企業(yè)資源計(jì)劃簡(jiǎn)史.ppt

1,第五章,企業(yè)資源規(guī)劃,（ERP）,Enterprise Resource Planning,信息系統(tǒng)應(yīng)用之一：,2,本章學(xué)習(xí)目標(biāo):,理解MRP、閉環(huán)MRP、MRPII的原理及邏輯 掌握ERP的概念、發(fā)展方向及功能模塊 了解ERP的實(shí)施過(guò)程及主要風(fēng)險(xiǎn) 了解用友ERP-U8系統(tǒng)及SAP R/3 系統(tǒng),3,第一節(jié) ERP 定義及發(fā)展歷程,Enterprise Resource Planning,計(jì)算機(jī)軟件？,信息系統(tǒng)？,- 企業(yè)資源計(jì)劃,管理流程？,ERP,4,ERP 出現(xiàn)的背景,信息系統(tǒng)很早就作為一種工具,用來(lái)幫助人們提高管理效率：會(huì)計(jì)系統(tǒng)、工資薪酬系統(tǒng)、人事系統(tǒng) .,全球化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，尤其是制造業(yè)內(nèi)部，常常出現(xiàn)這樣的問(wèn)題：銷售看好，但交不出貨；生產(chǎn)部門(mén)則抱怨得不到所需的原料；,面對(duì)種種問(wèn)題，一種被稱之為“ERP”的軟件悄然出現(xiàn)在市場(chǎng)上，并逐漸為企業(yè)所認(rèn)識(shí),ERP 究竟是什么呢？,5,營(yíng)銷 和 銷售 系統(tǒng),人力 資源 系統(tǒng),人力 資源,營(yíng)銷 和 銷售,企業(yè)流程,企業(yè)流程,企業(yè)流程,企業(yè)流程,企業(yè)流程,顧客,供應(yīng)商,組織界限,組織界限,傳統(tǒng)組織中的系統(tǒng)應(yīng)用,ERP,6,高露潔公司實(shí)施ERP系統(tǒng)支持的業(yè)務(wù)流程和企業(yè)職能,案例說(shuō)明,7,ERP,MRP II,閉環(huán)MRP,MRP,EERP,1990,1980,1960,1970,2000,ERP的發(fā)展歷程,8,物料需求計(jì)劃（MRP ）,- Material Requirement Planning,為什么需要物料需求計(jì)劃？,生產(chǎn)者導(dǎo)向的生產(chǎn)市場(chǎng),產(chǎn)品以功能實(shí)現(xiàn)和價(jià)格低廉取勝,要及時(shí)生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，就必須采用各種方法解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。,主要問(wèn)題是什么？,9,庫(kù)存問(wèn)題！,生產(chǎn)型企業(yè)要保證生產(chǎn)活動(dòng)的連續(xù)性的前提是有充足的生產(chǎn)原料,原料不足耽誤生產(chǎn)，原料過(guò)多，則占用大量的資金，還要支付利息，從而產(chǎn)品的成本增加，失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,10,對(duì)策,監(jiān)視庫(kù)存,經(jīng)濟(jì)批量法,統(tǒng)計(jì)方法,古典生產(chǎn)存儲(chǔ)系統(tǒng),物料消耗速度,時(shí)間,庫(kù)存量,定貨提前期,安全庫(kù)存量,定貨點(diǎn),訂貨點(diǎn)方法,11,Material Requirement Planning，MRP,1965 年：,市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求，e.g. 客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品、科研試制需要的樣品等,依賴于產(chǎn)品配套的原材料、零部件,- Joseph OrliCky,獨(dú)立需求,相關(guān)需求,12,MRP 的管理方法,一個(gè)產(chǎn)品按其結(jié)構(gòu)分拆成零部件,Bill of Materials,由獨(dú)立需求的產(chǎn)品編制生產(chǎn)計(jì)劃,Master Production Schedule,零部件或原材料生產(chǎn)或采購(gòu)計(jì)劃,需要什么？,生產(chǎn)什么？,已有什么？,13,閉環(huán) MRP,- 增加考慮反饋信息,企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力與采購(gòu)條件,計(jì)劃實(shí)施作業(yè),車間生產(chǎn)作業(yè),能力需求計(jì)劃(CRP) Capacity Requirement Planning,Any Problem ?,14,采 購(gòu),生產(chǎn)活動(dòng)控制 派工 輸入輸出控制,N,N,Y,Y,閉環(huán)MRP,工作中心 工作日歷 工藝路線 作業(yè)計(jì)劃,- 由MRP輸出,能力需求計(jì)劃的依據(jù)：,MPS,MRP CRP,閉環(huán)MRP的原理及邏輯,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃或市場(chǎng)需求,15,制造資源計(jì)劃 ( MRP II ),基本思想,把企業(yè)作為一個(gè)整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)企業(yè)的各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財(cái)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效計(jì)劃、組織和控制，使其得以協(xié)調(diào)發(fā)展，充分發(fā)揮各自作用。,- Manufacturing Resource Planning,16,決策層,計(jì)劃與控制系統(tǒng),基礎(chǔ)數(shù)據(jù),財(cái)務(wù)系統(tǒng),計(jì)劃層,執(zhí)行控制層,MRP II 的邏輯流程圖,MRP II 管理模式特點(diǎn),計(jì)劃的一貫性與可行性 管理的系統(tǒng)性 數(shù)據(jù)共享性 動(dòng)態(tài)應(yīng)變性 模擬預(yù)見(jiàn)性 物流、資金流的統(tǒng)一,17,MRP II 的主要功能模塊,生產(chǎn)控制管理模塊,2. 銷售管理模塊,3. 采購(gòu)模塊,4. 庫(kù)存控制模塊,5. 財(cái)務(wù)管理模塊,系統(tǒng)的核心，整合生產(chǎn)過(guò)程，降低庫(kù)存，提高效率,始于銷售計(jì)劃，對(duì)銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶等信息管理和分析,建立供應(yīng)商信息，追蹤訂貨，確保所訂貨物及時(shí)到達(dá)，減少庫(kù)存成本,控制庫(kù)存物料，維持正常生產(chǎn)，精確反映庫(kù)存,會(huì)計(jì)核算：反映并分析資金變動(dòng)及結(jié)果 財(cái)務(wù)管理：對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析,18,MRPII 的局限性,MRP II是對(duì)企業(yè)內(nèi)資源的管理，在戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)和決策方面功能較弱，制造型企業(yè)發(fā)現(xiàn)僅僅依靠MRP II 并不能有效地參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須把供應(yīng)商、客戶、制造工廠和分銷網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)方共同納入供應(yīng)鏈中，才能更有效地安排產(chǎn)、供、銷。,MRP II采用“以銷定產(chǎn)”的投入方法可能會(huì)延長(zhǎng)交付期，失去用戶，其單純基于“多品種小批量生產(chǎn)”的模式，也限制了它的使用范圍。為解決這個(gè)問(wèn)題，就要求MRP II 進(jìn)一步完善，將其基本思想擴(kuò)大到企業(yè)更大范圍的綜合優(yōu)化上去。,19,企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP),定義,快速響應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，整合企業(yè)一切可以利用的資源來(lái)進(jìn)行最優(yōu)配置的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)。,ERP是一套計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，但又不僅僅是一套軟件系統(tǒng) ERP使得企業(yè)的管理核心從“在正確的時(shí)間制造和銷售正確的產(chǎn)品”，轉(zhuǎn)移到了“在最佳的時(shí)間和地點(diǎn)，獲得企業(yè)的最大利潤(rùn)” ERP從滿足動(dòng)態(tài)監(jiān)控，發(fā)展到引入商務(wù)智能 從軟件結(jié)構(gòu)而言，現(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的要求,- Enterprise Resource Planning,20,ERP系統(tǒng)的內(nèi)涵,ERP 的宗旨是對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，面向全球市場(chǎng)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各管理部門(mén)，圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中全方位地發(fā)揮能力，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。,21,ERP系統(tǒng)的內(nèi)涵,- 從三方面來(lái)理解,概括定義：P147,22,基本功能,第二節(jié) ERP 系統(tǒng)功能模塊分析,ERP的主要功能模塊,23,基本功能續(xù),24,ERP系統(tǒng)的功能擴(kuò)展,25,延伸功能,所謂延伸，是指ERP系統(tǒng)向前后端延伸至供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系管理,26,延伸ERP 的意義,企業(yè)結(jié)構(gòu)及經(jīng)營(yíng)范疇的延伸和多樣化,任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該思考： 哪些屬于核心工作必須自己來(lái)管理和經(jīng)營(yíng)，哪些可以交給合作伙伴，甚至有些可以完全放棄。而基于核心合作伙伴的選擇中，企業(yè)還必須重組其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的形式，而當(dāng)原本龐大、垂直集成運(yùn)作的大企業(yè)轉(zhuǎn)型成為專業(yè)化、需要更多彈性與合作伙伴的協(xié)助來(lái)運(yùn)作企業(yè)時(shí)，整合同一商業(yè)合作領(lǐng)域伙伴中各企業(yè)的資源和流程，就比單單整合自己?jiǎn)我黄髽I(yè)內(nèi)部的流程更為重要。,27,ERP發(fā)展歷程回顧,28,第三節(jié) ERP 的實(shí)施,- 企業(yè)導(dǎo)入ERP的戰(zhàn)略,企業(yè)流程再造（BPR）的落實(shí),技術(shù)架構(gòu)的突破,企業(yè)的組織轉(zhuǎn)型,組織結(jié)構(gòu)上的理解,29,ERP 實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn),僅憑在夜晚昏暗的燭光下形成的印象，最好不要做出命運(yùn)攸關(guān)的決定 -奧維德“愛(ài)的藝術(shù)”,管理規(guī)范性風(fēng)險(xiǎn) 人員風(fēng)險(xiǎn) 選型風(fēng)險(xiǎn) 實(shí)施過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) ,30,深圳高時(shí)石材公司實(shí)施ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),案例說(shuō)明1,需求風(fēng)險(xiǎn):,頭腦發(fā)熱時(shí)不要低估風(fēng)險(xiǎn),準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn):,你有”駕照” 嗎?,合同風(fēng)險(xiǎn):,雞棚和狐貍的命題,管理風(fēng)險(xiǎn):,項(xiàng)目小組的角色菜單,31,ERP實(shí)施失敗的另一個(gè)例子,Sobeys 的ERP 項(xiàng)目實(shí)施,2001年1月下旬，加拿大超市連鎖Sobeys公司價(jià)值8900萬(wàn)美元的SAP 零售系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目宣告流產(chǎn)，這是ERP實(shí)施失敗的一個(gè)重要案例。,Sobeys的問(wèn)題不是孤立的，美國(guó)俄亥俄州的幾家零售商店，也都把不理想的財(cái)務(wù)效益歸結(jié)為其SAP零售新項(xiàng)目。然而，兩家公司都說(shuō)他們總體上對(duì)系統(tǒng)滿意。而SAP官員則不斷為SAP零售系統(tǒng)的性能辯解。并稱其德國(guó)代理已經(jīng)簽下了高達(dá)264個(gè)零售訂單，其中128個(gè)零售商已經(jīng)上線。但據(jù)波士頓某研究公司的分析是說(shuō)，大多數(shù)零售商正在運(yùn)行SAP的財(cái)務(wù)和人力資源應(yīng)用系統(tǒng)，而不是SAP零售的核心-ERP應(yīng)用本身。,32,企業(yè)實(shí)施 ERP 的條件,建立實(shí)施團(tuán)隊(duì) 明確目標(biāo)和制定切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃 ERP 廠商及產(chǎn)品的選擇 有效的授權(quán)和人力資源的合理安排 部門(mén)經(jīng)理直接參與的重要性 各部門(mén)之間的密切配合 各級(jí)使用人員的培訓(xùn)和教育 分段實(shí)施，以點(diǎn)帶面,33,企業(yè)信息規(guī)劃廠商的選擇,軟件開(kāi)發(fā)商 專業(yè)咨詢公司 信息技術(shù)公司,系統(tǒng)功能 開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的工具 系統(tǒng)文檔的規(guī)劃性 售后服務(wù)與支持 軟件商的信譽(yù) 產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性 軟件運(yùn)行環(huán)境,34,企業(yè)信息規(guī)劃的實(shí)施方式,全面導(dǎo)入 漸進(jìn)式導(dǎo)入 快速導(dǎo)入,步驟一：項(xiàng)目準(zhǔn)備 步驟二：勾勒企業(yè)藍(lán)圖 步驟三：系統(tǒng)導(dǎo)入 步驟四：最后準(zhǔn)備 步驟五：實(shí)際上線與后續(xù)支持 步驟六：持續(xù)變革,35,ERP 的成本與效益評(píng)估,36,第四節(jié) 流行ERP供應(yīng)商及產(chǎn)品介紹,用友ERP-U8 系統(tǒng),SAP R/3 系統(tǒng),金蝶K/3 系統(tǒng),Oracle 公司系統(tǒng),37,用友ERP-U8 簡(jiǎn)介,企業(yè)全面應(yīng)用,按需部署,高度整合,快速見(jiàn)效,低成本,涵蓋了ERP / HR / CRM / OA / BI等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從前端到后臺(tái)的全面企業(yè)應(yīng)用,強(qiáng)大的客戶化定制和二次開(kāi)發(fā)工具，可根據(jù)企業(yè)的管理特色進(jìn)行靈活定制,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、信息、人的高度整合,突破了傳統(tǒng)ERP產(chǎn)品復(fù)雜、實(shí)施周期長(zhǎng)、見(jiàn)效慢的局限,有效降低了企業(yè)應(yīng)用ERP的總體擁有成本，提高企業(yè)信息化的投資回報(bào)率,- 五大特性,38,用友ERP-U8 簡(jiǎn)介,- 八大核心業(yè)務(wù)功能,財(cái)務(wù)管理,供應(yīng)鏈管理,生產(chǎn)制造管理,客戶關(guān)系管理,分銷與連鎖管理,帳務(wù) 出納 項(xiàng)目 應(yīng)收應(yīng)付 固定資產(chǎn) 成本 預(yù)算 ,合同 采購(gòu) 銷售 售前分析 庫(kù)存 質(zhì)量 委外處理 ,物料清單 豬生產(chǎn)計(jì)劃 產(chǎn)能管理 需求規(guī)劃 生產(chǎn)訂單 車間管理 工程變更 ,客戶管理 商機(jī)管理 業(yè)務(wù)員管理 活動(dòng) 費(fèi)用 市場(chǎng) 投訴 ,銷售過(guò)程 采購(gòu)過(guò)程 異地庫(kù)存 店面零售 應(yīng)收應(yīng)付 庫(kù)存統(tǒng)計(jì) ,決策管理,行政辦公管理,人力資源管理,企業(yè)評(píng)價(jià) 績(jī)效評(píng)分 KPI監(jiān)控 業(yè)務(wù)分析 移動(dòng)商務(wù) ,收發(fā)文管理 工作流程 會(huì)議管理 個(gè)人事務(wù) 行政管理 內(nèi)部論壇 ,人事 薪資 招聘 考勤 培訓(xùn) 福利 合同 ,39,SAP R/3 系統(tǒng),( System, Application, and Products in Data pr