護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展ppt課件

護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展,大內(nèi)科,熱身游戲四巧板任務(wù),各組利用分得四塊木片在同一平面拼成T字,T,課程內(nèi)容,知曉團(tuán)隊相關(guān)概念,評估自我了解他人,建立團(tuán)隊核心精神,第一節(jié) 了解團(tuán)隊相關(guān)概念,團(tuán)隊的定義,由員工和管理層組成的共同體 每個成員的知識、技能和經(jīng)驗被合理運(yùn)用 協(xié)同工作 共同解決問題 達(dá)成共同目標(biāo),團(tuán)隊的5要素,團(tuán)隊科室定位,整體定位 護(hù)理團(tuán)隊在科室中的位置 個體定位 護(hù)士自身在護(hù)理團(tuán)隊中的位置,如何定位？,上海六院設(shè)備科定位案例,群體的定義,兩個以上個體 相互作用或相互依賴 為了實現(xiàn)某些特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的組織,群體與團(tuán)隊,龍舟隊,國家足球隊,世界全明星陣容,搶劫土匪,旅行團(tuán),候機(jī)的旅客,群體與團(tuán)隊,團(tuán)隊：龍舟隊、國家足球隊、搶劫土匪 群體：旅行團(tuán)、候機(jī)的旅客、世界全明星陣容,團(tuán)隊的不同發(fā)展階段,調(diào)整期,高產(chǎn)期,穩(wěn)定期,動蕩期,成立期,成立期團(tuán)隊的特征,團(tuán)隊對組織依賴感強(qiáng),成員興奮并且緊張 對團(tuán)隊有高期望 成員不安感強(qiáng),試探環(huán)境與核心人物,成立期的重要工作,宣布期望分享遠(yuǎn)景 明確團(tuán)隊的方向和目標(biāo) 提供團(tuán)隊所需要的信息,幫助成員彼此認(rèn)識,動蕩期團(tuán)隊的特征,期望和現(xiàn)實脫節(jié) 成員懷疑團(tuán)隊的目標(biāo) 人際關(guān)系緊張對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿 績效受挫,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不能 管不好、管不了,協(xié)調(diào)者,雙刃劍,動蕩期的重要工作,拒絕 不同意見,穩(wěn)定 團(tuán)隊情緒,強(qiáng)調(diào) 團(tuán)隊一致,穩(wěn)定期團(tuán)隊的特征,團(tuán)隊發(fā)展了自我的特定的合作方式和規(guī)則,工作技能增加,人際關(guān)系 日益緩和 成員相互 信任增加,焦點：技能提高,穩(wěn)定期的重要工作,最危險的是拒絕害怕異議,最重要的是盡快形成團(tuán)隊文化,阿土的故事,高產(chǎn)（高績效）期團(tuán)隊的特征,使用標(biāo)準(zhǔn)的流程和方式進(jìn)行 日常工作 溝通化解沖突 分配資源 成員自由而建設(shè)性地分享信心 成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)授權(quán) 團(tuán)隊信息增加 運(yùn)用多種技巧協(xié)力解決問題,長期維持高績效團(tuán)隊,挑戰(zhàn)已有的流程 變革與學(xué)習(xí) 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)重新定位 監(jiān)控工作進(jìn)展 慶祝成功 通過承諾而非管制追求更佳,調(diào)整期的團(tuán)隊,團(tuán)隊解散 團(tuán)隊修整 團(tuán)隊停頓,第二節(jié) 評估自我了解他人,明確自我角色,團(tuán)隊中的角色,實干者描述,性格內(nèi)向及強(qiáng)烈的責(zé)任感 紀(jì)律性高并自我控制強(qiáng) 高效率且穩(wěn)定性高 流程化、系統(tǒng)化 工作以需求為導(dǎo)向不以個人的興趣為導(dǎo)向 工作權(quán)重大于個人 較保守,實干者的特點,優(yōu)點 有組織能力 務(wù)實自律 講想法轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實 工作勤懇,不足 缺乏靈活性 阻礙變革 對未被證實的想法不感興趣,協(xié)調(diào)者描述,權(quán)力和非權(quán)力影響力 冷靜成熟 自信信任 客觀公正 個性的感召力,協(xié)調(diào)者的特點,優(yōu)點 目標(biāo)性強(qiáng) 待人公平 整合力強(qiáng),不足 個人的創(chuàng)造力屬中等 難以展現(xiàn)突出的成績 易將團(tuán)隊的成果據(jù)為己有,推進(jìn)者描述,強(qiáng)烈的自發(fā)性和目的性 行動迅速外向傾向 高度的工作熱情和成就感 高度的競爭性 意志堅定 喜歡爭辯善于挑戰(zhàn) 缺乏對他人的理解,推進(jìn)者的特點,優(yōu)點 挑戰(zhàn)傳統(tǒng) 反對低效率 抵制欺騙和自滿,不足 喜歡“挑釁” 耐心度差 不擅于緩解局勢,創(chuàng)新者描述,高度的創(chuàng)造力 開闊性思維 富有想象力 打破條框 抵觸規(guī)則,創(chuàng)作者的特點,優(yōu)點 天份并富于想象力 智慧博學(xué),不足 忽略細(xì)節(jié)和計劃 與他人合作時過分強(qiáng)調(diào)自我的觀點,信息者描述,敏感 最早了解外部的變化 性格外向 好奇 擅于交際,信息者的特點,優(yōu)點 發(fā)揮新事物的能力 善于迎接挑戰(zhàn),不足 容易對工作失去興趣,監(jiān)督者描述,嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)理智 冷血氣質(zhì)謹(jǐn)慎冷靜 精確的評估 批判性 與同事保持一定距離,監(jiān)督者的特點,優(yōu)點 冷靜 非凡的判斷力和鑒定力,不足 缺乏鼓舞他人的能力和熱情,凝聚者描述,溫文爾雅、善解人意、與人為善 關(guān)心、理解、支持他人 適應(yīng)他人的觀點和想法 對任何人均不構(gòu)成威脅 合作性強(qiáng) 性格溫和而敏感,凝聚者的特點,優(yōu)點 隨即應(yīng)變化解矛盾 提升團(tuán)隊合作 以人為本,不足 關(guān)鍵問題優(yōu)柔寡斷（考慮對各方面人的影響） 不愿承擔(dān)壓力,完美者描述,注重細(xì)節(jié)持之以恒 力求完美精益求精 工作動力源于內(nèi)心的渴望 主動自發(fā)地工作 事必躬親而不易授權(quán) 埋頭苦干盡職盡責(zé) 守秩序易焦慮,完美者的特點,優(yōu)點 堅持不懈 精益求精,不足 易為小事而焦慮,不同角色在團(tuán)隊中的作用,實干者 將想法變成現(xiàn)實 協(xié)調(diào)者 管理各種復(fù)雜的人際關(guān)系 推進(jìn)者 確?？焖傩袆?創(chuàng)新者 幫助團(tuán)隊擴(kuò)展思路,信息者 外聯(lián)能力強(qiáng) 監(jiān)督者 評價分析行動方案 凝聚者 提升士氣人際潤滑 完美者 確保高質(zhì)量,小組討論,不同角色的護(hù)師在日常工作中適合的工作 日常工作： 1、重危護(hù)理：實干者、推進(jìn)者、監(jiān)督者、完美者 2、患者教育：信息者、創(chuàng)新者、凝聚者 3、臨床科研：創(chuàng)新者、信息者 4、護(hù)患糾紛溝通：協(xié)調(diào)者、實干者 5、科室宣傳：信息、創(chuàng)新者 6、團(tuán)隊活動組織：信息者、凝聚者、實干者 7、新規(guī)劃或流程的制定執(zhí)行：創(chuàng)新者、監(jiān)督者、推進(jìn)者 8、護(hù)理質(zhì)量檢查：監(jiān)督者、完美者,第三節(jié) 建立團(tuán)隊核心精神,理性的與本能的利己,理性的利己 分享每個人的成功 協(xié)同作用 追求共贏,本能的利己 沒有分享 追求個人利益,團(tuán)隊精神的內(nèi)涵,凝聚力 歸屬感和一體性 個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)一致,合作意識 團(tuán)隊成員的關(guān)系為協(xié)作性,士氣 成員對于團(tuán)隊事務(wù)的態(tài)度,影響凝聚力的因素,適當(dāng)外部壓力 護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 團(tuán)隊規(guī)模 獎勵方式和激勵機(jī)制 團(tuán)隊以往達(dá)成的目標(biāo),增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊凝聚力的方法,創(chuàng)立信任和自由溝通的環(huán)境,適合團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,團(tuán)隊目標(biāo)與成員目標(biāo)一致,高凝聚力團(tuán)隊特征,內(nèi)部溝通渠道順暢 成員參與意識強(qiáng) 成員歸屬感強(qiáng) 成員彼此關(guān)心、相互尊重 成員有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感 團(tuán)隊為成員的自我發(fā)展提供便利,培養(yǎng)團(tuán)隊合作,領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)合作而非競爭 制