醫(yī)療器械銷售員工年終述職報告范文.doc

醫(yī)療器械銷售員工年終述職報告范文 經過一年的努力并在市場部的和各位經理的大力支持配合下取得了長足的進步這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務人員、各位經理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了！同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部財務前臺等表示衷心的感謝 回顧xxxx年我們致力于安徽客戶關系上挖潛增效積極創(chuàng)建以效益為中心VIP客戶期間我們取得最大的成就就是銷售系統(tǒng)從內到外的利益感、責任感增強了但是在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下沒能得到很好的匯報可以說過的很艱難這一年 一、銷售業(yè)績狀況 XXDR1臺XXCT一臺ttDR一臺完全沒有達到預期整個FY市VIP客戶中大設備基本沒發(fā)生市場可謂慘淡至極 二、一年工作 1、會議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批；尤其是2次全國性大型會議為此克服了很多其他工作接觸不到的難以想象的困難在各種壓力下較好的完成了本職工作為客戶關系的發(fā)展作出了重要鋪墊 2、人事關系問題上為公司招來2批次8人公司最終留下6人雖然暫時沒有產出但是從他們身上明顯看到了十足的進步尤其是責任心的提升相信13年的時候他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己 三、目前銷售工作中存在的主要問題 1、因上半年費用的較差約束性盲目性比較大導致給效益及公司的利益帶來了負面影響經過幾次z總、h總、會計的提點我在費用支出上嚴格要求自己提高了費用支出的合理性和科學性經過下半年的運行起到了較好的效果但是由于我大局觀把握整體的水平還不高費用控制問題還達不到我預想的目的比如如何解決因如何把握客戶的喜好針對性選擇的性價比最高的禮品因我每次準備都比較倉促沒能充分去思考導致很多不必要的浪費明年我會好好準備一下一定要嚴格把控支出這一塊做到利益最大化！ 2、我非常想借機檢討并且引以為例希望廣大新員工們可以通過我的例子以后不要走彎路就是在公司提供的任何書面性文件必須要嚴格的審核尤其是合同上怕是一個字一個字的看也要確定他的準確性因為尤其是數(shù)字上一個小數(shù)點的錯誤公司會承擔巨大的額外費用一個選配軟件的添加醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較公司也會承擔額外的巨大支出我總結過需要認真看是第一步第二步不明白的不懂得第一時間問第一時間解決標記決不能將錯誤帶出公司 我分析造成這種情況的原因有以下幾條： A、大環(huán)境的影響安徽醫(yī)改明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設備沒辦法控制導致很 多訂單流產未能按計劃進行 B、對于VIP客戶競爭日趨激烈一批做藥企業(yè)進入；由于其常年和醫(yī)院的合作關系經營成本低相對而言在匯報和效果是高的這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的 C、社會關系不足以吸引客戶大家都很清楚社會關系強就有產品強、企業(yè)強、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位由于社會關系的不足無疑會增大銷售費用尤其對于飛利浦東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手 D、在項目投入上缺乏計劃性我對項目的投入上缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握往往進展到項目后期發(fā)覺不少的問題如不照錯誤去執(zhí)行則前功盡棄造成這樣一種騎虎難下的局面而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入對于業(yè)務費用支出的把握上我沒能做到非常準確但是至少需要經過較全面的考慮再作出決定 四、團隊的問題： 1、主管與下屬缺乏溝通公司決策意圖難以為廣大員工充分理解員工對公司的困難辦事處的困難估計不足造成管理錯位 2、對失敗項目未做深入總結一個業(yè)務員犯了錯誤在另一個業(yè)務員身上重復犯錯誤體現(xiàn)不出公司的團隊作用 3、對競爭對手的分析不多局限于個別項目個別業(yè)務員的反映很少有集體研究對手策略和對手產品的機會 3、業(yè)務員單兵作戰(zhàn)對于一個區(qū)域的業(yè)務開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務員的能力也就是說一個業(yè)務員的業(yè)務水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下形成不了市場開發(fā)的強勢局面 4、學習意識薄弱未能形成良好的學習氣氛技術水平代表了不了公司的專業(yè)和技術水平 5、業(yè)務人員流失招聘工作困難大影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性 6、對于大項目的操作經驗不足公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來 我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來是不好看經過了這一年來我們在經歷了切膚之痛后必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路 四、明年及至今后的計劃及組織實施的措施 明年即xxxx年公司銷售業(yè)績指標如下明年指標1000萬明年保底指標800萬 指標是提出來了大家會覺得高但這是市場形式所迫市場競爭的慘烈已經把我們逼到這一步要達到去年前年的利潤點唯有走