輔導班PPT

精品小班教務辦主任工作流程,狀元輔導西青石家大院校區(qū)教務組,目錄,招生工作,開課前準備工作,班級管理及班級服務,課程結束及續(xù)費工作,招生,轉介紹：老學員帶動新學員及不同校 區(qū)之間的轉介紹,各個學校門口發(fā)傳單、擴大知名度,網(wǎng)絡宣傳,電話咨詢：根據(jù)老生報名表打陌； 接聽新學員報名咨詢,上門咨詢：對上門后的學員進行測評，選擇合適班級,一、使自己變成專家，取得客戶的信任： 1、使自己成為真正的教師，引用教師的建議及觀點 2、借用溝通對象所信賴的人的引用 3、利用自己目前所擁有的優(yōu)勢條件（在職教師、班級服務等）,二。給客戶提供“特殊待遇”，讓客戶感覺自己很重要和獨特 ：必須讓客戶感受到重視。,招生技巧,針對某些猶豫不決的學生和家長，教務人員應該立即找出學生和家長對學校最關注的地方，為學生和家長推薦一種能夠滿足其需求的課程。,招生技巧三,招生技巧四,教務人員一定要培養(yǎng)一些已報名的客戶成為你的忠實客戶，盡量讓他們充當?shù)谌阶C明的作用。,讓已報名的客戶，成為你的忠實客戶，讓他幫你推薦,1.跟老師確定上課時間，協(xié)助任課教師整理課程計劃,開課前準備工作,4.通知學生及老師上課的具體時間，及學生上課所要帶的課本,3.根據(jù)學校重點審閱和整理課程講義；整理點名表、門口表,2.跟任課老師交流班里學生的具體情況（包括成績?nèi)绾?、在哪個學校、授課難度等），同時告訴老師哪些學生需要特別注意,班級管理及班級服務,第一、二次課回訪與干預,課程進行中的教學干預和課程調(diào)整,定期回訪及學生檔案的建立,晚自習及答疑,第一、二次課后回訪,回訪的對象及順序：學生、教師、家長,分析回訪結果,如果對教師教學方式、內(nèi)容、風格等不滿意，要對學生及家長進行適當引導，可以給學生調(diào)換高一級或低一級的班級,如果問題較嚴重，或可以協(xié)助排課專員重新匹配教師,回訪后及時將情況反映給任課教師。,根據(jù)老師、學校及節(jié)假日調(diào)休等引起的上課時間的變化，綜合每個學校、每個學生的情況進行調(diào)課，保證課程準時完成，保證出勤率,及時掌握學校教學進度及教學重點，并與任課教師交流，及時進行調(diào)整，做到授課內(nèi)容不與學生所在學校脫節(jié),班主任適當聽課，進行教學監(jiān)管，并定時讓學生填寫“教師評價表”，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,教學干預和課程調(diào)整,根據(jù)學生的具體情況進行轉班、擴科、插班或校區(qū)之間的轉介紹，爭取不跑單,1.關注學生成績變化：在開課過程中要隨時關注學生的聽課及學習狀況，每周準備10分鐘左右的測試；并且在期中、期末等考試之前進行模擬考試。,3.在學校的考試前，要把學生進行分類，對學業(yè)的確難有進步的學生，及早跟家長交流，分析學生成績可能無法提高的原因，讓家長心中有所準備，預防考試后成績不理想，家長反應強烈。,定期回訪,2.給每一個學生建立成長檔案，每一點進步及變化都有詳實記錄，并及時反饋給家長。,課程結束與續(xù)費工作,課程結束前針對本學年的優(yōu)秀學生頒發(fā)一定榮譽稱號或獎品,課程結束前著手老生續(xù)費工作,不斷的強調(diào)持續(xù)學習的重要性，及各課程之間的銜接點。,提前對學習的“連續(xù)性”做思想教育，讓學生一定要堅持學完。學習是循序漸進的過程，成績是呈螺旋式上升。,提前4個課時開始發(fā)續(xù)費通知單，并要求學生一定把回執(zhí)單交上來。,當本期最后兩次課時，宣讀未續(xù)名單，并告之，如果再不續(xù)我們就要開始接收插班生了，到時候可能會沒有名額了，因此在給最后一次機會。,續(xù)費技巧,續(xù)費技巧,1.把班里學