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銷售每日工作計(jì)劃表 銷售每日工作計(jì)劃一 1、明確團(tuán)隊(duì)整體的任務(wù) 2、確定主要目標(biāo) 3、保證隊(duì)員都有明確的、感興趣的任務(wù) 4、保證隊(duì)員的績(jī)效能夠被評(píng)估 5、保證團(tuán)隊(duì)績(jī)效可以監(jiān)控隊(duì)員可以得到有關(guān)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效反饋 6、建立常規(guī)的團(tuán)隊(duì)溝通方式 7、制定多種方案以備不測(cè) 原則：1、高工作質(zhì)量和效率：團(tuán)隊(duì)成員之間有效溝通分享經(jīng)驗(yàn) 主動(dòng)尋找問(wèn)題并能有效解決問(wèn)題 成員之間相互補(bǔ)充優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)2、高的滿意度：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及成員的角色職責(zé)明確相互間誠(chéng)懇交流信息 3、上下、左右建立伙伴關(guān)系相互信任、支持 4、賞罰分明容忍出錯(cuò)越困難越相互鼓勵(lì) 程序：由于銷售人員本地化、流動(dòng)性大因此要樹立戰(zhàn)略意識(shí)逐步建立、鞏固、發(fā)展、銷售隊(duì)伍 1、銷售隊(duì)伍組建明確人數(shù)、素質(zhì)、能力要求把好招聘關(guān)科學(xué)測(cè)評(píng)應(yīng)聘者挑選德才兼?zhèn)湔?2、銷售人員培訓(xùn)、上崗產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)銷售技巧培訓(xùn)考核上崗 公司制度學(xué)習(xí)一來(lái)就要知規(guī)矩 3、人員安排明確任務(wù)用人所長(zhǎng)合理配備銷售人員 4、嚴(yán)明紀(jì)律防止不良風(fēng)氣蔓延腐蝕整個(gè)隊(duì)伍銷售隊(duì)伍的建設(shè)是銷售經(jīng)理們唯一最重要的責(zé)任 無(wú)論你的管理職責(zé)你的業(yè)績(jī)都將在很大程度上由你的下屬實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的有效性來(lái)判斷 考核： 1、銷售目標(biāo)達(dá)成率; 2、毛利目標(biāo)達(dá)成率; 3、應(yīng)收賬款回收率; 4、每天平均訪問(wèn)戶數(shù); 5、客戶數(shù)量; 6、產(chǎn)品比例等; 7、制度遵守情況 目標(biāo)： 1、使銷售人員明白“每天應(yīng)當(dāng)干什么”; 2、將目標(biāo)、計(jì)劃分解到每一天并變成具體的銷售動(dòng)作; 3、進(jìn)行每日自我反省找到差距并成為第二天的改進(jìn)動(dòng)作; 4、對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題做到可追述、可查詢; 5、每天要給自己算算賬算目標(biāo)的賬、客戶的賬、費(fèi)用的賬、回款的賬; 6、保證人員流失之后的工作傳承從一個(gè)人到另外一個(gè)人; 作用 1、自我管理：固定格式及填寫程序強(qiáng)迫每天規(guī)劃自己的工作從而逐漸形成套路養(yǎng)成正確工作習(xí)慣; 2、實(shí)時(shí)記錄：每天工作必須及時(shí)記載保證連貫統(tǒng)一并接受實(shí)時(shí)的檢查; 3、監(jiān)督審查：所有內(nèi)容統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一保管做到可查詢、可追述; 4、規(guī)范管理：該裝備配備了嚴(yán)格的使用規(guī)范可用在例會(huì)、總結(jié)、績(jī)效考核等各種管理場(chǎng)合; 5、經(jīng)驗(yàn)交流：全面規(guī)劃、記錄工作的實(shí)況便于經(jīng)驗(yàn)的相互的學(xué)習(xí)與分析 銷售每日工作計(jì)劃二 1、上班之前準(zhǔn)備工作 每天要按時(shí)起床醒來(lái)之后要迅速起來(lái) 告訴自己新一天的工作就要開始了要充滿活力可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下 整理好儀容檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等 上班途中能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼如果可能的話可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等 盡量提前1020分鐘到公司主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng) 簡(jiǎn)單的說(shuō)上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài)要有一個(gè)快樂(lè)的心情 2、到公司簽到之后 向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn)并詳細(xì)擬訂拜訪路線及補(bǔ)救措施計(jì)劃越詳細(xì)越好 出門之前先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)并檢查所帶的銷售工具是否齊全： 1)產(chǎn)品的目錄定貨單、送貨單 2)和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說(shuō)明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等 3、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng) 1)了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等 2)要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息 3)做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃并配合客戶的時(shí)間去拜訪設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買者并想辦法去接近他 4)準(zhǔn)備好交談的話題要做好心理準(zhǔn)備對(duì)于對(duì)方的詢問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策做到心中有數(shù) 4、見(jiàn)到客戶之后 1)有禮貌清楚的做好自我介紹態(tài)度要溫和、不卑不亢 2)要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講話并表示關(guān)心詢問(wèn)對(duì)方時(shí)口氣要平穩(wěn) 3)要懂得抓住客戶的心首先自己要做到以下幾點(diǎn)： 要有信心 態(tài)度要真誠(chéng)爭(zhēng)取對(duì)方的好感 在談話中要面帶微笑表情愉快 用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔不羅嗦問(wèn)話清楚能夠針對(duì)問(wèn)題 注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)適當(dāng)?shù)慕o予贊美 在商談的過(guò)程中不可與客戶激烈爭(zhēng)論 誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語(yǔ) 能夠?yàn)閷?duì)方著想分析帶給他的利益最大化 4)與客戶商談必須按部就班 見(jiàn)到客戶首先是問(wèn)候敬煙接著聊天贈(zèng)送禮品 進(jìn)一步接近客戶激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣 告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益 提出成交促使客戶訂購(gòu)或當(dāng)即送貨 收貨款 一筆業(yè)務(wù)做成后不要急于離去要和客戶繼續(xù)交談以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系并告訴他隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù) 5、下班后檢查每天的工作總結(jié)得失 1)詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表 2)檢查是否按計(jì)劃開展業(yè)務(wù)是否按計(jì)劃完成任務(wù) 3)寫出每天的營(yíng)銷日記總結(jié)工作方法對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理并做好備忘錄及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管 4)營(yíng)銷日記的內(nèi)容包括： 工作情況描述 對(duì)工作得失的總結(jié)、意見(jiàn)及建議 改進(jìn)的方法 客戶的意見(jiàn)及建議 如何處理 工作感悟及感受 6、列出第二天的工作計(jì)劃 1)對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中 2)確定工作重點(diǎn)擬訂初步拜訪路線排除不重要的事情 3)需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶約好見(jiàn)面時(shí)間 4)銷售目標(biāo)及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作 對(duì)于銷售代表來(lái)說(shuō)能夠按照計(jì)劃完成一天的銷售使自己的客戶滿意這將是最大的欣慰 但對(duì)于一個(gè)成功的銷售代表來(lái)說(shuō)能否為客戶提供全方位的服務(wù)將是他能否成功銷售的基礎(chǔ) 當(dāng)然銷售代表的工作充滿著變化要能夠靈活的掌握時(shí)間靈活的去面對(duì)客戶靈活的運(yùn)用銷售技巧 同時(shí)要分清主次和輕重緩急道理雖然是這樣但要知道這個(gè)世界上唯一不變