企業(yè)銷售部年度工作計劃范文.doc

企業(yè)銷售部年度工作計劃范文 【篇一】 一、對銷售工作的認識 1.市場分析根據(jù)市場容量和個人能力客觀、科學的制定出銷售任務暫訂年任務：銷售額100萬元 2.適時作出工作計劃制定出月計劃和周計劃并定期與業(yè)務相關人員會議溝通確保各專業(yè)負責人及時跟進 3.注重績效管理對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤 4.目標市場定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取的市場份額 5.不斷學習行業(yè)新知識新產(chǎn)品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商以備工程商需要時能及時作好項目配合并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息達到多贏 6.先友后單與客戶發(fā)展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當成自己的好朋友達到思想和情感上的交融 7.對客戶不能有隱瞞和欺騙答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)講誠信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本 8.努力保持和諧的同事關系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行 二、銷售工作具體量化任務 1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量每天至少打30個電話每周至少拜訪20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變上午重點電話回訪和預約客戶下午時間長可安排拜訪客戶考慮北京市地廣人多交通涌堵預約時選擇客戶在相同或接近的地點 2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求先了解決策人的個人愛好準備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案 從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術和商務上的項目運作 做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標注重要未辦理事項 3.填寫項目跟蹤表根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進并完成各階段工作 前期設計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時配合工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記并及時跟進和回訪 前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計為工程商解決本專業(yè)的設計工作 4.投標過程中提前兩天整理好相應的商務文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤 5.投標結束及時回訪客戶詢問投標結果中標后主動要求深化設計幫工程商承擔全部或部份設計工作準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖) 6.爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款 7.貨到現(xiàn)場等工程安裝完設備申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試 8.提前準備驗收文檔驗收完成后及時收款保證良好的資金周轉率 三、銷售與生活兼顧快樂地工作 1.定期組織同行舉辦沙龍會增進彼此友誼更好的交流 客戶、同行間雖然存在競爭可也需要同行間互相學習和交流本人也曾參加過類似的聚會也詢問過客戶都很愿意參加這樣的聚會所以本人認為不存在矛盾而且同行間除了工作還可以享受生活讓沙龍成為生活的一部份讓工作在更快樂的環(huán)境下進行 2.對于老客戶和固定客戶經(jīng)常保持聯(lián)系在時間和條件允許時送一些小禮物或宴請客戶當然宴請不是目的重在溝通可以增進彼此的感情更好的交流 3.利用下班時間和周末參加一些*學習營銷和管理知識不斷嘗試理論和實踐的結合上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品不斷提高自己的能力以上是我這一年的銷售工作計劃工作中總會有各種各樣的困難我會向領導請示向同事探討共同努力克服爭取為公司做出自己的貢獻 【篇二】 一、銷量指標： 至20xx年11月31日山東區(qū)銷售任務560萬元銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后); 二、計劃擬定： 1、年初擬定年度銷售總體計劃; 2、年終擬定年度銷售總結; 3、月初擬定月銷售計劃表和月訪客戶計劃表; 4、月末擬定月銷售統(tǒng)計表和月訪客戶統(tǒng)計表; 三、客戶分類： 根據(jù)xx年度銷售額度對市場進行細分化將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類并對各級用戶進行全面分析 四、實施措施： 1、技術交流： (1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會; (2)參加相關行業(yè)展會兩次其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會; 2、客戶回訪： 目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多與我司品牌相當?shù)挠腥姆N技術方面不相上下競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅為穩(wěn)固和拓展市場務必加強與客戶的交流協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系 (1)為與客戶加強信息交流增近感情對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間; (2)適應把握形勢銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束還要幫助客戶出貨幫助客戶做直接用戶的工作這項工作列入我xx年工作重點 3、網(wǎng)絡檢索： 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息 4、售后協(xié)調： 目前情況下我公司仍然以貿易為主“賣產(chǎn)品不如賣服務”在下一步工作中我們要增強責任感不斷強化優(yōu)質服務 用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度我們務必強化為客戶負責的意識把握每一次與用戶接觸的機會提供熱情詳細周到的售后服務給公司增加一個制勝的籌碼 本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度加強業(yè)務學習提高業(yè)務水平努力完成銷售任務挑戰(zhàn)已經(jīng)到來既然選擇了遠方何畏風雨兼程我相信：用心一定能贏得精彩 【篇三】 為了實現(xiàn)明年的計劃目標結合公司和市場實際情況確定明年幾項工作重點： 1、擴大銷售隊伍加強業(yè)務培訓 人才的引進和培養(yǎng)是最根本的也是最核心的人才是第一生產(chǎn)力企業(yè)無人則止加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液鐵打的營盤流水的兵所以在留著合理的人才上下功夫在選好人用好人用對人加強和公司辦公室人溝通多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員利用自己的關系整合一部分業(yè)務人員利用業(yè)務員轉介紹的策略多爭取業(yè)務人員加大招聘工作的力度前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上一是主要做好幾個榜樣樹立典型因為榜樣的力量是無窮的 人是有可塑性的并且人是有惰性的對銷售隊伍的知識培訓專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段定期開展培訓對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理業(yè)務人員的積極性才會更高 2、銷售渠道完善銷售渠道下沉 為確保完成全年銷售任務自己平時就積極搜集信息并及時匯總力爭在新區(qū)域開發(fā)市場以擴大產(chǎn)品市場占有額合理有效的分解目標 xxxxxx三省市場是公司的核心競爭區(qū)在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道一方面的人員的配置另一方面是客戶資源的整合客戶員工化的重點區(qū)域要在這里樹立公司的榜樣并且建立樣板市場加以克隆復雜 其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主重點尋找合作伙伴和一些大的代理商走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬 如果業(yè)務人員自己開拓市場公司前期從業(yè)務上去扶持時間上一個月重點培養(yǎng)后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護 3、產(chǎn)品調整產(chǎn)品更新 產(chǎn)品是企業(yè)的生命線不是我們想買什么而是客戶想買什么我們買的的客戶想買的找到客戶的需求才是根本所以產(chǎn)品調整要與市場很好的結合起來另外要考慮產(chǎn)品的利潤無利潤的產(chǎn)品它就無生存空間對客戶來講也是一樣客戶不是買產(chǎn)品而是買利潤是買的產(chǎn)品得來的利潤追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則是不變的法則企業(yè)不是福利院所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化就是管理的最基本要求從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變 一個產(chǎn)品的壽命是有限的不斷的補充新產(chǎn)品一方面顯示出公司的實力一方面顯示出公司的活力淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質產(chǎn)品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求 【篇四】 為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力擴大公司的生產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)固和提高市場占有率積極爭取圓滿完成銷售任務延安市藍輝印務有限公司銷售部特制定以下銷售目標及方向 一、計劃擬定 1、年銷售目標 1)作業(yè)本年銷售目標300萬元/年 以每年10%20%的銷售額遞增 2)筆記本年銷售目標200萬元/年 以每年10%60%的銷售額遞增 2、銷售方向 1、本地市場以延安市為根基向周邊縣級市場拓展業(yè)務 1)延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶 2)延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展公司許配合零售文具店配貨和配送 3)延安市區(qū)及郊區(qū)各學校以及學校內商店也需大力發(fā)展?jié)摿^大 4)延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產(chǎn)品或了解藍輝印務有限公司的產(chǎn)品 2、外地市場 1)陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商暫時包括以下地區(qū)西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶 2)每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或23名經(jīng)銷商暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定 3)如果各省的一級批發(fā)市場暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯可以在其省內二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商使二級市場成熟之后包圍一級市場但二級市場至少做23家經(jīng)銷商從而達到我們的銷售目的完成銷售目標 二、客戶回訪 目前在國內市場筆記本種類偏多技術方面不相上下為穩(wěn)固和拓展市場務必加強與客戶的交流協(xié)調與客戶之間的關系 1)關系維護 為與客戶加強信息交流增進感情對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間 2)售后協(xié)調 目前情況下我公司應以賣產(chǎn)品不如賣服務在下一步工作中我們要增強責任感不斷強化優(yōu)質服務用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度我們務必強化為客戶負責的意識把握每一次與客戶接觸的機會提供熱情詳細周到的售后服務給公司增加一個制勝的籌碼 三、價格政策 1、定價原則 1)拉大批零差價調動代理積極性; 2)結合批量鼓勵大量多批; 3)以成本為基礎以同類產(chǎn)品價格為參考使價格具有競爭力; 4)順應市場變化及時靈活調整 2、目的 1)樹立藍輝印務有限公司的產(chǎn)品標準形象擴大其影響; 2)作為獎勵代理的一種方式刺激代理商的積極性 四、開拓創(chuàng)新建立靈活的激勵銷售機制開拓市場爭取客源 銷售部將配合公司整體新的銷售體制制定完善市場銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則提高銷售代