創(chuàng)新整合社區(qū)資源以特色服務(wù)構(gòu)建和諧社區(qū).doc

心得體會(huì)范文/經(jīng)驗(yàn)交流材料 創(chuàng)新整合社區(qū)資源以特色服務(wù)構(gòu)建和諧社區(qū) 為落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府、黃貝辦事處關(guān)于民計(jì)民生的各項(xiàng)部署，開(kāi)展新一輪思想解放，貫徹以人為本、服務(wù)社區(qū)精神，一個(gè)以服務(wù)社區(qū)、方便街坊鄰里為宗旨；開(kāi)展?jié)M足社區(qū)居民需求；整合社區(qū)資源，以特色服務(wù)構(gòu)建和諧社區(qū)；服務(wù)以方便、優(yōu)質(zhì)、低償、無(wú)償為特色的“怡景社區(qū)鄰里服務(wù)中心”成立了。怡景社區(qū)鄰里服務(wù)中心，以“鄰里互助”為抓手、以“社區(qū)文化”為載體、以居民的需求為導(dǎo)向、以和諧怡景為目標(biāo)。依靠廣大社區(qū)居民，整合社區(qū)資源，形成“鄰里互助”合力，培育文明和諧的社區(qū)風(fēng)尚，努力構(gòu)建溫馨和諧的新怡景。中心的成立，起到“一個(gè)立足、三個(gè)延伸、三個(gè)聯(lián)系”的重要作用。一個(gè)立足：鄰里服務(wù)中心立足于社區(qū)，與居委會(huì)、社區(qū)殘協(xié)、老年人協(xié)會(huì)、居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、管理處相互依存、共同發(fā)展。三個(gè)延伸：一是特色服務(wù)隊(duì)伍的延伸。社區(qū)鄰里服務(wù)中心是社區(qū)工作站、居委會(huì)系統(tǒng)的一支編外隊(duì)伍，把構(gòu)建和諧社區(qū)工作由“行政隊(duì)伍”延伸到“群眾隊(duì)伍”，實(shí)現(xiàn)了自我管理、自我服務(wù)的目標(biāo)。二是服務(wù)組織的延伸。鄰里服務(wù)中心既是社區(qū)各個(gè)愛(ài)心商店、店鋪的組織者，又是執(zhí)行者，還是義務(wù)服務(wù)隊(duì)，是區(qū)、街、社區(qū)組織之間和社區(qū)居民之間的粘合劑。三是服務(wù)內(nèi)容的延伸。社區(qū)鄰里服務(wù)中心將為社區(qū)居民服務(wù)的職能延伸到家庭，進(jìn)一步擴(kuò)大了的服務(wù)范圍和實(shí)效。三個(gè)聯(lián)系：一是聯(lián)系社區(qū)居民，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，動(dòng)員他們參與社區(qū)活動(dòng)，做社區(qū)居民的貼心人。二是聯(lián)系社區(qū)各個(gè)愛(ài)心商店、店鋪，指導(dǎo)、督促、檢查他們服務(wù)的內(nèi)容、方式、實(shí)效。三是聯(lián)系社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)、居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老年人協(xié)會(huì)，為不同需求的殘疾人、老年人提供特殊的服務(wù)。現(xiàn)將工作內(nèi)容匯報(bào)如下：一、開(kāi)設(shè)怡景社區(qū)鄰里服務(wù)中心網(wǎng)，創(chuàng)新溝通方式服務(wù)，服務(wù)社區(qū)全體居民隨著社區(qū)建設(shè)的深入，居民與居民之間的溝通日益顯得重要?？墒浅鞘袖摻钌窒?，人與人間不信任日益阻撓著社區(qū)居民間的交流，阻繞著社區(qū)居民間的交流。在這種形式下，必須創(chuàng)新溝通方式。網(wǎng)絡(luò)的日益普及及網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的日益重要正好成為了新的溝通載體。社區(qū)開(kāi)設(shè)網(wǎng)站有如下好處：1、信息及時(shí)發(fā)布。網(wǎng)絡(luò)不受時(shí)空限制，方便快捷，直觀形象，利于宣傳黨的路線、方針和政策。2、政務(wù)公開(kāi)新渠道。過(guò)去政務(wù)公開(kāi)常限于在居委會(huì)門前設(shè)置個(gè)櫥窗，社區(qū)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，職責(zé)，工作人員等情況在里面公示。現(xiàn)在社區(qū)建立了網(wǎng)站，只要在互聯(lián)網(wǎng)上輸入這個(gè)社區(qū)的名字，就能找到這個(gè)社區(qū)的網(wǎng)站，就能看到社區(qū)的相關(guān)信息，而且，信息更新更加及時(shí)，成本也十分低廉，只需要上網(wǎng)費(fèi)即可。3、對(duì)吸引年輕人了解社區(qū)、參與社區(qū)很有好處?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)是人們生活中必不可少的工具。所有的一切只要鼠標(biāo)一點(diǎn)，信息源源而來(lái)。社區(qū)在網(wǎng)站上建立了自己的宣傳陣地，對(duì)向社區(qū)居民宣傳社區(qū)的工作，吸引社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)將會(huì)創(chuàng)造很好的條件。4、欄目設(shè)：街道及社區(qū)新聞中心、上級(jí)動(dòng)態(tài)、工作站辦事指南、居委會(huì)辦事指南、社區(qū)概況、勞動(dòng)保障、治保調(diào)解、民政事務(wù)、鄰里互助中心、社區(qū)信息160等。二、開(kāi)發(fā)創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)范圍和內(nèi)涵，為社區(qū)和諧建設(shè)創(chuàng)造有利條件（一）開(kāi)門七件事,“柴、米、油、鹽、醬、醋、茶”，社區(qū)居民每天生活都離不開(kāi)七件維持日常生活的必需品，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我們引進(jìn)“美宜家”超市做為愛(ài)心超市，以方便、優(yōu)質(zhì)、低償、無(wú)償為特色服務(wù)社區(qū)居民?！懊酪思摇睈?ài)心超市的服務(wù)方式：1、愛(ài)心超市在鄰里服務(wù)中心的組織下，與社區(qū)工作站、居委會(huì)、社區(qū)殘協(xié)、老年人協(xié)會(huì)、居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、管理處一道上門慰問(wèn)殘疾人、孤寡老人、單親家庭和需要幫助的人士，送上米、油、洗潔精等生活用品；2、向殘疾人、孤寡老人、單親家庭和需要幫助的人士發(fā)放愛(ài)心卡。持愛(ài)心卡的居民可在愛(ài)心超市和鄰里服務(wù)中心成立的“愛(ài)心聯(lián)盟”的各個(gè)愛(ài)心商店、店鋪享受優(yōu)惠。3、愛(ài)心超市優(yōu)先面向殘疾人家屬、孤寡老人家屬、單親家庭、下崗員工和需要幫助的人士提供就業(yè)崗位。4、設(shè)立愛(ài)心貨架，存放轄區(qū)居民和企事業(yè)單位自愿捐贈(zèng)的物品。為讓轄區(qū)困難、弱勢(shì)群體切實(shí)感受到社會(huì)的溫暖和人間的真情。進(jìn)一步完善街道、社區(qū)的社會(huì)救助工作，設(shè)立愛(ài)心貨架，存放轄區(qū)居民和企事業(yè)單位自愿捐贈(zèng)的物品。通過(guò)發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，為孤、老、殘、幼、貧等社會(huì)困難群體免費(fèi)提供生活必需品，為他們的基本生活提供多重保障。接受社會(huì)各界的慈善捐贈(zèng)物資，對(duì)單位和個(gè)人所捐贈(zèng)的物品進(jìn)行登記，嚴(yán)把衛(wèi)生關(guān)和質(zhì)量關(guān)，做好轄區(qū)扶貧幫困和物資儲(chǔ)備、管理、發(fā)放工作，讓困難居民有尊嚴(yán)地接受捐助。5、為居民提供24小時(shí)購(gòu)物便利服務(wù)。無(wú)償為怡景社區(qū)居民提供送貨上門。6、無(wú)償為怡景社區(qū)居民提供代購(gòu)物，超市里沒(méi)有的商品，如雞、魚、鮮花、海鮮等物品，如社區(qū)居民有需求，免費(fèi)代購(gòu)。（二）引進(jìn)小五金配件由于怡景社區(qū)內(nèi)巳有多家家電維修、配鎖的店鋪和小攤，有的家電維修店鋪在社區(qū)內(nèi)從業(yè)已10多年，如我們?cè)僖M(jìn)家電維修項(xiàng)目，會(huì)造成從業(yè)者過(guò)度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和資源的浪費(fèi)。景貝南社區(qū)是個(gè)老住宅區(qū)，有不少家庭需要廚房、衛(wèi)生間的給、排水管道，水龍頭開(kāi)關(guān)、門窗配件、家俱配件、插座開(kāi)關(guān)、金屬線等小五金配件，為方便居民，我們引進(jìn)小五金配件，并納入鄰里服務(wù)中心“愛(ài)心聯(lián)盟”中。三、整合社區(qū)資源在社區(qū)成立“愛(ài)心聯(lián)盟”為社區(qū)居民服務(wù)，光靠愛(ài)心超市和小五金配件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社區(qū)居民的生活需求的。鄰里服務(wù)中心整合社區(qū)資源，在社區(qū)成立“愛(ài)心聯(lián)盟”，現(xiàn)己有一間配鎖點(diǎn)和一家家電維修店鋪加入“愛(ài)心聯(lián)盟”服務(wù)隊(duì)伍。以后還要加大這方面工作，讓更多店鋪加入“愛(ài)心聯(lián)盟”服務(wù)隊(duì)伍中。1、對(duì)加入“愛(ài)心聯(lián)盟”的配鎖點(diǎn)和家電維修店，鄰里服務(wù)中心對(duì)他們店鋪門面統(tǒng)一進(jìn)行形象設(shè)計(jì)，納入鄰里服務(wù)中心的服務(wù)指導(dǎo)。2、持愛(ài)心卡的怡景社區(qū)居民可在鄰里服務(wù)中心成立的“愛(ài)心聯(lián)盟”的各個(gè)愛(ài)心商店、店鋪享受優(yōu)惠。3、對(duì)“愛(ài)心聯(lián)盟”因?qū)嵤﹥?yōu)惠而超出一定經(jīng)濟(jì)范疇的，鄰里服務(wù)中心予以一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。由于鄰里服務(wù)中心工作剛剛起步，我們計(jì)劃逐步開(kāi)展以下工作：一、與居委會(huì)、社區(qū)殘協(xié)開(kāi)展“鄰里互助就業(yè)助殘培訓(xùn)”工作在區(qū)殘聯(lián)和黃貝街道辦的指導(dǎo)下；與羅湖區(qū)殘疾人勞動(dòng)就業(yè)所、街道辦就業(yè)服務(wù)所聯(lián)手，緊緊抓住深圳市人民政府關(guān)于貫徹執(zhí)行廣東省分散按比例安排殘疾人就業(yè)辦法的通知和殘疾人就業(yè)保障金由社保代收等法規(guī)為殘疾人就業(yè)營(yíng)造的有利時(shí)機(jī)，舉辦殘疾人技能培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)等。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由區(qū)殘疾人勞動(dòng)就業(yè)所列支。二、開(kāi)展豐富多彩的“鄰里節(jié)”活動(dòng)1、“鮮花工程”；向殘疾人、孤寡老人、單親家庭贈(zèng)送鮮花；2、社區(qū)百家宴；3、居