電子商務網(wǎng)站設計原理（考試小抄）.doc

電子商務網(wǎng)站設計原理名詞解釋1、電子商務網(wǎng)站：對于一個運營商業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)來說，電子商務網(wǎng)站是它們生存的理由和基礎，同時也是企業(yè)對外展示信息、從事商務活動的窗口和界面。2、b to b網(wǎng)站：提供企業(yè)對企業(yè)間電子商務活動平臺的網(wǎng)站。3、b to c網(wǎng)站：提供企業(yè)對客戶間電子商務活動平臺的網(wǎng)站。4、b to b to c網(wǎng)站：b to b to c模式定位于網(wǎng)上商家和消費者之間，提供電子商務中介服務，包括信息中介和比較價格購物服務，能夠為消費者在網(wǎng)上購物提供低價優(yōu)質(zhì)服務。5、c to c網(wǎng)站：直接為客戶間提供電子商務活動平臺的網(wǎng)站。6、企業(yè)網(wǎng)站：生產(chǎn)企業(yè)為推銷自己的產(chǎn)品而自己建設的網(wǎng)站。7、中介類網(wǎng)站：以提供中介服務的角色積極參與企業(yè)商務活動，用戶交易只能通過買賣雙方提交到網(wǎng)站平臺上進行，經(jīng)網(wǎng)站確認后供需雙方才可直接聯(lián)絡。交易只在注冊用戶間進行，故比較封閉。8、電子商場：網(wǎng)站經(jīng)營商建造的網(wǎng)站，該網(wǎng)站可為許多企業(yè)提供商品展示和銷售的柜臺或店鋪，各企業(yè)可以以租用的形式在店鋪內(nèi)經(jīng)營自己的商品。9、平臺網(wǎng)站：為企業(yè)從事電子商務活動提供平臺及各種服務，它是從asp發(fā)展起來的電子商務平臺類網(wǎng)站，這也是技術色彩最為濃厚、非常受關注的一類。10、批發(fā)網(wǎng)站：網(wǎng)站經(jīng)營商除設計、建造網(wǎng)站外，還在網(wǎng)上經(jīng)營具有特色的商品，但網(wǎng)站經(jīng)營商并不生產(chǎn)產(chǎn)品，他所經(jīng)營的商品是通過與產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商以各種方式交互批發(fā)來的。11、商務信息網(wǎng)站：電子商務類網(wǎng)站中的商務信息提供商以提供動態(tài)信息為主要特征，它的出現(xiàn)與電子商務服務商一樣有其階段性意義。12、商務信息展示及交易網(wǎng)站：提供不同類型的產(chǎn)品，如書、信息類、日用品、電子設備等的產(chǎn)品展示、咨詢、查詢、報價及在線交易等不同功能的網(wǎng)站。這類網(wǎng)站的功能可弱可強，也可以是單一的或全面的。13、拍賣網(wǎng)站：拍賣網(wǎng)站不是經(jīng)營產(chǎn)品，而是以拍賣的形式為網(wǎng)上客戶提供相互交易的場所。網(wǎng)上客戶光顧此類網(wǎng)站不是為了購買網(wǎng)站上的商品，而是為了在網(wǎng)上拍賣自己的東西或競買網(wǎng)站上拍賣的東西。14、電子商務服務網(wǎng)站：為交易者提供一個平臺，在這個平臺上提供各種服務。15、購物比較網(wǎng)站：提供某類商品在各網(wǎng)站的銷售信息，包括價格、商品特性、購買方式、送貨期限、售后服務等方面的比較信息，以便于用戶決定在哪里購買。16、使用現(xiàn)成的解決方案組建的網(wǎng)站：該類網(wǎng)站在網(wǎng)站建設中是通過購買現(xiàn)成的電子商務解決方案實現(xiàn)的。該方案適合于網(wǎng)站的設計需求與現(xiàn)成的解決方案比較一致的情況。17、租用空間形式的網(wǎng)站：利用電子商城中提供的店鋪空間及開發(fā)平臺及開發(fā)方法建立自己的電子商務網(wǎng)站。18、自建類網(wǎng)站：在網(wǎng)站建設中不僅需要自己建設網(wǎng)站的軟、硬件設施，而且需要各種技術的組合及自行開發(fā)的手段來建設網(wǎng)站。19tcp/ip協(xié)議：tcp/ip協(xié)議指的是internet上共同遵守的通訊協(xié)議集。它規(guī)范了所有計算機之間數(shù)據(jù)的傳輸格式和傳送方式，允許一個或多個，甚至全球的用戶把各種不同類型的網(wǎng)絡成功地連接在一起互相通訊。該協(xié)議集的核心是ip(internet protocol)協(xié)議和 tcp(transmission control protocol)協(xié)議。20ip地址：ip地址是用于區(qū)分internet上各個主機的一種數(shù)字編碼。從名稱上可以看出，它定義在ip層。internet上的每個主機都有唯一的ip地址，由專門的internet管理機構來分配。21域名：ip地址是數(shù)字標識，不便于人們記憶，于是人們想出一種有一定含義的字符型標識，與ip地址建立對應關系，來識別網(wǎng)上的各個計算機，這就是域名。22路由：路由指的是ip數(shù)據(jù)包從一個主機出發(fā)，到達目的主機所經(jīng)過的路徑。23局域網(wǎng)：英文簡稱為lan，是指在較小的地理范圍內(nèi)，將有限的通信設備互連起來的計算機網(wǎng)絡。局域網(wǎng)經(jīng)常處于同一建筑物內(nèi)或者同一園區(qū)內(nèi)的不同建筑物內(nèi)，連接距離在幾公里之內(nèi)。一般來說，局域網(wǎng)的覆蓋范圍在10m10km之間。24intranet：intranet是指基于tcp/ip協(xié)議的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡，它通過防火墻或其他安全機制與internet建立連接。intranet上提供的服務主要面向的是企業(yè)內(nèi)部。25http協(xié)議：http協(xié)議是www服務器和客戶機(瀏覽器)相互通信的標準，它定義了客戶機請求www服務器，以及服務器如何應答請求的各種規(guī)范。26html：http協(xié)議建立起了www服務器與客戶機的通訊，數(shù)據(jù)傳到客戶機后，還需要經(jīng)客戶機解釋才能供用戶瀏覽，這種解釋規(guī)范便是html語言。27xml：xml是英文extensible markup language的縮寫，翻譯成中文是：可擴展標識語言，它是國際組織w3c為適應www的應用，將sgml標準進行簡化形成的標識語言。其功能比html強大得多，不再是固定的標記，而是允許定義數(shù)量不限的標記來描述文檔中的數(shù)據(jù)，允許嵌套的信息結(jié)構。28cgi：cgi指的是公共網(wǎng)關接口(common gateway interface)，是服務器端的應用程序和web服務器之間的標準接口，定義了web服務器與外部應用程序共享信息的方法。29java：java語言源于sun公司平臺無關的構想，是面向?qū)ο?objectoriented)程序設汁語言。30防火墻：防火墻是一種安全機制，是一個或多個設置廠訪問策略的系統(tǒng)，通常放在兩個網(wǎng)絡之間，可以檢查控制通過的數(shù)據(jù)，允許授權的信息通過，而限制非法的入侵和竊取。31證書：證書是擔保個人、計算機或組織的身份和密匙所有權的電子文檔，也稱為電子證書。證書由認證授權機構ca發(fā)行。32ssl協(xié)議：ssl是基于tcp/ip的安全套接層(secure sockets layer)協(xié)議，由netscape開發(fā)，是服務器與客戶機之間安全通信的加密機制，用一個密匙加密在ssl連接上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。33https協(xié)議：https是使用ssl的http， 目的是在ssl連接上安全地傳送單個消息。34域名解析：在域名系統(tǒng)中，把一個域名翻譯成ip地址的過程，稱為域名解析。35虛擬主機：是指通過使用特殊的軟硬件技術，把一臺計算機分成若干臺“虛擬”的主機，每個主機都具有獨立的域名和ip地址(或共享ip地址)，具有完整的internet服務器功能。在同一臺硬件、同一個操作系統(tǒng)上，運行了對應不同用戶的服務器進程，彼此互不干擾。各個用戶擁有自己的一部分系統(tǒng)資源(1p地址、磁盤空間等)。虛擬主機之間完全獨立，從外面看起來都是一臺獨立的主機。36群集計算機系統(tǒng)：是指利用商用通用網(wǎng)絡將一組高性能工作站或高檔微機，按某種結(jié)構連結(jié)起來，在并行程序設計環(huán)境支持下統(tǒng)一調(diào)度的并行處理系統(tǒng)。37internet服務提供商(1sp)以經(jīng)營基本的internet接人及其相關業(yè)務為主，同時，有一些大型的isp還可能建立自己的數(shù)據(jù)中心，承接主機出租、主機共享(亦即所謂的“虛擬主機”服務)、服務器托管等業(yè)務。38應用服務提供商(asp)以提供各種類型的應用軟件以及相關服務為主。asp提供的應用軟件和服務可以是范圍較寬的公眾類型，例如股市分析軟件、字處理軟件等；也可以是針對某個行業(yè)的，例如財務管理、人事管理、生產(chǎn)流程及配件管理等。39internet數(shù)據(jù)中心(1dc，internet data center)是一種通過電信級的機房設備，向用戶提供專業(yè)化和標準化的數(shù)據(jù)存放業(yè)務和相關服務的中心。idc提供的業(yè)務歸納起來主要包括：虛擬主機、整機租用、服務器托管、機柜租用、機房租用、專線接人、網(wǎng)絡管理服務、應用軟件出租、技術支持服務等等。40web cache的字節(jié)命中率是用戶從web cache中獲取對象的平均字節(jié)數(shù)和從網(wǎng)上獲取的全部對象的平均字節(jié)數(shù)的比值。41san通常是由服務器、存儲設備(磁帶機、磁盤陣列)、交換機及光纖通道連接而成的存儲網(wǎng)絡。42網(wǎng)站目標是電子商務網(wǎng)站發(fā)展的定位和遠景描述，是指導網(wǎng)站設計的宏觀依據(jù)。43網(wǎng)站定位就是要確定網(wǎng)站到底要做什么，它的主題是什么，就如同寫一篇文章首先要確定立意。網(wǎng)站定位的準確與否直接影響網(wǎng)站的質(zhì)量。網(wǎng)站定位要解決的問題是確定網(wǎng)站的主題網(wǎng)站的規(guī)模。44網(wǎng)站欄目是網(wǎng)站要體現(xiàn)的主要內(nèi)容，其功能是將網(wǎng)站的主題明確地顯示出來。45網(wǎng)站目錄是指建立網(wǎng)站時創(chuàng)建的目錄。目錄結(jié)構的好壞，對瀏覽者來說并沒有什么太大的感覺，但對于站點本身的上傳維護、未來內(nèi)容的擴充和移植有著重要的影響。46網(wǎng)站的鏈接結(jié)構是指頁面之間相互鏈接的拓撲結(jié)構。它建立在目錄結(jié)構基礎之上，但可以跨越目錄。形象的說：每個頁面都是一個固定點，鏈接則是在兩個固定點之間的連線。一個點可以和一個點連接，也可以和多個點連接。更重要的是，這些點并不是分布在一個平面上，而是存在于一個立體的空間中。47樹狀鏈接結(jié)構類似dos的目錄結(jié)構，首頁鏈接指向一級頁面，一級頁面鏈接指向二級頁面。這樣的鏈接結(jié)構瀏覽時，一級級進入，一級級退出。樹狀鏈接結(jié)構的優(yōu)點是條理清晰，訪問者明確知道自己在什么位置，不會迷路。缺點是瀏覽效率低。48星狀鏈接結(jié)構：在星狀鏈接結(jié)構之下每個頁面相互之間都建立有鏈接。立體結(jié)構象東方明珠電視塔上的鋼球。這種鏈接結(jié)構的優(yōu)點是瀏覽方便，隨時可以到達自己喜歡的頁面。缺點是鏈接太多，容易使瀏覽者迷路，搞不清自己在什么位置，看了多少內(nèi)容。49全局導航包括網(wǎng)站的主要欄目或一級目錄內(nèi)容所對應的頁面，這些頁面的鏈接出現(xiàn)在網(wǎng)站的每頁上。這樣，用戶在瀏覽網(wǎng)站的任何時刻和任何地點，都可以由全局導航鏈接直接抵達相應的頁面上。50局部導航一般包括網(wǎng)站的次要欄目或二級以上目錄內(nèi)容所對應的頁面。這些頁面的鏈接僅出現(xiàn)在一些相關聯(lián)的頁面上。用戶只有在這些相關頁面上通過局部導航鏈進入這些頁面。51網(wǎng)站導航圖：使用網(wǎng)站導航圖是目前一種比較流行的做法，通常用于大型網(wǎng)站，即把網(wǎng)站的主要欄目在一個網(wǎng)頁中集中體現(xiàn)。52頁面布局也稱為頁面構圖設計，其主要任務是將web頁面合理分割成用于安排文字、圖像等各種屏幕元素的區(qū)間。良好的頁面布局設計應該做到結(jié)構清晰、趣味盎然，并且易于用戶操作。53信息(1nformation)是通過數(shù)據(jù)形式來表示的，是加載在數(shù)據(jù)之上、對數(shù)據(jù)具體含義的解釋。54文件/數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)文件(filetable)是同類記錄集合在計算機內(nèi)部的一種存儲和管理形式。55配送的本質(zhì)是現(xiàn)代化送貨和交貨。這里面包括三大部分：備貨、配貨和送貨，配送是物流進入最終階段的活動。配送做為一種現(xiàn)代物流方式，已經(jīng)集經(jīng)營、服務、社會集中庫存、分揀、裝卸、搬運于一身。56訪問控制：訪問控制是通過一組機制來控制不同級別的主體對受保護的網(wǎng)絡資源客體的不同級別的授權訪問。57ssl：securesocket layer的簡寫，是netscape公司為tcpip套接字開發(fā)的一種加密技術，它是基于通道的加密方法，用于提高應用層協(xié)議(如http、telnet和ftp)等的安全性，增強通信應用程序間的保密性和可靠性。58shttp：securehttp的簡寫，是veri fone公司應commercenet要求開發(fā)的一種問答式交易協(xié)議。它是http協(xié)議的擴展。shttp使用http的mime網(wǎng)絡數(shù)據(jù)包進行簽名、驗證和加密。59set：secureelectronic transaction的簡寫，是由visa和mastercard兩大信用卡公司于1996年2月聯(lián)合推出的規(guī)范。set主要是為了解決用戶、商家和銀行之間通過信用卡支付的交易而設計的，以保證支付信息的機密、支付過程的完整、商戶及持卡人的合法身份、以及可操作性。60vpn：vpn是英文virtual private network縮寫，中文譯為虛擬專用網(wǎng)。vpn是利用公共網(wǎng)絡基礎設施，通過“隧道”技術等手段達到類似私有專網(wǎng)數(shù)據(jù)安全傳輸?shù)囊环N技術。61入侵的審計追蹤：審計、追蹤是通過自動記錄一些重要的安全事件來達到檢測入侵的重要措施。62入侵檢測技術：入侵檢測是通過從計算機網(wǎng)絡或計算機系統(tǒng)中的若干關鍵點收集信息并對其進行分析，以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡或系統(tǒng)中是否有違反安全策略的行為和遭到襲擊的跡象。63攻擊簽名：入侵檢測中所用的一種用特定方式表示已知攻擊方式的方法。64入侵陷阱技術：是通過設置誘餌，將入侵者引入圈套，從而捕獲入侵者的技術。65基于網(wǎng)絡的ids：使用原始的網(wǎng)絡分組數(shù)據(jù)包作為進行攻擊分析的數(shù)據(jù)源的ids。66基于主機的ids：通過監(jiān)視系統(tǒng)的安全日志以及其他相關安全文件來發(fā)現(xiàn)入侵行為的ids。，67“誘餌”服務器：在入侵陷，阱技術中，用于模仿數(shù)據(jù)服務器來誘使入侵者上當?shù)姆掌鳌?8網(wǎng)絡病毒：可以自動通過網(wǎng)絡傳播的計算機病毒。69電子現(xiàn)金：又稱為數(shù)字現(xiàn)金，是一種能被客戶和商家接受的、通過internet購買商品或者服務時使用的一種交易媒介。70系統(tǒng)安全：系統(tǒng)安全是指網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的備份和災難的恢復。它的目的在于最大限度地降低網(wǎng)絡系統(tǒng)的風險，保護網(wǎng)絡的重要資源，在系統(tǒng)發(fā)生災難后，能夠提供一種簡捷、有效的手段來恢復整個網(wǎng)絡。第一章簡答題1、電子商務網(wǎng)站在電子商務活動中的作用是什么？對于一個運營商業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)來說，電子商務網(wǎng)站是它們生存的理由和基礎，同時也是企業(yè)對外展示信息、從事商務活動的窗口和界面。因此，電子商務網(wǎng)站在建立企業(yè)的電子商務的諸多過程和環(huán)節(jié)中占有非常重要的地位，應予以足夠的重視。2、從電子商務模式角度，如何對電子商務網(wǎng)站進行分類？從商務模式角度，可將電子商務網(wǎng)站分為四類：b to b網(wǎng)站、b to c網(wǎng)站、b to b to c模式和c to c網(wǎng)站。b to b網(wǎng)站是指提供企業(yè)對企業(yè)間電子商務活動平臺的網(wǎng)站。b to b模式是當前電子商務模式中份額最大、也是最具操作性、最容易成功的模式。b to c網(wǎng)站是指提供企業(yè)對客戶間電子商務活動平臺的網(wǎng)站。這類網(wǎng)站很多，例如，美國最大的網(wǎng)上書店amazon網(wǎng)站、中國的8848和dangdang。中國的b to c網(wǎng)站的相繼建立從實踐層面上證明了網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付在國內(nèi)的可行性。b to b to c模式定位于網(wǎng)上商家和消費者之間，提供電子商務中介服務，包括信息中介和比較價格購物服務，能夠為消費者在網(wǎng)上購物提供低價優(yōu)質(zhì)服務。c to c網(wǎng)站是指直接為客戶間提供電子商務活動平臺的網(wǎng)站，例如拍賣網(wǎng)站就屬此類。3、從網(wǎng)站的功能角度，如何對電子商務網(wǎng)站進行分類？按網(wǎng)站所從事的商務活動的功能類將電子商務網(wǎng)站分類如下：(1)商務信息網(wǎng)站：電子商務類網(wǎng)站中的商務信息提供商以提供動態(tài)信息為主要特征，它的出現(xiàn)與電子商務服務商一樣有其階段性意義。(2)商品信息展示及交易網(wǎng)站：該類網(wǎng)站是指提供不同類型的產(chǎn)品，如書、信息類、日用品、電子設備等的產(chǎn)品展示、咨詢、查詢、報價及在線交易等不同功能的網(wǎng)站。這類網(wǎng)站的功能可弱可強，也可以是單一的或全面的。(3)拍賣網(wǎng)站：該類網(wǎng)站不是經(jīng)營產(chǎn)品，而是以拍賣的形式為網(wǎng)上客戶提供相互交易的場所。網(wǎng)上客戶光顧此類網(wǎng)站不是為了購買網(wǎng)站上的商品，而是為了在網(wǎng)上拍賣自己的東西或競買網(wǎng)站上拍賣的東西。(4)電子商務服務網(wǎng)站：電子商務服務網(wǎng)站是為交易者提供一個平臺，在這個平臺上提供各種服務。這類網(wǎng)站在電子商務發(fā)展初期的出現(xiàn)是十分正常的，因為目前中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟還沒有真正形成直接經(jīng)濟模式，需要中介作為支撐。這種中介模式并非傳統(tǒng)中介模式，它是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展其角色會發(fā)生變化但不會完全消除。(5)購物比較網(wǎng)站：電子商務網(wǎng)站越來越龐雜，人們在網(wǎng)上購物希望能得到指導，從而買到價格合理、符合要求的商品，這樣就出現(xiàn)了購物比較類網(wǎng)站。該類網(wǎng)站提供某類商品在各網(wǎng)站的銷售信息，包括價格、商品特性、購買方式、送貨期限、售后服務等方面的比較信息，以便于用戶決定在哪里購買。4、從實現(xiàn)網(wǎng)站的技術方法角度，如何對電子商務網(wǎng)站進行分類？從實現(xiàn)網(wǎng)站的技術方法角度，可將電子商務網(wǎng)站分為使用現(xiàn)成的解決方案組建的網(wǎng)站、租用空間形式的網(wǎng)站、自建網(wǎng)站等三類。使用現(xiàn)成的解決方案組建的網(wǎng)站是指在網(wǎng)站建設中通過購買現(xiàn)成的電子商務解決方案。該方案適合于網(wǎng)站的設計需求與現(xiàn)成的解決方案比較一致的情況。該類網(wǎng)站的優(yōu)點是建設周期短、便于維護管理，具有一定的靈活性和可擴展性。其缺點是初始建設成本高。租用空間形式的網(wǎng)站屬于電子商城的實現(xiàn)方案，即利用電子商城中提供的店鋪空間及開發(fā)平臺及開發(fā)方法建立自己的電子商務網(wǎng)站。該類網(wǎng)站的優(yōu)點是 開發(fā)和建設方便、容易，而且也免去了網(wǎng)站軟、硬件維護管理的工作，且初始建設費用低。缺點是使用這種方法開發(fā)、建設網(wǎng)站受限于網(wǎng)站經(jīng)營商提供的開發(fā)平臺和開發(fā)手段，不靈活，也不利于企業(yè)電子商務個性化的經(jīng)營，一般比較適合于中、小型企業(yè)。自建網(wǎng)站在網(wǎng)站建設中不僅需要自己建設網(wǎng)站的軟、硬件設施，而且需要各種技術的組合及自行開發(fā)的手段來建設網(wǎng)站。該類網(wǎng)站一般功能強大、靈活、各具特色，且具有較好的適應性、可擴充性和便于維護的特性。缺點是開發(fā)和初始建設費用較高。5、將電子商務網(wǎng)站的建設過程與軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程進行比較，分析其異同點？網(wǎng)站可以被視為一種產(chǎn)品，因為我們可以把網(wǎng)站作為系統(tǒng)的、專業(yè)的工作成果來看待。網(wǎng)站是用來銷售你的技術，宣傳你的組織的。因此，它也是一種產(chǎn)品。電子商務網(wǎng)站則是比一般網(wǎng)站功能更為強大的產(chǎn)品，它除具有一般網(wǎng)站的功能外，還提供商品采購，在線交易等電子商務活動的平臺和技術依托。作為一種產(chǎn)品，電子商務網(wǎng)站的建設過程與軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程有相似之處，但也有根本不同。與軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程類似，商務網(wǎng)站的建設也同樣涉及到構思、設計、實現(xiàn)、測試、文檔、發(fā)布等六個步驟。但網(wǎng)站開發(fā)又不同于一般的軟件開發(fā)。對于一般的軟件開發(fā)，以上六步不僅要在開發(fā)周期內(nèi)完成，而且一旦完成了，就不會再重復，即設計一旦被認可，就不再會有任何修改，直到下一個版本。網(wǎng)站開發(fā)則不同。網(wǎng)站建設沒有具體的開發(fā)周期，作為一個整體的產(chǎn)品“構思”一旦確定下來，一般很少修改，但其他幾個步驟卻需要經(jīng)常進行修改、調(diào)整、變動。例如，設計需要根據(jù)需要進行修改，頁面需要增加，頁面內(nèi)的信息可以被修改，網(wǎng)站開發(fā)工具可能需要升級、更新等。因此，網(wǎng)站是個流動性的項目，沒有明確的截止日期。論述題6、結(jié)合實際分析我國電子商務網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀。近年來，隨著internet的發(fā)展和普及，我國出現(xiàn)了電子商務的熱潮，電子商務網(wǎng)站數(shù)量、規(guī)模不斷增長和擴大。但我國的電子商務尚未成熟，電子商務交易的電子化水平不高。體現(xiàn)在以下幾個方面：(1)目前大多數(shù)中國企業(yè)的網(wǎng)站還處于僅僅進行企業(yè)介紹的階段，通過網(wǎng)站實現(xiàn)網(wǎng)絡客戶支持90年代末期被廣泛使用。不過在先進企業(yè)中，internet網(wǎng)站已經(jīng)全面引入到了企業(yè)的產(chǎn)品銷售當中，也就是通過建立企業(yè)自己的網(wǎng)上商店來直接銷售產(chǎn)品和提供服務。從企業(yè)介紹型網(wǎng)站發(fā)展到產(chǎn)品銷售型網(wǎng)站是網(wǎng)絡深入人們生活的必然趨勢。(2)電子商務網(wǎng)站數(shù)量、規(guī)模也進入了高度膨脹期。但電子商務網(wǎng)站的創(chuàng)造力卻遠遠滯后，盲目追隨成功網(wǎng)站模式使得電子商務網(wǎng)站呈現(xiàn)“百站一面”的尷尬局面。(3)雖然目前中國絕大多數(shù)電子商務網(wǎng)站都已實現(xiàn)了網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息以及完成訂貨過程，并提供網(wǎng)上支付，但網(wǎng)民多采用在線訂購，離線支付，這說明這些網(wǎng)站尚不是真正意義上的電子商務網(wǎng)站。(4)網(wǎng)上商品價格不具競爭力，大多數(shù)產(chǎn)品加上運費后和傳統(tǒng)的價格基本持平，一些計算機硬件產(chǎn)品和通訊產(chǎn)品的價格還高于傳統(tǒng)市場價格。服務水平亟待提高。(5)網(wǎng)民對目前網(wǎng)上交易的安全性普遍不信任，八成以上網(wǎng)民對網(wǎng)上經(jīng)營者的信譽和付款的安全性表示擔憂。7、對我國電子商務網(wǎng)站的發(fā)展趨勢，談談你的看法？電子商務在全球剛剛起步，在中國由于環(huán)境還不太成熟，電子商務仍然起步艱難，但卻普遍相信，這將是必然的趨勢。我國電子商務從“務虛”開始進入“務實”階段。國內(nèi)電子商務網(wǎng)站急劇增加，發(fā)展地域迅速從沿海向內(nèi)地、從大城市向中小城市蔓延。中國政府明顯加強對電子商務的支持與協(xié)調(diào)力度，眾多企業(yè)自覺制定和推出了內(nèi)部電子商務規(guī)則或守則，稅務系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、證券業(yè)、藥材業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)開始嘗試網(wǎng)上業(yè)務的開展。(1)縱深化趨勢。電子商務的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡平臺和運行環(huán)境，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，與此同時，制約中國電子商務發(fā)展的網(wǎng)絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。企業(yè)和個人參與電子商務的深度將得到拓展。國內(nèi)電子商務網(wǎng)站急劇增加，發(fā)展地域迅速從沿海向內(nèi)地、從大城市向中小城市蔓延。(2)個性化趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及是對傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟的社會組織中個人的一種解放，使人們個性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有力的平臺，也使消費者主權的實現(xiàn)有了更有效的技術基礎。為用戶提供個性化服務將成為電子商務網(wǎng)站的發(fā)展方向之一。(3)專業(yè)化趨勢。面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務平臺發(fā)展?jié)摿Υ?。專業(yè)化趨勢表現(xiàn)為兩個方面。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準的服務至關重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，消費個性化訴求比較強烈。所以，提供一條龍服務的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Υ?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對b to b電子商務模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺前景看好。(4)國際化趨勢。中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間、空間的限制，能有效地打破國家和地區(qū)間各種有形和無形的壁壘，對促進每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟、技術、資金、信息等的交流將起革命性的作用。因此，我國電子商務企業(yè)將隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。電子商務對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業(yè)將努力開拓中國市場。(5)融合化趨勢。電子商務網(wǎng)站在最初的全面開花之后必然走向新的融合，包括同類兼并、互補性兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作。一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復建設”，定位相同或相近，業(yè)務內(nèi)容趨同。激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出，處在弱勢狀態(tài)的網(wǎng)站最終被吃掉或關門。二是不同類別網(wǎng)站之間互補性的兼并。那些處于領先地位的電子商務企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面雖然有很大優(yōu)勢，但畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務企業(yè)相比還不是一個數(shù)量級。這些具備良好基礎和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴張的過程中必然采取收購策略，而主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個性化、專業(yè)化是電子商務發(fā)展的兩大趨勢，而且每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的；客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作勢在必然。(6)實現(xiàn)完整交易的電子商務網(wǎng)站。隨著我國完善的信用體系及電子商務相關立法的建立，越來越多的電子商務網(wǎng)站將實現(xiàn)完整的在線交易，并且網(wǎng)上的資源和完整的物流配送等網(wǎng)下資源將會更好地結(jié)合起來。8、論述電子商務網(wǎng)站的建設過程？我們將網(wǎng)站建設總體上可劃分為如下兩個階段：網(wǎng)站設計和網(wǎng)站開發(fā)。(1)。網(wǎng)站設計。網(wǎng)站設計包括網(wǎng)站策劃和網(wǎng)站具體設計兩方面的內(nèi)容，時間上是在網(wǎng)站開發(fā)工作之前，是網(wǎng)站建設成功與否的基礎和關鍵。網(wǎng)站的設計確定了網(wǎng)站的目標、定位； 決定了網(wǎng)站的功能、信息結(jié)構、后臺處理功能；從設計上保障網(wǎng)站的安全性；系統(tǒng)地確定網(wǎng)站維護升級的方法和能力、技術實現(xiàn)方法等。因此，網(wǎng)站設計的系統(tǒng)性、完善性和全面性是網(wǎng)站建設成敗的關鍵所在。(2)網(wǎng)站開發(fā)。網(wǎng)站開發(fā)包括網(wǎng)站的實現(xiàn)、維護與升級等過程。網(wǎng)站的開發(fā)過程可以包含兩方面的工作：網(wǎng)站初始開發(fā)、網(wǎng)站維護性開發(fā)。網(wǎng)站初始開發(fā)。網(wǎng)站的初始開發(fā)是指從開始按照網(wǎng)站設計要求實施網(wǎng)站到完成網(wǎng)站對外發(fā)布之間的一次處理過程。該過程與傳統(tǒng)的軟件開發(fā)過程相同，也包括實現(xiàn)、測試、文檔、發(fā)布四個步驟，只是每個步驟里的內(nèi)容及實現(xiàn)方法與軟件開發(fā)過程的相應步驟不完全相同。實現(xiàn)：是指根據(jù)網(wǎng)站設計文檔，組建網(wǎng)絡；組建各類服務器系統(tǒng)；使用網(wǎng)站開發(fā)工具及相關編程語言，編制頁面及代碼程序；實現(xiàn)web數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；根據(jù)信息結(jié)構的設計要求組織網(wǎng)站上需要展示的信息；根據(jù)安全設計要求實現(xiàn)網(wǎng)站的安全保障；根據(jù)設計需求實現(xiàn)安全認證、電子支付等功能。測試：對初始建立的網(wǎng)站進行多方面的測試。包括：網(wǎng)絡功能及性能測試、服務器功能及性能測試、各電子商務軟件模塊的測試及系統(tǒng)整體功能、性能等測試。文檔：主要包括系統(tǒng)的開發(fā)文檔，側(cè)重功能描述及各模塊間接口的描述。發(fā)布：是指網(wǎng)站對外發(fā)布，用戶可使用瀏覽器通過internet訪問電子商務網(wǎng)站。網(wǎng)站維護性開發(fā)。網(wǎng)站初始開發(fā)完成之后所要開展的第二項工作就是網(wǎng)站日常維護。網(wǎng)站日常維護不僅包括對網(wǎng)站正常運行的維護、管理性工作，更主要的是對網(wǎng)站內(nèi)容的更新、修改方面的網(wǎng)站建設。維護性網(wǎng)站建設過程可用下圖表示：實現(xiàn)-測試-發(fā)布-評估-信息篩選-再評估-實現(xiàn)（循環(huán)）維護性網(wǎng)站開發(fā)過程是一個周期性的、循環(huán)的過程。但它并不是真正意義上的周期，在實施的過程中可以從任意一點切人。第二章 建立電子商務網(wǎng)站的相關技術簡答題9、tcp/ip協(xié)議的作用是什么?在internet出現(xiàn)之前，一些計算機廠商已經(jīng)在研究發(fā)展自己的網(wǎng)絡技術。這種分散、孤立性的研究結(jié)果導致了網(wǎng)絡技術的互不兼容，也就是說，不同類型的網(wǎng)絡無法通訊。tcp/ip的誕生，提供了互聯(lián)任意網(wǎng)絡的機制和網(wǎng)絡間數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉藴剩试S一個或多個，甚至全球的用戶把各同類型的網(wǎng)絡成功地連接在一起互相通訊?？梢哉ftcp/ip是把上千個網(wǎng)絡和百萬計的計算機聯(lián)在一起的粘合劑。10、版本4的ip地址如何分類?ipv4的每個ip地址包含兩部分：網(wǎng)絡號和主機號。網(wǎng)絡號用于區(qū)分不同的網(wǎng)絡，它的長度決定了internet中可以容納多少個網(wǎng)絡。根據(jù)網(wǎng)絡號部分的長度，ip地址被分為a、b、c、d、e五類。a類地址第一位是0，前8位是網(wǎng)絡號，后24位是主機號。用于少量的大型網(wǎng)絡，最多可以有27個，每個a類網(wǎng)絡可容納224個主機。b類地址前兩位是10，前16位是網(wǎng)絡號，后16位是主機號。用于一些中型網(wǎng)絡，最多可以有214個，每個b類網(wǎng)絡可容納216個主機。c類地址前三位是110，前24位是網(wǎng)絡號，后8位是主機號。用于大量的主機數(shù)少于28的小型網(wǎng)絡，c類網(wǎng)絡最多可以有221個。d類地址多目地址(multicast address)，用于定義一組主機，進行一點到多點的數(shù)據(jù)傳送。e類地址保留用于將來的擴展。實際上由internet管理機構分配使用的只有a、b、c三類地址。11、域名的命名規(guī)則和管理辦法是什么?為了便于管理，域名采用層次型命名法，每層之間用小數(shù)點隔開，有點類似于ip地址，只不過順序相反，最左邊的一個表示主機名，接下來是一級一級的子域，最后一個是位于最高層的一級域。與ip地址不同的是，ip地址必須是4個字節(jié)，而域名的層數(shù)沒有這個限制，可以是3個，也可以是5個。域名格式如下：這里，一般2n5域名的管理呈樹形結(jié)構，根部之下是一級域，再向下是二級域，以此類推。一級域名有兩種劃分方法，按照組織機構和按照地理劃分，并由國際域名管理機構統(tǒng)一規(guī)定。從一級域名向下，二級域名由各個一級域名管理機構負責分配管理。再向下，依次類推。12、選擇路由算法需要考慮哪些因素?路由算法在路由協(xié)議中起著至關重要的作用，采用何種算法往往決定了最終的尋徑結(jié)果，因此選擇路由算法一定要仔細。通常需要綜合考慮以下幾個目標：(1)最優(yōu)化：指路由算法選擇最佳路徑的能力。(2)簡潔性：算法設計簡潔，利用最少的軟件和開銷，提供最有效的功能。(3)堅固性：路由算法處于非正?；虿豢深A料的環(huán)境時，如硬件故障、負載過高或操作失誤時，都能正確運行。由于路由器分布在網(wǎng)絡聯(lián)接點上，所以在它們出故障時會產(chǎn)生嚴重后果。最好的路由器算法通常能經(jīng)受時間的考驗，并在各種網(wǎng)絡環(huán)境下被證實是可靠的。(4)快速收斂：收斂指的是在最佳路徑的判斷上所有路由器達到一致的過程。當某個網(wǎng)絡事件引起路由可用或不可用時，路由器就發(fā)出更新信息。路由更新信息遍及整個網(wǎng)絡，引發(fā)重新計算最佳路徑，最終達到所有路由器一致公認的最佳路徑。收斂慢的路由算法會造成路徑循環(huán)或網(wǎng)絡中斷。(5)靈活性：路由算法可以快速、準確地適應各種網(wǎng)絡環(huán)境。例如，某個網(wǎng)段發(fā)生故障，路由算法要能很快發(fā)現(xiàn)故障，并為使用該網(wǎng)段的所有路由選擇另一條最佳路徑。13、什么是intranet?intranet是指基于tcp/ip協(xié)議的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡，它通過防火墻或其他安全機制與internet建立連接。intranet上可以提供所有internet的應用服務，如www，email等，只不過服務面向的是企業(yè)內(nèi)部。和internet一樣，intranet具有很高的靈活性，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求，利用各種internet互聯(lián)技術建立不同規(guī)模和功能的網(wǎng)絡。14、局域網(wǎng)有哪些技術?局域網(wǎng)萌芽于20世紀60年代末，是指在較小的地理范圍內(nèi)，將有限的通信設備互連起來的計算機網(wǎng)絡。目前使用的局域網(wǎng)技術主要有以下三種：(1)傳統(tǒng)以太網(wǎng)技術傳統(tǒng)以太網(wǎng)是采用廣播信道的網(wǎng)絡。其傳輸速度為10mbps。(2)快速以太網(wǎng)技術快速以太網(wǎng)的基本思想很簡單，即保留所有的舊的分組格式、接口以及程序規(guī)則，只是將位時從l00ns減少到10ns，并且規(guī)定所有的快速以太網(wǎng)系統(tǒng)均使用集線器，不再使用帶有刺人式分接頭或bnc連接頭的多點電纜。(3)千兆以太網(wǎng)，千兆以太網(wǎng)標準由ieeelanman標準委員會的8023工作組創(chuàng)建并維護。它也是以太網(wǎng)，使用的是傳統(tǒng)的csma/cd協(xié)議、幀結(jié)構和幀長，其產(chǎn)品并沒有多大變化，主要有：交換機、上連/下連模塊、網(wǎng)卡、千兆以太網(wǎng)路由器，以及一種新設備，叫緩存式分配機(buffered distributor)。15、www服務的機制是什么?www也稱為萬維網(wǎng)，是world wide web的縮寫。它包含www服務器、客戶機(即瀏覽器)和http協(xié)議三個方面。一個www服務器可以向多個客戶機提供服務，一個客戶機也可向多個服務器發(fā)出請求。http協(xié)議定義了客戶機請求www服務器，以及服務器如何應答請求的各種規(guī)范。16、什么是cgi?cgi指的是公共網(wǎng)關接口(common gateway interface)，是服務器端的應用程序和web服務器之間的標準接口，定義了web服務器與外部應用程序共享信息的方法。作用是能夠讓應用程序在服務器端接收、處理來自瀏覽器的數(shù)據(jù)，并把結(jié)果送回。也可以在數(shù)據(jù)庫和web服務器之間建立通信。17、java有什么特點?java語言是面向?qū)ο?objectoriented)程序設計語言，具有平臺無關性，支持client/server計算。使用它可在各種不同機器、不同操作平臺的網(wǎng)絡環(huán)境中開發(fā)軟件。它徹底改變了應用軟件的開發(fā)模式，具有簡單、面向?qū)ο蟆⒎植际?、解釋?zhí)行、安全、容錯、平臺無關、可移植、高性能、多線程、動態(tài)性等特點，因而最適合涉及多種計算機平臺的商務應用。18、防火墻的作用是什么?設置防火墻都是為了在內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間設立唯一的通道，簡化網(wǎng)絡的安全管理，集中保護內(nèi)部網(wǎng)路。歸納起來，防火墻的功能有：(1)控制不安全的服務，防止用戶的非法訪問和非法用戶的訪問；(2)控制對特殊站點的訪問；(3)某些防火墻提供內(nèi)容過濾功能；可以完成病毒過濾功能；(4)集成了人侵檢測功能；(5)集中安全保護，提供了監(jiān)視internet安全和預警的方便端點；(6)提供網(wǎng)絡連接的日志記錄及使用統(tǒng)計。19、證書有哪些類型?證書的類型有：(1)個人證書：證實客戶身份和密匙所有權。(2)服務器證書：證實服務器的身份和公匙 (3)郵件證書：證實電子郵件用戶的身份和公匙。 (4)ca證書：證實ca身份和ca的簽名密匙20、如何實現(xiàn)web上的安全通信?在服務器與客戶機之間實現(xiàn)安全通信依賴于兩個協(xié)議：ssl和https。ssl是基于tcp/ip的安全套接層(secure sockets layer)協(xié)議，由netscape開發(fā)，是服務器與客戶機之間安全通信的加密機制，用一個密匙加密在ssl連接上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。netscape navigator和internet explorer都支持ssl。另一個用于在web上安全傳輸數(shù)據(jù)的協(xié)議是安全的http協(xié)議(https)。ssl在客戶機和服務器之間創(chuàng)建一個安全連接，任何數(shù)據(jù)都可以安全地通過，而https目的是在ssl連接上安全地傳送單個消息。實際上，https是使用ssl的http。許多web站點利用這個協(xié)議獲取可靠的用戶信息，例如信用卡號。通常，需要ssl連接的網(wǎng)頁以https：開頭，而不是http：。論述題21、論tcp/ip協(xié)議在internet互連中的作用。tcp/ip的誕生，提供了互聯(lián)任意網(wǎng)絡的機制和網(wǎng)絡間數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉藴?，允許一個或多個，甚至全球的用戶把各種不同類型的網(wǎng)絡成功地連接在一起互相通訊。tcp/ip協(xié)議集的核心是ip(internetpro to c01)協(xié)議和tcp(transmissioncontrolpro to c01)協(xié)議。tcp協(xié)議和ip協(xié)議在數(shù)據(jù)傳輸中的主要功能如下：(1)tcp協(xié)議把數(shù)據(jù)格式化，分成若干數(shù)據(jù)包，并標上序號和校驗和。(2)ip協(xié)議在由tcp協(xié)議分好的數(shù)據(jù)包前填加報頭，標明發(fā)送主機和接收主機的地址。然后發(fā)往相應的網(wǎng)絡接口。 (3)在數(shù)據(jù)包接收端(即目的主機)，tcp協(xié)議負責數(shù)據(jù)還原，并檢查和處理錯誤，向發(fā)送主機發(fā)回“確認”(acknowledge)，或要求重發(fā)。由此可以看出，數(shù)據(jù)從一個主機傳到另一個主機是由ip協(xié)議負責完成的，而tcp協(xié)議負責數(shù)據(jù)的可靠性和完整性?？偟恼f來，數(shù)據(jù)在internet上是分解為if數(shù)據(jù)包后傳輸?shù)?，這種方式有很多的好處，首先，它允許很多不同的用戶或應用程序在同一時間使用同一通訊線路，通訊線路可以載著所有類型的數(shù)據(jù)包按它們自己的路徑從源地址到目的地址。如同一條高速公路上，各個開向不同目的地的汽車都在公共道路上行駛。另一個好處是數(shù)據(jù)包傳輸?shù)撵`活性。數(shù)據(jù)包可以沿一條規(guī)定的路徑從主機到網(wǎng)關，一直到達最終目的地；也可以根據(jù)線路情況，選擇不同的路徑傳輸。傳輸?shù)撵`活性當然提高了使用的可靠性。事實上，internet上的局部故障經(jīng)常發(fā)生，但并不影響數(shù)據(jù)沿其他的有效路徑到達目的地?？梢哉ftcp/ip是把上千個網(wǎng)絡和百萬計的計算機聯(lián)在一起的粘合劑，它促成了internet的出現(xiàn)和迅速發(fā)展。22、論路由的原理和過程。當一個ip子網(wǎng)中的一臺主機發(fā)送ip數(shù)據(jù)包給同一ip子網(wǎng)的另一臺主機時，它將直接把ip數(shù)據(jù)包送到網(wǎng)絡上，對方就能收到。當一臺主機把數(shù)據(jù)包發(fā)送給不同ip子網(wǎng)上的其他主機時，它需要選擇一個能到達目的子網(wǎng)上的路由器，把ip數(shù)據(jù)包先送給該路由器，然后由路由器負責把ip數(shù)據(jù)包送到目的地。如果沒有找到這樣的路由器，主機便把ip數(shù)據(jù)包送給一個稱為“缺省網(wǎng)關(default gateway)”的路由器上?！叭笔【W(wǎng)關”通常是每臺主機上的一個配置參數(shù)，參數(shù)值為接在同一個網(wǎng)絡上的某個路由器端口的ip地址。路由器轉(zhuǎn)發(fā)ip數(shù)據(jù)包時，只根據(jù)ip數(shù)據(jù)包中的目的1p地址的網(wǎng)絡號部分，選擇合適的端口，把ip數(shù)據(jù)包送出去。同主機一樣，路由器也要判定端口所接的是否是目的子網(wǎng)，如果是，就直接把數(shù)據(jù)包通過端口送到網(wǎng)絡上，否則，將選擇下一個路由器來傳送數(shù)據(jù)包。一般情況下，路由器也配有缺省網(wǎng)關，用來傳送不知道往哪兒送的ip數(shù)據(jù)包。這樣，通過路由器就可以把ip數(shù)據(jù)包一級級地傳送，直到目的地，送不到目的地的ip數(shù)據(jù)包則被網(wǎng)絡丟棄。目前，tcp/ip網(wǎng)絡是通過路由器互連起來的，又稱為以路由器為基礎的網(wǎng)絡(router based network)。internet就是成千上萬個ip子網(wǎng)通過路由器互連起來的國際性tcp/ip網(wǎng)絡。在internet中，路由器不僅負責對ip數(shù)據(jù)包的轉(zhuǎn)發(fā)，還要負責與別的路由器進行聯(lián)絡，共同確定路由選擇和維護路由表。路由過程包括兩項基本內(nèi)容：尋徑和轉(zhuǎn)發(fā)。(1)尋徑即判定到達目的地的最佳路徑，由路由選擇算法來實現(xiàn)。由于涉及到不同的路由選擇協(xié)議和路由選擇算法，要相對復雜一些。為了判定最佳路徑，路由選擇算法必須啟動并維護包含路由信息的路由表，其中路由信息依賴于所用的路由選擇算法。路由選擇算法將收集到的不同信息填人路由表中，根據(jù)路由表可將目的網(wǎng)絡與下一跳(next hop)的關系告訴路由器。路由器間互通信息進行路由更新， 目的是使路由表能正確反映網(wǎng)絡的拓撲變化，并且根據(jù)量度(metric)來決定最佳路徑。這就是由路由選擇協(xié)議(routing protocol)，例如路由信息協(xié)議(rip)、開放式最短路徑優(yōu)先協(xié)議(ospf)和邊界網(wǎng)關協(xié)議(bgp)等。(2)轉(zhuǎn)發(fā)即沿尋徑好的最佳路徑傳送數(shù)據(jù)包。路由器首先在路由表中查找，判明是否知道如何將數(shù)據(jù)包發(fā)送到下一個站點(路由器或主機)，如果路由器不知道如何發(fā)送數(shù)據(jù)包，通常將該數(shù)據(jù)包丟棄；否則就根據(jù)路由表的相應表項將數(shù)據(jù)包發(fā)送到下一個站點，如果目的網(wǎng)絡直接與路由器相連，路由器就把數(shù)據(jù)包直接送到相應的端口上。這就是路由轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)議(routed protocol)。23、論電子商務網(wǎng)站設計中所需要的安全技術。對于一般的網(wǎng)站，它的信息是公開向外發(fā)布的，在傳輸過程中，不需要對數(shù)據(jù)做安全處理。但是，對于電子商務網(wǎng)站，客戶機和網(wǎng)站服務器之間以至于與銀行之間交換的數(shù)據(jù)包含了許多機密信息，決不允許網(wǎng)絡上的第三方獲得，例如信用卡號、密匙、采購金額等，這就需要采用各種安全保障和加密技術。應該說，安全保障是設計電子商務網(wǎng)站的一個非常重要的環(huán)節(jié)。電子商務網(wǎng)站設計中所需要的安全技術包括：防火墻、身份認證和https/ssl協(xié)議。(1)防火墻是一種安全機制，是一個或多個設置于訪問策略的系統(tǒng)，通常放在兩個網(wǎng)絡之間，可以檢查控制通過的數(shù)據(jù)，允許授權的信息通過，而限制非法的入侵和竊取。防火墻隔開了內(nèi)部網(wǎng)絡和internet，它可以：控制不安全的服務，防止用戶的非法訪問和非法用戶的訪問；控制對特殊站點的訪問；某些防火墻提供內(nèi)容過濾功能；可以完成病毒過濾功能；集成了入侵檢測功能；集中安全保護，提供了監(jiān)視internet安全和預警的方便端點；提供網(wǎng)絡連接的日志記錄及使用統(tǒng)計。防火墻根據(jù)不同的標準有不同的分類，比如，根據(jù)其實現(xiàn)的形式，可以分為軟件防火墻和硬件防火墻；根據(jù)其防護的規(guī)模，可以分為個人級防火墻和企業(yè)級防火墻；根據(jù)其實現(xiàn)的網(wǎng)絡層次，又可以分為數(shù)據(jù)包過濾、應用級網(wǎng)關和復合型三種類型。(2)身份認證一般采用非對稱加密方法，有公鑰和密匙，公匙在網(wǎng)絡上可以是公開的，而密匙由用戶保存。密匙經(jīng)過值得信賴的機構(ca)認證后，公匙及其他信息就形成了一個證書，用于鑒別用戶身份。進行電子商務活動時，為了區(qū)分每一個人及商家，就需要進行身份認證。(3)https和ssl協(xié)議是服務器和客戶機之間安全通信的保障。ssl是基于tcp/ip的安全套接層(secure sockets layer)協(xié)議，由netscape開發(fā)，是服務器與客戶機之間安全通信的加密機制，用一個密匙加密在ssl連接上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。它在客戶機和服務器之間創(chuàng)建一個安全連接，保證任何數(shù)據(jù)都可以安全地通過，netscape navigator和internet explorer都支持ssl。https的目的是在ssl連接上安全地傳送單個消息。它和ssl應該是互補的技術，而不是對立的。實際上，https是使用ssl的http。許多web站點利用這個協(xié)議獲取可靠的用戶信息，例如信用卡號。通常，需要ssl連接的網(wǎng)頁以https：開頭，而不是http：。24、比較cgi和nsapi/isapi的優(yōu)缺點。(1)cgi指的是公共網(wǎng)關接口(common gateway interface)，是服務器端的應用程序和web服務器之間的標準接口，定義了web服務器與外部應用程序共享信息的方法。作用是能夠讓應用程序在服務器端接收、處理來自瀏覽器的數(shù)據(jù)，并把結(jié)果送回。也可以在數(shù)據(jù)庫和web服務器之間建立通信。cgi程序負責處理從服務器請求一個動態(tài)。向應所必需的所有任務。cgi的主要用途是使用戶能編寫用于和瀏覽器交互的程序，借助它可完成以下工作：動態(tài)地創(chuàng)建新的網(wǎng)頁；處理html表格輸人；連接web和其他的internet服務。cgi是最早的web數(shù)據(jù)庫連接技術，幾乎所有的web服務器都支持cgi。cgi程序是作為獨立的外部應用程序來執(zhí)行的，它與web服務器上的其他進程競爭處理器資源，這樣會導致運行速度緩慢。此外，用cgi開發(fā)web應用是比較困難的，程序員不僅要掌握html語言，還要精通低級編程語言。在數(shù)據(jù)庫訪問過程中，連接狀態(tài)的管理是很重要的，但是cgi卻不提供狀態(tài)管理功能，這樣，來自瀏覽器的每一次請求都要有一個對數(shù)據(jù)庫連接的建立和釋放過程，導致通過cgi訪問數(shù)據(jù)庫的效率很低。再者，每個cgi程序必須用某個特定數(shù)據(jù)庫服務器專用的sql語言來手工編寫數(shù)據(jù)庫接口程序，故可移植性較差。(2)nsapi/isapi是以動態(tài)鏈接庫(dll)的形式，駐留在web服務器上的程序，其作用與cgi相似，也是為了擴展web服務器的功能。isapi是microsoft為lies開發(fā)的標準應用程序調(diào)用接口。它可以動態(tài)調(diào)用服務器端的程序，使web服務器用戶化，更有效、交互地響應瀏覽器的請求。還可以使iis能夠與日志、安全系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、事務處理系統(tǒng)等互相通信。此外，利用isapi可以為http數(shù)據(jù)流編寫過濾和加密系統(tǒng)。isapi程序以動態(tài)鏈接庫(ddl)的形式創(chuàng)建，當收到一個運行請求時，web服務器把該dll載人內(nèi)存，并在一個標準的人口點調(diào)用它。nsapi是netscape公司為netscape web服務器開發(fā)的應用程序接口。允許用動態(tài)調(diào)用的程序創(chuàng)建“插件”(plugins)，可以更容易地定制化web服務器，使服務器能交互地響應瀏覽器的請求，并能連接數(shù)據(jù)庫、日志、安全系統(tǒng)等。不同于isapi的是，nsapi程序可以調(diào)用web服務器的內(nèi)部函數(shù)，這有利于改變web服務器的一些基本功能。用nsapi/isapi開發(fā)的程序，性能大大優(yōu)于cgi程序，這些apl應用程序運行于web服務器進程里，是與web服務器軟件處于同一地址空間的dll，因此所有的http服務器進程能夠直接利用各種資源，這顯然比調(diào)用不在同一地址空間的cgi程序所占用的系統(tǒng)時間要短。程序員可以利用apl分別開發(fā)web服務器與數(shù)據(jù)庫服務器的接口程序。webapi的出現(xiàn)解決了cgi的低效問題，但用api編程比開發(fā)cgi程序更加困難。開發(fā)api程序需要多線程、進程同步、直接協(xié)議編程等知識。第三章 電子商務網(wǎng)站的系統(tǒng)組成結(jié)構簡答題25、簡述idc所提供的業(yè)務以及要提供idc服務需要滿足的要求。idc提供的業(yè)務歸納起來主要包括：虛擬主機、整機租用、服務器托管、機柜租用、機房租用、專線