計(jì)劃與戰(zhàn)略管理-1.ppt

第五章 計(jì)劃與戰(zhàn)略管理,用兵之道，以計(jì)為首！,目錄,導(dǎo)入案例 主要內(nèi)容 學(xué)習(xí)目標(biāo) 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 網(wǎng)上沖浪 案例分析題 閱讀提示,主要內(nèi)容,第一節(jié) 計(jì)劃的概述 第二節(jié) 作業(yè)計(jì)劃的制定 第三節(jié) 戰(zhàn)略管理 第四節(jié) 目標(biāo)管理法,沃爾瑪同商務(wù)部農(nóng)業(yè)部合作 布局農(nóng)超對(duì)接,沃爾瑪將啟動(dòng)三大計(jì)劃： 首先是成立鮮食配送中心，目前沃爾瑪已經(jīng)在深圳和廣州成立了兩個(gè)小規(guī)模的鮮食配送中心； 其次是鮮食配送中心將具有食品安全檢測(cè)功能用以保證食品安全，第一個(gè)食品檢測(cè)中心將于今年在廣東投入運(yùn)行； 第三，沃爾瑪將對(duì)農(nóng)超對(duì)接培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，計(jì)劃今明兩年培訓(xùn)200名農(nóng)超對(duì)接培訓(xùn)師。,沃爾瑪同商務(wù)部農(nóng)業(yè)部合作 布局農(nóng)超對(duì)接,農(nóng)超對(duì)接可以使農(nóng)民提高市場(chǎng)適應(yīng)能力、鼓勵(lì)和引導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；a(chǎn)，不僅促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化，提高食品安全水平，而且可降低兩三成的成本和市場(chǎng)價(jià)格。 農(nóng)超對(duì)接能節(jié)省成本，并保障供貨量，是形成賣場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。更為根本的是，越接近農(nóng)戶終端并剔除中間環(huán)節(jié)，零售商就越容易掌握定價(jià)權(quán)，這對(duì)常打價(jià)格戰(zhàn)的零售商們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。,聯(lián)想戰(zhàn)略調(diào)整,計(jì)劃聯(lián)想集團(tuán)將在2010年扭虧為盈，計(jì)劃將業(yè)務(wù)側(cè)重放在包括中國(guó)在內(nèi)的新興市場(chǎng)。 * 業(yè)務(wù)重點(diǎn)將向消費(fèi)市場(chǎng)、新興市場(chǎng)、低端產(chǎn)品轉(zhuǎn)移 * 在新興市場(chǎng)，并購(gòu)是聯(lián)想的重要戰(zhàn)略組成部分,聯(lián)想戰(zhàn)略調(diào)整,聯(lián)想將暫時(shí)把業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向包括中國(guó)在內(nèi)的新興市場(chǎng)。金融危機(jī)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家沖擊更大，而在中國(guó)情況比較特殊，因?yàn)檎瓌?dòng)經(jīng)濟(jì)需要靠消費(fèi)和內(nèi)需，市場(chǎng)空間更大 。 聯(lián)想第一財(cái)季銷售額為35億美元 虧損大幅收窄為1600萬(wàn)美元，上一季度虧損2.64億美元 聯(lián)想最新的市場(chǎng)份額為8.6%。,聯(lián)想戰(zhàn)略調(diào)整,聯(lián)想很好地把握了市場(chǎng)轉(zhuǎn)向較低價(jià)格筆記本電腦產(chǎn)品的趨勢(shì)，繼續(xù)推出多款創(chuàng)新IdeaPad品牌上網(wǎng)筆記本(Netbook) 。 聯(lián)想推出了IdeaCentre C300一體機(jī)。 回歸持續(xù)創(chuàng)新和顧客需求本質(zhì)。,聯(lián)想集團(tuán)出售手機(jī)業(yè)務(wù),返回,聯(lián)想集團(tuán)出售手機(jī)業(yè)務(wù),聯(lián)想集團(tuán)出售手機(jī)業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)目標(biāo),理解計(jì)劃的定義和類型 掌握計(jì)劃編制過(guò)程 掌握常見(jiàn)的作業(yè)計(jì)劃技術(shù) 掌握戰(zhàn)略類型與定義 熟悉戰(zhàn)略管理的過(guò)程 熟悉目標(biāo)管理的特點(diǎn)與過(guò)程,第一節(jié) 計(jì)劃概述,計(jì)劃的定義與作用 計(jì)劃的性質(zhì) 計(jì)劃的類型 計(jì)劃的編制過(guò)程,一、計(jì)劃的含義與作用,（1）確定組織的目標(biāo)解決做什么 （2）設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的行動(dòng)方案解 決怎么做,凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。,計(jì)劃的具體內(nèi)容,What做什么？（目標(biāo)與內(nèi)容） Why為什么做？（原因） Who誰(shuí)去做？（人員） When何時(shí)做？（時(shí)間） Where何地做？（地點(diǎn)） How如何做？（方式或手段）,二、計(jì)劃的性質(zhì),目的性 首位性 普遍性 效率性 創(chuàng)造性,三、計(jì)劃的類型,長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃 具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃 戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃等 按計(jì)劃的表現(xiàn)形式分,返回,四、計(jì)劃的編制過(guò)程,估量機(jī)會(huì) 確定目標(biāo) 確定前提條件 確定備選方案 評(píng)價(jià)備選方案 選擇方案 擬訂派生計(jì)劃 編制預(yù)算,1、估量機(jī)會(huì),通過(guò)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析，明確組織所處地位及其能夠扮演的角色。,“端多大碗，吃多大碗的飯”！,2、確定目標(biāo),組織目標(biāo)是計(jì)劃工作的核心，有了正確的目標(biāo)，組織發(fā)展才有了方向。,3、確定前提條件,要對(duì)其中對(duì)計(jì)劃內(nèi)容有重大影響的主要因素做出預(yù)測(cè) 。 環(huán)境預(yù)測(cè)包括：宏觀社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境；政府政策；組織面臨的市場(chǎng)；組織的競(jìng)爭(zhēng)者；組織的資源。,蒙牛最佳營(yíng)銷策劃:超女背后的超級(jí)營(yíng)銷策劃 酸酸乳超級(jí)女聲成為媒體事件營(yíng)銷的經(jīng)典案例 營(yíng)銷創(chuàng)意獲廣告界的中國(guó)艾菲(EFFIE)金獎(jiǎng)。,返回,運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外,“超級(jí)女聲”背后 蒙牛酸酸甜甜的商業(yè)智慧,2004年11月，蒙牛與湖南衛(wèi)視簽定了一項(xiàng)詳盡的合作計(jì)劃。2005年利用30多個(gè)城市路演的形式，將路演的優(yōu)秀選手送到主場(chǎng)區(qū)參加比賽，隨后又在全國(guó)400多個(gè)城市展開(kāi)宣傳，舉辦200多場(chǎng)迷你路演宣傳超級(jí)女聲，通過(guò)路演突破蒙牛酸酸乳超級(jí)女聲五大唱區(qū)的地域性，將超級(jí)女聲的影響力真正的擴(kuò)展的全中國(guó)。,案例思考,為什么蒙牛會(huì)選擇這個(gè)當(dāng)時(shí)收視率僅為0.5%的超級(jí)女聲節(jié)目？ 為什么節(jié)目選擇在廣州、長(zhǎng)沙、鄭州、杭州和成都進(jìn)行海選，而根本沒(méi)有考慮北京和上海這兩個(gè)中國(guó)最重要的城市？ 為什么蒙牛和超級(jí)女聲會(huì)選擇張含韻作為形象代言人？,估量機(jī)會(huì),2004年蒙牛液態(tài)奶的銷售額是65億，酸酸乳只有7億，是蒙牛產(chǎn)品鏈上銷售額最低的，一度差點(diǎn)被淘汰出局。 蒙牛2005年的銷售目標(biāo)是100億，把這100億分?jǐn)偟礁鱾€(gè)產(chǎn)品上，蒙牛酸酸乳必須做到25億，而25億正是上年伊利的同類產(chǎn)品伊利優(yōu)酸乳的銷售額。,環(huán)境分析,當(dāng)時(shí)的湖南衛(wèi)視，面臨“快樂(lè)大本營(yíng)”、“玫瑰之約”等老牌娛樂(lè)節(jié)目遭遇模仿、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的境遇，迫切需要一個(gè)響亮的節(jié)目來(lái)鞏固自己的娛樂(lè)品牌，重現(xiàn)當(dāng)年輝煌。 2004年新生的娛樂(lè)節(jié)目“超級(jí)女聲”，沒(méi)有贊助商，也沒(méi)有太多費(fèi)用，沒(méi)有太大的宣傳力度。截止到年底，“超級(jí)女聲”的收視率是0.5%，在湖南衛(wèi)視的收視率排行榜上排列第八位，冠名費(fèi)為2800萬(wàn)。,環(huán)境分析,蒙牛曾委托新生代調(diào)研公司調(diào)查了2004年所有綜藝欄目的收視率。其中包括山東衛(wèi)視的“星光大道”、中央電視臺(tái)的“同一首歌”和“超級(jí)女聲”的收視率做對(duì)比。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“超級(jí)女聲”跟“同一首歌”這樣的老牌節(jié)目雖然還有一定差距，卻已經(jīng)與“星光大道”持平。 關(guān)注這個(gè)節(jié)目的基本上都是年輕人，“超級(jí)女聲”的觀眾和蒙牛酸酸乳的消費(fèi)群驚人地一致：都是14-17歲青春期的女孩子。,確定目標(biāo),蒙牛集團(tuán)將利用湖南衛(wèi)視在中國(guó)娛樂(lè)節(jié)目中的專業(yè)和高收視率，利用2004年“超級(jí)女聲”的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化蒙牛酸酸乳之青春、時(shí)尚的女性化的產(chǎn)品形象，提升產(chǎn)品的銷售量； 湖南衛(wèi)視則可利用蒙牛在全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)、終端力量及全國(guó)性的宣傳，讓此活動(dòng)達(dá)到最大的曝光度，吸引全國(guó)的消費(fèi)者共同關(guān)注這個(gè)節(jié)目，打造一個(gè)全國(guó)性的娛樂(lè)節(jié)目。,方案執(zhí)行,計(jì)劃是非常具體的，蒙牛將自己將要投入 的力度量化到非常具體的地步，每一個(gè)步驟都有具體數(shù)字：多少個(gè)包裝，多少?gòu)圖M（直投廣告單），多少個(gè)堆頭，有多少經(jīng)銷商、分銷商、業(yè)務(wù)員等等。 蒙牛把對(duì)節(jié)目的推廣理得很清楚：要花多少錢，一場(chǎng)一場(chǎng)怎么做，蒙牛的要求是什么，湖南衛(wèi)視得到的將是什么。,方案選擇,海選城市： 廣州 杭州 成都 長(zhǎng)沙 鄭州 活動(dòng)在這五個(gè)賽區(qū)分階段、分層次、分時(shí)間、有主題地進(jìn)行，讓“超級(jí)女聲”的主題層層延續(xù)。最后選出各地最優(yōu)秀的選手到長(zhǎng)沙參加總決賽。,方案執(zhí)行,為配合海選，蒙牛在進(jìn)行海選的城市周邊的100多個(gè)中小城市組織了300多場(chǎng)“超級(jí)女聲迷你賽”的路演，打了一場(chǎng)漂亮的“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)。 一邊進(jìn)行路演，一邊銷售產(chǎn)品。對(duì)于那些不在五大賽區(qū)，又在路演中唱得不錯(cuò)的女孩子，蒙牛會(huì)出資把她們送過(guò)去參加比賽。,選擇方案,形象代言人：張含韻 張含韻的唱功不是特別突出，可她清純、可愛(ài)、真實(shí)、天真，人氣很旺。完全是偶像派的力量 。 節(jié)約2分錢。車廂、燈箱、路牌廣告，各大賣場(chǎng)的橫幅、海報(bào)、吊旗、帷幔、價(jià)格牌、插牌、跳跳卡和各類堆頭造型上，都有張含韻可愛(ài)甜美的照片，可是在非常關(guān)鍵的產(chǎn)品包裝上，卻沒(méi)有印上她的頭像，為什么？,第二節(jié) 常見(jiàn)的計(jì)劃方法,甘特圖 滾動(dòng)計(jì)劃法 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),一、甘特圖,亨利甘特（Henry Gantt，1861-1919），是一名機(jī)械工程師和管理咨詢顧問(wèn)，因于1917年發(fā)明的甘特圖及其他圖表而聞名于世。 甘特圖起初被應(yīng)用于一系列著名的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，如胡佛大壩。 簡(jiǎn)單的甘特圖可以由手工繪制，復(fù)雜的甘特圖可以通過(guò)專業(yè)軟件來(lái)完成，如微軟的MS Project、Excel等。 現(xiàn)實(shí)中的項(xiàng)目大多復(fù)雜得多，難以有效地運(yùn)用甘特圖來(lái)表達(dá)和展示。,例子-某圖書(shū)出版甘特圖,甘特圖的步驟,明確項(xiàng)目牽涉到的各項(xiàng)活動(dòng)、任務(wù)（運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法） 。 創(chuàng)建甘特圖草圖。 確定項(xiàng)目活動(dòng)依賴關(guān)系及時(shí)序進(jìn)度。 計(jì)算單項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的工時(shí)量。 確定活動(dòng)任務(wù)的執(zhí)行人員及適時(shí)按需調(diào)整工時(shí)。 計(jì)算整個(gè)項(xiàng)目時(shí)間（ 專業(yè)性軟件能自動(dòng)完成）。,甘特圖增強(qiáng)版,EXECEL繪制甘特圖,用Excel繪制建設(shè)工程進(jìn)度計(jì)劃圖,Excel繪制工程計(jì)劃圖甘特圖 2,Excel繪制工程計(jì)劃圖甘特圖3,來(lái)源：/lizhuanyun/blog/item/9d86e2c465b5bdab8326acf7.html,二、滾動(dòng)計(jì)劃法,滾動(dòng)計(jì)劃是一種動(dòng)態(tài)編制計(jì)劃的方法。 滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)： 近細(xì)遠(yuǎn)粗 定期調(diào)整、向前延伸 滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)缺點(diǎn),五年期的滾動(dòng)計(jì)劃編制,三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),繪制網(wǎng)絡(luò)圖 確定路線與關(guān)鍵路線 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,網(wǎng)絡(luò)圖,第三節(jié) 戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略的含義 戰(zhàn)略的類型 戰(zhàn)略管理的含義 戰(zhàn)略管理的過(guò)程,案例 海爾的發(fā)展戰(zhàn)略,1、名牌戰(zhàn)略階段（19841991）： 名牌戰(zhàn)略階段（1984年1991年） 特征：只干冰箱一個(gè)產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式。 戰(zhàn)略目標(biāo)選擇：爭(zhēng)第一 創(chuàng)名牌 主要措施：引進(jìn)、消化、吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，建立三全（全員、全面、全過(guò)程）質(zhì)量體系 質(zhì)量觀: 質(zhì)量高于利潤(rùn) 有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。 產(chǎn)品只有兩種:合格品與不合格品,不合格品就是廢品。 （否定了當(dāng)時(shí)大家都約定俗成的一、二、三等品、等外品的概念）,管理特點(diǎn)：以全面質(zhì)量管理為核心 轉(zhuǎn)折點(diǎn)：砸毀76臺(tái)不合格冰箱 成功的標(biāo)志： 中國(guó)第一家獲國(guó)家質(zhì)量金獎(jiǎng)的電冰箱 效果： 在1989年國(guó)內(nèi)冰箱廠的倒閉潮中，海爾脫穎而出，價(jià)格不降反升，產(chǎn)品暢銷不衰，琴島利勃海爾成為國(guó)產(chǎn)冰箱第一品牌。,2、多元化戰(zhàn)略階段（1992-1998）：,特征：從一個(gè)產(chǎn)品向多個(gè)產(chǎn)品發(fā)展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年時(shí)已有幾十種產(chǎn)品），從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚(yú)”的方式進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，以無(wú)形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短的時(shí)間里以最低的成本把規(guī)模做大，把企業(yè)做強(qiáng)。 戰(zhàn)略目標(biāo)選擇：以白色家電為核心的多元化經(jīng)營(yíng)。 （讓冰箱的品牌優(yōu)勢(shì)最大價(jià)值化，在其它家電產(chǎn)品上獲取比同行更高的利潤(rùn)） 主要措施：服務(wù)領(lǐng)先 品牌運(yùn)作 標(biāo)志：組建海爾集團(tuán)，進(jìn)行大規(guī)模多元化擴(kuò)張。,“聯(lián)合艦隊(duì)”的理念： 海爾集團(tuán)不應(yīng)是一列火車，加掛的車廂越多，車頭的負(fù)擔(dān)越重；而應(yīng)是一支聯(lián)合艦隊(duì)，每一艦都有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，又可聯(lián)合作戰(zhàn)，整體大于部分之和。 集團(tuán)各成員企業(yè)要各自為戰(zhàn)，但不能各自為政。 管理特點(diǎn)：統(tǒng)一實(shí)施OEC管理法 完成從“質(zhì)量高于利潤(rùn)”到“服務(wù)重于利潤(rùn)”的 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,主要成果： 通過(guò)吃“休克魚(yú)”，兼并18家企業(yè)，盤活15億資產(chǎn)，全面進(jìn)軍白色家電行業(yè) 93年11月，海爾電冰箱股份有限公司上市； 三年時(shí)間建成目前中國(guó)最大的家電生產(chǎn)基地海爾工業(yè)園。,3、國(guó)際化戰(zhàn)略階段（19982005年）,特征：產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場(chǎng)，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)， Haier 品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽(yù)度與美譽(yù)度。 戰(zhàn)略目標(biāo)選擇：企業(yè)國(guó)際化;市場(chǎng)全球化; 進(jìn)軍世界500強(qiáng) 三個(gè)轉(zhuǎn)變： 從職能型結(jié)構(gòu)向流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變； 由主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向國(guó)外市場(chǎng)轉(zhuǎn)變（三個(gè)1/3：即1/3國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)內(nèi)銷售，1/3國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)外銷售，1/3國(guó)外生產(chǎn)國(guó)外銷售）； 從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。,主要措施： 品牌、服務(wù)、速度，打價(jià)值戰(zhàn)，不打價(jià)格戰(zhàn) 管理特點(diǎn)： 在OEC基礎(chǔ)上引入SST機(jī)制，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)反應(yīng)速度。 成果（銷售收入、國(guó)內(nèi)外營(yíng)業(yè)額） 1998：168億元； 1999：268億元； 2000：406億元； 2001：602億元。,4、全球化品牌戰(zhàn)略階段（2006年 ） 特征：為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)，運(yùn)作全球范圍的品牌，從2006年開(kāi)始，海爾集團(tuán)繼名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略階段之后，進(jìn)入第四個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新階段：全球化品牌戰(zhàn)略階段。 國(guó)際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略的區(qū)別是：國(guó)際化戰(zhàn)略階段是以中國(guó)為基地，向全世界輻射； 全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)創(chuàng)造本土化的海爾品牌。 海爾實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問(wèn)題是：提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力。與分供方、客戶、用戶都實(shí)現(xiàn)雙贏利潤(rùn)。從單一文化轉(zhuǎn)變到多元文化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。,2006年4月10日，海爾集團(tuán)與NBA全球性戰(zhàn)略合作簽約，成為第一個(gè)贊助NBA的全球家電品牌。這標(biāo)志這海爾集團(tuán)牽手美國(guó)文化的象征性賽事，加快成為美國(guó)主流品牌的步伐。,2009 年2月，海爾集團(tuán)CEO張瑞敏親自對(duì)外宣布放棄收購(gòu)GE家電，與此同時(shí)他還表達(dá)了海爾集團(tuán)徹底從制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型為營(yíng)銷型企業(yè)的戰(zhàn)略，并在與臺(tái)灣的OEM制造商談判其部分工廠的轉(zhuǎn)手事宜。,對(duì)于2008年全球銷售收入達(dá)到1220億元(180億美元)的海爾集團(tuán)來(lái)說(shuō)，一旦成功收購(gòu)銷售規(guī)模在70億美元左右的GE白電業(yè)務(wù)，將超越惠而浦、伊萊克斯和博世-西門子躍居全球白電龍頭企業(yè)。,之所以發(fā)動(dòng)如此深層次的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，在張瑞敏看來(lái)，白電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不再由技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大來(lái)推動(dòng)，找到合適的商業(yè)模式才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，而要打造新的商業(yè)模式，必須改變以制造業(yè)為主的業(yè)務(wù)模式。,2009年2月，海爾集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO張瑞敏對(duì)外宣布：放棄對(duì)GE家電的收購(gòu)，對(duì)于海外并購(gòu)將更加謹(jǐn)慎；同時(shí)海爾將徹底從制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型為營(yíng)銷型企業(yè)，公司的戰(zhàn)略是把大部分生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包。 海爾的戰(zhàn)略是把大部分生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包，以削減成本并加快為客戶提供服務(wù)和對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)作出反應(yīng)的步伐。,對(duì)于2008年全球銷售收入達(dá)到1220億元(180億美元)的海爾集團(tuán)來(lái)說(shuō)，一旦成功收購(gòu)銷售規(guī)模在70億美元左右的GE白電業(yè)務(wù)，將超越惠而浦、伊萊克斯和博世-西門子躍居全球白電龍頭企業(yè)。為何張瑞敏在距離成為全球家電巨頭只差幾步的時(shí)候，選擇了轉(zhuǎn)型呢？,轉(zhuǎn)型理由,制造業(yè)利潤(rùn)薄 家電產(chǎn)業(yè)進(jìn)入商業(yè)模式變革時(shí)代 截至2008年底，海爾集團(tuán)在全球建立了29個(gè)制造基地，在國(guó)內(nèi)還擁有青島、大連、武漢、重慶、合肥、貴陽(yáng)、順德等8大產(chǎn)業(yè)園。然而海爾集團(tuán)的利潤(rùn)狀況卻不容樂(lè)觀。2007年只有18億元的凈利潤(rùn)讓海爾集團(tuán)感到了前所未有的壓力，2008年雖然利潤(rùn)同比增長(zhǎng)20%，但是依然處于較低的水平。,白電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不再由技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大來(lái)推動(dòng)，找到合適的商業(yè)模式才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，而要打造新的商業(yè)模式，必須改變以制造業(yè)為主的業(yè)務(wù)模式。,制造業(yè)務(wù)在技術(shù)層面受制于人 “西門子、松下等國(guó)外品牌依靠良好的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)搶奪我們的市場(chǎng)份額，同時(shí)又對(duì)海爾進(jìn)行技術(shù)封鎖，這導(dǎo)致我們?cè)诩夹g(shù)上的投入效果不如以前?！?海外并購(gòu)尚欠火候 首應(yīng)建立強(qiáng)健的商業(yè)模式 張瑞敏說(shuō)：“亞洲企業(yè)并購(gòu)失敗都是因?yàn)樯虡I(yè)上的巨大差異，我希望首先建立起我們自身更具競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式，隨后再進(jìn)行兼并會(huì)更見(jiàn)成效。”,案例 海爾的發(fā)展戰(zhàn)略,一、戰(zhàn)略的含義,決定一個(gè)企業(yè)的基本長(zhǎng)期目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而從事的一系列活動(dòng)和資源配置的過(guò)程。（Chandler,1962） 戰(zhàn)略與計(jì)劃的關(guān)系。,二、戰(zhàn)略的類型,公司戰(zhàn)略公司總體方向 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略事業(yè)部或經(jīng)營(yíng)單位 職能戰(zhàn)略營(yíng)銷等職能領(lǐng)域,1、公司戰(zhàn)略,成長(zhǎng)戰(zhàn)略,一體化戰(zhàn)略,多元化戰(zhàn)略,加強(qiáng)型戰(zhàn)略,前向一體化,后向一體化,橫向一體化,相關(guān)多元化,非相關(guān)多元化,市場(chǎng)滲透,市場(chǎng)開(kāi)發(fā),產(chǎn)品開(kāi)發(fā),防御戰(zhàn)略,合資經(jīng)營(yíng),收縮戰(zhàn)略,剝離戰(zhàn)略,清算戰(zhàn)略,2、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,邁克爾波特的通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,成本領(lǐng)先,差異化,成本集中,集中一點(diǎn),低成本,差異化,定位較寬,定位較窄,競(jìng)爭(zhēng)范圍,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),豐田汽車公司成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,日本豐田汽車公司采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，其經(jīng)營(yíng)思想是要用“干毛巾也要擰一把”的精神節(jié)約一切成本，認(rèn)為“浪費(fèi)就是最大的犯罪”。,“就是干的毛巾，我們也要擠出水來(lái)?！?豐田L(fēng)EXUS,春秋航空：低成本的力量,3、職能戰(zhàn)略,營(yíng)銷戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,營(yíng)銷戰(zhàn)略,SWATCH手表-(2005情人節(jié)限量款)鎖住你的心,SWATCH手表,鎖住你的心,05年情人節(jié)限量款,斯沃琪 SWATCH,我心只有你！,07年情人節(jié)限量版,SWATCH金豬聚寶盆迎接新年,只 賣 一 年 ！,三、戰(zhàn)略管理的含義,確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素確定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。（Steiner,1982,企業(yè)政策與戰(zhàn)略）,四、戰(zhàn)略管理的過(guò)程,企業(yè)的使命,企業(yè)的基本目的 表明企業(yè)為社會(huì)提供什么 使命能反映公司是誰(shuí)，在做什么 玫琳凱公司,第四節(jié) 目標(biāo)管理法,目標(biāo)管理的內(nèi)涵 目標(biāo)管理的特點(diǎn) 目標(biāo)管理的過(guò)程 目標(biāo)管理的評(píng)價(jià),目標(biāo)管理的內(nèi)涵,創(chuàng)始人彼得德魯克（1954）,目標(biāo)管理與傳統(tǒng)目標(biāo)設(shè)定的比較,目標(biāo)管理的特點(diǎn),目標(biāo)明確 參與決策 規(guī)定期限 反饋績(jī)效,目標(biāo)管理的過(guò)程,制定組織的整體目標(biāo) 目標(biāo)的實(shí)施規(guī)定期限 總結(jié)評(píng)估,目標(biāo)管理的評(píng)價(jià),目標(biāo)管理的優(yōu)勢(shì) 改善管理的效果 提高組織成員的工作能動(dòng)性 便于控制,目標(biāo)管理的劣勢(shì) 主管人員的宣傳和指導(dǎo)不夠 目標(biāo)設(shè)置難度大 強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo),復(fù)習(xí)思考題,1什么是計(jì)劃，它包括哪些內(nèi)容？ 2計(jì)劃的常見(jiàn)分類有哪些？ 3簡(jiǎn)述計(jì)劃編制的過(guò)程。 4舉例并用EXEC