企業(yè)銷售部年度工作計(jì)劃范文.doc

企業(yè)銷售部年度工作計(jì)劃范文 【篇一】 一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí) 1.市場(chǎng)分析根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元 2.適時(shí)作出工作計(jì)劃制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn) 3.注重績(jī)效管理對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤 4.目標(biāo)市場(chǎng)定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對(duì)待加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額 5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)新產(chǎn)品為客戶帶來實(shí)用的資訊更好為客戶服務(wù)并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息達(dá)到多贏 6.先友后單與客戶發(fā)展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當(dāng)成自己的好朋友達(dá)到思想和情感上的交融 7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本 8.努力保持和諧的同事關(guān)系善待同事確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行 二、銷售工作具體量化任務(wù) 1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量每天至少打30個(gè)電話每周至少拜訪20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶考慮北京市地廣人多交通涌堵預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn) 2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求先了解決策人的個(gè)人愛好準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題并為客戶提供針對(duì)性的解決方案 從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作 做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項(xiàng)并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng) 3.填寫項(xiàng)目跟蹤表根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)并完成各階段工作 前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)至少一周回訪一次客戶必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記并及時(shí)跟進(jìn)和回訪 前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作 4.投標(biāo)過程中提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤 5.投標(biāo)結(jié)束及時(shí)回訪客戶詢問投標(biāo)結(jié)果中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖) 6.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預(yù)付款提前安排備貨以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求爭(zhēng)取早日回款 7.貨到現(xiàn)場(chǎng)等工程安裝完設(shè)備申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試 8.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔驗(yàn)收完成后及時(shí)收款保證良好的資金周轉(zhuǎn)率 三、銷售與生活兼顧快樂地工作 1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)增進(jìn)彼此友誼更好的交流 客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流本人也曾參加過類似的聚會(huì)也詢問過客戶都很愿意參加這樣的聚會(huì)所以本人認(rèn)為不存在矛盾而且同行間除了工作還可以享受生活讓沙龍成為生活的一部份讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行 2.對(duì)于老客戶和固定客戶經(jīng)常保持聯(lián)系在時(shí)間和條件允許時(shí)送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的重在溝通可以增進(jìn)彼此的感情更好的交流 3.利用下班時(shí)間和周末參加一些*學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品不斷提高自己的能力以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃工作中總會(huì)有各種各樣的困難我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示向同事探討共同努力克服爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn) 【篇二】 一、銷量指標(biāo)： 至20xx年11月31日山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后); 二、計(jì)劃擬定： 1、年初擬定年度銷售總體計(jì)劃; 2、年終擬定年度銷售總結(jié); 3、月初擬定月銷售計(jì)劃表和月訪客戶計(jì)劃表; 4、月末擬定月銷售統(tǒng)計(jì)表和月訪客戶統(tǒng)計(jì)表; 三、客戶分類： 根據(jù)xx年度銷售額度對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析 四、實(shí)施措施： 1、技術(shù)交流： (1)本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì); (2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì); 2、客戶回訪： 目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N技術(shù)方面不相上下競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系 (1)為與客戶加強(qiáng)信息交流增近感情對(duì)VIP客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間; (2)適應(yīng)把握形勢(shì)銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束還要幫助客戶出貨幫助客戶做直接用戶的工作這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn) 3、網(wǎng)絡(luò)檢索： 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息 4、售后協(xié)調(diào)： 目前情況下我公司仍然以貿(mào)易為主“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中我們要增強(qiáng)責(zé)任感不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù) 用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)給公司增加一個(gè)制勝的籌碼 本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平努力完成銷售任務(wù)挑戰(zhàn)已經(jīng)到來既然選擇了遠(yuǎn)方何畏風(fēng)雨兼程我相信：用心一定能贏得精彩 【篇三】 為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)： 1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的也是最核心的人才是第一生產(chǎn)力企業(yè)無人則止加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液鐵打的營(yíng)盤流水的兵所以在留著合理的人才上下功夫在選好人用好人用對(duì)人加強(qiáng)和公司辦公室人溝通多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員利用自己的關(guān)系整合一部分業(yè)務(wù)人員利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員加大招聘工作的力度前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的 人是有可塑性的并且人是有惰性的對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段定期開展培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高 2、銷售渠道完善銷售渠道下沉 為確保完成全年銷售任務(wù)自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額合理有效的分解目標(biāo) xxxxxx三省市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道一方面的人員的配置另一方面是客戶資源的整合客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域要在這里樹立公司的榜樣并且建立樣板市場(chǎng)加以克隆復(fù)雜 其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬 如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng)公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù) 3、產(chǎn)品調(diào)整產(chǎn)品更新 產(chǎn)品是企業(yè)的生命線不是我們想買什么而是客戶想買什么我們買的的客戶想買的找到客戶的需求才是根本所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來另外要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)無利潤(rùn)的產(chǎn)品它就無生存空間對(duì)客戶來講也是一樣客戶不是買產(chǎn)品而是買利潤(rùn)是買的產(chǎn)品得來的利潤(rùn)追求產(chǎn)品利潤(rùn)的合理分配原則是不變的法則企業(yè)不是福利院所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值化就是管理的最基本要求從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變 一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品一方面顯示出公司的實(shí)力一方面顯示出公司的活力淘汰無利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求 【篇四】 為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力擴(kuò)大公司的生產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)延安市藍(lán)輝印務(wù)有限公司銷售部特制定以下銷售目標(biāo)及方向 一、計(jì)劃擬定 1、年銷售目標(biāo) 1)作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬元/年 以每年10%20%的銷售額遞增 2)筆記本年銷售目標(biāo)200萬元/年 以每年10%60%的銷售額遞增 2、銷售方向 1、本地市場(chǎng)以延安市為根基向周邊縣級(jí)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù) 1)延安市區(qū)各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長(zhǎng)青路批發(fā)市場(chǎng)除外)其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶 2)延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展公司許配合零售文具店配貨和配送 3)延安市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展?jié)摿^大 4)延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品 2、外地市場(chǎng) 1)陜西省周圍各省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商暫時(shí)包括以下地區(qū)西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶 2)每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名代理商或23名經(jīng)銷商暫且根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)力、信譽(yù)對(duì)本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定 3)如果各省的一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的投入或投入后效果不明顯可以在其省內(nèi)二級(jí)(地市級(jí))批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商使二級(jí)市場(chǎng)成熟之后包圍一級(jí)市場(chǎng)但二級(jí)市場(chǎng)至少做23家經(jīng)銷商從而達(dá)到我們的銷售目的完成銷售目標(biāo) 二、客戶回訪 目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)筆記本種類偏多技術(shù)方面不相上下為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系 1)關(guān)系維護(hù) 為與客戶加強(qiáng)信息交流增進(jìn)感情對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間 2)售后協(xié)調(diào) 目前情況下我公司應(yīng)以賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)在下一步工作中我們要增強(qiáng)責(zé)任感不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì)提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)給公司增加一個(gè)制勝的籌碼 三、價(jià)格政策 1、定價(jià)原則 1)拉大批零差價(jià)調(diào)動(dòng)代理積極性; 2)結(jié)合批量鼓勵(lì)大量多批; 3)以成本為基礎(chǔ)以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力; 4)順應(yīng)市場(chǎng)變化及時(shí)靈活調(diào)整 2、目的 1)樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象擴(kuò)大其影響; 2)作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式刺激代理商的積極性 四、開拓創(chuàng)新建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制開拓市場(chǎng)爭(zhēng)取客源 銷售部將配合公司整體新的銷售體制制定完善市場(chǎng)銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則提高銷售代