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銷售經(jīng)理檢討書范文 酒吧銷售經(jīng)理工作檢討書 尊敬的單位領(lǐng)導： 現(xiàn)在我懷著深刻內(nèi)疚、自責的心情向您遞交檢討，以深刻反省我沒有負起一名銷售經(jīng)理管理責任的嚴重錯誤。 我認真回顧了錯誤的發(fā)生經(jīng)過，因為我沒有把關(guān)好客戶身份，讓這一群小孩子進入酒吧消費。期間這群小孩子就發(fā)生了爭執(zhí)，給酒吧聲譽造成了嚴重影響，也讓領(lǐng)導、同事們?yōu)榇司拘?、困擾。 經(jīng)過徹夜反省，我總結(jié)了錯誤歸根結(jié)底在于：1，我沒有嚴格遵守工作規(guī)章辦事，可以說我在一定程度上忽視了酒吧經(jīng)營規(guī)則。2，我沒有保持一個認真、嚴肅、謹慎的工作態(tài)度，存在僥幸心理，對銷售部門員工沒有加強管理，特別是沒有注意審核好客戶身份。3，我缺乏必要的問題預(yù)判力，之前居然沒有察覺這群未成年人可能給酒吧帶來的負面影響，這在一定程度上也說明我的工作素養(yǎng)是不足的。 面對錯誤，現(xiàn)如今我感到非常內(nèi)疚、懊悔、自責。錯誤發(fā)生以來的這幾天以來，我都一直為這個事情困擾、自責。我感到自身非常對不起老總，對不起同事，也對不起我自己?？墒?，我非常明白僅僅在這里做出檢討，道歉、是不能夠根本解決問題的。問題的根本解決還在于我必須在充分認識錯誤的基礎(chǔ)上，采取切實的改正措施與方法，從根本上改正錯誤，避免今后錯誤的發(fā)生。 為此，我向您做出鄭重保證：今日起，我必將以高度工作責任感對待工作，勤勉、認真、細致地從事本職工作，確保今后每一名到酒吧消費的顧客經(jīng)過我的細致審核，并且在今后工作當中認真觀察、總結(jié)此次錯誤的經(jīng)驗教訓，逐漸加強我的工作素養(yǎng)，為卡巴那的發(fā)展貢獻力量，不辜負領(lǐng)導對我的關(guān)懷與厚待。 現(xiàn)在，我真的深深地知道錯了，希望領(lǐng)導能夠給我一次改過自新的機會。 此致！ 我營銷四部經(jīng)理，我對我未完成公司的周計劃做深刻檢討，希望大家以后引以為界，營銷經(jīng)理銷售檢討書。 一個部門業(yè)績的好壞取決部門經(jīng)理，作為一名職業(yè)經(jīng)理人對待部門應(yīng)該像對待自己的孩子一樣。不管有多艱難，遇到多少問題首先應(yīng)該有勇者精神，所謂勇者應(yīng)該沖更大的浪，我應(yīng)該先站在前邊更貼近一線員工。員工沒有任何問題，員工沒有錯，一切問題在于我。部門當中幾個嚴重問題： 1、惰性； 2、執(zhí)行力； 3、激情； 上邊的問題體現(xiàn)了，我對管控上邊的缺陷，就像父母帶孩子，如果父母對孩子平時出現(xiàn)的錯誤不論不問，直到出現(xiàn)問題的時候才去說一兩句，那么最壞的打算就是他長大以后一定是個壞小子，這個孩子他以后一定是上不了大學的，孩子最后犯了錯誤以后他以后一定狠他的父母。我們部門目前就是這么一個情況，我沒有能夠?qū)γ總€環(huán)節(jié)做嚴厲的監(jiān)控，每個人的人生觀、價值觀又是不同的，導致思維方式的不一，覺得接受管控是一個種壓力，導致一個人壞了影響到身邊的另外一個，最后整個部門都感染上了這種懶惰的行為。也就是說一個人不遵守游戲規(guī)則，那么其他人也不會去遵守游戲規(guī)則，最后導致這個游戲玩不下去，一致性就會降低。所以這個問題的根源問題就是，我對于管控上邊的不嚴格，不利索造成的。 管理應(yīng)從自身做起，樹立榜樣作用 經(jīng)理與員工朝夕相處，形成一種特殊的親近關(guān)系，在員工心目中，經(jīng)理的形象高尚無比，他們對離自己最近的人觀察得也最仔細，經(jīng)理的一舉一動他們也都愿意去效仿。一個優(yōu)秀領(lǐng)導留給員工的良好印象可以成為員工生活道路上的一座豐碑。相反，如果一個領(lǐng)導言行不一致，或自己的實際行動與對員工的要求不相符，那不僅會影響業(yè)績，更會在員工心目中留下表里不一、言行不一致的陰影。可見，領(lǐng)導的榜樣作用是影響團隊管理質(zhì)量的一個重要因素，我覺得我應(yīng)該在工作實踐中，應(yīng)該給員工樹立榜樣，讓員工真正的信服你，信賴你。經(jīng)理一定要堅持以自己的模范行為。比如，在日常的工作中，嚴于要求自己，做到最早到、最晚走，堅守崗位，認真工作，勤于學習，與時俱進，通過自己的良好作為，潛移默化，持之以恒，以培養(yǎng)員工的學習興趣、共同進步的氛圍與文化，檢討書營銷經(jīng)理銷售檢討書。 團隊中個人榜樣應(yīng)起引領(lǐng)作用 1、引領(lǐng)團隊奮斗的方向 一個良好的團隊應(yīng)該有一個集體的奮斗目標，形成強大的團隊凝聚力。因此，在團隊管理中，我提出了部門榮譽高于一切，團隊榮我榮，團隊恥我恥的口號，讓每個員工明白一個良好的團對對他們健康成長的巨大作用。在具體工作中，應(yīng)注重發(fā)揮榜樣的力量，重點對優(yōu)秀員工加以栽培，使之成為團隊管理的骨干力量，讓他們引領(lǐng)帶動全隊員工努力學習，奮勇拼殺，團結(jié)奮進，為實現(xiàn)創(chuàng)建優(yōu)秀團隊目標而共同努力。 2、培養(yǎng)良好的團隊作風 榜樣在哪里，其實榜樣就在我們的身邊。無數(shù)事實證明，員工身邊的榜樣具有更強的教育性。關(guān)鍵是要善于發(fā)現(xiàn)，精心培養(yǎng)。 一個團隊的氛圍、文化，對團隊每個成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。我已經(jīng)深深地懂得成長階段的員工是他的起步階段,而形成良好團隊氛圍是保障員工管理工作順利開展的前提條件。我通過細心的觀察和深入地了解努力發(fā)現(xiàn)團隊中各層次、各方面好的榜樣，并試圖通過學榜樣產(chǎn)生新榜樣，以帶來一花引來百花開的良好熏陶效果，并號召全體員工向身邊的榜樣學習。通過身邊的榜樣，讓大家自省自糾，從而規(guī)范自己的言行，促進團隊文化的形成。 榜樣的作用實際上是巨大的,榜樣的感染力也是無可替代的，在團隊中的管理中我們應(yīng)該多多發(fā)揮榜樣的力量，它真的是一種無形的指明燈，會照亮員工的心田，指引大家向前進發(fā)！ 經(jīng)理底線就是部門紅線，任何人不允許越界 作為一個部門的管理者，應(yīng)該在建立部門制度以后嚴格管理與實施，并進行實施的過程中做到任何個人都是公平與平等。 培訓是解決辦法最好的工具 員工到部門以后最想得到的就是金錢、或者通過學習獲得更多的知識使其成長更快。 作為一個職業(yè)經(jīng)理人就是應(yīng)該想盡一切辦法幫助員工達到這兩個目的，在一個團隊中，員工每天會遇到各種各樣的問題，通過在培訓中幫助員工解決問題、讓員工在遇到問題后進行獨立思考進而成長是經(jīng)理必須做到的。員工的問題情感、工作、家庭都有，員工的問題當天遇到當天進行解決，如果員工今天的問題得不到解決，就會演變成明天的問題，這樣就導致自身的工作狀態(tài)下降。問題在越積越多的時候就會變?yōu)槊允В恢缿?yīng)該從什么地方開始做起，然后失去信心最后離開。因此總結(jié)出一些比較重要的經(jīng)驗，首先培訓就是在解決問題，培訓不單純是產(chǎn)品知識、而且有時候應(yīng)該涉及到方方面面，情感、家庭、抗壓解壓，甚至是信任。員工應(yīng)該每天都能有收獲，開開心心的工作。 用他人之長，每個員工都有潛力 一個人有在出色的表現(xiàn)也最多只能占團隊的1/9，好的團隊不是由一個人演變出來的，他是由一群明星組合在一起而成的。以前我曾經(jīng)看過一篇文章，說唐僧是個好領(lǐng)導，他知道孫悟空要管緊，所(更多內(nèi)容)以要會念緊箍咒；豬八戒小毛病多，但不會犯大錯，偶爾批評批評就可以；沙僧則需要經(jīng)常鼓勵一番。這樣，一個明星團隊就成形了。一個團隊里不可能會是孫悟空，也不能都是豬八戒，更不能都是沙僧。要是團隊里的員工都像我這么能說，而且光說不干活，會非?？膳?。 我營銷四部經(jīng)理，我對我未完成公司的周計劃做深刻檢討，希望大家以后引以為界。 一個部門業(yè)績的好壞取決部門經(jīng)理，作為一名職業(yè)經(jīng)理人對待部門應(yīng)該像對待自己的孩子一樣。不管有多艱難，遇到多少問題首先應(yīng)該有勇者精神，所謂勇者應(yīng)該沖更大的浪，我應(yīng)該先站在前邊更貼近一線員工。員工沒有任何問題，員工沒有錯，一切問題在于我。部門當中幾個嚴重問題： 1、惰性； 2、執(zhí)行力； 3、激情； 上邊的問題體現(xiàn)了，我對管控上邊的缺陷，就像父母帶孩子，如果父母對孩子平時出現(xiàn)的錯誤不論不問，直到出現(xiàn)問題的時候才去說一兩句，那么最壞的打算就是他長大以后一定是個壞小子，這個孩子他以后一定是上不了大學的，孩子最后犯了錯誤以后他以后一定狠他的父母。我們部門目前就是這么一個情況，我沒有能夠?qū)γ總€環(huán)節(jié)做嚴厲的監(jiān)控，每個人的人生觀、價值觀又是不同的，導致思維方式的不一，覺得接受管控是一個種壓力，導致一個人壞了影響到身邊的另外一個，最后整個部門都感染上了這種懶惰的行為。也就是說一個人不遵守游戲規(guī)則，那么其他人也不會去遵守游戲規(guī)則，最后導致這個游戲玩不下去，一致性就會降低。所以這個問題的根源問題就是，我對于管控上邊的不嚴格，不利索造成的。 管理應(yīng)從自身做起，樹立榜樣作用 經(jīng)理與員工朝夕相處，形成一種特殊的親近關(guān)系，在員工心目中，經(jīng)理的形象高尚無比，他們對離自己最近的人觀察得也最仔細，經(jīng)理的一舉一動他們也都愿意去效仿。一個優(yōu)秀領(lǐng)導留給員工的良好印象可以成為員工生活道路上的一座豐碑。相反，如果一個領(lǐng)導言行不一致，或自己的實際行動與對員工的要求不相符，那不僅會影響業(yè)績，更會在員工心目中留下表里不一、言行不一致的陰影?？梢姡I(lǐng)導的榜樣作用是影響團隊管理質(zhì)量的一個重要因素，我覺得我應(yīng)該在工作實踐中，應(yīng)該給員工樹立榜樣，讓員工真正的信服你，信賴你。經(jīng)理一定要堅持以自己的模范行為。比如，在日常的工作中，嚴于要求自己，做到最早到、最晚走，堅守崗位，認真工作，勤于學習，與時俱進，通過自己的良好作為，潛移默化，持之以恒，以培養(yǎng)員工的學習興趣、共同進步的氛圍與文化。 團隊中個人榜樣應(yīng)起引領(lǐng)作用 1、引領(lǐng)團隊奮斗的方向 一個良好的團隊應(yīng)該有一個集體的奮斗目標，形成強大的團隊凝聚力。因此，在團隊管理中，我提出了部門榮譽高于一切，團隊榮我榮，團隊恥我恥的口號，讓每個員工明白一個良好的團對對他們健康成長的巨大作用。在具體工作中，應(yīng)注重發(fā)揮榜樣的力量，重點對優(yōu)秀員工加以栽培，使之成為團隊管理的骨干力量，讓他們引領(lǐng)帶動全隊員工努力學習，奮勇拼殺，團結(jié)奮進，為實現(xiàn)創(chuàng)建優(yōu)秀團隊目標而共同努力。 2、培養(yǎng)良好的團隊作風 榜樣在哪里，其實榜樣就在我們的身邊。無數(shù)事實證明，員工身邊的榜樣具有更強的教育性。關(guān)鍵是要善于發(fā)現(xiàn)，精心培養(yǎng)。 一個團隊的氛圍、文化，對團隊每個成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。我已經(jīng)深深地懂得成長階段的員工是他的起步階段,而形成良好團隊氛圍是保障員工管理工作順利開展的前提條件。我通過細心的觀察和深入地了解努力發(fā)現(xiàn)團隊中各層次、各方面好的榜樣，并試圖通過學榜樣產(chǎn)生新榜樣，以帶來一花引來百花開的良好熏陶效果，并號召全體員工向身邊的榜樣學習。通過身邊的榜樣，讓大家自省自糾，從而規(guī)范自己的言行，促進團隊文化的形成。 榜樣的作用實際上是巨大的,榜樣的感染力也是無可替代的，在團隊中的管理中我們應(yīng)該多多發(fā)揮榜樣的力量，它真的是一種無形的指明燈，會照亮員工的心田，指引大家向前進發(fā)！ 經(jīng)理底線就是部門紅線，任何人不允許越界 作為一個部門的管理者，應(yīng)該在建立部門制度以后嚴格管理與實施，并進行實施的過程中做到任何個人都是公平與平等。 培訓是解決辦法最好的工具 員工到部門以后最想得到的就是金錢、或者通過學習獲得更多的知識使其成長更快。 作為一個職業(yè)經(jīng)理人就是應(yīng)該想盡一切辦法幫助員工達到這兩個目的，在一個團隊中，員工每天會遇到各種各樣的問題，通過在培訓中幫助員工解決問題、讓員工在遇到問題后進行獨立思考進而成長是經(jīng)理必須做到的。員工的問題情感、工作、家庭都有，員工的問題當天遇到當天進行解決，如果員工今天的問題得不到解決，就會演變成明天的問題，這樣就導致自身的工作狀態(tài)下降。問題在越積越多的時候就會變?yōu)槊允В恢缿?yīng)該從什么地方開始做起，然后失去信心最后離開。因此總結(jié)出一些比較重要的經(jīng)驗，首先培訓就是在解決問題，培訓不單純是產(chǎn)品知識、而且有時候應(yīng)該涉及到方方面面，情感、家庭、抗壓解壓，甚至是信任。員工應(yīng)該每天都能有收獲，開開心心的工作。 用他人之長，每個員工都有潛力 一個人有在出色的表現(xiàn)也最多只能占團隊的1/9，好的團隊不是由一個人演變出來的，他是由一群明星組合在一起而成的。以前我曾經(jīng)看過一篇文章，說唐僧是個好領(lǐng)導，他知道孫悟空要管緊，所以要會念緊箍咒；豬八戒小毛病多，但不會犯大錯，偶爾批評批評就可以；沙僧則需要經(jīng)常鼓勵一番。這樣，一個明星團隊就成形了。一個團隊里不可能會是孫悟空，也不能都是豬八戒，更不能都是沙僧。要是團隊里的員工都像我這么能說，而且光說不干活，會非?？膳?。 我認為我作為一個管理者最重要的是永遠相信下面的人比我強，今天我的工作調(diào)整就是發(fā)現(xiàn)他們的長處。我覺得我可以任何東西都不懂，不需要懂得銷售、不需要懂得編程。我所要做的，就是把這些人粘在一起，讓他們每個都有發(fā)揮的空間，讓他們每個人都突出自己的優(yōu)勢。講話吹牛他們吹不過我，但是他們干活要干得比我好，我就可以吹得更好，講得更好！ 每個人都是有潛力的，我應(yīng)該盡可能的發(fā)現(xiàn)與鼓勵他們，如果后面有只老虎在追你，你一百米跑出來的速度，可能自己都想像不到。年輕人只要發(fā)現(xiàn)自己的潛力，充分地發(fā)揮出來，就是很有收獲的。 從培訓說起，培訓不單純是由經(jīng)理來負責講解的，培訓應(yīng)該由經(jīng)理進行分配，由底下員工互動完成就可以。這樣既可以鍛煉到每個員工的積極性與主動性，而且也可以提升與發(fā)揮出該員工餓潛在優(yōu)勢。 招有天賦的人 企業(yè)要發(fā)展選人很關(guān)鍵，部門也一樣，一次選人的失敗可能決定了業(yè)績的60%，我選人需要找有天賦的銷售人員，一個職業(yè)經(jīng)理人如果需要對自己的團隊負責，讓團隊發(fā)展起來首先先設(shè)定自己選人的標準，我對這個也是有非常深刻的理解，麥克喬丹是打籃球的明星，他不用人督促都可以自覺的去打籃球。劉翔長1.83米他就是為了出現(xiàn)在110米跨欄的冠軍臺上的。千里馬是不需要督促太多的，因為他們天生就會有這樣的行為，所以我要從選人上調(diào)整自己的思路，找到有用的人。 小用憑智、大用靠德 是領(lǐng)導的在工作期間就應(yīng)該是領(lǐng)導，無論是從稱呼和尊重程度上來說所有的員工都應(yīng)該敬佩與順從。蒙牛老總，牛根生說過：小用憑智、大用靠德。有德有才，破格重用；有德無才、培養(yǎng)使用；有才無德，限制使用；無才無德，堅決不用；用心做事，誠信做人。 看不到希望的時候就要不斷學習 作為一個團隊管理者，學習是非常重要的，如果一個人不學習就不可能進步。員工也一樣，我們現(xiàn)在手頭上拿有兩份存折一份是現(xiàn)在公司給的金錢，一份是自身的能力存折。也就是所謂的你九年內(nèi)什么錢都賺不到，但是你第十年就可以把你前邊九年的錢一次性賺完。這個年頭是學習的年代，大家都是知識份子，誰不學習，誰就容易被淘汰，誰就 銷售經(jīng)理崗位職責 崗位職責： 1、銷售團隊的建設(shè)，管理好銷售團隊并配合市場銷售總監(jiān)完成公司下達的各項任務(wù)； 2、配合市場銷售總監(jiān)制定年度季度月度并實施； 3、幫助協(xié)助銷售主管制定每月并監(jiān)督落實； 4、做好新員工培訓工作使其盡快上崗，并落實新員工每天學習計劃與完成情況； 5、及時了解與掌握員工客戶情況，助其成交； 6、負責帶動銷售部整體銷售業(yè)績，帶動銷售人員的積極性； 7、協(xié)調(diào)好銷售部和公司各部門之間的關(guān)系，使之更有利于開展工作； 8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用； 9、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估； 10、依據(jù)公司營銷目標和市場需求，制定年度、季度、月度銷售計劃并組織實施； 11、銷售部門日常工作事務(wù)，合理調(diào)配人力、物力等資源； 12、負責處理銷售人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題； 13、組織本部門員工配合市場銷售總監(jiān)開拓市場，開展促銷和品牌宣傳活動； 14、銷售業(yè)績的考察評估，尋求部門新的利潤增長點； 15、對公司銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議； 16、銷售人員的招募、選擇、培訓、考核、調(diào)配； 17、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度； 18、管理、監(jiān)督、規(guī)范銷售部日常7s標準(、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約)； 19、制定銷售部提成方案：包括車輛、分期、保險、精品及二線員工提成方案，并報與總經(jīng)理審核； 工作內(nèi)容： 1、銷售部早會（告知車源、政策、今天的工作安排），晚會（總結(jié)并簡單做好明天安排）； 2、監(jiān)督銷售顧問的接待流程和交車流程； 3、檢查銷售顧問的回訪情況； 4、定期與員工做好溝通工作，端正其心態(tài)（計劃一個月至少兩次）； 5、統(tǒng)計并分析銷售顧問客戶的意向車型，根據(jù)需求及時向有關(guān)部門提供需要的車源； 6、對銷售顧問進行專業(yè)的培訓及考核（包括汽車基礎(chǔ)知識、接待流程、商務(wù)禮儀、六方位繞車、銷售技巧等）； 7營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查，搜集競爭者情報，進行科學而有效的營銷分析； 8、銷售目標與定額的設(shè)訂和管理；（包括車輛銷售、分期、保險、精品等）； 9、意向客戶的統(tǒng)計、分析； 10、不定期進行促銷活動的策劃； 11、每周、月、季度、年度銷售總結(jié)及匯報； 12、及時處理銷售顧問解決不了的問題（包括公司客戶遺留問題）； 13、對銷售顧問進行合理的排班（接客戶、接電話、打掃、用餐及上下班值班等）； 14、監(jiān)督檢查銷售部的儀容儀表和行為規(guī)范； 15、對展廳現(xiàn)有的各種登記本數(shù)據(jù)進行分析（來店、來電、試乘試駕、車展等）； 16、制定相應(yīng)的激勵員工政策； 17、通過與顧客的會面或電話訪問，了解銷售顧問是否按流程執(zhí)行工作，且提供的服務(wù)是否令顧客完全滿意； 華日照明電器有限公司文件名稱崗位名稱直接下級編號人-rl-01-001c/o共1頁營銷中心營銷中心副總經(jīng)理權(quán)重%版本/版次頁碼工作說明書銷售部經(jīng)理銷售員所屬部門直接上級工作目標：制定部門銷售計劃，分析經(jīng)營狀態(tài)及效果，制定促銷策略，拓展市場工作內(nèi)容工作標準1每季度開發(fā)新客戶10個以上；老客戶維持率99%1協(xié)助本部下屬制定訪問計劃，定期拜訪客以上。檔案建立完整率98%以上；主要客戶檔案建戶，開發(fā)新客戶，建立健全客戶檔案。立完整率100%。2負責本部門銷售管理工作，審核直接下級工2按規(guī)定權(quán)限審核；一般文件和請示報告自收到作報告。后半個工作日內(nèi)完成審核工作并傳達到位。3在收到營銷中心下達的年度銷售目標5個工作3根據(jù)營銷中心下達目標制定銷售年度計日內(nèi)完成制訂本部門目標并上報；每年1月8日上劃、工作目標和月度工作計劃，并組織實施報年度工作計劃；每月1日上報下月度工作計劃；及檢查落實。每月1日檢查月度目標完成情況并上報。4負責指導監(jiān)督核查下屬的各項工作，經(jīng)常進行績效測量，即進行實際與預(yù)期比較，若4有規(guī)范的日常工作檢查表和檢查記錄，有直接發(fā)現(xiàn)偏差，須及時分析產(chǎn)生偏差的原因，采下級的月考核表和考核記錄。取最佳的改正措施，努力使效果與計劃一致。5協(xié)調(diào)好本部門銷售分配工作，運用好激勵機制，充分調(diào)動部屬人員積極性。6負責對下屬進行業(yè)務(wù)培訓，幫助提升業(yè)績，樹立積極的心態(tài)和成功的信念，提高整體業(yè)績7催促貨款回籠，防止呆帳、壞帳產(chǎn)生。8協(xié)助客服專員按程序處理客戶投訴及退貨工作。9審核下屬簽訂的oem、年度等銷售。10公司各產(chǎn)品的宣傳、推廣工作。11完成上級交辦的其它工作。5建立信息交流迅速、溝通迅速，解決問題快速的團隊組織。6經(jīng)常進行有針對性的實際業(yè)務(wù)培訓，幫