領(lǐng)班的工作計(jì)劃范文.doc

領(lǐng)班的工作計(jì)劃范文 工作計(jì)劃具有指導(dǎo)、推動、考核的作用,工作計(jì)劃的特點(diǎn):預(yù)見性、目的性、可行性、創(chuàng)新性本文是小編為大家整理的領(lǐng)班的工作計(jì)劃范文僅供參考 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn) 工作要干好首先要有一個(gè)好工作態(tài)度要樹立正確人生觀、價(jià)值觀因此今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動春風(fēng)有計(jì)劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神樹立全心全意服務(wù)理念同時(shí)部門還將組織員工積極參加酒店培訓(xùn)并且根據(jù)酒店年度主題培訓(xùn)計(jì)劃部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來不斷提高部門員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率 二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象 紀(jì)律一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)則提高部門戰(zhàn)斗力有效保障古人云：“無規(guī)矩不成方圓”所以總辦要搞好20*年全局性工作必須要以嚴(yán)格組織紀(jì)律作保障組織紀(jì)律要常抓不懈部門負(fù)責(zé)人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生部門員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范努力將總辦打造成酒店一個(gè)文明窗口 三、創(chuàng)新管理求實(shí)效 1、美化酒店環(huán)境營造“溫馨家園” 嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅(jiān)持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進(jìn)行不定期檢查并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)決不走過場決不流于形式將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)并制定獎(jiǎng)罰制度實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)以增強(qiáng)各部門責(zé)任感調(diào)動員工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害 花草美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少點(diǎn)綴品今年我們與新花卉公司合作加強(qiáng)花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草整潔美觀并根據(jù)情況即時(shí)將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見常新給賓客以溫馨、舒適之感 2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園” 宿舍管理歷來一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個(gè)真正“舒適家園”為此一要有一個(gè)整潔寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊并對各寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查 第二要加強(qiáng)寢室安全管理時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍實(shí)行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財(cái)產(chǎn)安全 第三要變管理型為服務(wù)型管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工服務(wù)員住店員工大多來自四面八方初出家門年青人們大多年齡小社會經(jīng)驗(yàn)不足因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化關(guān)心們生活尤其對生病員工要給予們親情般關(guān)愛使們感受到家庭般溫暖 KTV是個(gè)生命力較強(qiáng)的業(yè)態(tài)如果在經(jīng)營得當(dāng)?shù)那闆r下一般應(yīng)該可以保持1012年左右較佳的經(jīng)營狀態(tài)最保底應(yīng)該能達(dá)到投入：回收=1：3.5在三年左右就開始下滑沒有確切的信息不好給你分析情況不過不外乎幾點(diǎn)： 1.公司決策問題(這個(gè)是老大們的問題例如選址啦客戶定位之類的) 2.新的競爭對手和你們進(jìn)行割喉式競爭(這個(gè)就沒辦法了誰體質(zhì)更強(qiáng)誰就能堅(jiān)持到最后) 3.內(nèi)部管理問題如果你們的管理有問題甚至有可能出現(xiàn)兩套班底一套是公家的一套是下面勾結(jié)的勾結(jié)的賣高興了才輪到公司的貨品上架這種情況出現(xiàn)了你就自求多福吧 你做年度計(jì)劃的話抓住重點(diǎn) 你要做什么?這個(gè)是目的性和綱領(lǐng)性的東西計(jì)劃里么不外乎就是幾種(我們是量販所以我只針對量販來說如果你是商務(wù)式的那就對不起了我無能為力)： 1.開發(fā)新的客戶KTV行業(yè)的客戶從時(shí)間段來分析有兩種一種是白天的學(xué)生客一種是晚上的夜場客人根據(jù)你們的定位是白領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)還是金領(lǐng)你們是會所還是量販所采取的方式都會不一樣 2.新的活動和宣傳 活動的內(nèi)容是否與你們公司的文化背景結(jié)合?是不是時(shí)尚這些都是活動價(jià)值最重要的地方不管你是打算真心做好本份還是混資歷或是通過活動撈一把那么活動能辦成功是最重要的那你們KTV能否批下活動的許可就是很重要的了這樣的話你的計(jì)劃書里活動的投入和產(chǎn)出需要達(dá)到一個(gè)較佳的情況 打折之類的活動根本是炒陳飯沒新意你需要想一些新的和時(shí)尚同時(shí)最好投入不要太多的活動 以上是目的然后就是過程你樣達(dá)到你的目的?你的計(jì)劃要樣達(dá)成?需要要多少錢?多少人?多少物?這些都是可以數(shù)據(jù)化的對你需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)不要告訴我你不知道要做些什么好吧首先你要對市場進(jìn)行調(diào)查除了對客人進(jìn)行咨詢了了解外還要多花些心思對同行業(yè)(即別的KTV)他們的營業(yè)狀況他們近期要做什么活動他們的上客率如果可能最好能得到他們的年度活動計(jì)劃(這個(gè)不是不可能哈我們就拿到了對手的年度計(jì)劃)根據(jù)對手的安排和對客戶的調(diào)查對市場進(jìn)行初步的總結(jié)選擇合適的活動類型作為你們有可能進(jìn)行的活動 做一臺活動需要的流程就不用多說了吧?(總之一切都可以數(shù)據(jù)化根據(jù)數(shù)據(jù)化手推演出來的結(jié)果能達(dá)到百分之85%以上的準(zhǔn)確率) 順棄弄反了管它呢回來說說開發(fā)新的客戶兩個(gè)時(shí)間段的客戶看你開發(fā)下午的學(xué)生客你需要針對他們做一系列的公關(guān)你的計(jì)劃里需要做到了解最近的學(xué)校離店的距離學(xué)校的相關(guān)數(shù)據(jù)然后去和他們的學(xué)生會寢室之類的聯(lián)系即使一下拿下不來也要混個(gè)臉熟;還要了解在不轉(zhuǎn)公交車的情況下的附近學(xué)校的情況所做工作同上你需要獲得的基本信息里最好能達(dá)到每個(gè)寢室的電話能得到 這樣的話你白天的客程基本上可以滿足了 針對晚上的客程一個(gè)是招到客戶能力強(qiáng)的客戶經(jīng)理相信你們目前僅僅是下滑還不是無法繼續(xù)經(jīng)營下去了所以高薪養(yǎng)高手是必要的除了有強(qiáng)力的客戶經(jīng)理你還要有賣點(diǎn)一般來說只有豪包、VIP、主題包這些之類的才能收得上費(fèi)你就要在這上面做文章了主題包、豪包、VIP不是說你做個(gè)名字在上面就算是了主題有沒意思有沒實(shí)際意義里面的裝修是否符合這些都很重要(如：音樂主題分類為格萊美、奧斯卡結(jié)果進(jìn)去和別的包間沒分別那還不如不做) 年度計(jì)劃除了以上基礎(chǔ)性工作以外還有根據(jù)時(shí)令節(jié)氣來做的活動這些同樣可以數(shù)據(jù)化根據(jù)你們?nèi)陙淼慕?jīng)營可以了解你們?nèi)陙硗还?jié)日銷售額的增長或萎縮增長的比例這些都可以用數(shù)據(jù)來說話根據(jù)你們自己的情況和對市場的了解你還需要根據(jù)這些數(shù)據(jù)來做你們公司自己的銷售計(jì)劃 今年承蒙酒店領(lǐng)導(dǎo)與同事們的愛戴推舉我當(dāng)選酒店客房領(lǐng)班酒店客房領(lǐng)班作為經(jīng)理的助手我會認(rèn)真、妥善地安排具體工作嚴(yán)格要求自己做好本職工作積極努力協(xié)調(diào)客房相關(guān)各部門之間的關(guān)系為經(jīng)理分憂為酒店創(chuàng)造效益 在這里我就下半年的工作計(jì)劃制定如下： 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高自身素質(zhì) 作為酒店客房領(lǐng)班我從普通員工晉升為中層干部跨越不小今年是我需要鍛煉的重要磨合期因此我需要學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識清醒地認(rèn)識自己不僅要加強(qiáng)自身修養(yǎng)加強(qiáng)實(shí)際工作能力還應(yīng)該學(xué)會舉一反三爭取在工作當(dāng)中取得成功 二、積極進(jìn)取使自己的工作水平有所提高 我相信通過自己的努力我會不斷增強(qiáng)自身的管理、協(xié)調(diào)能力在處理事務(wù)方面獲得一個(gè)質(zhì)的飛躍 三、細(xì)節(jié)決定成敗要做好日常實(shí)際工作要細(xì)心、耐心與用心地處理工作當(dāng)中的每個(gè)細(xì)節(jié) 作為領(lǐng)班官不大不小職權(quán)不大如果平時(shí)工作還不做細(xì)做精那么就會失去在基層員工中的威信因此我平時(shí)工作當(dāng)中應(yīng)該不厭其煩地根據(jù)工作中出現(xiàn)的種種問題加以處理理順各種工作關(guān)系 以上就是我擔(dān)任酒店客房領(lǐng)班下半年的工作計(jì)劃我會嚴(yán)格按照工作計(jì)劃進(jìn)行工作努力奮斗為酒店創(chuàng)造業(yè)績 身為一名合格的超市部門領(lǐng)班必先制定一套完善的日常計(jì)劃和目標(biāo)并每天溫習(xí)和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)并用學(xué)來的專業(yè)知識感染身邊的每一個(gè)員工以下是日常詳細(xì)工作計(jì)劃： 1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事 2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià)方便顧客選購和避免客訴 3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù)并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通 4)每天查看和分析營業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動從而更好地吸引到新一批潛在性客流并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前并及時(shí)清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存 5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作并合理安排衛(wèi)生區(qū)域輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn) 6)每個(gè)星期固定有一天要分批對員工和促銷員進(jìn)行營運(yùn)和服務(wù)知識的培訓(xùn)工作并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信 總而言之言而總之做的是細(xì)節(jié)要想銷售好必須多動腦要想輕松滴合理安排好希望能幫到剛勝任的幾位領(lǐng)班 今年,承蒙領(lǐng)導(dǎo)和大家的厚愛我被選為新任客房領(lǐng)班作為經(jīng)理的助手我將認(rèn)真不折不扣安排經(jīng)理的安排嚴(yán)格要求自已做好本職工作與同事下屬和諧相處把客房的事辦好為經(jīng)理分憂為單位創(chuàng)造效益下面我就半年的聘任期內(nèi)制定如下工作計(jì)劃： 一、是認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì) 作為一名新任領(lǐng)班從普通員工到酒店中層干部跨越還不小有時(shí)細(xì)一琢磨還有些不自在這其中我知道自身還需要學(xué)習(xí)能力水平還欠缺只有加強(qiáng)自身修養(yǎng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事們學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短在實(shí)際工作中能舉一反三把事情做圓滿積極進(jìn)取自已的水平就會得到提升我相信通過自身努力我會在管理水平、組織協(xié)調(diào)能力、處理特發(fā)事件能力都有有一個(gè)質(zhì)的飛躍畢竟領(lǐng)班這個(gè)崗位也是一個(gè)鍛煉人的崗位 二、細(xì)節(jié)決定命運(yùn)做好日?，嵥楣ぷ?作為領(lǐng)班雖然官不小職權(quán)不大就是瑣碎事情多在新的環(huán)境里我是一名小學(xué)生各項(xiàng)工作都要從基礎(chǔ)做起事情雖小小事雖碎但是我們要盡力盡心做好因?yàn)槲覀兎敢粋€(gè)錯(cuò)誤相對于一個(gè)客戶來講就是百分之百我將在本職崗位上不放過一個(gè)細(xì)節(jié)理順各種關(guān)系把自已融入新的環(huán)境做好上情下達(dá)下情上報(bào)工作注意加快工作節(jié)奏提高工作效率力求周全避免疏