綜合外勤任務(wù)心得3篇.doc

綜合外勤任務(wù)心得3篇 綜合內(nèi)勤工作心得篇一 回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了、在年終總結(jié)我年公司內(nèi)勤的崗位工作、我深切感受到、辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐、起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報(bào)表填寫、文件起草等日常工作、是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者、所以在工作中、我恪守己責(zé)、優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容： 1、勤于學(xué)習(xí)、努力提高自身素質(zhì) 堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施積極參加公司的集體活動(dòng)、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目、堅(jiān)持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié)、認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容、使自己的素質(zhì)有了很大的提高、為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持 2、恪盡職守、出色的完成本職工作 一年來、認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé)、較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)如檔案的管理在工作的同時(shí)、也發(fā)現(xiàn)了自己的不足、如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?、我已?jīng)努力克服并已初見效果、希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查 另外、在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時(shí)、我也不忘做好來年的工作計(jì)劃思路、我堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫、樹立正確的人生觀和價(jià)值觀、增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感、認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)、不好高騖遠(yuǎn)、也不庸人自擾、因?yàn)椋阂晃莶粧?、何以掃天下凡事從點(diǎn)滴做起、只要謹(jǐn)記責(zé)任、終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂、一覽眾山小 希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)、來肯定我一年來的工作、并放心交給我新的工作任務(wù)、我必然保質(zhì)保量的去完成 綜合內(nèi)勤工作心得篇二 11月初來到華泰這個(gè)大家庭的作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過了整個(gè)年對(duì)于剛走出校園涉世未深的我來說勝任這份工作是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)在這一年的工作中我收獲了很多也成長(zhǎng)了很多同時(shí)也看清了自己很多缺點(diǎn)與不足 綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊首先是運(yùn)營(yíng)方面這是我最主要最關(guān)鍵的工作這塊工作的專業(yè)性很強(qiáng)要求也很嚴(yán)格具體說來:(一)新契約崗位職責(zé)：審核投保資料及時(shí)做好業(yè)務(wù)登記分類準(zhǔn)確、掃描投保資料審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷承保前撤件的及時(shí)處理保單的登記發(fā)放與三級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)交接數(shù)據(jù)核對(duì)回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入要求：當(dāng)日完成初審差錯(cuò)率2%影像刪除率4%(二)保全審核、輔導(dǎo)填寫各類保全申請(qǐng)書完備保全資料勸阻退保解釋條款受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)要求：資料齊全及時(shí)準(zhǔn)確主動(dòng)積極(三)理賠受理理賠報(bào)案了解保險(xiǎn)事故提醒注意事項(xiàng)重大案件及時(shí)上報(bào)受理理賠申請(qǐng)確認(rèn)申請(qǐng)主體審核各類材料的有效性指導(dǎo)填寫理賠申請(qǐng)書及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接及時(shí)發(fā)放結(jié)案通知書做好理賠結(jié)論的解釋要求：判斷準(zhǔn)確處置妥當(dāng)資料齊全無差錯(cuò)(四)調(diào)查(契約/理賠)聯(lián)系契約體檢客戶提醒相關(guān)注意事項(xiàng)仔細(xì)核對(duì)體檢項(xiàng)目避免漏項(xiàng)全程陪同完成各項(xiàng)體檢項(xiàng)目及時(shí)領(lǐng)取體檢報(bào)告及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接約見客戶進(jìn)行契約調(diào)查配合三級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人員詳實(shí)了解投保經(jīng)過和客戶重要信息指導(dǎo)客戶完成各類問卷配合三級(jí)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員進(jìn)行理賠查勘走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門 第二是財(cái)務(wù)方面(一)現(xiàn)金的收取包括現(xiàn)金保費(fèi)單證保證金的收取現(xiàn)金收入要及時(shí)送存開戶銀行及時(shí)將存款憑條送至中支財(cái)務(wù)制作現(xiàn)金保費(fèi)收入明細(xì)及時(shí)與中支財(cái)務(wù)進(jìn)行交接(二)費(fèi)用報(bào)銷報(bào)銷單的填寫發(fā)票的黏貼報(bào)銷款的登記與分發(fā)(三)倉庫物品的管理包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣建立電子臺(tái)賬第三是行政方面(一)行銷用品的購買與領(lǐng)用留存好領(lǐng)料單(二)服務(wù)部日常必需品的購買(三)提供打印復(fù)印服務(wù)以及打印復(fù)印費(fèi)用的收取和及時(shí)上繳(四)倉庫的保管做好物品的出庫與入庫登記(五)積極配合產(chǎn)說會(huì)、創(chuàng)說會(huì)等活動(dòng)(六)內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、計(jì)劃書打印、簽報(bào)的流轉(zhuǎn)與存檔 綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜要想面面俱到每個(gè)方面做得很圓滿確實(shí)不容易在很多事情的處理上需要靈活把控剛開始接手這份工作時(shí)我由于經(jīng)驗(yàn)不足做的比較吃力而且很多地方不盡如人意我通過一年多的磨練逐漸理清思路各項(xiàng)工作的開展也逐步走向正軌在今后的工作中我要抓住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷提高自己不斷提升自身的工作能力不僅要完成工作還要把工作做好做細(xì)尤其是在自身不足的地方要痛下苦工積極配合機(jī)構(gòu)的工作爭(zhēng)取在明年做的更好！ 綜合內(nèi)勤工作心得篇三 后勤服務(wù)是一項(xiàng)非常繁瑣、又比較辛苦的工作是一個(gè)單位的“門面”和“窗口”也是一個(gè)單位事業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展對(duì)機(jī)關(guān)后勤保障的要求越來越高沒有有效的后勤工作做保障其他工作就不可能順利開展甚至無法完成因?yàn)楹笄诜?wù)涉及到各單位之間的工作的協(xié)調(diào)、內(nèi)部各業(yè)務(wù)科室和每位職工生活等方方面面后勤服務(wù)的好與壞將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與和諧進(jìn)而影響工作效率但是后勤服務(wù)又不像其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩易于遵循它是一項(xiàng)伸縮性、隨機(jī)性較大沒有固定模式的工作 一、增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí) 協(xié)調(diào)是辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理的基本職能也是一項(xiàng)十分重要而且難度很大的工作在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的一條重要因素因此做好協(xié)調(diào)工作具有重大意義辦公室的工作不僅需要強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心而且需要具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)素質(zhì)辦公室的協(xié)調(diào)素質(zhì)需要很多但概括地說要努力做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”通過廣泛的“看、聽、思、寫”來認(rèn)真地分析、研究、協(xié)調(diào)問題要眼觀六路耳聽八方多思善謀精于寫作只有這樣才能結(jié)合自己的工作特點(diǎn)和性質(zhì)切實(shí)搞好調(diào)查研究高質(zhì)量高水平地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策作好協(xié)調(diào)工作 二、端正服務(wù)態(tài)度 首先工作人員要充分認(rèn)識(shí)到后勤服務(wù)工作是單位整體工作中不可缺少的一部分是整個(gè)事業(yè)發(fā)展的保障其次必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法要認(rèn)識(shí)到工作只有分工不同而沒有貴賤之分否則就會(huì)影響到工作質(zhì)量堅(jiān)持一切為了群眾一切依靠群眾的根本觀點(diǎn)牢固樹立“群眾利益無小事”的思想從被動(dòng)性服務(wù)向主動(dòng)性服務(wù)轉(zhuǎn)變?cè)鰪?qiáng)群眾意識(shí)和大局意識(shí) 三、服務(wù)要周全 在工作中必須把握一個(gè)“細(xì)”字要把全體工作人員的衣、食、住、行掛在心上要經(jīng)常過問每個(gè)工作人員的疾苦努力為他們解除后顧之憂使每個(gè)同志都能感受到組織上的關(guān)懷激發(fā)他們更加自覺地做好工作的熱情只有工作考慮得周全細(xì)上加細(xì)才能使后勤工作得到職工群眾的認(rèn)可勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是后勤服務(wù)工作做細(xì)的基礎(chǔ)只有經(jīng)?？偨Y(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)才能找出工作中的不足吸取教訓(xùn)重新制定新的工作目標(biāo)后勤服務(wù)工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態(tài)度不要怕事情干多了問題就多就會(huì)讓群眾不理解而使自己受委屈相應(yīng)的工作制度是后勤服務(wù)工作做細(xì)的保障在工作實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到要使后勤工作做細(xì)除了工作人