情緒的性質(zhì)與表達(dá)-情緒與壓力.ppt

情緒與壓力,陳富美 心理學(xué) 94(下),情緒的性質(zhì)與表達(dá),情緒的組成 (p315),一個(gè)完整的情緒經(jīng)驗(yàn)至少包含四個(gè)組成要件，它們分別是： 認(rèn)知評(píng)估 生理反應(yīng) 表情反應(yīng) 行為傾向,情緒的組成,認(rèn)知評(píng)估 所謂認(rèn)知評(píng)估是指對(duì)刺激內(nèi)容的意義進(jìn)行分析、解釋與推論。 認(rèn)知評(píng)估可以決定情緒的方向與強(qiáng)度 。,情緒的向度：凡是我們判斷刺激或環(huán)境有助於個(gè)體的動(dòng)機(jī)、信念或目標(biāo)之達(dá)成者，便會(huì)產(chǎn)生正向的情緒反應(yīng) ，反之，若刺激或環(huán)境會(huì)阻礙或違背個(gè)人動(dòng)機(jī)、信念或目標(biāo)之遂行者，則會(huì)引發(fā)負(fù)向的情緒反應(yīng)。,情緒的組成,認(rèn)知評(píng)估 情緒的強(qiáng)度(Wyer與Srull, 1989)： 正向情緒強(qiáng)度潛在動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度(1達(dá)成目標(biāo)的主觀機(jī)率） 負(fù)向情緒強(qiáng)度潛在動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度(投入的心血與成功的距離）,認(rèn)知評(píng)估 有些認(rèn)知評(píng)估背後的機(jī)制是個(gè)體所無法覺察意識(shí)到的， 因?yàn)橛行┦茄莼z傳上決定的 。,情緒的生理反應(yīng),通常涉及自主神經(jīng)系統(tǒng)的變化 。,害怕、緊張、生氣等情緒,當(dāng)代表危險(xiǎn)的害怕、緊張、生氣等情緒出現(xiàn)時(shí)，個(gè)體必須準(zhǔn)備抵抗或逃避，因此自主神經(jīng)的交感神經(jīng)（sympathetic system）便會(huì)激起，促使個(gè)體為緊急或危險(xiǎn)的行動(dòng)作準(zhǔn)備。,放鬆、安靜或舒服的情緒,在放鬆、安靜或舒服的情緒下，則代表環(huán)境是安全的，則副交感神經(jīng)（parasympathetic system）系統(tǒng)便會(huì)激起，以使個(gè)體開始保存能量，恢復(fù)到正常的狀態(tài)。,情緒的表情反應(yīng),包括面部及肢體的表情反應(yīng) 。,表情研究的先驅(qū)Paul Ekman（1984, 1994）發(fā)現(xiàn)，不同文化的成人對(duì)七種基本情緒的表達(dá)及辨識(shí)能力基本上是相同的(p320) 。,Tomkins（1962）與Plutchik（1980, 1984）認(rèn)為 ，人類從演化上發(fā)展出數(shù)種特定的基本情緒組態(tài)，這些基本的情緒有其特定的生理基礎(chǔ)及反應(yīng)模式。它們是不用學(xué)習(xí)而且具有跨文化共通性的。這種觀點(diǎn)稱之為基本情緒理論（basic emotion theory）。,情緒 表情? 表情 情緒?,表情不只是情緒之副產(chǎn)品，有時(shí)表情也可以引發(fā)情緒經(jīng)驗(yàn)。Strack等，1988,假笑分辨得出來嗎?,情緒的行為傾向,不同的情緒狀態(tài)下，人們會(huì)有不同的行為傾向。,展示規(guī)則 認(rèn)知調(diào)整模式（cognitive tuning model ),測(cè)謊機(jī)的應(yīng)用,幽默最受歡迎的情緒,幽默的理論 我們可以從認(rèn)知、生理及心理動(dòng)力三個(gè)不同的向度來進(jìn)行分析 ： 就訊息處理的認(rèn)知觀點(diǎn)來看，幽默刺激包括著一套可以並存兩套不同詮釋架構(gòu)的情境，在得到幽默反應(yīng)前人們會(huì)經(jīng)歷固著階段(fixation stage) 、失諧階段(incongruent stage) 及解困階段(resolution stage) 。,幽默的生理觀點(diǎn), Wilson（1979）主張，幽默刺激所引發(fā)的生理激動(dòng)能是失諧所造成的反射反應(yīng)。 ,在幽默的脈絡(luò)下 ，體內(nèi)已被喚起的亢奮反而成為一個(gè)負(fù)擔(dān) ，而經(jīng)由笑所引起的激烈肌肉反應(yīng)正好可以消耗已喚起的能量，使人的生理激發(fā)程度回歸 到自然的水平。這便是所謂的過剩能量釋放理論（surplus energy release theory）。,後來的幽默生理理論均指出，生理激發(fā)程度可能僅是幽默感覺的必要而非充分條件。,幽默的心理動(dòng)力觀點(diǎn),Freud的觀點(diǎn)：人們內(nèi)在的能量（本我趨力，如性、攻擊等）會(huì)不斷累積而佔(zhàn)據(jù)某些心靈管道，造成心理動(dòng)力的失衡狀態(tài)，這些失衡的能量亟需被自我消化或舒導(dǎo)。但由於超我的監(jiān)督使得這些能量不能被釋放，而笑話正提供一個(gè)合法的管道來紓解此類的衝動(dòng)。,Zillmann 的幽默的錯(cuò)誤歸因理論 （misattribution theory of humor） ：看到我們不喜歡的團(tuán)體、個(gè)人或事物失敗、被貶抑或被毀滅，且認(rèn)為他們是活該的想法，會(huì)令人有正向的情緒反應(yīng)。幽默刺激中，一些無害的幽默線索（innocuous humor cues）隱藏或轉(zhuǎn)移了人們內(nèi)咎的道德壓力。令內(nèi)在的攻擊慾望得以釋放。,幽默的功能,幽默為一種適應(yīng)因應(yīng)機(jī)制，也就是一具有幽默性格的人，較能因應(yīng)壓力事件所帶來之負(fù)向影響。 笑和幽默也是社會(huì)行為與人際關(guān)係的潤滑劑。 幽默的人更進(jìn)一步可以運(yùn)用幽默來預(yù)防衝突。,幽默的廣告能吸引消費(fèi)者的注意力，並將產(chǎn)品的形象深刻的烙印在其記憶中，並能提昇消費(fèi)者對(duì)訊息的注意，並在得知、確認(rèn)及購買行為上有所注意。 幽默有助於記憶。 捧腹大笑能增加免疫系統(tǒng)，降低造成緊張的激素,什麼是壓力？,壓力係指三個(gè)不同的歷程表現(xiàn)： (1)壓力源（stressor） 環(huán)境中具有威脅性或傷害性的刺激事件 (2) 壓力評(píng)估（stress appraisal） 個(gè)體評(píng)估內(nèi)在資源而無順利的處理此一壓力源，故而個(gè)體得去做一些適應(yīng)性的行為反應(yīng)來面對(duì)它 (3) 壓力反應(yīng)（stress response） 表現(xiàn)在個(gè)體生理、行為、情緒或認(rèn)知的四種層面上,壓力的生理反應(yīng),戰(zhàn)或逃反應(yīng)（fight-or-flight syndrome） 一般適應(yīng)癥候群（General Adaptation Syndrome，簡(jiǎn)稱GAS） 警覺階段（alarm reaction） 抗拒階段（stage of resistance） 耗竭階段（stage of exhaustion）,壓力的心理反應(yīng),壓力的心理反應(yīng)則是透過學(xué)習(xí)來的 ，由於個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)及背景的不同，面對(duì)壓力的心理反應(yīng)也是南轅北轍。 壓力的心理反應(yīng)可謂是調(diào)節(jié)壓力最為重要的策略之一。,壓力的認(rèn)知評(píng)估,在壓力反應(yīng)的種類中可以改變壓力所帶來的衝擊之變項(xiàng)稱為壓力調(diào)節(jié)變項(xiàng)（stress moderator variables）。 認(rèn)知評(píng)估（cognitive appraisal）是一種主要的調(diào)節(jié)變項(xiàng)。,性格類型與壓力反應(yīng),健康的3C性格：挑戰(zhàn)（challenge）、承諾（commitment）及控制（control）；具有此性格的人，對(duì)壓力事件會(huì)有比較好的適應(yīng)（Kobasa, 1984）。,A型性格之行為模式包含過度好強(qiáng)、好鬥、缺乏耐心、以及對(duì)於時(shí)間的要求太過急切等等 。A型行為模式的人較一般人容易罹患冠狀動(dòng)脈心臟疾?。‵riedman Jenkins, 1976）,C型性格（Type C personality）。可預(yù)測(cè)個(gè)體未來是否罹患癌癥的可能性：自我犧牲、極端的親切、行事被動(dòng)、不自我肯定、對(duì)權(quán)威者順從、及不會(huì)表達(dá)負(fù)面的情緒，特別是憤怒和其他不愉快的情緒。,壓力的因應(yīng),一般的因應(yīng)方式 以直接去面對(duì)問題為目標(biāo)的問題導(dǎo)向的因應(yīng)方式(problem-dir