市場管理及經(jīng)營服務(wù)合同

市場管理及經(jīng)營服務(wù)合同市場管理方：_（以下簡稱“甲方”）承租方：_（以下簡稱“乙方”）承租方地址：_身份證或執(zhí)照注冊號碼：_電話號碼：_根據(jù)承租方已簽訂的房屋租賃合同及其他有關(guān)法律法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠信實用的原則，雙方就中華五金機電城的房屋設(shè)施租賃及管理服務(wù)事項協(xié)商一致，訂立本合同。一、 市場設(shè)施及管理服務(wù)1、市場設(shè)施指市場營業(yè)用房、商鋪、場地、及其配套道路、水、電、消防設(shè)施，以及其它用于經(jīng)營活動的公共設(shè)施。管理服務(wù)指甲方依據(jù)相關(guān)管理規(guī)定和合同約定與市場內(nèi)經(jīng)營者之間形成的日常管理事項。2、乙方承租中華五金機電城的房屋坐落在江蘇省海安縣海安鎮(zhèn)通榆北路8號， _區(qū)_幢_號（以下簡稱“該物業(yè)”），該物業(yè)建筑面積為_平方米、計價面積為_平方米。二、經(jīng)營管理 1、乙方應(yīng)提交有效營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證明及相關(guān)的許可證件給甲方備案，因特殊原因證照不齊全的，須承諾在一個月內(nèi)補全，否則應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。2、乙方承租的該物業(yè)僅用于經(jīng)營：_，不得改變用途。3、甲方對乙方的經(jīng)營管理服務(wù)時間與該物業(yè)的租賃合同時間同步，在該期間內(nèi)，不允許乙方轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、互換該物業(yè)。4、乙方所租物業(yè)將獨立安裝電表，如乙方需用水，經(jīng)甲方同意可獨立安裝水表。如發(fā)現(xiàn)乙方有竊電、竊水行為，一經(jīng)查實，除責(zé)令停止該行為追繳相關(guān)費用外并處罰金1000元/次；若乙方有違約行為，甲方有權(quán)對乙方所租物業(yè)停止供水、供電，直至乙方糾正違約行為為止。5、乙方不得將貓、狗、鳥等寵物帶入中華五金機電城，否則由此造成他人傷害的，乙方必須承擔(dān)全部責(zé)任。6、對侮辱、謾罵、毆打管理公司員工的經(jīng)營者，除賠償一切費用外，并處罰金3000元/次；情節(jié)嚴(yán)重者，移送公安機關(guān)處理。7、乙方的財產(chǎn)及經(jīng)營，必須自行投保相關(guān)財產(chǎn)保險及公眾責(zé)任保險等與經(jīng)營項目有關(guān)的險種。如果乙方未投保或保額不足，無論任何事件造成的損失責(zé)任均由乙方自負。8、直接經(jīng)營的業(yè)主或由業(yè)主直接出租的經(jīng)營戶，必須簽訂市場管理及經(jīng)營服務(wù)合同，繳納相關(guān)費用并承擔(dān)相關(guān)義務(wù)和責(zé)任。三、費用繳納1、管理費用為人民幣_元/平方米/月，不包含乙方使用的水、電、電話、寬帶等費用實行先行繳費后使用，具體金額見下表：日期管理費金額支付時間_年_月_日起至_年_月_日止_元_年_月_日前2、乙方在跟出租方簽訂房屋租賃合同時已繳納該物業(yè)租賃保證金人民幣（大寫）_元整，用于乙方在合同期內(nèi)支付違約金、處罰金或滯納金等。3、直接經(jīng)營的業(yè)主或由業(yè)主直接出租的經(jīng)營戶，需繳納相當(dāng)該物業(yè)兩個月租金的經(jīng)營保證金人民幣（大寫）_元整，用于乙方在合同期內(nèi)支付違約金、處罰金或滯納金。合同終止時，甲方在扣除乙方違約金等后經(jīng)營保證金無息 給乙方。若乙方在租賃期間有失信違約行為的，甲方將從經(jīng)營保證金中直接扣除違約金等，當(dāng)經(jīng)營保證金不足以扣除違約金等時，乙方必須按實補足違約金及經(jīng)營保證金。4、裝修保證金：壹仟圓/間5、乙方用水、用電按實際耗用數(shù)量加上公共分?jǐn)偟牟糠钟嬎憬痤~。6、乙方需按時繳納物業(yè)服務(wù)費、保證金和水、電費，若逾期未繳，每逾期一日，加收5的滯納金。四、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、負責(zé)對市場內(nèi)的消防、治安、環(huán)境、衛(wèi)生、物業(yè)、信用、市容市貌、經(jīng)營秩序等事務(wù)進行日常管理與維持，對市場內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進行維護、保養(yǎng)、保持公共設(shè)施設(shè)備正常運行和使用。2、對乙方的裝修經(jīng)行全程監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查，并制定違規(guī)行為。對乙方的違規(guī)做法經(jīng)行糾正。3、負責(zé)監(jiān)督、督促乙方依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、協(xié)助工商等部門對乙方經(jīng)營行為經(jīng)行管理，對需要工商或其它行政機關(guān)處理的，及時通報或移交工商部門或其它行政機關(guān)依法處理。4、負責(zé)市場內(nèi)個經(jīng)營單位的信用體制建設(shè)，并對經(jīng)營者的守信情況經(jīng)行公示。5、對市場內(nèi)的外墻立面、柱面、天橋的立面及樓頂?shù)裙膊课坏膽敉鈴V告位實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一對外有償租用。對未經(jīng)甲方許可擅自在該物業(yè)以外私自制作、懸掛、張貼廣告予以拆除清理。6、維護市場的安全與秩序，對市場內(nèi)道暢通、車輛停放經(jīng)行管理，對占道經(jīng)營、亂堆亂放、亂貼亂掛現(xiàn)象經(jīng)行整理。7、協(xié)助有關(guān)部門處理商戶、消費者的各類投訴，保障市場環(huán)境和諧、經(jīng)營有序。五、乙方的權(quán)利和義務(wù)1、按合同約定按時繳納物業(yè)服務(wù)費、保證金和水、電費。2、服從甲方對市場內(nèi)戶外廣告的統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一對外有償租用的管理規(guī)定。乙方未經(jīng)甲方許可不得擅自在該物業(yè)以外私自制作、懸掛、張貼廣告。3、在租賃期間服從甲方的各項日常事項和信用管理，服從市場規(guī)劃的整體調(diào)整。遵守各項法律規(guī)定和各項規(guī)章制度。4、依照市場的統(tǒng)一管理規(guī)定：做的證、照、票齊全，亮照經(jīng)經(jīng)營，依法納稅。5建立進、銷貨臺賬，明碼標(biāo)價，明示各項檢驗檢疫證明，明示法定的和行政管理要求明示的事項。6、不侵占公共部位，不阻礙交通，租賃范圍內(nèi)無經(jīng)營商品以外的雜物，負責(zé)租賃范圍內(nèi)衛(wèi)生、安全等包干事項，協(xié)助甲方做好衛(wèi)生、安全、秩序、質(zhì)量等工作。7、乙方所經(jīng)營銷售的商品必須符合國家或行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得經(jīng)營銷售假、冒、偽、劣商品。如因乙方銷售的商品引起消費者投訴、索賠、訴訟等，一切責(zé)任及損失均由乙方自行承擔(dān)。8、服從甲方商品入場前和經(jīng)營中的索票索證、票證與實物查驗和不合格商品退市的管理規(guī)定。對商品退市有爭議的，先退市，后報經(jīng)工商部門認定處理。9、做到守法、誠信經(jīng)營，不欺詐消費者，對不能自行解決或消費者不滿意的爭議可報甲方協(xié)助處理，并服從甲方的處理決定。對甲方處理決定有爭議的可報相關(guān)部門認定處理。10、嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，嚴(yán)禁將易燃易爆物品和各類有礙市場安全的物品帶入經(jīng)營場所，杜絕在市場內(nèi)使用各類燃氣具炒菜、煮飯等使用明火的行為，不得私拉亂接電線。11、遵守國家對暫住人口的管理規(guī)定，外來人員及時依法辦理暫住人口登記手續(xù)。12、乙方需提前終止合同，應(yīng)經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商達成一致意見后方可解除合同，但乙方已繳納的管理服務(wù)費、裝修押金等不予退還。合同解除，并不影響甲方向乙方繼續(xù)追索經(jīng)營服務(wù)費、違約金及要求乙方賠償甲方因此而造成損失的權(quán)利。13、乙方應(yīng)加強對自己財產(chǎn)的保護意識，下班時應(yīng)關(guān)好門窗，不應(yīng)在市場內(nèi)存放現(xiàn)金及貴重物品，否則因此造成的一切損失由乙方承擔(dān)。14、乙方是消防、治安安全的責(zé)任人，必須按照消防管理部門的要求自費配備消防器材。經(jīng)營場所裝修必須報經(jīng)消防部門審批，未經(jīng)消防部門審批及驗收合格，不得擅自投入使用，否則后果自負。15、乙方有義務(wù)配合甲方不定期舉辦的各種宣傳和營銷推廣活動，并承擔(dān)相關(guān)費用。16、嚴(yán)格遵守國家建設(shè)部建筑裝飾裝修管理規(guī)定和甲方關(guān)于中華五金機電城城經(jīng)營戶商鋪裝修管理辦法。a、乙方二次裝修、門頭裝飾的施工方案必須報甲方審核同意，沿街店面門頭裝飾等凡需經(jīng)有關(guān)行政主管部門審批的事項，由乙方負責(zé)報批，相關(guān)費用亦由乙方承擔(dān)。否則，乙方不得進行施工。如乙方違規(guī)裝修或損害房屋結(jié)構(gòu)，甲方有權(quán)責(zé)成其整改，恢復(fù)原狀或要求賠償，且裝修保證金不予退還。b、乙方裝修時如需改變房屋的內(nèi)、外部結(jié)構(gòu)及平面布置，需征得甲方書面同意后方可實施，投資由乙方承擔(dān)。乙方未經(jīng)甲方同意，自行改變房屋的內(nèi)、外部結(jié)構(gòu)及平面布置的，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀或向甲方繳納恢復(fù)工程所需的費用。乙方裝修時不得取消、隱蔽該物業(yè)的消防設(shè)施或改變消防設(shè)施的位置。c、裝修期間所產(chǎn)生的裝修垃圾，有乙方自行清理到甲方指定的地點，日產(chǎn)日清。若乙方不及時清理裝修垃圾，甲方從維護中華五金機電城城整體形象出發(fā)而進行清理，所放生的費用在裝修保證金中扣繳或甲方從乙方的租賃保證金中扣繳。乙方裝修完畢經(jīng)甲方驗收合格并且在乙方正式對外營業(yè)一個月后，裝修保證金在扣除有關(guān)違約金后無息退還給乙方。六、違約責(zé)任一、有下列情形之一，乙方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方可直接在經(jīng)營保證金中扣除違約金等或委托該物業(yè)出租方從乙方的租賃保證金中扣除違約金等：（1）嚴(yán)禁在市場內(nèi)大聲叫賣、大音量開放音響，違者或不聽勸阻的，處罰金200元/次。（2）在市場內(nèi)亂停放車輛且不服從管理的，違者處罰金200元/次。（3）不得在人行道、樓梯間、通道處等公共部位堆放物品，不得占用道路、公共場地經(jīng)營或做宣傳廣告，違者處罰金500元/次。（4）嚴(yán)禁經(jīng)營者之間、經(jīng)營者與顧客之間發(fā)生謾罵、侮辱、毆打等不良行為，嚴(yán)禁爭客、搶客、強買強賣、欺行霸市的行為，違者處罰金1000元/次。（5）在市場使用明火且不服從管理的，違者處罰金2000元/次。二、有下列情形之一，乙方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)直接要求出租方解除乙方的房屋租賃合同，乙方已經(jīng)繳納的租金、租賃保證金、管理服務(wù)費、裝修保證金等不予退還，且應(yīng)根據(jù)房屋租賃合同第九條的約定立即撤場。（1）不按約定繳納管理服務(wù)費、裝修保證金、違約金等達15天以上的；（2）乙方私自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、互換該物業(yè)的； （3）乙方擅自改變改物業(yè)用途及經(jīng)營商品種類的； （4）不服從市場規(guī)劃調(diào)整或兩次被確認不服從甲方日常事務(wù)管理的； （5）不履行衛(wèi)生、安全、明示事項、信用承諾、商品質(zhì)量等責(zé)任，義務(wù)事項的； （6）因乙方違法經(jīng)營、銷售假、冒、偽、劣產(chǎn)品及其他違反禁止、限制、特許經(jīng)營商品的規(guī)定，被國家行政機關(guān)查處或違反其書面或口頭向顧客承諾而影響市場聲譽的； （7）未經(jīng)甲方同意，連續(xù)關(guān)門停業(yè)達十日者，或全年累計達三十日者。七、其他1、其他約定事項 _。 2、經(jīng)營戶商鋪裝修管理辦法、經(jīng)營戶守法、文明、誠信經(jīng)營公約、經(jīng)營戶安全生產(chǎn)責(zé)任保證書、經(jīng)營戶放心消費創(chuàng)建承諾、經(jīng)營戶消防、治安安全責(zé)任書作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力，乙方簽訂本合同應(yīng)當(dāng)視為已經(jīng)充分理并全部接受上述附件的內(nèi)容。 3、因履行本合同而發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。在訴訟過程中，除正在進行裁決的有爭議條款外，本協(xié)議的其他條款繼續(xù)履行。 4、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。本合同從雙方簽字之日起生效。 甲方： 乙方： 地址： 地址： 年 月 日 年 月 日附件一：經(jīng)營戶商鋪裝修管理辦法為了維護經(jīng)營戶的權(quán)益和公共秩序，保持市場的整潔美觀；避免損壞建筑結(jié)構(gòu)、外貌、設(shè)施設(shè)備，特制定管理辦法。一、 裝修申報 經(jīng)營戶須提前十天向XXXXXX場管理方提出裝修申請，并附裝修設(shè)計方案；甲方接到裝修申報材料的當(dāng)天即對裝修方案中涉及承重結(jié)構(gòu)、外墻立面、公共設(shè)施設(shè)備的內(nèi)容及可能的消防隱患進行審驗；對符合要求的裝修申報，甲方在兩個工作日內(nèi)審核批準(zhǔn)。沿街店面門頭裝飾等凡需經(jīng)有關(guān)行政主管部門審批的事項，由乙方負責(zé)報批，其相關(guān)費用亦由乙方承擔(dān)。乙方裝修前需向甲方繳納裝修保證金：壹仟元/每間。 二、裝修管理 1、經(jīng)營戶裝修的施工單位由經(jīng)營戶自主選擇，經(jīng)營戶對所選定的施工單位的一切行為負責(zé)，并承擔(dān)因此而產(chǎn)生的一切責(zé)任。經(jīng)營戶、裝修單位必須遵守本辦法的所有規(guī)定，服從甲方的管理。對不服從管理，野蠻施工的裝修單位，甲方有權(quán)禁止其在中華五金機電城內(nèi)的繼續(xù)施工。 2、乙方二次裝修、門頭裝飾的施工方案必須報甲方審核同意，否則，乙方不得進行施工。如乙方違規(guī)裝修或損害房屋結(jié)構(gòu)，甲方有權(quán)責(zé)成其整改，恢復(fù)原狀或要求賠償，且裝修保證金不予退還。 3、乙方裝修時如需改變房屋內(nèi)、外部結(jié)構(gòu)及平面布置，需征得甲方書面同意后方可實施，投資由乙方承擔(dān)。乙方未經(jīng)甲方同意，自行改變房屋的內(nèi)、外部結(jié)構(gòu)及平、立面布置的，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀或向甲方交納恢復(fù)工程所需的費用。乙方裝修時不得取消、隱蔽該物業(yè)的消防設(shè)施或改變消防設(shè)施的位置。 4、裝修期間所產(chǎn)生的裝修垃圾，由乙方自行清理到甲方指定的地點，日產(chǎn)日清。若乙方不及時清理裝修垃圾，甲方從維護中華五金機電城整體形象出發(fā)而進行清理，所發(fā)生的費用在裝修保證金中扣繳或甲方從乙方的租賃保證金中扣繳。乙方裝修完畢經(jīng)甲方驗收合格并且在乙方正式對外營業(yè)一個月后，裝修保證金在扣除有關(guān)違約金后無息退還給乙方。 三、裝修要求1、未保持市場商鋪樓的完美統(tǒng)一，不得在商鋪樓的外墻上隨意安裝空調(diào)室外機、晾衣架、遮光簾、橫幅標(biāo)語、廣告牌等或其他任何伸出物。2、嚴(yán)禁拆除室內(nèi)承重墻、柱、梁、板，需對非承重墻作部分拆修該的，應(yīng)征得甲方的書面同意后方可施工。3、施工現(xiàn)場必須封閉管理，以免噪音與粉塵影響市場環(huán)境，嚴(yán)禁將裝修垃圾倒入生活垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁向室外拋垃圾，應(yīng)保持公共區(qū)域的整潔。4、不得隨意改變商鋪樓的外立面形狀和色彩，不隨意在墻上打孔、開窗，維護市場商鋪樓外貌整齊美觀；任何破壞或影響商鋪樓外觀的行為都將被制止。5、不得在樓面放置或加建超過樓板設(shè)計荷載的物件；不得將裝修垃圾、油漆、溶劑等倒入下水道；不得在道路上堆放裝修材料和裝修垃圾以及堵塞道路。6、經(jīng)營戶、裝修單位必須負責(zé)施工現(xiàn)場的消防安全，確保各項防火措施的落實，配備有效的消防器材；市場內(nèi)嚴(yán)禁擅自動用明火，如確需動用明火，必須到甲方辦理動火審批手續(xù)；臨時施工用電必須符合安全用電規(guī)范；使用危險品必須按安全操作規(guī)程操作；裝修過程中如發(fā)生工傷事故，包括造成第三者傷害的均由經(jīng)營戶、裝修單位承擔(dān)責(zé)任。7、裝修時應(yīng)在供水管的閥門處及排水管的存水彎處預(yù)留檢驗口，不得對原建筑機構(gòu)、外墻、屋面防水、衛(wèi)生間防水、公共設(shè)施及共用部位等造成破壞，如因裝修施工造成破壞的，經(jīng)營戶、裝修單位應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。8、裝修期間，甲方管理人員有權(quán)進入施工現(xiàn)場，對裝修內(nèi)容與施工情況進行檢查，經(jīng)營戶、裝修單位必須配合。甲方對違章裝修的經(jīng)營戶，有權(quán)責(zé)令停工，恢復(fù)原狀。附件二：經(jīng)營戶守法、文明、誠信經(jīng)營公約 為了樹立 “誠信經(jīng)營、信譽至上”的良好形象，落實守法、文明、誠信經(jīng)營的服務(wù)宗旨，全體經(jīng)營戶特制定如下公約。 1、遵守政策法規(guī)，服從監(jiān)督管理。認真學(xué)習(xí)并遵守國家法律、法規(guī)和政策，完善各項自律制度，自覺服從執(zhí)法部門的監(jiān)督管理，主動接受社會監(jiān)督。 2、保證商品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣品。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好進貨檢查驗收，落實鎖證索票制度，不生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品、“三無”商品、過期商品和對人體有害的商品。 3、堅持價格誠信，杜絕價格欺詐。做到明碼標(biāo)價、質(zhì)價相符，不利用價格手段欺騙、誘導(dǎo)消費者，杜絕虛假標(biāo)價、哄抬物價等不正當(dāng)價格行為。市場監(jiān)督電話： 。 4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造和諧消費。文明待客，認真做好商品“售前、售中、售后”服務(wù)切實履行商品“三包”責(zé)任，及時處理消費投訴，尊重消費者的合法權(quán)益。消費者投訴電話： 。 5、規(guī)范經(jīng)營行為，維護市場秩序。公平競爭，不虛假宣傳廣告，不以次充好，不強買強賣，不欺騙顧客，維護市場秩序。 6、積極參加“平安市場”創(chuàng)建活動，嚴(yán)格對照“平安市場”創(chuàng)建考核細則的要求，尋找差距，及時整改，為建設(shè)“平安市場”、構(gòu)建和諧社會作出我們應(yīng)用的貢獻。附件三經(jīng)營戶安全生產(chǎn)責(zé)任保證書 為切實抓好安全生產(chǎn)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅決遏制重大事故的發(fā)生，現(xiàn)依據(jù)中華人民共和國安全法、國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定和江蘇省安全生產(chǎn)條例。 特向 訂立安全生產(chǎn)責(zé)任保證書。1、總目標(biāo)：確保無各類重大傷亡、火災(zāi)、爆炸事故。2、安全職責(zé)：建立、健全本單位（戶）安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全組織；2、督促、檢查本單位（戶）的安全生產(chǎn)工作，及時消除安全隱患；3、組織制度本實施本單位（戶）的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。3、管理措施：a、法定代表人、以及安全管理人員必須認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，并有計劃地組織員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識，積極參加有關(guān)部門的安全生產(chǎn)培訓(xùn)。b、特殊作業(yè)人員必須持有效證件上崗操作。C、按規(guī)定配養(yǎng)、保養(yǎng)、使用消防器材。d、物品的加工、儲存、銷售、運輸、裝卸，必須嚴(yán)格按安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、安全責(zé)任：a、單位（戶）負責(zé)人必須認真貫徹執(zhí)行、檢查、落實安全生產(chǎn)的法律規(guī)定和政策規(guī)定，對本單位（戶）及區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)、職工的安全健康負第一位責(zé)任。b、監(jiān)督落實安全生產(chǎn)目標(biāo)及措施，自覺和虛心地接受安全生產(chǎn)監(jiān)察、管理部門依法履行的督察，并認真整改隱患。c、定期組織本單位及區(qū)域內(nèi)重點部位的安全生產(chǎn)檢查，對查出的重大隱患要落實專人負責(zé)，限期整改，對危機人身安全和健康的隱患要采取停產(chǎn)整頓等可行措施、待消除危險后，方可恢復(fù)經(jīng)營。d、發(fā)生事故后，按有關(guān)規(guī)定及時向公安、安監(jiān)、主管部門上報，并堅持“四不放過”的原則，主動接受上級的查處。5、本責(zé)任保證書有效期：從本責(zé)任書簽訂時起至下次責(zé)任保證書簽訂時止。附件四：經(jīng)營戶放心消費創(chuàng)建承諾 為進一步規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為，加強自律，樹立誠實守信、依法經(jīng)營的良好形象，保護消費者合法權(quán)益，全體經(jīng)營戶將積極參加放心消費創(chuàng)建活動，并根據(jù)消費者權(quán)益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法等相關(guān)法律、法規(guī)的要求向政府和廣大消費者作出以下承諾：1、做到證、照、票齊全，亮照經(jīng)營，自覺遵守消費者權(quán)益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，遵循誠實守信、依法經(jīng)營、遵守商業(yè)、職業(yè)道德。2、杜絕銷售假、冒、偽劣，無廠明、廠址、中文標(biāo)志，過期、失效、質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)和國家明令淘汰的產(chǎn)品。3、對所銷售的商品不作虛假廣告宣傳，不欺騙誤導(dǎo)消費者。4、嚴(yán)格遵守禁止價格欺詐行為規(guī)定，做到明碼標(biāo)價、計量準(zhǔn)確、公平買賣，不弄虛作假、欺騙顧客、哄抬物價、欺行霸市、強買強賣。5、保證商品進貨渠道正當(dāng)，上柜商品安全質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，對商品安全質(zhì)量和證書不符的商品拒絕進場上市銷售。6、加強商品質(zhì)量管理，建立健全安全工作制度，禁止有毒、有害物的污染，杜絕各類安全事故的發(fā)生。7、建立健全進貨索證搜票查檢及進貨登記臺賬，以及不合格商品退市、召回制度，按規(guī)定向消費者提供銷貨票據(jù)，對重要商品實行銷貨登記臺賬制度。8、商品的質(zhì)量責(zé)任，按照國家規(guī)定或與消費者的約定，實行包換、包退，努力為消費提供妥善周到的售后服務(wù)，市場建立消費者投訴站，專職人員負責(zé)接待處理消費者的咨詢和投訴，及時妥善解決消費者的投訴問題。9、努力提高服務(wù)質(zhì)量，接受社會各界的監(jiān)督和批評，共同抵制不正之風(fēng)，營造公平競爭，誠信經(jīng)營和放心消費的市場環(huán)境。10、我們將嚴(yán)格遵守放心消費承諾的內(nèi)容，以體貼的售后服務(wù)，親切的購物環(huán)境，誠實守信的中華五金機電城。讓消費者省心、放心、舒心。附件五：經(jīng)營戶消防、治安安全責(zé)任書為了強化、治安安全管理，確保消防、治安安全，杜絕火災(zāi)、刑事案件、治安事件的發(fā)生