談談教師的心理健康.ppt

談談教師的心理健康,主要內容,教師心理健康的重要性 教師心理健康的標準 當前教師心理健康狀況 教師職業(yè)倦怠的特征與表現(xiàn) 應對策略,教師心理健康的重要性,1教師的心理健康影響學生的心理健康和人格健全發(fā)展 2教師的心理健康影響課堂教學效果 學生從教師身上學到的不僅是知識，更是世界觀、人格和品德。 教師的愉快、愛心、激情、豁達、忍耐、理智、幸福等情感，能感染學生，提高學生的學習效率，使學生易于接受教師的教導。親其師，信其道，教師良好的心態(tài)是保證完成教育教學任務的重要條件。 3。教師心理健康也是個人幸福的源泉,美國全國聯(lián)合會在各級學校的健康問題報告里專門指出： 由于情緒不穩(wěn)定的教師對于兒童的決定性影響，就不應該讓他們留在學校里。一個有不能自制的脾氣，嚴重的憂郁，極度的偏見，兇惡不能容人，諷刺刻毒或習慣性謾罵的教師，其對于兒童心理健康的威脅，猶如肺結核或其他危險傳染病對兒童身體健康的威脅一樣嚴重。,一個人心理不健康禍及的是他自己及其家人，而一個教師心理不健康禍及的可能是一大批或許多批學生。,批評中長大的孩子，學會了責難 敵意中長大的孩子，學會了爭斗 虐待中長大的孩子，學會傷害別人 支配中長大的孩子，學會了依賴 干涉中長大的孩子，被動和膽怯 嬌寵中長大的孩子，學會了任性 否決中長大的孩子，他反對社會 忽視中長大的孩子，他情緒孤僻 專制中長大的孩子，他喜歡反抗,心理健康的教師才能培養(yǎng)出身心健全的學生,民主中長大的孩子，領導能力強 鼓勵中長大的孩子，學會了自信 公平中長大的孩子，抱有正義感 寬容中長大的孩子，學會了耐心 贊賞中長大的孩子，學會喜歡自己 愛之中長大的孩子，會愛人如己,教師對學生的真誠態(tài)度取決于其良好的個人品質和健康的心理,何謂心理健康？ 世界衛(wèi)生組織的七條標準 智力正常； 善于協(xié)調與控制情緒，心境良好； 有較強的意志品質； 人際關系和諧； 能能動地適應和改善現(xiàn)實環(huán)境； 保持人格完整和健康； 心理、行為符合年齡特征。,20世紀90年代，世界衛(wèi)生組織提出了人的身心健康的八大標準：,“五快” 食很快、便得快、睡得快、說得快、走得快。 食得快，說明胃口很好，對食物不挑剔，證明內臟功能正常； 便得快，說明排泄輕松自如，明胃腸功能良好； 睡得快，說明中樞神經系統(tǒng)功能協(xié)調，且內臟無病理信息干擾； 說得快，表明頭腦清楚，思維敏捷，心肺功能正常； 走得快，證明精力充沛、旺盛、無衰老,心理健康的標準,“三良”： 良好的個性：性格溫和，意志堅強，感情豐富，胸懷坦蕩，心境達觀； 良好的處世能力：沉浮自如，觀察問題客觀，有自控能力，能應付復雜環(huán)境，對事物的變遷保持良好的情緒，有知足感； 良好的人際關系：待人寬厚，珍惜友情，不吹毛求疵，不過分計較，能助人為樂，與人為善。,心理健康的人什么樣？ 心理健康的人是,一個有自知之明的人 一個善于自控的人 一個隨和的人 一個隨遇而安的人 一個做事有目標的人 一個遇事看得開的人 一個情緒平和的人 一個愛說愛笑的人 一個互助合作的人 一個懂得愛和被愛的人,教師心理健康的標準,心理健康內涵的核心是自尊, 所謂自尊，是指個體對自己（或自我）的一種積極的、肯定的評價、體驗和態(tài)度。 1）正確的角色認知。即能恰當?shù)卣J識自己，并能愉快地接受教師的角色。 2）.具有健康的教育心理環(huán)境，即在教育中教師的情緒穩(wěn)定，心情愉快，反應適度，情緒自控，積極進取。 3）.教育的獨創(chuàng)性。不人云亦云，能創(chuàng)造性地工作。,4.抗焦慮程度高。能忍受困難與挫折的考驗。 5.良好的教育人際關系。能正確處理學生、家長、同事與領導的關系。 6.能適應與改造教育環(huán)境。善于接受新事物、新理念，不斷適應改革與發(fā)展的教育環(huán)境。,當前教師心理健康狀況,總體情況良好，但,當前教師心理健康狀況,“這學期，我不知怎么了，干事沒頭緒，遇事急躁，沒有教好學生，心里很難受，感覺自己是在誤學生，想起這些不如死了算了，因為我始終記得一句話，誤人子弟，殺人父兄” 這是陜西省一位年僅25歲的女教師因患嚴重心理障礙，撇下還不到一歲的兒子服毒自殺前留下的遺書。,當前教師心理健康狀況,一位青年教師，業(yè)務基礎好，教學成績不錯，但因為若干年前派送出國深造時落選，自認為是學校領導歧視壓制的結果，轉而遷怒到學生身上，常在課堂上無端辱罵學生，甚至驅趕學生，與家長、學生鬧到嚴重對立的地步。 2019年3月19日，河北省曲周縣候村鎮(zhèn)東高固一小學教師“為了讓孩子好好學習”，強迫她所教班級42名學生伸出手來，在每個學生的掌心用削鉛筆刀劃傷出血。 洪玨：實施素質教育，維護教師心理健康，載基礎教育研究2019年第1期。 海峽都市報，2019年3月22日。,當前教師心理健康狀況,北京、上海、遼寧、廣州等地對教師心理健康狀況的調查結果顯示：50%左右的教師在不同的方面存在不同程度的心理問題。女教師的壓力大于男教師，畢業(yè)班的教師和班主任的壓力大于非畢業(yè)班和非班主任教師。調查顯示，40歲是教師心理問題的一個坎，年齡低于40歲的教師，比年齡高于40歲的教師心理健康水平低，感受到職業(yè)壓力大，對教育工作的熱情低，更希望跳槽換工作。,杭州市教科所去年上半年對市區(qū)30所學校的近2000名教師進行的心理健康狀況調查表明，有13%的教師存在心理問題，76%的教師感到職業(yè)壓力很大。其中畢業(yè)班的教師和班主任壓力大于非畢業(yè)班和非班主任教師。 北京市對500余名中小學教師的調查更顯示，近60%的教師覺得在工作中煩惱多于歡樂，70%的教師有時忍不住要生氣發(fā)火。教師中較普遍地存在著煩躁、憂郁等不良情緒。,“2019年中國教師職業(yè)壓力和 心理健康調查”。 總共有8699名教師填寫了調查問卷。 教師生存狀況堪憂，減壓勢在必行 超過80%的被調查教師反映壓力較大 近30%的被調查教師存在嚴重的工作倦怠， 近90%存在一定的工作倦怠 近40%的被調查教師心理健康狀況不佳 20%的被調查教師生理健康狀況不佳 超過60%的被調查教師對工作不滿意，部分甚至有跳槽的意向,教師工作壓力,以上統(tǒng)計結果表明，有34.60%的被調查教師反映壓力非常大，有47.60%的被調查教師反映壓力比較大，兩者加起來占到了被調查教師的82.2%，說明絕大部分教師都感覺壓力比較大，教師的壓力已經成為我國教育改革必須關注的問題之一。,教師心理健康狀況,有38.50%的被調查教師的心理健康狀況不佳，只有28.80%的被調查教師心理健康狀況比較好。國內現(xiàn)在正在提倡素質教育，素質教育的一個重要方面就是學生的心理健康。而從調查結果來看，有近40%的被調查教師自身的心理健康狀況不佳， 心理健康狀況不佳的教師如何去培養(yǎng)心理健康的學生？我們又如何能保證這批教師的教學質量與效果？,生理狀況,調查結果表明，有49.20%的被調查教師的生理狀況比較好，這是一件值得欣慰的事情。但是，我們也要看到，還有20.70%的被調查教師的生理狀況不是很理想，我們有必要進一步加大力度，采取措施來確保教師的生理健康，包括，定期體檢，組織教師參加體育活動等。,教師對工作的滿意程度,參加調查的教師對工作的滿意度比較低，有64.40%的被調查教師的工作滿意度比較低，而只有15.40%的被調查教師的滿意度比較高。根據(jù)國內外最新的研究成果，當個體的滿意度比較低時，他們更有可能會跳槽，他們的工作效率與效果也會大幅度下降。因此，從提高教學質量與效果的角度出發(fā)，教育部門與學校很有必要采取強有力的措施來提升教師的滿意度。,老師的心聲,“我一向不服輸，過去工作再苦再累我都能忍受，可近來不知何故我開始變得脆弱、多慮，常常是事情還沒開始做，便事先設想出多種后果，老是擔心教不好課程，擔心教學質量上不去，擔心最后考不過人家總之，考不完的試，做不完的活，操不完的心，壓得我透不過氣來，整日惶恐不安、心緒不寧，幾乎無法正常工作和生活！”,教師職業(yè)倦怠的特征與表現(xiàn),“有時候我感覺我很想放棄這份工作，年復一年教著同樣的課，學生一屆不如一屆，評先進評職稱也沒什么希望，每天面對考不完的試，改不完的作業(yè)，吵鬧的課堂，領導提出的各種要求，我覺得很煩，很想逃離這些東西。每天都會感到特別疲憊，學生說我不愛笑，每天面對那么多煩心事，我怎么笑得出來。妻子也埋怨我老沖著孩子發(fā)火，可我真的是控制不住?！?何謂職業(yè)倦??？,教師面對長時期高水平的壓力體驗下而產生的在情感、態(tài)度和行為上的衰竭狀態(tài)。其典型癥狀是工作滿意度降低、工作熱情喪失以及情感的疏離和冷漠。,職業(yè)倦怠的特征,情緒衰竭壓力反應 教師的情緒情感處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情完全喪失 非人性化人際關系 教師以消極、否定的態(tài)度對待自己的學生、同事和家人 低成就感自我評價 認為自己的工作沒有意義和價值，對學校和社會不滿,為了克服職業(yè)倦怠，不妨試一試：,把每一個教案當做一首散文詩來寫，把每一次晨間談話當做一次講演來做，把每一節(jié)課當做一臺精彩的節(jié)目來演,假如沒當過班主任，主動要求當一次！你得準備吃苦受累，但在師生友好交往過程中，能體驗到純潔高尚的人間情感。,假如沒上過公開課，爭取機會上一堂觀摩課試試！準備過程中也許會緊張忙碌，但這個過程卻能讓你經歷到一種探索的喜悅。,假如沒做過教育科研，申報一個課題試試！研究是復雜辛苦的，需要奉獻精神和創(chuàng)造激情，但是當你在科研領域大聲發(fā)出自己的聲音時，這種成功的喜悅是任何世俗的名利地位和物質享受都無法比擬的。它會讓你真正感受到你是有價值的、優(yōu)秀的、獨一無二的，這種自我實現(xiàn)需要的滿足就像一劑心理健康的甘露，絲絲地滋潤你的心田。,教師的勞動是一種充滿生命涌動的、高度創(chuàng)造性的勞動，如果我們能用積極的態(tài)度看學校，看學生，看生活，并且積極行動起來尋找快樂，我們就會對周圍的世界常保持新鮮感，就會使單調重復的工作和生活變得 豐富多彩，就會把平淡無奇的日子過得有滋有味。每一節(jié)課都會像畢業(yè)實習課那樣新鮮有趣，每一個學生都會像小天使那樣天真可愛。,降低壓力，防止倦怠，維護心理健康！ 應對策略 一、消極應對（舒緩壓力） 傾訴 從事放松運動, 如遠足、瑜伽、搏擊等 適當?shù)男菹⒖梢宰屇愀谐渑娴幕盍θッ鎸毫? 合理進行時間管理，健康與均衡的身心生活 用心聆聽音樂,二、積極應對（預防性） （一）重建自我價值系統(tǒng)，用多元價值系統(tǒng)的建立以調整心態(tài) 教師的社會角色分析： 蠟燭、春蠶 人類靈魂的工程師 辛勤的園丁 傳道、授業(yè)、解惑,蠟燭、春蠶,肯定： 奉獻與給予（犧牲）/ “圣人” 不足： 生重于師，忽視教師的持續(xù)學習與成長 忽視教師的內在尊嚴與勞動的快樂 昨天提倡“燃燒自己，照亮別人”，“捧著一顆心來，不帶半根草去”。 今天強調“在燃燒的同時發(fā)展自己”，倡導資源的平衡與回報（德 得）。,工程師,肯定： 工程師崇高的事業(yè)，較高的地位 靈魂-職業(yè)的育人特性，關注心靈的發(fā)展 不足 暗示一種固定、統(tǒng)一的標準，忽視了學生的差異性 整齊劃一，批量生產，易形成新的機械化運動,園丁,肯定： 田園式的寬松環(huán)境 重視學生的生長性和過程性 注意了學生發(fā)展的個性差異 強調教師作用的發(fā)揮 不足 人為的強制性（修剪） 人為的淘汰制（間苗 / 毀人不倦）,傳道、授業(yè)、解惑,道、業(yè)： 傳授 鼓勵探索 疑惑： 解答 生疑、啟疑,新的教師觀,（1）教師并非是知識的權威 （2）教師是發(fā)展中的人。 （3）教師是促進者。 （4）教師是學習者。 （5）教師是學友。 （6）教師不再是“人類靈魂的工程師”。 （7）教師是“信息平臺”。 （8）教師是“生生不息的奔河”。 （9） 教師是應戰(zhàn)者。 （10）教師是“人生的引路人”。,教師專業(yè)角色的建立,學習促進者 教育研究者 課程開發(fā)者 終生學習者,以平常的心態(tài)對待教育,1、不要過分信奉“只有教不好的老師，沒有教不好的學生”。教育涉及家庭、社會、學校和學生自身等因素。教師只要用科學、合理的教育教學方法盡最大可能去教育學生，就可問心無愧了。,2、與其改變學生，不如改變自己。教育不是改變，而是幫助學生實現(xiàn)其天賦和潛能。 教師不僅無法按自己的意志改變學生，更無法去改變國家的教育體制和政策，無力改變家庭教育、無力改變社會現(xiàn)實，甚至無力影響校長的決策，教師能改變的只能是自己。 教師要改變自己的教育思想、觀念和方法，使自己成為有影響力的名教師。,3、用多元的標準評價學生。美國心理學家認為人的智力可分為言語、數(shù)理、音樂、空間、運動、人際交往、反省等智力，每個學生的天賦和潛能是這些智力的組合，一定突出表現(xiàn)在某一個方面。 多一條標準評價學生，就多一批優(yōu)秀生。 “差生不一定差”，“優(yōu)生也不一定優(yōu)”。,4、不要過分看重學生的分數(shù)和聽話。把學生教得分數(shù)高了和聽話了，只是從一個狹隘的層面反映你的教育教學水平?，F(xiàn)代教育觀念強調培養(yǎng)學生態(tài)度、情感、能力、心理素質等品質，這些品質對學生的可持續(xù)發(fā)展有重要作用。,5、無為而為。作為教育工作者，教師對自己應為什么、不應為什么、可為什么、不可為什么等問題有較清晰的認識。 教師的無為是為了學生有更大的有為，從而達到“教是為了不教”目的。 以出世的精神做人，以入世的精神做事；既淡泊名利，又積極進??；知足知不足，有為有不為；只有這樣，才能保持心理健康，才能擁有快樂而美好的人生！,（二）掌握改變思維定勢的ABC理論,美國心理學家艾利斯（Ellis）提出“情緒ABC”理論，他認為一個人情緒的好壞主要是由自己的認知和想法所決定的。如果能改變一個人非理性的思想、觀念和評價，就能改變他的情緒和行為 。A是事件，B是信念，C是情緒與行為的結果，影響我們的情緒反應和行為表現(xiàn)并非事件本身，而是我們對此事件的解釋。因此，當我們即時遇到同一事件，但是由于我們所持的信念不同、評價不同，就會產生不同的情緒反應。,運用ABC理論舉例：,A：班里有些學生學習不認真，老是拖欠作業(yè)，午間或放學留在辦公室里做作業(yè)，可是老師一走開又不做了，又開始玩了。所以成績老是不理想，拖后腿。,C：苦惱、生氣、不平、焦慮、暗自神傷，失眠、吃不下飯，對學生常恐嚇，偶有體罰。,每個學生都必須學好功課，不好好學又屢教不改的學生真是朽木不可雕。,這么不聽話，把老師的話當耳邊風，這是對教師的挑釁和蔑視。,B：,自己班里的后進生特別多，也特別差，這太公平了，我怎么這么倒霉！,自己辛辛苦苦工作，學生不配合，考試成績拖后腿，家長和領導還以為我無能，影響自己的聲譽又影響自己的考核成績。,自己為教育這些后進生付出了這么多心血，成效卻不大，我太沒用了，真是一文不值。,D：,學生確實應該認真學習按時完成作業(yè)，但是十個指頭有長短，孩子是有個別差異的，我們不可能要求每一個學生都學得一樣好，（克服絕對化傾向）,每個班都有不肯做作業(yè)的學生，有成績落后的學生，并不是我班獨有的現(xiàn)象公平是相對的，在現(xiàn)實生活中很難做到絕對公平，自己班的后進生比較多，但這不是領導故意贊成的，要是把這些學生調到別的班里，對其它同事來說豈不也一樣？（克服要求絕對公平的思想）,學生不做作業(yè)可能是不懂，也可能是貪玩，不是故意跟自己過不去。要是因為沒聽懂，自己的教育也許存在問題，自己也有責任；要是因為貪玩，那么愛玩是孩子的天性，要是他們也能象大人那樣有自制力，就不成其為孩子了。況且學生也是挺苦挺累的，他們承受的課業(yè)負擔比我們那時重多了，他們玩耍和童趣又實在太少，也是值得同情的。（設身處地，換位思考）,其實學習不認真的學生也有許多優(yōu)點，比如愛好體育，勞動積極，樂于助人，講義氣等。不能否定他們的一切，不能用有色眼鏡看他們。（克服以偏概全）,自己在后進學生的轉化上做了大量工作，雖效果不顯著，但也不是一無所獲，有幾個不是有了明顯進步了嗎？（自我效能感）,即使這項工作不能令人滿意，自己也不是一文不值，有的方面做得挺好，曾受到領導的表揚，因此自己還是有價值的。（克服“糟糕透頂）,即使轉化后進生無效，已盡到自己努力了，對得起學生和家長了，心安理得無怨無悔了?？煽紤]適當降低對這幾個學生的作業(yè)要求。（克服完美主義傾向）,E：心理恢復平衡，能寬容地看待后進生的違紀行為和成績不良，焦慮、苦惱、憤怒、不平等不良情緒有所緩解，心情舒暢多了，師生關系也好多了。,關鍵是樹立合理認知，用睿智的目光看世界,要對癥下藥地運用合理情緒療法進行心理自助，不僅要掌握ABCDE模式的運用技術，更重要的要學會用理性的、睿智的、全面的觀點看待世界的萬事萬物，即要有合理的認知。,教師的不合理認知不僅影響自己的心理健康，而且必然導致教育行為上的偏差，進而影響學生的心理健康。要避免錯誤認知對情緒的困擾，必須在頭腦里牢固地樹立盡可能多的認知觀念，在需要的時候隨時使用這些有力武器，與不合理信念作斗爭。,“做自己的主人”,當你無力改變客觀世界的時候，你可以嘗試調節(jié)自己的認知，快樂也一天，痛苦也一天，何不快樂地過每一天？,靜心哲學如是說：天底下只有三件事,一件是自己的事，.諸如： 上不上班、吃什么東西、開不開心、結不結婚、要不要幫助人自己能安排的皆屬之。 一件是別人的事，.諸如： 小張好吃懶做、小陳婚姻不幸福、老陳對我很不滿意、我?guī)椭鷦e人，別人卻不感激。別人主導的事皆屬之。 一件是老天爺?shù)氖?，諸如： 會不會刮風、地震、戰(zhàn)爭、開悟、成道人能力范圍以外的事情，都屬于老天爺?shù)墓茌牱秶?人的煩惱就是來自于： 忘了自己的事， 愛管別人的事， 擔心老天爺?shù)氖?要輕松自在很簡單： 打理好自己的事， 不去管別人的事， 不操心老天爺?shù)氖隆?下次心情不好時，趕快問自己，那件事到底是誰的事！,你不能預知明天，但可以把握今天 你不能樣樣勝利，但可以事事盡力 你不能左右天氣，但可以改變心情 你不能控制他人，但可以掌握自己 你不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容,換一個角度看問題,來自學生的問題常常是教師工作壓力和倦怠的一個根源。 我們不妨把學生當朋友看待，學生也會把我們當朋友一樣給予我們情感的支持，也樂于配合我們的工作。,（三）壓力的影響，情緒管理,壓力程度,工作效率,耶基斯多德森定律,適度壓力： 警覺。行為與情緒可控，有動力、責任心， 解決問題的能力可正常發(fā)揮或超常發(fā)揮。 過度壓力 過度警覺。行為與情緒難控， 思維受阻、 工作能力降低。 無壓力： 缺少警覺。無動力與責任心， 工作的隨意性大，易錯。,秒速測試你的心理壓力大小,下面是一張靜止的圖片，一般人會看到圖片在動，圖片與心理壓力有關，心理壓力越大 圖片轉動越快。美國曾經以此作為犯罪嫌疑人的心理測試，他看到的圖片是高速旋轉的，而大部分兒童看這幅圖片是靜止的。如果哪天你覺得心情不好，覺得是壓力問題，那就看看這張圖片吧,心理承受能力,這是一張靜止的圖片。不過，你看到的這些靜止的圖片是不是在動呢？專家認為，圖片與心理承受力有關，你的心理承受力越強，圖片轉動越慢。,壓力自測表 你的總分：,22分,精神壓力自測表,一組 發(fā)覺手上工作太多 （ ） 覺得沒有時間消譴 （ ） 時常分秒必爭，例如恨不得要闖紅燈 （ ） 二組 工作太多，未能每事盡善盡美 （ ） 輸了比賽，例如棋局、麻將或娛樂運動等，就感到憤怒 （ ） 覺得上司/家人并不欣賞自己的工作 （ ） 為別人對自己及工作表現(xiàn)的看法而憂慮（ ） 為自己目前的經濟狀況憂慮 （ ） 三組 常有頭痛/頸痛/背痛/胃痛 （ ） 借助吸煙/飲酒/吃零食來抑制不安的情（ ） 要服用安眠藥才能入睡 （ ）,四組 一些家人/朋友/同事時常能令你亂發(fā)脾氣 （ ） 談話時，常常打斷別人的話題 （ ） 臨睡前思緒起伏，被諸多憂慮纏繞，周末也是這樣 （ ） 五組 為自己隨意做事而內疚 （ ） 在閑暇時輕松一下也有內疚感 （ ） 常常覺得自己不應該享樂隊 （ ）,選擇適用的分數(shù)：經常（2分）；有時（1分）；不曾（0分）,2834分：精神壓力很高 1627分：精神壓力較高 1115分：精神壓力平均 610分：精神壓力較低 05分：精神壓力甚低,澄清壓力事件，促進自我覺察,老師們經常抱怨自己疲憊不堪，身心憔悴，卻常常說不上壓力因何所致 制定一個壓力事件表，幫助自己澄清壓力的來源和過程。 當我們意識到問題所在時，已經離解決問題不遠了,教師的心理壓力源于何方？,杭州市教科所對29所學校中小學， 1946名教師進行了調查,我國教師的工作壓力源（2019）,社會壓力：較低的社會經濟地位過高的社會期望和要求（春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。燃燒自己，照亮別人）；教育系統(tǒng)的改革和變化社會大環(huán)境的變化 職業(yè)壓力：持續(xù)漫長的情感付出；個人價值難以直接實現(xiàn)；社會效益滯后或難以得到承認 組織壓力：工作負荷；組織氛圍；角色沖突與角色模糊，（調查顯示，478的中學教師每周授課在1824節(jié)之間；另有174的在24節(jié)以上。） 學生壓力：學業(yè)成績；紀律規(guī)范；安全保健 自我壓力：教師過高的工作期望；個人價值觀與社會價值觀是否一致；教師的人格特征（如：完美主義）,分清問題所有權，不要大包大攬,老師把本該是學生的問題當作自己的問題時，往往很容易感到壓力 老師有責任幫助學生進步，但是學生的不良行為表現(xiàn)可能是許多不可控的因素造成的，并不一定是老師的錯。有時，適當讓學生為自己的行為結果負責任，比老師事必躬親、大包大攬能產生更好的效果。,情緒管理,孟子：“天時不如地利，地利不如人和”。 “人和”，“和氣”。 亞里士多德:任何人都會生氣，這沒什么難的，但要能適時適所，以適當方式對適當?shù)膶ο笄∪缙浞值厣鷼?，可就難上加難。 情緒管理：是適時適所，對適當對象恰如其分表達情緒。,情商定義情緒智力（EQ） 耶魯?shù)男睦韺W家彼得沙洛維認為 EQ應包含以下五方面的內容： 1 能認識自身的情緒，并能在生活中利用它做出正確的決定。 2 能妥善管理自己的情緒，而不是成為它的奴隸，既不會因沮喪或焦慮而意志消沉，也不會因憤怒而喪失理智。 3 能自我激勵，能面對挫折咬緊牙關挺住，能為了最后的目標疏導自己一時的沖動。 4 能認識他人的情緒，能與別人共鳴，即能真正站在別人的角度上理解別人的感受，不需要別人告訴就能讀懂別人的感情。 5 能和諧而有技巧地處理人際關系，比如，能清晰地了解一個團體沒能說出的意向。,管理情緒，緩解壓力,以積極的態(tài)度對待工作 面對令人頭痛的學生和挑剔的家長，以及無聊的會議和批改不完的作業(yè)，找到自己的教學的樂趣 。換一種積極的眼光看世界，多關注學生和工作中的積極方面，能夠有效降低自己的緊張情緒，擁有積極向上的心態(tài) 調整自己的工作期望值 客觀評價自己，正確定位，為自己設定的目標要與個人的能力和精力相吻合。 不要期望把每個學生都培養(yǎng)成通才，要允許自己犯錯誤。,（四）重塑性格，健全人格 教師影響最大的人格特征,精神振作還是沮喪 興趣廣泛還是狹隘 性格穩(wěn)定還是暴燥 意志堅強還是懦弱 果斷還是猶豫不決 有條理還是雜亂無章,惡的代表恐懼、生氣、悲傷、悔恨、貪婪、傲慢、自憐、怨恨、自卑、謊言、妄自尊大、高傲、自私、不忠 善的代表喜悅、和平、愛、希望、承擔責任、寧靜、謙遜、仁慈、寬容、慷慨、友誼、同情、真理、忠貞,（五）改善人際關系溝通,EQ 高手的溝通技能 1.良好溝通 2.積極傾聽 3.幽默 4.拒絕的藝術 5.贊美,如何造就良好的溝通模式,平等: 你敬人一尺, 別人則會敬你一丈. 對人要不亢不卑 信用: 言行一致, 表裡如一, 會帶來安全感. 互惠: 體諒他人在精神和心理上的需要, 甚至要從物質上生活上去關心他人, 愛護他人, 讓彼此可以得到愉悅跟滿足. 寬容: 不要強迫他人超乎他個人自由意志的事情, 如此相處起來會更自然,耐心傾聽,80/20 法則: 80% 聆聽, 20% 說服 注視對方: 有助於集中注意力, 還可以看清楚說話者的臉部表情跟肢體語言 注重肢體語言: 微笑和點頭可以表示你有把對方的話聽進去 適時地提出問題: 可使對方感到你全神貫注地傾聽, 如: “然後呢?” 最佳表達者通常是最佳聆聽者,如何積極的傾聽?,全神貫注的聆聽 啟發(fā)鼓勵對方說下去 善于聽出言外之意 讓聆聽成為一種關懷并使對方體驗到 不要老是沉默 設身處地地傾聽，即帶著同理心去聽。 同理心就是將心比心，同樣時間、地點、事件，而當事人換成自己，也就是設身處地去感受、去體諒他人。,不受歡迎的談話方式 1、隨便打斷或搶接話頭 2、口若懸河，不管他人反應 3、不注意語言的分量、連續(xù)性、節(jié)奏性，不知所云 4、對別人講話不關注、不傾聽、不耐煩 5、東張西望，心不在焉 6、目光總是審視對方，使人不自在 7、目光愛盯著異性看 8、裝內行，不認可他人合理的意見 9、言之無物，浪費時間 10、用詞偏難、過俗，聲調異常，使人不快 11、短話長說或長話短說，難以明了 12、單方面結束交談，讓人覺得無理、不快,拒絕的藝術,學會說 “不”,你的生活將會更美好. 直接分析法: 直接說明原因, 如自己的狀況不