有一種品質(zhì)叫優(yōu)秀.doc

心得體會(huì)范文/經(jīng)驗(yàn)交流材料 有一種品質(zhì)叫優(yōu)秀 有一種品質(zhì)，無論把它放到哪里，它都會(huì)金子般釋放光輝；有一種品質(zhì)，只要無私無畏地干，它就會(huì)載譽(yù)悄悄地追你；有一種品質(zhì)，不管工作有多困難，它都會(huì)屹立在巔峰上面；這種品質(zhì)，她的名字就叫優(yōu)秀。我們公交就有這樣一支優(yōu)秀的集體雪蓮花女子車隊(duì)。他們用實(shí)踐無聲地書寫優(yōu)秀，優(yōu)秀在他們的足跡上鐫刻優(yōu)秀。他們不愧是公交發(fā)展寶貴的財(cái)富，他們堪稱是創(chuàng)新服務(wù)的有生力量，他們當(dāng)然是公交沖擊輝煌的希望。計(jì)算機(jī)軟件大亨比爾.蓋茨警示大眾說：“如果有一天早晨醒來，微軟被大火燒個(gè)精光，給我20名最優(yōu)秀的員工，一切馬上就可以重新開始。”咋一聽，他的話似乎有點(diǎn)言過其實(shí)。微軟的產(chǎn)品覆蓋全球，有什么力量能摧垮它呢？如這座“帝國(guó)大廈”瞬間轟然倒塌，誰又能將它重新屹立于強(qiáng)大的軟件之林呢？仔細(xì)想一想，預(yù)言并非不可能。因?yàn)楸葼?蓋茨認(rèn)為，企業(yè)里任何東西都是有價(jià)的，惟獨(dú)優(yōu)秀的員工是無價(jià)的。用我們中國(guó)人的話說，這就叫人心齊，泰山移；家有一條心，黃土變成金；留得青山在，不怕沒柴燒。優(yōu)秀不是神靈，但它有神奇的作用；優(yōu)秀不是萬能，但它有能動(dòng)的作用。有了她，公交就會(huì)創(chuàng)新發(fā)展；有了她，團(tuán)隊(duì)就會(huì)擰繩抱團(tuán)。優(yōu)秀，因你可以讓平凡變得偉大；優(yōu)秀，因你可以讓?shí)徫粋鞒黾言?；?yōu)秀，因你可以把溫情傳到萬家。對(duì)于我們公交職工團(tuán)隊(duì)來說，優(yōu)秀首先意味著有優(yōu)秀的意識(shí)，這是造就優(yōu)秀的基石；優(yōu)秀還意味著愛崗敬業(yè)，這是實(shí)踐優(yōu)秀的基本要求；優(yōu)秀還意味著無私奉獻(xiàn)，否則就會(huì)和優(yōu)秀擦肩而過。如果公交企業(yè)是一艘旗艦遠(yuǎn)航，我們的雙手就是漿，眾多的公交職工用雙臂一起擊水，我們的旗艦才能劈波斬浪，勇往直前。從1953年公交成立至今，我們公交由小變大，從車少、車?yán)稀④囆〉浆F(xiàn)在點(diǎn)多、線長(zhǎng)、車新的滄桑巨變，無不凝結(jié)著我們代代優(yōu)秀公交人創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)、輝煌的足跡。公交人在平凡的崗位上編織優(yōu)秀，用優(yōu)秀感動(dòng)著“上帝”，用優(yōu)秀美化“窗口”的形象?！皼]有不講理的乘客，只有服務(wù)不到位的員工”這是17路雪蓮花車隊(duì)駕駛員張敏對(duì)優(yōu)秀的真情詮釋。一為人妻、二為人母的張敏，她在現(xiàn)實(shí)生活中扮演著多個(gè)角色：妻子、母親、職工。在三個(gè)角色中，稱職的只有一個(gè)，不用說就是職工。孩子小、丈夫有病，需要張敏的溫情和呵護(hù)?？蓮埫籼幚砑沂妈F的原則是不能耽誤她的工作，如果影響工作就是說破天也不會(huì)答應(yīng)。就是對(duì)他自己也不例外。一次，她剛做完手術(shù)還未完全治愈，聽說線路缺駕駛員，她不顧領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好言相勸，毫不猶豫地握起方向盤。人們都把鮮花戴在胸前，張敏卻把雪蓮花放在笑臉上，對(duì)乘客的求助送上一片笑容，對(duì)“五種人”主動(dòng)獻(xiàn)上一腔熱情。在一次下晚班回家的路上，她遭到可惡歹徒的搶劫，驚恐之余，她哭著對(duì)丈夫說：“再也不干這個(gè)工作了。”她的孩子聽后高興地說：“噢！以后媽媽天天都時(shí)間陪我了！”她破涕為笑地?fù)е⒆诱f：“想得美，沒門！”哭過了，說夠了，心情開朗了，第二天依然上了伴隨她多年的公交車。用她的話來說就是：“作為一名雪蓮花女子車隊(duì)的一員，如果有99朵雪蓮，我就是其中的一朵。我要用行動(dòng)來保持雪蓮花長(zhǎng)開不敗，雖然很累卻很快樂，雖然很苦卻很幸福?！闭怯捎谘┥徎ǖ募儩?，正是由于雪蓮花的優(yōu)秀，張敏用汗水澆灌的雪蓮花終于結(jié)出了碩果，今年初，她獲得了“服務(wù)明星”這個(gè)光榮的稱號(hào)。光榮來之多么不易，榮譽(yù)得來全靠志氣，十米車廂實(shí)現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的夢(mèng)想，敬業(yè)奉獻(xiàn)是張敏為之苦苦追求的方向。在我們的隊(duì)伍中像他們這樣忠于企業(yè)的優(yōu)秀員工有很多很多，有拾金不昧的，助人為樂的，送小孩回家的，還有忍辱負(fù)重-打不還手，罵不還口，得理讓人的，更有那些見義勇為的“反扒能手”，一封封表揚(yáng)信、一面面錦旗、一篇篇新聞報(bào)道紛至沓來，繪聲繪色地彰顯了公交職工優(yōu)秀品質(zhì)之所在，弘揚(yáng)了公交職工“信心是金，服務(wù)是魂”的崇高理念。和人之心，無所不為，和眾之為，無堅(jiān)不摧。在市委、市政府的大力關(guān)懷下，優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的惠民政策相繼出臺(tái)，公交專用道的開辟，場(chǎng)站建設(shè)納入城市統(tǒng)一規(guī)劃等等，優(yōu)先發(fā)展公交事業(yè)的利好消息，就像強(qiáng)大的興奮劑讓公交員工為之振奮。公交優(yōu)先，就是大眾優(yōu)先，百姓優(yōu)先。公交的產(chǎn)品就是服務(wù)，“服務(wù)為本，乘客至上”是公交的靈魂。“天降大任于我”，我們?cè)跄苄涫峙杂^，坐而論道呢？行動(dòng)是對(duì)優(yōu)秀的最好回應(yīng)，實(shí)踐是對(duì)優(yōu)秀的有力舉證。公交優(yōu)先，職工必先優(yōu)秀是公交既定的決策，是每一位職工唯一的選擇。古人說：“得賢杰而天下治?！眱?yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的員工，優(yōu)秀的員工優(yōu)秀的教育，我們需要堅(jiān)守甘于奉獻(xiàn)的精神，我們更需要數(shù)千公交職工人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的汗馬奔騰。同行們！企業(yè)靠我們發(fā)展，我們靠企業(yè)生存，這個(gè)淺顯的依存規(guī)律是堅(jiān)強(qiáng)的動(dòng)力，我們不能因自己的無知、我們不能因一時(shí)的過失，就在優(yōu)秀的花環(huán)上抹黑，就在優(yōu)秀的藍(lán)圖上后悔。今年，是我部的管理年，以創(chuàng)建雪蓮花景觀線路的職工培訓(xùn)已全面啟動(dòng)，以“百姓滿意度”為服務(wù)標(biāo)尺，以“維、漢、英、啞”四語服務(wù)為創(chuàng)新，一個(gè)打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、精塑優(yōu)秀職工的戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)拉開，我們千百個(gè)地相信，雪蓮花再度蓬勃綻放的美麗時(shí)刻就要來到了。優(yōu)秀伴隨雪蓮開放，這是絕佳的拍檔。雪蓮花車隊(duì)具有雪蓮一樣的品質(zhì)，她扎根于高山，她開放于雪原；她不怕嚴(yán)寒，她善于挑戰(zhàn)。今天，我們贊美雪蓮花車隊(duì)的優(yōu)秀品質(zhì)，意在進(jìn)一步激活人們追逐優(yōu)秀的足跡。優(yōu)秀是民族的傳統(tǒng)，優(yōu)秀是時(shí)代的贊歌，優(yōu)秀是人性的品德。優(yōu)秀不會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生，優(yōu)秀需要修煉、優(yōu)秀需要實(shí)踐，優(yōu)秀需要付出，優(yōu)秀需要攻堅(jiān)?！靶判氖墙穑?wù)是魂”。陸建春董事長(zhǎng)一語力拔千斤，是向優(yōu)