商務(wù)禮儀與公共關(guān)系.ppt

商務(wù)禮儀與公共關(guān)系,第 七 講 位次禮儀,位次禮儀,一、行進中的位次排列 二、乘坐轎車的位次排列 三、會客時的位次排列 四、談判的位次排列 五、簽字儀式的位次排列 六、會議的位次排列 七、宴會的位次排列 八、旗幟的位次排列,一、行進中的位次排列,1、常規(guī) 并行時，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)。 單行行進時，前方高于后方。 2、上下樓梯 一般而言，上樓下樓宜單行行進，以前方為上。但男女同行時，宜女士居后。,一、行進中的位次排列,3、出入電梯 出入無人值守的升降式電梯，一般宜請客人后進先出。 4、出入房門 出入房門時，若無特殊原因，位高者先出入房門。若有特殊情況，如室內(nèi)無燈而暗，陪同者宜先入。,一、行進中的位次排列,請你判斷下列行進中的位次排列是否正確。 一女士陪三四位客人乘電梯，女士先入，后出。 一男一女上樓、下樓，女后，男先。 一男一女在公司門口迎候客人。一客人至。男女主人將其夾在中間行進。至較窄之處，讓客人先行。,二、乘坐轎車的位次排列,公務(wù)用車時， 上座為后排右座 社交應酬中， 上座為副駕駛座 接待重要客人時 上座為司機后面之座,賓主對面而坐，面門為上 賓主并列而坐，以右為上 難以排列時，可自由擇座,三、會客時的位次排列,四、談判的位次排列,1、雙邊談判 舉行雙邊談判時，應使用長桌或橢圓形桌子，賓主應分坐于桌子兩側(cè)。 如果談判桌橫放，面對正門的一方為上，應屬于客方；背對正門的一方為下，應屬于主方。 如果談判桌豎放，應以進門的方向為準，右側(cè)為上，屬于客方；左側(cè)為下，屬于主方。,四、談判的位次排列,1、雙邊談判 在進行談判時，各方的主談人員應在自己一方居中而坐。 其他人員則應遵循右高左低的原則，依照職位高低自近而遠地分別在主談人員的兩側(cè)就坐。 假如需要譯員，應安排其就坐于僅次主談人員的位置，即主談人員之右。,四、談判的位次排列,2、多邊談判 多邊談判的座次排列有兩種常規(guī)情況： 一種是自由式，參加談判的各方可自由擇座； 一種是主席式，也就是說面對房間正門設(shè)一個主位，誰需要發(fā)言，就到主位上去發(fā)言，其他人面對主位，背門而坐。,請為下列人員安排談判時的座次，把代表人員的字母添入圖中代表座位的圓圈中。 東道主：A.董事長B.公關(guān)部經(jīng)理C.秘書D.翻譯E. 外方： F.副總經(jīng)理G.外聯(lián)部經(jīng)理H.駐華工作人員I.翻譯 J.,五、簽字儀式的位次排列,1、雙邊簽字儀式 雙邊簽字儀式的位次排列禮儀三要求： 簽字桌橫放 雙方簽字者面門而坐，賓右，主左 雙邊儀式參加者列隊站于簽字者之后，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè),五、簽字儀式的位次排列,2、多邊簽字儀式 多邊簽字儀式的位次排列禮儀三要求： 簽字桌橫放 簽字座席面門而設(shè)，僅為一張 簽字者之后，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè),六、會議的位次排列,1、小型會議 小型會議位次排列禮儀三要求： 面門而坐 居右而坐（進門方向） 自由擇座,六、會議的位次排列,2、大型會議 大型會議位次排列禮儀三要求： 居中為上 以右為上 前排為上,以下是一個小型會議的參加人員名單，請為下列人員安排會議的座次，把代表人員的字母添入圖中代表座位的圓圈中。 A.董事長B.公關(guān)部經(jīng)理C.秘書D.翻譯E.F.副總經(jīng)理G.外聯(lián)部經(jīng)理H. 公關(guān)部工作人員I.外聯(lián)部工作人員J.,七、宴會的位次排列,1、桌次 居中為上 以右為上 以遠為上,七、宴會的位次排列,2、座次 面門居中者為主人 主人右側(cè)者為主賓 主左賓右分兩側(cè)而坐,1、國旗與其他旗幟 國旗與其他旗幟同時使用的禮儀： 國旗居中 國旗居右 國旗居前 國旗為高 國旗