試點(diǎn)單位職位分析與職位說(shuō)明書研討會(huì).ppt

美的集團(tuán) 職位分析與職位說(shuō)明書研討會(huì),華信惠悅咨詢公司 2004年12月,前言：研討會(huì)的目的,溝通職位模塊的方法論和工具，在美的形成統(tǒng)一的語(yǔ)言和認(rèn)識(shí)； 針對(duì)美的案例進(jìn)行練習(xí)和研討，幫助部門骨干掌握方法，推動(dòng)美的在職位分析與職位說(shuō)明書模塊的工作； 培訓(xùn)未來(lái)的培訓(xùn)者 明確各自角色和計(jì)劃,前言：我們?cè)谧鍪裁?組織調(diào)研與人資策略,全集團(tuán),研究范圍,流程整合,薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)限于試點(diǎn)范圍 激勵(lì)制度設(shè)計(jì)限于試點(diǎn)單位，重點(diǎn)考慮中高層人員,薪酬體系與激勵(lì)制度,績(jī)效管理系統(tǒng),績(jī)效管理流程限于試點(diǎn)范圍 指標(biāo)設(shè)計(jì)限于試點(diǎn)范圍的三個(gè)職位群,提供并建立職位說(shuō)明書模板 標(biāo)桿職位評(píng)估限于試點(diǎn)范圍 (100 個(gè)),職位分析和評(píng)估,說(shuō)明,華信惠悅將帶領(lǐng)美的集團(tuán)小組進(jìn)行該項(xiàng)工作并撰寫所有的職位說(shuō)明書，華信惠悅將審核結(jié)果。,100個(gè)左右的標(biāo)準(zhǔn)職位將基本涵蓋各個(gè)層級(jí)和各個(gè)部門，非標(biāo)準(zhǔn)職位將同理安插進(jìn)入整個(gè)職等架構(gòu)、中高層的主要為各個(gè)事業(yè)部的管理委員會(huì)成員，約20人左右,3個(gè)職位群將兼顧橫向和縱向的重要職位群，建議選擇中層管理層 以及另外2個(gè)對(duì)美的集團(tuán)業(yè)務(wù)起到關(guān)鍵影響的職位群。,人力資源戰(zhàn)略功能完善,招募體系,培訓(xùn)體系,試點(diǎn)范圍,試點(diǎn)范圍,能力模型與測(cè)評(píng),試點(diǎn)范圍的三個(gè)關(guān)鍵職位能力模型設(shè)計(jì) 測(cè)評(píng)范圍為事業(yè)部的管委會(huì)主要成員（不超過(guò)20個(gè)）,人資規(guī)劃與發(fā)展 體系,試點(diǎn)范圍 能力模型在發(fā)展中的運(yùn)用限于試點(diǎn)三個(gè)職位群,薪酬體系將在職位體系完成后，進(jìn)行審核，以便同新的職位體系掛鉤。薪酬結(jié)構(gòu)是否調(diào)整需要美的集團(tuán)高層決策。,華信惠悅將帶領(lǐng)美的集團(tuán)小組完成員工自助管理的策略及實(shí)施計(jì)劃,華信惠悅將培訓(xùn)美的集團(tuán)小組績(jī)效管理技能，能力模型設(shè)計(jì)與測(cè)評(píng)技術(shù)，并在試點(diǎn)范圍內(nèi)實(shí)施,人力資源管理流程以及與之相關(guān)的流程,幫助美的集團(tuán)提升人力資源體系，支持公司戰(zhàn)略發(fā)展。,前言：項(xiàng)目范圍,涵蓋4個(gè)平臺(tái)，5個(gè)事業(yè)，共9個(gè)試點(diǎn)。,董事會(huì),股份公司,制冷事業(yè)本部,威尚,電機(jī)事業(yè)本部,空 調(diào) 電 機(jī),洗 滌 電 機(jī),工 業(yè) 電 機(jī) 公 司,電 子 電 器,壓 縮 機(jī),生 活 電 器,微 波 爐,風(fēng) 扇,飲 水 機(jī),櫥 具,日 用 電 器,熱 水 器,洗 碗 機(jī),威 特 電 子 真 空 公 司,威 特 工 業(yè) 微 波 公 司,商 用 空 調(diào),國(guó) 內(nèi) 營(yíng) 銷 公 司,家 用 空 調(diào),技 術(shù) 中 心,海 外 事 業(yè) 部,美的東芝 開(kāi)利合資公司,美 的 榮 事 達(dá) 合 資 冰 箱 公 司,美 的 房 地 產(chǎn) 公 司,威 靈 房 產(chǎn),物 流 公 司,賽 意 公 司,云 南 汽 車,湖 南 汽 車,產(chǎn)業(yè)支持部,汽車發(fā)展部,管委會(huì),首席執(zhí)行官,管理委,管理委,行政與人力資源,戰(zhàn)略管理,市場(chǎng)部,財(cái)務(wù)部,IT,運(yùn)營(yíng)管理部,審計(jì)部,財(cái)務(wù)部,人力資源,審計(jì)部,IT,財(cái)務(wù)部,人力資源,出口部,運(yùn)營(yíng)管理部,研發(fā)中心,管理科,會(huì)計(jì)結(jié)算部,管理委,管理委,管理部,財(cái)務(wù)部,國(guó)內(nèi)銷售部,國(guó)外銷售部,品質(zhì)部,制造部,研發(fā)部,市場(chǎng)部,戰(zhàn)略發(fā)展部,人力資源部,財(cái)務(wù)部,審計(jì)檢查部,法務(wù)部,IT部,行政部,工程部,后勤服務(wù)中心,戰(zhàn)略與發(fā)展,提名與薪酬,審計(jì)與監(jiān)察,前言：項(xiàng)目進(jìn)程,我們分為3個(gè)階段開(kāi)展工作，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),階段性目標(biāo),發(fā)展愿景 以人力資本為中心，展開(kāi)人力資源戰(zhàn)略服務(wù)功能，并建立優(yōu)異的服務(wù)模式，以提升服務(wù)價(jià)值和降低管理成本，使人力資源管理成為企業(yè)的“事業(yè)伙伴”。,企業(yè)人才規(guī)劃和發(fā)展 能力培養(yǎng),優(yōu)化人力資源服務(wù)流程效率 有效提供傳統(tǒng)的人力資本服務(wù)，并及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)的變化展開(kāi)新的人力資本服務(wù) 員工“核心”能力的發(fā)展 人才激勵(lì)和績(jī)效管理,理清人資策略，以配合美的集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 人力資源行政事務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化、高效化,提升人力資源服務(wù)流程效率,實(shí)現(xiàn)人力資本 管理功能,理清人資策略,第一期項(xiàng)目,第二期項(xiàng)目,第三期項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)人力資本 管理功能,前言：我們目前的結(jié)論和建議,美的人力資源戰(zhàn)略建議,M,D,S,MiDeaS,Mutual Respect 多元和尊重的文化,同員工分享 企業(yè)成功 Sharing,Development 發(fā)揮專長(zhǎng)的 成長(zhǎng),前言：實(shí)現(xiàn)建議的舉措,致力于成為員工的最佳雇主，打造企業(yè)吸引和保留人才的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！,愿景,戰(zhàn)略,成功要素,多元和尊重人的企業(yè)文化,1-1. 強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展階段的新文化,1-3.倡導(dǎo)“員工關(guān)懷”活動(dòng)，增強(qiáng)員工歸屬感,1-2. 再造新的領(lǐng)導(dǎo)能力，并成為文化推動(dòng)表率,發(fā)揮員工特長(zhǎng) 提供發(fā)展與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造良性績(jī)效循環(huán),2-2. 建設(shè)專業(yè)發(fā)展與通才發(fā)展的多重職業(yè)通道,2-1. 強(qiáng)化人才投資理念，建立上下互動(dòng)管理,2-3. 加大培訓(xùn)投資，完善人才培養(yǎng)計(jì)劃,激勵(lì)員工貢獻(xiàn)，與企業(yè)共同分享成功果實(shí),3-2. 建設(shè)具有內(nèi)部公平，外部競(jìng)爭(zhēng)的付薪結(jié)構(gòu),3-1. 建設(shè)考核與發(fā)展均衡的績(jī)效理念與體系,3-3. 差異化的薪酬激勵(lì)方案,2-4. 建立知識(shí)管理機(jī)制，加速知識(shí)傳播和更新,3-5. 多元化的福利挽留政策,MiDeaS,研討會(huì)議程,職位模塊培訓(xùn),美的案例練習(xí),1,2,9:05-10:00,10:00-4:00,步驟1：分解部門職責(zé) 步驟2：填寫職位基本信息 步驟3：描述職位設(shè)置目的 步驟4：描述職位關(guān)鍵職責(zé) 步驟5：描述任職要求,10:00-11:30 11:30-12:00 1:30-2:00 2:00-2:30 2:30-3:30,明確各自角色與工作計(jì)劃,3,3:30-4:00,研討會(huì)議程,職位模塊培訓(xùn),美的案例練習(xí),1,2,職位分類 職位分析與職位說(shuō)明書,明確各自角色與工作計(jì)劃,3,區(qū)分職類:MPAO,劃分四類職位的主要目的是區(qū)分職位晉升通道及職位重要性,管理人員Managerial M類,專業(yè)人員Professional P類,主要的時(shí)間用來(lái)審閱他人的工作，包括： 任職者的主要職責(zé)是培養(yǎng)、發(fā)展、激勵(lì)他人，而不是監(jiān)督 任職者通過(guò)他人來(lái)達(dá)成目標(biāo) ，任職者的業(yè)績(jī)通過(guò)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)來(lái)衡量 任職者主要負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目，業(yè)績(jī)通過(guò)項(xiàng)目的結(jié)果衡量 任職者管理(協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等)某個(gè)職能工作，不一定和他人有直接匯報(bào)關(guān)系，但存在虛線匯報(bào)關(guān)系，任職者的業(yè)績(jī)通過(guò)該職能的工作結(jié)果衡量,定義,舉例,總經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 全球薪酬福利總監(jiān) 車間主任 財(cái)務(wù)總監(jiān),主要的時(shí)間用于在辦公室工作，完成專業(yè)性的任務(wù)，對(duì)本人的工作負(fù)責(zé)，包括： 任職者通常是有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員（專業(yè)人員指必須掌握某個(gè)專業(yè)的知識(shí)才能勝任工作，如會(huì)計(jì)、人力資源、研發(fā)、營(yíng)銷等等，這些人員一般需要本科學(xué)歷，或同等的經(jīng)驗(yàn)) 任職者需要獨(dú)立發(fā)揮專業(yè)判斷，自主選擇工作方法解決問(wèn)題 任職者大量(30%及以上時(shí)間)工作是非常規(guī)化的，沒(méi)有固定的模式可以借鑒，須任職者經(jīng)常發(fā)揮創(chuàng)造力來(lái)解決問(wèn)題 任職者獨(dú)立工作，基本上不需要監(jiān)督,首席研究員 工程師 人力資源專員 高級(jí)銷售代表 經(jīng)營(yíng)分析,區(qū)分職類:MPAO,劃分四類職位的主要目的是區(qū)分職位晉升通道及職位重要性,操作人員Operational O類,定義,舉例,生產(chǎn)組長(zhǎng) 技術(shù)工人 搬運(yùn)工 司機(jī) 保潔人員,主要的時(shí)間用來(lái)操作工具、設(shè)備、儀器，完成操作性的任務(wù)，包括： 任職者在生產(chǎn)一線工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督他人工作，且任職者的工作與被監(jiān)督者的工作非常類似，都需要操作工具、設(shè)備、儀器 任職者在生產(chǎn)一線工作，負(fù)責(zé)操作設(shè)備、儀器 任職者操作工具、儀器、設(shè)備，從事操作性的后勤服務(wù)工作,行政人員Administrative A類,主要的時(shí)間用于在辦公室工作，協(xié)助他人完成工作或者獨(dú)立完成操作性的任務(wù)，包括： 任職者獨(dú)立從事相對(duì)簡(jiǎn)單的、重復(fù)性高的工作，可以通過(guò)詳細(xì)的操作手冊(cè)規(guī)定完成任務(wù)的步驟，較少遇到非常規(guī)化的問(wèn)題 任職者協(xié)助他人完成工作復(fù)雜性高、需要?jiǎng)?chuàng)造性的工作，需要較多的監(jiān)督和指導(dǎo) 本科學(xué)歷或同等經(jīng)驗(yàn)不是必須,行政助理 綜合崗 銷售支持崗 人事管理崗,MPAO各自的職等段（示例，僅供參考）,職等,職等段,協(xié)助,獨(dú)立,領(lǐng)導(dǎo),1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,20,專長(zhǎng),管理人員的 職業(yè)發(fā)展層級(jí),專業(yè)人員的 職業(yè)發(fā)展層級(jí),各職位的角色與貢獻(xiàn),2,3,1,4,21,22,23,24,25,總裁,基層管理人員,資深專家,專業(yè)人員,技術(shù)員,高級(jí)行政 /文員,行政 /文員,輔助人員,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,2,3T,1,4T,21,22,23,24,25,部門決策,5FS,19,高層管理人員,中層管理人員,5BS,企業(yè)決策,企業(yè)決策層,管理人員 Managerial,專業(yè)人員 Professional,行政人員 Administrative,操作人員 Operational,示例,職位類別與職銜的鏈接（標(biāo)準(zhǔn)職銜示例）,針對(duì)美的集團(tuán)的特點(diǎn)，我們的建議是職位類別（職位群+MPAO）與職銜（M1-M7;P1-P5;A1-A4;O1-O4）全集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化，而職位名稱可以差異化,示例,職能分類及職群,價(jià)值鏈（Value Chain） M.E. Porter競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(1980),利潤(rùn),研發(fā)設(shè)計(jì),采購(gòu),生產(chǎn)與質(zhì)量,營(yíng)銷銷售,服務(wù),戰(zhàn)略規(guī)劃與資本運(yùn)營(yíng),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),人力資源,信息技術(shù),行政后勤,業(yè)務(wù)職能,支持職能,利潤(rùn),職群,兩類部門的定義,劃分兩類部門將有助于職位因素的理解,業(yè)務(wù)職能,支持職能,該部門是核心流程的一部分，如研發(fā)、營(yíng)銷銷售、生產(chǎn)等，直接對(duì)公司的利潤(rùn)、銷售收入、市場(chǎng)份額、客戶滿意度等負(fù)責(zé)； 對(duì)于核心流程外包的公司，則不盡然。如在耐克公司，就不存在生產(chǎn)部門,主要支持職能： 該部門是并不是核心流程的一部分，但控制了公司的重要資源，且該部門業(yè)績(jī)的變化將對(duì)公司業(yè)績(jī)的變化產(chǎn)生直接、重大的影響； 一般，這些部門與公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力有直接的關(guān)系，如：靠資本運(yùn)作、兼并收購(gòu)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公司，資本運(yùn)營(yíng)部門就是主要支持職能 支持職能： 該部門是并不是核心流程的一部分，主要通過(guò)對(duì)其他部門提供支持而對(duì)公司業(yè)績(jī)產(chǎn)生間接影響； 該部門的業(yè)績(jī)不能通過(guò)利潤(rùn)、銷售收入、市場(chǎng)份額、客戶滿意度等指標(biāo)等直接衡量,美的職群和職種（討論稿）,職位分類矩陣(層級(jí)一):示例,示例,職位分類矩陣（層級(jí)二）：示例,示例,職位分類對(duì)后續(xù)工作的影響,建立人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的框架、為人才結(jié)構(gòu)的評(píng)估和優(yōu)化做準(zhǔn)備 幫助各單位挑選標(biāo)桿職位，進(jìn)行職位評(píng)估 為后續(xù)人力資源改進(jìn)工作奠定基礎(chǔ)，如：薪酬數(shù)據(jù)分析、員工能力模型、晉升通道、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)等等,研討會(huì)議程,職位模塊培訓(xùn),美的案例練習(xí),1,2,職位分類 職位分析與職位說(shuō)明書,明確各自角色與工作計(jì)劃,3,職位分析與職位說(shuō)明書目錄,簡(jiǎn)介,職位說(shuō)明書樣本,1分解部門職責(zé),2填寫職位信息,3職位設(shè)置目的,4描述關(guān)鍵職責(zé),5描述任職要求,什么是職位說(shuō)明書？為什么要撰寫職位說(shuō)明書？,是什么,為什么,貫徹公司戰(zhàn)略 界定職位職責(zé) 職位價(jià)值評(píng)估 招聘和調(diào)配的標(biāo)準(zhǔn)之一 衡量人崗匹配程度的標(biāo)準(zhǔn)之一 幫助新員工明確工作職責(zé),職位說(shuō)明書是明確職位設(shè)置目的、主要職責(zé)和基本任職要求等的說(shuō)明性文件，是最基本的管理工具之一,職位說(shuō)明書,部門名稱,職位設(shè)置目的,關(guān)鍵角色與職責(zé),任職要求,職位名稱,制定職位說(shuō)明書的依據(jù),公司戰(zhàn)略,組織結(jié)構(gòu)設(shè)置,職位,角色,角色,職責(zé),職責(zé),職責(zé),任務(wù),任務(wù),任務(wù),知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、教育,任務(wù),任務(wù),任務(wù),任務(wù),任務(wù),任務(wù),職位七因素,知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、教育,職位七因素,知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、教育,職位七因素,部門職責(zé),做正確的事情,正確地做事,職位、角色、職責(zé)、任務(wù)舉例說(shuō)明,職位：人力資源總監(jiān),角色1：戰(zhàn)略合作伙伴,角色3：人力資源技術(shù)主導(dǎo)者,職責(zé)1：企業(yè)文化管理,任務(wù)1：?jiǎn)T工晚會(huì),角色2：業(yè)務(wù)變革促進(jìn)者,職責(zé)2：組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,職責(zé)3：領(lǐng)導(dǎo)人繼任計(jì)劃,任務(wù)2：?jiǎn)T工意見(jiàn)調(diào)查,任務(wù)n：優(yōu)秀員工嘉獎(jiǎng),職位分析與職位說(shuō)明書對(duì)職位評(píng)估與薪酬設(shè)計(jì)的影響,職位分析,職位說(shuō)明書,固定薪酬,市場(chǎng)比較,職位評(píng)估,職等結(jié)構(gòu),職位分析與職位說(shuō)明書對(duì)績(jī)效考核的影響,制造經(jīng)理的關(guān)鍵職責(zé)： 負(fù)責(zé)在嚴(yán)格控制產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高運(yùn)作效率,2,1,3,華信惠悅?cè)蚵毜认到y(tǒng)的三步評(píng)估法,職等,職等段,輔助,獨(dú)立,管理,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,20,監(jiān)督,管理人員的 職業(yè)發(fā)展層級(jí),專業(yè)人員的 職業(yè)發(fā)展層級(jí),各職位的角色與貢獻(xiàn),2,3,1,4,21,22,大型規(guī)模的公司職等架構(gòu)（示例）,總裁,中層管理人員,基層管理人員,資深專家,專業(yè)人員,技術(shù)員,高級(jí)行政 /文員,行政 /文員,輔助人員,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,2,3T,1,4T,21,22,23,24,25,部門決策,5FS,19,企業(yè)決策,5BS,企業(yè)決策層,高層管理人員,輔助,操作,專長(zhǎng),專家,23,24,25,1 界定規(guī)模 2 確定職等段 3 確定職等,職位分析與職位說(shuō)明書目錄,簡(jiǎn)介,1分解部門職責(zé),職位說(shuō)明書樣本,2填寫職位信息,3職位設(shè)置目的,4描述關(guān)鍵職責(zé),5描述任職要求,撰寫職位說(shuō)明書的前提條件,職位設(shè)置,職位說(shuō)明書,部門職責(zé),部門職責(zé)1 部門職責(zé)2 部門職責(zé)3 部門職責(zé),第一步：將部門職責(zé)分解到職位(I)-厘清部門定位,部門的定位很大程度上決定部門角色和職責(zé)，在厘清部門職責(zé)前，請(qǐng)思考您所在部門的定位,關(guān)注人,關(guān)注流程,關(guān)注戰(zhàn)略,關(guān)注日常運(yùn)作,戰(zhàn)略合作伙伴(Strategy Partner) 人力資源戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與流程重組 企業(yè)文化與價(jià)值觀管理 領(lǐng)導(dǎo)人評(píng)估與繼任計(jì)劃,業(yè)務(wù)職能的合作伙伴（Generalist） 招聘組織 培訓(xùn)組織 績(jī)效管理組織 員工職業(yè)生涯管理組織 員工關(guān)系管理,人力資源技術(shù)提供者(Specialist) 招聘方法設(shè)計(jì) 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 考核方案優(yōu)化 薪酬福利方案優(yōu)化,行政事務(wù)專家( Admin Expert) 薪酬福利計(jì)算與發(fā)放 員工服務(wù) 勞動(dòng)合同 人事檔案 人力資源信息系統(tǒng)維護(hù) 后勤管理,案例：某集團(tuán)人力資源部部門定位,第一步：將部門職責(zé)分解到職位(II)-明確部門職責(zé)和職位設(shè)置,人力資源總監(jiān),職能HR經(jīng)理,研發(fā),營(yíng)銷,人力資源經(jīng)理,薪酬福利,招聘配置,培訓(xùn)開(kāi)發(fā),組織發(fā)展經(jīng)理,戰(zhàn)略合作伙伴,業(yè)務(wù)職能合作伙伴 (generalist),人力資源技術(shù)提供者 (specialist),行政事務(wù)專家,各崗位的角色：,人事主管,員工手續(xù),HR系統(tǒng)維護(hù),組織發(fā)展主管,業(yè)績(jī)管理,制造,其他,集團(tuán)人力資源部部門職責(zé): 負(fù)責(zé)全集團(tuán)人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及變革、企業(yè)文化建設(shè)、核心人才的評(píng)估及繼任計(jì)劃等工作，扮演集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略合作伙伴角色 負(fù)責(zé)全集團(tuán)的人力資源政策設(shè)計(jì)和分支機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)，包括薪酬、績(jī)效、培訓(xùn)、考核等工作，確保人力資源政策的質(zhì)量和有效性 負(fù)責(zé)推動(dòng)人力資源政策在各部門的實(shí)施和分支機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)，為各部門業(yè)務(wù)的發(fā)展提供全面的人力資源支持，推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 負(fù)責(zé)集團(tuán)本部薪酬福利計(jì)算發(fā)放、勞動(dòng)合同管理和各種人事手續(xù)及人力資源系統(tǒng)維護(hù)，保證人事服務(wù)的質(zhì)量,某集團(tuán)人力資源部部門職責(zé)及職位設(shè)置,第一步：將部門職責(zé)分解到職位(III)-部門關(guān)鍵職責(zé)層層分解過(guò)程,案例：某集團(tuán)人力資源部部門職責(zé)分解,請(qǐng)將部門職責(zé)層層分解，厘清部門職責(zé)之間的邏輯關(guān)系,第一步：將部門職責(zé)分解到職位(IV)-確定每個(gè)職位在每項(xiàng)部門職責(zé)的角色（A）,第一步：將部門職責(zé)分解到職位(IV)-確定每個(gè)職位在每項(xiàng)部門職責(zé)的角色（B）,第一步：將部門職責(zé)分解到職位(VI)-四種基本角色,對(duì)于同一部門職責(zé)，不同職位扮演不同角色（FAIR）：,F-推動(dòng)（Facilitate）：做為行動(dòng)小組成員之一參與該活動(dòng)并推動(dòng)活動(dòng)的進(jìn)展 A-決策（Approve）：審核批準(zhǔn)或否決的權(quán)利 I-實(shí)施（Implement）：負(fù)責(zé)啟動(dòng)并跟蹤某一活動(dòng)，并確保該活動(dòng)的順利完成，對(duì)該活動(dòng)的結(jié)果負(fù)責(zé) R-思考(Research)：為某活動(dòng)提供咨詢、建議,第一步：將部門職責(zé)分解到職位（IV）-您可以從下面的動(dòng)詞中選擇動(dòng)詞,思考者,決策者,執(zhí)行者,了解/知曉 協(xié)助/協(xié)辦 參與 協(xié)調(diào) 推動(dòng)/促進(jìn) 改善,提供/提交 修改/維護(hù) 操作 執(zhí)行/履行/處理 分配 控制/監(jiān)督/檢查 主要負(fù)責(zé)/主辦 主導(dǎo)/主持 組織,授權(quán) 審批 審核/審查 指導(dǎo)/管理 建立/制訂 發(fā)展/規(guī)劃 決策/審批 評(píng)定,推動(dòng)者,收集-界定-研究-評(píng)估-起草-建議-咨詢 匯集-整理-分析-預(yù)測(cè)-撰寫-提議-解釋,角色選擇動(dòng)詞圖：FAIR,Implement,Approve,Research,Facilitate,決策的過(guò)程,執(zhí)行的過(guò)程,第一步：將部門職責(zé)分解到職位（IV）：一般來(lái)說(shuō)，職位性質(zhì)不同，適用的動(dòng)詞不同,職位分析與職位說(shuō)明書目錄,簡(jiǎn)介,1分解部門職責(zé),職位說(shuō)明書樣本,2填寫職位信息,3職位設(shè)置目的,4描述關(guān)鍵職責(zé),5描述任職要求,第二步：填寫職位基本信息,部門名稱： 職位名稱： 職位編碼： 職位級(jí)別： 職位分類： 職位群： 直接上級(jí)：職位在職人員直接向上匯報(bào)的職位 直屬下級(jí)：職位在職人員直接督導(dǎo)的職位,提供公司批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)名稱,用于人力資源部的職位管理,暫空,職位基本信息,舉例,部門名稱：集團(tuán)財(cái)務(wù)部 職位名稱：集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān) 職位編碼： 職位級(jí)別：M5 職位分類：管理類 職位群：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 直接上級(jí)：總裁 直屬下級(jí)：系統(tǒng)財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)崗、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)崗、會(huì)計(jì)結(jié)算處處長(zhǎng)崗、綜合分析處處長(zhǎng)崗,職位分析與職位說(shuō)明書目錄,簡(jiǎn)介,1分解部門職責(zé),職位說(shuō)明書樣本,2填寫職位信息,3職位設(shè)置目的,4描述關(guān)鍵職責(zé),5描述任職要求,第三步：描述職位設(shè)置目的(I),簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確地說(shuō)明該職位存在的意義及它對(duì)全公司成功的獨(dú)特貢獻(xiàn)，是職位角色的總結(jié) 為什么要有這個(gè)職位？該職位對(duì)組織有何長(zhǎng)期貢獻(xiàn)？如果沒(méi)有這一職位的存在，則不能做到哪些了？ 這個(gè)職位有何長(zhǎng)期目標(biāo)？ 格式：工作依據(jù)+工作內(nèi)容+工作成果 工作依據(jù)：根據(jù) 工作內(nèi)容：動(dòng)詞+工作對(duì)象 工作成果：描述職位工作達(dá)到的目的 注意：職位設(shè)置目的不是職位概要，不包括如何完成結(jié)果的過(guò)程,職位設(shè)置目的,舉例,集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)： “根據(jù)全公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，組織制定全公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，并在確保該戰(zhàn)略在分支機(jī)構(gòu)得以正確推廣執(zhí)行，以確保全公司品牌價(jià)值最大化及市場(chǎng)份額等業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)” 信息系統(tǒng)主管： “根據(jù)全公司的信息規(guī)劃要求,向公司各部門提供有關(guān)電腦管理及信息溝通服務(wù)的建議，以通過(guò)科技手段提高工作效率與生產(chǎn)力”,第三步：描述職位設(shè)置目的（II）,根據(jù),以實(shí)現(xiàn)目的,做（角色）,市場(chǎng)份額 業(yè)績(jī) 利潤(rùn) 效率 生產(chǎn)率 質(zhì)量 服務(wù)支持 期限 安全 持續(xù)性,戰(zhàn)略 法律 原則 政策 策略 方針 價(jià)值觀 方法 技術(shù) 體系 作法 習(xí)慣 程序 條件 模式 規(guī)定 常規(guī) 指示 規(guī)則 準(zhǔn)則,思考者,決策者,執(zhí)行者,了解/知曉 協(xié)助/協(xié)辦 參與 協(xié)調(diào) 推動(dòng)/促進(jìn) 改善,提供/提交 修改/維護(hù) 操作 執(zhí)行/履行/處理 分配 控制/監(jiān)督/檢查 主要負(fù)責(zé)/主辦 主導(dǎo)/主持 組織,授權(quán) 審批 審核/審查 指導(dǎo)/管理 建立/制訂 發(fā)展/規(guī)劃 決策/審批 評(píng)定,推動(dòng)者,收集-界定-研究-評(píng)估-起草-建議-咨詢 匯集-整理-分析-預(yù)測(cè)-撰寫-提議-解釋,職位分析與職位說(shuō)明書目錄,簡(jiǎn)介,1分解部門職責(zé),職位說(shuō)明書樣本,2填寫職位信息,3職位設(shè)置目的,4描述關(guān)鍵職責(zé),5描述任職要求,第四步：描述職位關(guān)鍵職責(zé)(I),如何描述職位關(guān)鍵職責(zé),舉例,職位關(guān)鍵職責(zé)基本上可以來(lái)自于部門職責(zé)分解，所以部門職責(zé)分解的過(guò)程也是落實(shí)職位職責(zé)的過(guò)程 強(qiáng)調(diào)的是工作的目的及完成該工作個(gè)人負(fù)有的責(zé)任而非具體的工作任務(wù) 每個(gè)職責(zé)是相同目的的任務(wù)的合并 每一職位應(yīng)不超過(guò)八項(xiàng)職責(zé)，否則將是任務(wù)的羅列 每一個(gè)說(shuō)明都是沒(méi)有時(shí)限的。如果職位沒(méi)有改變，職責(zé)不會(huì)改變 按時(shí)間的占比列舉職責(zé)，每一職責(zé)所占工作時(shí)間至少占5%,招聘助理的任務(wù),職責(zé),接收和記錄辭職申請(qǐng),每周更新空缺職位,查閱職務(wù)說(shuō)明,起草招聘廣告,請(qǐng)示上級(jí)批準(zhǔn),與廣告代理聯(lián)絡(luò)確認(rèn)廣告,定期更新空缺職位表，準(zhǔn)備招聘啟示，確保招聘廣告正確并及時(shí)出版，以便在短時(shí)間招募到合適的人才,第四步：描述職位關(guān)鍵職責(zé)（II）,管理人員所承擔(dān)的職責(zé)不同于一般員工，一般來(lái)說(shuō)，管理者的職責(zé)都會(huì)包括以下幾個(gè)方面：,職位分析與職位說(shuō)明書目錄,簡(jiǎn)介,1分解部門職責(zé),職位說(shuō)明書樣本,2填寫職位信息,3職位設(shè)置目的,4描述關(guān)鍵職責(zé),5描述任職要求,第五步：描述任職要求(I),第五步：描述任職要求(II),第五步：描述任職要求(III),職位分析與職位說(shuō)明書目錄,簡(jiǎn)介,職位說(shuō)明書樣本,1分解部門職責(zé),2填寫職位信息,3職位設(shè)置目的,4描述關(guān)鍵職責(zé),5描述任職要求,某集團(tuán)人力資源部職能HR經(jīng)理職位說(shuō)明書,參見(jiàn)附件：某集團(tuán)人力資源部職能HR經(jīng)理職位說(shuō)明書,研討會(huì)議程,職位模塊培訓(xùn),美的案例練習(xí),1,2,步驟1：分解部門職責(zé) 步驟2：填寫職位基本信息 步驟3：描述職位設(shè)置目的 步驟4：描述職位關(guān)鍵職責(zé) 步驟5：描述任職要求,明確各自角色與工作計(jì)劃,3,美的案例練習(xí),形式,步驟,步驟1：分解部門職責(zé) 步驟2：填寫職位基本信息 步驟3：描述職位設(shè)置目的 步驟4：描述職位關(guān)鍵職責(zé) 步驟5：描述任職要求,結(jié)合美的案例分組討論，每組6-7人 每組派1名代表陳述討論結(jié)果,討論材料,美的案例,股份練習(xí),步驟1：部門職責(zé)分解 習(xí)題： 股份本部財(cái)務(wù)部/股份本部行政與人力資