電大物流專科【物業(yè)信息管理】形成性考核冊(cè)答案（附題目）.doc

電大【物業(yè)信息管理】形成性考核冊(cè)答案電大【物業(yè)信息管理】形考作業(yè)一：第 一 章1、列出物業(yè)管理信息系統(tǒng)有哪些基本開(kāi)發(fā)方式？ 答：（略）自行開(kāi)發(fā)；委托開(kāi)發(fā)；合作開(kāi)發(fā)；二次開(kāi)發(fā)。 2、什么是物業(yè)信息，物業(yè)信息有何特點(diǎn)？ 答：物業(yè)信息：就是關(guān)于物業(yè)的知識(shí)，是人們?cè)谖飿I(yè)的產(chǎn)生、交易、維護(hù)、處置過(guò)程中人與人、人與物、物與物關(guān)系處理的各種記錄、文件、合同、說(shuō)明、圖紙等資料的總稱。 物業(yè)信息的特點(diǎn)：普遍性；傳遞性；變換性；共享性；相對(duì)性；時(shí)效性。 3、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)如何？ 答：物業(yè)管理信息系統(tǒng)的主要發(fā)展趨勢(shì)將呈現(xiàn)如下特點(diǎn)： 管理理念上更加注重關(guān)懷客戶，以客為尊，強(qiáng)調(diào)管理即是服務(wù)，寓管理于服務(wù)的思想，一切物業(yè)管理工作均圍繞客戶展開(kāi)，走以優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色服務(wù)創(chuàng)品牌，規(guī)模經(jīng)營(yíng)特色經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效益之路。 在管理手段上力求實(shí)現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化，以此提升物業(yè)管理公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 在軟件開(kāi)發(fā)模式上不斷更新。 在物業(yè)管理信息系統(tǒng)的整體性能上更趨于智能化。 在樹立企業(yè)形象上更加注意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。 物業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)是：系統(tǒng)整體性能更趨于智能化，在軟件模式方面從傳統(tǒng)的c/s模式向b/s模式轉(zhuǎn)變。 4、請(qǐng)簡(jiǎn)述物業(yè)管理信息系統(tǒng)常用的典型開(kāi)發(fā)方法？ 答：常用的典型開(kāi)發(fā)方法大致有四種： 結(jié)構(gòu)化生命周期法； 原型設(shè)計(jì)法； 面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法； 計(jì)算機(jī)輔助軟件工程開(kāi)發(fā)方法。 5、物業(yè)管理系統(tǒng)的基本組成要素情況如何？ 答：系統(tǒng)通常的基本要素：（略） 系統(tǒng)主體；系統(tǒng)客體；系統(tǒng)過(guò)程；系統(tǒng)基礎(chǔ)； 系統(tǒng)方法；系統(tǒng)工具；系統(tǒng)保證。 6、物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些基本功能模塊？ 答：（略）房產(chǎn)管理模塊；住戶/業(yè)戶管理模塊； 設(shè)備管理模塊；行政管理模塊； 安全管理模塊；環(huán)境管理模塊； 社區(qū)文化管理模塊；財(cái)務(wù)管理模塊； 系統(tǒng)管理模塊。 第 二 章1、請(qǐng)說(shuō)明數(shù)據(jù)和信息概念之間的聯(lián)系和區(qū)別？ 答：信息與數(shù)據(jù)有著密切的聯(lián)系，數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)、數(shù)量特征的抽象符號(hào)，而信息是對(duì)數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，使之成為反映事物客觀規(guī)律的一組數(shù)據(jù)。信息來(lái)源于數(shù)據(jù)，但又對(duì)數(shù)據(jù)給予解釋，揭示了數(shù)據(jù)的內(nèi)涵。信息作為數(shù)據(jù)的載體，可以采用不同的形式傳播，但無(wú)論何種形式都不能改變其基本的內(nèi)容。 2、物業(yè)管理信息系統(tǒng)主要對(duì)物業(yè)信息資源實(shí)施哪些處理？ 答：輸入環(huán)節(jié)主要是獲取和收集源數(shù)據(jù)的活動(dòng)，處理環(huán)節(jié)主要是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換或者變換為有用的輸出；輸出環(huán)節(jié)通常以文檔、報(bào)告或者業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)有用的信息；反饋環(huán)節(jié)主要用來(lái)改變輸入或者處理活動(dòng)的輸出。 3、物業(yè)管理信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中的作用體現(xiàn)在哪些方面？ 答：（略）存儲(chǔ)并管理相關(guān)資料；記錄并處理日常事務(wù)；實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)電算化；實(shí)現(xiàn)信息共享與高速交換；實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效的管理；為科學(xué)決策提供支持。 4、物業(yè)管理信息系統(tǒng)有那此特點(diǎn)？ 答：（略）靈活性；集成性；開(kāi)發(fā)方法可選擇。電大天堂【物業(yè)信息管理】形考作業(yè)二：第 三 章1、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)的基本結(jié)構(gòu)和計(jì)算機(jī)指令的執(zhí)行過(guò)程。 答：計(jì)算機(jī)的基本結(jié)構(gòu)由：運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備五大部分組成。 計(jì)算機(jī)的工作過(guò)程就是執(zhí)行程序的過(guò)程。由于每執(zhí)行一條指令，都包括取指令與執(zhí)行指令兩個(gè)基本階段。因此，計(jì)算機(jī)的工作過(guò)程也就是不斷地取指令和執(zhí)行指令的過(guò)程。 2、什么是總線，它的基本功能是什么？ 答：總線：是一組傳輸公共信息的信號(hào)線的集合，是在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)各部件之間傳輸?shù)刂?、?shù)據(jù)和控制信息的公共通路。 它由一組印刷導(dǎo)線和相關(guān)的控制、驅(qū)動(dòng)電路組成。在微處理器系統(tǒng)與外部設(shè)備之間等等，都是通過(guò)總線連接在一起的。在微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，常把總線作為一個(gè)獨(dú)立部件。 3、cpu由哪幾部分組成？它們各自的功能是什么？ 答：cpu由三個(gè)方面組成： 控制器：主要由程序計(jì)數(shù)器、指令寄存器、指令譯碼器、時(shí)序部件、操作控制部件和中斷機(jī)構(gòu)組成?？刂破魇俏⑿陀?jì)算機(jī)的指揮和控制中心。 運(yùn)算器：運(yùn)算器也即累加器和算術(shù)/邏輯部件。cpu內(nèi)部有一個(gè)alu部件，即算術(shù)/邏輯部件。對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)際處理是在alu中進(jìn)行的，alu以加法器為核心，加上輸入/輸出選擇邏輯，通過(guò)對(duì)輸入的選擇控制實(shí)現(xiàn)多種功能，通過(guò)輸出控制邏輯可控制直接傳輸和移位。alu的功能是執(zhí)行算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算。由于大量的數(shù)據(jù)處理都是數(shù)值計(jì)算和邏輯判斷，所以計(jì)算機(jī)的性能在很大程度上依賴于alu的功能。累加器也是一種專用寄存器，它用于存放供加法器使用的一個(gè)操作數(shù)或運(yùn)算結(jié)果。 寄存器：指令和數(shù)據(jù)在cpu內(nèi)的“臨時(shí)”存儲(chǔ)部件稱為寄存器，寄存器是可供編程使用的寄存器。它們包括：a、數(shù)據(jù)寄存器；b、地址寄存器；c、計(jì)數(shù)器。 4、存儲(chǔ)器是如何分類的？各自的特點(diǎn)如何？ 答：存儲(chǔ)器分為內(nèi)部存儲(chǔ)器和外部存儲(chǔ)器。 內(nèi)部存儲(chǔ)器：就是cpu能用地址直接尋址的存儲(chǔ)器，用來(lái)存放將要運(yùn)行的程序和有關(guān)指令。目前計(jì)算機(jī)上安裝的內(nèi)部存儲(chǔ)器都是采用超大規(guī)模集成電路工藝制成的半導(dǎo)體存儲(chǔ)器。這種存儲(chǔ)器具有集成度高、體積小、重量輕、存取速度快等優(yōu)點(diǎn)。 外部存儲(chǔ)器：又稱輔助存儲(chǔ)器，外部存儲(chǔ)器用來(lái)長(zhǎng)期存放大量信息，其特點(diǎn)是容量大、速度慢、價(jià)格低。外部存儲(chǔ)器不能直接與cpu或i/o設(shè)備交換信息，它只能和內(nèi)部存儲(chǔ)器進(jìn)行信息交換，通過(guò)內(nèi)部存儲(chǔ)器再與cpu或i/o設(shè)備交換信息。 5、外部存儲(chǔ)器都有哪些？它們有什么共同特點(diǎn)？ 答：外部存儲(chǔ)器都有：軟磁盤存儲(chǔ)器、硬磁盤存儲(chǔ)器和光盤存儲(chǔ)器。 共同特點(diǎn)：軟磁盤存儲(chǔ)器：由磁盤、軟盤驅(qū)動(dòng)器和軟盤控制器三部分組成。 硬磁盤存儲(chǔ)器：由硬磁盤、硬盤驅(qū)動(dòng)器和接口控制板組成。 光盤存儲(chǔ)器：由光盤、光盤驅(qū)動(dòng)器光盤控制器三部分組成。 6、微型計(jì)算機(jī)為什么不可以把外部設(shè)備直接連到cpu總線上？i/o接口電路有哪些作用？ 答：計(jì)算機(jī)外部設(shè)備復(fù)雜多樣，需要專用電路來(lái)設(shè)置，處理有關(guān)的輸入和輸出，這種電路稱之為i/o接口。 計(jì)算機(jī)與外部設(shè)備之間的連接一般由i/o接口來(lái)實(shí)現(xiàn)。i/o接口是指計(jì)算機(jī)與外部設(shè)備之間的連接電路，用來(lái)與外部設(shè)備的通信。i/o接口起一個(gè)溝通作用。計(jì)算機(jī)的所有外部設(shè)備均與某個(gè)接口連接，再掛到系統(tǒng)總線上。系統(tǒng)總線是計(jì)算機(jī)內(nèi)部各個(gè)部件之間相互聯(lián)系的通道，cpu則是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的控制核心，它通過(guò)接口可對(duì)各個(gè)外部設(shè)備進(jìn)行控制。 i/o接口內(nèi)設(shè)置數(shù)據(jù)寄存器或由ram組成的數(shù)據(jù)緩沖器，用以匹配主機(jī)和外部設(shè)備之間的速度差異；i/o接口可對(duì)信號(hào)類型和格式進(jìn)行轉(zhuǎn)換，以使外部設(shè)備和cpu之間能協(xié)調(diào)工作；i/o接口通過(guò)應(yīng)答方式，可實(shí)現(xiàn)主機(jī)和外部設(shè)備之間操作的同步；i/o接口在中斷允許或dma允許時(shí)，能產(chǎn)生中斷和dma請(qǐng)求信號(hào)，當(dāng)cpu響應(yīng)中斷或dma請(qǐng)求后，接口可實(shí)施對(duì)外部設(shè)備的中斷處理和dma傳輸；i/o接口還可對(duì)cpu發(fā)出的地址信號(hào)進(jìn)行譯碼而選擇某一外部設(shè)備與主機(jī)進(jìn)行通信。 7、模擬數(shù)據(jù)通信和數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)通信有何區(qū)別？ 答：模擬通信方式和數(shù)字通信方式都可以傳輸模擬信號(hào)和數(shù)字信號(hào)。但在傳輸質(zhì)量上兩者具有很大的差異。首先，數(shù)字通信比模擬通信有較高的傳輸質(zhì)量。模擬通信因傳輸衰減，線路干擾等可造成信號(hào)失真，使信號(hào)傳輸質(zhì)量受到很大影響。而數(shù)字通信采用高電平和低電平兩種信號(hào)方式進(jìn)行傳輸，信號(hào)雖經(jīng)遠(yuǎn)程傳輸而衰減，但卻不容易失真，因而具有較高的傳輸質(zhì)量。其次，數(shù)字通信可以將字符、聲音、文本甚至動(dòng)態(tài)圖象等多媒體信息合成起來(lái)進(jìn)行傳輸。再次，隨著it技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字通信設(shè)備的性能價(jià)格比會(huì)越來(lái)越大，這是模擬通信所不能比擬的。 8、什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)？什么是局域網(wǎng)？ 答：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：就是利用通信線路將分布在不同地理位置上的計(jì)算機(jī)設(shè)備連接在一起，實(shí)現(xiàn)資源共享與信息交流。 局域網(wǎng)：是指地域統(tǒng)一在一間機(jī)房?jī)?nèi)，或相聯(lián)的幾間房?jī)?nèi)或一幢大樓內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 9、網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)應(yīng)該具有哪些功能？ 答：標(biāo)識(shí)重要的網(wǎng)絡(luò)資源；確定網(wǎng)絡(luò)資源和用戶之間的映射關(guān)系(劃分訪問(wèn)權(quán)限)；監(jiān)視用戶對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn)；記錄對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)資源的非法訪問(wèn)。 10、什么是防火墻？其工作機(jī)制是什么？ 答：防火墻：是網(wǎng)絡(luò)安全的重要組成部分，它通過(guò)檢測(cè)和控制網(wǎng)絡(luò)之間的信息交換和訪問(wèn)行為來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全管理。 工作機(jī)制包括：過(guò)濾進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包；管理進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)行為；封堵某些禁止的訪問(wèn)行為；記錄通過(guò)防火墻的信息內(nèi)容和活動(dòng)；對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊進(jìn)行檢測(cè)和報(bào)警。電大天堂【物業(yè)信息管理】形考作業(yè)三：第 四 章1簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫(kù)的概念，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)如何組成？ 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)有哪些基本功能？ 數(shù)據(jù)庫(kù)是以一定的組織方式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)外部存儲(chǔ)設(shè)備中且可以共享的相關(guān)數(shù)據(jù)集合。 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)由硬件支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件支持系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理售人員組成。 基本功能：數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、數(shù)據(jù)庫(kù)的操作、數(shù)據(jù)庫(kù)的控制和維護(hù)。 2常用的三種數(shù)據(jù)模型其結(jié)構(gòu)各有什么特點(diǎn)？ 層次特點(diǎn)：有一個(gè)記錄類型沒(méi)有節(jié)點(diǎn)，其它記錄類型有且僅有一個(gè)節(jié)點(diǎn)。 網(wǎng)狀特點(diǎn)：允許有一個(gè)以上的節(jié)點(diǎn)無(wú)父節(jié)點(diǎn)，一個(gè)子節(jié)點(diǎn)可以有多個(gè)父節(jié)點(diǎn)。兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間可以有兩種或多種聯(lián)系。 關(guān)系特點(diǎn)：每一個(gè)二維表格都可以構(gòu)成關(guān)系模式，表中每一列對(duì)應(yīng)實(shí)體的一個(gè)屬性值。 3數(shù)據(jù)的獨(dú)立性包括哪幾個(gè)方面？含義分別是什么？ 數(shù)據(jù)獨(dú)立性：指數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與應(yīng)用之間的依賴關(guān)系，它包括兩個(gè)方面： 數(shù)據(jù)物理獨(dú)立性：數(shù)據(jù)的物理結(jié)構(gòu)與邏輯結(jié)構(gòu)之間的獨(dú)立性。當(dāng)數(shù)據(jù)的物理結(jié)構(gòu)(也稱存儲(chǔ)結(jié)構(gòu))發(fā)生變化時(shí)，通過(guò)dbms的工作使應(yīng)用程序不變。(或者計(jì)算機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)表示的邏輯結(jié)構(gòu)獨(dú)立于物理存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)) 數(shù)據(jù)邏輯獨(dú)立性：數(shù)據(jù)的全局邏輯結(jié)構(gòu)與局部邏輯結(jié)構(gòu)之間的獨(dú)立性。當(dāng)數(shù)據(jù)的全局邏輯結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，通過(guò)dbms的工作使局部邏輯結(jié)構(gòu)不變。(或者用戶的數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)獨(dú)立于計(jì)算機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)表示的邏輯結(jié)構(gòu)) 4.試簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性。數(shù)據(jù)庫(kù)安全性控制的常用方法有哪幾種？ 數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)保護(hù)數(shù)據(jù)以防止非法使用所造成的泄漏，更改或破壞。 常用方法：規(guī)定用戶對(duì)數(shù)據(jù)的操作權(quán)限；用戶密碼編碼數(shù)據(jù)；使用日志監(jiān)視數(shù)據(jù)庫(kù)活動(dòng)；在查詢的路徑上加以限制。 5.試簡(jiǎn)述sql server 2000 企業(yè)管理器和查詢分析器的功能？ sql server 2000企業(yè)管理器：它是sql server企業(yè)管理控制臺(tái)允許用戶對(duì)sqlserver和sqlserver對(duì)象的配置和管理，它提供了一個(gè)強(qiáng)大的調(diào)度引擎、管理報(bào)警能力和內(nèi)建的復(fù)雜管理接口。 sqlserver查詢分析器用于交互執(zhí)行trannsactsql語(yǔ)句、分析查詢計(jì)劃、查看統(tǒng)計(jì)信息和同時(shí)管理不同的窗口中的多個(gè)查詢。 6.在sql server2000下面，一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)可能由哪些文件組成，請(qǐng)簡(jiǎn)述每個(gè)文件的作用？ sql server安裝程序創(chuàng)建四個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)和兩個(gè)樣板數(shù)據(jù)庫(kù) master 通過(guò)記錄用戶賬號(hào)、配置環(huán)境變量和系統(tǒng)錯(cuò)誤出處等，控制sql server的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)和操作。 model 為用戶數(shù)據(jù)庫(kù)提供一個(gè)模板和原形。 tempdb 為臨時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)或其他臨時(shí)工作存儲(chǔ)需要提供的存儲(chǔ)空間。 msdb 支持sql server agent，并為調(diào)度信息和作業(yè)歷史記錄提供存儲(chǔ)區(qū)。 pubs和northwind數(shù)據(jù)庫(kù)是兩個(gè)實(shí)例數(shù)據(jù)庫(kù)，它們可以作為sql server的學(xué)習(xí)工具。 7.用tansact-sql語(yǔ)句實(shí)現(xiàn)添加、刪除登錄賬號(hào)分別使用什么語(yǔ)句？ 允許liquan創(chuàng)建表和存儲(chǔ)過(guò)程。 添加： use northwind grant create table，create procedure to liquan 刪除登錄賬號(hào)： 撤銷liquan對(duì)products表使用select，insert，update語(yǔ)句權(quán)。 use northwind revoke select，insert，update on products from liquan 拒絕liquan對(duì)products表使用select，insert，update語(yǔ)句(補(bǔ)充) use northwind deny select，insert，update on products to liquan 8.tansact-sql語(yǔ)句，授予用戶dick創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)和創(chuàng)建表的許可，拒絕用戶tom在company數(shù)據(jù)庫(kù)employee表中使用insert，update語(yǔ)句來(lái)更改數(shù)據(jù)庫(kù)。 （1）授予用戶dick創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)和創(chuàng)建表的許可： use master grant create database，create table to dick （2）拒絕用戶tom在company數(shù)據(jù)庫(kù)employee表中使用insert，update語(yǔ)句來(lái)更改數(shù)據(jù)庫(kù)： use company deny insert，update on employee to tom 撤銷權(quán)限(補(bǔ)充) use company revoke insert,update on employee to tom 9.寫出tansact-sql語(yǔ)句，在數(shù)據(jù)庫(kù)的收費(fèi)信息表中查詢業(yè)主id為02202的住戶是否10樓以上的高層住戶，如果是，顯示此業(yè)主為10樓以上高層住戶，否則顯示此業(yè)主為10樓以下低層住戶。 use 物業(yè)管理 if (select 公用電費(fèi)from 收費(fèi)信息 where 業(yè)主id=02202)15 print 此業(yè)主為10樓以上高層住戶 else print 此業(yè)主為10樓以下低層住戶 10.根據(jù)系統(tǒng)示例用戶數(shù)據(jù)庫(kù)提供的pubs表，閱讀下列程序，說(shuō)明其功能。 use pubs go while (select avg(price) from titles) $50 break else continue end print too much for the market to bear 說(shuō)明：平均價(jià)格在30以下，則將價(jià)格*2，直到大于30，但同時(shí)要讓價(jià)格的最大值不不超過(guò)50，如果超過(guò)，則自我表現(xiàn)跳出循環(huán)，同時(shí)，顯示too much for the market to bear 第 五 章1、jl365 s2000物業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件具有哪些基本功能？ 物業(yè)信息管理；物業(yè)收費(fèi)管理；物業(yè)設(shè)備管理；房屋出租管理；保安管理；工程綜合管理；停車場(chǎng)管理；清潔綠化管理；網(wǎng)絡(luò)郵件、會(huì)議、權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)管理等。 2、對(duì)于物業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件來(lái)講，那些功能模塊是基本和必須的？ 信息管理、收費(fèi)管理、設(shè)備管理、房屋出租管理、保安管理、工程綜合管理、系統(tǒng)維護(hù)。電大天堂【物業(yè)信息管理】形考作業(yè)四：第 六 章1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)的生命周期的組成以及各階段的工作內(nèi)容。 生命周期法的開(kāi)發(fā)過(guò)程可以劃分為以下五個(gè)階段：系統(tǒng)規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段。 系統(tǒng)規(guī)劃階段:確定系統(tǒng)目標(biāo)和總體結(jié)構(gòu)，確定分階段實(shí)施進(jìn)度，然后進(jìn)行可行性分析和研究，寫出可行性分析報(bào)告，提交用戶批準(zhǔn)后，將系統(tǒng)建議方案即實(shí)施計(jì)劃編寫成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)任務(wù)書，進(jìn)入系統(tǒng)分析階段。 系統(tǒng)分析階段:分析業(yè)務(wù)流程、分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程、分析功能與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系、最后提出分析處理方式和新系統(tǒng)的邏輯方案，形成綜合性的系統(tǒng)分析報(bào)告，提交用戶討論和審核，然后轉(zhuǎn)入系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段:在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)（文件）設(shè)計(jì)、輸入/輸出設(shè)計(jì)、模塊結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計(jì)，根據(jù)總體設(shè)計(jì)，配置與調(diào)試部分設(shè)備，進(jìn)行試驗(yàn)，最終給出系統(tǒng)的物理模型和系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告。 系統(tǒng)實(shí)施階段:系統(tǒng)實(shí)施是將設(shè)計(jì)的系統(tǒng)付諸實(shí)現(xiàn)的階段。這一階段進(jìn)行程序的編制和調(diào)試，計(jì)算機(jī)設(shè)備的安裝和調(diào)試，同時(shí)進(jìn)行人員培訓(xùn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、初始化，系統(tǒng)的調(diào)試和轉(zhuǎn)換，然后投入試運(yùn)行； 系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段:進(jìn)行系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理和維護(hù)、系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)、監(jiān)理審計(jì)，修改、等。當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后，由于各種原因出現(xiàn)不可調(diào)和的大問(wèn)題時(shí)，用戶將會(huì)進(jìn)一步提出開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)的請(qǐng)求，這時(shí)老系統(tǒng)生命周期結(jié)束，新系統(tǒng)誕生。構(gòu)成系統(tǒng)的一個(gè)生命周期。 2.結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法的基本思想是什么？如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法開(kāi)發(fā)系統(tǒng)？ 結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法（structured approach）也稱新生命周期法，是生命周期法與結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想的結(jié)合，也是管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)中應(yīng)用具有良好效果的經(jīng)典方法之一。盡管現(xiàn)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具有了很大的革新與進(jìn)步，結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法在系統(tǒng)的需求分析和邏輯設(shè)計(jì)方面仍是一種有效的方法。 用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法，按照用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化，模塊化，自頂向下對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。 先將整個(gè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程劃分為若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的階段（系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施等）； 在前三個(gè)階段堅(jiān)持自頂向下地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化劃分：在系統(tǒng)調(diào)查和理順管理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)從最頂層的管理業(yè)務(wù)入手，逐步深入至最基層；在系統(tǒng)分析，提出目標(biāo)系統(tǒng)方案和系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)從宏觀整體考慮入手，先考慮系統(tǒng)整體的優(yōu)化，然后再考慮局部的優(yōu)化問(wèn)題。 在系統(tǒng)實(shí)施階段，則堅(jiān)持自底向上地逐步實(shí)施，即組織人員從最基層的模塊做起（編程），然后按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)，將模塊一個(gè)個(gè)拼接到一起進(jìn)行調(diào)試，自底向上、逐步地構(gòu)成整個(gè)系統(tǒng)。 3.結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法優(yōu)缺點(diǎn)是什么？原型法的優(yōu)缺點(diǎn)和局限性是什么？ 結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法優(yōu)缺點(diǎn)：突出的優(yōu)點(diǎn)是它強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的整體性和全局性，強(qiáng)調(diào)在整體優(yōu)化的前提下考慮具體的分析設(shè)計(jì)問(wèn)題，是自頂向下的觀點(diǎn)。同時(shí)又強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格區(qū)分工作階段，一步一步地嚴(yán)格進(jìn)行調(diào)系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)，每一階段及時(shí)總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是及時(shí)反饋和糾正，避免造成浪費(fèi)和混亂 。結(jié)構(gòu)化的開(kāi)發(fā)方法也有不足之處，突出表現(xiàn)在，開(kāi)發(fā)過(guò)程繁瑣復(fù)雜，靈活性較差，開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，并且這種方法要求開(kāi)發(fā)者在調(diào)查中充分掌握用戶需求、管理狀況以及預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的變化，不符合人們認(rèn)識(shí)事物循序漸進(jìn)式的認(rèn)識(shí)規(guī)律，在實(shí)際工作中有一定的難度。 原型法的優(yōu)點(diǎn)和局限性 優(yōu)點(diǎn)：遵循人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，容易被人們接受；改變了用戶與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員之間的信息交流方式，易于溝通；使用軟件工具效率高，擺脫了傳統(tǒng)方法；降低了開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和成本； 局限性：開(kāi)發(fā)工具要求高；解決復(fù)雜系統(tǒng)和大系統(tǒng)問(wèn)題很困難；要求用戶的管理水平要高； 4.簡(jiǎn)述系統(tǒng)規(guī)劃一般有哪幾個(gè)步驟？什么是企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（bsp）法？ 物業(yè)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟: 1)、明確規(guī)劃目標(biāo)、任務(wù)和要求2)、現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查和分析 3)、確定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)策略4)、提出新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方案 5)、可行性研究6)、提出系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告并通過(guò)評(píng)審 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（bsp）：它是ibm公司20世紀(jì)70年代初，用于內(nèi)部系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一種方法，它主要基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法先自上而下識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)，識(shí)別企業(yè)過(guò)程，識(shí)別數(shù)據(jù)；再自下而上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以支持目標(biāo)。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法把企業(yè)各層次目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全過(guò)程。 5物業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)系統(tǒng)分析的主要任務(wù)？ 物業(yè)管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)是：在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)問(wèn)題識(shí)別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)，或稱邏輯模型設(shè)計(jì)。邏輯方案是系統(tǒng)分析的任務(wù)，解決“做什么”的問(wèn)題。物理方案是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)，解決“怎樣做”的問(wèn)題。 6舉例說(shuō)明業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖的畫法。 下面我們以工程管理業(yè)務(wù)流程為例，畫出為物業(yè)管理信息系統(tǒng)中工程管理的業(yè)務(wù)流程圖 （圖略） 工程管理的業(yè)務(wù)流程圖 某物業(yè)管理信息系統(tǒng)中設(shè)備管理系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)處理流程圖。 （圖略） 設(shè)備管理系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖 7系統(tǒng)分析報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容？ 系統(tǒng)分析報(bào)告應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。 原系統(tǒng)情況分析：對(duì)原系統(tǒng)的基本情況做一個(gè)概況性的描述，包括原系統(tǒng)的現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、功能、存在的問(wèn)題等等。 新系統(tǒng)的目標(biāo)：包括新系統(tǒng)所要達(dá)到的總體目標(biāo)是什么，以及新系統(tǒng)將采用的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和開(kāi)發(fā)方法、新系統(tǒng)的各部分的功能目標(biāo)等等。 新系統(tǒng)的邏輯方案：結(jié)合數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典等分析工具和手段，從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)以及系統(tǒng)所涉及的范圍、數(shù)據(jù)流程、數(shù)據(jù)組織形式、輸入輸出、系統(tǒng)配置方案、與系統(tǒng)配套的管理制度和體制等六個(gè)方面闡述新系統(tǒng)的邏輯方案。 新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)費(fèi)用以及時(shí)間進(jìn)度估算：對(duì)新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的費(fèi)用以及時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行初步的估算。 第 七 章1系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原則是什么？ 經(jīng)濟(jì)性系統(tǒng)性模塊化結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)性可控制性參與性階段性開(kāi)發(fā)工具選擇合理 2物業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段包括哪些內(nèi)容和步驟？ 1)總體設(shè)計(jì) 概要設(shè)計(jì)。這一階段的內(nèi)容有： 劃分子系統(tǒng)：明確各子系統(tǒng)目標(biāo)和子功能，據(jù)此劃分功能模塊，并控制系統(tǒng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。 物理配置方案設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)各種軟硬件配置方案。 優(yōu)化總體設(shè)計(jì)方案，并進(jìn)行方案評(píng)估。 2)詳細(xì)設(shè)計(jì)：也稱細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。這一階段內(nèi)容包括： 代碼設(shè)計(jì)：對(duì)系統(tǒng)中需要處理的各種信息進(jìn)行統(tǒng)一分類編碼，確定代碼對(duì)象和編碼方式，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源共享，提高系統(tǒng)處理效率。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)：根據(jù)新系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計(jì)中有關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的初步邏輯設(shè)計(jì)，以及已選用的計(jì)算機(jī)軟硬件和使用要求，確定文件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)模式與子模式，保證數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性和安全性，從而完成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。 輸入輸出設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)輸入輸出的方式與格式，便于數(shù)據(jù)處理和用戶使用。 繪制處理流程圖：用各種符號(hào)詳細(xì)規(guī)定處理過(guò)程各步驟，將系統(tǒng)流程圖具體化為處理流程圖。 編寫程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書：程序說(shuō)明書是為程序設(shè)計(jì)人員編寫的，使其能按設(shè)計(jì)說(shuō)明書的內(nèi)容編寫程序。 提交系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告：一旦系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告被審查批準(zhǔn)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)進(jìn)入系統(tǒng)實(shí)施階段 3結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法的基本思想是什么？?jī)?yōu)點(diǎn)有哪些？ sd方法的基本思想 模塊化：按照模塊化的指導(dǎo)思想，一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)可以按一定規(guī)則構(gòu)成若干相對(duì)獨(dú)立的、功能單一的模塊。 自頂向下地逐步分解：這一思想指明了模塊劃分工作的層次性，即應(yīng)先設(shè)計(jì)頂層結(jié)構(gòu)，再逐步細(xì)化。 模塊主要以三種基本結(jié)構(gòu)形式進(jìn)行分解：三種基本結(jié)構(gòu)（順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)和選擇結(jié)構(gòu)）以不同的方式相結(jié)合，便可形成不同復(fù)雜程度的系統(tǒng)。 sd方法的優(yōu)點(diǎn) 簡(jiǎn)化問(wèn)題的解決、縮短開(kāi)發(fā)周期、易于修改和系統(tǒng)優(yōu)化、便于理解系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、有利于工作量與成本的估算。 4代碼設(shè)計(jì)的方法與步驟是什么？ 常用的集中編碼方法有： 順序編碼法、重復(fù)編碼法、分組編碼法、字母編碼法、十進(jìn)制編碼法、專用編碼法、組合編碼法 代碼設(shè)計(jì)步驟 確定代碼編制目的、確定代碼使用場(chǎng)合和使用期限、分析編碼對(duì)象的使用要求、確定具體編碼方法，考慮是否采用檢驗(yàn)位、針對(duì)每種代碼編寫代碼設(shè)計(jì)書、將總代碼設(shè)計(jì)書歸類編寫代碼簿，并規(guī)定代碼管理制度。 5數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的主要步驟什么？