NS-G50寬帶計(jì)費(fèi)系統(tǒng).doc

藍(lán)海卓越NS-G50系列認(rèn)證計(jì)費(fèi)NatShell NS-G50計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)是一套以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ)，增強(qiáng)全局安全為中心，提高管理效率為目的的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。 NatShell NS-G50 計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)是一套基于標(biāo)準(zhǔn)的RADIUS協(xié)議開發(fā)的寬帶認(rèn)證計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)。它不僅支持PPPOE和SCG的認(rèn)證計(jì)費(fèi)方式，還支持最新的 802.1X接入控制技術(shù)，與其他廠商支持相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品兼容，結(jié)合NatShell藍(lán)海卓越的PPPOE服務(wù)器網(wǎng)關(guān)，可提供更加豐富的功能。 NatShell NS-G50計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)在“高安全、可運(yùn)營(yíng)、易管理”三個(gè)方面具有業(yè)內(nèi)相類似產(chǎn)品無可比擬的優(yōu)勢(shì)。NatShell NS-G50以其基于身份管理為核心的多種計(jì)費(fèi)組合模式為用戶提供無限可能的運(yùn)營(yíng)管理方案，另外，友好的Web訪問管理的方式，為用戶提供更好用、易用的方式，更貼心的使用形式。 NatShell NS-G50計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)為用戶運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造高穩(wěn)定、高性能的運(yùn)行環(huán)境，實(shí)現(xiàn)用戶入網(wǎng)及認(rèn)證、幫助網(wǎng)絡(luò)管理者以最小投入獲得更穩(wěn)定易用的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)。NS-G50功能描述1、標(biāo)準(zhǔn)RADIUS功能 Authentication報(bào)文：支持標(biāo)準(zhǔn)RADIUS認(rèn)證報(bào)文分析功能，BRAS發(fā)起Authentication請(qǐng)求報(bào)文到AAA系統(tǒng)認(rèn)證鑒權(quán)。 Authentication PAP認(rèn)證：支持標(biāo)準(zhǔn)RADIUS認(rèn)證報(bào)文中采用PAP密碼認(rèn)證方式， BRAS發(fā)起Authentication請(qǐng)求報(bào)文到AAA系統(tǒng)認(rèn)證鑒權(quán) Authentication CHAP認(rèn)證：支持標(biāo)準(zhǔn)RADIUS認(rèn)證報(bào)文中采用CHAP密碼認(rèn)證方式， BRAS發(fā)起Authentication請(qǐng)求報(bào)文到AAA系統(tǒng)認(rèn)證鑒權(quán) Authentication授權(quán)：在接收BRAS Authentication請(qǐng)求報(bào)文之后，RADIUS Server根據(jù)用戶信息資源，對(duì)用戶授權(quán)信息進(jìn)行封裝，通過Authentication響應(yīng)報(bào)文把用戶帶寬限制、最大時(shí)長(zhǎng)、IP等信息授權(quán)到BRAS。 Accounting-On報(bào)文：支持標(biāo)準(zhǔn)RADIUS計(jì)費(fèi)報(bào)文分析功能，BRAS發(fā)起Accounting-On報(bào)文，通知RADIUS該BRAS啟動(dòng)成功，開始計(jì)費(fèi)。 Accounting-Off報(bào)文：支持標(biāo)準(zhǔn)RADIUS計(jì)費(fèi)報(bào)文分析功能，BRAS發(fā)起Accounting-Off報(bào)文，通知RADIUS該BRAS結(jié)束計(jì)費(fèi)，在線用戶統(tǒng)一下線，BRAS進(jìn)入維護(hù)或切換狀態(tài)。 Accounting-Start報(bào)文：支持標(biāo)準(zhǔn)RADIUS計(jì)費(fèi)報(bào)文分析功能，BRAS發(fā)起Accounting-Start報(bào)文，通知用戶計(jì)費(fèi)開始。 Accounting-Interium-Update報(bào)文：支持標(biāo)準(zhǔn)RADIUS計(jì)費(fèi)報(bào)文分析功能，BRAS發(fā)起Accounting-Start報(bào)文，通知用戶計(jì)費(fèi)更新。 Accounting-Stop報(bào)文：支持標(biāo)準(zhǔn)RADIUS計(jì)費(fèi)報(bào)文分析功能，BRAS發(fā)起Accounting-Start報(bào)文，通知用戶計(jì)費(fèi)結(jié)束。 最大會(huì)話時(shí)長(zhǎng)屬性下發(fā)：支持向BRAS認(rèn)證報(bào)文中下發(fā)最大會(huì)話時(shí)長(zhǎng)，要求用戶在規(guī)定時(shí)長(zhǎng)內(nèi)下線，以便記錄上網(wǎng)記錄。 專線用戶固定IP地址下發(fā)：支持向BRAS認(rèn)證報(bào)文中下發(fā)IP地址信息，用戶撥號(hào)后使用該固定IP上網(wǎng),適用于專線用戶。2、 華為BRAS設(shè)備RADIUS擴(kuò)展支持 華為擴(kuò)展MAC地址屬性適配：分析華為BRAS發(fā)起的RADIUS認(rèn)證計(jì)費(fèi)報(bào)文，讀取MAC地址。 華為擴(kuò)展VLAN信息屬性適配：分析華為BRAS發(fā)起的RADIUS認(rèn)證計(jì)費(fèi)報(bào)文，分析VLAN信息，讀取標(biāo)簽信息。 華為擴(kuò)展限速信息屬性適配：向華為BRAS認(rèn)證報(bào)文響應(yīng)中向BRAS下發(fā)限速速率，包括上行和下行速率值。 華為BRAS設(shè)備動(dòng)態(tài)授權(quán)：對(duì)即將到期的用戶，向華為的BRAS設(shè)備發(fā)送動(dòng)態(tài)授權(quán)命令，發(fā)送停機(jī)指令，使用戶即時(shí)下線。3、 愛立信BRAS設(shè)備RADIUS擴(kuò)展支持 愛立信擴(kuò)展MAC地址屬性適配：分析愛立信BRAS發(fā)起的RADIUS認(rèn)證計(jì)費(fèi)報(bào)文，讀取MAC地址。 華為擴(kuò)展VLAN信息屬性適配：分析愛立信BRAS發(fā)起的RADIUS認(rèn)證計(jì)費(fèi)報(bào)文，分析VLAN信息，讀取標(biāo)簽信息。 愛立信擴(kuò)展限速信息屬性適配：向愛立信BRAS認(rèn)證報(bào)文響應(yīng)中向BRAS下發(fā)限速速率，包括上行和下行速率值。 愛立信BRAS設(shè)備動(dòng)態(tài)授權(quán)：對(duì)即將到期的用戶，向愛立信的BRAS設(shè)備發(fā)送動(dòng)態(tài)授權(quán)命令，發(fā)送停機(jī)指令，使用戶即時(shí)下線。4、 藍(lán)海卓越BRAS設(shè)備RADIUS支持 藍(lán)海卓越BRAS設(shè)備RADIUS認(rèn)證：分析藍(lán)海卓越BRAS發(fā)起的RADIUS認(rèn)證計(jì)費(fèi)報(bào)文，讀取MAC地址 藍(lán)海卓越VLAN信息屬性適配：分析藍(lán)海卓越BRAS發(fā)起的RADIUS認(rèn)證計(jì)費(fèi)報(bào)文，分析VLAN信息，讀取標(biāo)簽信息。 藍(lán)海卓越限速信息屬性適配：向藍(lán)海卓越的BRAS認(rèn)證報(bào)文響應(yīng)中向BRAS下發(fā)限速速率，包括上行和下行速率值 藍(lán)海卓越分段限速信息適配：向藍(lán)海卓越的BRAS下發(fā)分段限速信息，可以對(duì)指定的網(wǎng)段設(shè)定更高或更低的帶寬，實(shí)現(xiàn)同一用戶差別化的帶寬管理，如對(duì)互聯(lián)網(wǎng)限速2M，對(duì)內(nèi)網(wǎng)的電影服務(wù)器限速10M，對(duì)下載服務(wù)器限速50M等不同策略。 藍(lán)海卓越BRAS設(shè)備動(dòng)態(tài)授權(quán)：對(duì)即將到期的用戶，向藍(lán)海卓越的BRAS設(shè)備發(fā)送動(dòng)態(tài)授權(quán)命令，發(fā)送停機(jī)指令，使用戶即時(shí)下線。 藍(lán)海卓越BRAS設(shè)備通告發(fā)送：通過動(dòng)態(tài)授權(quán)，發(fā)送通告及到期通知信息給藍(lán)海卓越的BRAS設(shè)備，實(shí)現(xiàn)即時(shí)通告或到期通告。5、 認(rèn)證控制功能 MAC地址綁定：支持對(duì)用戶MAC地址初始綁定，已綁定用戶如果MAC地址不匹配則認(rèn)證失敗。 VLAN綁定：支持對(duì)用戶VLAN標(biāo)簽初始綁定，已綁定用戶如果VLAN信息不匹配則認(rèn)證失敗。 NAS綁定：支持對(duì)用戶撥號(hào)NAS設(shè)備進(jìn)行綁定，避免同一帳號(hào)在不同NAS設(shè)備上進(jìn)行撥號(hào)，有效避免帳號(hào)盜用。 并發(fā)數(shù)控制：支持對(duì)同一帳號(hào)在線數(shù)的并發(fā)數(shù)控制，如果超過該帳號(hào)并發(fā)數(shù)則新認(rèn)證的用戶認(rèn)證失敗。 設(shè)置最大會(huì)話時(shí)長(zhǎng)：設(shè)置最大會(huì)話時(shí)長(zhǎng),保證用戶在最大會(huì)話時(shí)長(zhǎng)內(nèi)斷線重聯(lián)，生成上網(wǎng)記錄。 認(rèn)證計(jì)費(fèi)報(bào)文數(shù)目監(jiān)控：支持對(duì)啟動(dòng)時(shí)間內(nèi)的認(rèn)證請(qǐng)求報(bào)文、認(rèn)證成功報(bào)文、認(rèn)證拒絕報(bào)文、計(jì)費(fèi)上線報(bào)文、計(jì)費(fèi)更新報(bào)文、計(jì)費(fèi)下線報(bào)文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、重置。 用戶消息跟蹤：支持對(duì)BRAS和RADIUS之間的消息進(jìn)行跟蹤，設(shè)置跟蹤策略，包括BRAS、用戶帳號(hào)、消息類型，進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，把消息實(shí)時(shí)顯示在操作界面。 釋放用戶綁定：對(duì)已作MAC或VLAN或NAS綁定的用戶進(jìn)行釋放操作，清除原有的用戶綁定信息，包括MAC地址信息和一層或兩層VLAN標(biāo)簽信息。 并發(fā)控制解鎖：對(duì)異常情況(BRAS未發(fā)下線報(bào)文)，用戶并發(fā)控制，對(duì)其在RADIUS上邏輯下線，釋放并發(fā)數(shù)。 認(rèn)證計(jì)費(fèi)日志輸出：RADIUS Server在認(rèn)證和記帳過程中，把認(rèn)證記帳的日志輸出到文件中，包括認(rèn)證成功、認(rèn)證失敗、上線記帳包、下線記帳包等信息。 上網(wǎng)記錄日志輸出：RADIUS Server在記帳結(jié)束后，根據(jù)用戶記帳信息，生成上網(wǎng)記錄日志。6、 系統(tǒng)主控功能 WEB控制臺(tái)嵌入管理：在認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中嵌入WEB應(yīng)用程序，監(jiān)控和管理認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，該方式管理模式和便捷性都優(yōu)于C/S模式，且能直觀訪問認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中的緩存數(shù)據(jù)，比非嵌入式B/S需要通過通訊接口或媒介方式更合理。 權(quán)限調(diào)度控制：驗(yàn)證操作員所屬權(quán)限，非權(quán)限范圍功能不允許使用。 RADIUS熱備方案：雙服務(wù)器則采用主備熱備模式，在BRAS上配置主備RADIUS，在主RADIUS故障時(shí)BRAS自動(dòng)切換到備RADIUS認(rèn)證計(jì)費(fèi)，或BRAS上只配置主RADIUS，在主RADIUS故障時(shí)手工切換備RADIUS IP地址為主IP地址。 數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)同步：雙服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)同步，自定義同步時(shí)間，可實(shí)現(xiàn)本地同步和異地同步，實(shí)現(xiàn)硬件容災(zāi)和異地容災(zāi)備份。 用戶到期變更任務(wù)：支持對(duì)到期用戶進(jìn)行到期變更操作，保證到期用戶將在認(rèn)證時(shí)失敗。如果用戶有續(xù)費(fèi)，則續(xù)費(fèi)變更。 系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)功能：通過操作系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)配置，在操作系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)和RADIUS Server系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)庫(kù)備份：通過WEB頁(yè)面對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)定期做手動(dòng)或自動(dòng)備份，并傳送到數(shù)據(jù)庫(kù)備用機(jī)保存。7、 系統(tǒng)管理功能 管理員/操作員登錄：支持管理員和操作員登錄進(jìn)行認(rèn)證，未登錄用戶不允許進(jìn)入系統(tǒng)。 管理員/操作員修改密碼：支持管理員/操作員修改自己的登錄密碼。 管理員/操作員退出：支持管理員/操作員安全退出系統(tǒng)，清理用戶會(huì)話。 組織參數(shù)管理：對(duì)組織參數(shù)進(jìn)行修改操作，如：初裝費(fèi)。 BRAS信息管理：根據(jù)實(shí)際BRAS情況，設(shè)置BRAS信息，BRAS信息包括：IP地址，認(rèn)證密鑰、BRAS類型等 園區(qū)信息管理：設(shè)置區(qū)域下的各個(gè)園區(qū)信息，園區(qū)一般都按照實(shí)際園區(qū)進(jìn)行劃分，也可以根據(jù)光節(jié)點(diǎn)進(jìn)行劃分，園區(qū)的信息主要包括：園區(qū)名稱、園區(qū)MTU值、園區(qū)IP地址池等。 包月產(chǎn)品套餐管理：產(chǎn)品套餐可采用買斷包月形式，根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置產(chǎn)品套餐的年、月、天數(shù)、價(jià)格、上行速率、下行速率等信息。 包流量產(chǎn)品套餐管理：產(chǎn)品套餐可采用包流量形式，根據(jù)不同的地區(qū)情況設(shè)定不同的流量套餐，可以在指定時(shí)間段內(nèi)設(shè)定指定的流量，流量使用完成可以實(shí)現(xiàn)限速、停機(jī)、或按一定價(jià)格計(jì)費(fèi)等不同的處理方式。 包小時(shí)產(chǎn)品套餐管理：產(chǎn)品套餐可以采用包小時(shí)形式，以用戶實(shí)際使用的小時(shí)數(shù)量進(jìn)行計(jì)費(fèi)。 預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)管理：根據(jù)不同的用戶，可以設(shè)定預(yù)付費(fèi)或后付費(fèi)產(chǎn)品，預(yù)付費(fèi)用戶，必須付費(fèi)購(gòu)買產(chǎn)品后，才可使用，后付費(fèi)用戶，允許欠費(fèi)使用。 停機(jī)保號(hào)功能：對(duì)用戶可以進(jìn)行停機(jī)保號(hào)操作，停機(jī)保號(hào)用戶可以隨時(shí)恢復(fù)。如果用戶帳號(hào)到期，則自動(dòng)進(jìn)行停機(jī)保號(hào)狀態(tài)，在下一個(gè)續(xù)費(fèi)周期結(jié)束后，還未進(jìn)行續(xù)費(fèi)操作， 則自動(dòng)轉(zhuǎn)入停機(jī)用戶狀態(tài)。 斷線立即重?fù)芄δ埽簩?duì)于非法斷線用戶，只要是同一臺(tái)電腦撥號(hào)，則支持無延時(shí)立即重?fù)堋?業(yè)務(wù)員管理：業(yè)務(wù)員為業(yè)務(wù)開展和績(jī)效考核的一部分，根據(jù)實(shí)現(xiàn)情況，由管理員配置和管理業(yè)務(wù)員，在開戶時(shí)由操作員受理選擇。 工單管理功能：支持對(duì)開戶打印工單，并對(duì)工單進(jìn)行管理，支持查詢、刪除、導(dǎo)出等管理操作 操作員組管理：定義一類用戶的操作權(quán)限和其基本描述。權(quán)限組的業(yè)務(wù)權(quán)限細(xì)化到系統(tǒng)功能菜單中具體的功能項(xiàng)這一級(jí)。權(quán)限組可以將已經(jīng)存在操作員納入本組中，也可以將本組中的操作員刪除。管理員有所有管理權(quán)限，只有管理員可以管理權(quán)限組和對(duì)操作員授限?？赡艿牟僮鲉T分組如下： 運(yùn)行維護(hù)組：可以定義業(yè)務(wù)參數(shù)、定義產(chǎn)品信息、資料查詢和統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)資料信息。 統(tǒng)計(jì)查詢組：只有統(tǒng)計(jì)查詢功能，可以查看、查詢系統(tǒng)的資費(fèi)信息，但不能修改。可以分區(qū)域、分時(shí)段統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)量。 營(yíng)業(yè)員組：可以使用營(yíng)業(yè)客服系統(tǒng)中的開戶、銷戶、續(xù)費(fèi)、停機(jī)、復(fù)機(jī)、遷移、軋帳等業(yè)務(wù)功能。 操作員管理：操作員管理實(shí)現(xiàn)操作員基本信息及操作員權(quán)限的維護(hù)。操作員支持直接授予某一系統(tǒng)功能的使用權(quán)限。 操作日志管理：支持對(duì)操作員的日常操作記錄并支持查詢。8、 查詢統(tǒng)計(jì)功能 用戶信息查詢：提供寬帶用戶資料查詢功能，包括上網(wǎng)賬號(hào)名稱、帶寬、賬號(hào)狀態(tài)、允許同時(shí)在線數(shù)、身份證號(hào)、聯(lián)系電話、地址等相關(guān)用戶信息，支持導(dǎo)出。 即將停機(jī)和已停機(jī)用戶查詢：提供對(duì)即將停機(jī)和已停機(jī)用戶信息進(jìn)行查詢。 營(yíng)業(yè)收費(fèi)查詢：根據(jù)區(qū)域、費(fèi)用類型、日期、賬號(hào)等查詢用戶收費(fèi)信息、支持導(dǎo)出。 停復(fù)機(jī)日志查詢：根據(jù)日志、賬號(hào)、停復(fù)機(jī)日期等查詢用戶的停復(fù)機(jī)日志信息 即將到期用戶查詢：根據(jù)日期條件，查詢指定日期的快即將到期用戶情況，系統(tǒng)默認(rèn)15天內(nèi)到期用戶為即將到期用戶。 在線用戶查詢：根據(jù)區(qū)域、小區(qū)、賬號(hào)、用戶IP、用戶MAC地址、BRAS地址、并發(fā)數(shù)等查詢?cè)诰€用戶信息，并可對(duì)在線用戶進(jìn)行解鎖操作，管理員可對(duì)所有BRAS用戶進(jìn)行下線操作。 上網(wǎng)記錄查詢：根據(jù)賬號(hào)、日期、用戶MAC、用戶IP等查詢用戶上網(wǎng)記錄。 記錄清除功能：在一段時(shí)間后，可以對(duì)不需要的日志記錄進(jìn)行清除，包括撥號(hào)記錄，管理員登錄記錄。9、 營(yíng)業(yè)受理功能 用戶開戶：對(duì)用戶進(jìn)行開戶處理，選擇套餐，填寫用戶資料開戶?？梢栽诮M織參數(shù)管理下設(shè)置初裝費(fèi)，開戶時(shí)選擇是否要初裝費(fèi)。 用戶批量開戶：對(duì)用戶進(jìn)行批量開戶，生成即時(shí)計(jì)費(fèi)或上線計(jì)費(fèi)的用戶數(shù)據(jù)，可以將批量開戶的用戶數(shù)據(jù)制作成用戶卡，如包月或包年，包流量，包小時(shí)等，讓用戶在買到卡后，第一次上線進(jìn)行計(jì)時(shí)或計(jì)費(fèi)。 子母帳號(hào)功能：在開戶時(shí)，可以選擇開啟子母帳號(hào)功能，開啟此功能后，子帳號(hào)的正常運(yùn)行需依賴母帳號(hào)的正常運(yùn)行，當(dāng)母帳號(hào)停機(jī)后，子帳號(hào)也同時(shí)停機(jī)，母帳號(hào)續(xù)費(fèi)后，子帳號(hào)即可正常使用，可用于在限制使用路由器后，建議一個(gè)家庭開設(shè)多個(gè)帳號(hào)的地區(qū)使用。 用戶銷戶：對(duì)用戶進(jìn)行銷戶處理，銷戶時(shí)支持對(duì)用戶進(jìn)行退費(fèi)結(jié)算，但退費(fèi)金額不能大于開戶金額。 用戶續(xù)費(fèi)：對(duì)終端用戶進(jìn)行續(xù)費(fèi)操作，如果用戶當(dāng)前產(chǎn)品套餐還在使用，可以進(jìn)行預(yù)續(xù)費(fèi)，如果用戶已經(jīng)到期，可以對(duì)用戶進(jìn)行正常續(xù)費(fèi)。預(yù)續(xù)費(fèi)的產(chǎn)品套餐還可以進(jìn)行續(xù)費(fèi)取消。 用戶遷移：對(duì)用戶進(jìn)行遷移處理，對(duì)用戶進(jìn)行遷移處理，重新選擇區(qū)域和小區(qū)，并釋放用戶綁定信息。 用戶贈(zèng)送：對(duì)用戶進(jìn)行贈(zèng)送處理，贈(zèng)送精確到天。支持對(duì)未到期、已到期和已續(xù)費(fèi)功能上贈(zèng)送。 用戶停復(fù)機(jī)：對(duì)用戶進(jìn)行停機(jī)或復(fù)機(jī)處理，停機(jī)時(shí)只改狀態(tài)為停機(jī)，復(fù)機(jī)時(shí)對(duì)停機(jī)天數(shù)進(jìn)行順延?？梢栽诮M織參數(shù)管理下設(shè)置停機(jī)費(fèi)、停機(jī)維護(hù)費(fèi)、復(fù)機(jī)費(fèi)等，對(duì)用戶收取適當(dāng)費(fèi)用。 用戶套餐變更：提供對(duì)已開戶用戶的套餐進(jìn)行變更，支持套餐升級(jí)（修改速率）和修改到期日期。支持增加或減免一定的變更費(fèi)用。 工單打印功能：支持對(duì)開戶之后鏈接打印工單功能，并支持對(duì)工單進(jìn)行補(bǔ)打和刪除操作。 發(fā)票打印功能：支持對(duì)開戶之后鏈接打印發(fā)票功能，并支持對(duì)發(fā)票進(jìn)行補(bǔ)打、多選打印、刪除和作廢操作。 用戶釋放綁定：對(duì)用戶進(jìn)行釋放綁定處理，包括釋放綁定用戶MAC地址、VLAN/QINQ信息。 用戶資料修改：對(duì)用戶進(jìn)行資料變更處理，包括用戶裝機(jī)地址、身份證、姓名、聯(lián)系方式等。 用戶密碼查詢：對(duì)用戶密碼進(jìn)行查詢，找回用戶遺失密碼。 用戶密碼修改：對(duì)用戶密碼進(jìn)行修改，重置為新密碼。 用戶策略變更：對(duì)用戶策略進(jìn)行變更，包括綁定關(guān)系、MAC地址、VLAN標(biāo)簽和固定IP等。10、 營(yíng)帳管理功能 用戶充值續(xù)費(fèi)功能：對(duì)用戶進(jìn)行充值，包括上網(wǎng)費(fèi)用和其他費(fèi)用。對(duì)用戶上網(wǎng)進(jìn)行續(xù)費(fèi)操作功能 收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)定：對(duì)用戶收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行自定義設(shè)置，方便管理員生成不同的財(cái)務(wù)收費(fèi)科目。 用戶沖帳：對(duì)已經(jīng)收取費(fèi)用進(jìn)行沖帳，沖帳金額不能大于用戶余額。 用戶流量監(jiān)控：對(duì)包流量用戶進(jìn)行上網(wǎng)流量監(jiān)控，兩分鐘生成一次流量使用記錄及相應(yīng)的帳務(wù)記錄，方便管理員查詢。 用戶時(shí)長(zhǎng)監(jiān)控：對(duì)包小時(shí)用戶進(jìn)行上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)監(jiān)控，兩分鐘生成一次時(shí)間使用記錄及相應(yīng)的帳務(wù)記錄，方便管理員查詢。 用戶訂單查詢：查詢用戶的訂單狀態(tài)和訂單記錄，包括已經(jīng)完成訂單、正在運(yùn)行訂單和等待運(yùn)行訂單，對(duì)等待運(yùn)行訂單，管理員可以進(jìn)行撤消并將相應(yīng)金額退還給用戶。 營(yíng)業(yè)報(bào)表功能：按項(xiàng)目、時(shí)間、管理員、類型明細(xì)的篩選生成不同的財(cái)務(wù)報(bào)表，可以自定義天、周、月、年財(cái)務(wù)報(bào)表功能。并根據(jù)需要生成不同帳單和報(bào)表，生成圖形報(bào)表，方便直觀分析。11、 工單管理功能 工單錄入功能：對(duì)用戶的報(bào)裝、報(bào)修錄入工單，并可由管理員指定處理人員和處理時(shí)效。 工單流轉(zhuǎn)功能：每個(gè)管理員在接收到工單后，可以自行處理，或是轉(zhuǎn)交給其他管理員進(jìn)行處理，并形成記錄。 工單查詢功能：對(duì)已經(jīng)完成的工單進(jìn)行查詢，統(tǒng)計(jì)功能。12、 充值卡功能 充值卡生成功能：根據(jù)管理員設(shè)定，生成指定金額和有效日期的充值卡，密碼隨機(jī)設(shè)定以防止破解。 充值卡銷售功能：對(duì)已經(jīng)生成的充值卡進(jìn)行銷售，提供充值卡批量銷售并打印的功能，并生成記錄。 充值卡充值功能：用戶可以在購(gòu)買充值卡后，登錄自助平臺(tái)進(jìn)行充值，并在營(yíng)帳中生成相應(yīng)記錄。13、 用戶自助服務(wù)功能 用戶自助登錄：管理員可以設(shè)定用戶登錄端口，方便用戶登錄查詢自己的帳號(hào)情況、費(fèi)用明細(xì)、登錄明細(xì)等。默認(rèn)用戶登錄端口建議設(shè)置為80，以提升安全性，或者通過域名轉(zhuǎn)向，或者將用戶登錄嵌入到系統(tǒng)主頁(yè)。 用戶自助充值功能：用戶可以在購(gòu)買充值卡后，登錄自助管理系統(tǒng)進(jìn)行充值。 用戶修改密碼功能：用戶可以在登錄自助系統(tǒng)后，修改自己的密碼。 用戶自助留言功能：用戶可以在登錄自助系統(tǒng)后，向管理員留言，管理員在登錄回復(fù)后，用戶可以看到回復(fù)情況。14、 BOSS接口功能 用戶授權(quán)接口：BOSS通過用戶授權(quán)接口對(duì)用戶進(jìn)行開戶處理。 用戶重授權(quán)接口：BOSS通過用戶授權(quán)接口對(duì)用戶進(jìn)行重授權(quán)，包括用戶續(xù)費(fèi)、用戶資料修改、用戶釋放綁定、用戶密碼修改等。 用戶反授