(精品論文)閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的經(jīng)濟(jì)分析和信息管理策略研究

畢業(yè)畢業(yè)（學(xué)位）（學(xué)位）論論文文 閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的經(jīng)濟(jì)分析閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的經(jīng)濟(jì)分析 和信息管理策略研究和信息管理策略研究 姓姓 名：名： 年年 級(jí)：級(jí)： 專專 業(yè)：業(yè)： 研究方向：研究方向： 完成日期：完成日期： 導(dǎo)導(dǎo) 師：蘇師：蘇 中文摘要 I 中文摘要中文摘要 閉環(huán)供應(yīng)鏈?zhǔn)墙陙黼S著各國尤其是一些發(fā)達(dá)國家環(huán)保意識(shí)的加強(qiáng)和環(huán)保 立法的完善而出現(xiàn)的一種供應(yīng)鏈形態(tài)。由于閉環(huán)供應(yīng)鏈符合社會(huì)的發(fā)展方向， 因此在產(chǎn)業(yè)界取得了快速的發(fā)展，并且引起了學(xué)術(shù)界的重視。歐美發(fā)達(dá)國家的 一些企業(yè)通過實(shí)施閉環(huán)供應(yīng)鏈管理獲得了效益，樹立了企業(yè)良好形象。在宏觀 上也保護(hù)了環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了資源的循環(huán)利用，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。 閉環(huán)供應(yīng)鏈比傳統(tǒng)的正向供應(yīng)鏈要復(fù)雜，其中不僅有正向的信息流而且有 逆向的信息流。因此，信息管理是閉環(huán)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。但是，目前大多數(shù) 的研究是集中于閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的技術(shù)和信息管理的具體方法，還沒有發(fā) 現(xiàn)對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)和經(jīng)濟(jì)來源進(jìn)行系統(tǒng)的、深層次的分析， 也沒有提出一個(gè)完整的信息管理的架構(gòu)來系統(tǒng)的分析和總結(jié)如何針對(duì)閉環(huán)供應(yīng) 鏈進(jìn)行信息管理。本文從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度研究閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的經(jīng)濟(jì) 本質(zhì)和經(jīng)濟(jì)來源，然后系統(tǒng)提出了閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的策略建議。 本文的研究正是基于上述意圖，分五章展開。第一章為緒論部分，闡明論 文的選題背景和研究意義，對(duì)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和主要研究成果進(jìn)行梳理和評(píng)價(jià)， 并且提出本文的研究思路、創(chuàng)新點(diǎn)和有待深化的問題；第二章為理論綜述，對(duì) 企業(yè)信息經(jīng)濟(jì)的相關(guān)理論進(jìn)行了總結(jié)，確定了閉環(huán)供應(yīng)鏈信息經(jīng)濟(jì)價(jià)值研究的 理論工具，并總結(jié)了閉環(huán)供應(yīng)鏈相關(guān)理論；第三章利用信息經(jīng)濟(jì)學(xué)和效用理論 為理論工具，對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息經(jīng)濟(jì)價(jià)值的本質(zhì)進(jìn)行了系統(tǒng)分析；第四章從 信息的對(duì)稱性和信息的充分性兩方面系統(tǒng)分析了閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的形成 機(jī)制。第五章首先對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理提出了一般的策略建議，然后針對(duì)不 同的閉環(huán)供應(yīng)鏈類型提出了信息管理的策略框架和實(shí)施建議。 關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：閉環(huán)供應(yīng)鏈、信息、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、信息管理 Abstract II Abstract Closed-loop supply chain is a new concept and phenomenon of supply chain management. Enhanced by the peoples idea of environment protection and the progress of environment legislation, closed-loop supply chain has been developed very quickly both in academy and industry. Because the development of closed-loop chain is in accordance with the development of our society, so the closed-loop supply chain has gained great attention of academic study. Some enterprise in America and Europe have gained profit and established good appearance through the establishment of closed-loop supply chain. As to the macro-economy, the progress of closed-loop supply chain promoted the environment protection, reuse of resource and sustained development of the economy. Close-loop supply chain is more sophisticated than traditional supply chain, for it contains not only original information but also reverse information. So information management is the core part of closed-loop supply chain management. But most study in this area is concentrated on information technique and information management method. Till now there is no comprehensive analysis of the economic essence of information in closed-loop supply chain and a systemic framework to analysis information management in closed-loop supply chain. This dissertation studied the economic essence of information in closed-loop supply chain by the way of Information Economic. This dissertation also proposed information management tactic through the above analysis. This dissertation is just on above purpose, including five chapters. Chapter 1 is the introduction, explaining the research background and research meanings, reviewing former research, then expounding the main content, creation and further progress of this dissertation. Chapter2 is the summary of the related theory, introducing the theory of information economy and using it as the tools for analysis. This chapter also summarized the theory of closed loop supply. Chapter 3 systematically analysis the economic essence of information in closed-loop supply chain by use of information Abstract III economy and utility theory as tools. Chapter 4 systematically analysis the outcome of the economic value of information in closed-loop supply chain from the aspects of information symmetry and information completion. Chapter 5 proposed general information management tactic in closed loop supply chain and then proposed a framework and some practical ideas according to different types of closed-loop supply chain. Keyword: closed-loop supply chain, information, economic value, information management 目錄 IV 目錄目錄 第一章 緒論.1 第一節(jié) 選題背景及研究目的 .1 1.1.1 選題背景1 1.1.2 研究目的4 第二節(jié) 研究現(xiàn)狀和研究意義 .5 1.2.1 研究現(xiàn)狀及主要研究成果5 1.2.2 本文的研究意義8 第三節(jié) 理論工具和研究框架 .9 1.3.1 本文的理論工具9 1.3.2 本文的研究框架.10 第四節(jié) 創(chuàng)新點(diǎn)和有待深化的問題 11 1.4.1 本文的創(chuàng)新點(diǎn).12 1.4.2 本文有待進(jìn)一步深化的問題.12 第二章 理論文獻(xiàn)綜述13 第一節(jié) 信息經(jīng)濟(jì)理論綜述 13 2.1.1 信息經(jīng)濟(jì)理論概述.13 2.1.2 不確定性與效用理論.15 2.1.3 非對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)理論.17 2.1.4 信息與交易成本理論.19 2.1.5 信息經(jīng)濟(jì)效率理論.20 第二節(jié) 閉環(huán)供應(yīng)鏈理論綜述 22 2.2.1 閉環(huán)供應(yīng)鏈概念和發(fā)展.22 2.2.2 閉環(huán)供應(yīng)鏈種類和主體.26 2.2.3 閉環(huán)供應(yīng)鏈的主要環(huán)節(jié).28 目錄 V 第三章 閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)分析30 第一節(jié) 閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息構(gòu)成 30 3.1.1 產(chǎn)品構(gòu)成信息.31 3.1.2 產(chǎn)品數(shù)量信息.31 3.1.3 銷售市場信息.32 3.1.4 管理運(yùn)作信息.32 第二節(jié) 閉環(huán)供應(yīng)鏈中的不確定性 33 3.2.1 產(chǎn)品返回過程中不確定性.33 3.2.2 再加工過程中的不確定性.34 3.2.3 產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的不確定性.35 第三節(jié) 閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的經(jīng)濟(jì)本質(zhì) 35 3.3.1 閉環(huán)供應(yīng)鏈中的不確定性與效用.35 3.3.2 閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與不確定性.36 第四章 閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的形成機(jī)制分析38 第一節(jié) 閉環(huán)供應(yīng)鏈中的機(jī)會(huì)主義成本分析 38 4.1.1 逆向選擇導(dǎo)致的機(jī)會(huì)主義成本分析.39 4.1.2 敗德行為導(dǎo)致的機(jī)會(huì)主義成本分析.40 第二節(jié) 閉環(huán)供應(yīng)鏈中的交易成本分析 41 4.2.1 信息節(jié)約市場分析成本.41 4.2.2 信息節(jié)約談判、簽訂契約成本.42 4.2.3 信息節(jié)約履行契約成本.43 第三節(jié) 閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的經(jīng)濟(jì)效率分析 43 4.3.1 信息提高運(yùn)作速度.44 4.3.2 信息促進(jìn)規(guī)模經(jīng)濟(jì).45 4.3.3 信息增加范圍經(jīng)濟(jì).45 第五章 閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的策略47 第一節(jié) 閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的一般策略建議 47 目錄 VI 5.1.1 國家加強(qiáng)閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的策略建議.47 5.1.2 行業(yè)協(xié)會(huì)和供應(yīng)鏈加強(qiáng)閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的策略建議.48 5.1.3 企業(yè)加強(qiáng)閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的策略建議.48 第二節(jié) 閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的具體策略分析 49 5.2.1 閉環(huán)供應(yīng)鏈逆向產(chǎn)品流的三類基本價(jià)值.49 5.2.2 四種閉環(huán)供應(yīng)鏈對(duì)于信息管理的要求.50 第三節(jié) 閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的具體策略建議 54 5.3.1 閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理策略框架.54 5.3.2 閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理策略實(shí)施建議.56 致 謝59 參考文獻(xiàn).60 個(gè)人簡介.63 緒論 1 第一章第一章 緒論緒論 隨著世界范圍內(nèi)環(huán)保的意識(shí)逐漸增強(qiáng)，各國陸續(xù)制定日益嚴(yán)格的廢舊產(chǎn)品 的處理規(guī)定，另一方面隨著產(chǎn)品更新?lián)Q代速度的加快,導(dǎo)致產(chǎn)品的使用年限逐 漸縮短而產(chǎn)品的機(jī)械磨損卻很少。由于這些原因和其它一些經(jīng)濟(jì)因素和社會(huì)因 素導(dǎo)致近些年逆向物流和閉環(huán)供應(yīng)鏈成為學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界研究的熱點(diǎn)。而閉環(huán) 供應(yīng)鏈比通常的正向供應(yīng)鏈更加復(fù)雜，如何針對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈中復(fù)雜的信息流動(dòng) 進(jìn)行管理來達(dá)到閉環(huán)供應(yīng)鏈的策略目標(biāo)，就成為一個(gè)重要的研究課題。本文首 先通過信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論，分析了信息對(duì)于閉環(huán)供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)價(jià)值的本質(zhì)和 經(jīng)濟(jì)價(jià)值的形成機(jī)制，然后，在此分析的基礎(chǔ)上提出閉環(huán)供應(yīng)鏈的信息管理策 略建議。 第一節(jié)第一節(jié) 選題背景及研究目的選題背景及研究目的 本文以國內(nèi)外閉環(huán)供應(yīng)鏈的快速發(fā)展、閉環(huán)供應(yīng)鏈的復(fù)雜性和閉環(huán)供應(yīng)鏈 中信息管理的重要作用為研究背景，以分析閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的經(jīng)濟(jì)本質(zhì) 和形成機(jī)制以及閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的策略為研究的落腳點(diǎn)。 1.1.1 選題背景 （一）閉環(huán)供應(yīng)鏈的快速發(fā)展 閉環(huán)供應(yīng)鏈（Closed-loop supply chain）就是將傳統(tǒng)的正向和逆向供應(yīng) 鏈進(jìn)行有效的整合，發(fā)揮最大的效益。在過去幾年中閉環(huán)供應(yīng)鏈管理研究的實(shí) 際意義變得越來越重要。首先，許多需要售后維修服務(wù)的企業(yè)，例如：汽車、 計(jì)算機(jī)、家電等，面對(duì)競爭愈來愈激烈的商業(yè)環(huán)境，為了有效的爭取客戶及提 升競爭能力，發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的機(jī)會(huì)就是正向供應(yīng)鏈與逆向供應(yīng)鏈的有效連結(jié)，因 此逐漸將管理重心朝向閉環(huán)供應(yīng)鏈管理發(fā)展。其次，很多國家，比如歐盟、日 本和中國臺(tái)灣，出于保護(hù)環(huán)境的目的，環(huán)境立法越來越嚴(yán)格。一些國家通過立 法要求公司為產(chǎn)品的包裝和消費(fèi)者使用完的商品負(fù)責(zé)，在出售新商品時(shí)簽訂產(chǎn) 品回收協(xié)議，要求企業(yè)對(duì)產(chǎn)品承擔(dān)“從搖籃到墳?zāi)埂钡娜尕?zé)任，而企業(yè)要想 緒論 2 積極的適應(yīng)這一要求就需要實(shí)施閉環(huán)供應(yīng)鏈管理。再者，消費(fèi)者現(xiàn)在被允許退 回不能滿足消費(fèi)者期望的產(chǎn)品的權(quán)力越來越大，導(dǎo)致被退回的產(chǎn)品數(shù)量大量增 加。通過網(wǎng)絡(luò)和郵件購買的產(chǎn)品被退回的數(shù)量是非常大的，比如，Wehkamp 公 司（荷蘭的一家大的郵購公司）的時(shí)尚產(chǎn)品和一些小器具的退回率達(dá)到 28%， 這意味著每天有 10,000 件產(chǎn)品被退回。1同時(shí)，一些公司發(fā)現(xiàn)，通過采用閉環(huán) 供應(yīng)鏈的觀念而發(fā)現(xiàn)了新的商業(yè)機(jī)會(huì)，從而增加了銷售收入、開拓了新的市場。 還有一些其它很重要的因素，諸如技術(shù)進(jìn)步，尤其是信息技術(shù)的進(jìn)步，使得企 業(yè)有能力實(shí)施有效的閉環(huán)供應(yīng)鏈管理。隨著供應(yīng)鏈研究和實(shí)踐的擴(kuò)展與進(jìn)步， 許多卓有成效的供應(yīng)鏈管理方法，比如產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生命周期管理、 共享信息等等，也使得有效實(shí)施閉環(huán)供應(yīng)鏈管理成為可能。 通過以上的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，法律環(huán)境、市場環(huán)境和一些成功企業(yè)的 實(shí)踐都將積極的促進(jìn)對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈的研究和應(yīng)用。而另一方面，供應(yīng)鏈研究和 實(shí)踐的進(jìn)一步發(fā)展和一些新技術(shù)的出現(xiàn)也使得閉環(huán)供應(yīng)鏈管理成為可能。正是 由于這些因素導(dǎo)致理論界和學(xué)術(shù)界對(duì)于閉環(huán)供應(yīng)鏈和與閉環(huán)供應(yīng)鏈密切相關(guān)的 逆向物流研究越來越多。圖 1.1 是通過 EBSCO 數(shù)據(jù)庫對(duì) 1990 年至 2004 年國外 學(xué)術(shù)期刊關(guān)于逆向物流和閉環(huán)供應(yīng)鏈的學(xué)術(shù)文章數(shù)量進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)。 1Product Return Handling: Decision Making and Quantitative SupportERIM Report SeriesResearch in Management ERS-2003-013-LIS. Rotterdam School of ManagementFebruary 2003. 緒論 3 0 10 20 30 40 50 60 199019911992199319941995199619971998199920002001200220032004 年份 文章數(shù) 閉路供應(yīng)鏈文章數(shù)逆向物流文章數(shù) 圖 1.1 國外學(xué)術(shù)期刊關(guān)于逆向物流和閉環(huán)供應(yīng)鏈歷年的文章數(shù) 資料來源：作者整理 從這個(gè)圖中我們可以看到關(guān)于閉環(huán)供應(yīng)鏈和逆向物流研究的學(xué)術(shù)文章數(shù)量 呈現(xiàn)出一種明顯的上升趨勢。而且閉環(huán)供應(yīng)鏈基本上是 2002 年以后才引起學(xué) 術(shù)界的重視，并且發(fā)展很快。這在很大程度上說明閉環(huán)供應(yīng)鏈很可能成為理論 界研究的重點(diǎn)。也說明了閉環(huán)供應(yīng)鏈對(duì)于產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界的重要意義。 （二）閉環(huán)供應(yīng)鏈的復(fù)雜性 實(shí)施閉環(huán)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)就是期望通過有效地管理企業(yè)逆向產(chǎn)品流動(dòng)， 進(jìn)行企業(yè)正向供應(yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈的整合，最大程度地發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益。然而， 對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。閉環(huán)供應(yīng)鏈管理包括傳統(tǒng)的正 向供應(yīng)鏈活動(dòng)和越來越重要的逆向供應(yīng)鏈活動(dòng)。這些逆向的供應(yīng)鏈活動(dòng)包括： 1.從最終用戶收回產(chǎn)品 2.從最終用戶到處置地點(diǎn)的逆向物流 3.檢驗(yàn)、分類和決定產(chǎn)品的狀況和最有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的重新利用方式 4.通過再處理使產(chǎn)品能夠滿足最有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的利用方式：直接利用、維修、 重新制造、當(dāng)作廢品回收或處理掉 緒論 4 5.為經(jīng)過處理的產(chǎn)品開拓市場，并且完成產(chǎn)品的分銷 逆向物流比正向物流要復(fù)雜的多，他在本質(zhì)上與正向物流是不同的。因此， 逆向物流需要更加仔細(xì)的設(shè)計(jì)、計(jì)劃和控制。不同企業(yè)逆向物流的復(fù)雜性和重 要性是不同的，而且由于產(chǎn)品會(huì)在產(chǎn)品生命周期的不同時(shí)期被收回，而企業(yè)需 要針對(duì)不同的回收產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同的最優(yōu)利用方案，因此導(dǎo)致逆向物流更加復(fù)雜。 （三）閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息管理的重要作用 由于閉環(huán)供應(yīng)鏈的復(fù)雜性導(dǎo)致企業(yè)實(shí)施閉環(huán)供應(yīng)鏈管理需要比傳統(tǒng)的正向 供應(yīng)鏈更多的信息，需要更加先進(jìn)的信息管理方法和技術(shù)。閉環(huán)供應(yīng)鏈管理需 要有效整合正向供應(yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈，這不僅需要原料采購、生產(chǎn)、庫存、銷 售量這些信息，而且需要統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品已銷售的年限、質(zhì)量問題、產(chǎn)品退回、產(chǎn)品 的維修需要等等方面的信息。Fleischmann, Moritz 等（2003）通過數(shù)量模型 分析得出信息管理是閉環(huán)供應(yīng)鏈成功的首要因素。2近年來，國內(nèi)外對(duì)于閉環(huán)供 應(yīng)鏈的研究逐漸增多，其中很大一個(gè)比例的文章都討論與信息管理相關(guān)的問題， 這充分說明了信息管理對(duì)于閉環(huán)供應(yīng)鏈的重要意義。 1.1.2 研究目的 （一）研究閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)和經(jīng)濟(jì)來源 由于閉環(huán)供應(yīng)鏈的復(fù)雜性導(dǎo)致信息對(duì)于閉環(huán)供應(yīng)鏈比對(duì)于傳統(tǒng)的正向供應(yīng) 鏈具有更加重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。有些學(xué)者通過計(jì)量經(jīng)濟(jì)的方法論證了個(gè)別案例中 信息對(duì)于整個(gè)閉環(huán)供應(yīng)鏈的價(jià)值。但是，關(guān)于信息對(duì)于閉環(huán)供應(yīng)鏈價(jià)值的經(jīng)濟(jì) 本質(zhì)則還沒有足夠的分析。本文從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)出發(fā)分析信息對(duì)于閉環(huán)供應(yīng)鏈的 重要經(jīng)濟(jì)價(jià)值的本質(zhì)和產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值的來源。 （二）提出對(duì)于閉環(huán)供應(yīng)鏈進(jìn)行信息管理的策略建議 基于對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的經(jīng)濟(jì)分析，從國家、行業(yè)和供應(yīng)鏈、企業(yè) 三個(gè)層面提出閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的一般建議。閉環(huán)供應(yīng)鏈有多種類型，涉及 很多行業(yè)，不同的閉環(huán)供應(yīng)鏈的具體情況有很大差別，如何根據(jù)不同閉環(huán)供應(yīng) 鏈的具體情況制定出恰當(dāng)?shù)男畔⒐芾聿呗院头椒ㄊ瞧髽I(yè)在實(shí)際運(yùn)作中非常關(guān)心 2 Fleischmann Moritz，Van Nunen, Jo A. E. E.，Grave Ben.Integrating Closed-Loop Supply Chains and Spare-Parts Management at IBMInterfaces，Nov/Dec2004, Vol. 33 Issue 6, 44 緒論 5 的問題。我們通過對(duì)于閉環(huán)供應(yīng)鏈的分析、閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的分析和參 考其它關(guān)于閉環(huán)供應(yīng)鏈的研究，提出一個(gè)企業(yè)可以參考采用的閉環(huán)供應(yīng)鏈信息 管理的策略框架和實(shí)施建議。 第二節(jié)第二節(jié) 研究現(xiàn)狀和研究意義研究現(xiàn)狀和研究意義 近年來，國內(nèi)外對(duì)于閉環(huán)供應(yīng)鏈的研究逐漸增多，并且其中很大一個(gè)比例 的研究都討論與信息管理相關(guān)的問題。但是對(duì)于從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析信息 對(duì)于閉環(huán)供應(yīng)鏈價(jià)值的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)和經(jīng)濟(jì)來源的分析還沒有發(fā)現(xiàn)。作者在比較充 分地掌握了關(guān)于閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的研究現(xiàn)狀和主要研究成果的基礎(chǔ)上，分 析了信息對(duì)于閉環(huán)供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)和來源，并提出了進(jìn)行閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管 理的策略。 1.2.1 研究現(xiàn)狀及主要研究成果 （一）國內(nèi)研究現(xiàn)狀 目前國內(nèi)關(guān)于閉環(huán)供應(yīng)鏈的文章并不多，其中專門關(guān)于閉環(huán)供應(yīng)鏈的信息 管理進(jìn)行論述的文章至今還未發(fā)現(xiàn)。國內(nèi)關(guān)于閉環(huán)供應(yīng)鏈的研究主要還是集中 于概念（趙曉敏等，2004）3、特征（趙翌卿等，2003）4、閉環(huán)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì) 原則（姚衛(wèi)新，2003）5和渠道設(shè)計(jì)（陸忠平，2002）6等方面。但是在目前國 內(nèi)對(duì)于閉環(huán)供應(yīng)鏈研究的文章中大部分的文章都提到了信息對(duì)于閉環(huán)供應(yīng)鏈的 重要意義。姚衛(wèi)新（2003）明確提出應(yīng)付不確定性因素是閉環(huán)供應(yīng)鏈一個(gè)重要 的設(shè)計(jì)原則，成功進(jìn)行閉環(huán)供應(yīng)鏈管理必須依賴信息技術(shù)，不能僅僅停留在交 換數(shù)據(jù)的層次，而必須利用信息技術(shù)來為決策提供支持。趙曉敏等（2004） 、 趙翌卿等（2003）認(rèn)為實(shí)施閉環(huán)供應(yīng)鏈管理需要的信息收集量浩大，需要對(duì)產(chǎn) 品的結(jié)構(gòu)、數(shù)量、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、對(duì)環(huán)境的潛在影響等等信息進(jìn)行全面的了解；廢 舊產(chǎn)品的返回在時(shí)間、數(shù)量及質(zhì)量上具有高度不確定性；正向物流和逆向物流 協(xié)調(diào)非常困難。為了克服這些困難需要建立完善的閉環(huán)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，盡早 3趙曉敏，馮之浚，黃培清閉環(huán)供應(yīng)鏈管理中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)2004，第 8 期，48 4趙翌卿，夏守長，吳立峰產(chǎn)品再制造特征的研究新技術(shù)新工藝：機(jī)械加工與自動(dòng)化，2003，第 1 期 5姚衛(wèi)新閉環(huán)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則物流技術(shù)2003，第 5 期，18 6陸忠平閉環(huán)供應(yīng)鏈的渠道選擇物流技術(shù)2002，第 11 期，20 緒論 6 控制或減少回收產(chǎn)品流的不確定性因素，閉環(huán)供應(yīng)鏈中的企業(yè)需要建立完善的 信息共享系統(tǒng)、通過電子數(shù)據(jù)交換等方式盡可能在逆向過程的早期階段將這些 未知因素變?yōu)橐阎蛩?，以便于企業(yè)采取主動(dòng)策略。尤建新等（2004）通過建 立數(shù)量模型對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈中的庫存問題進(jìn)行分析認(rèn)為信息共享是閉環(huán)供應(yīng)鏈優(yōu) 化的方向，隨著 Internet 等信息技術(shù)的快速發(fā)展,信息溝通變得越來越廉價(jià)和 快捷,從而為大范圍的信息共享提供了基礎(chǔ)。7 通過文獻(xiàn)回顧，可以得出結(jié)論即關(guān)于逆向物流的成功研究都是采用整合的 方法，也就是采用正向供應(yīng)鏈與逆向供應(yīng)鏈和產(chǎn)品生命周期相整合的方法。8所 以很多逆向物流信息管理的研究都是涉及閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的問題，這些關(guān) 于逆向物流信息管理的問題也對(duì)我們的研究提供了很多有價(jià)值的信息。李海嬰 等（2005）認(rèn)為在很大程度上，逆向物流運(yùn)作成功與否取決于能否收集到的有 意義的信息，這些信息可以在追蹤成本時(shí)幫助管理退貨過程，為公司贏得信用， 增強(qiáng)客戶的滿意度，改進(jìn)現(xiàn)金流管理，挖掘新的利潤源。9李海嬰等同時(shí)討論了 有效的逆向物流信息系統(tǒng)應(yīng)該具備的功能及實(shí)現(xiàn)這些功能的技術(shù)手段。王蓓 （2004）認(rèn)為怎樣提高對(duì)逆向物流供給不確定的預(yù)測，開發(fā)適于專用的信息管 理系統(tǒng)，是值得進(jìn)一步探索的方向。10施春霞等（2004）討論了目前供應(yīng)鏈中 逆向物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀 11。在運(yùn)作逆向物流的決策過程中所遇到的一個(gè) 很嚴(yán)重的問題就是沒有一套完善的信息系統(tǒng)，多數(shù)公司的部門任務(wù)都很重，因 此，在組織內(nèi)部開發(fā)這樣一個(gè)系統(tǒng)幾乎是不可能的。大多數(shù)企業(yè)都不能在企業(yè) 內(nèi)部跟蹤逆向物流，能在自己企業(yè)外部跟蹤逆向物流的就更少了。胡繼靈、方 青（2004）認(rèn)為企業(yè)可通過信息技術(shù)的應(yīng)用，幫助逆向物流實(shí)現(xiàn)規(guī)范化 12。例 如，使用三維的條形碼技術(shù)，可以儲(chǔ)存更多的商品信息，這樣有關(guān)商品的結(jié)構(gòu)、 生產(chǎn)時(shí)間、材料組成、銷售狀況、處理建議等信息就可以通過條形碼加注在商 品上，也便于對(duì)進(jìn)入逆向流通的商品進(jìn)行有效及時(shí)的追蹤。另外，分揀技術(shù)、 倉儲(chǔ)技術(shù)等的應(yīng)用可以提高工作效率。柳鍵（2002）認(rèn)為逆向物流雖然能使下 7尤建新，隋明剛，杜娟閉環(huán)供應(yīng)鏈中可修理庫存優(yōu)化模型與算法同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(bào)：自然科學(xué) 版2004，1115341539 8 H.R. Krikke, J.A.E.E. van Nunen, R.A. Zuidwijk,R. KuikE-business and Circular Supply ChainsCentER Applied Research working paper noJanuary 2003 9李海嬰，翟運(yùn)開，蔡長術(shù)逆向物流及其管理策略研究物流與交通年第期3637 10王蓓逆向物流研究的內(nèi)容綜述科技、工程與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展中國科協(xié)第五屆青年學(xué)術(shù)年會(huì)論 文集2004619 11施春霞電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流的運(yùn)作商場現(xiàn)代化20046162 12胡繼靈，方青供應(yīng)鏈的逆向物流管理物流技術(shù)20044748 緒論 7 游客戶減少或規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，但由于采取寬松的回收策略而加大了自身的風(fēng)險(xiǎn)， 即風(fēng)險(xiǎn)由下游往上游轉(zhuǎn)移。另外，供應(yīng)鏈也存在需求信息逐級(jí)放大效應(yīng)，即 “長鞭”效應(yīng)，致使上游所獲信息嚴(yán)重失真。13上述兩方面因素共同作用，導(dǎo) 致供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)逐級(jí)放大效應(yīng)更加明顯。解決這一問題可采取如下方法：一是 削弱“長鞭”效應(yīng)。主要方法包括信息共享、壓縮提前期、多批次小批量配送、 延遲化策略、零部件標(biāo)準(zhǔn)化等；二是建立契約式合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。供需雙 方通過共享契約確定逆向物流成本(包括風(fēng)險(xiǎn)所帶來的損失)及收益分配比例， 實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享。 有些學(xué)者關(guān)于供應(yīng)鏈信息管理的研究也給我們很多有益的啟示，關(guān)于供應(yīng) 鏈中信息管理的研究主要集中于供應(yīng)鏈成員之間的信息共享。張穎（2004）提 出了供應(yīng)鏈中信息流的基礎(chǔ)性地位以及存在的風(fēng)險(xiǎn)（牛鞭效應(yīng)）,通過對(duì)供應(yīng) 鏈中可共享信息分類的具體分析,介紹了規(guī)避信息風(fēng)險(xiǎn)的有效方法信息共 享,并介紹了信息共享實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)模式（信息傳遞模式和信息中心模式） 。14廖 成林、吳軒洪（2004）通過對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)信息共享前后的經(jīng)營狀況進(jìn)行比較分 析，論證了信息共享的“囚徒困境” ，并提出了通過對(duì)供應(yīng)商實(shí)行價(jià)格激勵(lì)、 減少零售商前置時(shí)間、防范信息共享風(fēng)險(xiǎn)、克服企業(yè)間文化差異等措施以保證 信息共享的有效性。15楊國棟、王兆君（2005）16和薛晉艷、王強(qiáng)（2004）17討 論了供應(yīng)鏈成員之間信息不共享的原因、以及如何對(duì)供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行 激勵(lì)策略分析,從而保障信息共享的實(shí)現(xiàn)并做出了理論上的研究。 （二）國外研究現(xiàn)狀 國外對(duì)于閉環(huán)供應(yīng)鏈的信息管理問題研究要比國內(nèi)深入、細(xì)致而且更加具 體。主要的研究集中于閉環(huán)供應(yīng)鏈具體的信息管理方法、通過數(shù)量模型進(jìn)行閉 環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的分析、設(shè)計(jì)閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的架構(gòu)等方面，但是也 沒有發(fā)現(xiàn)從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析信息對(duì)于閉環(huán)供應(yīng)鏈的價(jià)值的文章。 Martijn Thierry 等人（1995）揭示了閉環(huán)供應(yīng)鏈管理中涉及到的一些共性問 題，其中最重要的一點(diǎn)便是如何在供應(yīng)鏈中獲得產(chǎn)品回收再利用的準(zhǔn)確信息問 題，作者還論證得出具體信息的獲得可以減少閉環(huán)供應(yīng)鏈的不確定性并對(duì)信息 13柳鍵供應(yīng)鏈的逆向物流商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理2002，61113 14張穎信息管理：供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)長春工程學(xué)院學(xué)報(bào)20044044 15廖成林，吳軒洪供應(yīng)鏈管理中信息共享的激勵(lì)措施中國流通經(jīng)濟(jì)20041720 16楊國棟，王兆君供應(yīng)鏈中信息共享的激勵(lì)策略研究哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)20054092 17薛晉艷，王強(qiáng)供應(yīng)鏈管理中信息共享的意愿沖突問題現(xiàn)代管理科學(xué)20046061 緒論 8 獲得的方法進(jìn)行了討論。18Harold Krikke 等人（2004）認(rèn)為不論是在產(chǎn)品開發(fā) 過程中還是在設(shè)計(jì)過程中和分拆、回收過程中，產(chǎn)品生命周期信息是優(yōu)化閉環(huán) 供應(yīng)鏈的首要工作。文中提到先進(jìn)的信息技術(shù)可以方便收集信息，然后介紹了 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM） ，它的功能是將這些數(shù)據(jù)和系統(tǒng)聯(lián)系起來。19文中作者還 引用了歐盟提出的汽車分拆指導(dǎo)條令（new EUdirective（2000/53/EC）on car dismantling） ，為我們提供了具體操作的借鑒方法。Van Nunen, Jo A. E. E.和 Zuidwijk, Rob A.（200）系統(tǒng)的評(píng)價(jià)了信息和通信技術(shù)（Information and Communication Technology）對(duì)于閉環(huán)供應(yīng)鏈的價(jià)值。20這篇文章利用平 衡積分卡建立一個(gè)模型來分析如何減少產(chǎn)品回收和再利用過程中的不確定性。 作者認(rèn)為信息和通信技術(shù)幫助公司發(fā)現(xiàn)閉環(huán)供應(yīng)鏈中的商業(yè)機(jī)會(huì)將起到重要的 作用，而信息的獲得需要使用信息和通信技術(shù)，獲得信息首要的是管理和控制 “產(chǎn)品安裝基礎(chǔ)” （installed base）信息。Thomas Spengler 和 Marcus Schroter（2003）提出了一個(gè)閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的觀念模型，通過基于 Internet 的信息和溝通平臺(tái)提供產(chǎn)品回收的相關(guān)信息。21作者還提出了閉環(huán)供 應(yīng)鏈中進(jìn)行信息共享的具體措施。Prashant Yadav 和 David M. Miller（2003）提出通過信息技術(shù)來監(jiān)管和實(shí)時(shí)追蹤成本數(shù)據(jù)是閉環(huán)供應(yīng)鏈契 約成功的關(guān)鍵因素，閉環(huán)供應(yīng)鏈中的契約雙方應(yīng)當(dāng)信息共享。22Fleischmann, Moritz 等（2004）通過數(shù)量模型分析得出信息管理是閉環(huán)供應(yīng)鏈成功的首要因 素。23作者介紹了 IBM 目前采用的信息系統(tǒng)的局限性，說明企業(yè)必須對(duì)逆向產(chǎn) 品數(shù)量和質(zhì)量等信息進(jìn)行分析和預(yù)測，減少不確定性，進(jìn)而可以減少安全庫存 量，降低成本。先進(jìn)的信息技術(shù)和信息系統(tǒng)，比如數(shù)據(jù)記錄（data logging） 、 無線電射頻識(shí)別技術(shù)（radio frequency identification）和遙感技術(shù) （remote sensing） ，可以在這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)造很多新的機(jī)會(huì)。Krikke 等（2003） 18 Martijn Thierry, Marc Salomon, Jo Van Nunen etc.Product Recovery ManagementCalifornia Management ReviewVol 37 No.2Winter 1995114135 19 Krikke Harold，le Blanc Ieke，van de Velde Steef. Product Modularity and the Design of Closed-Loop Supply ChainsCalifornia Management Review，Winter2004，Vol. 46 Issue 2，23 20 Jo A.E.E. van Nunen，Rob A. ZuidwijkE-enabled closed-loop supply chains CALIFORNIA MANAGEMENT REVIEW, 2004，VOL46 NO2 21 Spengler Thomas，Schrter MarcusStrategic Management of Spare Parts in Closed-Loop Supply Chains：A System Dynamics ApproachInterfaces，Nov/Dec2003，Vol. 33 Issue 6，7 22 Yadav Prashant，Miller David M.，Schmidt Charles P. et alMcGriff Treading Company Implements Service Contracts with Shared SavingsInterfaces，Nov/Dec2003，Vol. 33 Issue 6，18 23 Fleischmann Moritz，Van Nunen, Jo A. E. E.，Grave Ben.Integrating Closed-Loop Supply Chains and Spare-Parts Management at IBMInterfaces，Nov/Dec2004, Vol. 33 Issue 6, 44 緒論 9 提出應(yīng)該根據(jù)不同的產(chǎn)品回收價(jià)值設(shè)計(jì)不同的閉環(huán)供應(yīng)鏈，并討論了信息技術(shù) 在閉環(huán)供應(yīng)鏈中的應(yīng)用。24 1.2.2 本文的研究意義 實(shí)施閉環(huán)供應(yīng)鏈管理是很多行業(yè)（比如：電子行業(yè)、汽車制造行業(yè)、造紙 業(yè)等）發(fā)展的必然趨勢，有效果的閉環(huán)供應(yīng)鏈可以使企業(yè)和整條供應(yīng)鏈降低成 本，形成競爭優(yōu)勢。雖然閉環(huán)供應(yīng)鏈?zhǔn)亲罱乓鹄碚摻绾彤a(chǎn)業(yè)界重視的物流 理念，但是在過去的十年中由于第一節(jié)中說明的一些原因，閉環(huán)供應(yīng)鏈研究的 實(shí)踐意義變的越來越重要了 25。并且很多理論研究和實(shí)踐研究也提出了多種先 進(jìn)的信息技術(shù)和信息管理方法，討論如何有效地管理閉環(huán)供應(yīng)鏈。 但不足的是，目前大多數(shù)的研究是集中于閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的技術(shù)和信 息管理的具體方法，而對(duì)于這些閉環(huán)供應(yīng)鏈管理中信息價(jià)值的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)和經(jīng)濟(jì) 來源的分析還很少見。目前的研究還沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的經(jīng)濟(jì) 本質(zhì)和經(jīng)濟(jì)來源進(jìn)行系統(tǒng)的、更深層次的分析，也沒有提出一個(gè)完整的信息管 理的架構(gòu)來系統(tǒng)的分析和總結(jié)如何針對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈進(jìn)行信息管理。 本文的理論意義體現(xiàn)為以下兩個(gè)方面。首先，本文從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度出 發(fā)分析信息對(duì)于閉環(huán)供應(yīng)鏈價(jià)值的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)和產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值的形成機(jī)制。其次， 本文提出針對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的一般策略建議，并針對(duì)不同的閉環(huán)供應(yīng)鏈 類型提出了閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的策略框架和實(shí)施建議，深化了對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈 的研究。 在實(shí)踐方面，本文通過對(duì)于閉環(huán)供應(yīng)鏈的分析、閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的 經(jīng)濟(jì)分析和參考其它關(guān)于閉環(huán)供應(yīng)鏈的研究提出一個(gè)針對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理 的策略框架，為如何實(shí)施閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理提出了具體建議。 第三節(jié)第三節(jié) 理論工具和研究框架理論工具和研究框架 本文采用的理論工具主要是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)，并使用了經(jīng)濟(jì)學(xué)中的效用理論。 24 H.R. Krikke，J.A.E.E. van Nunen，R.A. Zuidwijk,R. KuikE-business and Circular Supply ChainsCentER Applied Research working paper，January 2003 25 Jo A.E.E. van Nunen, Rob A. ZuidwijkE-enabled closed-loop supply chainsCALIFORNIA MANAGEMENT REVIEWVOL46 NO22004 緒論 10 本文涉及的經(jīng)濟(jì)理論主要包括不確定性與效用理論、非對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)理論、信 息的交易成本理論、信息經(jīng)濟(jì)效率理論。 本文的研究框架是首先針對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息情況，分析閉環(huán)供應(yīng)鏈信息 價(jià)值的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)和形成機(jī)制，在此基礎(chǔ)上提出閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的一般策略 建議，然后針對(duì)不同類型的的閉環(huán)供應(yīng)鏈提出信息管理的策略框架和實(shí)施建議。 1.3.1 本文的理論工具 信息經(jīng)濟(jì)學(xué)可以分為微觀信息經(jīng)濟(jì)學(xué)和宏觀信息經(jīng)濟(jì)學(xué)。我們在本文中討 論的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)局限于微觀信息經(jīng)濟(jì)學(xué)。主要討論信息的價(jià)值，信息如何創(chuàng)造 價(jià)值的問題。另外本文的研究還涉及微觀信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心內(nèi)容，即非對(duì)稱信 息問題，討論非對(duì)稱信息給閉環(huán)供應(yīng)鏈帶來的成本。作為我們在本文中借鑒和 引用的理論工具主要包括以下幾種理論。 不確定性和效用理論 可以說，在現(xiàn)實(shí)世界中不確定性是決策問題的一個(gè)普遍特征。而由于閉環(huán) 供應(yīng)鏈的特殊性，閉環(huán)供應(yīng)鏈面對(duì)的不確定性更加顯著。本文以效用理論為工 具，通過討論獲得信息前后企業(yè)面對(duì)的不確定性的變化，進(jìn)而導(dǎo)致的預(yù)期效用 的變化，來討論信息的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。最終證明不確定性的減少，可以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià) 值，進(jìn)而證明閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)。 非對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)理論 閉環(huán)供應(yīng)鏈參與者之間經(jīng)常面臨不同參與主體擁有的信息不對(duì)稱的情況。 由于信息的不對(duì)稱，則會(huì)產(chǎn)生敗德行為和逆向選擇的問題，進(jìn)而給閉環(huán)供應(yīng)鏈 成員帶來損失，導(dǎo)致整體供應(yīng)鏈成本增加。本文通過討論閉環(huán)供應(yīng)鏈中的信息 不對(duì)稱問題，論證獲得信息，減少信息的非對(duì)稱性，可以避免或者減少敗德行 為和逆向選擇帶來的機(jī)會(huì)主義成本。 交易成本理論 新古典經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為：在完全信息的市場假設(shè)下，利用市場分配資源是最 有效率的，獲知有關(guān)賣方、買方、定價(jià)、合作行為的信息不需要時(shí)間和成本， 緒論 11 信息成本為零。但是，從現(xiàn)實(shí)的市場狀況來看，新古典理論的完全信息的假設(shè) 很難成立。所有的市場都存在信息不完全的現(xiàn)象，要獲得市場信息，必須支付 一定的信息成本?，F(xiàn)代企業(yè)的契約理論提出，現(xiàn)代企業(yè)的基礎(chǔ)是勞動(dòng)分工專業(yè) 化條件下多方的契約聯(lián)合體，而契約無論是明顯還是隱含的，都可以看作是在 給定信息條件下使專業(yè)化了的生產(chǎn)要素的交易費(fèi)用最小化的某種反映。26錢德 勒(1994)以 19 世紀(jì)早期工商企業(yè)發(fā)展為例，分析了工商企業(yè)的專業(yè)化的信息 經(jīng)濟(jì)性：“使交易和信息的費(fèi)用得以降低” 。27 信息經(jīng)濟(jì)效率理論 信息的獲得可以提高企業(yè)的運(yùn)作效率。通過借鑒國內(nèi)其他學(xué)者關(guān)于這個(gè)問 題的討論，本文主要從信息的速度經(jīng)濟(jì)性、規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、范圍經(jīng)濟(jì)性三個(gè)方面 來入手來討論信息如何提高閉環(huán)供應(yīng)鏈中企業(yè)的運(yùn)作效率，進(jìn)而提高閉環(huán)供應(yīng) 鏈的運(yùn)作效率，進(jìn)而創(chuàng)造效益。 1.3.2 本文的研究框架 本文首先介紹了信息經(jīng)濟(jì)的相關(guān)理論，然后在介紹閉環(huán)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)理論的 基礎(chǔ)上分析了閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息的構(gòu)成和特征。在這些分析的基礎(chǔ)上本文從信 息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度并利用效用理論對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)進(jìn)行了分 析。然后本文對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息經(jīng)濟(jì)價(jià)值的形成機(jī)制進(jìn)行了分析。在經(jīng)濟(jì)分 析的基礎(chǔ)上本文提出了對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈進(jìn)行信息管理的一般策略框架，然后本文 進(jìn)一步結(jié)合閉環(huán)供應(yīng)鏈的不同類型，提出了閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理的策略實(shí)施框 架和實(shí)施建議。 本論文的研究框架如圖 1.2 所示： 26湯敏現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)前沿專題商務(wù)印書館199635. 27美小艾爾弗雷德錢德勒看得見的手商務(wù)印書館199442. 緒論 12 研究對(duì)象 對(duì)策建議 理 論 研 究 閉環(huán)供應(yīng)鏈信息 分析 閉環(huán)供應(yīng)鏈信息 價(jià)值的本質(zhì) 閉環(huán)供應(yīng)鏈信息 價(jià)值的形成機(jī)制 閉環(huán)供應(yīng)鏈信息 管理策略建議 不確定性與 效用理論 信息的效率 理論 非對(duì)稱信息 理論 信息的交易 成本理論 信息構(gòu)成分析 不確定性分析 減少不確定性 減少逆向選擇導(dǎo)致 的機(jī)會(huì)主義成本 減少交易成本 提高經(jīng)濟(jì)效率 減少道德風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致 的機(jī)會(huì)主義成本 一般策略建議 具體策略建議 圖 1.2 研究架構(gòu)圖 資料來源：作者整理 第四節(jié)第四節(jié) 創(chuàng)新點(diǎn)和有待深化的問題創(chuàng)新點(diǎn)和有待深化的問題 在理論分析的基礎(chǔ)上本文提出了兩點(diǎn)理論創(chuàng)新點(diǎn)。另一方面，由于使用的 研究理論的有限性和實(shí)踐中信息技術(shù)的快速發(fā)展，本文的研究還有待于進(jìn)一步 的深化。 1.4.1 本文的創(chuàng)新點(diǎn) 本文的創(chuàng)新點(diǎn)主要是： 緒論 13 一、從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)和形成機(jī)制 進(jìn)行了系統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理分析。明確提出了閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的經(jīng)濟(jì)本 質(zhì)和形成機(jī)制。 二、提出了對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理具有普遍適用性策略建議。其中包括一 般的策略建議和針對(duì)不同類型的閉環(huán)供應(yīng)鏈進(jìn)行信息管理的策略框架和實(shí)施建 議。通過這個(gè)框架企業(yè)可以決定如何針對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈的實(shí)際情況選擇恰當(dāng)?shù)男?息管理策略。 1.4.2 本文有待進(jìn)一步深化的問題 本文在分析閉環(huán)供應(yīng)鏈信息價(jià)值的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)時(shí)是以效用理論為理論工具， 通過討論預(yù)期效用進(jìn)行分析的，在分析閉環(huán)供應(yīng)鏈信息價(jià)值的形成價(jià)值時(shí)主要 是從微觀信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度進(jìn)行分析的。沒有從其它經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度進(jìn)行分析。 我們對(duì)于閉環(huán)供應(yīng)鏈中信息價(jià)值的分析是從定性的角度進(jìn)行分析的，沒有進(jìn)行 定量分析。 本文提出閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理一般策略建議是按照經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三個(gè)層面分 別提出的策略建議，對(duì)于每一個(gè)層面提出的建議可能還不夠全面。 信息技術(shù)是物流發(fā)展的一個(gè)重要的推動(dòng)力量，但是信息技術(shù)是快速發(fā)展的， 而信息技術(shù)的進(jìn)步又會(huì)推動(dòng)閉環(huán)供應(yīng)鏈信息管理方法的改進(jìn)。我們在文中提出 的針對(duì)不同的閉環(huán)供應(yīng)鏈的策略架構(gòu)僅僅是針對(duì)目前的信息管理技術(shù)和方法。 這些內(nèi)容必然隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展而發(fā)展。 理論文獻(xiàn)綜述 14 第二章第二章 理論文獻(xiàn)綜述理論文獻(xiàn)綜述 本文使用的理論工具主要是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論，同時(shí)系統(tǒng)的總結(jié)和分 析了閉環(huán)供應(yīng)鏈的相關(guān)理論。另外，在分析不確定性減少所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值時(shí)， 本文采用了效用理論。這些理論構(gòu)成了本文分析的基礎(chǔ)。 第一節(jié)第一節(jié) 信息經(jīng)濟(jì)理論信息經(jīng)濟(jì)理論綜述綜述 信息經(jīng)濟(jì)理論是本文進(jìn)行理論分析的主要的理論工具。本文涉及的經(jīng)濟(jì)理 論主要包括不確定性與效用理論、非對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)理論、信息的交易成本理論、 信息經(jīng)濟(jì)效率理論。 2.1.1 信息經(jīng)濟(jì)理論概述 信息經(jīng)濟(jì)學(xué)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)學(xué)一個(gè)重要的新興領(lǐng)域，并且由于其將信息的不 完全性和非對(duì)稱性融入經(jīng)濟(jì)分析之中，對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了革命性的變革。 隨著經(jīng)濟(jì)信息化發(fā)展，信息對(duì)于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益重要， “信息經(jīng)濟(jì)”在中國也得 到了快速的發(fā)展。但究竟什么是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)，以及關(guān)于信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究領(lǐng)域 和信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的分類，目前說法仍不盡一致。 信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念 中國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家烏家培認(rèn)為：信息經(jīng)濟(jì)學(xué)是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中信息因素及 其影響進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析的經(jīng)濟(jì)學(xué)，也是對(duì)信息及其技術(shù)與產(chǎn)業(yè)所改變的經(jīng)濟(jì)進(jìn)行 研究的經(jīng)濟(jì)學(xué)。28 美國的馬克盧普（F.Machlup）和波拉特（M.U.C.Porat）是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的 主要奠基人和開拓者，按照他們的觀點(diǎn)，信息經(jīng)濟(jì)可以被理解為：國民經(jīng)濟(jì)中 所有與信息從一個(gè)模式向另一個(gè)模式轉(zhuǎn)換有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家 霍肯（P.Hawken）在未來的經(jīng)濟(jì)一書中認(rèn)為，信息經(jīng)濟(jì)是指減少產(chǎn)品和勞 務(wù)中的物質(zhì)消耗，提高其中的智能和信息比重的經(jīng)濟(jì)?；蛘哒f，信息經(jīng)濟(jì)是指 28 烏家培，謝康，王明明信息經(jīng)濟(jì)學(xué)高等教育出版社2002,61 理論文獻(xiàn)綜述 15 依靠更多的知識(shí)和信息，生產(chǎn)出物質(zhì)和能源消耗更少、質(zhì)量更好、更耐用的產(chǎn) 品的經(jīng)濟(jì)。29 我國學(xué)者葛偉民認(rèn)為，信息經(jīng)濟(jì)這一概念可分為幾個(gè)層次：第一層次是理 論性的，嚴(yán)格定義的信息經(jīng)濟(jì)只包括與信息的生產(chǎn)、加工、處理和流通有關(guān)的 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是指這些活動(dòng)的總和；第二層次是統(tǒng)計(jì)性的，根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的需要， 將國民經(jīng)濟(jì)的各部門、各行業(yè)按產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)加以劃分，這時(shí)信息經(jīng)濟(jì)與信息產(chǎn) 業(yè)是同義語；第三層次是日常用語性的，它受前兩層次和傳統(tǒng)習(xí)慣的影響。30 信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的內(nèi)容和分類 關(guān)于信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究內(nèi)容中國學(xué)者吳文莉（2005）認(rèn)為，國外對(duì)信息經(jīng) 濟(jì)學(xué)的研究從一開始就有兩條主線。一是以斯蒂格勒和阿羅為最早的研究者， 從微觀的角度入手， 研究信息的成本和價(jià)格， 并提出用不完全信息理論來修 正傳統(tǒng)的市場模型中信息完全和確知的假設(shè)， 重點(diǎn)考察運(yùn)用信息提高市場經(jīng) 濟(jì)效率的種種機(jī)制。二是以馬克盧普和波拉特為創(chuàng)始人的宏觀信息經(jīng)濟(jì)學(xué)， 以研究信息產(chǎn)業(yè)和信息經(jīng)濟(jì)為主。31其中，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的主 要領(lǐng)域，關(guān)于非對(duì)稱信息的研究又是微觀信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的核心內(nèi)容。 中國學(xué)者陳益東，袁詠紅（1998）認(rèn)為，信息經(jīng)濟(jì)學(xué)自 50 年代末發(fā)端于 美國、80 年代前后傳入我國以來,其發(fā)展遵循著三條主線,形成了三個(gè)風(fēng)格迥異 的研究領(lǐng)域:一是沿著不確定性或不完全信息分析的路線,著重研究經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中 的信息運(yùn)用及其后果；二是信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)分析,研究的核心是最優(yōu)信息系統(tǒng) 的選擇評(píng)價(jià)；三是信息經(jīng)濟(jì)和信息產(chǎn)業(yè)研究。32第一個(gè)研究領(lǐng)域的核心是用不 完全信息代替完全信息、不完備信息代替完備信息、非對(duì)稱信息代替對(duì)稱信息,對(duì) 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論進(jìn)行補(bǔ)充和修正。這條由 J.馬爾薩克、G.斯蒂格勒開創(chuàng)的研究路 線在我國尤其