現(xiàn)代企業(yè)教學(xué)管理第一章教師用ppt.ppt

現(xiàn)代企業(yè)管理概論,學(xué)時(shí)：48學(xué)時(shí),第一章 現(xiàn)代企業(yè) 管理概述,學(xué)習(xí)目標(biāo) （一）知識目標(biāo) 了解現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)與責(zé)任、管理學(xué)主要流派的核心觀點(diǎn)； 理解現(xiàn)代企業(yè)的特征、現(xiàn)代企業(yè)管理的研究對象與方法； 熟知現(xiàn)代企業(yè)類型、管理的性質(zhì)和職能、企業(yè)管理的基本原理； 掌握現(xiàn)代企業(yè)的概念與性質(zhì)、企業(yè)管理的特征。 （二）技能目標(biāo) 樹立和培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)管理的思維模式； 能夠運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理思考實(shí)際管理問題。,本章內(nèi)容提要,現(xiàn)代企業(yè)概述 管理與管理學(xué) 現(xiàn)代企業(yè)管理簡介 企業(yè)管理的基本原理,第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)概論,一、企業(yè)的概念與性質(zhì) 企業(yè)是一個(gè)歷史范疇，是人類社會生產(chǎn)力和商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物。 個(gè)體家庭手工業(yè)（封建社會）手工業(yè)作坊（封建社會后期，手工業(yè)作坊是企業(yè)的萌芽）手工業(yè)工廠（資本主義社會，手工業(yè)工廠就是最初的業(yè)主式企業(yè)）合伙企業(yè)1855年英國議會，確認(rèn)了注冊公司對債務(wù)只負(fù)有限的賠償責(zé)任。（這標(biāo)志著企業(yè)進(jìn)入了現(xiàn)代發(fā)展階段）,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，股東人數(shù)越來越多，業(yè)務(wù)日益復(fù)雜化，又促使公司制企業(yè)從 “企業(yè)主企業(yè)”演化為“經(jīng)理人員企業(yè)”。至此，企業(yè)完成了由個(gè)體家庭手工業(yè)到現(xiàn)代企業(yè)制度的演變。,（一）企業(yè)的概念,企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會需要，依照法定程序設(shè)立的具有法人資格，進(jìn)行自主經(jīng)營，獨(dú)立享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。 企業(yè)的設(shè)立必須符合法律規(guī)定的條件和程序。 企業(yè)應(yīng)自主經(jīng)營，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，具有法人資格。 企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織。,（二）企業(yè)的性質(zhì),從資源的配置方式來看，企業(yè)是作為替代市場的一種更低交易費(fèi)用的資源配置方式而出現(xiàn)的。1937年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德科斯創(chuàng)造性地運(yùn)用交易費(fèi)用分析企業(yè)與市場的關(guān)系，闡述了企業(yè)存在的原因。 所謂交易費(fèi)用是運(yùn)用市場價(jià)格機(jī)制的成本，包括發(fā)現(xiàn)價(jià)格、獲取市場信息的成本，進(jìn)行交易談判的成本以及履行合同的成本等。,在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期，無論是原始的物物交換，還是以貨幣為媒介的商品交換，由于市場狹小，交易費(fèi)用很低。這時(shí)的商品生產(chǎn)一般以家庭為單位。但是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)者在了解有關(guān)價(jià)格信息、市場談判、簽訂合同等方面的成本顯著增大。這時(shí)，生產(chǎn)者采用把生產(chǎn)要素集合在一個(gè)經(jīng)濟(jì)單位中的生產(chǎn)方式，用內(nèi)部管理來取代部分市場交易，以降低交易費(fèi)用。這種經(jīng)濟(jì)單位即是企業(yè)，所以企業(yè)是市場的替代物。,既然企業(yè)是市場的替代物，為什么市場交易會依然存在呢？ 科斯指出，這是因?yàn)槠髽I(yè)組織生產(chǎn)也要成本，所以不能隨心所欲地?cái)U(kuò)大，以致完全替代市場。以企業(yè)的管理為例，當(dāng)企業(yè)擴(kuò)大到一定規(guī)模時(shí)，由于家大業(yè)大，事情會變得紛繁復(fù)雜。企業(yè)家縱有三頭六臂，在千頭萬緒之中，也難免顧此失彼，失誤會越來越多。,企業(yè)的規(guī)模到底多大合適，這就要比較企業(yè)組織成本和市場交易費(fèi)用。 當(dāng)企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)和配置要素的費(fèi)用增加超過不通過要素內(nèi)部配置而由市場交易產(chǎn)生的市場交易費(fèi)用的節(jié)約時(shí)，再擴(kuò)大企業(yè)就不經(jīng)濟(jì)了。因此，當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后，如果它再多組織一項(xiàng)交易的費(fèi)用，等于在市場上進(jìn)行這項(xiàng)交易的費(fèi)用，企業(yè)規(guī)模就處于其邊界上。,二、現(xiàn)代企業(yè)的特征,現(xiàn)代企業(yè)除了具有一般企業(yè)的特征之外，主要具有以下幾大特征： 技術(shù)特征 制度特征 組織特征 管理特征,現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別,三、現(xiàn)代企業(yè)類型,1.按企業(yè)資產(chǎn)的所有制性質(zhì)分類,國有企業(yè),集體企業(yè),個(gè)體私營企業(yè),混合所有制企業(yè),2.按企業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)的位置分類,農(nóng)業(yè)企業(yè),工業(yè)企業(yè),服務(wù)類企業(yè),3.按企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)力要素所占比重,勞動(dòng)密集型企業(yè),資金密集型企業(yè),知識技術(shù)密集型企業(yè),4.按企業(yè)制度的形態(tài)分類,業(yè)主制企業(yè),合伙制企業(yè),公司制企業(yè),四、企業(yè)的目標(biāo)與責(zé)任,（一）企業(yè)的目標(biāo) 所謂企業(yè)的目標(biāo)，是指用文字或指標(biāo)等形式表述的企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目的和要求，是組織使命在一定時(shí)期內(nèi)的具體化，是衡量組織有效性的標(biāo)準(zhǔn)。,一般來說，企業(yè)目標(biāo)的基本內(nèi)容有以下五種： 社會貢獻(xiàn)目標(biāo) 市場目標(biāo) 利益與發(fā)展目標(biāo) 成本目標(biāo) 人員培訓(xùn)目標(biāo),（二）企業(yè)的責(zé)任 企業(yè)責(zé)任是指企業(yè)在爭取自身的生存發(fā)展的過程中，面對社會的需要和各種社會問題，為維護(hù)國家、社會和人類的利益所應(yīng)該履行的義務(wù)。,企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任涉及范圍廣，內(nèi)容具體而復(fù)雜，主要有： 企業(yè)對員工的責(zé)任。 企業(yè)對消費(fèi)者的責(zé)任。 企業(yè)對社區(qū)的責(zé)任。 企業(yè)對生態(tài)環(huán)境的責(zé)任。 企業(yè)對國家的責(zé)任。,第二節(jié) 管理與管理學(xué),一、管理的概念與性質(zhì) （一）管理的概念 管理活動(dòng)作為人類各種活動(dòng)中最重要的活動(dòng)之一，自從人們開始組成群體來實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也越來越重要了。,長期以來，許多中外管理學(xué)者從不同的角度出發(fā)，對管理作出了不同的解釋。 周三多對管理的定義：“管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程?！?（二）管理的性質(zhì) 管理的二重性。即管理的自然屬性和管理的社會屬性。 管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。,二、管理的職能,管理作為一個(gè)過程，管理者在其中要發(fā)揮的作用，就是管理者的職能，也就是通常所說的管理職能。對管理的職能，國外有多種劃分方法。 20世紀(jì)初，法國工業(yè)家法約爾認(rèn)為，所有管理者都行使著五種管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 20世紀(jì)50年代中期，孔茨和奧唐內(nèi)爾把管理的職能劃分為計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和控制五種，并開創(chuàng)了以職能編排管理學(xué)教材的先河。,管理學(xué)者對管理職能的表述也有區(qū)別，但大部分管理學(xué)家對計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四項(xiàng)管理職能沒有異議。 計(jì)劃職能 計(jì)劃是管理的首要職能。概括地說，計(jì)劃是預(yù)測組織未來的環(huán)境，對組織未來所要從事的事業(yè)進(jìn)行謀劃、規(guī)劃和打算。,領(lǐng)導(dǎo)職能 領(lǐng)導(dǎo)指一種影響力，即影響下屬心甘情愿和滿懷熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過程。領(lǐng)導(dǎo)的理想境界是，人們不僅提高了工作的自愿程度，而且情愿以滿腔熱忱和滿懷信心工作。,組織職能 組織是指為了有效地實(shí)現(xiàn)計(jì)劃職能所確定的組織目標(biāo)，在一定的空間和時(shí)間范圍內(nèi)，有效地配置包括人、財(cái)、物和信息在內(nèi)的各種資源，明確組織中每一個(gè)職位所起的作用，以及職位之間的相互關(guān)系，建立起一種既有分工又有協(xié)作的集體活動(dòng)的結(jié)構(gòu)。此外，還要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，不斷地對組織結(jié)夠進(jìn)行調(diào)整和變革，確保組織對環(huán)境的適應(yīng)性。,控制職能 控制是對組織內(nèi)部的管理活動(dòng)及其績效進(jìn)行衡量和校正，確保計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行情況保持動(dòng)態(tài)適應(yīng)，達(dá)到各項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)期效果。,三、管理學(xué)理論的主要流派,管理活動(dòng)是伴隨著人類有組織的集體活動(dòng)而出現(xiàn)的，可謂源遠(yuǎn)流長。在漫長的實(shí)踐活動(dòng)中，國內(nèi)外形成了璀璨的管理思想和文化。但是，系統(tǒng)完整的管理理論的建立是在19世紀(jì)末到20世紀(jì)初。伴隨著資本主義的發(fā)展，市場和企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，出現(xiàn)了資本主義公司，使得企業(yè)管理工作日益復(fù)雜，對管理的要求越來越高。管理實(shí)踐的發(fā)展促使資本主義國家的一些企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員開始致力于科學(xué)管理研究。這是在這樣的背景下，誕生了現(xiàn)代管理學(xué)。,（一）古典管理理論 （二）行為科學(xué)理論 （三）現(xiàn)代管理理論叢林 1.管理科學(xué)學(xué)派 2.管理過程學(xué)派 3.經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派 4.決策理論學(xué)派 5.系統(tǒng)管理學(xué)派 6.權(quán)變理論學(xué)派,第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理概述,一、企業(yè)管理的概念和特征 （一）企業(yè)管理的概念 企業(yè)管理指企業(yè)管理人員為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)企業(yè)相關(guān)資源的過程。,（二）企業(yè)管理的特征 企業(yè)管理具有目的性 企業(yè)管理具有組織性 企業(yè)管理具有人本性 企業(yè)管理具有創(chuàng)新性 企業(yè)管理具有藝術(shù)性,二、現(xiàn)代企業(yè)的研究對象,（一）現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)及其特點(diǎn) 現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究現(xiàn)代企業(yè)管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。現(xiàn)代企業(yè)管理作為一門動(dòng)態(tài)發(fā)展的學(xué)科，具有以下特點(diǎn)： 一般性 綜合性 歷史性 實(shí)踐性 發(fā)展性,（二）現(xiàn)代企業(yè)管理研究的對象和內(nèi)容 現(xiàn)代企業(yè)管理的研究對象是現(xiàn)代企業(yè)管理活動(dòng)和管理過程，揭示現(xiàn)代企業(yè)管理的客觀規(guī)律。即研究如何按照客觀的自然規(guī)律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求合理組織生產(chǎn)力，不斷完善生產(chǎn)關(guān)系，適時(shí)調(diào)整上層建筑，以促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。,研究內(nèi)容大體可以分為三個(gè)層次或側(cè)重點(diǎn)： （1）根據(jù)管理活動(dòng)總是在一定的社會生產(chǎn)方式下進(jìn)行的特點(diǎn)，研究內(nèi)容可分三個(gè)方面：一是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)力方面，即要合理組織生產(chǎn)力，研究如何合理組織、協(xié)調(diào)、控制企業(yè)資源的使用以促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展；二是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系方面，即要不斷完善生產(chǎn)關(guān)系，主要研究如何處理生產(chǎn)過程中本單位和各個(gè)方面的關(guān)系；三是上層建筑方面，即要適時(shí)調(diào)整上層建筑，研究如何貫徹黨和國家的方針、政策、法令，改革不合理的規(guī)章制度。 （2）從歷史的角度研究企業(yè)管理實(shí)踐、管理思想及管理理論的形成與演變過程。 （3）著重從企業(yè)管理者的工作或職能出發(fā)來系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動(dòng)的原理、規(guī)律，方法等問題。,三、現(xiàn)代企業(yè)管理的研究方法,（一）理論聯(lián)系實(shí)際的方法 現(xiàn)代企業(yè)管理所具有的實(shí)踐性的特點(diǎn)，決定了我們必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐的方法。具體可以說是邊研究邊實(shí)踐、注重案例的調(diào)查和分析以及帶著問題研究等多種形式。,（二）定性分析核定量分析相結(jié)合的方法 定性分析是對事物性質(zhì)的分析。組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，傳統(tǒng)的辦法是依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行定性的分析。定性分析對于處理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中出現(xiàn)的不可控的、難以度量的、無法建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行科學(xué)計(jì)劃的問題，具有很大的優(yōu)勢。 如宏觀經(jīng)濟(jì)的景氣狀況、國家的產(chǎn)業(yè)政策等，只能依靠人們的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識來分析和判斷。,但是，定性分析也存在缺乏科學(xué)依據(jù)、主觀性強(qiáng)、容易導(dǎo)致個(gè)人獨(dú)斷專權(quán)等缺點(diǎn)。定量分析是對事物數(shù)量的分析。 企業(yè)管理中，最初的定量分析是利用初等數(shù)學(xué)知識進(jìn)行簡單的計(jì)劃。隨著線性代數(shù)、概率論、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、運(yùn)籌學(xué)、電子計(jì)算機(jī)等的產(chǎn)生和發(fā)展，定量分析在企業(yè)管理中應(yīng)用的深度和廣度不斷擴(kuò)張，而且定量分析也越來越細(xì)，特別是電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，為定量分析在企業(yè)管理中的應(yīng)用開辟了廣闊的前景。,（三）系統(tǒng)分析的方法 有效的企業(yè)管理活動(dòng)，必須對影響企業(yè)管理過程的各種因素及其相互關(guān)系進(jìn)行總體的、系統(tǒng)的分析研究。總體的、系統(tǒng)的研究方法，就是用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來分析、研究企業(yè)管理活動(dòng)的全過程。,四、學(xué)習(xí)和研究現(xiàn)代企業(yè)管的重要性,現(xiàn)代企業(yè)的地位和功能決定了學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理的重要性 現(xiàn)代管理和科技是經(jīng)濟(jì)起飛的雙翼 學(xué)習(xí)和研究現(xiàn)代企業(yè)管理是培養(yǎng)企業(yè)管理人員的手段之一,第四節(jié) 企業(yè)管理的基本原理,企業(yè)管理基本原理是指經(jīng)營和管理企業(yè)必須遵循的一系列最基本的管理理念和規(guī)則。企業(yè)管理者如果違背了管理原理，就會受到客觀規(guī)律的懲罰，就要受到嚴(yán)重?fù)p失。,一、系統(tǒng)原理 企業(yè)管理的系統(tǒng)原理，指的是企業(yè)管理中要把管理對象視為具有統(tǒng)一的功能、目的的有機(jī)整體，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行有效的系統(tǒng)分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體的優(yōu)化。,二、人本原理 人本原理要求每個(gè)管理者必須從思想上明確，員工是企業(yè)的主體，一切管理制度和方法都是由人建立的，一切管理活動(dòng)都是由人來進(jìn)行的，最大限度地發(fā)掘和調(diào)動(dòng)人的潛力是提高管理效益的關(guān)鍵。因此，貫徹人本原理就要研究人的需要、動(dòng)機(jī)和行為，并以此激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)管理的高效益。,三、效益原理 效益原理是指企業(yè)作為商品或服務(wù)的生產(chǎn)者和經(jīng)營者，必須以盡量