提高表達(dá)能力

如何提高邏輯思維能力和表達(dá)能力北師大心理學(xué)院院長(zhǎng)許燕在微博中說到：組織了北京近50位老師判完了研究生的心理學(xué)統(tǒng)考試卷，發(fā)現(xiàn)了兩點(diǎn)憂慮：其一是很難見到寫字好的學(xué)生試卷了，差的比比皆是。雖然寫字好不好不是判分標(biāo)準(zhǔn)，但是深感一絲憂慮。難道以后寫漢字會(huì)變成一種藝術(shù)技能嗎？其二是邏輯思維與表達(dá)能力差，論述題答成了概念題和簡(jiǎn)答題的水平，讓我們老師如何給分？我高中學(xué)習(xí)做菜的時(shí)候，我媽媽每次都會(huì)告訴我要加適量的鹽，然而我并不知道這個(gè)適量到底是多少？而現(xiàn)在則有一些人向我們強(qiáng)調(diào)要提高邏輯，強(qiáng)化思維，然而我們也不知道具體的路徑如何？今天，從我以前的一個(gè)回答：不太會(huì)說話，怎樣提高說話的技巧？ - 衛(wèi)藍(lán)的回答進(jìn)行一個(gè)要點(diǎn)的擴(kuò)展，嘗試在邏輯提高上劃出一條具體的路徑，系統(tǒng)闡述一下金字塔原理。很多人都看過明托的金字塔原理這本書，不少人向我反映說這本書有點(diǎn)兒難啃，看得云里霧里。實(shí)際上并不是我們理解能力不足，而可能是作者苦于字?jǐn)?shù)上的問題又缺乏生活化的例子，作者就用專業(yè)視角去闡述，但是卻沒有考慮到我們的知識(shí)背景。在講述金字塔原理的過程中，我也盡可能將例子生活化，文字輕松化。首先，我們了解一下，什么是金字塔原理？金字塔原理是一種重點(diǎn)突出，邏輯清晰，層次分明，簡(jiǎn)單易懂的思考方式，溝通方式和規(guī)范模式。金字塔原理的基本結(jié)構(gòu)是：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。先重點(diǎn)后次要，先總結(jié)后具體，先框架后細(xì)節(jié)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程，先論點(diǎn)后論據(jù)。為什么要用金字塔原理整理邏輯？金字塔能夠達(dá)到的溝通效果：觀點(diǎn)鮮明，重點(diǎn)突出，思路清晰，層次分明，簡(jiǎn)單易懂，讓受眾有興趣，能理解，記得住。怎么構(gòu)造金字塔結(jié)構(gòu)？搭建金字塔結(jié)構(gòu)的具體做法是：自上而下表達(dá)，自下而上思考，總想總結(jié)概括，橫向歸類分組，序言講故事，標(biāo)題提煉精華。講完了一些概括性內(nèi)容，接下來就針對(duì)上面進(jìn)行具體的展開。我們說話、寫作、整理問題的過程，為什么需要使用金字塔原理呢？人類很早以前就認(rèn)識(shí)到對(duì)事物進(jìn)行規(guī)律化分類，大腦會(huì)自動(dòng)將事物以某種形式組織起來，基本上，大腦會(huì)認(rèn)為同時(shí)發(fā)生的任何事物之間都存在某種關(guān)聯(lián)，而且會(huì)將這些事物按照某種邏輯模式組織起來。舉個(gè)例子，古人眺望星空，看到的星星并不是孤立的，而是通過自己的意識(shí)將它們整合成“北斗七星、獅子座”等這樣有規(guī)律的整體。因?yàn)槿说恼J(rèn)知資源是非常有限的，我們隨便往一個(gè)地方瞥上一眼，大腦得到的信息量就超過了1G了，這對(duì)有限的物理容量的大腦來說，是一種非常大的負(fù)擔(dān)。在長(zhǎng)期的進(jìn)化過程中，大腦學(xué)會(huì)了如何讓自己在低能耗的情況下更好的獲得信息的能力，慢慢地喜歡對(duì)事物進(jìn)行分類和組織，減少無用信息的干擾。如果我們?cè)趥鬟f信息的過程中破壞了這種進(jìn)化語無倫次，廢話連篇。那么就會(huì)讓對(duì)方的大腦產(chǎn)生更多的信息處理負(fù)擔(dān)。而在說話和寫作過程中，無論讀者智商多高，他們可利用的認(rèn)知資源都是有限的，一部分認(rèn)知資源要用于識(shí)別和解讀讀到的詞匯，另一部分用于找出各種思想之間的關(guān)系，剩下的資源則用于理解所表達(dá)思想的內(nèi)涵。而且這種資源的分配，每上升一個(gè)級(jí)別，所剩下的資源量就會(huì)少上一個(gè)量級(jí)。如果我們的語言文字在表達(dá)上前兩個(gè)級(jí)別就耗費(fèi)了讀者的所有精力，那么就基本很難有人知道我們想要表達(dá)的具體含義。舉個(gè)例子即使女員工能與男員工一樣獲得同工同薪的待遇，女員工的處境可能比以前差與現(xiàn)在相比，女員工和男員工的平均收入差距將不會(huì)縮小，反而會(huì)越來越大。對(duì)雇主來說，同工同薪是指，為相同的崗位或工作價(jià)值，支付相同的報(bào)酬。采用任何一種解釋都意味著：驅(qū)使雇主為自身利益采取行動(dòng)；或者通過多雇傭男工抵制限制性政策。這段話傳遞了五種思想，但是卻并沒有清晰的邏輯，讓人覺得理解上非常困難。因?yàn)?，他不滿足我們的大腦聯(lián)系和分類的進(jìn)化本能。我們很難從隨后接受到的信息的所有特征，尋找到與前面信息相同的特征。就像對(duì)方給了我們堆砌的瓦礫，我們想要拼建成房子，卻發(fā)現(xiàn)這些瓦礫不是相同的材料組成的，從而加大了構(gòu)建出整體的難度。人一次能夠理解的概念和思想的數(shù)量也是有限的。心理學(xué)家認(rèn)為，大腦短期記憶無法一次容納約七個(gè)以上的記憶項(xiàng)目，有的人可能一次能夠記住9個(gè)，而有的人則能夠記住5個(gè)。大腦比較容易是3個(gè)項(xiàng)目，最容易的這算是記住1個(gè)。當(dāng)大腦發(fā)現(xiàn)要處理的項(xiàng)目超過4個(gè)或者5個(gè)的時(shí)候，就會(huì)開始將其歸類到不同的邏輯范疇里面中，以便于記憶。再舉個(gè)例子，女朋友跟我說“你去超市買點(diǎn)東西吧，要買土豆，橘子，葡萄，雞蛋，酸奶，牛奶，土豆，雞蛋，胡蘿卜，咸鴨蛋，蘋果?！钡沁@么多個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)我走到超市的時(shí)候，我可能就已經(jīng)忘了很多了。這個(gè)時(shí)候我為了記得更為牢固，我會(huì)將這些信息進(jìn)行性質(zhì)的區(qū)分進(jìn)行同類項(xiàng)合并。分為蔬菜：土豆，胡蘿卜。水果：橘子，蘋果，葡萄。蛋奶制品：咸鴨蛋，雞蛋，酸奶，牛奶。將十余個(gè)項(xiàng)目劃分為三個(gè)大項(xiàng)，讓自己的思維的抽象程度提高，產(chǎn)生塔式的鏈接，更容易記住。金字塔原理最為實(shí)在的功能在于降低受眾的認(rèn)知成本，提高我們想要表達(dá)的信息的轉(zhuǎn)化率。在形式上讓自己的邏輯更為清晰，更有條理性。我們知道了金字塔原理的使用益處，那么怎樣才能夠更好的駕馭這個(gè)工具，讓別人更好的接收自己的信息呢？1.背景交代前面有說道，人的認(rèn)知資源是非常有限的，大腦會(huì)有一個(gè)自發(fā)的過濾器，將無用的和非常熟悉的知識(shí)過濾掉和簡(jiǎn)化。如果說在一開始就沒有明確好要講述內(nèi)容的方向，那么就需要花費(fèi)更多的精力在多個(gè)方向獲取信息，這樣就會(huì)增加很多認(rèn)知成本去理解沒有用的信息，讓受眾有效信息的轉(zhuǎn)化得不到提高。舉個(gè)例子，我想問上面這張漫圖有多少人穿白色短袖？這個(gè)時(shí)候受眾的思維就更多關(guān)注于衣服，而很少去關(guān)注有多少個(gè)人，多少個(gè)男生。實(shí)際上就是通過問題背景自動(dòng)過濾了很多與主體無關(guān)的信息，從而降低受眾的認(rèn)知成本，提高信息轉(zhuǎn)化。2.順序要求人的注意力是非常有限的，大腦喜歡層次的、有規(guī)律的東西。在表達(dá)過程中，我們需要讓表達(dá)具有一定的層次關(guān)聯(lián)。金字塔原理的表述有四種順序。演繹順序：大前提，小前提，結(jié)論。時(shí)間（步驟）關(guān)系：第一，第二，第三。結(jié)構(gòu)（空間）關(guān)系：遠(yuǎn)近，高低，大小。程度關(guān)系：最重要，重要，次要等。至于選擇那種類型的邏輯順序，取決于我們?cè)谧柚顾枷霑r(shí)的分析過程。寫出條理清晰的邏輯結(jié)構(gòu)需要我們?cè)跇?gòu)思的過程中，清晰理解需要闡述的事物的內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)而使分析結(jié)構(gòu)更為有效。3.故事性敘述從心理學(xué)角度看，先向受眾傳遞簡(jiǎn)單易懂的信息，容易接受的信息，比讓他們?cè)诨靵y的思想中摸索，更容易使受眾接受全篇的思想。這也是雞湯為什么那么受歡迎的原因。如果受眾事先并不確信會(huì)對(duì)我的內(nèi)容產(chǎn)生興趣，那么要想要將所有思想拋開，專注于你提供的信息，對(duì)讀者和聽眾而言將是一件非常困難的事情。受眾只有在感受到強(qiáng)烈的吸引力時(shí)，才會(huì)愿意暫時(shí)放棄其他思想，專注于我們提供的信息。而較為簡(jiǎn)單的辦法就是通過講述一個(gè)相關(guān)的，未講完的故事來實(shí)現(xiàn)這種注意力的集中。比如說我以前的幾個(gè)回答都是通過這種方式來實(shí)現(xiàn)注意力的吸引。當(dāng)我講述完描述性的內(nèi)容時(shí)，一定程度上就是給了受眾特定的時(shí)間和空間，產(chǎn)生一定的代入感。另一方面則是通過懸而未解讓我們產(chǎn)生完成一件事情的沖動(dòng)需求。產(chǎn)生“為什么講故事引用于此，為什么是這樣”的疑惑，有耐心看完。4.結(jié)構(gòu)性分析問題我們解決問題的一般入手是：收集信息描述發(fā)現(xiàn)得出結(jié)論提出方案。然而，這種解決問題的辦法實(shí)際上是非常低效的，在收集資料和分析的工作中高達(dá)60%是無用功。得出來的結(jié)論往往也非?？辗憾鴽]有實(shí)際性幫助。后來，很多信息咨詢公司發(fā)現(xiàn)，最行之有效的辦法是在信息收集前對(duì)問題進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析。提出假設(shè)設(shè)計(jì)流程，沙盤推演分類處理，得出結(jié)論得出相應(yīng)的對(duì)策也就是說我們?cè)谡碜约旱乃悸?，?gòu)思解決問題的內(nèi)容時(shí)，第一步不是著急去收集信息，而是先提出問題所在的假設(shè)，通過假設(shè)去尋求有用的信息，進(jìn)而降低信息的收集成本。比如說，當(dāng)我們學(xué)習(xí)低效的時(shí)候，我們應(yīng)該第一步采取的措施是，提出問題：什么造成自己的低效，橫向比較自己的不同時(shí)期的表現(xiàn)，縱向比較近期的表現(xiàn)，豎向比較他人與我們是否存在同樣的問題，進(jìn)而得出一種反饋。通過得到的假設(shè)，再去采取信息并且進(jìn)行措施的補(bǔ)救等。多少革命敗于沒有理論指導(dǎo)，就有多少改變敗于沒有理論指導(dǎo)。好的理論在于指導(dǎo)性和操作性，而金字塔原理就是一個(gè)有效解決問題和表述的理論。老說自己講話邏輯混亂沒條理，可是你掌握時(shí)間分解法了嗎？ 分解的方法，我總結(jié)提煉了五種：時(shí)間法、空間法、要素法、層遞法和羅列法。今天先跟大家講講時(shí)間法。時(shí)間有始有終關(guān)于時(shí)間，我們?cè)谶^去的哲學(xué)課上獲得的知識(shí)是，整體上來講，時(shí)間是沒有開始，也沒有結(jié)束的。對(duì)于這個(gè)強(qiáng)制規(guī)定性的觀點(diǎn)，我們沒法證明，也沒法否定。這是科學(xué)應(yīng)該去面對(duì)與解決的問題，我們這里不討論這個(gè)深?yuàn)W的問題。還是來談?wù)勎覀兡軌蚋兄?、具體的事物吧。以我們的日常經(jīng)驗(yàn)而言，時(shí)間總是有開始，有結(jié)束的。比如一個(gè)人，有生的那一天，就一定會(huì)有死的那一天。過去的皇帝特別喜歡道士，為什么？因?yàn)榈朗靠偸谴祰u，他有某種方法，或者能夠制出一種仙丹，讓皇帝長(zhǎng)生不老、長(zhǎng)生不死。今天的社會(huì)，養(yǎng)生熱日益興起，原因是什么？就是因?yàn)榇蠹矣绣X了，生活過得好起來了，于是就怕老、怕死，想把時(shí)間留住。最近不是流行一首歌嗎，叫時(shí)間都去哪兒了，反映的是一個(gè)不可改變的客觀規(guī)律，時(shí)間在不斷地流逝，而每個(gè)人都有終結(jié)生命的那一天。時(shí)間就是生命人的時(shí)間性叫做生命，其他的動(dòng)物與植物，也有生命。而其他的物品、事件，雖然沒有生命，但也總是存在于一個(gè)時(shí)間流之中，于是我們也常常會(huì)把一些沒有生命的物品，用生命周期來描述它們由產(chǎn)生到毀滅這個(gè)過程。比如，汽車有出廠的一天，就有報(bào)廢的一天；房屋有建造好的一天，也有坍塌的一天；公司的新產(chǎn)品有投入市場(chǎng)銷售的一天，也有最后從市場(chǎng)上消失的一天；一個(gè)公司有創(chuàng)立的一天，也有關(guān)門倒閉的一天。時(shí)間三分法因此，時(shí)間的特性就是從某一個(gè)點(diǎn)開始，然后在某一個(gè)點(diǎn)結(jié)束，形成一個(gè)單向度的線軸。于是，我們可以把人、事、物，按照其時(shí)間特性，把他們的全部過程，或者其中的某一段，拿來分解成幾段。比如，人的一生，一般分為青少年階段、中年階段、老年階段。又比如，我踏入社會(huì)后的經(jīng)歷為，可以分為三段：1980年代在內(nèi)地的政府機(jī)關(guān)當(dāng)公務(wù)員；1990年代初期南下廣東闖蕩；2004年返回內(nèi)地?fù)?dān)任公司高管，并轉(zhuǎn)型成為職業(yè)培訓(xùn)師。在這里要提醒大家，時(shí)間法的分解，往往跟以下這些關(guān)鍵詞有關(guān)，就是：階段、步驟、經(jīng)過、過程。只要你在講一個(gè)事情，腦海里面浮現(xiàn)出這幾個(gè)詞，往往你就是在進(jìn)行時(shí)間法分解。一個(gè)非常經(jīng)典的例子就是鄧小平提出的，中國實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化分三步走：第一步，在2000年解決溫飽；第二步，在2020年前全面實(shí)現(xiàn)小康；第三步，在21世紀(jì)中葉，也就是共和國建立100年之際，全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。順敘與倒敘時(shí)間法一般情況下，都會(huì)采取順敘法，有的時(shí)候出會(huì)采取倒敘法，先講一個(gè)好的或不好的結(jié)果，然后再從頭講起。倒敘法只是一種表現(xiàn)手法，是為了增強(qiáng)吸引力，并不是說你可以顛來倒去地講。你要把把話講清楚，不管是順敘還是倒敘，一定要把一些關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)結(jié)弄清楚，講明白，否則會(huì)把聽眾給弄暈。比如，某個(gè)貪官在監(jiān)獄里接受記者采訪，問他是為何淪為階下囚的。他就可能用倒敘時(shí)間法來分解，介紹自己為什么會(huì)墮落到今天的地步。他會(huì)倒回去說，自己最開始的時(shí)候，堅(jiān)持不收別人送禮，自己也覺得是個(gè)好官、清官。后來，因?yàn)橛幸淮螌?shí)在礙于面子，不好拒絕，收了一萬塊錢，當(dāng)時(shí)也覺得自責(zé)，但慢慢就無所謂了，接下去收人禮物、現(xiàn)金，都覺得很自然，很正常。到了最后，如果人家找自己辦事，不送禮，還要找別人要，否則就不辦事。主觀與客觀當(dāng)然，要特別補(bǔ)充說明的是，時(shí)間法的劃分，其實(shí)包括客觀時(shí)間法與主觀時(shí)間法?？陀^時(shí)間法是指按照客觀事物本身的時(shí)間周期來分解，而主觀時(shí)間法則是按照人的主觀認(rèn)識(shí)過程來分解。舉例來說，如果讓你來談?wù)剬?duì)某個(gè)同事的印象，你可能會(huì)說，最開始的時(shí)候，不了解他，甚至有些討厭他；后來相處一段之后，覺得他人還挺聰明，好相處；最近呢？因?yàn)橐患约汉芗值氖虑榈玫剿膸椭?，完全改變了?duì)他的看法，現(xiàn)在還成了好朋友。從這個(gè)例子來看，那位同事可能本身并沒有改變什么，而發(fā)生改變的是講話人自己的主觀認(rèn)識(shí)而已。如何讓自己擁有智慧 如何讓自己擁有智慧？讓我想起哈佛的校訓(xùn)：“以柏拉圖為友，以亞里士多德為友，更要與真理為友?！睈垡蛩固乖f“應(yīng)該把獨(dú)立思考和綜合判斷的能力放在首位，而非獲得特定知識(shí)的能力”。我們總是想知道真相，卻時(shí)常迷失在海量的信息中，我們總是在打探內(nèi)幕，卻依然活在無數(shù)的謊言中。根源在于喪失了獨(dú)立思考能力的人們，必然忽視事物的內(nèi)在邏輯。其實(shí)，真相就在你我周圍的空氣中，只是你是否有能力捕捉到那零星的氣息。叔本華說，一種純粹靠讀書學(xué)來的真理，與我們的關(guān)系，就像假肢、假牙、蠟鼻子甚或人工植皮。而由獨(dú)立思考獲得的真理就如我們天生的四肢,只有它們才屬于我們。想讓自己看清事實(shí)的真相，不會(huì)迷惑于表象，獲得真知，通達(dá)智慧。我總結(jié)起來就是：獨(dú)立思考、反思性思考、審辯式思維、理性判斷、綜合歸納1、批判思維國人在傳統(tǒng)上，遵從權(quán)威，思維方式的單一，缺乏獨(dú)立思考和質(zhì)疑，不懂得變通和換位思考，而人類幾千年的科學(xué)文明實(shí)踐一再證明，沒有人是真理化身絕對(duì)正確包括圣哲。只有勇于質(zhì)疑，敢于發(fā)現(xiàn)前人的局限，才能養(yǎng)成批判性思維的習(xí)慣，形成對(duì)世界本質(zhì)的認(rèn)知和判斷，拓展理性的精神、塑造獨(dú)立的人格。只有打破傳統(tǒng)，也才能激發(fā)新的思想、創(chuàng)造新的范式、建立新的理論，推動(dòng)人類文明不斷進(jìn)步。有獨(dú)立思考能力和批判性思維很重要，特別是在信息過載、碎片化的今天。當(dāng)然，批判性思維并不等同于標(biāo)新立異，為了質(zhì)疑而質(zhì)疑，它的真正含義在于獨(dú)立思考，獨(dú)立思考是反慣性、反直覺的。我們談結(jié)構(gòu)化思維，因?yàn)樗軒臀覀兝砬逅悸?，讓我們溝通和表達(dá)更順。獨(dú)立思考本質(zhì)上是一種批判性思維，而批判性思維本身就是對(duì)思維展開的思維，目的是去考量我們自己（他人）的思維是否符合邏輯、它是違背我們下意識(shí)的思維方式的。簡(jiǎn)單說就是，你對(duì)外來的信息不能照單全收，要經(jīng)過自己的獨(dú)立思考，要經(jīng)過一定的質(zhì)疑。比如有人告訴你楊過的老爸楊康是壞蛋，所以楊過也是壞人，你就要像想一想這個(gè)到底是不是真的，否則楊過就會(huì)比竇娥還冤。2、邏輯思考這可以說是干貨了，邏輯思考說白了就是科學(xué)性的思考，不是亂想臆斷。很多時(shí)候，獨(dú)立思考與批判思維都需要理性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?，這是我們?cè)诿鎸?duì)問題，分析問題和解決問題所需要的一種科學(xué)的行為方法。比如，社會(huì)人群間的沖突并非價(jià)值觀不同，而是思維方法論不同，即通過何種途徑實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值目標(biāo)。對(duì)與己不同的方法論，不喜歡邏輯思考而習(xí)慣直覺和情感判斷的人喜歡從道德角度批判對(duì)方價(jià)值觀拙劣，而拒絕邏輯辯論。這種做法的增多會(huì)阻礙社會(huì)進(jìn)步，大部分人樂于空談道德，卻少有人具備正確做成事的能力。如何實(shí)現(xiàn)科學(xué)的邏輯思考，讓我們獲得智慧？具體是第一條道路，是亞氏的演繹法，這是從部分導(dǎo)向全部，從特定事例導(dǎo)向一般事例，以及從個(gè)人導(dǎo)向宇宙的推理過程。它是以經(jīng)驗(yàn)和實(shí)證作為基礎(chǔ)，并從基礎(chǔ)中得出結(jié)論。第二條路，則是培根的歸納法。以一般性的邏輯假設(shè)為基礎(chǔ)，得出特定結(jié)論的推理過程。第一條道路，是亞氏的演繹法，后一條路，則是培根的歸納法。英國經(jīng)驗(yàn)派大師洛克、貝克萊和休謨認(rèn)為感官經(jīng)驗(yàn)雖是推論的起點(diǎn)，但感覺無法證實(shí)的，都不能作為大前提。萊布尼茨用充足理由律為亞氏邏輯作了補(bǔ)充，以保證大前提的正確性，這也是培根、霍布斯、笛卡兒、斯賓洛莎、洛克、貝克萊、休謨所追求的。西方智者對(duì)于自然奧秘充滿好奇心，形成了探索未知世界的科學(xué)精神。綜觀西方哲學(xué)史，各個(gè)時(shí)期都有不同的學(xué)術(shù)思想和理論體系，可謂流派繁多、思潮澎湃、人才濟(jì)濟(jì)。 以培根、洛克為代表的經(jīng)驗(yàn)主義倡導(dǎo)歸納法，貶低亞里士多德的演繹法，而以笛卡兒、萊布尼茲為代表的理性主義又主張演繹法，貶低歸納法。歸納是自底向上,演繹是自頂向下。 比如，男人通常喜歡演繹法，概念、因果、邏輯、格局！女人喜歡歸納法，舉例、細(xì)節(jié)、觀察、感覺！舉個(gè)例子，在人們心里，天鵝永遠(yuǎn)是白色的；假如有一天，我們看到了一只黑天鵝，往往不知所措、恐慌、甚至絕望。往往在經(jīng)驗(yàn)中人們看到的所有天鵝是白色的，黑天鵝就會(huì)被看作另類，不吉利的，會(huì)被殺死。3、獲得智慧的目的在于探尋事物的真相啟蒙的對(duì)立面是蒙昧。 資中筠說正因?yàn)槲覀兘?jīng)歷了一個(gè)蒙昧