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文檔簡介
0,1,媒體解讀,東方早報 解讀新保險法 “帶病投保出了事可獲賠” 第一財經(jīng)日報 呵護投保人,新保險法劍指理賠難 新浪財經(jīng) 新保險法實踐兩月,投保人終“翻身” 天府早報 新保險法破解投保容易理賠難 千山晚報 新保險法替咱想的實在,2,保險環(huán)境評價,1、養(yǎng)老、醫(yī)療保險產(chǎn)品占主導; 2、保險產(chǎn)品,想說“愛你”不容易; 3、保險銷售基本為一對一模式; 4、保險業(yè)存在三塊短板; 5、影響消費者購買的五大看點; 6、保險消費維權:霧里看花 ; 7、保險消費環(huán)境建設是一項社會工程; 8、中國保險業(yè),山雨欲來風滿樓; 9、用“信譽”,鑄造保險品牌; 10、開啟保險“服務”新時代。,3,保險環(huán)境調(diào)查,4,新保險法解讀及實施影響,一、保險法修訂背景及意義 二、保險合同法主要修訂內(nèi)容 三、保險業(yè)法修訂內(nèi)容概況 四、總結,5,一、 保險法修訂背景及意義,中華人民共和國保險法是我國第一部保險基本法, 1995年頒布,2002年加入世界貿(mào)易組織之際進行了第一次修改。時至今日,保險業(yè)發(fā)生了很大變化,對保險法進行一次較為全面修訂的呼聲越來越高。2008年被正式列入全國人大立法的計劃。 2009年2月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議通過,于2009年10月1日起施行。,6,一、保險法修訂背景及意義,(一)修訂過程: 04年下半年啟動;05年底報送審稿; 08年8月5日國務院審議通過,提交人大; 08年8月,第十一屆人大常委會第四次會議初次審議;公開征求意見。 08年12月,人大常委會第二次審議; 09年2月28日,人大常委會三次審議通過,正式公布,自09年10月1日起施行。,7,一、保險法修訂背景及意義,(二)修訂基本原則: 系統(tǒng)修改,維持原立法體例和基本結構 完善立法技術,彌補制度空白;借鑒成熟立法,總結實踐經(jīng)驗 進一步保護被保險人利益,解決現(xiàn)實問題 加強和改善保險監(jiān)管,促進行業(yè)健康發(fā)展,8,一、保險法修訂背景及意義,(三)修訂意義: “保護供需雙方權益,促進保險業(yè)科學發(fā)展” ; 重塑保險消費者信心 ; 加重保護投保人和被保險人的利益 。,9,二、保險合同法主要修訂內(nèi)容,(一)保險利益原則 (第12條、31條、48條) 保險利益的主體,補充了被保險人這一利益主體; 財產(chǎn)保險與人身保險保險利益的區(qū)分及其不同法律效果;(案例) 增加投保人對“與投保人有勞動關系的勞動者”具有保險利益。,10,二、保險合同法主要修訂內(nèi)容,(二)保險合同的成立與生效(第13條) 明確保險合同為非要式合同;簽發(fā)保險單是合同義務;保險單是保險合同內(nèi)容的證明和載體; 保險合同可以約定特別生效條件和期限; 合同成立、生效與保險責任開始時間; 美國、臺灣等做法。,11,二、保險合同法主要修訂內(nèi)容,(三)投保人如實告知義務 (第16條第一、二款) 詢問告知義務的明確; 告知義務范圍的統(tǒng)一和明確。,12,二、保險合同法主要修訂內(nèi)容,(三)投保人如實告知義務(第16條第三款) 兩年不可抗辯條款 明確規(guī)定保險人解除權行使期限; 設立不可爭議規(guī)則,規(guī)定2年的可抗辯期; 國外不可抗辯條款適用。,13,二、保險合同法主要修訂內(nèi)容,(三)投保人如實告知義務(第16條第三款) 兩年不可抗辯條款 對我司的影響及應對建議探討: “關鍵在預防,措施需前置” 1、加強業(yè)務員銷售品質(zhì)管理; 2、根據(jù)不同品質(zhì)業(yè)務員,核保要求不同; 3、建立黑名單制度; 4、充分利用保險法關于個人代理人的罰則規(guī)定進行處罰; 5、加強電話回訪,進行“錄音”; 6、編寫外勤核保手冊; 7、投保人聲明,及營銷員見證簽字; 8、再次強調(diào)絕對禁止代簽名。,14,二、保險合同法主要修訂內(nèi)容,(三)投保人如實告知義務(第16條第六款) 禁止反言規(guī)則的借鑒; 影響及應對建議。,15,二、保險合同法主要修訂內(nèi)容,(四)保險人明確說明義務(第17條) 法定性、先合同性、主動性; 明確適用范圍為格式條款內(nèi)容; 細化說明義務,增強可操作性:提請注意,并口頭或者書面進行明確說明; 修改的積極意義與缺憾; 影響及應對建議。,16,二、保險合同法主要修訂內(nèi)容,(五)無效保險條款的認定(第19條) 新增條文。源于合同法第40條。參考臺灣保險法第541條。 特定條款無效的認定:免除依法應承擔的義務;排除依法享有的權利;加重責任。 積極意義與合理適用。 影響及應對建議。,17,二、保險合同法主要修訂內(nèi)容,(六)保險事故通知義務(第21條) 細化違反通知義務的要件和后果,本意在限制保險公司濫用權利; 對保險公司的救濟權利進行限制; 之前保監(jiān)會相關批復。,18,二、保險合同法主要修訂內(nèi)容,(七)保險理賠時效明確要求 (第22、23、24、25條) 對保險人理賠程序的規(guī)定進行了細化,進一步明確和規(guī)范理賠程序和時限,保護被保險人和受益人索賠權利的實現(xiàn)。 資料補充要求的限制;核定期限;拒賠期限及說明理由。,19,二、保險合同法主要修訂內(nèi)容,(八)索賠時效性質(zhì)(第26條) 被保險人索賠時效明確為訴訟時效; 積極意義與邏輯疑問; 觀點的分歧: 請求權消滅時效還是訴訟時效? (除斥期間和訴訟時效區(qū)別),20,二、保險合同法主要修訂內(nèi)容,(九)疑義條款的解釋(第30條) 原法規(guī)定的立法缺陷;結合合同法規(guī)定,完善立法技術; 明確適用范圍,完善解釋方法; 延續(xù)原立法理念和價值取向。 影響及應對。,21,二、保險合同法主要修訂內(nèi)容,(十)投保人具有人身保險利益的人員的范圍(第31、39條) 增加有勞動關系的勞動者;受益人指定范圍的限定; 本意在解決團體保險中的被保險人問題,并加強對被保險人的保護; 第39條第2款的理解。,22,二、保險合同法主要修訂內(nèi)容,(十一)死亡給付保險,被保險人同意方式的變更 (第34條) 由原來的“未經(jīng)被保險人書面同意并認可保險金額的,合同無效”變更為“未經(jīng)被保險人同意并認可保險金額的,”; 影響:充分利用該有利規(guī)定,提高保單促成率;對客戶以此為由主張全額退保的,利用新法規(guī)定,維護公司權益。,23,二、保險合同法主要修訂內(nèi)容,(十二)保單中止(第36條) 增加了投保人未交付續(xù)期保險費時保險人的催告義務; 保險人可以基于風險考量進行選擇。,24,二、保險合同法主要修訂內(nèi)容,(十三)解除保險合同的處理 (第37條) 統(tǒng)一表述為“保險人解除合同的,應當按照合同約定退還保險單的現(xiàn)金價值”; 刪去“兩年內(nèi)退保、兩年后退保處理方式的差異”。,25,二、保險合同法主要修訂內(nèi)容,(十四)人壽保險的保險費不得用訴訟方式要求投保人支付 (第38條) “人身保險的保險費,不得用訴訟方式要求投保人支付”,修改為“人壽保險的保險費,不得用訴訟方式要求投保人支付”。 影響及應對:令保險費收取環(huán)節(jié)更靈活。盡快完善相關業(yè)務操作流程,促進業(yè)務創(chuàng)新。,26,二、保險合同法主要修訂內(nèi)容,(十五)被保險人與受益人同時死亡時的處理原則(第42條) 明確依照繼承法規(guī)定履行給付義務; 不能判定先后順序時,推定受益人死亡在先; 與繼承法有關規(guī)定的沖突與協(xié)調(diào)。,27,二、保險合同法主要修訂內(nèi)容,(十六) 投保人、受益人違法致害被保險人的后果(第43條) 對原保險法65條進行修改調(diào)整,區(qū)分了投保人和受益人行為的不同后果,“誰違法,誰喪失權利”。,28,三、保險業(yè)法內(nèi)容修訂概況,(一)放寬保險公司組織形式 不再特別規(guī)定保險公司組織形式,適用公司法承認有限責任公司;(第94條) 對相互制形式的保險組織在附則做了授權性規(guī)定。(第183條),29,三、保險業(yè)法內(nèi)容修訂概況,(二)嚴格保險公司設立條件和管理人員資格條件 對保險公司的設立條件和高級管理人員資格條件作了更加嚴格的規(guī)定。 (第68、81、82條),30,三、保險業(yè)法內(nèi)容修訂概況,(三)擴張保險公司業(yè)務范圍 科學界定保險公司業(yè)務范圍,為保險業(yè)的創(chuàng)新和綜合經(jīng)營留有余地。 刪除禁止性規(guī)定,補充規(guī)定保險公司可以經(jīng)營監(jiān)管機構批準的與保險有關的其他業(yè)務。(第95條),31,三、保險業(yè)法內(nèi)容修訂概況,(四)拓寬保險公司資金運用渠道 將買賣政府債券、金融債券,修改為買賣有價證券;增加規(guī)定可以投資于不動產(chǎn)。 刪除現(xiàn)行法關于“保險公司的資金不得用于設立證券經(jīng)營機構,不得用于設立保險業(yè)以外的企業(yè)”的規(guī)定。 (第106條) 保險公司可以設立保險資產(chǎn)管理公司。,32,三、保險業(yè)法內(nèi)容修訂概況,(五)完善業(yè)務監(jiān)管規(guī)則 尊重入世承諾,刪除再保險的有關限制性規(guī)定;強調(diào)保險公司關聯(lián)交易管理制度;保險銷售人員資格管理制度以及保險代理人登記管理制度。 (第108、109、111、112條) 保險產(chǎn)品事后監(jiān)管:保險條款存在違法違規(guī)情形的,監(jiān)管機構有權責令修改、停止銷售,情節(jié)嚴重的,可以禁止申報新的保險產(chǎn)品。(第137條),33,三、保險業(yè)法內(nèi)容修訂概況,(六)完善保險公司市場退出機制 增加行政撤銷的情形;(第150條) 根據(jù)企業(yè)破產(chǎn)法,對保險公司破產(chǎn)的特殊事宜作了規(guī)定。 (第90、91條),34,三、保險業(yè)法內(nèi)容修訂概況,(七)完善保險中介管理 保險公估機構:曾經(jīng)規(guī)定,最終刪除; 保險兼業(yè)代理機構地位的明確; 刪除原“代理手續(xù)費”提法,統(tǒng)一為“傭金”;(第117條) 個人代理人管理制度:刪除要取得經(jīng)營許可證和辦理營業(yè)執(zhí)照的規(guī)定,為制度改革留下空間。(第122條),35,三、保險業(yè)法內(nèi)容修訂概況,(八)明確監(jiān)管原則,強化監(jiān)管手段 根據(jù)監(jiān)管實踐和“三定方案”,明確監(jiān)管機構的監(jiān)管原則和監(jiān)管目標
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