《安全心理學(xué)概述》PPT課件.ppt

1,安全心理學(xué) 適用專業(yè)：安全技術(shù)管理 主講教師：朱虹 電話2,緒 論：安全心理學(xué)概述 （safety psychology）,你的心理健康嗎？ 心理健康標(biāo)準(zhǔn) 1、情緒穩(wěn)定，沒有長時期持續(xù)的緊張與焦慮； 2、樂于工作，能在工作中表現(xiàn)自己的能力； 3、能與他人建立起和諧的人際關(guān)系，樂于與人交 往； 4、能正確面對生活中的難題與挫折，積極想辦法解決問題，而不是逃避問題；,3,5、對自己有適當(dāng)?shù)牧私?，能以肯定的態(tài)度對待自己；不 過分夸耀自己，也不過分要求自己； 6、自己的生活理想與生活目標(biāo)切合實際，沒有過度的幻 想； 7、在符合集體要求前提下，能適當(dāng)?shù)匕l(fā)揮個性。 世界上不存在絕對的心理健康，有85%的時間能具有一種基本良好的情緒，就算是心理健康。,4,案例一：邊做作業(yè)邊聽音樂行嗎？ 注意力的分配 案例二：善待上課走神 潛意識的影響 案例三：談判技巧 表情語,5,人們對心理學(xué)的誤解,心理學(xué)家知道“我在想什么” 。 心理學(xué)就是心理咨詢。 心理學(xué)只研究變態(tài)的人。 心理學(xué)家都會催眠和解夢。,6,一、我國安全生產(chǎn)基本狀況 我國安全生產(chǎn)形勢主要表現(xiàn)為傷亡總量大，重特大事故頻繁發(fā)生，大量事故隱患尚未得到整改，應(yīng)急救援能力嚴(yán)重不足。 2006年全國共發(fā)生各類事故627158起，事故死亡112822人；2010年全國發(fā)生各類事故363383起，死亡79552人 。 大約每億元GDP死亡1人，每萬人中有1人在事故中喪生，傷殘約70人。,7,一、我國安全生產(chǎn)基本狀況 2008年12月婁底漣源市掛子巖煤礦“12.17”重大煤與瓦斯突出事故，17人死亡，1人失蹤，直接經(jīng)濟(jì)損失818.5萬元； 2009年3月常寧三角塘煤礦“3.21”重大水害事故，13人死亡，直接經(jīng)濟(jì)損失332萬元； 2009年4月郴州永興縣樟樹鄉(xiāng)大嶺煤礦重大火藥爆炸事故，20人死亡，5人重傷，1人輕傷，直接經(jīng)濟(jì)損失485萬元；,8,2009年10月耒陽市南陽鎮(zhèn)嚴(yán)家沖煤礦較大水災(zāi)事故，3人死亡，1人失蹤，直接經(jīng)濟(jì)損失130萬元； 2010年湘潭縣譚家山鎮(zhèn)立勝煤礦“1.5”特大火災(zāi)事故，25人死亡，9人下落不明，直接經(jīng)濟(jì)損失2962萬元。 要意識到安全也是一種生產(chǎn)力，在安全上投入是有效益的。據(jù)科學(xué)測算，對一般行業(yè)而言，安全生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)率在2.5%，高危行業(yè)如煤礦可高達(dá)7%，對一些小煤礦而言可能是滅頂之災(zāi)。,9,二、安全生產(chǎn)人為因素的分析 （safety production 、work safety 、Production safety ） 從目前情況看，在生產(chǎn)活動中，違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律行為較普遍。 為了搶進(jìn)度、圖方便、少出力，有意投機(jī)取巧作業(yè)； 由于素質(zhì)差、缺乏安全知識、自控能力不強、不懂操作規(guī)程的違章行為； 由于安全意識淡薄，存在偷懶僥幸心理，作業(yè)中湊合、馬虎、滿不在乎，屢次三番違章。,10,二、安全生產(chǎn)人為因素的分析 根據(jù)全國總工會統(tǒng)計，80%以上的事故是由于違章指揮、違章作業(yè)和設(shè)備隱患沒有及時發(fā)現(xiàn)和消除等人為因素造成的。 資料表明：大約20%的工人造成了80%的事故。“二八法則”。,11,相同的行為，可來自不同的刺激，而相同的刺激在不同的人身上，可引起不同的行為。 相同的管理措施會使職工產(chǎn)生許多不同的行為，解決的辦法應(yīng)該是提供信息咨詢、上下溝通，幫助職工解決情緒上和適應(yīng)上的問題。,意義：人的任何行為都與心理活動有關(guān)，無論是正常人還是精神異常的病人，學(xué)習(xí)心理學(xué)的有關(guān)知識，對于了解生產(chǎn)過程中人的不安全行為，激發(fā)職工的安全行為，是很有幫助的。,12,從業(yè)人員的任何一種違紀(jì)行為，都是在一定的心理活動指導(dǎo)下產(chǎn)生的，都是心理活動的外在表現(xiàn)，人的心理對行為起“驅(qū)動作用”和“調(diào)控作用”。 在生產(chǎn)活動中，健康的心理產(chǎn)生安全需要，形成安全動機(jī)、指向安全目標(biāo)、對周圍客觀現(xiàn)實環(huán)境正確認(rèn)知，才能采取正確措施、適應(yīng)異常變化、表現(xiàn)規(guī)范行為，按章辦事、遵章作業(yè)、求質(zhì)量、保安全。掌握人的心理特點非常重要，對安全生產(chǎn)有直接的關(guān)系。 傷亡事故更多的是“人災(zāi)”，人災(zāi)的形成有其特點和規(guī)律性，強化人為事故規(guī)律的研究，從根本上解決我國目前安全生產(chǎn)中傷亡事故嚴(yán)重的狀況。,13,三、心理學(xué)概述 心理學(xué)是研究人和動物心理活動和行為表現(xiàn)的一門科學(xué)。心理學(xué)的英文Psychology一詞來源于希臘文，意思是關(guān)于靈魂的科學(xué)。 隨著科學(xué)的發(fā)展，心理學(xué)的對象由靈魂改為心靈(mind)，心理學(xué)是對心靈的研究，或稱心靈哲學(xué)(Philosophy of mind)。,14,直到19世紀(jì)初葉，德國哲學(xué)家、教育學(xué)家J.F.赫爾巴特才首次提出心理學(xué)是一門科學(xué)。 心理學(xué)作為一門科學(xué)只有很短的歷史，但卻有一個漫長的過去。 現(xiàn)代心理學(xué)是在1879年建立的。這一年，W.馮特在萊比錫建立了世界上第一個心理學(xué)實驗室，心理學(xué)從此宣告脫離哲學(xué)而成為獨立的科學(xué)。,15,1、基本研究內(nèi)容 心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象及其發(fā)生、發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。 兼有自然科學(xué)性質(zhì)和社會科學(xué)性質(zhì)的中間科學(xué)。,16,2、基礎(chǔ)研究領(lǐng)域 包括普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、實驗心理學(xué)、生理心理學(xué)、社會心理學(xué)、比較心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)等； 3、應(yīng)用領(lǐng)域 主要有：教育心理學(xué)、管理心理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、工業(yè)心理學(xué)、軍事心理學(xué)、司法心理學(xué)、運動心理學(xué)等。,17,4、心理學(xué)與安全心理學(xué) 安全科學(xué)的學(xué)科體系 20世紀(jì)80年代以來，經(jīng)過半個多世紀(jì)的發(fā)展，以安全技術(shù)為主的安全科學(xué)已經(jīng)從定性到定量地發(fā)展成為系統(tǒng)的科學(xué)理論。 1992年國家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)科分類與代碼（GBT13745 1992）中將“安全科學(xué)技術(shù)”正式確定為一級學(xué)科，包括5個二級學(xué)科，27個三級學(xué)科。,18,心理學(xué),工業(yè)心理學(xué),工業(yè)從業(yè)心理學(xué) （人與事的關(guān)系）,組織心理學(xué) （人與人的關(guān)系）,環(huán)境心理學(xué) （人與環(huán)境的關(guān)系）,工程心理學(xué) （人與機(jī)器的關(guān)系）,安全心理學(xué),安全科學(xué),行為科學(xué),心 理 學(xué),人 類 學(xué),社 會 學(xué),工效學(xué),人,機(jī),環(huán)境,19,四、安全心理學(xué)的涵義 安全心理學(xué)就是以生產(chǎn)勞動中的人(包括管理者和被管理者)為研究對象，從保證生產(chǎn)安全、防止事故、減少人身傷害的角度，研究安全生產(chǎn)管理過程中人的心理活動規(guī)律，用科學(xué)的方法改進(jìn)安全管理工作，充分調(diào)動人的能動性提高安全管理效果的一門科學(xué)。,20,1、安全心理學(xué)研究內(nèi)容 各類事故的人的因素分析：疲勞、情緒波動、注意力分散、判斷錯誤、人際關(guān)系等； 工傷事故肇事者的特性研究：智力、年齡、性別、工作經(jīng)歷、情緒起伏、個性、身體條件等與事故發(fā)生的關(guān)系； 防止各類事故的心理學(xué)對策：從業(yè)人員的選拔、機(jī)器設(shè)計要符合工程心理學(xué)要求，開展安全教育。,21,研究生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、工具、附件如何適應(yīng)人的生理、心理特征，設(shè)備的顯示器、控制器、安全裝置如何便于操作、減輕體力負(fù)荷，保持良好姿勢，從而達(dá)到安全、舒適、高效目的。 研究工作設(shè)計和環(huán)境設(shè)計如何適應(yīng)人的心理特點，合理的工作制度、豐富工作內(nèi)容，減少單調(diào)乏味的勞動，制定最合適的工時定額，合適的工作空間，合適的工作場所的布置和色彩配置，播放背景音樂，建立良好的群體心理氣氛。 研究人如何適應(yīng)機(jī)器設(shè)備和工作要求，人員選拔。,22,2、安全心理學(xué)研究與應(yīng)用領(lǐng)域 人的安全心理規(guī)律的分析和認(rèn)識。認(rèn)識人的個體自然生理行為模式和社會心理行為模式；分析影響人的安全行為心理因素，如情緒、氣質(zhì)、性格、態(tài)度、能力等。 安全需要對安全行為的作用。應(yīng)用需要的動力性來控制和調(diào)整人的安全行為。,23,2、安全心理學(xué)研究與應(yīng)用領(lǐng)域 研究勞動過程中安全意識的規(guī)律。側(cè)重研究勞動過程中的感覺、知覺、記憶、思維、情感、情緒等對人的安全意識的作用和影響規(guī)律。 個體差異與安全行為。認(rèn)識個性差異和職務(wù)（職業(yè)、職位）差異對安全行為的影響，通過協(xié)調(diào)、適應(yīng)、調(diào)控等方式，促進(jìn)其良好作用。,24,導(dǎo)致事故的心理因素分析。探討人的心理因素與事故的關(guān)系、致因的機(jī)理、作用的方式和測定的技術(shù)等。 挫折、態(tài)度、群體與安全行為。 注意在安全中的作用。 安全行為的激勵。 心理手段的應(yīng)用。 群體行為理論與安全行為 安全文化,25,五、安全心理學(xué)的研究方法 （research method 、research technique ） （一）觀察法 觀察法指在日常工作、生活條件下，觀察者以自己的視覺器官為工具或借助攝像機(jī)、錄音機(jī)、閉路電視等工具，有目的、有計劃地直接觀察研究對象的言行表現(xiàn)，從而分析其心理活動和行為規(guī)律的一種方法。 分為參與觀察法和非參與觀察法兩種。 分為自然觀察法和控制觀察法兩種。,特點：簡便易行，目的明確，得到的材料比較豐富、系統(tǒng)。但研究周期較長,26,（二）實驗法 1實驗室實驗法 如選拔安全管理人員時，按照某一特定的工作現(xiàn)場的情境，設(shè)置模擬情境實驗室。模擬測驗應(yīng)配備若干名經(jīng)過專門訓(xùn)練的測試人員，如以一般日常安全事務(wù)處理的題材為測驗內(nèi)容，要求被試者以指定的安全管理人員身份在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行事務(wù)處理。,特點：精確，而且易于驗證，但其結(jié)果可能會因被試者的緊張而受到影響。,27,2現(xiàn)場實驗法 優(yōu)點：既排除了被試者的被動狀態(tài)，又保留了實驗室實驗法按照研究目的控制實驗條件、主動引起被試者心理活動進(jìn)行考察的固有特點。 缺點：工作現(xiàn)場的具體條件往往比較復(fù)雜，許多與實驗無關(guān)的變量很難控制或排除，或在一段時間內(nèi)保持恒定，所以現(xiàn)場實驗需要周密的設(shè)計、較長時間的觀察研究才能奏效。,28,（三）調(diào)查法 1談話法： 優(yōu)點：談話法比較直接，簡單易行，可以詢問一些較深刻的問題，及時得到第一手材料 缺點：主要是有些人不愿意坦露自己的真實思想，僅僅在表面上做文章 從事這方面調(diào)查工作的人應(yīng)有專門的訓(xùn)練、具備一定的談話技巧，以減輕或消除面對面談話所易產(chǎn)生的心理負(fù)擔(dān)，獲得真實的答案,29,在訪談時必須注意以下問題： 事先要有明確的談話目的，了解被試者的心理狀態(tài)，選擇適當(dāng)?shù)恼勗挿椒?，擬定詳細(xì)的談話提綱，按一定順序進(jìn)行 充分說明訪談的內(nèi)容和意義，以取得對方的協(xié)作 在訪談中應(yīng)避免問對方私生活中的問題，避免問收入、家庭經(jīng)濟(jì)情況等，如必須要了解，可采取一種分類的方法，把收入拉開檔次，分為幾類，讓被訪者指出自己的收入在哪一類 訪談時間30-40分鐘宜，一般不超過60分鐘,30,2問卷法 （1）限制式(封閉式)： 例如 問：你在從事某項工作之前會認(rèn)真考慮安全問題嗎?,答：,（2）開放式： 例如 問：你對你們單位的安全管理工作有什么看法?,31,（四）個案分析法 例如調(diào)查某個廠的安全管理情況，要從該廠的歷史入手，了解其經(jīng)濟(jì)類型、人員狀況、生產(chǎn)狀況、產(chǎn)品種類、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)、安全專兼職人員配備情況、安全目標(biāo)設(shè)置、安全規(guī)章制度建立和執(zhí)行等，在此基礎(chǔ)上整理出能反映該企業(yè)個體、群體、領(lǐng)導(dǎo)安全心理特點的詳細(xì)材料，并進(jìn)一步探索適用于一般情境的心理規(guī)律。,32,（五）心理測量法 心理測量法又稱測驗法 指采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗量表或精密的測驗儀器，對被試者有關(guān)的心理品質(zhì)進(jìn)行測量的研究方法 如能力傾向測驗、人格測驗、智力測驗、感知一運動協(xié)調(diào)能力測驗等。,33,國外研究狀況事故致因理論 （accident 、trouble 、fault ） 認(rèn)為安全工作應(yīng)以預(yù)防為主，除了自然災(zāi)害以外，凡是由于人類自身的活動而造成的危害，總有其產(chǎn)生的因果關(guān)系，探索事故原因，采取有效的對策，原則上就能預(yù)防事故的發(fā)生。 1、美國學(xué)者威廉姆斯、漢斯認(rèn)為： 造成人的不安全行為和物的不安全狀況的主要原因歸結(jié)四個方面：,34, 技術(shù)原因。作業(yè)（照明、溫度、濕度、通風(fēng)、噪聲、振動）環(huán)境不良，作業(yè)空間狹小，設(shè)備、工具有缺陷并缺乏保養(yǎng)，防護(hù)與報警裝置的配備和維護(hù)存在技術(shù)缺陷。 教育的原因。缺乏安全生產(chǎn)知識和經(jīng)驗、作業(yè)技術(shù)、技能不熟練。 身體和心理的原因。聽力、視力不良，反應(yīng)遲鈍，疾病、醉酒、疲勞等生理機(jī)能障礙；怠慢、反抗、不滿等情緒，消極或亢奮的工作態(tài)度。 管理的原因。領(lǐng)導(dǎo)對安全不重視，人事配備不完善，操作規(guī)程不合適，執(zhí)行不力。,35,2、1919年英國心理學(xué)家格林伍德提出“事故傾向性格理論” 事故傾向是由個人內(nèi)在因素決定的，某些人的本性就易發(fā)生事故。人員選擇就成了預(yù)防事故的重要措施。 3、1936年美國海因里希提出“事故因果連鎖理論” 調(diào)查75000件工傷事故，發(fā)現(xiàn)有98%可以預(yù)防的，在可預(yù)防的工傷事故中，以人的不安全行為為主要原因的占89.8%，以設(shè)備的、物質(zhì)的不安全行為引起的只占10.2%，認(rèn)為工傷事故大多是人的不安全行為引起的。提出傷亡事故順序五因素：,36,3、1936年美國海因里希提出“事故因果連鎖理論” 提出傷亡事故順序五因素： 遺傳及社會環(huán)境 遺傳因素可能使人具有魯莽、固執(zhí)、粗心等不利于安全的性格；社會環(huán)境可能妨礙人的安全素質(zhì)培養(yǎng)，助長不良性格的發(fā)展。,37,3、1936年美國海因里希提出“事故因果連鎖理論” 提出傷亡事故順序五因素： 人的缺點 魯莽、固執(zhí)、易過敏、神經(jīng)質(zhì)、輕率等性格上的先天缺陷，也包括安全常識、安全技能等后天不足。“傻大膽”、“糊涂蟲” 人的不安全行為或物的不安全狀況。 事故 傷亡,38,海因里希事故因果連鎖論,39,博德(Bird)的事故因果連鎖理論,40,博德(Bird)的事故因果連鎖理論,控制不足安全管理； 基本原因起源論； 直接原因征兆； 事故接觸； 傷害損壞損失。,41,亞當(dāng)斯(Adams)的 事故因果連鎖理論,該理論認(rèn)為：操作者的不安全行為及生產(chǎn)作業(yè)中的不安全狀態(tài)等致危因素，是由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及事故預(yù)防工作人員的管理失誤造成的。,42,北川徹三的事故因果連鎖理論,43,事故統(tǒng)計分析因果連鎖模型,44,4、1961年心理學(xué)家吉布森提出“能量意外釋放論”，1966年由哈登完善。 該理論認(rèn)為：傷亡事故的發(fā)生都是因為過量的能量或干擾人體與外界正常能量交換的危險物質(zhì)的意外釋放所引起，這種過量能量或危險物質(zhì)的釋放都是由于人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)造成的。 預(yù)防事故，必須采取措施限制、約束、控制能量，使能量按照人的意志轉(zhuǎn)移、流動，防止能量意外釋放。,45,5、兩類危險源理論 把產(chǎn)生能量的能量源或擁有能量的能量體看作第一類危險源，正常情況下，生產(chǎn)中的能量或危險物質(zhì)受到約束或限制，不會發(fā)生意外釋放，即不會發(fā)生事故。,46,導(dǎo)致能量或危險物約束或限制措施失效的各種因素稱為第二類危險源。包括人、物、環(huán)境三方面。 人的不安全行為； 物的不安全行為； 環(huán)境：溫度、濕度、照明、粉塵、通風(fēng)、噪聲等。 人的失誤、物的故障等