加快服務(wù)企業(yè)工作計(jì)劃.doc

2 0 X XYOUR LOGOYour company name加快服務(wù)企業(yè)工作計(jì)劃姓名：XXX部 門：XX部加快服務(wù)企業(yè)工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)市人民政府辦公廳關(guān)于做好服務(wù)企業(yè)工作的通知精神，圍繞建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，以企業(yè)優(yōu)先發(fā)展為重為前提，以求真務(wù)實(shí)、改善環(huán)境、解決企業(yè)在發(fā)展中的具體或深層次問題為目的，以營(yíng)造寬松和諧的發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，繼續(xù)推進(jìn)“微小企業(yè)進(jìn)規(guī)模工程”和“重點(diǎn)企業(yè)上臺(tái)階工程”，努力做好服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)工作。二、工作目標(biāo)（一）堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)便利直通車制度。凡涉及我區(qū)職責(zé)范圍的服務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%，服務(wù)滿意率達(dá)100%;非我區(qū)職責(zé)范圍的服務(wù)事項(xiàng)按期申辦率達(dá)100%;服務(wù)綜合滿意率達(dá)95%以上。（二）堅(jiān)持區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口聯(lián)系走訪重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目制度。加強(qiáng)調(diào)查研究，注重收集整理企業(yè)反映的問題，健全企業(yè)反映問題的暢通機(jī)制，加強(qiáng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)的對(duì)話會(huì)制度建設(shè)。深入企業(yè)開展服務(wù)，自覺主動(dòng)的解決企業(yè)在發(fā)展中的問題。（三）堅(jiān)持開展特色主題服務(wù)活動(dòng)。著力解決企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)做好生產(chǎn)要素的保障、市場(chǎng)開拓、發(fā)展空間、融資服務(wù)等。三、工作內(nèi)容（一）進(jìn)一步完善重點(diǎn)企業(yè)直通車領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口聯(lián)系企業(yè)和項(xiàng)目的制度健全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同志聯(lián)系重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重大項(xiàng)目的工作機(jī)制。根據(jù)我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分工的變動(dòng)情況，以區(qū)人民政府區(qū)長(zhǎng)、副區(qū)長(zhǎng)掛點(diǎn)為主的方式和其他的區(qū)級(jí)所有領(lǐng)導(dǎo)參與掛點(diǎn)的方式，各責(zé)任部門要統(tǒng)籌安排區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)同志調(diào)研走訪活動(dòng)，并按照對(duì)口聯(lián)系的區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)同志協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，有關(guān)工作的要求做好督辦落實(shí)工作。（二）進(jìn)一步完善企業(yè)反映問題的收集整理和解決機(jī)制1、繼續(xù)實(shí)行企業(yè)走訪機(jī)制。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)的重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，繼續(xù)堅(jiān)持落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府按每半年一次上門走訪，現(xiàn)場(chǎng)辦公、調(diào)查了解、解決問題的決定。2、組織專題調(diào)研活動(dòng)。區(qū)直通車服務(wù)辦公室將根據(jù)全區(qū)工業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)進(jìn)度情況，不定期組織相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)參加的調(diào)研活動(dòng)，掌握全區(qū)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，收集和研究解決企業(yè)存在的困難和問題。3、繼續(xù)積極開展企業(yè)對(duì)話活動(dòng)。今年擬開展區(qū)長(zhǎng)、部門與企業(yè)對(duì)話不少于1次，現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)解決實(shí)際困難。4、進(jìn)一步完善解決企業(yè)問題、困難的協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)制。繼續(xù)推行和完善現(xiàn)場(chǎng)辦公、部門配合、集中疏理、限時(shí)辦理等多種解決企業(yè)困難的辦法。個(gè)性問題分別處理，共性問題專題研究，不斷完善服務(wù)機(jī)制，加快解決企業(yè)共性問題和實(shí)際困難。5、重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目代辦服務(wù)制度。充分發(fā)揮區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工業(yè)項(xiàng)目代辦職能，提高工業(yè)項(xiàng)目落地速度，落實(shí)新的工業(yè)項(xiàng)目行政審批流程。（三）繼續(xù)推進(jìn)具有特色的實(shí)效專題服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)為企業(yè)做好相關(guān)服務(wù)工作1、開展幫助企業(yè)開拓市場(chǎng)活動(dòng)。配合市直有關(guān)部門加大服務(wù)企業(yè)“走出去”工作力度，支持我區(qū)企業(yè)抱團(tuán)外出開拓市場(chǎng)，構(gòu)筑寬領(lǐng)城、多層次的經(jīng)貿(mào)活動(dòng)平臺(tái)。2、繼續(xù)積極組織召開銀企座談會(huì)。今年將組織兩次以上的重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目與金融機(jī)構(gòu)的對(duì)接活動(dòng)，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)為企業(yè)項(xiàng)目提供融資幫助。3、積極配合好市經(jīng)信委組織的規(guī)劃、電力、環(huán)評(píng)、法律服務(wù)進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)等活動(dòng)。4、開展安全生產(chǎn)專題培訓(xùn)活動(dòng)。5、開展推動(dòng)企業(yè)自主創(chuàng)新活動(dòng)。6、繼續(xù)組織區(qū)內(nèi)擔(dān)保公司、貸款公司聯(lián)合金融部門開展中小企業(yè)信用評(píng)級(jí)工作，不斷優(yōu)化我區(qū)信用環(huán)境。（四）認(rèn)真落實(shí)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策措施，進(jìn)一步健全和完善促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的政策措施1、認(rèn)真落實(shí)好今年的“重點(diǎn)企業(yè)流動(dòng)資金貸款的貼息”、“重點(diǎn)項(xiàng)目貸款貼息”的政策，“小進(jìn)規(guī)”以獎(jiǎng)代補(bǔ)的補(bǔ)貼政策，以及中小企業(yè)專項(xiàng)資金的補(bǔ)貼政策，“固定資產(chǎn)投資”的補(bǔ)貼政策，園區(qū)環(huán)境建設(shè)專項(xiàng)資金的補(bǔ)貼政策等，引導(dǎo)和幫助企業(yè)加快發(fā)展。2、積極落實(shí)扶持地產(chǎn)品的政策采購(gòu)政策。3、加大融資擔(dān)保力度，積極探索支持服務(wù)機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)擔(dān)保服務(wù)的損失補(bǔ)償機(jī)制。4、認(rèn)真做好煤、電、油、運(yùn)、氣等生產(chǎn)要素的保障性服務(wù)工作，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。5、進(jìn)一步加大區(qū)級(jí)財(cái)政資金的扶持力度，研究制定政策措施，特別是加大財(cái)政資金在融資擔(dān)保、技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新、以及園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的投入，以利更加有效地利用好投融資服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)中小企業(yè)健康快速發(fā)展。（五）進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)企業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督考核1、根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)構(gòu)的變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及成員單位，確保組織機(jī)構(gòu)健全，有力推進(jìn)全區(qū)服務(wù)企業(yè)工作。2、進(jìn)一步加大宣傳工作力度。利用服務(wù)平臺(tái)，采取開展信息交流、發(fā)布信息動(dòng)態(tài)、宣傳政策法規(guī)等多種形式，為服務(wù)企業(yè)營(yíng)造良好的環(huán)境氛圍。3、強(qiáng)化監(jiān)督考核。一是將服務(wù)企業(yè)工作納入政府一級(jí)目標(biāo);二是繼續(xù)推行“三級(jí)督辦”制度;三是強(qiáng)化通報(bào)機(jī)制;四是加大考核力度，開展好對(duì)直通車服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量的考核。4、進(jìn)一步完善好直通車服務(wù)的會(huì)商協(xié)調(diào)機(jī)制，切實(shí)為企業(yè)做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。四、工作措施和要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立區(qū)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)楊元宏任組長(zhǎng)，區(qū)各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員。建立服務(wù)企業(yè)的體系，定期召開會(huì)議，研究服務(wù)企業(yè)、改善環(huán)境的相關(guān)工作。全區(qū)各成員單位都要相應(yīng)成立服務(wù)企業(yè)機(jī)構(gòu)，指定專人負(fù)責(zé)，制定具體工作方案。（二）進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。全區(qū)各成員單位要進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，把做好服務(wù)企業(yè)工作提高到落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)服務(wù)型政府的高度來認(rèn)識(shí)，有效整合服務(wù)資源、加強(qiáng)政務(wù)公開、細(xì)化辦事流程，營(yíng)造全區(qū)企業(yè)又好又快發(fā)展的良好環(huán)境，要下真功夫干事業(yè)，帶有真感情掌企情、解企難，要深入企業(yè)加強(qiáng)調(diào)查研究，充分注重工作實(shí)效，扎實(shí)落實(shí)服務(wù)工作責(zé)任制，不斷提高執(zhí)行力。（三）扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全區(qū)各成員單位要通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、制定實(shí)施方案、細(xì)化服務(wù)措施、落實(shí)責(zé)任目標(biāo)等方式，將服務(wù)企業(yè)工作列入重要議事日程，圍繞服務(wù)企業(yè)、改善環(huán)境工作創(chuàng)先進(jìn)，立足崗位奉獻(xiàn)爭(zhēng)優(yōu)秀，推動(dòng)活動(dòng)取得更