師范專業(yè)心理學課本總結.doc

第一章心理學概論第一節(jié)心理學的學科內(nèi)涵一、什么是心理（一）心理的本質(zhì)1、是人腦的技能2、人腦對客觀現(xiàn)實的反映（二）心理、意識、行為（三）常見的心理現(xiàn)象1、認知活動2、情意活動3、需要和動機需要是人體內(nèi)部的不平衡狀態(tài)，是對維持和發(fā)展其生命所必需的客觀條件的反映。動機是推動人從事某種活動并朝向一定目標前進的內(nèi)部動力。當人意識到自己的需要時，這種需要就變成了活動動機。需要和動機是人的動力源泉。4、能力、氣質(zhì)和性格能力：是順利有效地完成某種活動所必須具備的心理條件。氣質(zhì)：是表現(xiàn)在心理活動的強度、速度、靈活性與指向性等方面的穩(wěn)定的心理特征，也就是我們平常所說的脾氣、秉性。性格：是表現(xiàn)在對事物的態(tài)度和習慣化行為方式上的人格特征。上述心理現(xiàn)象可分為心理過程和個性心理。二、什么是心理學（一）心理學的定義19世紀以前，心理學一直附屬于哲學的范疇。德國著名心理學家、實驗心理學創(chuàng)始人馮特首次提出“實驗心理學”一詞，建立世界上第一個正式的心理學實驗室，使心理學成為一門獨立的學科。心理學是研究心理現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律的科學?？茖W的心理學不僅是對心理現(xiàn)象進行描述，更重要的是對心理現(xiàn)象進行探究，揭示其發(fā)生發(fā)展的規(guī)律。注意：1、普通心理學應以正常成人的心理活動為對象，闡述心理活動最基本的規(guī)律。2、既研究個體心理，又研究群體心理。3、既研究人的意識，又研究人的潛意識。（二）心理學的任務：描述、解釋、預測和控制人的行為。1、描述和測量：描述研究對象的特點和狀況是心理學研究最基本的目的。2、解釋和理解：描述必須忠實于可知覺到的信息，而解釋卻需要研究者超越被觀察到的現(xiàn)象進行創(chuàng)造性的想象。3、預測：根據(jù)研究建立的某一科學理論，通過一系列的邏輯推理，對研究對象以后在特定情境中的反應做出推斷的過程。4、控制：心理學研究最高目標。（五）有關心理學的常見理解誤區(qū)（P11-12）1、研究對象心理學家知道我在想什么2、學科性質(zhì)心理學家會算命吧3、應用范圍心理學就是做心理咨詢4、服務對象心理學家只研究變態(tài)的人第二節(jié)心理學的過去和現(xiàn)在一、心理學的歷史和流派標志心理學成為一門獨立科學的重要事件有哪些？1 赫爾巴特作為科學的心理學2 培因心理學雜志心理3 德國著名心理學家、實驗心理學創(chuàng)始人馮特首次提出“實驗心理學”一詞，建立世界上第一個正式的心理學實驗室，使心理學成為一門獨立的學科。4 生理心理學原理“心理學獨立的宣言書”，第一部有系統(tǒng)體系的心理學專著。5 【構造主義心理學】馮特、鐵欽納第一個應用實驗方法系統(tǒng)研究心理問題的派別。6 【機能主義心理學】詹姆斯（首倡者）、杜威、安吉爾、卡爾（成熟）7 【精神分析心理學】弗洛伊德 首次闡述了無意識的作用，肯定了非理性因素在行為中的作用，開辟了潛意識研究的新領域。8 【行為主義心理學】華生9 【新行為主義】托爾曼、斯金納10 【格爾塔心理學（完形心理學）】韋特海默、考夫卡、苛勒 強調(diào)整體。經(jīng)驗和行為的整體性。似動現(xiàn)象。11 【人本主義心理學】馬斯洛（創(chuàng)立）、羅杰斯反對精神分析、行為主義，以意識經(jīng)驗為出發(fā)點，主要研究人格發(fā)展與社會生活的關系，強調(diào)人的目的性、創(chuàng)造性和人的價值?！暗谌汲薄鄙?安全-歸屬和愛-尊重-自我實現(xiàn)第三節(jié)心理學研究的原則與方法一、心理學研究的原則客觀性原則、發(fā)展性原則、教育性原則、系統(tǒng)性原則、倫理性原則l 發(fā)展性原則要求把心理現(xiàn)象看作一個不斷發(fā)展變化的過程，強調(diào)在人的一生的發(fā)展中研究心理現(xiàn)象及其規(guī)律。在發(fā)展中研究心理現(xiàn)象就是要研究人在不同年齡發(fā)展階段上的心理的發(fā)生和發(fā)展。人在嬰兒期、幼兒期、少年期、青年期、成年期以及老年期的不同階段都有不同的心理特點。在發(fā)展中研究心理現(xiàn)象，不僅要闡明人已經(jīng)形成的一些心理品質(zhì)，同時還要闡明那些新出現(xiàn)的心理特點。二、心理學研究的方法（一）描述性研究方法1、觀察法 2、訪談法 3、個案法（二）相關研究方法 1、問卷法 2、測驗法（三）因果研究方法實驗法第二章認知心理（注意、感知、記憶、思維與想象、智力與創(chuàng)造力）第一節(jié)注意一、注意含義：注意是和意識緊密聯(lián)系的一種心理現(xiàn)象。是心理活動或意識在某一時刻所處的狀態(tài)，表現(xiàn)為對一定對象的指向和集中。最明顯的特性：指向性和集中性。（指向性：每一瞬間，心理活動或意識選擇了某個對象而忽略其他對象；集中性：當心理活動或意識指向某個對象時，抑制與此不相關的對象，一保證認識活動順利開展。）注意不是一種獨立的心理過程，而是一種心理狀態(tài)，是一切心理活動的共同特性。一方面它沒有特定的反映內(nèi)容，另一方面，注意總是表現(xiàn)在各種心理活動中，是一切心理活動的開端和七點，同時又伴隨各種心理過程的進行。二、注意的功能 1、選擇功能 2、維持功能 3、整合功能四、注意的種類（一）不隨意注意、隨意注意、隨意后注意【不隨意注意】是一種事先沒有預定目的也不需要意志努力的注意。它的引起沒有明確目的，維持它也不需要意志努力。是消極被動的注意。又叫無意注意?！倦S意注意】有預定目的、需要一定意志努力的注意。是注意的高級形態(tài)，由活動的目的引導，受人的意識控制，是積極、主動發(fā)生和維持的。還要抵制各種干擾，排除種種困難，因此需要較大意志努力。又叫有意注意?！倦S意后注意】注意的特殊形式。既具有不隨意注意的不需要意志努力的特征，同時又具有隨意注意的與目的任務相聯(lián)系的特征。實在隨意注意的基礎上并在隨意注意之后產(chǎn)生的，是一種更為高級的注意形態(tài)，具有高度的穩(wěn)定性，是人類從事創(chuàng)造活動的必要條件。（二）選擇性注意、持續(xù)性注意、分配性注意【選擇性注意】指個體在同時呈現(xiàn)的刺激中選擇一種進行注意而忽略另外的刺激?！境掷m(xù)性注意】指注意在一定時間內(nèi)保持在某個認識客體或活動上，是注意在時間上的特征，又叫注意的穩(wěn)定性?！痉峙湫宰⒁狻恐竿粫r間內(nèi)把注意指向兩個或兩個以上的刺激。第二節(jié)感知一、感覺、知覺及其作用【感覺】人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映?！局X】人腦在感覺的基礎上形成的對事物整體的認識，是對感覺信息的綜合與解釋。(對直接作用于感官的客觀事物的反映，屬于對事物感性認識的范疇，是對事物各種屬性、各個部分的整體反映，對事物的結構和關系的反映。)二、感知覺規(guī)律（一）感覺對比：明暗對比 （二）感覺適應：（視、聽、嗅、味、觸覺均能發(fā)生適應現(xiàn)象）視覺的暗適應：指照明停止或由亮處轉(zhuǎn)入暗處時視覺感受性提高的過程，（三）知覺的選擇性（人總是有選擇地把少數(shù)事物作為知覺對象，而把其他事物作為背景。）（四）知覺的整體性（人們在知覺時能將不同屬性或不同部分組成的知覺對象組織成一個整體。）（五）知覺的理解性（人們知覺事物時，用已有的知識經(jīng)驗去解釋它、理解它，使它有一定意義。理解是正確知覺的條件）（六）知覺的恒常性（當知覺的客觀條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生改變時，知覺映象仍然保持不變。形狀、大小、顏色、明度。）第三節(jié)記憶一、記憶及其分類（一）內(nèi)容【形象記憶】以過去感知過的事物形象為內(nèi)容。保持事物的感性特征，有明顯的直觀性?！菊Z詞-邏輯記憶】以語詞、概念、命題、思想為內(nèi)容，具有概括性、理解性、邏輯性特征，是人類儲存知識的最主要形式，人類特有的記憶?！緞幼饔洃洝恳詫W過的動作為內(nèi)容?！厩榫w記憶】以個體經(jīng)驗過的情緒和情感為內(nèi)容。（二）目的性【無意記憶】指沒有預定目的、不經(jīng)過專門學習、自然而然的發(fā)生的記憶?！居幸庥洃洝坑忻鞔_目的、在意志努力的積極干預下進行的記憶。具有目的性、系統(tǒng)性的特點。（三）時間【感覺記憶】瞬時記憶。持續(xù)時間僅約0.25-2秒鐘的記憶。（圖像編碼）【短時記憶】信息保持在5秒-1分鐘內(nèi)的記憶。是感覺記憶和長時記憶的中間階段。分直接記憶和工作記憶（言語聽覺編碼）。其容量很小，大約為7+-2個單位，單位可以是字母、詞、話、事。超出7+-2單位的范圍，工作記憶即成為短時記憶編碼的重要成分?！鹃L時記憶】一分鐘以上直到許多年甚至終身保持的記憶。（語義編碼）二、遺忘及其規(guī)律（一）遺忘曲線（德國艾賓浩斯）注意-短時記憶-長時記憶。遺忘的進程是不均衡的，學習之后立即開始且進展很快，以后才逐漸變慢，一定時間后幾乎不再遺忘。（2） 影響遺忘的因素1、 時間 2、識記材料的性質(zhì)和數(shù)量 3、學習程度何謂過度學習學習達到能夠正確背誦之后，仍然繼續(xù)學習。達到50%最為經(jīng)濟。4、識記材料的系列位置對最開始和最后的學習材料回憶效果較好，對中間學習的材料回憶效果較差。首因效應：自由回憶實驗中，按順序給被試一系列無關的單詞，然后要求他們不按順序盡可能多地回憶出來。發(fā)現(xiàn)處于詞表開頭的詞回憶率較高。近因效應：詞表末尾部分的單詞回憶率也較高。最后一個項目的正確回憶率最高，提取速度最快。中間部分既有前攝抑制，又有后攝抑制。5、記憶的線索第四節(jié)思維一、含義：思維是人腦借助言語、表象或動作實現(xiàn)的對客觀事物的性質(zhì)及關系的概括和間接反映。特征：概括性、間接性、問題性、創(chuàng)造性二、思維的分類（一）根據(jù)思維任務的性質(zhì)和解決問題的方式直觀動作思維、具體形象思維、抽象邏輯思維【具體形象思維】借助頭腦中事物的形象（表象）解決問題的思維方式。這種思維解決的是形象性的問題，解決的方式是想象。（二）根據(jù)思維的進程：直覺思維、分析思維分析思維：即抽象邏輯思維，遵循嚴密的邏輯規(guī)律，對概念進行逐步分析，層層推演，最后得出符合邏輯的結論。（高校教師撰寫的研究論文等）（3） 根據(jù)思維探索答案的方向：集中思維、發(fā)散思維3、 思維過程：分析與綜合、比較與分類、抽象與概括、具體化與系統(tǒng)化四、問題解決（三）問題解決的影響因素1、情境因素：刺激模式、問題的信息量、問題的具體性2、心理因素認知因素（表征、知識、生活經(jīng)驗、定勢、功能固著）、情緒與動機因素、人格因素五、想象及其特點【想象】是指人在頭腦中對已有表象進行加工改造，形成新形象的過程。主要通過圖形信息處理，以直觀形式呈現(xiàn)在人們頭腦中，以有關的記憶表象為基礎。是一種高級的認識活動。具有形象性、新穎性的特點。（有意、無意、再造、創(chuàng)造、幻想）第五節(jié)智力與創(chuàng)造力一、智力和能力【智力】是學習能力、保持知識、推理和應付新情境的能力。指認知方面的各種能力，即觀察力、記憶力、思維能力、想象能力。是一種抽象、概括的綜合能力，并非單一的能力?！局巧獭恐橇δ挲g與實際年齡的比率。（又叫比率智商）公式表示為：IQ=MA（智力年齡）/CA（實際年齡）x 100【智力和能力的種類】1、一般能力和特殊能力2、液態(tài)智力（取決于個人稟賦。30歲后降低。）和晶態(tài)智力（取決于后天學習。25歲后發(fā)展?jié)u平緩。）3、模仿能力和創(chuàng)造能力4、優(yōu)勢非優(yōu)勢能力、認知操作社交能力二、能力的結構【智力多元論】美國加德納：人的智力由8種相對獨立的成分構成：言語能力、數(shù)理-邏輯能力、空間能力、音樂能力、身體運動能力、社交能力、自知能力、自然智力智商的測量有及種類，命名。一般能力測量（P75比納-西蒙智力測驗、斯坦福-比納量表（比率智商）、韋氏智力量表（離差智商）、特殊能力測量、創(chuàng)造能力測量第三章情誼心理第一節(jié)情緒與情感一、情緒與情感概述（一）什么是情緒與情感1、定義情緒與情感是對客觀是否滿足自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗和相應的行為方式。2、成分主觀體驗（一個人對情緒和情感狀態(tài)的自我感受）生理喚醒（一個人在情緒和情感活動中所發(fā)生的生理變化）外部表現(xiàn)（表情，包括面部、動作、言語表情）（二）情緒與情感的功能1、信號功能情緒和情感是個人與他人相互影響的一種重要方式，起著信息交流的作用。主要通過表情來實現(xiàn)的。通過表情傳遞信息，人的認識、態(tài)度和觀點更具有表現(xiàn)力，更易為他人感知和接受。（說謊可以從微表情判斷）2、適應功能情緒和情感是人們適應環(huán)境、適應社會的一種重要方式。（嬰兒通過情緒與成人交流）3、動機功能情緒與動機的關系十分密切，不僅能作為一種特殊的心理背景影響行為的動機狀態(tài)，而且它本身就是構成動機系統(tǒng)的一個基本成分，甚至有的心理學家認為情緒本身就是一個動機系統(tǒng)。（缺氧但是沒有意識到，沒有恐慌感。）4、組織功能情緒對其他心理活動具有組織的功能，主要表現(xiàn)為積極情緒的協(xié)調(diào)作用和消極情緒的破壞、瓦解作用。（三）情緒與情感的種類1、情緒的種類心境、激情、應激2、情感的種類道德感、理智感、美感二、情緒調(diào)節(jié)策略（一）認知轉(zhuǎn)換法1、情緒ABC理論是理性情緒療法的核心理論。A誘發(fā)事件 B信念 C繼這一事件后個體的情緒反應和行為結果A只是引起情緒和行為反應的間接原因，而人們對誘發(fā)事件所持的信念、看法和解釋（B）才是引起情緒和行為反應更直接的原因。同一誘發(fā)事件，不同的信念可以導致不同的結果。2、非理性信念的三個特征（“絕對化的要求”、“過分概括化”、“糟糕至極”）3、理性情緒行為療法的治療模式（二）情緒宣泄法（三）自我安慰法（四）自我暗示法（五）自我放松法（六）注意轉(zhuǎn)移法三、壓力與壓力管理（一）什么是壓力與壓力源【壓力】又稱應激，是由緊張刺激引起的，伴有軀體技能以及心理活動改變的一種身心緊張狀態(tài)?！緣毫υ础磕軌蛞l(fā)內(nèi)心緊張的刺激性事件。（四）有效的壓力管理策略1、尋找和化解壓力源2、改變認知3、主動尋求社會支持4、建立健康的生活方式第二節(jié)意志一、意志概述（一）什么是意志1、意志的定義【意志】是人為了達到一定的目的，自覺地組織自己的行動，并與克服困難相聯(lián)系的心理過程，它是人的主觀能動性的突出表現(xiàn)形式。由意志支配的行動叫意志行動。三個特征：明確的目的、以隨意運動為基礎、與克服困難相聯(lián)系二、動機沖突及其應對（一）動機沖突的類型1、形式上雙趨沖突（兩個有吸引力的只能選擇一個）雙避沖突（兩個選擇都有不利的后果）趨避沖突（既帶來好處，又伴隨不利，只想要好處不想要不良后果）2、內(nèi)容上原則性沖突（涉及個人愿望與道德標準相矛盾）非原則性沖突（不與社會道德標準相矛盾）（2） 如何對待動機沖突1、樹立正確的世界觀2、了解自己的動機3、果斷做出選擇4、學會接觸動機沖突的具體方法（理智分析，做出選擇；折中處理，兩面兼顧；以退為進，迂回而取；同時放棄，另謀出路。）三、挫折感及其調(diào)適（一）什么是挫折感1、含義：指人們在追求某種目標的活動過程中，受到阻礙或干擾，致使目標不能實現(xiàn)時所產(chǎn)生的緊張、焦慮、抑郁、憤怒等消極的情緒體驗。2、原因外部：個體所處的自然條件或社會環(huán)境所引起的挫敗感內(nèi)部：個體因自身身心素質(zhì)的缺陷或不足而引起的挫敗感3、挫敗感的強度：與挫折、個人的挫折承受力有關。（二）挫折后的心理行為反應1、積極的自我防衛(wèi)方式（升華作用、加倍努力、改變策略、補償作用）2、消極的自我防衛(wèi)方式（攻擊、倒退、固執(zhí)、厭世）3、妥協(xié)的自我防衛(wèi)方式（合理化效應、自我整飾、轉(zhuǎn)嫁）（三）挫折感的心理調(diào)適1、積極認識挫折（不可避免、積極意義：認識水平、個體情緒反應力量、挫折承受力）2、理智分析挫折3、主動調(diào)節(jié)情緒（宣泄、放松、轉(zhuǎn)移注意力）第四章人格心理第一節(jié)、人格概述一、什么是人格【氣質(zhì)】人的心理活動的動力特征，包括心理活動的速度、強度、敏捷性、靈活性和指向性的特點。【性格】一個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度及其相應的行為習慣，它是人格中涉及社會評價、道德評價的核心部分。第二節(jié)、需要、動機與自我意識一、需要（一）需要及其種類【需要】個體生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種主觀狀態(tài)。（二）需要層次理論馬斯洛的需要層次理論：自我實現(xiàn)、尊重、歸屬與愛、安全、生理二、動機（一）動機概述1、動機及其功能動機是直接推動人進行活動的內(nèi)部動力，它是內(nèi)驅(qū)力與誘因共同作用的結果，分為社會動機和心理動機。動機對行為推動的積極作用源于：激活功能、定向功能、維持功能、強化功能2、成就動機的個別差異成就動機是指個體追求自以為重要的、有價值的工作，并使之達到完善狀態(tài)的動機。（力求成功，避免失?。┮怂苟嗟律捎心男┚唧w含義？動機強度與活動效率之間有著相互制約的關系。一般情況下，動機強度增加，活動效率隨之提高。但動機強度不是越大越好，超過一定的限度，反而會阻礙效率的提高。過高和過低的動機水平都是不利的，中等程度的動機激起水平才最有利于效率的提高。動機激起水平與活動難度關系密切：任務較容易，最佳動機激起水平較高；任務難度中等，最佳動機激起水平也適中；任務越難，最佳動機激起水平越低。我們從事不同活動時，應根據(jù)任務難易程度來調(diào)控自己的動機水平，以取得最好的活動效果。（二）學習動機1、學習動機的種類2、歸因及其訓練何謂歸因？韋納的歸因理論、三維歸因模型、積極和消極的歸因模式的具體含義是什么？日常學習和生活遇到問題時，如何應用這些理論進行歸因和尋找解決問題的辦法？【歸因】是個體對自己或他人行動結果的原因知覺或推斷，源于個體理解環(huán)境和自身的需要。【韋納的歸因理論】眾多歸因理論中影響較大的一種，從因素來源、穩(wěn)定性、可控性三個維度對影響成敗的因素進行分析。他認為歸因不同會導致完全不同的行為后果。成就歸因三維分類圖內(nèi)部外部穩(wěn)定不穩(wěn)定穩(wěn)定不穩(wěn)定可控性持續(xù)努力一時努力他人偏見他人幫助不可控性能力心境任務難度運氣【積極的歸因模式】成功能力強自尊、自豪、增強成功期望趨向成就任務失敗缺少努力內(nèi)疚、維持較高的成功期望增強堅持性、趨向成就任務【消極的歸因模式】成功運氣不在乎、很少增強成功期望降低成就期望失敗缺乏能力羞愧、無能感、沮喪、降低對成功的期望缺少堅持性、回避成就任務【歸因訓練】目的是幫助學生建立積極的或者樂觀的歸因模式，引導學生將成功歸因于內(nèi)部因素，這可以使他們體驗到成功感和自我效能感，增強今后承擔和完成任務的信心，將失敗歸因于努力不夠等不穩(wěn)定因素，以使他們增強對未來成功的期望，但注意不要過分強調(diào)“努力”的作用。三、自我意識（一）什么是自我意識1、自我意識的結構：自我認識與自我評價、自我體驗、自我調(diào)控第三節(jié)、氣質(zhì)與性格類型一、氣質(zhì)與氣質(zhì)學說（一）什么是氣質(zhì)何謂氣質(zhì)？有哪些類型？各類型有何心理特點？如何與不同氣質(zhì)類型的人相處？【氣質(zhì)】人的心理活動的動力特征，包括心理活動的速度、強度、敏捷性、靈活性和指向性等特點。類型：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)五、性格的類型學說1、榮格的性格類型論（外向、內(nèi)向）2、斯普蘭格的性格類型論（理論、經(jīng)濟、審美、社會、權力、宗教）3、霍蘭德的性格類型論（社會、理智、現(xiàn)實、藝術、企業(yè)、傳統(tǒng)）4、認知風格理論A.場獨立性-場依存性獨立型和場依存型人格的含義和行為特點【場獨立性】知覺時較多地受身體內(nèi)部線索影響。個體較多依賴自己內(nèi)部的參照，不易受外來因素影響和干擾，獨立對事物作出判斷?！緢鲆来嫘浴恐X時較多地受他所看到的環(huán)境信息的影響。個體較多地依賴自己所處的周圍環(huán)境的外在參照，以環(huán)境的刺激定義知識、信息。B.沖動型-沉思型C.同時性-繼時性（認知方式的差異。寬視野多假設、一步步分析一次一種假設）第五章心理健康一、健康和心理健康【心理健康】是一種良好的、持續(xù)的心理狀態(tài)與過程，表現(xiàn)為個人具有生命的活力、積極的內(nèi)心體驗、良好的社會適應，能夠有效地發(fā)揮個人的身心潛力以及作為社會一員的積極的社會功能。二、心理異?！拘睦懋惓！恐感睦韱栴}比較嚴重的不健康狀態(tài)，反映為人的各種心理活動（認識活動、情感意志活動、個性心理特征）的偏離正常。表現(xiàn)：痛苦感、心理-生理機能絮亂、我向關注、異常心理固著三、心理自我調(diào)適（一）積極的自我概念努力改善自我觀念，建立良好的自我意識，是個體保持心理健康的重要條件。關注自己存在的意義。需要成功的體驗。（二）自我調(diào)適的基本策略1、覺察應對心理困擾的前提攻擊、憂郁、焦慮、暴飲暴食等2、調(diào)整讓我們的“認知”積極合理（1）糾正認知偏差（困難不可解決、承諾不可打破、非理性思維）（2）培養(yǎng)健康的認知模式標志：認知合理、積極認知A.認知合理第一，合理要求。 第二，合理判斷。B.認知積極第一，努力學習。第二，樹立正確的人生觀和樂觀的人生態(tài)度。第六章人際心理第一節(jié)人際關系與人際吸引【人際關系】人與人之間通過相互交往而形成的直接的心理上的關系。二、人際關系建立和破裂的發(fā)展階段（一）建立1、定向階段 2、情感探索階段 3、情感交流階段 4、穩(wěn)定交往階段（二）破裂1、分歧 2、收斂 3、冷漠 4、逃避 5、終止三、應對人際沖突的策略【人際沖突】1、建立合理的沖突觀（1）承認人際沖突的存在有其必然性（2）樹立從人際沖突中學會成長的心態(tài)2、用合適的方法步驟應對人際沖突（1）相信一切沖突都可以理性而建設性地解決（2）客觀了解沖突原因（3）具體描述沖突（4）向他人合適自己對于有關沖突的描述是否客觀（5）提出可能的解決沖突的辦法（6）逐一評價找出最佳解決途徑（7）嘗試使用最佳方案（8）評估最佳方案的實際效應，按照給雙發(fā)帶來最大利益和有利于良好人際關系維護的原則修正。四、人際吸引【人際吸引】兩個人之間在情感上的相互喜歡、悅納和親密。反映了人際關系雙方在情感上的親密程度，是人際關系中的肯定形式。（3） 影響人際吸引的因素1、能力2、外表吸引力3、個性因素4、接近性【空間上接近的兩個人之間更容易產(chǎn)生人際吸引。（交往機會、頻率）】5、相似性兩個人在某些方面的相似性會增進彼此的人際魅力。（年齡、愛好、社會地位、教育程度）6、互補性人際關系發(fā)展的后期，尤其是非常親密的關系中，需要、性格、行為方式的互補會增進人際吸引。7、交往頻率8、交往的氛圍和背景第二節(jié)社會認知一、什么是社會認知【社會認知】是指個體對他人的社會心理和社會行為的認知。特點：雙向互動性、主觀性、多變性、社會性內(nèi)容：他人外部特征、性格、行為動機和原因、人際關系三、印象的形成和常見的社會認知效應（三）印象形成中的社會認知效應1、首因效應首因效應又稱第一印象，指人們會重視最先得到的信息的作用，并據(jù)此對他人做出判斷，影響很普遍。（最方便有效形成好評的辦法是初次見面給人留下良好第一印象，容易犯“先入為主”的錯誤。）2、近因效應3、暈輪效應也稱光環(huán)作用，指我們一旦發(fā)現(xiàn)或者認為某人身上具有某一種突出的特質(zhì)，就會認為他一定擁有其他方面的關聯(lián)特質(zhì)。（很容易發(fā)生大量沒有事實根據(jù)的聯(lián)想，使我們對他人形成與事實不相符合的印象偏差，要注意區(qū)分事實和推測、臆想。）4、社會刻板印象人們對具有某種共同特征的一群人形成一種固定的概括化的印象的現(xiàn)象，是一種“只見森林，不見樹木”的認知效應。一般而言，具有同樣的生活區(qū)域、職業(yè)、性別等共同特性的人們，其社會生活總會有一定程度的相似性，心理行為方面也比