參觀電廠心得體會.doc

心得體會/心得體會范文 參觀電廠心得體會 進(jìn)入黔西電廠廠區(qū)，給我的感受不是進(jìn)入了生產(chǎn)車間，而是進(jìn)入了一家休閑避暑山莊。環(huán)境衛(wèi)生保持得一塵不染，物資定置整整齊齊，工作人員精神煥發(fā)，所有的工作都顯得別樣的井然有序。在接待人員帶領(lǐng)下，參觀人員來到了鉗工比賽現(xiàn)場，只見參賽選手全神貫注地進(jìn)行著自已的項(xiàng)目，旁邊的評委也在認(rèn)真點(diǎn)評著。隨即進(jìn)入資料室、生產(chǎn)現(xiàn)場參觀，通過與工作人員進(jìn)行細(xì)致的溝通與交流，除了了解火電廠生產(chǎn)流程外，火電廠管理人員在現(xiàn)場管理上也給我們提供了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。譬如現(xiàn)場設(shè)備巡視記錄，在我們傳統(tǒng)的水電廠現(xiàn)場記錄只表明了該設(shè)備已巡查，而未象火電廠明確規(guī)定該被巡查設(shè)備有明顯參數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)，巡查人員巡查時須查明現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)是否有差別，如有差別須分析出原因，查出原因后由檢修人員進(jìn)行處理，處理后移交運(yùn)行人員。整個缺陷管理成流水線閉環(huán)管理。另外。為了及時處理問題，班組每天需進(jìn)行一次民主例會，由班長組織當(dāng)班人員，對本班運(yùn)行過程中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行民主發(fā)言，最后由班長組織討論，總結(jié)出解決辦法后記錄在案。能在本班處理則在本班處理，不能在本班處理則在交接班時向下一班交待清楚，以保證在設(shè)備上不因管理而留死角。工作作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)也是本次黔西之行的一大感受，通過制度對員工進(jìn)行嚴(yán)格管理，使得凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有人考核是黔西電廠的一大特色。用制度管理人，讓所有人的行為均有章可循，讓每一位員工都明確自己的崗位職責(zé)，作到日事日畢、日清日高。電廠給我的感受是管理到了一定水平時，所有鎖事都有人負(fù)責(zé)，管理人員也就清松自如了。在中水公司飛躍發(fā)展的今天，我們小水電主要管理人員*于具有粗放管理通病的國有企業(yè)，在工作的嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)上均尚有欠缺。在未來的水電生產(chǎn)管理工作中，我們將以黔西火電廠類似的老大哥單位為榜樣，除在工程建設(shè)、設(shè)備設(shè)施整改過程中將硬件設(shè)施規(guī)范化建設(shè)處，在管理制度、激勵機(jī)制、行為規(guī)范方面也應(yīng)積極跟進(jìn)。以豐富多彩的形式推行先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理模式。從傳統(tǒng)水電管理傻、大、粗的圈子中跳出來，從細(xì)節(jié)著手、從身邊事著手，真正做到水電生產(chǎn)精細(xì)化管理，從而適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，為公司效益最大化作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。參觀電廠心得體會（2）：常德： 1、管理模式好，營業(yè)廳內(nèi)有多種管理辦法。如：每周評星、每月評星、每季度評星。 2、值班主任為營業(yè)廳內(nèi)一位從事了十年工作的老營業(yè)員，口才好，能說會道。對于來營業(yè)廳暗查暗訪的人員警惕性高，洞察力強(qiáng)，并能做好相關(guān)的接待到位，能主動招呼客戶，讓客戶感知比較好，故常德這次能得到第一名。 3、引導(dǎo)員能主動向每個客戶主動打招呼，問好，讓客戶有賓至如歸的感覺，大大提升了暗訪人員的感知度。 4、客戶投訴、咨詢與現(xiàn)場管理分開。投訴、咨詢有專門的接待室處理，減少了客戶在前臺吵鬧的場面。一出現(xiàn)問題，可以交專人處理。值班主任只要做好現(xiàn)場的管理。這樣大大減少了值班主任的工作量和工作壓力，可以專心做好現(xiàn)場管理。 5、休息區(qū)只有一個，廳內(nèi)的凳子較少，這樣客戶辦理完業(yè)務(wù)