中國聯通總部業(yè)務平臺用戶手冊.doc

業(yè)務平臺用戶手冊中國聯通總部2006年12月目 錄第一章 前言4第二章 名詞定義5第三章 訪問星圖業(yè)務平臺63.1 用戶系統(tǒng)配置63.2 用戶登錄6第四章 位置地圖104.1 位置查詢104.2 地物查詢154.3 興趣點174.4 區(qū)域設置184.5 歷史軌跡214.6 報警信息234.7 地圖操作工具24第五章 系統(tǒng)設置315.1 預定義用戶狀態(tài)315.2 預定義消息335.3 管理帳號設置355.4 修改密碼375.5 報警類型設置38第六章 用戶管理396.1 法人用戶396.2 管理帳號406.3 終端用戶436.4 組定位設置486.5 超速報警設置496.6 分組516.7 角色維護526.8 授權54第七章 消息管理577.1 收到的消息577.2 發(fā)送的消息58第八章 統(tǒng)計查詢608.1 管理帳號統(tǒng)計608.2 終端用戶統(tǒng)計628.3 軌跡統(tǒng)計64第九章 其他669.1 其他功能介紹66第十章 用戶服務68第一章 前言本用戶手冊是中國聯通星圖業(yè)務平臺的用戶手冊，本版本適用于中國聯通各分公司，供企業(yè)法人用戶和管理者使用。本手冊介紹星圖業(yè)務平臺，既提供管理者對終端用戶定位信息查詢的主要功能及對功能模塊的相關說明。第二章 名詞定義本章是將星圖業(yè)務平臺用戶手冊中所涉及的名詞，在下列進行名詞解釋匯總，提供用戶查看。法人用戶：指使用星圖業(yè)務的企業(yè)單位。mdn：指用戶注冊的手機號碼。已生效：新增終端用戶，必須進行激活，由用戶方確認，方可使用，激活后此終端用戶便為已生效狀態(tài)，可進行定位查詢等操作。未生效：新增終端用戶，未被激活，星圖平臺不對其有操作管理權限。第三章 訪問星圖業(yè)務平臺本章主要介紹星圖業(yè)務平臺要求用戶系統(tǒng)配置及平臺登錄的相關說明。3.1 用戶系統(tǒng)配置星圖業(yè)務平臺是一個在線的網絡平臺，建議使用microsoft ie6.0以上的瀏覽器訪問，建議分辨率為1024*768。最低配置要求： 系統(tǒng)配置明細項目 詳細操作系統(tǒng) windows 2000/xp/2003 cpu p3 1.0g內存空間 128m硬盤空間 20g軟件要求 java1.5或以上星圖業(yè)務平臺地址為：0:8888/starmap/corp/3.2 用戶登錄用戶必須提供用戶名和相對應的密碼才可以登錄進入星圖業(yè)務平臺，進行相關功能操作。界面窗口如下：u 功能變更說明軟件平臺進行升級調整、更新功能的說明。u 公告欄公司內部每日最新消息、事項、通知等公布的窗口。u 地圖運行環(huán)境客戶端使用星圖業(yè)務平臺的必備軟件環(huán)境，正常顯示頁面所使用的軟件sun jre 1.5。星圖平臺提供下載路徑及方式。軟件下載說明：主頁面選擇“下載地圖運行環(huán)境”如下圖顯示請選擇符合操作系統(tǒng)的選項進行下載、安裝（請參考下載事例）。注意：如不安裝此插件，當進入到星圖主頁面時，將無法正常顯示地圖。錄入“用戶名（企業(yè)法人帳號，在系統(tǒng)管理平臺的法人用戶信息中得到；見星圖管理平臺手冊12頁，“根管理賬號編號”）”、“密碼”用戶登錄后頁面顯示為：如用戶對地圖沒有進行特定設置，那么每次進入后都將顯示為全國地圖。第四章 位置地圖本章主要介紹軟件的“位置地圖”功能模塊，分為位置查詢、地物查詢、興趣點、區(qū)域設置、歷史軌跡和報警信息，以及位置地圖的操作工具。通過本功能模塊的使用，可以實現管理者對地域的各種查詢，對終端用戶的現實、歷史行駛軌跡，定位地點的查詢和監(jiān)控，以及經?；顒訁^(qū)域的興趣點設定。4.1 位置查詢位置查詢是指客戶端通過平臺中的定位查詢，確定用戶當前的位置信息。在位置查詢塊中，用戶列表可用不同的結構展示，共有多級分組、一級分組、無分組三種顯示方式。多級分組指終端用戶按組顯示層級關系；一級分組指所有終端用戶間不分層級關系，均屬同一法人所在企業(yè)之列；無分組指只顯示終端用戶，沒有組與用戶間層級關系。用戶列表中顯示企業(yè)法人名稱、不同用戶組及組內終端用戶名稱及其定位時的狀態(tài)，在無分組狀態(tài)時，用戶名還可以進行排序，并且可對單獨終端用戶、組、全部或部分終端用戶進行選擇操作，如單次定位，定時定位、發(fā)送消息、其它。在其它中還包括可對超速報警進行設定和取消。如下圖：單次定位：主頁面右側顯示被管理終端列表，以及用戶分組情況。選擇被定位終端，用戶在終端前“”打上“”代表選中用戶，同時點擊用戶前“”會看到用戶的最后一次位置信息將顯示在地圖上。注意：如果在組名前點擊“”那么組中所有終端都將顯示在地圖上； 如在某終端前點擊“”則只顯示選中的終端。此時點擊“單次定位”將會對管理者所選擇的終端實施定位操作，同時頁面將顯示等待狀態(tài)。定位成功、失敗，頁面都將進行提示，如定位成功，地圖上終端相關信息也會隨之發(fā)生變化。提示結果：定位成功定位失敗定位成功的終端，信息會自動進行更新 用戶選擇要進行定時定位的終端，點擊“定時定位”進行設置。系統(tǒng)會根據設置對終端自行進行定位。 在定時定位中，可將終端用戶定位的時間間隔進行選擇，如5分鐘、10分鐘等多選項； 定位時段設置，將選擇終端用戶的工作日工作時間段內定位，休息日不允許定位。注意：考慮到由于每次定位終端會產生流量費用，用戶不宜將定位時間設置過于密集，建議定位時間間隔選擇在 30分鐘1小時為最佳。 管理者可以通過星圖平臺對被管理終端進行信息下發(fā)。 在發(fā)送消息中，用戶可選擇預設消息內容，或者擬定需要發(fā)送的信息。 可以同時對多人進行信息發(fā)送。注意：終端用戶可以對信息進行回復，brew方式是將信息通過終端軟件直接與平臺交互上傳信息。第三方是通過普通短消息的方式與平臺進行交互。返回的信息都將在“消息管理”中進行顯示。其它窗口下圖所示：在其它中，系統(tǒng)還能提供 例如超速報警等的設置。4.2 地物查詢地物查詢窗口是對用戶對地圖中的某些位置進行查詢，分有文字查詢、點擊查詢、區(qū)域查詢三種方式。點擊查詢結果列表中內容，系統(tǒng)會將結果在地圖中顯示出來。文字查詢中還分有地物類型（被查詢對象屬性）、查詢范圍（地圖范圍）、匹配類型和關鍵字幾種條件選擇。點擊查詢和區(qū)域查詢按照系統(tǒng)要求的在地圖上取點或取框，即可獲得選取范圍內的所有要尋找的位置及相關信息。如下圖：4.3 興趣點 本模塊所涉及的興趣點，是管理者可以根據業(yè)務情況，自行創(chuàng)建熟悉的、經常聯絡的地方為興趣點，各級管理者都可以看到其它管理者創(chuàng)建的共享級興趣點。根據類型、創(chuàng)建者、名稱來進行搜索，也可以添加、刪除本管理者建立的興趣點。首先進入興趣點，地圖上以及列表內將會顯示出已經添加好的興趣點內容。選擇“添加興趣點”進行添加：可以為新建立的興趣點起名、選擇類型確定添加或返回列表在地圖上進行取點后顯示的位置支持用戶直接輸入興趣點經緯度，進行反向取點的方式4.4 區(qū)域設置在區(qū)域設置中，管理者可以根據工作需要，對自行創(chuàng)建的區(qū)域可以隨意增加、修改、刪除。列表中可以顯示各管理者（包括自己和他人）創(chuàng)建的共享級區(qū)域，對于他人創(chuàng)建的區(qū)域不能進行更改操作。各區(qū)域均可關聯終端用戶，對用戶或組用戶的進、出區(qū)域進行設置，管理操作簡便。 注意：此項功能顯示與否，需要在“系統(tǒng)設置”功能模塊中的“報警類型設置”里進行設置，才可實現。新建立的企業(yè)帳號此功能為關閉狀態(tài)。 選擇“添加區(qū)域”進行區(qū)域添加工作。選擇“取框”，在地圖上進行畫框標注，加入名稱或備注，確定添加。添加完畢后，進行用戶關聯，也可以對原由的關聯進行取消等操作。 4.5 歷史軌跡在歷史軌跡中，可以顯示終端用戶在過去的某個時段中的歷史定位明細查詢列表，并且提供各種報警方式的單獨查詢列表，還增加了“今天”、“昨天”、“過去8.小時”、“過去24小時”時間定義的快捷鍵。當統(tǒng)計出列表時，地圖上會出現相應的軌跡連線，標有方向，并有信息框說明用戶名，所在地理位置的經緯度。對于可信任程度也作了精度劃分：a 為定位精度很高，可以完全信任，b為定位精度較好，可以信任，c為定位精度一般，誤差控制在50100米范圍之內。注意：一般來說，定位精度是根據終端用戶的設備或終端用戶所處的環(huán)境狀態(tài)，由系統(tǒng)所決定的。確定查詢終端以及時間段；提供多種時間選擇 查詢結果按照時間排序顯示在列表中，每個點位都配有相應的位置詳細信息，為用戶提供文字描述。 4.6 報警信息報警信息是將終端用戶的報警明細列出，同時顯示終端用戶名稱、定位時間、報警類型和報警內容。對其可隨時刷新、查看或刪除此條報警信息。在設定報警提示后，如遇報警情況時，在平臺窗口上方會有在閃爍提示，直至查看信息時，則自行消失如下圖所示。逐條查詢報警信息時，選擇某條信息時，區(qū)域或終端名稱會在地圖中顯示并有顏色變化區(qū)別于其他。注意：在“系統(tǒng)設置”功能模塊中的“報警類型設置”里還有多項告警功能，需要進行設置才可實現。4.7 地圖操作工具本功能可以使管理者簡便、快捷，并可實現一定個性化設置的進行地圖操作。界面窗口如下：上圖示中三鍵可實現顯示/隱藏工具條的功能窗口。a) / 顯示/隱藏工具條，包括：放大、縮小、平移、測距、無操作、刷新、地圖范圍、管理、比例尺b) / 顯示/隱藏工具條，包括：興趣點、經緯度、鷹眼c) / 顯示/隱藏選定的終端用戶信息詳細介紹：a 部分 放大 本功能可隨意將地圖任意位置放大查看詳細。 縮小 本功能可將地圖隨意縮小查看整體。 平移 地圖平移操作，可將地圖平移至屏幕窗口顯示想查看部分。 測距 本功能可測量出地圖上任意點間位置的距離。 指針 取消鼠標對地圖的所有操作狀態(tài)。 刷新 刷新當前地圖和地圖上的其它元素。 地圖范圍（下拉菜單窗口）可選擇在窗口中顯示的地圖。 管理 該功能提供用戶用來保存當前地圖范圍，可為多個，并且可選擇之中一個保存的當前地圖范圍設置為下次登錄默認顯示的地圖范圍。 比例尺（下拉菜單窗口）直接選擇比例放大、縮小地圖的比例控制尺度，以便用戶快速切換到期望顯示的地圖比例。詳細介紹：b 部分 興趣點管理者可將設定的興趣點地理名稱在地圖上顯示。 經緯度ie窗口下方瀏覽進度條可以顯示鼠標在地圖上所處位置經度、緯度。注意：本功能是由管理平臺來配置業(yè)務平臺是否顯示這項功能。 鷹眼本功能在大地圖的左下角提供按照一定比例縮小的地圖，便于用戶在地圖上移動使用。詳細介紹：c 部分 顯示、隱藏選定的終端用戶信息 可以將終端用戶最后一次定位的信息在地圖窗口中進行顯示、隱藏操作。在每個用戶名稱前端有 標識，可將其變?yōu)?狀態(tài)，則使該用戶的定位信息顯示在列表中。 鎖定終端用戶 每個終端前都有一把“”，當用戶點擊后變?yōu)椤啊贝泶私K端用戶已經被鎖定，無論地圖怎樣進行拖拽或位置切換，終端始終被保持在顯示器的屏幕內。終端鎖定狀態(tài)第五章 系統(tǒng)設置本章主要介紹平臺的“系統(tǒng)設置”功能模塊，其內容包括預定義用戶狀態(tài)、預定義消息、管理帳號設置、修改密碼、報警類型設置。通過本功能模塊的使用，可將管理者經常使用的一些信息、狀態(tài)進行設置，減少的重復工作，提高效率。5.1 預定義用戶狀態(tài)預定義用戶狀態(tài)是管理者根據業(yè)務需要進行設置的用戶狀態(tài)信息，終端用戶使用星圖終端程序（brew方式）從服務器上下載這些狀態(tài)信息，也隨時可根據自己的狀態(tài)變化在手機上進行設置。界面窗口如下： 添加預定義用戶狀態(tài)管理者可隨時添加終端用戶狀態(tài)信息，每條信息包括三項內容：狀態(tài)說明、狀態(tài)標記和是否共享。狀態(tài)說明是對該狀態(tài)的一個描述，最長20個漢字。狀態(tài)標記包括啟用和停用兩種，如果標記為停用，終端用戶將不能通過手機下載該條狀態(tài)信息。共享將可以允許其他管理者看到本條狀態(tài)信息并使用。 修改預定義用戶狀態(tài)在用戶預定義狀態(tài)列表中，選擇并修改預設定好的用戶狀態(tài)信息。 刪除預定義用戶狀態(tài)刪除預設定好不用的用戶狀態(tài)信息。5.2 預定義消息管理者根據自身業(yè)務需要可以在管理頁面中設置使用預定義消息，將其發(fā)送給指定的終端用戶。預定義消息列表中可以看到消息內容、添加此消息的創(chuàng)建者和消息標志。消息標志中的“上行”和“下行”均是針對本管理頁面而言?！吧闲小笔窃谥赶⒂山K端向管理者傳遞，“下行”是指管理者向終端下發(fā)消息。界面窗口如下圖： 添加預定義消息指管理者可為經常使用的一些消息進行保存，可以多次使用，不必重復輸入。對消息內容的標記分為：上下行、僅上行、僅下行、已停用四種狀態(tài)。共享是可允許其他管理者共同看到并使用。界面窗口如下圖： 修改預定義消息修改預設定好的用戶狀態(tài)信息。 刪除預定義消息刪除預設定好不用的用戶狀態(tài)信息。5.3 管理帳號設置為當前管理者的管理帳號根據需要設置一些常用習慣性的選項。 登錄后顯示最后一個位置設置登錄到星圖業(yè)務平臺后，是否在地圖上顯示出終端用戶的最后一個位置。 登錄后自動發(fā)送定位請求設置登錄到星圖業(yè)務平臺后，是否自動對終端用戶進行定位。 地圖上顯示興趣點登錄后“位置查詢”、“歷史軌跡”、“區(qū)域路線”等頁面上，將“興趣點”中設置的內容顯示在地圖上。5.4 修改密碼管理者變更自己的登錄帳戶密碼，經常更換，可避免他人盜用。5.5 報警類型設置該功能涉及了用戶關心的報警設置，包括緊急、故障、超速、防盜、求助、區(qū)域六種類型，選中其復選框，可針對出現該狀況時，及時得到報警提示信息，盡快得到解決。第六章 用戶管理本章主要介紹平臺的“用戶管理”功能模塊，該模塊主要包括：法人用戶、管理帳號、終端用戶、組定位設置、超速報警設置、分組、角色維護、授權。本功能模塊的使用，可以使法人用戶對一般管理用戶實施簡便、快捷、統(tǒng)一、規(guī)范、即時的管理；管理用戶可根據業(yè)務及個性需要對用戶進行分組、授權管理及定位、超速報警等相關設置管理。6.1 法人用戶列出法人用戶的信息以及其根管理帳號的信息。每個法人用戶有且只有一個根管理帳號（企業(yè)管理帳號）。6.2 管理帳號管理帳號是本企業(yè)管理帳號下的所有管理者在本平臺中的登錄帳號。并且可以查看其詳細信息。注意：此處的用戶帳號是通過企業(yè)管理帳號登錄星圖業(yè)務平臺，進行開戶的分管理帳號。注意事項：由于根管理帳號的特殊性，未在管理帳號列表中列出。根管理帳號的信息只可在法人用戶信息中查看。 添加管理帳號添加新管理帳號及其相關信息。界面窗口如下圖：驗證手機號碼提示窗口如下圖： 輸入的mdn號碼符合注冊的要求，便出此確認窗口。 輸入的mdn號碼不符合注冊的要求，便出此通知窗口。 修改管理帳號修改管理帳號的相關信息。界面窗口如下圖： 修改密碼修改管理帳號登錄密碼。 刪除管理帳號刪除不使用的管理帳號信息。6.3 終端用戶 終端用戶分為已生效、未生效兩種用戶。已生效用戶代表已經通過用戶回復激活短信，在星圖業(yè)務中能正常操作使用的終端用戶；未生效用戶代表用戶已經在星圖平臺進行過開戶，系統(tǒng)也已經對用戶下發(fā)了激活短信，但是用戶還沒有進行激活回復，此時的用戶是無法正常使用星圖業(yè)務的。頁面上顯示終端用戶的用戶名、手機號碼、終端類型、用戶狀態(tài)的信息列表。 已生效a) 查找 可通過用戶手機號碼、用戶名、終端類型進行查找。此處的用戶狀態(tài)均為已生效狀態(tài)。b) 添加添加終端用戶，需要先選擇用戶的終端類型，類型分為：星圖終端brew、gpsone第三方定位、車機（gps）。 注意：如終端類型選擇為：星圖終端（brew）方式，那么用戶需要提前使用終端登錄到-神奇寶典，下載星圖業(yè)務程序，這樣用戶才可以正常使用星圖業(yè)務。類型選定后輸入終端用戶信息，包括終端用戶手機號碼、用戶名、用戶分組、星圖終端軟件版本號（brew方式）、油耗（車機）和備注。星圖終端軟件（brew）方式注意：此處的版本，用戶使用何種終端型號，均可適配。目前支持星圖業(yè)務軟件的終端有：海信c787、797；tcl 1688、1699；京瓷振華kz830、kz830+、kz850、kz860、kz870；lg 8380、w800；三星sch-w109；moto v880、a860；三洋 scp-588 星圖gpsone第三方定位用戶信息填寫完畢后，會提示對添加的終端進行激活。如果此處不做激活處理，終端將被放入未生效列表中，等待重新激活。終端激活用戶將會收到一條激活短信（brew或第三方），需要用戶對此短信內容進行回復，并要設定一個用戶密碼（此密碼很重要，必須設置）。發(fā)回到星圖平臺，激活才算完成，同時會將用戶轉為已生效用戶。c) 修改可將終端用戶原注冊信息進行修改。d) 重新激活將新添加用戶或更換終端的用戶進行重新激活，向終端發(fā)出請求。e) 刪除可將不使用的終端用戶刪除。f) 批量激活 選擇多個終端用戶同時進行激活。g) 批量添加業(yè)務平臺提供給管理者批量添加功能，用戶直接倒入終端列表就可實現批量添加。 未生效未生效用戶列表中為尚未被激活的用戶列表，這些用戶在星圖業(yè)務中無法正常使用。其他操作與已生效列表中的操作一樣。6.4 組定位設置為便于管理，可將不同組中的終端用戶進行定位間隔、定為時段的設置。并且可選擇更新當前組的子組、更新當前組的終端用戶、包括子組的終端用戶三種方式。其中對于時間的設定上更靈活，每次定位時間間隔從5分鐘、10分鐘直到12小時都可以進行選擇，每日的定位時間段以及是否允許被定位都可以自由設置。界面窗口如下圖：通過下拉菜單選擇要進行設置的組名有不允許定位的選擇選擇每天可進行定位的時間段定位時間間隔選擇6.5 超速報警設置管理者可根據不同用戶組的需要，設置超速報警的速度，并且可同時選擇更新當前組的子組、更新當前組的終端用戶、包括子組的終端用戶三種用戶的設置。注意：此項告警內容目前只適用于車機終端用戶。界面窗口如下圖：終端組的選擇設定超速告警免得速度門限制6.6 分組管理者根據需要可將終端用戶設置為若干組，可隨時對組之間的隸屬關系進行修改。并且可對組間的成員相互調換。 組管理添加組、或修改組之間關系下拉菜單選擇根據需要設置添加組，配置相互間的從屬關系，對其組信息進行變更修改，或刪除該組。查看組信息以及修改 成員分組管理管理者將組中的終端用戶調換組別。只需分清源組和目標組，便可輕松進行調整。6.7 角色維護為方便法人管理帳號在對分帳號授權時方便操作，管理者可對具有固定操作的權限進行角色的設置。通過設置角色能夠更好的對分管理帳號進行管理。 添加可隨時操作添加新角色組。權限功能選擇，“”代表具有該種功能。角色名稱 修改對角色的信息有所變化時，可進行修改。6.8 授權授權是指定登錄的管理帳號對終端用戶的管理權限。 用戶權限對管理者賦予管理權限，使不同管理者可以對某用戶組具有管理權限，管理其用戶組中的終端用戶，并且對已授權的用戶組或未授權的用戶組可任意調換更改。 操作權限為管理者對系統(tǒng)平臺的訪問權限的分配，對不同操作功能的使用權限進行具體設置和管理。同時也可和角色一起進行配置或修改。第七章 消息管理本章主要介紹“消息管理”功能模塊，本功能模塊包括：收到的消息、發(fā)送的消息。通過本功能模塊的使用，可以使管理者與終端用戶實現實時信息溝通及用戶對消息的相關查詢。7.1 收到的消息收到的消息是指終端用戶使用自己的終端給管理者發(fā)送的消息。當星圖業(yè)務平臺收到終端用戶發(fā)來的消息時，平臺界面上方會有一直在閃爍，提醒管理者注意，直到管理者閱讀了該消息后，便自行消失。在平臺中，可進行瀏覽收到消息列表，也可根據用戶手機號或發(fā)送者進行部分查找，可進行“已讀”或“未讀”進行分類查詢。界面窗口如下圖：平臺收到新消息提示7.2 發(fā)送的消息發(fā)送的消息是指管理帳號使用星圖業(yè)務平臺給終端用戶發(fā)送的消息。并且可根據用戶手機號或接收者的名稱進行查找，顯示管理者所發(fā)送的消息列表?？蛇M行“已讀”或“未讀”進行分類查詢。第八章 統(tǒng)計查詢 本章主要介紹“統(tǒng)計查詢”功能模塊，該模塊包括：管理帳號統(tǒng)計、終端用戶統(tǒng)計、軌跡下載。通過本功能模塊的使用，可完成報表的統(tǒng)計、查詢工作。輔助企業(yè)管理者順利的完