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工作總結(jié)參考范本藥店財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)撰寫人:_時(shí) 間:_藥店財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)首先總結(jié)實(shí)習(xí)的動(dòng)機(jī)與概況。作為一名連鎖藥店公司的財(cái)務(wù)人員,而且是全國(guó)排行第三的實(shí)力派連鎖藥店,去了解基層運(yùn)作是很有必要的。我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是新開(kāi)張不久的龍津西店。第一天上的是早班,早上8點(diǎn)之前就得到達(dá),這天店長(zhǎng)不在,就跟著店員們一起打理店里的一些簡(jiǎn)單事務(wù)。實(shí)習(xí)第二天,店長(zhǎng)駐店,安排我上行政班,也就上下午跟了兩個(gè)班的人一起上班,相對(duì)輕松的一天。對(duì)比發(fā)現(xiàn),兩個(gè)班的同事都很積極努力,不甘落后。班長(zhǎng)熊平很認(rèn)真負(fù)責(zé),起到到頭榜樣的作用。實(shí)習(xí)第三天也就是最后一天的門店實(shí)習(xí),因?yàn)樾芷脚c小方休假,我繼續(xù)上早班,所以工作量最大的也就是第三天。其次總結(jié)實(shí)習(xí)所得。門店實(shí)習(xí)的收獲是豐富的。因?yàn)槭窃谒幏?,穿著貌似護(hù)士的工作服,白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識(shí),也是去到門店才學(xué)習(xí)到的,也認(rèn)識(shí)到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥的重要性。同時(shí),通過(guò)最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顧客的預(yù)防意識(shí),真正做到時(shí)時(shí)為顧客著想。對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來(lái)光顧的老人,我們會(huì)努力向其推薦效果好又價(jià)格偏低的藥物,并且以會(huì)員價(jià)把價(jià)格算到最實(shí)惠,贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對(duì)于要求較多較苛刻的顧客,我認(rèn)識(shí)到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的,這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購(gòu)買的額度不大,我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異,不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于病情比較嚴(yán)重的顧客,我們要慎重推薦藥物,并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對(duì)于購(gòu)買額度大,購(gòu)買名貴藥材的顧客,就盡量向其推薦令其滿意的藥品,并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客。總之,對(duì)待顧客要一視同仁,不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。最后也是最重要的,總結(jié)實(shí)習(xí)的主要目的。這次實(shí)習(xí)主要目的是了解收銀的工作,以方便知悉財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)門店?duì)I業(yè)收入的具體來(lái)源。門店的營(yíng)業(yè)收入主要就是銷售藥物的所得,主要就是通過(guò)收銀機(jī)讀取藥品條碼,由系統(tǒng)記憶,到交班時(shí)再結(jié)賬得出當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額。店員將當(dāng)天取得的收入款項(xiàng)存進(jìn)銀行,并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機(jī)匯總單核對(duì),無(wú)誤后,將累計(jì)十天的匯總票據(jù)交
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