“中國質(zhì)造慈溪好家電”專項行動實施方案.doc

“中國質(zhì)造慈溪好家電”專項行動實施方案 各鎮(zhèn)人民政府、各街道辦事處，市政府各部門、各直屬單位： “中國質(zhì)造?慈溪好家電”專項行動實施方案已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。 慈溪市人民政府辦公室 xx年2月6日 “中國質(zhì)造?慈溪好家電”專項行動實施方案 根據(jù)省政府與阿里巴巴簽訂的全面合作戰(zhàn)略協(xié)議以及關(guān)于開展“中國質(zhì)造?浙江好產(chǎn)品”行動試點工作的通知精神，我市家電產(chǎn)業(yè)列為阿里巴巴中國質(zhì)造平臺的優(yōu)先試點區(qū)塊產(chǎn)業(yè)集群。為借力阿里巴巴“中國質(zhì)造”平臺培育我市中小家電企業(yè)自主品牌，促進我市家電產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展，經(jīng)市政府決定，實施“中國質(zhì)造?慈溪好家電”專項行動，特制定本實施方案。 一、總體思路 通過實施“中國質(zhì)造?慈溪好家電”專項行動，貫徹落實中國制造2025，做好家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級工作。幫助一批中小企業(yè)拓展市場，把制造能力強、產(chǎn)品質(zhì)量好的家電企業(yè)導(dǎo)入阿里巴巴“中國質(zhì)造”平臺;樹立一批中小企業(yè)自主品牌，引導(dǎo)企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量、誠信經(jīng)營和品牌形象，走出低端化、同質(zhì)化競爭模式，優(yōu)化市場環(huán)境;培育一批“專精特新”中小企業(yè)，推動中小企業(yè)做專做精做強主業(yè)，更加注重產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，從加工制造環(huán)節(jié)向研發(fā)設(shè)計和品牌銷售兩端延伸。 二、目標任務(wù) xx年爭取實現(xiàn)“111”目標，即提升1個主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)家電產(chǎn)業(yè)，培育10個自主品牌，推動100家中小企業(yè)提質(zhì)增效，并形成工作機制，開展經(jīng)驗推廣。 三、主要工作 根據(jù)“中國質(zhì)造?浙江好產(chǎn)品”行動落地實施的主要環(huán)節(jié)，我市相關(guān)職能部門應(yīng)在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我市家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際情況，加強與阿里巴巴“中國質(zhì)造”項目團隊合作，重點做好質(zhì)造企業(yè)遴選、質(zhì)造標準制訂及質(zhì)量監(jiān)督、電商人才和機構(gòu)的培育與合作、企業(yè)電商信息化體系建設(shè)以及品質(zhì)形象宣傳推廣五方面的工作。 (一)質(zhì)造企業(yè)遴選。市經(jīng)信局、市商務(wù)局、市科技局、市市場監(jiān)管局、市家電企業(yè)聯(lián)合會、市家電服務(wù)中心有限公司、市網(wǎng)商協(xié)會等行業(yè)協(xié)會與阿里巴巴公司按照“浙江好產(chǎn)品”企業(yè)遴選基本條件，選出有質(zhì)造能力的家電企業(yè)，做好“慈溪好家電”產(chǎn)品的申請匯總，并做好對接考察工作。在此基礎(chǔ)上，做好企業(yè)實地認證、誠信合法經(jīng)營承諾書簽訂等工作，確保加入“浙江好產(chǎn)品”平臺的企業(yè)真實可靠?！罢憬卯a(chǎn)品”企業(yè)必須具備一般納稅人資質(zhì)，產(chǎn)品符合國家強制標準，有淘寶網(wǎng)店鋪，符合淘寶店鋪基礎(chǔ)運營指標，有自主設(shè)計研發(fā)團隊或生產(chǎn)部門，原則上企業(yè)年銷售額超一千萬元。優(yōu)先選擇有自主商標、專利等知識產(chǎn)權(quán)且有電商運營團隊的品牌企業(yè)。(責任單位：市經(jīng)信局、市科技局、市商務(wù)局、市市場監(jiān)管局、市家電企業(yè)聯(lián)合會、市家電服務(wù)中心有限公司、市網(wǎng)商協(xié)會) (二)質(zhì)造標準制訂和質(zhì)量監(jiān)督。市市場監(jiān)管局、市經(jīng)信局、市家電企業(yè)聯(lián)合會、市家電服務(wù)中心有限公司、市網(wǎng)商協(xié)會和企業(yè)根據(jù)消費者網(wǎng)絡(luò)購物的主要關(guān)注點、企業(yè)生產(chǎn)實際能力和檢測機構(gòu)檢測可行性，共同制訂高于國家標準的質(zhì)量標準。市場監(jiān)管局要加強與阿里巴巴協(xié)同，對進入“中國質(zhì)造?浙江好產(chǎn)品”平臺的產(chǎn)品質(zhì)量進行售前、售中、售后的全程聯(lián)動監(jiān)督。具體做好以下五方面的監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)。 1.企業(yè)入駐前需提供產(chǎn)品測試或認證報告，如產(chǎn)品認證目錄管制類需提供3C認證證書、能效證書、涉水批件(如涉及);消費品類需提供CMA且AS或CAL出具的檢測報告。 2.網(wǎng)絡(luò)營銷活動前，產(chǎn)品需要送當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門和阿里巴巴合作指定的第三方質(zhì)量檢驗機構(gòu)檢測，并拿到質(zhì)量合格報告。 3.日常銷售中，阿里巴巴將不定期對產(chǎn)品進行在線神秘購買并送至權(quán)威合作機構(gòu)進行質(zhì)量檢測。 4.抽檢3次達不到質(zhì)量標準的上線產(chǎn)品即予以清退，清退產(chǎn)品6個月內(nèi)不允許再入駐“中國質(zhì)造”平臺，品控問題特別嚴重的則永久清退。 5.各有關(guān)部門要與阿里巴巴建立消費者保障服務(wù)協(xié)同機制，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題相互通報并迅速處理。(責任單位：市市場監(jiān)管局、市經(jīng)信局、市公安局、市家電企業(yè)聯(lián)合會、市家電服務(wù)中心有限公司、市網(wǎng)商協(xié)會) (三)電商人才和機構(gòu)的培育與合作。市經(jīng)信局、市商務(wù)局、市人力社保局、市家電企業(yè)聯(lián)合會、市網(wǎng)商協(xié)會等機構(gòu)要加強與阿里巴巴淘寶大學等電商專業(yè)培訓(xùn)學校的合作，建立企業(yè)電商人才培訓(xùn)基地，落實好淘寶大學推出的“中國質(zhì)造人才服務(wù)商計劃”。每年開展5000人次電商培訓(xùn)，從電商決策、運營和實務(wù)等多個層面開展企業(yè)電商人才培養(yǎng)。加強與職業(yè)學校合作，開設(shè)電商專業(yè)班，推行電商教育。加快引進和培育電商服務(wù)機構(gòu)，推動企業(yè)和電商服務(wù)機構(gòu)的交流合作，幫助企業(yè)提升電商運營能力。(責任單位：市經(jīng)信局、市商務(wù)局、市人力社保局、市家電企業(yè)聯(lián)合會、市網(wǎng)商協(xié)會) (四)企業(yè)電商信息化體系建設(shè)。提升企業(yè)信息化應(yīng)用能力，推進電子商務(wù)企業(yè)整體運營管理體系建設(shè)。深入推進家電大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用、企業(yè)資源計劃管理(ERP)、產(chǎn)品生命周期管理(PLM)、客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈關(guān)系系統(tǒng)(SCM)等系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用。鼓勵家電骨干企業(yè)、集團企業(yè)加強研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、質(zhì)量管理、產(chǎn)品追溯、營銷服務(wù)、倉儲管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化集成整合能力，大力推廣基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電商ERP、移動CRM、電商CRM等集成性信息系統(tǒng)應(yīng)用，全力實現(xiàn)基于電商服務(wù)的企業(yè)全流程智能管控。繼續(xù)應(yīng)用RFID技術(shù)等信息技術(shù)做好物流企業(yè)的智能化改造，提升配套服務(wù)能力。(責任單位：市經(jīng)信局、市商務(wù)局) (五)品質(zhì)形象宣傳推廣。市經(jīng)信局和市商務(wù)局等部門共同做好“慈溪好家電”的宣傳推廣工作。通過新聞發(fā)布會、行業(yè)峰會、產(chǎn)品展示展銷會、制作宣傳片等方式，加強主流媒體傳播，提升“慈溪好家電”的品質(zhì)形象。借助阿里巴巴電商平臺開展“慈溪好家電”大型營銷活動，讓優(yōu)秀家電企業(yè)和優(yōu)質(zhì)家電產(chǎn)品充分曝光，拉動銷量，提升品牌知名度。(責任單位：市經(jīng)信局、市商務(wù)局、市家電企業(yè)聯(lián)合會、市家電服務(wù)中心有限公司、市網(wǎng)商協(xié)會) 四、組織保障 “中國質(zhì)造?慈溪好家電”專項行動工作涉及面廣，需政府牽頭、多方參與、明確責任、合力推進。 (一)建立協(xié)同工作機制。充分認識“中國質(zhì)造?慈溪好家電”行動的重要意義，建立由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)負責，市經(jīng)信局、市科技局、市商務(wù)局、市市場監(jiān)管局、市公安局等相關(guān)部門和市家電企業(yè)聯(lián)合會、市家電服務(wù)中心有限公司、市網(wǎng)商協(xié)會等行業(yè)協(xié)會、服務(wù)機構(gòu)共同參與的工作機制，加強與阿里巴巴的緊密合作，根據(jù)合作條件和實施方案，抓好項目落地和專項行動實施工作。 (二)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和產(chǎn)業(yè)機構(gòu)的作用。市經(jīng)信局、市商務(wù)局要做好市家電企業(yè)聯(lián)合會、市家電服務(wù)中心有限公司、市網(wǎng)商協(xié)會的指導(dǎo)工作，促使相關(guān)行業(yè)協(xié)會積極參與，發(fā)揮其聯(lián)系企業(yè)、了解企業(yè)的優(yōu)勢，配合做好企業(yè)推薦、標準制訂、企業(yè)電商人才培訓(xùn)等工作。發(fā)揮慈溪家電館、e點電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、e點?云聚劃創(chuàng)業(yè)園、e+e產(chǎn)業(yè)園等機構(gòu)的服務(wù)職能，承擔相關(guān)工作。政府可采取購買服務(wù)的方式給予行業(yè)協(xié)會和服務(wù)機構(gòu)必要的經(jīng)費支持。 (三)對入選企業(yè)進行重點服務(wù)和扶持。有關(guān)部門在原有政策的基礎(chǔ)上，重點做好入選企業(yè)的服務(wù)工作，在政策上優(yōu)先考慮，要在產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計、企業(yè)技術(shù)改造、商標定級