項(xiàng)目及項(xiàng)目管理-目標(biāo)與計(jì)劃.pptVIP

項(xiàng)目及項(xiàng)目管理,什么是項(xiàng)目,所謂項(xiàng)目，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是在既定的資源和要求的約束下，為實(shí)現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)。企業(yè)中的“項(xiàng)目”說(shuō)白了就是企業(yè)中的各項(xiàng)有始有終的工作或事務(wù)。企業(yè)中的項(xiàng)目有哪些呢？如果我們把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行分解，會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的各種工作基本上都可以歸類為一個(gè)又一個(gè)的項(xiàng)目，大到：全程服務(wù)項(xiàng)目、工程建設(shè)項(xiàng)目、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、投資項(xiàng)目、薪酬改革項(xiàng)目、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等等，小到：一次搬遷、一次校園招聘會(huì)、一次內(nèi)部培訓(xùn)、一次會(huì)議組織、一次新年聚會(huì)等等。,項(xiàng)目的基本特征：,1、明確的目標(biāo)：其結(jié)果只可能是一種期望的產(chǎn)品、一種所希望得到的服務(wù)、一種所希望得到的目的。2、獨(dú)特的性質(zhì)：每一個(gè)項(xiàng)目都是唯一的。3、資源成本的約束性:每一項(xiàng)目都需要運(yùn)用各種資源來(lái)實(shí)施，而資源是有限的。4、項(xiàng)目實(shí)施的一次性:項(xiàng)目不能重復(fù)。5、項(xiàng)目的不確定性:在項(xiàng)目的具體實(shí)施中，外部和內(nèi)部因素總是會(huì)發(fā)生一些變化，因此項(xiàng)目也會(huì)出現(xiàn)不確定性。6、特定的委托人:它既是項(xiàng)目結(jié)果的需求者，也是項(xiàng)目實(shí)施的資金提供者。7、結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性:不論結(jié)果如何，項(xiàng)目結(jié)束了，結(jié)果也就確定了。,項(xiàng)目為什么需要管理？,平衡項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量等多種相互矛盾的要求。滿足項(xiàng)目干系人的各種需要和期望。滿足其它特定的要求(已明確的要求和隱含的)。項(xiàng)目管理要求在給定資源的約束下成功地達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，為此，必須采用科學(xué)的方法和有效的管理手段。,【舉例】,假設(shè)把項(xiàng)目管理與一個(gè)樂(lè)隊(duì)演出進(jìn)行比較，可以發(fā)現(xiàn)，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和一個(gè)樂(lè)隊(duì)指揮的角色非常相似，作為樂(lè)隊(duì)指揮，他的目標(biāo)就是要成功地完成演出，最大限度的滿足聽(tīng)眾對(duì)演出的目標(biāo)要求。怎樣來(lái)演奏好這場(chǎng)音樂(lè)會(huì)？需要所有參加樂(lè)隊(duì)演出的演奏人員齊心協(xié)力，同時(shí)還要有一個(gè)統(tǒng)一的指揮，統(tǒng)一的要求。樂(lè)隊(duì)的總譜就相當(dāng)于項(xiàng)目管理的一個(gè)計(jì)劃，樂(lè)隊(duì)指揮要按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行，項(xiàng)目工作才得以開(kāi)展。演奏過(guò)程的先后次序，工作的輕重緩急，樂(lè)曲的強(qiáng)弱，包括不同聲部的進(jìn)入，都需要有一個(gè)完整、周密的計(jì)劃。一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，也相當(dāng)于一個(gè)樂(lè)隊(duì)指揮，項(xiàng)目經(jīng)理的作用就是使整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，大家形成一種合力，為達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo)共同努力。,項(xiàng)目管理包括三項(xiàng)基本業(yè)務(wù),計(jì)劃：指明要取得的各種結(jié)果、制訂進(jìn)度表、估計(jì)所需資源。組織：明確人員角色和職責(zé)。管理：重新確認(rèn)人員所期望的工作、所采取的監(jiān)督行為和所取得的結(jié)果、應(yīng)付所遇到的各種問(wèn)題、與有利害關(guān)系的人共享信息。,什么是項(xiàng)目管理,所謂項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。分自控、他控。就是將各種知識(shí)、技能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目中，以滿足或超過(guò)項(xiàng)目干系人的要求和期望。它是指導(dǎo)你的項(xiàng)目從開(kāi)始、執(zhí)行，直至終止的過(guò)程。,著名的美國(guó)的阿波羅登月計(jì)劃，整個(gè)項(xiàng)目大約有40萬(wàn)人和20萬(wàn)家企業(yè)參加，耗資200多億美元，就是項(xiàng)目管理成功應(yīng)用的杰出典范。,項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容,（l）范圍管理根據(jù)項(xiàng)目的目的，界定項(xiàng)目所必須完成的工作范圍并對(duì)它進(jìn)行管理，包括立項(xiàng)、項(xiàng)目范圍的計(jì)劃和定義、范圍確認(rèn)、范圍變更控制。（2）時(shí)間管理給出項(xiàng)目活動(dòng)的定義、安排和時(shí)間估計(jì)，制定進(jìn)度計(jì)劃并行控制。（3）費(fèi)用管理確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍之內(nèi)的管理過(guò)程，包括資源和費(fèi)用的規(guī)劃、費(fèi)用預(yù)算和控制。（4）人力資源管理確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最佳效能的管理過(guò)程，包括組織規(guī)劃、人員招聘和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建。,（5）質(zhì)量管理確保項(xiàng)目滿足客戶需要的質(zhì)量，主要包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。（6）溝通管理確保項(xiàng)目相關(guān)信息能及時(shí)、準(zhǔn)確地得到處理，包括溝通計(jì)劃的制定、信息傳遞、過(guò)程實(shí)施報(bào)告和評(píng)估報(bào)告。（7）風(fēng)險(xiǎn)管理確保項(xiàng)目能夠成功實(shí)現(xiàn)，需進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、度量、響應(yīng)和控制。（8）采購(gòu)管理確保項(xiàng)目所需的外界資源得到滿足，包括采購(gòu)計(jì)劃、詢價(jià)、資源選擇、合同的管理和終結(jié)。（9）綜合管理確保項(xiàng)目各要素的協(xié)調(diào)工作，包括項(xiàng)目計(jì)劃的制定和執(zhí)行、項(xiàng)目整體變化控制。,項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)特征及所需技能,項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和工作性質(zhì)決定了他必須具有一定的個(gè)人素質(zhì)、良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)、豐富的工程經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)和組織能力以及良好的判斷力。實(shí)踐證明，任何一種能力的欠缺都會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)影響，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。,項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求,項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求既包括“軟”的方面?zhèn)€性因素，也包括“硬”的方面管理技能和技術(shù)技能。（1）個(gè)性因素。包括：號(hào)召力調(diào)動(dòng)下屬工作積極性的能力；交流能力有效傾聽(tīng)、勸告和理解他人行為的能力；應(yīng)變能力靈活、耐心和耐力；對(duì)政策高度敏感；自尊；熱情。（2）管理技能。包括：計(jì)劃；組織；目標(biāo)定位；對(duì)項(xiàng)目的整體意識(shí)；處理項(xiàng)目與外界之間關(guān)系的能力；以問(wèn)題為導(dǎo)向的意識(shí)；授權(quán)能力使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同參與決策。（3）技術(shù)技能。包括；使用項(xiàng)目管理工具和技巧的特殊知識(shí)；項(xiàng)目知識(shí)；理解項(xiàng)目的方法、過(guò)程和程序；相關(guān)的專業(yè)技術(shù)；計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。,項(xiàng)目經(jīng)理的策略選擇,1客戶至上的原則項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)僅關(guān)注項(xiàng)目組織的發(fā)展，還應(yīng)關(guān)心為個(gè)別客戶提供服務(wù)?？蛻糁辽系脑瓌t應(yīng)體現(xiàn)在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、發(fā)展和執(zhí)行等各階段。一個(gè)公司應(yīng)通過(guò)借助干項(xiàng)目管理而形成的明確的并已達(dá)成共識(shí)的總體目標(biāo)、有效的資源部署以及明確的團(tuán)隊(duì)手四個(gè)人目標(biāo)，和客戶發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系。為了平衡市場(chǎng)需求，公司應(yīng)以客戶為中心，運(yùn)用現(xiàn)有的技術(shù)能力為客戶提供有益的、可產(chǎn)生附加值的服務(wù)。,2轉(zhuǎn)變觀念現(xiàn)代項(xiàng)目管理已應(yīng)用于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，也比以往任何時(shí)候都需要與客戶建立更緊密的聯(lián)系。處于全球性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，為了進(jìn)一步提高效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，在充分了解客戶需求的基礎(chǔ)上，按照實(shí)際需要，削減初始說(shuō)明書(shū)中不必要的部分。在實(shí)踐中，由于許多客戶并不真正了解自身的需求，這使削減工作困難重重。因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該有能力理解并說(shuō)明客戶的需求。,3明確的項(xiàng)目目標(biāo)無(wú)論項(xiàng)目規(guī)模的大小，項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)有明確的項(xiàng)目目標(biāo)，了解項(xiàng)目的時(shí)間和資源約束。為了評(píng)價(jià)項(xiàng)目是否成功，還應(yīng)該能度量項(xiàng)目的產(chǎn)出。在技術(shù)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)保持技術(shù)的完整性并盡可能避免費(fèi)用超支。項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)就是借助于合同幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。完整性并盡可能避免費(fèi)用超支。項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)就是借助于合同幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。在這一過(guò)程中，不僅要考慮客戶的要求，還要考慮其他組織和個(gè)人的需要。,4最壞情境法項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的意見(jiàn)分歧會(huì)影響工作效率，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該了解每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)并使大家向同一個(gè)方向努力。如果項(xiàng)目經(jīng)理可以自己挑選項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)管理工作會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單。然而，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是事先既定的。因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該事先設(shè)想到最壞的情景并積極預(yù)防它的發(fā)生。,5善于應(yīng)變優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能夠根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)靈活運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能，善于變通。因此，那些希望成為項(xiàng)目經(jīng)理的人應(yīng)該是靈活的，并應(yīng)在各種小項(xiàng)目中積累經(jīng)驗(yàn)。,項(xiàng)目管理三角形,項(xiàng)目管理分九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，分別是成本管理、質(zhì)量管理、時(shí)間管理、范圍管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和整體管理。其中時(shí)間、質(zhì)量和成本管理構(gòu)成了三角形大家在紙上畫(huà)一個(gè)三角形在各個(gè)邊上標(biāo)上時(shí)間、質(zhì)量、成本（等邊三角形）任何一方的移動(dòng)必定帶動(dòng)其他的變形，如果時(shí)間縮短，怎么樣？就是我們常說(shuō)的“獻(xiàn)禮工程”，同時(shí)必定會(huì)影響質(zhì)量和成本。問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)三角形中間是什么東東？是范圍管理，也就是我們說(shuō)的項(xiàng)目范圍。,項(xiàng)目管理幾個(gè)關(guān)鍵名詞,工作分解結(jié)構(gòu)：就象一張道路交通圖，它能夠指引你如何從當(dāng)前位置到達(dá)想去的地方。沒(méi)有它，你可能就要迷路了。原則-橫向到底,縱向到邊甘特圖：是甘特在第一次世界大戰(zhàn)時(shí)開(kāi)始使用，它就是在工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上以圖形或表格的形式顯示活動(dòng)，形象化控制進(jìn)度。基準(zhǔn)：（例）結(jié)婚前后，你可腳踩幾只船？-法律、道德（項(xiàng)目要越軌怎么辦，也就是項(xiàng)目變更）項(xiàng)目干系人：包括項(xiàng)目人員的老婆孩子，經(jīng)理們，你的客戶，等等，合理解決沖突是個(gè)很累的問(wèn)題關(guān)鍵路徑：關(guān)鍵點(diǎn),明確幾個(gè)定義項(xiàng)目預(yù)測(cè)（足球）,1是確定性。具有明顯的可能性，比如中國(guó)和韓國(guó)對(duì)抗賽，勝負(fù)是很明顯的2是風(fēng)險(xiǎn)。韓國(guó)隊(duì)能贏中國(guó)隊(duì)幾個(gè)球是一種風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)。3是未知性。中國(guó)和美國(guó)比賽門球那就是未知的,為什么要進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)？,企業(yè)的成功有賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功我們知道戰(zhàn)略的制定對(duì)于企業(yè)的成功有很重要的作用，而戰(zhàn)略能否得到執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)卻成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)中的所有項(xiàng)目都是為戰(zhàn)略服務(wù)的，如果企業(yè)的戰(zhàn)略正確，所有的項(xiàng)目又都能成功實(shí)現(xiàn)，那么企業(yè)成功也是必然的。像微軟、摩托羅拉、通用電氣、等眾多國(guó)際著名500強(qiáng)公司都有自己成熟的項(xiàng)目管理方法和項(xiàng)目運(yùn)做體系，企業(yè)中所有的項(xiàng)目都按照項(xiàng)目管理的模式在有效地運(yùn)作著。項(xiàng)目成功的基本條件“使項(xiàng)目的成功成為必然”，是項(xiàng)目管理的根本目標(biāo)。這里所謂的項(xiàng)目不單是指你我他所管理的單個(gè)項(xiàng)目，更指整個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)的所有項(xiàng)目。要達(dá)到這一目標(biāo)主要必須具備幾個(gè)必要條件：-每一位項(xiàng)目的所有相關(guān)管理者必須擁有足夠的項(xiàng)目管理意識(shí)-每一位項(xiàng)目的所有相關(guān)管理者必須擁有足夠的項(xiàng)目管理技能-企業(yè)具備一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系,項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)是提高企業(yè)項(xiàng)目管理水平的有效手段進(jìn)行項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)是企業(yè)獲得以上所講到的前兩個(gè)必要條件的最快捷的和最重要的手段。是結(jié)合理論、知識(shí)、方法、工具、技能技巧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合培訓(xùn)，實(shí)用性和可操作性很強(qiáng)。員工的學(xué)習(xí)效果是立竿見(jiàn)影的。項(xiàng)目管理培訓(xùn)的收益-使學(xué)員提高項(xiàng)目管理意識(shí)，理解項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，提高應(yīng)用項(xiàng)目管理的自覺(jué)性-掌握項(xiàng)目從啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制直至收尾整個(gè)項(xiàng)目生命周期的項(xiàng)目管理方法；-掌握項(xiàng)目管理九大管理領(lǐng)域的管理方法-獲得實(shí)際的項(xiàng)目管理技巧，如：溝通技巧、會(huì)議技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧等-獲得實(shí)際的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享手段：-獲得實(shí)用模板展示講解，獲得制定項(xiàng)目文檔的直觀認(rèn)識(shí)和參照-通過(guò)案例分析加深對(duì)于知識(shí)和方法的理解-通過(guò)練習(xí)獲得對(duì)于方法工具的掌握-通過(guò)項(xiàng)目小游戲得到啟發(fā),為什么要進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)？,項(xiàng)目管理與目標(biāo)管理、企業(yè)管理的區(qū)別,1.項(xiàng)目管理與目標(biāo)管理的區(qū)別項(xiàng)目管理主要是基于目標(biāo)開(kāi)展管理，它是把項(xiàng)目從大項(xiàng)目分解到子項(xiàng)目，再分解到每個(gè)工作包，依據(jù)不同層次的工作包來(lái)制訂各自的目標(biāo)，來(lái)實(shí)施目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是一個(gè)范圍更大，更抽象的管理模式,而項(xiàng)目管理本身是針對(duì)具體的一個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目管理可以采用目標(biāo)管理模式。,2.項(xiàng)目管理與企業(yè)管理的區(qū)別項(xiàng)目管理和企業(yè)管理不同，企業(yè)管理的范圍更大。企業(yè)的很多工作都可以看成一個(gè)個(gè)子項(xiàng)目，按照項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行管理，而項(xiàng)目管理的系統(tǒng)較小，它是當(dāng)前企業(yè)管理當(dāng)中的一種新的管理模式，它所指的系統(tǒng)是一個(gè)項(xiàng)目，而企業(yè)是一個(gè)整體，在企業(yè)管理當(dāng)中可以按照項(xiàng)目管理模式進(jìn)行企業(yè)管理。,目標(biāo)與計(jì)劃,由來(lái)？,團(tuán)隊(duì),一群人走到一起,為一個(gè)共同的目標(biāo)而奮斗.,有效團(tuán)隊(duì)具備的特征,隊(duì)員一起合作有統(tǒng)一的目標(biāo)取長(zhǎng)補(bǔ)短,集思廣義,建立團(tuán)隊(duì)有什么好處?,提高生產(chǎn)力群策群力互相依靠更高的定位提高自身價(jià)值良好工作氛圍共用的目標(biāo)溝通得到加強(qiáng),遠(yuǎn)景與目標(biāo),遠(yuǎn)景就像指南針,告訴你前進(jìn)的方向.你的遠(yuǎn)景越宏偉,你的潛力也就越大.為了實(shí)現(xiàn)你的遠(yuǎn)景,你需要設(shè)定一些目標(biāo).,遠(yuǎn)景與目標(biāo),現(xiàn)狀,目標(biāo),目標(biāo),目標(biāo),遠(yuǎn)景,現(xiàn)狀,目標(biāo)與計(jì)劃,第一部分1.什么是目標(biāo)2.目標(biāo)的重要性3.如何設(shè)置目標(biāo)4.怎樣做目標(biāo)的評(píng)估,第二部分計(jì)劃1.什么是計(jì)劃2.計(jì)劃的種類3.計(jì)劃的特性4.制訂計(jì)劃的步驟,第一部分目標(biāo),什么是目標(biāo),希望達(dá)到的未來(lái)狀態(tài),即指你想要完成的事，它可能很龐大或很渺小，也許是未來(lái)或就在今天。,你為什么不愿意設(shè)定目標(biāo)呢,第一，不了解目標(biāo)的重要性，從小沒(méi)有人教導(dǎo)我們什么是目標(biāo)，更不知道為什么要設(shè)定目標(biāo)。第二，不知道如何設(shè)定目標(biāo)，在我們的學(xué)校教育當(dāng)中從來(lái)沒(méi)有教導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)定目標(biāo)，如何去達(dá)成目標(biāo)。第三，因?yàn)楹ε卤粍e人拒絕，假如我們不設(shè)定目標(biāo)，我們就不會(huì)被別人批評(píng)、嘲笑。我們可以免除害怕被拒絕的恐怖。第四，害怕自己會(huì)失敗，一般成年人在生活上失敗最大的原因就是對(duì)失敗的恐懼感?？傄詾槲也荒?，我可能會(huì)損失錢財(cái)、浪費(fèi)時(shí)間，我不能。,目標(biāo)的重要性,1、哈佛的調(diào)查哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如下：,結(jié)果：,3%,10%,60%,27%,有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo),有清晰但短期的目標(biāo),有較模糊目標(biāo),無(wú)目標(biāo),3%,10%,60%,27%,二十五年后：,25年來(lái)幾乎都不曾更改過(guò)自己的人生目標(biāo)。他們都朝著同一個(gè)方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會(huì)備界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英,大都生活在社會(huì)的中上層。他們的共同特點(diǎn)是，那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等等,幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒(méi)有什么特別的成績(jī),幾乎都生活在社會(huì)的最底層，他們的生活都過(guò)得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣?huì)救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會(huì)，抱怨世界,案例分析,1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。這名婦女叫費(fèi)羅倫絲查德威克。這一次如果成功了，她就是第一個(gè)游過(guò)這個(gè)海峽卡塔林納海峽的婦女，在此之前，她是從英法兩邊海岸游過(guò)英吉利海峽的第一個(gè)婦女。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過(guò)去，千千萬(wàn)萬(wàn)人在電視上看著。有幾次，鯊魚(yú)靠近她了，被人開(kāi)槍嚇跑了。而她繼續(xù)在游。在以往這類渡海游泳中她的最大問(wèn)題不是疲勞，而是刺骨的水溫。15小時(shí)之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒(méi)看不到。,案例分析,幾十分鐘之后-從她出發(fā)算起15個(gè)小時(shí)了零55分鐘之后，人們把她拉上船。又過(guò)了幾個(gè)鐘頭，她漸漸覺(jué)得暖和多了，這時(shí)卻開(kāi)始感到失敗的打擊，她不假思索地對(duì)記者說(shuō)：說(shuō)實(shí)在的，我不是為自己找借口，如果當(dāng)時(shí)我看見(jiàn)陸地，也許我能堅(jiān)持下來(lái)。人們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！后來(lái)她說(shuō)，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒(méi)有堅(jiān)持到底。兩個(gè)月之后，她成功地游過(guò)同一個(gè)海峽。她不但是第一位游過(guò)卡塔林納海峽的女性，而且比男子的記錄還快了大約兩個(gè)鐘頭。查德威克雖然是個(gè)游泳好手，但也需要看見(jiàn)目標(biāo)，才能鼓足干勁完成她有能力完成的任務(wù)。,2、目標(biāo)的作用給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為的所產(chǎn)生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時(shí)間能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率能預(yù)先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力19世紀(jì)美國(guó)哲學(xué)家、詩(shī)人愛(ài)默生說(shuō)：“一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都為他讓路！”,如何設(shè)置目標(biāo),目標(biāo)的選取明確設(shè)立目標(biāo)的目的目標(biāo)的要求設(shè)立目標(biāo)的誤區(qū),目標(biāo)的選取,人生目標(biāo)工作目標(biāo),人生目標(biāo),明確設(shè)立目標(biāo)的目的,為什么要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)這個(gè)目標(biāo)是不是必須的,為什么要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),目的與目標(biāo)的區(qū)別目標(biāo)：將來(lái)完成事情的標(biāo)準(zhǔn)，既做什么、做多少、做到什么程度目的：為什么要做，代表一種追求的意義，是精神價(jià)值的追求行為研究結(jié)論表明，人不會(huì)持續(xù)不斷地做自己都不知道為什么要做的事情,案例,如何掙到大錢每個(gè)人都想賺大錢，但有人不知道自己為何要賺大錢，一段時(shí)間后，當(dāng)他遇到瓶頸時(shí)，他就會(huì)自我寬慰：何必把自己弄得那么辛苦，要那么多錢干嗎,這個(gè)目標(biāo)是必須的嗎,評(píng)估你的目標(biāo)，對(duì)每一個(gè)目標(biāo)捫心自問(wèn)：(1)這真是我的目標(biāo)嗎？我真的熱切希望實(shí)現(xiàn)嗎?(2)這個(gè)目標(biāo)是否有違良心？對(duì)其相關(guān)者公平嗎？是否損人利己？(3)它與其他目標(biāo)有矛盾和沖突嗎？(4)我是否樂(lè)意全身心的投入？(5)能否想象達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的情景？以上五個(gè)問(wèn)題的答案，都必須是肯定的。否則目標(biāo)即需要修正甚至刪除。,這個(gè)目標(biāo)是必須的嗎,然后接著自問(wèn)：(1)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我更快樂(lè)嗎？(2)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我更健康嗎？(3)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我更富足嗎？(4)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我交到更多的朋友嗎(5)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我內(nèi)心詳和嗎？(6)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我有安全感嗎？(7)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我和別人相處的更愉快嗎？如果以上七個(gè)問(wèn)題的答案皆為否定，那么該目標(biāo)即應(yīng)重新考慮。,T字型評(píng)估法,在日常生活中,有許多值得我們追求的東西,但我們并沒(méi)有那么多的時(shí)間和資源去做每一件事,我們就要做出選擇,而T字評(píng)估法,正是用于多個(gè)案的深度分析對(duì)比,以幫助我們做出正確選擇我工具,T字型評(píng)估法,B方案缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.,A方案缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.,例如:選擇對(duì)象是讀研究生還是在本單位等機(jī)會(huì)是換工作還是努力工作,T字型評(píng)估法,取舍決擇的原則:兩害相權(quán),取其輕;兩利相權(quán),取其重或許兩案無(wú)好壞之分,這時(shí)應(yīng)問(wèn)自己:我到底想要什么,我的價(jià)值取向是什么什么是第一重要的事若仍無(wú)答案,就應(yīng)提醒自己是否有最好的選擇,什么是一個(gè)有效果的目標(biāo),目標(biāo)的SMART原則都要遵循目標(biāo)制定的SMART原則明確的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可達(dá)成的（Achievable）、相適的（Relevance）時(shí)間性（Timeliness）,目標(biāo)的分解,1。剝洋蔥法像剝洋蔥一樣，將大目標(biāo)分解成若干個(gè)小目標(biāo)，再將每個(gè)小目標(biāo)分解成若干個(gè)更小的目標(biāo)，一直分解下去，直到知道現(xiàn)在該干什么,大目標(biāo),小目標(biāo),更小目標(biāo),即時(shí)目標(biāo),生涯規(guī)劃系統(tǒng)的剝洋蔥圖,總體目標(biāo)（人生核心軸）,終極目標(biāo)（人生真諦）,長(zhǎng)期目標(biāo)（5-10年）,中期目標(biāo)（2-3年）,短期目標(biāo)（5-1年）,0,.,近期目標(biāo)（月、周、日、即時(shí)等）,2.多杈樹(shù)法,樹(shù)干代表大目標(biāo)每一根樹(shù)枝代表小目標(biāo)葉子代表即時(shí)的目標(biāo)，即現(xiàn)在要去做的每一件事,目標(biāo)分解的原則,小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)之和，一定是大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),多杈樹(shù)的畫(huà)法,1。寫(xiě)下一個(gè)大目標(biāo)2。寫(xiě)出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所有的必要條件及充分條件，作為小目標(biāo)，即第一層樹(shù)杈3。寫(xiě)出實(shí)現(xiàn)每個(gè)小目標(biāo)所需的必要條件及充分條件，變成第二層樹(shù)杈4。如此類推，直到畫(huà)出所有的樹(shù)葉-即時(shí)目標(biāo)為止，才算完成該目標(biāo)多杈樹(shù)的分解5。檢查多杈樹(shù)分解是否充分、即反之從葉子到樹(shù)枝再到樹(shù)干，不斷檢查如果小目標(biāo)均達(dá)成，大目標(biāo)是否一定會(huì)達(dá)成，如是則表示分解已完成；如不是則表明所列的條件還不夠充分，繼續(xù)補(bǔ)充被忽略的樹(shù)枝,如意配偶（量化標(biāo)準(zhǔn)）,相遇條件,你的條件,對(duì)象條件,能力,品格,生理?xiàng)l件,工作,他可能期望你達(dá)到的條件,如何吸引他,如何找到他,如何創(chuàng)造緣份,收入,未來(lái),感情長(zhǎng)期維系的條件,個(gè)人條件,個(gè)人觀念,家庭條件,基本條件,應(yīng)自我塑造的條件,他會(huì)在哪里,如何處理競(jìng)爭(zhēng)者,如何接觸到他,事業(yè)條件,目標(biāo)可行性評(píng)估案例,在目標(biāo)管理課程上，有個(gè)同學(xué)舉手問(wèn)老師：老師，我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬(wàn)！請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該如何計(jì)劃我的目標(biāo)呢？老師便問(wèn)他：“你相不相信你能達(dá)成？”他說(shuō)：“我相信！”老師又問(wèn)：“那你知不知到要通過(guò)哪行業(yè)來(lái)達(dá)成？”他說(shuō)：“我現(xiàn)在從事保險(xiǎn)行業(yè)。”老師接著又問(wèn)他：你認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)能不能幫你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？他說(shuō)：只要我努力，就一定能達(dá)成。“我們來(lái)看看，你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力：根據(jù)我們的提成比例,100萬(wàn)的傭金大概要做300萬(wàn)的業(yè)績(jī)。一年：300萬(wàn)業(yè)績(jī)。一個(gè)月：25萬(wàn)業(yè)績(jī)。每一天：8300元業(yè)績(jī)。每一天8300元業(yè)績(jī)。大既要拜訪多少人？老師接著問(wèn)他：“大概要50個(gè)人?！保敲匆惶煲?0人：一個(gè)月要1500人；一年呢？就需要拜訪18000個(gè)客戶。這時(shí)老師又問(wèn)他：“請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在有沒(méi)有18000個(gè)A類客戶？”他說(shuō)沒(méi)有?！叭绻麤](méi)有的話，就要靠陌生拜訪。你平均一個(gè)人要談上多長(zhǎng)時(shí)間呢？”他說(shuō)：“至少20分鐘。”我說(shuō)“每個(gè)人要談20分鐘，一天要談50個(gè)人，也就是說(shuō)你每天要花16個(gè)多小時(shí)在與客戶交談上，還不算路途時(shí)間。請(qǐng)問(wèn)你能不能做到？”他說(shuō)：“不能。老師，我懂了。目標(biāo)不是憑空想象的，是需要憑著一個(gè)能達(dá)成的計(jì)劃而定的。的確，計(jì)劃是目標(biāo)的度量?jī)x。,避免訂立目標(biāo)時(shí)陷入誤區(qū),將沒(méi)有量化、沒(méi)有時(shí)間限的想法當(dāng)成是目標(biāo)依據(jù)自已現(xiàn)有的能力確定目標(biāo)；,第二部分計(jì)劃,什么是計(jì)劃計(jì)劃的種類計(jì)劃的特性制訂計(jì)劃的步驟,什么是計(jì)劃,計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)措施和步驟作出的部署。,計(jì)劃的種類,計(jì)劃的種類很多從性質(zhì)上說(shuō)，有工作計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃等從范圍上說(shuō)，有國(guó)家計(jì)劃、部門計(jì)劃、單位計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃從內(nèi)容上說(shuō)，有綜合性計(jì)劃、專業(yè)計(jì)劃等從時(shí)間上說(shuō)，有跨年度的多年計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月份計(jì)劃，等等。,計(jì)劃的特點(diǎn),1預(yù)見(jiàn)性和可行性。2指導(dǎo)性和可變性。,預(yù)見(jiàn)性和可行性,制訂計(jì)劃要對(duì)未來(lái)一段時(shí)間或一個(gè)時(shí)期作出科學(xué)的預(yù)見(jiàn)，如基礎(chǔ)條件如何，前景如何，目標(biāo)高低，措施怎樣等等，對(duì)各種可能出現(xiàn)的情況，必須有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，正確的估量。沒(méi)有科學(xué)的預(yù)測(cè)，也就沒(méi)有計(jì)劃。制訂計(jì)劃，就是為了執(zhí)行。對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，應(yīng)建立在客觀實(shí)際的基礎(chǔ)上，切忌盲目地、無(wú)根據(jù)地制訂計(jì)劃。這樣才能使計(jì)劃有可行性。,指導(dǎo)性和可變性,制訂任何一項(xiàng)計(jì)劃，必須有明確在一定的時(shí)間內(nèi)完成什么任務(wù)，獲得什么效益。這也就成了工作的方向和依據(jù)，并具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、規(guī)范性和約束性。社會(huì)在不斷發(fā)展，情況在不斷變化，這對(duì)事先制訂的計(jì)劃來(lái)說(shuō)，很難準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行預(yù)測(cè)。因此，計(jì)劃能不能完成，要從主客觀兩個(gè)方面去總結(jié)。如果在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，客觀情況發(fā)生了變化、就要適時(shí)地予以修訂。所以計(jì)劃既有指導(dǎo)性，也有可變性。,精神勝利法牛仔大王李維斯的西部發(fā)跡史中曾有這樣一段傳奇:當(dāng)年他像許多年輕人一樣，帶著發(fā)財(cái)?shù)膲?mèng)想前往西部淘金.一天,他發(fā)現(xiàn)有一條大河擋住了他前往西部的路,苦等數(shù)日，被阻隔的行人越來(lái)越多，但都無(wú)法過(guò)河。于是陸續(xù)有人轉(zhuǎn)往上游、下游，繞道而行;也有人打道回府，更多的則是怨聲一片。而心情慢慢平靜下來(lái)的李維期,面對(duì)河水,想起了曾有人傳授給自己的一個(gè)思考制勝的法寶，“精神勝利法”-那是一段話：太好了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。于是他非常興奮地不斷重復(fù)著對(duì)自己在聲說(shuō)：太好了，大河居然擋住了我的去路，上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生改有因果，必有助于我。,果然，隨后他真的有了一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意-擺渡。沒(méi)有人因?yàn)榱邌菀稽c(diǎn)不錢而不坐他的渡船過(guò)河，因此，他人生的第一筆財(cái)富居然因大河擋路獲得成功一段時(shí)間后，擺渡的人多了起來(lái)，生意開(kāi)始清淡，他決定放棄，并繼續(xù)前往西部淘金。來(lái)到西部，到處是人，他買了工具，找到一塊合適的空地，便開(kāi)始淘起金來(lái)。沒(méi)多久，來(lái)了幾個(gè)惡漢，圍住他叫他離開(kāi)，說(shuō)是他們的地盤.他剛想論理幾名,那伙人便失去耐心,給了他一頓拳腳。無(wú)奈之下,他只好灰溜溜地離開(kāi).好不容易又找到一個(gè)地方同樣的悲劇再次上演,這樣