借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)學(xué)校精細(xì)化管理的研究.doc

借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)學(xué)校精細(xì)化管理的研究方案設(shè)計(jì) 學(xué)校： 天津市九十六中學(xué)課題負(fù)責(zé)人：張學(xué)偉目錄一、 問題的提出二、課題及概念的界定三、對(duì)國內(nèi)外該課題研究現(xiàn)狀的綜述四、課題研究要解決的主要問題和預(yù)計(jì)有哪些突破五、研究依據(jù)六、研究假設(shè)七、研究目標(biāo)和應(yīng)用價(jià)值八、研究主要內(nèi)容九、研究的步驟十、研究的過程和方法十一、預(yù)計(jì)成果形式十二、保證措施一、問題的提出（一）、研究的目的意義汪中求先生在細(xì)節(jié)決定成敗一書中指出：精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來，細(xì)節(jié)決定成敗。注重細(xì)節(jié)，注重落實(shí)，注重精細(xì)化管理是各行各業(yè)很時(shí)髦的話題之一。當(dāng)然也已經(jīng)成為教育行政部門和學(xué)校的共識(shí)。本課題研究的目的就是把信息技術(shù)融入到管理過程，實(shí)現(xiàn)管理的創(chuàng)造性特質(zhì)，提前考慮管理過程的細(xì)節(jié)和創(chuàng)造性操作程序，用科學(xué)的規(guī)章制度和富有創(chuàng)意的管理程序規(guī)范每一位管理者的管理行為和每一位教師的教學(xué)行為，達(dá)到個(gè)人責(zé)任和集體責(zé)任的透明化?？鬃诱f：“不患寡而患不均，不患貧而患不安”，課題研究的目的和意義就是通過本課題的研究推動(dòng)管理的制度化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全體教職工安定和諧，分工明確，各負(fù)其責(zé)，有賞有罰，賞罰有理、有據(jù)，心往一塊想，勁往一塊使，配合默契，共同努力促進(jìn)教育教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)校整體發(fā)展，真正做到辦人民滿意的教育。（二）、研究的迫切性和必要性在學(xué)校的教育教學(xué)管理中, 其出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)始終是“三個(gè)有利于”: 一切有利于學(xué)生的發(fā)展, 一切有利于教師的發(fā)展, 一切有利于學(xué)校的發(fā)展。隨著時(shí)間的推移，隨著客觀情況的變化，一方面，學(xué)校管理制度的適應(yīng)性在降低，各部門執(zhí)行制度的有效性也暴露出一些問題。比如說：針對(duì)校園白色污染嚴(yán)重問題，行政會(huì)研究決定校園杜絕使用塑料袋和餐盒，為了解決學(xué)生用餐，學(xué)校給學(xué)生找了個(gè)地方，專門有人負(fù)責(zé)收拾塑料袋和餐盒，學(xué)校想的是很周到的，結(jié)果呢？根本就沒落實(shí)下去，現(xiàn)在這項(xiàng)制度成了一紙空文。致使教育教學(xué)管理的目標(biāo)達(dá)成度或?qū)崿F(xiàn)值也隨之降低；另一方面，隨著教師對(duì)自身工作的逐漸熟悉，隨著工作負(fù)擔(dān)的加大，教師就容易陷入封閉式的教學(xué)重復(fù)之中，這樣的重復(fù)性教學(xué)，既容易使教師失卻工作熱情，又容易使教學(xué)活動(dòng)失去創(chuàng)造力。這實(shí)質(zhì)上是學(xué)校深層次教學(xué)管理機(jī)能下降的反映。為了防止管理機(jī)能的這種下降，使學(xué)校教學(xué)管理具有持續(xù)的創(chuàng)造性，我們考慮把信息技術(shù)融入到管理中，主要利用信息技術(shù)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，比如查詢、分析能力，提出“管理精細(xì)化”的理念。 “學(xué)校事無巨細(xì)，事事皆教育”，將精細(xì)化管理理念引入教育領(lǐng)域，用于學(xué)校管理是必然趨勢(shì)。二、課題及概念的界定（一）、研究的對(duì)象和范圍本課題的研究范圍只限于普通高級(jí)中學(xué)，研究對(duì)象是普通高級(jí)中學(xué)的管理者、教師、學(xué)生。（二）、概念的界定1、精細(xì)化管理：所謂“精細(xì)”就是精密細(xì)致之意。所謂精細(xì)化管理，就是在規(guī)范的基礎(chǔ)上，不管做什么事，都有做到四有：有全面的精細(xì)化管理目標(biāo)，有可監(jiān)控的精細(xì)化管理過程，有可操作的精細(xì)化管理措施，有反饋的精細(xì)化管理結(jié)果。從細(xì)節(jié)上再落實(shí)管理責(zé)任：變一人操心為大家操心；將管理責(zé)任具體化、明確化，使管理鏈條上的每一個(gè)人都到位、盡職，能夠在第一時(shí)間、第一次就把工作做到位；工作日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，及時(shí)處理。2、信息技術(shù)（information technology，簡(jiǎn)稱it）：是指主要用于管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱。它主要是應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)來設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝和實(shí)施信息系統(tǒng)及應(yīng)用軟件。它也常被稱為信息和通信技術(shù)（information and communications technology, ict）。主要包括傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)。3、借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理：是指在精細(xì)化管理中把信息技術(shù)作為一種手段融入到其中，起到工具的作用。比如課題中提到應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行精細(xì)化管理是指：對(duì)學(xué)校的辦公、教學(xué)等工作精細(xì)化后，進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集，之后利用動(dòng)態(tài)編程語言和數(shù)據(jù)庫技術(shù)管理和處理學(xué)校精細(xì)化管理過程中的辦公、教學(xué)等采集到的相關(guān)數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)管理有記錄、可查詢、能分析、有反饋，使學(xué)校管理不再出現(xiàn)過去的諸多怪現(xiàn)象，比如：制度執(zhí)行尺度不夠，制度執(zhí)行因人而異，制度制定完了就變成了擺設(shè)。三、對(duì)國內(nèi)外該課題研究現(xiàn)狀的綜述精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國家的一種管理理念，它是社會(huì)分工精細(xì)化、服務(wù)精細(xì)化之后對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)之上并將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步。“魔鬼就隱藏在我們行為的細(xì)枝末節(jié)里。”是對(duì)現(xiàn)代人最中肯的忠告。所謂“精細(xì)”就是精密細(xì)致之意。中國宋代教育家的朱熹曾講過：“言治骨角者，既切之而復(fù)蹉之；治玉石者，既琢之而復(fù)磨之，治之已精，而益求其精也?！笨v觀各行各業(yè)成功的管理案例，大多離不開“精”、“細(xì)”兩個(gè)字。企業(yè)上強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)決定成敗，農(nóng)業(yè)上講究精耕細(xì)作，藝術(shù)上追求精雕細(xì)刻，均源出精細(xì)。正如汪中求先生所言：精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來，細(xì)節(jié)決定成敗。但教育引入精細(xì)化管理是近幾年的事情。因此，本課題的研究是想把信息技術(shù)融入到精細(xì)化管理過程中，真正實(shí)現(xiàn)管理得精細(xì)化，這方面的研究現(xiàn)在還比較少，在有限的條件下，查找研究可供參考的資料都比較困難，因而有一定的難度，但我們?cè)敢饪朔щy，實(shí)現(xiàn)管理的創(chuàng)造性特質(zhì)，使學(xué)校管理走向一個(gè)新的臺(tái)階。四、課題研究要解決的主要問題和預(yù)計(jì)有哪些突破（一）、課題研究要解決的主要問題：1、構(gòu)建學(xué)校精細(xì)化管理的三大體系，即全面目標(biāo)計(jì)劃體系、質(zhì)量管理體系、全員業(yè)績(jī)考核體系。2、建立完善支撐三大體系的四類制度，即包括：一是職責(zé)類；二是規(guī)范類；三是鼓勵(lì)類；四是制度建設(shè)類。3、確立精細(xì)化管理的四有原則，即全面的精細(xì)化學(xué)校管理目標(biāo)，有可監(jiān)控的精細(xì)化管理過程，有可操作的精細(xì)化管理措施，有反饋的精細(xì)化管理結(jié)果。（二）、預(yù)計(jì)突破：在四有原則的基礎(chǔ)上，構(gòu)建學(xué)校精細(xì)化管理的三大體系，這三大體系都能利用信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的錄入、處理、管理、查詢、公示。 五、研究依據(jù)（一）、理論依據(jù)課題創(chuàng)立的理論依據(jù)：現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三層次是個(gè)性化。精細(xì)化管理專家汪中求在精細(xì)化管理中他提出了精細(xì)化管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗；重視細(xì)節(jié)，實(shí)質(zhì)上是提倡一種認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)的精神；把小事做細(xì)，把細(xì)事做透。新一輪課程改革提出了“以人為本”的管理理念，“一切為了學(xué)生發(fā)展”、 “學(xué)校是生命力生成的場(chǎng)所，是教師和學(xué)生成長(zhǎng)的樂園”等理念對(duì)學(xué)校管理提出了更高更細(xì)的要求。把精細(xì)化管理理念用于學(xué)校管理，能夠在規(guī)范化管理基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)造和諧的生活、工作環(huán)境，落實(shí)管理責(zé)任，使每一個(gè)管理者都到位、盡職，執(zhí)行者第一次就把工作做到位，從而提高工作效能，提高學(xué)校管理水平。（二）、事實(shí)依據(jù)北辰區(qū)在2008年率先在全市推行以“校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、教職工全員聘任制、校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資制”為內(nèi)容的教育內(nèi)部管理體制改革。改革的目就是一方面激發(fā)教師的工作積極性和主動(dòng)性，克服廣大教師的職業(yè)倦??；另一方面就是使學(xué)校管理步入科學(xué)化、規(guī)范化軌道。隨著新課程的全面推進(jìn)，教育教學(xué)改革的深入開展，學(xué)校管理因循守舊、故步自封的弊端日益明顯，管理的適應(yīng)性嚴(yán)重降低，突出表現(xiàn)為：學(xué)校管理者服務(wù)意識(shí)不高，把規(guī)章制度的本質(zhì)扭曲，領(lǐng)導(dǎo)變成教師和學(xué)生的監(jiān)工，教師和學(xué)生成了嚴(yán)管的對(duì)象，從而使教學(xué)本性發(fā)生了質(zhì)的變化，教師疲于應(yīng)付，學(xué)生學(xué)無定向。利益驅(qū)動(dòng)代替了事業(yè)的追求。這些弊端的存在，一定程度上嚴(yán)重影響了學(xué)校管理向更高更深層次發(fā)展。現(xiàn)狀促使我們思考：當(dāng)我們?cè)谟布铣蔀橐?guī)范化學(xué)校，在內(nèi)部管理上實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化以后，如何與時(shí)俱進(jìn)，改變陳舊的理念和不合理的規(guī)章制度，探索符合新課程精神的管理思路，使學(xué)校管理由規(guī)范化走向精細(xì)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理個(gè)性化？據(jù)此，我們以新課改理念為指導(dǎo)，提出在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，將規(guī)范化管理引向深入，推行學(xué)校精細(xì)化管理，并明確了借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)學(xué)校精細(xì)化管理的研究課題。六、研究假設(shè)（一）、理論設(shè)想制定出能夠?qū)崿F(xiàn)精細(xì)化管理的方案，建立起學(xué)校精細(xì)化管理的三大體系，完善支撐三大體系的四類制度，做到了精細(xì)化管理，提高學(xué)校整體管理水平，提高了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，節(jié)省了不必要的教育資源浪費(fèi)，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)水平的提高，展現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)特色，辦人民滿意的教育。（二）、社會(huì)設(shè)想1、校園因精細(xì)化管理而和諧 在推行精細(xì)化管理的過程中，學(xué)校要求大家“在細(xì)字上做文章，在實(shí)字上下功夫”，將管理責(zé)任具體化、明確化，要求人人會(huì)管理，處處有管理，事事見管理，效果明顯。這些通過小事和小細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來：干群關(guān)系融洽，師生關(guān)系和諧，課堂氣氛輕松愉快；學(xué)生團(tuán)結(jié)守紀(jì)，尊師助人，遵守公德，服務(wù)學(xué)校。學(xué)生日常習(xí)慣也逐步養(yǎng)成：如學(xué)生在校穿校服、教室內(nèi)物品擺放整齊、學(xué)生在校內(nèi)與老師相遇時(shí)主動(dòng)向老師問好、不亂扔雜物、時(shí)時(shí)處處講究衛(wèi)生清潔，重視細(xì)節(jié)已成為廣大學(xué)生的自覺行為和習(xí)慣。2、教學(xué)質(zhì)量因精細(xì)化而提高 現(xiàn)在教學(xué)的實(shí)際情況是，我校與南倉中學(xué)相比較已經(jīng)不在一個(gè)梯次。高二政治、化學(xué)科目的成績(jī)低于青光中學(xué)，高一年級(jí)理科成績(jī)也低于青光，其余科目的成績(jī)也已被青光中學(xué)逼近，可以說形勢(shì)嚴(yán)峻。通過推行精細(xì)管理，老師從備課、寫教案，每個(gè)環(huán)節(jié)都悉心研究、精心設(shè)計(jì)，博眾家之長(zhǎng)，創(chuàng)自己之特色，在精、細(xì)上下足功夫。在課堂上，思路清晰，教法科學(xué)，學(xué)法先進(jìn)，活動(dòng)安排合理。做到每講一堂課都“胸中有書，目中有人，手中有法，課中含金，課中有樂”。因?yàn)橛辛顺浞侄牡臏?zhǔn)備，勤奮而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)，課堂上老師能揮灑自如，樹立威儀，每節(jié)課總能讓學(xué)生感到充實(shí)、新穎、歡樂。學(xué)生在課前按老師的要求預(yù)習(xí)充分，課上能夠突破重難點(diǎn)，課后認(rèn)真完成作業(yè)，老師批改及時(shí)，老師批改后有反饋，不認(rèn)真做作業(yè)的， 按學(xué)校精細(xì)化管理要求，有適當(dāng)?shù)奶幜P措施，整個(gè)校園從老師到學(xué)生，學(xué)習(xí)的氛圍非常濃厚，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。3、管理水平因精細(xì)化而提高 實(shí)施本課題后，學(xué)校在最短時(shí)間內(nèi)解決了管理上的粗放等問題，通過實(shí)施精細(xì)化管理，學(xué)校各項(xiàng)工作正逐步走上良性發(fā)展軌道，形成扎扎實(shí)實(shí)做好每一件事的精細(xì)工作作風(fēng)，整體管理水平有了質(zhì)的飛躍。研究證明，學(xué)校精細(xì)化管理能有效解決制約學(xué)校發(fā)展的存在的抓而不緊、落而不實(shí)的現(xiàn)象，突破了學(xué)校在實(shí)現(xiàn)規(guī)范化之后的瓶頸問題，促進(jìn)了學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。我校將繼續(xù)圍繞“精細(xì)化管理”這一主題，在“精”字上提要求，在“細(xì)”字上下工夫，在“實(shí)”字上做文章，努力實(shí)現(xiàn)“每一個(gè)步驟都精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都精細(xì)，每一項(xiàng)工作都成為精品”，不斷促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。七、研究目標(biāo)和應(yīng)用價(jià)值（一）、服務(wù)理念的樹立。把教育視為一種服務(wù)，在管理者與被管理者之間，牢固樹立服務(wù)者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。把建立學(xué)生、家長(zhǎng)滿意度測(cè)評(píng)機(jī)制作為監(jiān)督保證，把學(xué)生、家長(zhǎng)滿意度作為衡量學(xué)校管理業(yè)績(jī)和各級(jí)各類人員業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)。（二）、學(xué)校三大體系的建設(shè)。1、全面目標(biāo)計(jì)劃體系。把學(xué)校辦學(xué)理念轉(zhuǎn)化為可操作的管理行為，學(xué)校制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。據(jù)此學(xué)校制定學(xué)期工作目標(biāo)計(jì)劃，各部門根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃制定部門工作計(jì)劃，直到具體崗位與個(gè)人。各層面的目標(biāo)具體全面，定性與定量相結(jié)合。如教學(xué)方面涉及：學(xué)生滿意率、學(xué)生家長(zhǎng)滿意率指標(biāo)、中考、高考指標(biāo)、區(qū)統(tǒng)考指標(biāo)、教師教案、作業(yè)批改指標(biāo)等。學(xué)校職能部門要采取有效措施，保證目標(biāo)時(shí)時(shí)處于受控狀態(tài)。學(xué)校所有人員都參與管理并以目標(biāo)來指導(dǎo)行為，并保證學(xué)校各項(xiàng)工作、各部門、各崗位、各級(jí)各類人員的工作過程，都處于目標(biāo)計(jì)劃的指導(dǎo)之下。 2、建立質(zhì)量管理體系。在全面目標(biāo)計(jì)劃體系的指導(dǎo)下，逐步建立全面、全員、全程質(zhì)量管理體系。全面管理是對(duì)學(xué)校教育、教學(xué)、后勤工作全面進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計(jì)并全部進(jìn)行質(zhì)量控制。緊扣教育教學(xué)這一中心工作，將凡是影響質(zhì)量的因素都納入強(qiáng)化管理的范疇，實(shí)現(xiàn)“凡事有準(zhǔn)則，凡事有負(fù)責(zé)，凡事有程序，凡事有監(jiān)督”。以此為前提，將質(zhì)量管理的重點(diǎn)向全體學(xué)生以及教育、教學(xué)這一中心環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理傾斜。全員管理就是從校長(zhǎng)下至每一位教職員工的崗位職責(zé)都建立目標(biāo)責(zé)任書，使不同崗位人員都清楚自己的崗位職責(zé)和基本工作要求。每項(xiàng)工作都建立管理的流程，說明管理的步驟和要求，在此基礎(chǔ)上，細(xì)化工作規(guī)范。全程管理是指緊緊抓住教育、教學(xué)的每一環(huán)節(jié)，過程的每個(gè)階段的質(zhì)量管理，以階段性目標(biāo)的達(dá)成保證高質(zhì)量結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。對(duì)管理、教育、教學(xué)工作的各個(gè)層面，各個(gè)環(huán)節(jié)的“接口”，都要進(jìn)行設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制，以保證學(xué)校各項(xiàng)工作能緊緊圍繞著教育質(zhì)量目標(biāo)科學(xué)、和諧、高效地開展。 3、全員業(yè)績(jī)考核體系。創(chuàng)建全員業(yè)績(jī)考評(píng)體系，從考核對(duì)象上分，分為部門（分為若干部門：比如教務(wù)處、年級(jí)組、德育處、辦公室、實(shí)驗(yàn)室等）考核和個(gè)人考核。部門考核主要是把一個(gè)部門，比如高一年級(jí)組看作一個(gè)實(shí)體進(jìn)行考核，這樣做是為了把個(gè)人和所屬部門聯(lián)系起來，形成榮辱共同體。個(gè)人考核從德、能、勤、績(jī)方面全面考查，促進(jìn)教職工綜合素質(zhì)的提高。從考核模塊上分，可以分為過程、質(zhì)量、業(yè)績(jī)、素質(zhì)與表現(xiàn)考核。考核辦法由校行政擬定，由教代會(huì)通過，經(jīng)由公示才可施行。上至校長(zhǎng)下至教職工，既是考核者，又是被考核者。考核的結(jié)果強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)。考核的結(jié)果作為教職工績(jī)效工資、評(píng)優(yōu)、晉級(jí)、聘任的基本依據(jù)。（三）、四類制度的建立建立健全與人事制度改革配套的支撐三大體系的四類管理制度，包括：一是職責(zé)類；二是規(guī)范類；三是鼓勵(lì)類；四是制度建設(shè)類。涵蓋了學(xué)校管理、德育工作、教學(xué)工作、教科研工作、后勤工作等方面。管理制度的制定以“四有”為基礎(chǔ)：有全面的精細(xì)化學(xué)校管理目標(biāo)，有可監(jiān)控的精細(xì)化管理過程，有可操作的精細(xì)化管理措施，有反饋的精細(xì)化管理結(jié)果，真正做到管理的“精細(xì)化”。八、研究主要內(nèi)容（一）、確立四有原則研究確立學(xué)校精細(xì)化管理要遵循“四有”原則，而且所有管理的內(nèi)容都能量化、可進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，這樣才能保證利用信息技術(shù)手段進(jìn)行處理和管理，這是學(xué)校能否走向精細(xì)化的關(guān)鍵。所謂“四有”是：1、有全面的精細(xì)化管理目標(biāo) 。學(xué)校制定了年度、學(xué)期的管理目標(biāo)；以學(xué)校的管理目標(biāo)為綱，各處組、班子成員、年級(jí)、班級(jí)、班主任，教研組、備課組、教師，分別制訂了各自的詳細(xì)的、可行的努力目標(biāo)。比如說青年教師，一年適應(yīng)，三年出師，五年成骨干。學(xué)校細(xì)化部門和年級(jí)的職能，強(qiáng)化年級(jí)的職責(zé)權(quán)利。部門主要負(fù)責(zé)全校性相關(guān)工作，負(fù)責(zé)督查、協(xié)調(diào)、服務(wù)，年級(jí)要對(duì)師生的常規(guī)管理負(fù)責(zé)，要具體到對(duì)教師的師德師能全方位考核，對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣進(jìn)行檢查等。部門和年級(jí)各司其職，達(dá)到“時(shí)時(shí)有人管，事事有人管”的管理目標(biāo)。 2、有可監(jiān)控的精細(xì)化管理過程。如果缺少了對(duì)管理過程的有效監(jiān)控，那精細(xì)化管理就回到了粗放型管理的老路，精細(xì)化管理必須有監(jiān)控，在監(jiān)控中反思，在監(jiān)控中修正，從而實(shí)現(xiàn)在監(jiān)控中的提高。尤其是在學(xué)校精細(xì)化管理過程中，面對(duì)有鮮明個(gè)性、各有特點(diǎn)的廣大師生，一定要有效的監(jiān)控其成長(zhǎng)過程，及時(shí)溝通與修正，讓其少走彎路，順利成長(zhǎng)。學(xué)校各部門、各年級(jí)制訂的工作計(jì)劃要在管理平臺(tái)的上公布、交流，學(xué)校有行政值班，重點(diǎn)監(jiān)控工作開展的情況，監(jiān)控指導(dǎo)學(xué)校和學(xué)生日常的工作、生活和學(xué)習(xí)。每個(gè)級(jí)部配一名主任，教育教學(xué)、師生管理二條線，一人負(fù)責(zé)一條線，指導(dǎo)、修正師生的行為。 3、有操作的精細(xì)化管理措施 。健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確精細(xì)化管理的內(nèi)涵，是實(shí)施精細(xì)化管理的起點(diǎn)；學(xué)校每一項(xiàng)制度的制定、修改分三步走：一部門提出意見，二領(lǐng)導(dǎo)班子裁定，三教代會(huì)通過，。通過實(shí)踐證明，落實(shí)可操作的精細(xì)化管理措施，則是實(shí)行精細(xì)化管理的必由之路。4、有反饋的精細(xì)化管理結(jié)果。各項(xiàng)工作都做到位了，如果最后無果而終勢(shì)必前功盡棄，所以有反饋的精細(xì)化管理結(jié)果至關(guān)重要。（二）、建立三大體系在“四有”原則的基礎(chǔ)上，研究制定覆蓋學(xué)校管理、德育、教學(xué)、教科研、后勤、信息中心等的三大體系，即全面目標(biāo)計(jì)劃體系、質(zhì)量管理體系、業(yè)績(jī)考核體系，體系的確立還要堅(jiān)持定性和定量相結(jié)合，方便量化，方便數(shù)據(jù)采集，可以采用信息技術(shù)手段處理和管理。1、研究制定全面目標(biāo)計(jì)劃體系。把學(xué)校辦學(xué)理念轉(zhuǎn)化為可操作的管理行為，把學(xué)校近期、中期、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，分解轉(zhuǎn)化為學(xué)校各學(xué)年的目標(biāo)任務(wù)。據(jù)此學(xué)校制定學(xué)期工作計(jì)劃，各部門根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃制定部門工作計(jì)劃，直到具體崗位與個(gè)人。各層面的目標(biāo)具體全面，定性與定量相結(jié)合。工作計(jì)劃分層制定，分層審批，分層管理?？偰繕?biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，分目標(biāo)保證總目標(biāo)，構(gòu)成一個(gè)全面的目標(biāo)計(jì)劃體系，并圍繞目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)展開一系列的管理活動(dòng)。在目標(biāo)制定過程中，從總目標(biāo)到分目標(biāo)全面而具體。目標(biāo)要涉及學(xué)校各方面的主要工作，如在校生鞏固率指標(biāo)、學(xué)生家長(zhǎng)滿意率指標(biāo)、中考指標(biāo)、德育指標(biāo)、各年級(jí)素質(zhì)教育指標(biāo)、學(xué)生安全指標(biāo)、教職工隊(duì)伍建設(shè)指標(biāo)、后勤服務(wù)工作指標(biāo)等。2、研究健全質(zhì)量管理體系 在教育教學(xué)、后勤等各項(xiàng)管理中，對(duì)如何確保以學(xué)生為中心，提出了基本要求，建立了學(xué)生、家長(zhǎng)滿意度測(cè)評(píng)機(jī)制，把學(xué)生,家長(zhǎng)滿意度作為衡量學(xué)校管理業(yè)績(jī)和各級(jí)各類人員業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)。突出了“以人為本”的現(xiàn)代管理理念，盡一切可能關(guān)注人的需求成為學(xué)校管理工作的精髓。在全面關(guān)注學(xué)生與家長(zhǎng)的需求，并使其確保得到落實(shí)的同時(shí)，注重發(fā)揮教職工的積極性，鼓勵(lì)教職工積極參與學(xué)校管理，在要求教職工努力達(dá)到體系中基本標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，以制度鼓勵(lì)全員創(chuàng)新，創(chuàng)造性工作。3、研究建立業(yè)績(jī)考核體系學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)始終是學(xué)校建設(shè)的根本，建立學(xué)校質(zhì)量管理體系有效解決了質(zhì)量的過程管理，從過程上保障了質(zhì)量，但沒能有效地解決管理中第一要素人的科學(xué)管理，評(píng)價(jià)與激勵(lì)，這是學(xué)校管理中的重中之重和難點(diǎn)所在。吸取國內(nèi)外人力資源管理的先進(jìn)思想和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了全員業(yè)績(jī)考評(píng)體系。從對(duì)象上分，其包括團(tuán)隊(duì)考核、個(gè)人考核。從考核模塊上分，包括過程、質(zhì)量、業(yè)績(jī)、職能、素質(zhì)與表現(xiàn)考核。（三）、四類制度在“四有”原則的基礎(chǔ)上，研究建立健全支撐三大體系的覆蓋學(xué)校管理、德育工作、教學(xué)工作、教科研工作、后勤工作等四類制度的建設(shè)包括：一是職責(zé)類；二是規(guī)范類；三是鼓勵(lì)類；四是制度建設(shè)類。規(guī)章制度的建立要堅(jiān)持定性和定量相結(jié)合，方便量化，方便數(shù)據(jù)采集，可以采用信息技術(shù)手段處理和管理。1、學(xué)校管理。學(xué)校研究建立健全科學(xué)的管理制度，研究建立健全人事制度改革下的教職工考核量化制度、教職工考勤制度、學(xué)生管理制度、教職工量化獎(jiǎng)懲制度，完善各個(gè)部門的職能，各個(gè)崗位的職責(zé)，使各項(xiàng)工作有章可循，便于進(jìn)行精細(xì)化管理。 2、德育工作。對(duì)于難以量化的德育工作，學(xué)校也想方設(shè)法加以量化。制訂班集體考核細(xì)則、班主任考核細(xì)則。按月就班級(jí)管理、衛(wèi)生狀況、學(xué)習(xí)風(fēng)氣等幾個(gè)方面分項(xiàng)打分，輸入學(xué)校相關(guān)平臺(tái)，利用信息技術(shù)手段進(jìn)行處理和管理。為班主任考核工作提供依據(jù)。德育處組織年級(jí)學(xué)生開展班會(huì)活動(dòng)，團(tuán)委組織年級(jí)開展團(tuán)活活動(dòng)，按照活動(dòng)的要求專人進(jìn)行檢查、打分，避免這些課被挪為他用。3、教學(xué)工作。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，是實(shí)施精細(xì)化管理的重要領(lǐng)域。學(xué)校在備課、上課、作業(yè)批改等各個(gè)環(huán)節(jié)都采取了相應(yīng)的精細(xì)化管理措施，突出主題化。每次集體備課，每節(jié)專業(yè)教師引領(lǐng)課、青年教師匯報(bào)課、公開課、展示課，都要有明確的主題，一個(gè)學(xué)期形成一個(gè)系列。集體備課定主題、定時(shí)間、定地點(diǎn)、定發(fā)言人，教務(wù)處專人巡查，查備課人數(shù)，更查備課主題。備課筆記的書寫，作業(yè)的批改，教務(wù)處都有統(tǒng)一格式、統(tǒng)一要求，年級(jí)每月查一次，教務(wù)處每學(xué)期抽查2次，督導(dǎo)人員隨時(shí)抽查，檢查之后出通報(bào)，好的表揚(yáng)，差的批評(píng)。每次考試結(jié)束，及時(shí)批閱試卷，教務(wù)處負(fù)責(zé)成績(jī)統(tǒng)計(jì)，從學(xué)生和教師兩個(gè)角度進(jìn)行成績(jī)的橫向和縱向?qū)Ρ?，兩天之?nèi)講評(píng)完畢，一周之內(nèi)開班級(jí)分析會(huì)、年級(jí)分析會(huì)。班主任給每個(gè)學(xué)生畫成績(jī)變化曲線，年級(jí)給每個(gè)班級(jí)畫成績(jī)變化曲線，發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)做工作，解決問題。 4、教科研工作。學(xué)校定期組織、積極參與教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)課件、教學(xué)反思等市、區(qū)、校級(jí)交流或評(píng)比。制定管理制度和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，納入學(xué)校質(zhì)量考核體系。優(yōu)秀成果要在全校進(jìn)行宣傳和推廣。鼓勵(lì)教師參加課題的研究。制定關(guān)于課題管理的辦法，制作專題網(wǎng)站，對(duì)課題的整個(gè)研究過程進(jìn)行管理。課題研究在評(píng)優(yōu)、晉級(jí)中加入考評(píng)項(xiàng)。 5、后勤工作。要使教育教學(xué)工作能沒有后顧之憂地正常開展，要使學(xué)校的運(yùn)行成本得到最大程度的節(jié)約，后勤工作必須實(shí)行精細(xì)化管理。學(xué)校對(duì)水費(fèi)電費(fèi)實(shí)行數(shù)字化管理，專門有人負(fù)責(zé)，按時(shí)查表、記錄，將耗用的度數(shù)和支出用表格的形式和去年同期加以比較，如果出現(xiàn)不正常增加，立即查找原因，加以維修，保證不出現(xiàn)人為原因形成的浪費(fèi)現(xiàn)象。采購要嚴(yán)格遵守學(xué)校制定的流程，由校長(zhǎng)一支筆審批。 九、研究的步驟課題研究周期從2009 年3 月至2012 年3月，歷時(shí)3年，課題組將分以下三個(gè)步驟進(jìn)行研究： 1、準(zhǔn)備階段（2009 年 3月 -2009 年10 月） 組織開展課題申報(bào)及立項(xiàng)工作，準(zhǔn)備開展課題研究的實(shí)施報(bào)告，著手調(diào)查問卷的制訂、調(diào)查方法的設(shè)計(jì)，進(jìn)行預(yù)研究。2、實(shí)施階段（2009 年 10 月 -2011年12月）（1）調(diào)查階段（2009 年 10月 -2010 年 6月） 制定精細(xì)化管理方案?？傉n題組通過座談、訪談、書面調(diào)查等形式，獲取普遍數(shù)據(jù)。（2）數(shù)據(jù)分析階段（2010 年6 月 -2011 年 12 月） 實(shí)施精細(xì)化管理，通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)精細(xì)化管理方案的問題，提出解決問題的方法策略，（通過）進(jìn)一步完善校園精細(xì)化管理方案。 3、成果匯總階段（2011年12月2012年3月）總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),形成完善的校園精細(xì)化管理方案，推廣研究成果，通過實(shí)證研究和分析，形成借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)學(xué)校精細(xì)化管理的研究研究報(bào)告和論文集。十、研究的過程和方法（一）、研究的方法1、研究的第一步轉(zhuǎn)變教職工的觀念，推進(jìn)精細(xì)化管理采用問卷調(diào)查法和個(gè)案研究法，通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)教職工對(duì)精細(xì)化管理地認(rèn)識(shí)和態(tài)度，對(duì)有認(rèn)識(shí)和態(tài)度有問題的教職工采用個(gè)案研究法，找出問題所在，之后進(jìn)行疏導(dǎo)、教育，直至達(dá)到正確的認(rèn)識(shí)。2、研究的第二步培養(yǎng)制定工作計(jì)劃的習(xí)慣，推進(jìn)精細(xì)化管理和第三步完善制度建設(shè)，推進(jìn)精細(xì)化管理 。采用行動(dòng)研究法，對(duì)研究和實(shí)踐中出現(xiàn)的情況采取“發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)實(shí)施觀察反思小結(jié)實(shí)施觀察反思再小結(jié)”的步驟，理論與實(shí)踐螺旋不斷上升往復(fù)。3、研究的最后一步抓好落實(shí)，推進(jìn)精細(xì)化管理，采用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法，根據(jù)實(shí)踐所提供的事實(shí)，分析概括現(xiàn)象，挖掘現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)材料，并使之上升到理論的高度，以便更好地指導(dǎo)新的實(shí)踐活動(dòng)。（二）、研究的過程1、準(zhǔn)備階段（2009 年 3月 -2009 年10月）（1）、 2009.32009.6課題申報(bào)和可行性分析，提出課題研究方案，要求方案設(shè)計(jì)科學(xué)化，有可操作性。主要由王小輝負(fù)責(zé)。（2）、2009.62009.7組建課題組。主要包括課題中心組成員和課題研究人員，成員涵蓋學(xué)校各個(gè)管理部門及一線教師。主要由張學(xué)偉負(fù)責(zé)。（3）、2009.72009.9理論學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)有關(guān)精細(xì)化管理的書籍和洋思中學(xué)和杜朗口中學(xué)等管理工作的經(jīng)驗(yàn)。提高課題組成員的理論修養(yǎng)，為課題研究奠定理論基礎(chǔ)。主要由張學(xué)偉負(fù)責(zé)。（4）、2009.9.1課題組會(huì)議，提出課題研究的三大體系即四類制度的的研究方向，學(xué)習(xí)課題研究方案，明確目標(biāo)、任務(wù)和職責(zé)，強(qiáng)調(diào)研究紀(jì)律。主要由張學(xué)偉負(fù)責(zé)。（5）、2009.9.22009.10.30 繼續(xù)開展理論學(xué)習(xí),召開課題組會(huì)議，完善課題研究方案，舉行開題論證,進(jìn)一步提高教師的理論素養(yǎng)，規(guī)范課題方案，實(shí)現(xiàn)課題研究的科學(xué)性。著手調(diào)查問卷的制訂、調(diào)查方法的設(shè)計(jì)，進(jìn)行預(yù)研究。主要由張學(xué)偉和王小輝負(fù)責(zé)。2、實(shí)施階段（2009 年 11 月 -2011 年 12月）（1）、2009.11月2009.12 成立以學(xué)校各職能部門為單位的子課題組，確定子課題組組長(zhǎng)，組長(zhǎng)要有一定的理論素養(yǎng)和研究能力。主要由張學(xué)偉負(fù)責(zé)。（2）、2009.122010.1.20 轉(zhuǎn)變教職工的觀念，推進(jìn)精細(xì)化管理。思想觀念決定人的行為。要想真正實(shí)施精細(xì)化管理并得到應(yīng)有的效益，必須轉(zhuǎn)變管理者包括教師的觀念。只有這樣，才能形成共同目標(biāo)，形成管理活力。為了提高教師思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變教師觀念，我們主要從三方面著手，采取了相應(yīng)的具體措施： 、2009.12.12009.12.10 搞好培訓(xùn)。學(xué)校在組織有關(guān)利于信息技術(shù)手段進(jìn)行精細(xì)化管理的講座培訓(xùn)時(shí)，不是簡(jiǎn)單的“灌輸”觀念，強(qiáng)制推行。而是事先準(zhǔn)備大量翔實(shí)、針對(duì)性強(qiáng)的宣講材料外，還發(fā)揮圖書、網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，使教師在有了一定的認(rèn)識(shí)后，能夠闡述自己對(duì)于精細(xì)化管理的想法，以及自己在實(shí)施精細(xì)化管理后可能的做法。通過學(xué)習(xí)，廣大教師都認(rèn)識(shí)到把精細(xì)化管理引進(jìn)到教育管理中來的必要性以及在學(xué)校管理中推行精細(xì)化管理的期待與問題。這樣不僅讓廣大教師對(duì)精細(xì)化管理有了一個(gè)較為深刻、全面的理解，為全面推行精細(xì)化管理奠定了基礎(chǔ)。主要由張學(xué)偉負(fù)責(zé)。 、2009.12.112009.12.20 自我反思。由于進(jìn)行精細(xì)化管理，老師和各部門負(fù)責(zé)人肯定要做大量與信息技術(shù)相關(guān)工作。比如：信息錄入。老師們會(huì)覺得，自從實(shí)行精細(xì)化管理之后，大家花費(fèi)了大量的心血，不如把這些時(shí)間用在備課、教學(xué)、批改作業(yè)上。對(duì)此我們引導(dǎo)廣大教師和管理者消除抵觸情緒，有了投身精細(xì)化管理的原動(dòng)力。課題研究人員負(fù)責(zé)。 、2009.12.212009.1.20 主題案例。究竟什么樣的管理是精細(xì)化管理？面對(duì)新生事物，我們通過主題案例的形式，讓大家把利用信息技術(shù)手段對(duì)管理中采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和管理及結(jié)果反饋形式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行交流。我們也要把在杜郎口中學(xué)和洋思中學(xué)學(xué)習(xí)到的管理經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)理念及時(shí)介紹給老師。課題中心組和課題研究人員共同負(fù)責(zé)。（3）、2010.1.212010.2.30課題支撐理論的研究，整理、夯實(shí)理論基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表并展開專項(xiàng)調(diào)查，主要關(guān)于建立健全學(xué)校四類制度方面和學(xué)校精細(xì)化管理三大體系方面的問題，為課題研究的開展提供理論和事實(shí)依據(jù)。調(diào)查表的設(shè)計(jì)要科學(xué)全面，符合研究意圖研究調(diào)查結(jié)果。利用假期撰寫調(diào)查報(bào)告。主要由王小輝和課題中心組成員完成。（4）、2010.3.12010.3.30 培養(yǎng)制定工作計(jì)劃的習(xí)慣，推進(jìn)精細(xì)化管理。為杜絕工作中的隨意性，讓精細(xì)化管理要求在實(shí)踐層面上得到保障，我們每開展一項(xiàng)活動(dòng)，每做一件事，必須預(yù)先制定全面、詳盡、周密的計(jì)劃,甚至考慮到細(xì)節(jié)。我們?cè)谛@網(wǎng)上辦公系統(tǒng)添加了此項(xiàng)功能。主要由張學(xué)偉和子課題負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。主要分為兩類： 、學(xué)校整體工作有規(guī)劃。我校由教職工討論、修改，全體教師大會(huì)通過，制定了學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃；學(xué)期末要制定好下一學(xué)期學(xué)校學(xué)期工作計(jì)劃，并將學(xué)校的目標(biāo)細(xì)化到可以實(shí)施的具體目標(biāo)，然后各部門和個(gè)人依此制定學(xué)期計(jì)劃。每一星期也都有工作安排計(jì)劃，本周要做什么、何時(shí)達(dá)成、責(zé)任人是誰都有明確要求。 、具體活動(dòng)有實(shí)施方案。如學(xué)校組織校園藝術(shù)節(jié)，提前一個(gè)月即做出藝術(shù)節(jié)活動(dòng)方案，把活動(dòng)宗旨、活動(dòng)時(shí)間場(chǎng)地安排、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置說清楚，引導(dǎo)教師平時(shí)加強(qiáng)訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生集體榮譽(yù)感，這樣才能充分發(fā)揮活動(dòng)的促進(jìn)和激勵(lì)作用。再如學(xué)校每學(xué)期期中和期末都要召開一次家長(zhǎng)會(huì)，學(xué)校會(huì)將家長(zhǎng)會(huì)的講話要點(diǎn)印發(fā)給老師，同時(shí)要求各班結(jié)合班級(jí)實(shí)際，制定家長(zhǎng)會(huì)方案，撰寫講稿，方案和講稿必須提前一周送德育處審查，確保活動(dòng)實(shí)效。（5）、2010.4.12011.6.30 堅(jiān)持“四有”原則，完善支撐三大體系的制度的建設(shè)，推進(jìn)精細(xì)化管理 。我們?cè)趯?shí)施精細(xì)化管理中形成了一些好的做法、經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這些好的做法、經(jīng)驗(yàn)，我們進(jìn)行整理、提煉，以補(bǔ)充和完善現(xiàn)有的制度，同時(shí)，穩(wěn)定的制度又反過來保證工作精細(xì)化的延續(xù)性、持久性。一整套精細(xì)化、可行性強(qiáng)的制度可以引導(dǎo)工作規(guī)范，約束工作行為，明確獎(jiǎng)懲措施，保障政令暢通，對(duì)學(xué)校發(fā)展起著決定性的作用。對(duì)這些制度，制作數(shù)字化管理平臺(tái)，對(duì)考核數(shù)據(jù)進(jìn)行量化，為以后的聘任、評(píng)優(yōu)、晉級(jí)提供一手、可靠、詳實(shí)的數(shù)據(jù)記錄。學(xué)校著重建設(shè)了以下四類制度：一是職責(zé)類。其目的在于明確每個(gè)人、每個(gè)部門的工作崗位及職責(zé)，各盡其責(zé)，做到事事有人負(fù)責(zé)，人人有事負(fù)責(zé)。如領(lǐng)導(dǎo)干部分工制度、教職工崗位職責(zé)等。二是規(guī)范類。其目的在于提供具體的工作規(guī)范要求，具有一定的導(dǎo)向性和約束性。如教學(xué)常規(guī)規(guī)范化基本要求、教育教學(xué)工作檢查制度、班主任例會(huì)制度。輔之于制度落實(shí)的考核評(píng)估細(xì)則也屬于此類，如九十六中教職工教育教學(xué)考核細(xì)則、九十六教職工績(jī)效工資發(fā)放辦法等。三是鼓勵(lì)類。其目的在于彰顯學(xué)校特色建設(shè)的方向，以鼓勵(lì)為主，減少教師“必須這么做”、“不得不這么做”的被動(dòng)接受，可以使得教師發(fā)展具有個(gè)性特色和活力，同時(shí)可以把教師注意力引導(dǎo)到為學(xué)校整體發(fā)展盡心盡力上來，使個(gè)人發(fā)展與學(xué)校發(fā)展和諧共進(jìn)。如教育教學(xué)教科研成果獎(jiǎng)勵(lì)制度等。四是制度建設(shè)類。在制度自身的活力方面，有學(xué)校制度制定及修改制度。要求制度要符合新的管理理念，具有創(chuàng)新性、示范意義；可操作化，制度內(nèi)容要具體，要便于教師操作和量化考核；層級(jí)化，新提出的要求可作為“規(guī)定”、“要求”提出，經(jīng)過一段時(shí)間實(shí)踐成熟后再提煉為制度；民主化，制度建設(shè)必須集全體教師的智慧，充分吸納教師的合理化建議；靈活化，定期根據(jù)實(shí)際中的新情況、新問題，對(duì)制度修改完善。 （6）、2011.9.12012.12.30 抓好落實(shí)，推進(jìn)精細(xì)化管理 汪中求先生在細(xì)節(jié)決定成敗一書中說：“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行?！?再好的制度得不到執(zhí)行，或者執(zhí)行不堅(jiān)決、不持久，也就只能淪為擺設(shè)，必然不能產(chǎn)生應(yīng)有的效益。由課題中心組和子課題組共同完成。為提高制度的執(zhí)行力