如何做好護理管理者.ppt

,獲得支持的影響力,如何做好一名護理管理者,建立影響力,運用影響力,主要內(nèi)容,1,2,3,認識影響力,Company Logo,影響力 使得個人或團體 能夠影響他人的 力量、品質(zhì)或能 力。,影響 個人或團體致使 他人修正意見、 態(tài)度和行為的 過程。,認識影響力,如果我能影響和說服別人，我就能轉(zhuǎn)動宇宙。 弗里德里克道格拉斯,Company Logo,具有影響力的代表,Company Logo,具有影響力的代表,Company Logo,認識影響力,權(quán)力影響力,影響、支配、控制他人 權(quán)力是強制性的 權(quán)力是潛在的 權(quán)力表現(xiàn)為職權(quán),非權(quán)力影響力,不運用權(quán)力影響他人 影響力是一種追隨 影響力帶來自覺 影響力是一種認可 影響力是非制度化,Company Logo,認識影響力,影響力的來源,強制,獎賞,職位,專家,信息,個人,Company Logo,認識影響力,影響別人，先影響自己,自身的個性,果斷決定能力,發(fā)號施令的智慧,管理能力,誠實的品質(zhì),承擔(dān)責(zé)任,Company Logo,認識影響力,改變自己提高影響力的途徑,1、修正自身的個性。個性是決定人生重大事件的思維方式、感覺方式和行為方式，也關(guān)系著我們對事物的基本判斷。 2、培養(yǎng)果斷決定能力。如果要成為一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具有做出正確而及時決策的能力。在不斷決策的過程中，會不斷地提高影響力。 3、提煉發(fā)號施令的智慧。發(fā)布命令時，要保證你的話容易讓人聽明白。說的話要嚴(yán)格兌現(xiàn)，才能樹立威信。 4、提升管理能力。要成為一名好的管理者，必須發(fā)揮自己的管理能力。條件越艱苦，越能體現(xiàn)管理水平。 5、養(yǎng)成誠信的品質(zhì)。一個誠信的人會具有識別正確與錯誤的能力。 6、勇于承擔(dān)你的責(zé)任。一個人發(fā)展成熟最明顯的標(biāo)志是一個人樂于承擔(dān)起由于自己的錯誤而造成的責(zé)任，有勇氣和智慧承認自己的錯誤。,Company Logo,建立影響力,影 響 力 的 金 字 塔,A、成為表率、以身作則,B、建立關(guān)系、增加情感,C、告知、解釋、教導(dǎo),Company Logo,建立影響力,A、成為表率、以身作則,正人先正己，做事先做人。做一名好的管理者必須要以身作則。示范的力量是驚人的。不但要勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，而且要事事為先，嚴(yán)格要求自己，做到己所不欲、勿施于人。一旦通過表率樹立起的影響力，將會上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。,Company Logo,建立影響力,在影響力的有效途徑中，建立良好的人脈關(guān)系是建立影響力的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者要與你的團隊建立關(guān)系，增加情感，有著良好關(guān)系的下屬往往因為無法拒絕你的關(guān)系影響力而愿意承擔(dān)高難度或棘手的工作。,B、建立關(guān)系、增加情感,Company Logo,建立影響力,領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績依賴于是否有效開發(fā)身邊人的能力。下屬工作能力的70%是在領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)下成長的。所以，你必須去開發(fā)人才、輔導(dǎo)下屬成長，還要對其不足進行告知、解釋、教導(dǎo)向完善的方向發(fā)展，達到互惠互利。,C、告知、解釋、教導(dǎo),Company Logo,建立影響力,如何建立自己的情感賬戶,對上司：充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，明白意圖，勇于承擔(dān)責(zé)任，遇到問題多交流，多提建設(shè)性意見。 對下屬：理解的基礎(chǔ)上給予表揚，關(guān)心，公正公平，表揚、激勵、批評。 對同事：關(guān)心、幫助、換位思考。 對病人：滿足病人要求，尊重理解，以人為本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。,Company Logo,運用影響力,向上級表明， 改變上級的行 為對他的好處,向上級表明，你的成功對上級的好處,你提出的方式 與上級喜歡的 方式一致,影響上級的策略,Company Logo,運用影響力,與 同 事 如 何 相 處,以和為貴 尊重同事 避免與同事發(fā)生矛盾 學(xué)會按同事的方式打交道 物質(zhì)上往來要一清二楚 對同事的困難要表示關(guān)心 不在背后議論同事的隱私 對自己的失誤或同事間的誤會，要主動道歉說明,Company Logo,運用影響力,如 何 影 響 下 屬,了解下屬的生活方式和想法 你想要了解什么 怎樣才能知道下屬重視什么 如何創(chuàng)造條件準(zhǔn)確把握 用意見來交換 你有沒有做過可能引發(fā)別人抵觸情緒的行為 冰凍三尺非一日之寒 獎勵的效果比懲罰更有效、持久,Company Logo,小結(jié),認識影響力,建立影響力,運用影響力,1、定義 2、構(gòu)成 3、來源 4、改變自己的途徑,影響力的金字塔，如何建立