中國聯通電子渠道業(yè)務需求書 網上營業(yè)廳分冊 part2.doc

1 后臺功能1.1 產品管理類1.1.1 號源管理1.1.1.1 業(yè)務功能描述產品數據管理人員定期維護網站上的gsm/cdma號碼數據。號源管理應支持整段號碼或文本導入指定號碼功能。1.1.1.2 業(yè)務功能指標(一) 支持整段號碼或文本導入指定號碼功能。(二) 支持號碼信息的新增、刪除、修改。(三) 支持號碼基本信息維護（所屬省份、地市、營業(yè)廳等信息）。(四) 支持定義放號規(guī)則（號碼類型、卡費、選號費、吉祥號碼、營銷方案、捆綁套餐、折扣等）。(五) 支持編輯采用文字、表格、圖片組合形式。(六) 支持網上號碼數據的發(fā)布、審批。(七) 支持號碼數據信息的查詢。(八) 支持記錄操作工號等日志信息。1.1.1.3 號源管理流程1.1.1.4 詳細流程描述(一) 號碼資料管理流程a) 后臺管理人員點擊號源管理頁面。b) 根據號碼庫存情況，通過單筆、批量、特定號段方式、選擇需要發(fā)布至網上商城的號碼。c) 維護號碼基本信息(類型、價格、卡費、資費、選號費、省份、地市、圖片、簡介描述)，定義號碼的放號規(guī)則(號碼類型(gsm/cdma)、是否捆綁套餐產品、是否捆綁手機手機、政策、是否預約)。d) 審核人員對號碼資料進行審核。e) 審核通過后可選擇是否進入上架流程。(二) 號碼上架流程a) 后臺管理人員點擊號源管理頁面。b) 通過單筆、批量、特定號段方式、選擇需要上架的號碼。c) 審核人員審核號碼資料、庫存情況。d) 審核通過后號碼上架。(三) 號碼下架流程a) 后臺管理人員點擊號源管理頁面。b) 通過單筆、批量、特定號段方式、選擇需要下架的號碼。c) 審核人員審核通過后號碼下架。(四) 號碼查詢流程a) 后臺管理人員點擊號源管理頁面。b) 輸入查詢條件（地區(qū)、號碼類型、號碼、號段、價格、套餐類型、發(fā)布時間、號碼狀態(tài)等）。c) 系統(tǒng)返回查詢結果（號碼、所屬省份、地市、營業(yè)廳、入庫日期、卡費、預存話費、號碼狀態(tài)、選號費、折扣、營銷方案）。1.1.1.5 數據的輸入/輸出號碼資料管理(一) 輸入數據號碼、所屬省份、地市、營業(yè)廳、入庫日期、卡費、預存話費、號碼狀態(tài)、選號費、折扣、營銷方案。(二) 輸出數據號碼、所屬省份、地市、營業(yè)廳、入庫日期、卡費、預存話費、號碼狀態(tài)、選號費、折扣、營銷方案。號碼上架(一)輸入數據號碼(二)輸出數據號碼號碼下架(一)輸入數據號碼(二)輸出數據號碼號源信息查詢(一)輸入數據區(qū)域、號碼類型、號碼、號段、價格、套餐類型、上架時間(二)輸出數據號碼、所屬省份、地市、營業(yè)廳、入庫日期、卡費、預存話費、號碼狀態(tài)、選號費、折扣、營銷方案1.1.1.6 數據要求號碼、所屬省份、地市、營業(yè)廳、入庫日期、卡費、預存話費、號碼狀態(tài)、選號費、折扣、營銷方案1.1.1.7 特殊要求支持吉祥號碼的判斷功能（如尾數為aabb,abab等）。1.1.1.8 舉例1.1.2 資費產品管理1.1.2.1 業(yè)務功能描述產品數據管理人員錄入并定期維護網站上的gsm/cdma資費產品。1.1.2.2 業(yè)務功能指標(一) 支持資費產品基本信息維護（新增、刪除、修改）。(二) 支持資費產品信息編輯采用文字、表格、圖片組合形式。(三) 支持資費產品信息的發(fā)布、審批。(四) 支持網上商城資費產品的上下架。(五) 支持記錄操作工號等日志信息。1.1.2.3 資費產品管理處理流程1.1.2.4 詳細流程描述(一) 資費產品資料管理流程a) 后臺管理人員點擊資費產品管理頁面。b) 輸入資費產品信息（資費產品名稱、類型、分類、描述、產品優(yōu)惠、圖片、發(fā)布時間等）。c) 審核人員對資費產品信息進行審核。d) 審核通過后可選擇是否進入上架流程。(二) 資費產品上架流程a)后臺管理人員點擊資費產品管理頁面。b)選擇需要上架的資費套餐。c)審核人員審核資費套餐信息。d)審核通過后資費套餐上架。(三) 資費產品下架流程a)后臺管理人員點擊資費產品管理頁面。b)選擇需要下架的資費套餐。如果有號碼、手機綁定該資費則需先將相應產品解綁。c)審核人員審核通過后資費套餐下架。(四) 資費產品查詢流程a)后臺管理人員點擊資費產品管理頁面。b)輸入查詢條件（資費產品類型、價格、發(fā)布時間、地區(qū)、狀態(tài)（錄入、上架、下架）c)系統(tǒng)返回查詢結果（產品類型、價格、發(fā)布時間、地區(qū)、狀態(tài)（錄入、上架、下架）。1.1.2.5 數據的輸入/輸出資費產品資料管理(一) 輸入數據資費產品名稱、類型、分類、描述、產品優(yōu)惠、圖片、發(fā)布時間。(二) 輸出數據資費產品名稱、類型、分類、描述、產品優(yōu)惠、圖片、發(fā)布時間。資費產品上架(一) 輸入數據資費產品(二) 輸出數據資費產品資費產品下架(一) 輸入數據資費產品(二) 輸出數據資費產品資費產品查詢(一) 輸入數據資費產品類型、價格、發(fā)布時間、地區(qū)、上架日期、狀態(tài)（錄入、上架、下架）(二) 輸出數據資費產品類型、價格、地區(qū)、狀態(tài)（錄入、上架、下架）1.1.2.6 數據要求資費產品名稱、類型、分類1.1.2.7 特殊要求1.1.2.8 舉例1.1.3 手機型號管理處理1.1.3.1 業(yè)務功能描述產品數據管理人員錄入并定期維護網站上的手機型號數據。1.1.3.2 業(yè)務功能指標(一) 支持手機型號信息維護（新增、刪除、修改）。(二) 支持手機型號信息編輯采用文字、表格、圖片組合形式。(三) 支持手機型號信息的發(fā)布、審批。(四) 支持網上商城手機產品的上下架。(五) 支持記錄操作工號等日志信息。1.1.3.3 手機型號管理流程1.1.3.4 詳細流程描述（一） 手機型號資料管理流程a)后臺管理人員點擊手機型號管理頁面。b)維護手機基本信息(地區(qū)、手機型號、類型、價格、品牌、性能參數、圖片、簡介描述、是否綁定套餐、規(guī)則信息)。c)審核人員對手機型號資料進行審核。d)審核通過后可選擇是否進入上架流程。（二） 手機上架流程a)后臺管理人員點擊手機型號管理頁面。b)選擇需要上架的手機。c)審核人員審核手機資料、庫存情況。d)審核通過后手機上架。（三） 手機下架流程a)后臺管理人員點擊手機型號管理頁面。b)選擇需要下架的手機。c)審核人員審核通過后手機下架。（四） 手機型號信息查詢流程a)后臺管理人員點擊手機型號管理頁面。b)輸入查詢條件（地區(qū)、手機類型、型號、價格、品牌、綁定套餐、狀態(tài)等）。c)系統(tǒng)返回查詢結果（地區(qū)、手機類型、型號、價格、品牌、綁定套餐、狀態(tài)（錄入、上架、下架、鎖定、已售出）等）。1.1.3.5 數據的輸入/輸出手機型號資料維護(一) 輸入數據地區(qū)、手機型號、類型、價格、品牌、性能參數、圖片、簡介描述、綁定套餐、規(guī)則信息、發(fā)布時間。(二) 輸出數據地區(qū)、手機型號、類型、價格、品牌、性能參數、圖片、簡介描述、綁定套餐、規(guī)則信息、發(fā)布時間。手機上架(一)輸入數據手機型號(二)輸出數據手機型號手機下架(一)輸入數據手機型號(二)輸出數據手機型號手機查詢(一)輸入數據地區(qū)、手機類型、型號、價格、品牌、綁定套餐、上架日期(二)輸出數據地區(qū)、手機類型、型號、價格、品牌、綁定套餐、數量1.1.3.6 數據要求手機型號、類型、價格、品牌1.1.3.7 特殊要求1.1.3.8 舉例1.1.4 充值卡數據管理1.1.4.1 業(yè)務功能描述產品數據管理人員錄入并定期維護網站上的充值卡數據。1.1.4.2 業(yè)務功能指標(一) 支持充值卡基本信息維護（新增、刪除、修改）。(二) 支持充值卡信息編輯采用文字、表格、圖片組合形式。(三) 支持充值卡信息的發(fā)布、審批。(四) 支持網上商城充值卡的上下架。(五) 支持記錄操作工號等日志信息。1.1.4.3 充值卡數據管理流程1.1.4.4 詳細流程描述(一)充值卡資料管理流程a)后臺管理人員點擊充值卡數據管理頁面b)選擇需要發(fā)布至網上商城的充值卡。c)維護充值卡基本信息(類型、面值、價格、地區(qū)、有效期等)。d)審核人員對充值卡資料進行審核。e)審核通過后可選擇是否進入上架流程。(二)充值卡上架流程a)后臺管理人員點擊充值卡數據管理頁面。b)需要上架的充值卡類型。c)審核人員審核充值卡資料、庫存情況。d)審核通過后充值卡上架。(三)充值卡下架流程a)后臺管理人員點擊充值卡數據管理頁面。b)選擇需要下架的充值卡類型。c)審核人員審核通過后充值卡下架。(四)充值卡信息查詢流程a)后臺管理人員點擊充值卡管理頁面。b)輸入查詢條件（地區(qū)、面值、價格、類型、有效期、發(fā)布時間、狀態(tài)（錄入、上架、下架、已售出）等）。c)系統(tǒng)返回查詢結果（地區(qū)、面值、價格、有效期、數量、狀態(tài)（錄入、上架、下架、已售出）等）。1.1.4.5 數據的輸入/輸出充值卡資料管理(一) 輸入數據充值卡面值、價格、類型、有效期、地區(qū)。(二) 輸出數據充值卡面值、類型、有效期、地區(qū)。充值卡上架(一)輸入數據充值卡類型(二)輸出數據充值卡類型充值卡下架(一)輸入數據充值卡類型(二)輸出數據充值卡類型充值卡查詢(一)輸入數據充值卡類型、面值、價格、地區(qū)、上架日期、狀態(tài)（錄入、上架、下架、已售出）(二)輸出數據充值卡類型、面值、價格、地區(qū)、數量、狀態(tài)（錄入、上架、下架、已售出）1.1.4.6 數據要求充值卡面值、價格、類型、有效期、地區(qū)1.1.4.7 特殊要求1.1.4.8 舉例1.1.5 長途卡數據管理1.1.5.1 業(yè)務功能描述產品數據管理人員錄入并定期維護網站上的長途卡數據。1.1.5.2 業(yè)務功能指標(一) 支持長途卡基本信息維護（新增、刪除、修改）。(二) 支持長途卡信息編輯采用文字、表格、圖片組合形式。(三) 支持長途卡信息的發(fā)布、審批。(四) 支持網上商城長途卡的上下架。(五) 支持記錄操作工號等日志信息。1.1.5.3 長途卡數據管理流程1.1.5.4 詳細流程描述(一)長途卡資料管理流程a)后臺管理人員點擊長途卡數據管理頁面。b)根據長途卡庫存情況、選擇需要發(fā)布至網上商城的長途卡。c)維護長途卡基本信息(類型、面值、價格、地區(qū)、資費情況、有效期等)。d)審核人員對長途卡資料進行審核。e)審核通過后可選擇是否進入上架流程。(二)長途卡上架流程a)后臺管理人員點擊長途卡數據管理頁面。b)需要上架的長途卡類型。c)審核人員審核長途卡資料、庫存情況。d)審核通過后長途卡上架。(三)長途卡下架流程a)后臺管理人員點擊長途卡數據管理頁面。b)選擇需要下架的長途卡類型。c)審核人員審核通過后長途卡下架。(四)長途卡信息查詢流程a)后臺管理人員點擊長途卡管理頁面。b)輸入查詢條件（地區(qū)、面值、價格、類型、資費、有效期、發(fā)布時間、狀態(tài)（錄入、上架、下架、已售出）等）。c)系統(tǒng)返回查詢結果（地區(qū)、面值、價格、資費、有效期、數量、狀態(tài)（錄入、上架、下架、已售出）等）。1.1.5.5 數據的輸入/輸出長途卡資料管理（一）輸入數據長途卡面值、價格、資費情況、類型、有效期、地區(qū)。（二）輸出數據長途卡面值、價格、資費情況、類型、有效期、地區(qū)。長途卡上架(一) 輸入數據長途卡類型(二) 輸出數據長途卡類型長途卡下架(一)輸入數據長途卡類型(二)輸出數據長途卡類型長途卡查詢(一) 輸入數據長途卡類型、面值、價格、資費、地區(qū)、上架日期、狀態(tài)（錄入、上架、下架、已售出）(二) 輸出數據長途卡類型、面值、價格、資費、地區(qū)、數量、狀態(tài)（錄入、上架、下架、已售出）1.1.5.6 數據要求長途卡面值、價格、資費情況、類型、有效期、地區(qū)1.1.5.7 特殊要求1.1.5.8 舉例1.1.6 上網卡配套資費管理1.1.6.1 業(yè)務功能描述產品數據管理人員錄入并定期維護網站上的上網卡配套資費產品數據。1.1.6.2 業(yè)務功能指標(一) 支持上網卡配套資費基本信息維護（新增、刪除、修改）。(二) 支持上網卡配套資費編輯采用文字、表格、圖片組合形式。(三) 支持上網卡配套資費的發(fā)布、審批。(四) 支持網上商城上網卡配套資費的上下架。(五) 支持記錄操作工號等日志信息。1.1.6.3 上網卡配套資費管理流程1.1.6.4 詳細流程描述(一)上網卡配套資費資料管理流程a)后臺管理人員點擊上網卡配套資費管理頁面b)輸入上網卡配套資費信息（資費產品名稱、地區(qū)、類型、分類、描述、產品優(yōu)惠、圖片、發(fā)布時間等。）c)審核人員對上網卡配套資費信息進行審核。d)審核通過后可選擇是否進入上架流程。(二)上網卡配套資費上架流程a)后臺管理人員點擊上網卡配套資費管理頁面。b)選擇需要上架的配套資費。c)審核人員審核配套資費信息。d)審核通過后配套資費上架。(三)資費產品下架流程a)后臺管理人員點擊上網卡配套資費管理頁面。b)選擇需要下架的配套資費。如果有上網卡綁定該資費則需先將相應的上網卡解綁。c)審核人員審核通過后配套資費下架。(四)上網卡配套資費查詢流程a)后臺管理人員點擊上網卡配套資費管理頁面。b)輸入查詢條件（資費類型、價格、發(fā)布時間、地區(qū)、狀態(tài)（錄入、上架、下架）。c)系統(tǒng)返回查詢結果（產品類型、價格、發(fā)布時間、地區(qū)、狀態(tài)（錄入、上架、下架）。1.1.6.5 數據的輸入/輸出資料維護(六) 輸入數據資費名稱、價格、類型、區(qū)域。(七) 輸出數據資費名稱、價格、類型、區(qū)域。產品上架(一)輸入數據資費名稱(二)輸出數據資費名稱產品下架(一)輸入數據資費名稱(二)輸出數據資費名稱配套資費查詢(一)輸入數據資費名稱、類型、價格、地區(qū)、上架日期、狀態(tài)（錄入、上架、下架）(二)輸出數據資費名稱、類型、價格、地區(qū)、狀態(tài)（錄入、上架、下架）1.1.6.6 數據要求資費名稱、價格、類型、區(qū)域1.1.6.7 特殊要求1.1.6.8 舉例1.1.7 上網卡型號管理1.1.7.1 業(yè)務功能描述產品數據管理人員錄入并定期維護網站上的上網卡數據。1.1.7.2 業(yè)務功能指標(一) 支持上網卡型號基本信息維護（新增、刪除、修改）。(二) 支持網上商城上網卡產品的上下架。(三) 支持綁定上網卡配套資費。(四) 支持上網卡型號編輯采用文字、表格、圖片組合形式。(五) 支持上網卡型號的發(fā)布、審批。(六) 支持記錄操作工號等日志信息。1.1.7.3 上網卡型號管理流程1.1.7.4 詳細流程描述(一)上網卡型號資料管理流程a)后臺管理人員點擊上網卡型號管理頁面b)輸入上網卡產品信息（上網卡型號、類型、價格、地區(qū)等。）c) 綁定上網卡配套的資費。d)審核人員對上網卡型號信息進行審核。e)審核通過后可選擇是否進入上架流程。(二)上網卡上架流程a)后臺管理人員點擊上網卡型號管理頁面。b)選擇需要上架的上網卡。c)審核人員審核上網卡信息。d)審核通過后上網卡上架。(三)上網卡下架流程a)后臺管理人員點擊上網卡型號管理頁面。b)選擇需要下架的上網卡。c)審核人員審核通過后上網卡下架。(四)上網卡查詢流程a)后臺管理人員點擊上網卡型號管理頁面。b)輸入查詢條件（上網卡類型、價格、發(fā)布時間、地區(qū)、狀態(tài)）c)系統(tǒng)返回查詢結果（上網卡類型、價格、發(fā)布時間、地區(qū)、狀態(tài)（錄入、上架、下架、鎖定、已售出）。1.1.7.5 數據的輸入/輸出上網卡資料編輯(一) 輸入數據上網卡型號、類型、價格、地區(qū)、描述、圖片、綁定套餐。(二) 輸出數據上網卡型號、類型、價格、地區(qū)、描述、圖片、綁定套餐。產品上架(一)輸入數據上網卡型號(二)輸出數據上網卡型號產品下架(一)輸入數據上網卡型號(二)輸出數據上網卡型號上網卡查詢(一)輸入數據上網卡型號、類型、價格、地區(qū)、上架日期(二)輸出數據上網卡型號、類型、價格、地區(qū)、數量1.1.7.6 數據要求上網卡型號、類型、價格、地區(qū)1.1.7.7 特殊要求1.1.7.8 舉例1.1.8 數固產品管理1.1.8.1 業(yè)務功能描述產品數據管理人員錄入并定期維護網站上的數固業(yè)務產品。1.1.8.2 業(yè)務功能指標(一) 支持數固產品基本信息維護（新增、刪除、修改）。(二) 支持數固產品信息編輯采用文字、表格、圖片組合形式。(三) 支持數固產品信息的發(fā)布、審批。(四) 支持網上商城數固產品的上下架。(五) 支持記錄操作工號等日志信息。1.1.8.3 數固產品管理流程1.1.8.4 詳細流程描述(一)數固產品資料管理流程a)后臺管理人員點擊數固產品管理頁面b)維護數固產品資料(產品名稱、類型(電路出租、互聯網專線、語音專線、固定電話業(yè)務、idc、寶視通、寬帶)、價格、圖片信息、簡介、地區(qū))。c)審核人員對數固產品資料進行審核。d)審核通過后可選擇是否進入上架流程。(二)數固產品上架流程a)后臺管理人員點擊數固產品管理頁面。b)選擇需要上架的數固產品。c)審核人員審核數固產品資料。d)審核通過后數固產品上架。(三)數固產品下架流程a)后臺管理人員點擊數固產品管理頁面。b)選擇需要下架的數固產品。c)審核人員審核通過后數固產品下架。(四)數固產品查詢流程a)后臺管理人員點擊數固產品管理頁面。b)輸入查詢條件（產品名稱、類型、價格、地區(qū)、狀態(tài)（錄入、上架、下架）等）。c)系統(tǒng)返回查詢結果（產品名稱、類型、價格、地區(qū)、狀態(tài)（錄入、上架、下架）等）。1.1.8.5 數據的輸入/輸出資料維護(一)輸入數據產品名稱、產品類型、產品分類、產品描述、產品資費、常見問題解答、產品優(yōu)惠、產品資料下載、關聯產品。(二)輸出數據產品名稱、產品類型、產品分類、產品描述、產品資費、常見問題解答、產品優(yōu)惠、產品資料下載、關聯產品。產品上架(一)輸入數據數固產品名稱(二)輸出數據數固產品名稱產品下架(一)輸入數據數固產品名稱(二)輸出數據數固產品名稱數固產品查詢(一)輸入數據產品名稱、類型、價格、地區(qū)、上架日期、狀態(tài)（錄入、上架、下架）(二)輸出數據產品名稱、類型、價格、地區(qū)、狀態(tài)（錄入、上架、下架）1.1.8.6 數據要求產品名稱、產品類型、產品分類、產品描述、產品資費、常見問題解答、產品優(yōu)惠、產品資料下載、關聯產品1.1.8.7 特殊要求1.1.8.8 舉例1.1.9 集團產品管理1.1.9.1 業(yè)務功能描述產品數據管理人員錄入并定期維護網站上的集團業(yè)務產品。1.1.9.2 業(yè)務功能指標(一) 支持集團產品基本信息維護（新增、刪除、修改）。(二) 支持集團產品信息編輯采用文字、表格、圖片組合形式。(三) 支持集團產品信息的發(fā)布、審批。(四) 支持網上商城集團產品的上下架。(五) 支持記錄操作工號等日志信息。1.1.9.3 集團產品管理流程1.1.9.4 詳細流程描述(一)集團產品資料管理流程a)后臺管理人員點擊集團產品管理頁面b)維護集團產品資料(產品名稱、產品類型（標準化產品或行業(yè)解決方案）、產品分類、產品描述、產品資費、成功案例、常見問題解答、產品訂購、產品優(yōu)惠、產品資料下載、關聯產品)。c)審核人員對集團產品資料進行審核。d)審核通過后可選擇是否進入上架流程。(二)集團產品上架流程a)后臺管理人員點擊集團產品管理頁面。b)選擇需要上架的集團產品。c)審核人員審核集團產品資料。d)審核通過后集團產品上架。(三)集團產品下架流程a)后臺管理人員點擊集團產品管理頁面。b)選擇需要下架的集團產品。c)審核人員審核通過后集團產品下架。(四)集團產品查詢流程a)后臺管理人員點擊集團產品管理頁面。b)輸入查詢條件（產品名稱、類型、價格、地區(qū)、狀態(tài)（錄入、上架、下架）等）c)系統(tǒng)返回查詢結果（產品名稱、產品類型（標準化產品或行業(yè)解決方案）、產品分類、產品描述、產品資費、成功案例、常見問題解答、產品訂購、產品優(yōu)惠、產品資料下載、關聯產品、狀態(tài)（錄入、上架、下架）。1.1.9.5 數據的輸入/輸出資料維護(一)輸入數據產品名稱、產品類型（標準化產品或行業(yè)解決方案）、產品分類、產品描述、產品資費、成功案例、常見問題解答、產品訂購、產品優(yōu)惠、產品資料下載、關聯產品。(二)輸出數據產品名稱、產品類型（標準化產品或行業(yè)解決方案）、產品分類、產品描述、產品資費、成功案例、常見問題解答、產品訂購、產品優(yōu)惠、產品資料下載、關聯產品。產品上架(一)輸入數據集團產品名稱(二)輸出數據集團產品名稱產品下架(一)輸入數據集團產品名稱(二)輸出數據集團產品名稱數固產品查詢(一)輸入數據集團名稱、類型、價格、地區(qū)、上架日期、狀態(tài)（錄入、上架、下架）(二)輸出數據集團名稱、類型、價格、地區(qū)、狀態(tài)（錄入、上架、下架）1.1.9.6 數據要求產品名稱、產品類型、產品分類、產品描述、產品資費、常見問題解答、產品優(yōu)惠、產品資料下載、關聯產品1.1.9.7 接口描述1.1.9.8 舉例1.2 信息管理類信息管理整體流程圖：1.2.1 信息采集管理1.2.1.1 業(yè)務功能描述采集管理提供從多種外部數據源（包括數據庫、文件、web，手工錄入）采集文字信息、圖片信息、音頻和視頻信息的功能，將不同類型的采集信息分類保存到內容庫，以便在內容編輯時使用。1.2.1.2 業(yè)務功能指標1） 支持各種標準格式的信息資源采集，如html頁面、文本信息、圖片等。2） 支持人工錄入，通過統(tǒng)一的錄入界面錄入到內容庫。3） 支持人工導入各種文件到內容庫，包括txt、doc、pdf、jpeg、gif等。4） 支持自定義采集主題，通過定義關鍵詞，能對內容中與主題相關的部分進行采集。5） 支持定時采集，通過設定采集時間，定時對動態(tài)內容進行采集。6） 支持單個和批量方式導入內容庫。7） 支持通過自動收集方式獲取外部內容。1.2.1.3 信息采集流程1.2.1.4 詳細流程描述參見流程文檔區(qū)描述。1.2.1.5 數據的輸入輸出1) 輸入數據采集規(guī)則設置信息，作業(yè)執(zhí)行時間。2) 輸出數據輸出采集到的信息內容到內容庫。1.2.1.6 數據要求進行信息采集設置時，必須提供采集url，信息抓取級別等必須的信息。1.2.1.7 接口描述無。1.2.1.8 特殊要求支持搜索到的內容都能編入內容庫索引，能從前、后臺搜索功能搜索相關內容。1.2.1.9 舉例如果信息管理員需要從原來網站把信息搬遷到新的門戶網站內容庫，則可以利用信息采集功能從原網站上的信息列表頁面進行采集，并定義相關類別，采集到的結果可以分類保存到新的門戶內容庫，同時通過新的網站搜索可以搜索到新采集的內容信息。1.2.2 信息搜索功能1.2.2.1 業(yè)務功能描述內容檢索是指通過指定搜索關鍵字或資源的屬性條件迅速找到相關資源的功能。它主要應用于內容編輯，目錄管理，內容審批以及模版管理時對各類信息資源的查詢和定位。1.2.2.2 業(yè)務功能指標1） 支持元數據檢索，可以根據元標記的值來檢索內容，有助于內容的個性化管理。2） 支持對多種文檔類型進行全文檢索，如html、xml、txt、rtf、pdf、doc。3） 支持按內容的類別、狀態(tài)、屬性、名稱、創(chuàng)建時間、創(chuàng)建作者進行檢索。4） 支持對多種資源信息進行索引編制，且索引能夠動態(tài)的隨內容庫的增加、變化而增量更新，從而使得用戶能夠獲得最新的信息資源。5） 隨著內容庫信息的增多，檢索性能必須在不影響性能的前提下進行平滑擴展。1.2.2.3 信息搜索流程1.2.2.4 詳細流程描述見流程圖文檔區(qū)描述。1.2.2.5 數據的輸入輸出1) 輸入數據要搜索的關鍵字2) 輸出數據搜索到的結果信息標題，url，內容摘要1.2.2.6 數據要求要求輸入搜索關鍵字1.2.2.7 接口描述無。1.2.2.8 特殊要求支持關鍵字高亮顯示支持竟價關鍵詞排序1.2.2.9 舉例例如：有用戶訪問網站時，想查詢有關套餐信息，則可以搜索的輸入框中輸入“套餐”，然后點擊搜索進行內容查找，如系統(tǒng)搜索到了套餐信息，則信息的摘要中應該包含套餐關鍵字及其上下文信息，并套餐應該高亮顯示。1.2.3 內容編輯功能1.2.3.1 業(yè)務功能描述內容編輯即對從內容庫中提取所需的資源，對內容的各種屬性進行編輯的過程。用戶可以使用可視化的編輯環(huán)境，結合豐富的屬性模版，實現對文字、圖片、視頻等信息進行混合編排。1.2.3.2 業(yè)務功能指標1） 提供內容管理系統(tǒng)使用者web方式的在線編輯管理界面。2） 支持內容的版本管理。3） 支持所見即所得的預覽功能，方便編輯人員對頁面效果進行實時的預覽。4） 支持富客戶端技術（rcp）開發(fā)的可視化編輯環(huán)境，以提供更為豐富、高效的內容編輯能力。5） 可以設置信息的多目標發(fā)布6） 支持信息的計劃發(fā)布、定時發(fā)布7） 支持新聞信息的顯示或隱藏功能8） 支持對不同崗位的操作員使用不同的權限控制。9） 支持根據發(fā)布日期檢索相關新聞。10） 支持信息的生效時間和失效時間設定1.2.3.3 內容編輯流程1.2.3.4 詳細流程描述1) 內容編輯提供對信息的新增、修改、刪除功能2) 用戶操作前先判斷權限，如果無權限，則不讓修改，而不是輸入信息進行操作時提示用戶不成功的信息3) 內容編輯功能可以附加工作流程以審核信息，也可以不附加工作流程讓用戶直接提交并發(fā)布，這取決于業(yè)務規(guī)則的需要4) 不同類型的信息應該可以有不同的工作流程以進行不同需求的審核5) 審核過程可以是單環(huán)節(jié)或多環(huán)節(jié)的，每個環(huán)節(jié)可以是一個人的審核，也可以是多人的會審1.2.3.5 數據的輸入輸出1) 輸入數據必須信息標題、信息內容。2) 輸出數據審核情況，修改后信息，修改歷史記錄。1.2.3.6 數據要求數據長度必須在允許范圍之內，要求的數據項必須輸入。1.2.3.7 接口描述無。1.2.3.8 特殊要求要求可以保存套餐信息的歷史版本信息要求可以對套餐信息管理操作定制工作流程，以便隨時修改需要的審核操作。1.2.3.9 舉例例如：管理員需要修改某一套餐的優(yōu)惠幅度，長途話費從原來的0.4元改為0.3元每分鐘，修改完提交后，如果需要審批，則先要經過審批流程，然后由有權限的管理人員重新發(fā)布該信息，才能在前臺網頁中更新相關內容。1.2.4 內容審批功能1.2.4.1 業(yè)務功能描述內容審批即審核人員對待審核內容進行預覽，修改，回退，簽發(fā)。1.2.4.2 業(yè)務功能指標1） 提供最終效果的預覽功能。2） 提供批注功能，審核人員在審批時可以對頁面做批注，為編輯人員提供修改意見。3） 提供回退功能，未通過審核的內容返回給內容提供者重新編輯。4） 支持簽發(fā)功能。5） 支持不同的審批機制（單級審批、多級審批）。審核后的內容才能進行發(fā)布操作。1.2.4.3 內容審批流程1.2.4.4 詳細流程描述1) 用戶有需要審批的任務時，應該在用戶登錄后就提醒，并突出顯示自己的工作列表2) 對于審批不通過的流程，要求輸入整改意見3) 對于審批通過的流程，要求輸入審批意見1.2.4.5 數據的輸入輸出1) 輸入數據審批意見2) 輸出數據審批結果通過或不通過1.2.4.6 數據要求 要求輸入審批意見信息。1.2.4.7 接口描述無。1.2.4.8 特殊要求支持多人會審功能，某一環(huán)節(jié)如果要求多人會審，則該環(huán)節(jié)必須全體人員都審批通過時才算是審批通過。支持多人審批功能，如果某一環(huán)節(jié)指定多人審批，則只需要該環(huán)節(jié)任何一人審批通過即可。1.2.4.9 舉例例如：張三是某一審批流程環(huán)節(jié)的審批人，而他又有需要審批的工作需要做，當張三登錄管理系統(tǒng)時，工作臺應該能看到需要他處理的審批工作，張三可以預覽該申請審批的信息內容，然后回退或通過該申請。1.2.5 目錄管理功能1.2.5.1 業(yè)務功能描述內容管理系統(tǒng)所管理的各類信息資源以文件、目錄節(jié)點方式進行存儲。通過它用戶可以方便的對內容庫當中的信息資源或目錄本身進行新增、修改、刪除、移動等操作。1.2.5.2 業(yè)務功能指標1） 支持目錄的新增、修改、刪除；2） 支持文件的上傳、修改、刪除。3） 支持文件的批量上傳、批量刪除。4） 要求采用相對路徑來存儲目錄中的各類文件，以便于目錄的整體遷移和維護。5） 要求支持多級目錄結構，以便于對信息資源細粒度的歸類。6） 要求目錄管理提供可視化的管理工具，類似于windows資源管理器。1.2.5.3 目錄管理流程1.2.5.4 詳細流程描述目錄管理提供對目錄的增、刪、改、查功能。 如果沒有權限，不能使用目錄管理功能，但是可以查看目錄結構。1.2.5.5 數據的輸入輸出1) 輸入數據目錄名稱2) 輸出數據創(chuàng)建目錄成功或失敗信息1.2.5.6 數據要求目錄名稱必須符合對應操作系統(tǒng)的目錄命名規(guī)則，不能有不可以用于目錄的特殊字符。1.2.5.7 接口描述無。1.2.5.8 特殊要求可提供直觀明了的目錄管理界面。1.2.5.9 舉例例如：張三需要在目錄“/根目錄/dirlevel1/dirlevel2/”下建新目錄newdir1，在頁面上按照目錄結構，一級一級的找到所在目的目錄dirlevel2，然后選擇目錄新建功能，如有新建目錄權限，則輸入目錄名稱newdir1，創(chuàng)建目錄。如無權限，則提示不能創(chuàng)建。1.2.6 信息模板管理功能1.2.6.1 業(yè)務功能描述模版是決定內容展示的頁面模型。模版管理主要負責對模版的創(chuàng)建、模版的編輯、模版的解析三部分內容進行管理。1.2.6.2 業(yè)務功能指標1） 提供各種類型模板的創(chuàng)建，包括框架模版、欄目模版、新聞頁模版、數據模版。2） 提供對模版進行可視化編輯。3） 支持對一個網頁文件進行解析，直接保存為模板文件到內容庫。4） 支持模版與模版的嵌套。5） 模版管理需要支持多種類型模版，以支撐門戶網站的欄目和專區(qū)的設置。6） 支持信息以漂浮、彈出、廣告等展現形式1.2.6.3 信息模板管理流程1.2.6.4 詳細流程描述信息模板管理功能提供對信息頁面框架、信息頁面樣式的管理，包括增、刪、改功能。用戶操作前先判斷權限，如果無權限，則不讓新增或修改，而不是輸入信息進行操作時提示用戶不成功的信息。1.2.6.5 數據的輸入輸出輸入數據模板內容輸出數據修改后的模板1.2.6.6 數據要求1.2.6.7 接口描述無。1.2.6.8 特殊要求只有管理員具有模板管理的權限。模板的框架與樣式可以先在專業(yè)的網頁制作工具中做好，然后復制過來做少量修改即可。1.2.6.9 舉例例如：張三想新發(fā)布一類信息，而這類信息的頁面布局與其他信息類型不同，1.2.7 信息發(fā)布功能1.2.7.1 業(yè)務功能描述信息發(fā)布是指把已經編輯和審核好的信息從內容庫發(fā)布到門戶網站的功能。1.2.7.2 業(yè)務功能指標1） 提供發(fā)布請求的新建、修改、撤銷。2） 提供內容的實時、定時發(fā)布。3） 提供內容的單發(fā)、群發(fā)。4） 支持內容的全量發(fā)布、增量發(fā)布。5） 提供發(fā)布模塊的多線程處理能力。6） 支持發(fā)布時自動進行文件的打包、壓縮，以提高網絡傳輸效率。7） 生成信息內容的靜態(tài)文件。1.2.7.3 信息發(fā)布流程1.2.7.4 詳細流程描述見流程圖文檔區(qū)說明。1.2.7.5 數據的輸入/輸出1) 輸入數據需要發(fā)布的信息標識，發(fā)布方式，發(fā)布目標。計劃發(fā)布時間等項可選2) 輸出數據發(fā)布結果，成功或失敗。1.2.7.6 數據要求數據長度必須在允許范圍之內，要求的數據項必須輸入。1.2.7.7 接口描述無。1.2.7.8 特殊要求要求可以保存信息的歷史版本信息要求可以對不同的信息管理操作定制工作流程，以便隨時修改需要的審核操作1.2.7.9 舉例比如6月1日客戶服務部張三登陸新聞信息模塊，將客服熱線1001修改為10010，經過系統(tǒng)管理員審核批準，修改提交生效。1.2.8 新聞信息修改1.2.8.1 業(yè)務功能描述負責公司新聞信息以及相關行業(yè)內的行業(yè)動態(tài)，科技發(fā)展的資訊發(fā)布，對已發(fā)布內容進行修改，及時處理過時新聞信息。根據該類信息管理設定的規(guī)則，對新聞信息的操作可以附加相應的工作流程，以便嚴格控制新聞信息的改動。由各環(huán)節(jié)信息審核人員內部審核已經提交的新聞信息。只有管理員和具有新聞信息發(fā)布權限的人員具有最終的信息發(fā)布權限。1.2.8.2 業(yè)務功能指標1) 支持新聞信息的新增，修改，刪除。2) 支持同時發(fā)布到多個目錄，一條新聞可用于多個不同的地方3) 支持新聞信息的計劃發(fā)布、定時發(fā)布4) 支持新聞信息的顯示或隱藏功能5) 支持大容量的文本數據6) 支持對不同崗位的操作員使用不同的權限控制。7) 支持記錄新聞信息修改操作的歷史。8) 支持根據發(fā)布日期檢索相關新聞。1.2.8.3 新聞信息修改流程1.2.8.4 詳細流程描述一、 新聞信息修改提供對新聞信息的增、刪、改功能二、 用戶操作前先判斷權限，如果無權限，則不讓新增或修改，而不是輸入信息進行操作時提示用戶不成功的信息三、 新聞信息修改功能可以附加工作流程以審核信息，也可以不附加工作流程讓用戶直接提交并發(fā)布，這取決于業(yè)務規(guī)則的需要四、 不同類型的新聞應該可以有不同的工作流程以進行不同需求的審核五、 審核過程可以是單環(huán)節(jié)或多環(huán)節(jié)的，每個環(huán)節(jié)可以是一個人的審核，也可以是多人的會審1.2.8.5 數據的輸入/輸出3) 輸入數據必須新聞標題、新聞內容信息。計劃發(fā)布時間，業(yè)務發(fā)生時間等項可選4) 輸出數據審核情況，修改后新聞，修改歷史記錄。1.2.8.6 數據要求數據長度必須在允許范圍之內，要求的數據項必須輸入。1.2.8.7 接口描述無。1.2.8.8 特殊要求要求可以保存新聞信息的歷史版本信息要求可以對新聞信息管理操作定制工作流程，以便隨時修改需要的審核操作1.2.8.9 舉例比如6月1日客戶服務部張三登陸新聞信息模塊，將客服熱線1001修改為10010，經過系統(tǒng)管理員審核批準，修改提交生效。1.2.9 套餐信息修改1.2.9.1 業(yè)務功能描述負責套餐信息的修改管理功能，新增套餐信息，對已發(fā)布套餐信息內容進行修改，及時處理過時套餐信息。根據套餐信息管理設定的規(guī)則，對套餐信息的操作可以附加相應的工作流程，以便嚴格控制套餐信息的改動。由各環(huán)節(jié)信息審核人員內部審核已經提交的套餐信息。只有管理員和具有套餐信息發(fā)布權限的人員具有最終的套餐信息發(fā)布權限。1.2.9.2 業(yè)務功能指標1） 支持套餐信息的填寫，修改，刪除。2） 支持套餐信息的多目標發(fā)布3） 支持套餐信息的計劃發(fā)布、定時發(fā)布4） 支持套餐信息的顯示或隱藏功能5） 支持對不同崗位的操作員使用不同的權限控制。6） 支持記錄套餐信息修改操作的歷史。7） 支持根據日期，品牌，用戶類型的不同檢索相關套餐。8） 支持對修改信息的審核。1.2.9.3 套餐信息修改流程1.2.9.4 詳細流程描述1. 套餐信息修改提供對套餐信息的增、刪、改功能2. 用戶操作前先判斷權限，如果無權限，則不讓新增或修改，而不是輸入信息進行操作時提示用戶不成功的信息3. 套餐信息修改功能可以附加工作流程以審核信息，也可以不附加工作流程讓用戶直接提交并發(fā)布，這取決于業(yè)務規(guī)則的需要4. 不同類型、品牌的套餐應該可以有不同的工作流程以進行不同需求的審核5. 審核過程可以是單環(huán)節(jié)或多環(huán)節(jié)的，每個環(huán)節(jié)可以是一個人的審核，也可以是多人的會審1.2.9.5 數據的輸入/輸出1) 輸入數據必須新聞標題、新聞內容信息。計劃發(fā)布時間，業(yè)務發(fā)生時間等項可選。2) 輸出數據審核情況，修改歷史記錄，套餐信息（基本月租，來電顯示，本地通話費，漫游通話費，長途電話費，短信費等）。1.2.9.6 數據要求數據長度必須在允許范圍之內，要求的數據項必須輸入。1.2.9.7 接口描述無。1.2.9.8 特殊要求要求可以保存套餐信息的歷史版本信息要求可以對套餐信息管理操作定制工作流程，以便隨時修改需要的審核操作。1.2.9.9 舉例比如6月2日c網部李四登陸套餐信息修改模塊，將商旅卡2008中基本月租費用由5元改為10元，經過系統(tǒng)管理員審核批準，修改提交生效。1.2.10 促銷活動信息修改1.2.10.1 業(yè)務功能描述負責促銷活動修改的管理功能，新增促銷活動信息，對已發(fā)布促銷活動信息內容進行修改，及時處理過時促銷活動信息。根據促銷活動信息管理設定的規(guī)則，對促銷活動信息的操作可以附加相應的工作流程，以便嚴格控制促銷活動信息的改動。由各環(huán)節(jié)信息審核人員內部審核已經提交的促銷活動信息。只有管理員和具有促銷活動信息發(fā)布權限的人員具有最終的促銷活動信息發(fā)布權限。1.2.10.2 業(yè)務功能指標(一) 支持促銷活動的填寫，修改，刪除。(二) 支持促銷活動信息的多目標發(fā)布，如同時發(fā)布到新品促銷和首頁的活動專區(qū)(三) 支持促銷活動信息的計劃發(fā)布、定時發(fā)布(四) 支持促銷活動信息的顯示或隱藏功能(五) 支持對不同崗位的操作員使用不同的權限控制。(六) 支持記錄促銷活動修改操作的歷史。(七) 支持根據日期，品牌，用戶類型的不同檢索相關促銷活動。(八) 支持對修改信息的審核。1.2.10.3 促銷活動信息修改流程1.2.10.4 詳細流程描述1. 促銷活動信息修改提供對促銷活動信息的增、刪、改功能2. 用戶操作前先判斷權限，如果無權限，則不讓新增或修改，而不是輸入信息進行操作時提示用戶不成功的信息3. 促銷活動信息修改功能可以附加工作流程以審核信息，也可以不附加工作流程讓用戶直接提交并發(fā)布，這取決于業(yè)務規(guī)則的需要4. 不同地市、類型、品牌的促銷活動應該可以有不同的工作流程以進行不同需求的審核5. 審核過程可以是單環(huán)節(jié)或多環(huán)節(jié)的，每個環(huán)節(jié)可以是一個人的審核，也可以是多人的會審1.2.10.5 數據的輸入/輸出1) 輸入數據必須促銷活動標題、促銷活動內容信息。計劃發(fā)布時間，業(yè)務發(fā)生時間等項可選。2) 輸出數據 審核情況，修改歷史記錄，促銷活動信息。1.2.10.6 數據要求數據長度必須在允許范圍之內，要求的數據項必須輸入。1.2.10.7 接口描述無。1.2.10.8 特殊要求要求可以保存促銷活動信息的歷史版本信息要求可以對促銷活動信息管理操作定制工作流程，以便隨時修改需要的審核操作。1.2.10.9 舉例比如6月3日g網部趙六登陸促銷活動信息管理模塊，將如意通（家園卡）存100送10元話費，修改為送15元話費，經過系統(tǒng)管理員審核批準，修改提交生效。1.2.11 實體營業(yè)廳信息修改1.2.11.1 業(yè)務功能描述負責實體營業(yè)廳信息修改的管理功能，新增營業(yè)廳信息，對已發(fā)布營業(yè)廳信息內容進行修改，及時處理過時營業(yè)廳信息。根據營業(yè)廳信息管理設定的規(guī)則，對營業(yè)廳信息的操作可以附加相應的工作流程，以便嚴格控制營業(yè)廳信息的改動。由各環(huán)節(jié)信息審核人員內部審核已經提交的營業(yè)廳信息。只有管理員和具有營業(yè)廳信息發(fā)布權限的人員具有最終的營業(yè)廳信息發(fā)布權限。1.2.11.2 業(yè)務功能指標(一) 支持實體營業(yè)廳信息的填寫，修改，刪除。(二) 支持實體營業(yè)廳信息的多目標發(fā)布，如同時發(fā)布到新品促銷和首頁的活動專區(qū)(三) 支持實體營業(yè)廳信息的計劃發(fā)布、定時發(fā)布(四) 支持實體營業(yè)廳信息的顯示或隱藏功能(五) 支持對不同崗位的操作員使用不同的權限控制。(六) 支持記錄實體營業(yè)廳信息修改操作的歷史。(七) 支持根據地區(qū)，性質的不同檢索相關實體營業(yè)廳信息。(八) 支持對修改信息的審核。1.2.11.3 實體營業(yè)廳信息修改流程1.2.11.4 詳細流程描述1. 實體營業(yè)廳信息修改提供對促銷活動信息的增、刪、改功能2. 用戶操作前先判斷權限，如果無權限，則不讓新增或修改，而不是輸入信息進行操作時提示用戶不成功的信息3. 實體營業(yè)廳信息修改功能可以附加工作流程以審核信息，也可以不附加工作流程讓用戶直接提交