天貓起步預(yù)算及人員分配激勵(lì)政策入股合伙方案

XXXXX公司電商推廣試行方案一、 人員及工作分配二、 方案推行預(yù)計(jì)進(jìn)度三、 方案推行預(yù)算表四、 電商與傳統(tǒng)渠道銜接五、 后期部門獨(dú)立及股份分配一、 人員及工作分配根據(jù)電商運(yùn)營(yíng)規(guī)則及我公司產(chǎn)品屬性，電商運(yùn)營(yíng)初期需要以下工作需要做：1、售前支持 客服人員培訓(xùn) 熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，能解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題 售前客戶問(wèn)題的及時(shí)解決 與生產(chǎn)部溝通常規(guī)產(chǎn)品庫(kù)存量，定制品工藝、工期、報(bào)價(jià)跟進(jìn) 其他售前相關(guān)的工作 2、售后支持 售后客戶的及時(shí)電話（或旺旺）回訪 售后客戶安裝調(diào)試及技術(shù)相關(guān)問(wèn)題的及時(shí)解決 退換貨問(wèn)題的溝通 其他售后相關(guān)的工作 3、客服人員 通過(guò)在線聊天接待客戶，引導(dǎo)客戶進(jìn)行購(gòu)買產(chǎn)品，促成訂單成交 準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、高效、友好的回復(fù)客戶咨詢，解答客戶提出的各種問(wèn)題 與倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)等其他公司部門以及第三方物流保持溝通，及時(shí)跟進(jìn)解決客戶的售中售后問(wèn)題 其他客服相關(guān)工作4、運(yùn)營(yíng) 根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，制定銷售方案 電子商務(wù)平臺(tái)的選擇、注冊(cè)、辦理 電商平臺(tái)整體店鋪裝修風(fēng)格的確定 網(wǎng)店主推產(chǎn)品的選取，制定促銷力度、推廣計(jì)劃 對(duì)商城內(nèi)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 其他運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作5、美工 店鋪裝修 產(chǎn)品圖片拍攝 產(chǎn)品主圖、視頻及產(chǎn)品詳情頁(yè)制作 活動(dòng)海報(bào)、圖片制作 其他美工相關(guān)的工作 6、物流 包材包裝管理 包裝、發(fā)貨，退換貨收貨 物流跟蹤（物流丟件、損件處理） 其他物流相關(guān)的工作 我公司現(xiàn)愿意參與電商項(xiàng)目人員：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。根據(jù)以上的崗位分工，并根據(jù)公司實(shí)際情況，初期起步共需要3-6人。我們招募的是合伙人，把工作當(dāng)事業(yè)來(lái)干，后期實(shí)行合伙人股份合作制。前期銷量低時(shí)候不嚴(yán)格分工，各盡其能把工作做好。后期有相對(duì)穩(wěn)定銷量、利潤(rùn)時(shí)，再增添人手。其中3-4人作為電商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，對(duì)電商團(tuán)隊(duì)管理、日常運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品銷量及產(chǎn)品宣傳負(fù)責(zé)。后期有穩(wěn)定銷量和利潤(rùn)時(shí)，電子商務(wù)部財(cái)務(wù)獨(dú)立，負(fù)責(zé)人需要入股！二、 方案推行預(yù)計(jì)進(jìn)度（方案確定后執(zhí)行計(jì)劃）1、第1-3個(gè)月前期工作 商標(biāo)注冊(cè)（天貓需要文字屬性商標(biāo)一個(gè)） 硬件采購(gòu) （相機(jī)、拍攝臺(tái)、燈箱等相關(guān)硬件） 入駐天貓（準(zhǔn)備相關(guān)材料及費(fèi)用） 制定店鋪裝修風(fēng)格、色系，裝修店鋪 行業(yè)分析、產(chǎn)品分析，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)及我們的優(yōu)劣勢(shì) 產(chǎn)品及工序拍攝、取材，主圖、主視頻、產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì) 活動(dòng)海報(bào)、圖片制作 團(tuán)隊(duì)磨合、人員培訓(xùn) 客服流程、訂單處理流程、售前售后流程初步形成 其他工作 目標(biāo)：初步團(tuán)隊(duì)建設(shè)完成，團(tuán)隊(duì)磨合完成，人員分工基本明確，建立初步的銷售流程，重點(diǎn)推廣產(chǎn)品上線銷售2、第4-6個(gè)月 制定各崗位標(biāo)準(zhǔn)制和規(guī)范 細(xì)化人員分工 建立初步人員激勵(lì)政策 完善產(chǎn)品主圖、主視頻、各產(chǎn)品詳情圖 營(yíng)銷策略制定及實(shí)施 數(shù)據(jù)分析、會(huì)員管理流程初步形成 其他工作目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)合作緊密，人員激勵(lì)政策合理，整體銷售流程順暢，月均銷售額達(dá)到5萬(wàn)以上3、第7-9個(gè)月 制定月銷售計(jì)劃 努力完成銷售計(jì)劃目標(biāo)：月均銷售額達(dá)到8萬(wàn)以上4、第10-12個(gè)月目標(biāo)：月均銷售額達(dá)到10萬(wàn)以上5、第12-24個(gè)月目標(biāo)：進(jìn)一步提升銷售額，追趕、超越同行（同行第一第二名年天貓銷售額600萬(wàn)左右）三、 方案推行預(yù)算表1.軟件及服務(wù)費(fèi) 保證金：十萬(wàn)元整（TM文字商標(biāo)，如果店鋪不開，可以全額退回） 年費(fèi)：三萬(wàn)/年 技術(shù)服務(wù)費(fèi)：成交額的25% 注冊(cè)文字商標(biāo)費(fèi)用:2000-3000元 微信公眾:300元認(rèn)證2.硬件配備費(fèi)用 中檔次單反相機(jī)一部：5000元左右 小型攝影棚一個(gè)： 300-500元 旋轉(zhuǎn)攝影臺(tái)一個(gè)：200-300元3. 流動(dòng)資金（電商平臺(tái)拍下到確認(rèn)收貨周期7-20天） 初期流動(dòng)資金：10萬(wàn) 合計(jì)：二十四萬(wàn)左右（其中十萬(wàn)元為保證金，只要不賣假貨或者有侵權(quán)行為，可以全額退還，另外十萬(wàn)元為流動(dòng)資金）四、 電商與傳統(tǒng)渠道及原有人員銜接1、人員原有業(yè)務(wù)銜接 加入電商部之前的客戶按個(gè)人結(jié)算 加入后通過(guò)電商部渠道獲得客戶按電商部結(jié)算 加入后通過(guò)原有渠道獲得客戶按個(gè)人結(jié)算 緩沖期為兩個(gè)月，兩個(gè)月后所有客戶都按電商部結(jié)算2、渠道價(jià)格差異解決辦法 原則上同品同價(jià) 線下線上同品不同型號(hào) 線上線下同品外觀稍作差異處理 批量、常規(guī)產(chǎn)品執(zhí)行中檔價(jià)格 非常規(guī)品、定制類、少量產(chǎn)品執(zhí)行高價(jià)五、 后期部門獨(dú)立及股份分配1、產(chǎn)品提成 前期部門沒(méi)有獨(dú)立按銷售額的3%提成（具體團(tuán)隊(duì)如何分成，以后再商議） 后期部門獨(dú)