網(wǎng)上訂餐合作協(xié)議配送.doc

.網(wǎng)上訂餐合作協(xié)議甲方：宋江烤魚乙方：上海拉扎斯信息科技有限公司合同有效期： 自簽署之日起12個(gè)月配送方式：蜂鳥配送信息服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：蜂鳥配送模式的信息服務(wù)費(fèi)（含增值稅）計(jì)算公式為：信息服務(wù)費(fèi)=貨款*信息服務(wù)費(fèi)費(fèi)率-信息服務(wù)費(fèi)折扣（如有）。信息服務(wù)費(fèi)費(fèi)率為17.00%, 保底價(jià)為4.00元 （適用于“餓了么”平臺(tái)）,同時(shí)甲方理解并同意由乙方代配送團(tuán)隊(duì)自用戶處收取配送相關(guān)費(fèi)用。 保底價(jià)：甲方理解并同意，乙方可根據(jù)不同城市進(jìn)行調(diào)控，設(shè)置保底價(jià)。當(dāng)筆訂單信息服務(wù)費(fèi)低于保底價(jià)時(shí)，甲方應(yīng)按保底價(jià)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付信息服務(wù)費(fèi)。信息服務(wù)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn): 每筆訂單結(jié)算金額=貨款-折扣后的信息服務(wù)費(fèi)其他代收代付金額（如有）網(wǎng)上訂餐合作協(xié)議通用條款經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，為了充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)雙贏、共同發(fā)展?，F(xiàn)就乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)訂餐解決方案等事宜達(dá)成共識(shí)，協(xié)議如下：一、 總則1.1 本協(xié)議為甲方（即商戶）與上海拉扎斯信息科技有限公司就餓了么外賣及百度外賣網(wǎng)上訂餐服務(wù)達(dá)成的協(xié)議。餓了么外賣及百度外賣在此特別提醒商戶認(rèn)真閱讀、充分理解本協(xié)議。甲方應(yīng)認(rèn)真閱讀、充分理解本協(xié)議中各條款，特別涉及免除或限制餓了么外賣或百度外賣責(zé)任的免責(zé)條款，對(duì)甲方權(quán)利限制的條款，法律適用、爭(zhēng)議解決方式的條款。1.2 請(qǐng)甲方審慎閱讀并選擇同意或不同意本協(xié)議，除非您接受本協(xié)議所有條款，否則甲方無權(quán)使用本協(xié)議項(xiàng)下相關(guān)服務(wù)。甲方的申請(qǐng)、使用、賬號(hào)獲取和登錄等行為表明甲方自愿接受本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容并受其約束，不得以任何理由包括但不限于未能認(rèn)真閱讀本協(xié)議作為糾紛抗辯理由。1.3 餓了么外賣及百度外賣均由上海拉扎斯信息科技有限公司運(yùn)營，百度外賣所隸屬的小度生活（北京）科技有限公司已授權(quán)上海拉扎斯信息科技有限公司代運(yùn)營百度外賣平臺(tái)。1.4 本協(xié)議由餓了么外賣及百度外賣隨時(shí)更新，更新后的協(xié)議條款一旦公布即代替原來的協(xié)議條款，不再另行個(gè)別通知。甲方可在網(wǎng)站查閱最新版協(xié)議條款。在餓了么外賣或百度外賣修改本協(xié)議后，如果甲方不接受修改后的條款，請(qǐng)立即停止使用餓了么外賣或百度外賣提供的服務(wù)，甲方繼續(xù)使用餓了么外賣及百度外賣提供的服務(wù)將視為已接受了修改后的協(xié)議。1.5 由于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，甲方與上海拉扎斯信息科技有限公司簽署的本協(xié)議列明的條款并不能完整羅列并覆蓋商戶與餓了么外賣及百度外賣所有權(quán)利與義務(wù)，現(xiàn)有的約定也不能保證完全符合未來發(fā)展的需求。因此，餓了么外賣及百度外賣平臺(tái)法律聲明及隱私權(quán)政策、餓了么外賣及百度外賣平臺(tái)規(guī)則均為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議不可分割且具有同等法律效力。如甲方使用餓了么外賣平臺(tái)及百度外賣平臺(tái)服務(wù)，視為甲方同意上述補(bǔ)充協(xié)議。二、 定義：2.1 乙方平臺(tái)：指乙方提供的、供甲方開展外賣活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺(tái)，包括基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站和基于移動(dòng)網(wǎng)的客戶端及應(yīng)用等。乙方平臺(tái)包括餓了么外賣平臺(tái)和百度外賣平臺(tái)。2.2 配送團(tuán)隊(duì)：是指甲方在實(shí)際使用配送服務(wù)時(shí)系統(tǒng)撮合的第三方配送服務(wù)提供商（以下簡(jiǎn)稱“配送團(tuán)隊(duì)”），與乙方無任何雇傭關(guān)系。2.3 用戶：是指在乙方平臺(tái)上發(fā)布訂餐外賣服務(wù)需求、創(chuàng)建任務(wù)事項(xiàng)信息的具有完全民事權(quán)利能力和行為能力的自然人。2.4 乙方平臺(tái)規(guī)則：指標(biāo)示在“餓了么外賣平臺(tái)”及“百度外賣平臺(tái)”之上的，甲方需實(shí)時(shí)關(guān)注的，與甲方經(jīng)營有關(guān)的任何已經(jīng)發(fā)布及后續(xù)發(fā)布的全部規(guī)則、實(shí)施細(xì)則、產(chǎn)品流程說明、公告等內(nèi)容，包括但不限于商家手冊(cè)、商家后臺(tái)公告、商家后臺(tái)幫助中心等。運(yùn)營規(guī)則分別以各平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容為準(zhǔn)。三、 合作內(nèi)容：3.1 甲方與乙方合作經(jīng)營餐飲外賣業(yè)務(wù)，乙方為甲方在乙方平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店并提供在線訂餐服務(wù)、物流配送管理服務(wù)等線上功能，甲方根據(jù)線上訂單提供餐品及餐品的包裝、打包，甲方可選擇自主完成配送或由配送團(tuán)隊(duì)完成配送。甲方同意并確認(rèn)在乙方平臺(tái)（即餓了么外賣平臺(tái)和百度外賣平臺(tái)）同時(shí)開設(shè)網(wǎng)店，乙方為甲方提供餓了么外賣平臺(tái)和百度外賣平臺(tái)運(yùn)營的服務(wù)。甲方可向乙方提出書面申請(qǐng)僅在餓了么外賣平臺(tái)或百度外賣平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店，如甲方未提出書面申請(qǐng)視為甲方默認(rèn)在乙方的兩個(gè)外賣平臺(tái)同時(shí)運(yùn)營。四、 甲方權(quán)利義務(wù)：4.1 網(wǎng)店資質(zhì)：甲方應(yīng)保證其為一家依據(jù)中國法律合法成立并有效存續(xù)的法人或其他商事主體，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，并具有履行本合同所需一切權(quán)利及能力；同時(shí)甲方應(yīng)當(dāng)提供蓋章的資質(zhì)證明復(fù)印件，如涉及特殊行業(yè)需要特定的資質(zhì)或許可證等的，甲方也應(yīng)予以提供。前述資料包括但不限于商戶營業(yè)執(zhí)照、前置許可證件、外賣商品說明、頁面信息文案所需資料（包括圖片、商家介紹）等。甲方保證提供的文件內(nèi)容真實(shí)有效，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，由于信息虛假或不準(zhǔn)確造成的一切后果與損失均由甲方承擔(dān)。甲方的名稱、地址和有效聯(lián)系方式、許可證等信息發(fā)生變化的，甲方應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)書面或郵件通知乙方。由于甲方未及時(shí)通知，給甲方自身及乙方造成的一切損失均由甲方承擔(dān)。4.2 網(wǎng)店運(yùn)營：4.2.1 營業(yè)時(shí)間：甲方同意并理解，應(yīng)在同乙方平臺(tái)配送團(tuán)隊(duì)約定的時(shí)間段內(nèi)在乙方平臺(tái)營業(yè)，同時(shí)乙方有權(quán)在配送運(yùn)力不足時(shí)臨時(shí)將甲方網(wǎng)店調(diào)整為“休息中”、下線。甲方可在乙方平臺(tái)上自行查看關(guān)于甲方的銷售匯總等信息報(bào)告，其中包括甲方餐品的營銷狀況和用戶的反饋信息。4.2.2 信息維護(hù)：甲方自行對(duì)其餐品價(jià)格、餐品品種等信息調(diào)整等進(jìn)行維護(hù)。若甲方需乙方協(xié)助維護(hù)外賣信息，應(yīng)提前向乙方提供需要修改的信息。若因甲方提供資料信息不準(zhǔn)確或變更信息提交不及時(shí)而導(dǎo)致雙方損失，則由甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)雙方所有損失，包括但不限于乙方賠償用戶的損失和乙方原本向用戶應(yīng)收的配送費(fèi)。4.2.3 訂單處理：甲方保證在接收到來自于乙方平臺(tái)的用戶訂單按乙方平臺(tái)規(guī)定的訂單處理時(shí)限內(nèi)完成訂單餐品的制作、打包，并確保對(duì)餐品的打包穩(wěn)妥、安全且規(guī)范。若甲方不能保證在上述約定的時(shí)限內(nèi)將用戶所需要的商品完成打包或者有其他與客人訂單有關(guān)的問題, 必須及時(shí)聯(lián)系乙方, 若甲方未能及時(shí)與乙方聯(lián)系的,甲方應(yīng)提供給用戶相應(yīng)的折扣作為延時(shí)或遲到的補(bǔ)償。 因甲方打包的問題導(dǎo)致餐品在配送過程中撒漏，或是送達(dá)用戶后無法食用，或?qū)τ脩羧松砘蜇?cái)產(chǎn)造成損害，由甲方承擔(dān)一切責(zé)任。4.2.4 訂單結(jié)算：如用戶索要發(fā)票，甲方須提供與用戶實(shí)際支付餐費(fèi)金額等額的餐飲發(fā)票；配送團(tuán)隊(duì)提供與用戶支付配送費(fèi)等額的配送費(fèi)發(fā)票。 乙方為甲方在乙方平臺(tái)上開設(shè)的網(wǎng)店提供的在線訂購服務(wù)以及物流配送管理服務(wù)向甲方收取服務(wù)費(fèi)。乙方按照折扣后的服務(wù)費(fèi)向甲方開具發(fā)票。以一個(gè)月為開票周期，服務(wù)提供方需向服務(wù)接收方開具合法合規(guī)的增值稅專用發(fā)票，并保證按照國家相關(guān)規(guī)定自行承擔(dān)相應(yīng)稅費(fèi)。 本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方平臺(tái)為甲方提供在線支付服務(wù)，甲方網(wǎng)店訂單均應(yīng)采用在線支付方式，不得以現(xiàn)金或其他形式與用戶進(jìn)行訂單結(jié)算。 訂單取消：甲方訂單餐品若需取消或部分取消須在用戶向甲方下單后5分鐘之內(nèi)通知乙方，否則，乙方有權(quán)利拒絕訂單餐品取消，由此造成的損失由甲方自行承擔(dān)。 用戶在下單后5分鐘內(nèi)發(fā)起取消，并經(jīng)甲方溝通同意，雙方認(rèn)定為無損失。用戶在下單后5分鐘后發(fā)起取消，甲方與用戶溝通后用戶同意不取消的，甲方承諾優(yōu)先配送該訂單。 用戶取消訂單或退貨的，如因配送團(tuán)隊(duì)原因造成用戶取消訂單或退貨的，配送團(tuán)隊(duì)須承擔(dān)因此所造成的全部賠償責(zé)任，乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，甲方可拒付當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用。如因甲方準(zhǔn)備或配送餐品導(dǎo)致延誤或甲方餐品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶取消訂單或退貨的，甲方須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，且甲方仍需按相關(guān)約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3 質(zhì)量保證：配送團(tuán)隊(duì)送達(dá)用戶的餐品出現(xiàn)非配送過程導(dǎo)致的質(zhì)量問題、退換貨及其他問題由甲方承擔(dān)。甲方提供的餐品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方賠償由此造成的損失。4.4 甲方保證經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)實(shí)際銷售價(jià)格不得低于商品在線標(biāo)注價(jià)格，且不得唆使或引導(dǎo)乙方平臺(tái)用戶放棄使用乙方平臺(tái)服務(wù)而改用其它服務(wù)形式（如甲方與乙方平臺(tái)用戶直接交易或規(guī)避乙方平臺(tái)將用戶引導(dǎo)至其它渠道消費(fèi)等），否則乙方有權(quán)立即終止合作，甲方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.5 甲方承諾自己使用乙方平臺(tái)時(shí)不會(huì)出現(xiàn)以下違規(guī)行為，如因出現(xiàn)以下違規(guī)行為導(dǎo)致任何法律后果的發(fā)生，由甲方自行承擔(dān)所有法律責(zé)任：4.5.1 違反國家法律、法規(guī)要求及各種社會(huì)公共利益或公共道德的行為；4.5.2 甲方或其關(guān)聯(lián)公司進(jìn)行虛假交易獲取用戶補(bǔ)貼，或虛構(gòu)銷量；違規(guī)套現(xiàn)；利用系統(tǒng)漏洞獲取利潤；對(duì)用戶消費(fèi)欺詐；無故取消訂單、無故拒絕配送；為用戶提供電子設(shè)備或者賬號(hào)，供用戶在乙方平臺(tái)上下單等。4.5.3 其他損害乙方平臺(tái)、用戶和其他商戶利益的行為。4.6 甲方可以通過用戶名和密碼登陸乙方平臺(tái)商家后臺(tái)，商戶應(yīng)對(duì)密碼安全及通知實(shí)施的行為負(fù)責(zé)，商戶不得以任何形式將用戶名和密碼轉(zhuǎn)讓或泄露給第三方。4.7 甲方提供的銀行賬戶信息須準(zhǔn)確，如發(fā)生變更應(yīng)立即通知乙方；如依據(jù)法律、法規(guī)、政府機(jī)關(guān)及監(jiān)管部門下發(fā)的相關(guān)文件，要求對(duì)甲乙雙方結(jié)算業(yè)務(wù)的賬戶設(shè)置過度賬戶、子賬戶等，甲方應(yīng)協(xié)助乙方提供相關(guān)材料并完成相關(guān)賬戶的設(shè)立，否則，由此造成的款項(xiàng)延誤等后果均由甲方承擔(dān)。4.8 甲方同意乙方平臺(tái)可以收集、存儲(chǔ)和使用甲方的信息，包括但不限于甲方提供的，乙方平臺(tái)獲取的及來自第三方的信息。4.9 乙方平臺(tái)會(huì)以高度的勤勉義務(wù)對(duì)待甲方提供的信息，除非事先獲得甲方的授權(quán)或本協(xié)議另有規(guī)定外，不會(huì)將這些信息對(duì)外公開或向第三方提供（乙方平臺(tái)關(guān)聯(lián)公司除外）。但以下情況除外：4.