行政辦公室工作總結(jié).doc

_分局行政辦公室2013年工作總結(jié)2013年，行政辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和機(jī)關(guān)各部門、科室的協(xié)調(diào)配合下，緊緊圍繞辦文、辦會(huì)、辦事三大職責(zé)，以發(fā)揮參謀助手作用、增強(qiáng)協(xié)調(diào)管理能力、提高服務(wù)水平為目標(biāo)，堅(jiān)持善參謀、改會(huì)風(fēng)、轉(zhuǎn)文風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)，創(chuàng)新思路，提質(zhì)增效，辦公室工作水平不斷提升，確保了分局各項(xiàng)工作的順利平穩(wěn)開展。一、做好九項(xiàng)工作（一）做好公文辦理工作。一是積極轉(zhuǎn)變文風(fēng)，帶頭寫短文、講實(shí)話、見實(shí)效。各類工作安排、總結(jié)、匯報(bào)等文稿材料撰寫做到言簡(jiǎn)意賅、短小精悍。把好文件“收、發(fā)、轉(zhuǎn)、辦”四個(gè)關(guān)口，做到了收文及時(shí)、發(fā)文準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)文迅速、辦文高效。全年收辦省廳、局及各級(jí)政府部門文件七百余件，印發(fā)分局行政文件三百余件。二是及時(shí)做好黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例宣傳貫徹落實(shí)工作，從2013年元月1日起分局的所有行政公文均按照條例規(guī)定處理，不斷提高了公文處理的科學(xué)化、規(guī)范化水平。三是進(jìn)一步規(guī)范OA電子公文處理流程，購置了2套加密電子簽章，并確定專人保管，規(guī)范印章及電子簽章管理，加強(qiáng)印鑒使用審核，切實(shí)增強(qiáng)了印章使用安全。（二）做好會(huì)務(wù)辦理工作。認(rèn)真做好局務(wù)會(huì)議和局長(zhǎng)辦公會(huì)議會(huì)前議題征集、會(huì)中記錄和會(huì)后督辦催辦工作，及時(shí)印發(fā)會(huì)議紀(jì)要，督促會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)。加大對(duì)大型會(huì)議、專項(xiàng)會(huì)議會(huì)務(wù)籌辦的細(xì)節(jié)管理，從會(huì)前籌備、會(huì)議服務(wù)、會(huì)后落實(shí)方面入手，制定會(huì)議流程，明確會(huì)議步驟，確保無紕漏，不斷提高了會(huì)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。充分利用信息化設(shè)備，節(jié)約會(huì)議成本，精簡(jiǎn)會(huì)議議程，提高了會(huì)議效率。 （三）做好參謀助手。牢固樹立全局意識(shí)、超前意識(shí)，及時(shí)掌握和了解本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)、消息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了前沿、科學(xué)的信息參考；多次深入一線班站、深入基層單位開展調(diào)研，積極發(fā)揮辦公室參謀助手的作用，向領(lǐng)導(dǎo)提供了準(zhǔn)確、翔實(shí)的工作建議。（四）做好督查督辦工作。充分利用多種形式開展督查督辦工作，保證分局各項(xiàng)決策落實(shí)到位。堅(jiān)持將各項(xiàng)會(huì)議決議和分局不同時(shí)期、不同階段的重點(diǎn)事項(xiàng)列入日常工作之中，并及時(shí)做好督查督辦，努力提高決策執(zhí)行力。 （五）做好信息化建設(shè)工作。在拓展綜合辦公系統(tǒng)功能、加大視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)用力度的基礎(chǔ)上，配合省局完成了信息化建設(shè)第三期工程。加強(qiáng)了對(duì)分局網(wǎng)站、視頻會(huì)議系統(tǒng)、綜合辦公系統(tǒng)、GPS車輛監(jiān)控、LED電子屏維護(hù)和管理工作的督查，提高了信息化設(shè)備的利用率。分局機(jī)房更新配置了3臺(tái)三層交換機(jī)和1臺(tái)網(wǎng)絡(luò)硬件防火墻，保證了分局機(jī)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定。為了配合使用省公路管理局專網(wǎng)的OA辦公系統(tǒng)，為行政辦公室和黨委辦公室各配備了OA辦公系統(tǒng)專用電腦2臺(tái)。為一線養(yǎng)管站（工區(qū)）配備了61臺(tái)電腦并架設(shè)了WI-FI網(wǎng)絡(luò)，更新了基層機(jī)關(guān)部分使用年限較長(zhǎng)的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)。（六）做好調(diào)查研究工作。結(jié)合工作實(shí)際，加大調(diào)查研究力度，圍繞科學(xué)化養(yǎng)護(hù)、精細(xì)化管理、信息化建設(shè)等重點(diǎn)工作，以及職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通過網(wǎng)上問卷、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、座談交流等方式，積極開展調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)和參考。（七）做好信息編報(bào)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)公路信息編報(bào)工作，拓展信息渠道，提高信息質(zhì)量，著重在信息編報(bào)的快、實(shí)、精上下工夫，力爭(zhēng)做到報(bào)送快速、內(nèi)容真實(shí)。繼續(xù)實(shí)行信息季度排名通報(bào)制度，確保分局信息被省廳、局采用數(shù)量穩(wěn)中有升，不斷提高信息工作整體水平。（八）做好信訪接待工作。樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí)，熱情做好職工群眾的來信來訪接待工作，耐心接受咨詢，做好解疑釋惑。建立健全了來信來訪登記冊(cè)，按照相關(guān)職責(zé)轉(zhuǎn)辦，并及時(shí)進(jìn)行答復(fù)，切實(shí)維護(hù)了單位的穩(wěn)定和職工群眾的合理訴求。全年共接待職工群眾來訪2件，已全部進(jìn)行了答復(fù)。（九）做好基礎(chǔ)管理工作。一是做好檔案管理工作。加強(qiáng)了對(duì)檔案人員的培訓(xùn)教育，按照檔案管理辦法規(guī)范整理檔案；加大對(duì)基層單位檔案管理的督促檢查，確保檔案管理人員明確、歸檔及時(shí)、管理規(guī)范。選派分局檔案管理員參加了2013年第一期全省檔案干部崗位資格培訓(xùn)班。二是做好來人接待工作。堅(jiān)持內(nèi)外有別、勤儉節(jié)約的原則，熱情周到地做好來人接待工作，杜絕奢侈浪費(fèi)行為發(fā)生。三是及時(shí)做好人大代表和政協(xié)委員提案辦理工作。今年共接到人大政協(xié)提案4件，已全部督促辦理完畢。二、堅(jiān)持“四項(xiàng)制度”，確保辦公室工作“零”失誤（一）落實(shí)首問責(zé)任制。對(duì)來分局辦事的人，屬于辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，能立即辦的均及時(shí)予以辦理；需請(qǐng)示匯報(bào)的，及時(shí)受理；不符合政策的，耐心解釋說明。對(duì)不屬于辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)科室或做好情況說明、記錄記載、轉(zhuǎn)交材料等工作。（二）落實(shí)辦公室例會(huì)制。辦公室堅(jiān)持每月召開辦公室工作會(huì)議，總結(jié)反饋上月工作、安排部署下月工作，確保工作月月有安排、件件有落實(shí)。（三）落實(shí)限時(shí)辦理制。辦公室人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)承辦、交辦的事項(xiàng)要及時(shí)反饋辦理情況。本著簡(jiǎn)捷快辦的原則，根據(jù)承辦事項(xiàng)的輕重緩急程度，上級(jí)單位、政府部門的急件在當(dāng)日內(nèi)辦理，有時(shí)限規(guī)定的文件按時(shí)限辦理，規(guī)范性文件按計(jì)劃辦理。（四）落實(shí)過失追究制。對(duì)辦公室人員在承辦事項(xiàng)中出現(xiàn)失誤的,對(duì)其追究責(zé)任，發(fā)生1-2次，進(jìn)行批評(píng)教育；發(fā)生3-5次，要寫出書面檢查；5次以上的在辦公室例會(huì)上作檢討。三、2014年工作打算2014年是張掖公路管理局成立的開局之年，也是“三定”方案落實(shí)，各項(xiàng)工作承前啟后，步入發(fā)展快車道的關(guān)鍵一年。2014年辦公室工作的總體要求是：在局領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全局中心工作，發(fā)揮好承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障職能，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，為全局整體工作順利推進(jìn)發(fā)揮積極的職能作用。根據(jù)辦公室職能分工，2014年主要做好以下三方面工作。（一）日常工作方面1.公文收發(fā)。進(jìn)一步提高公文收發(fā)工作的質(zhì)量和效率，嚴(yán)格落實(shí)公文管理辦法、公文處理流程等規(guī)章制度，提高公文收發(fā)工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。堅(jiān)決做到公文收發(fā)“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”，不積壓、不丟失、不拖辦，高效快捷的將文件傳遞流轉(zhuǎn)到位，精神傳達(dá)到位。2.文字材料。文字材料作為全局的“門面”和“窗口”，其質(zhì)量關(guān)系單位形象。努力提高文字材料寫作質(zhì)量，特別在各類通知、請(qǐng)示、領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研報(bào)告的撰寫上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到字字斟酌，句句推敲，準(zhǔn)確把握行文方向和目標(biāo)，使文字材料水平再上一個(gè)新臺(tái)階。3.日常接待和會(huì)務(wù)工作。繼續(xù)做好日常接待工作，堅(jiān)持送迎有聲，禮貌待客；對(duì)來人接待堅(jiān)持做到早謀劃、早部署、早落實(shí)，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。繼續(xù)做好各類會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作，做好會(huì)議記錄以及會(huì)議資料的收集和整理。（二）基礎(chǔ)管理方面1.檔案管理。進(jìn)一步完善檔管理工作，對(duì)2013年的各類檔案及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，并結(jié)合檔案分類大綱和保管期限，及時(shí)回饋、整理，定期歸檔，確保檔案的完整和安全，同時(shí)，督促相關(guān)職能部門及時(shí)歸檔。2.公章管理。嚴(yán)格執(zhí)行印章管理辦法，堅(jiān)持公章、電子密匙專人負(fù)責(zé)，專人管理，堅(jiān)持使用審批制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，確保公章安全使用。（三）業(yè)務(wù)素質(zhì)提升努力提高辦公室全體人員的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服