移動游戲基礎(chǔ)報表的制作.doc

移動游戲基礎(chǔ)報表的制作 對于數(shù)據(jù)運營人員來說，制作報表是日常工作中必不可少的一項重要內(nèi)容，比較常見的報表其實我們在移動游戲數(shù)據(jù)指標白皮書中已經(jīng)有過簡單介紹，基本上可以分為日報、周報，以及月報三種類型。對應(yīng)不同時間粒度的報表便于分階段了解當前游戲的運營狀態(tài)。初做移動游戲運營的朋友，經(jīng)常會這三個報表頭疼，各報表有什么不同？各有什么作用呢？以及最為重要的一點：已經(jīng)能夠通過現(xiàn)有數(shù)據(jù)平臺，比如talkingdata game analytics獲取數(shù)據(jù)圖標的情況下，為什么還要自己制作報表？其實這些問題是比較好理解的各種報表實際上是對當前狀態(tài)的階段性總結(jié)，這些報表與數(shù)據(jù)平臺上提供的實時數(shù)據(jù)相比，更為精煉，更易理解。一方面這些報表是我們自己對運營狀態(tài)的總結(jié)，另一方面也可用來匯報工作或是分享給更多人，讓公司內(nèi)的其他相關(guān)人員最直觀的了解當前產(chǎn)品狀態(tài)。那么，今天的議題就是如何制作三大報表。筆者參考了7家手游公司的相關(guān)報表進行了總結(jié)。讓我們從三大報表的不同之處開始了解如何合理的制作報表。首先，我們先來看看日報、周報、月報的具體用途和差異。如圖1所示：運營日報日報反映的是每天的運營情況，主要面向執(zhí)行人員，起監(jiān)測、管理作用。該報表需要對關(guān)鍵指標進行監(jiān)控；需特別注意的是，日報也是一個數(shù)據(jù)沉淀的過程，需要記錄數(shù)據(jù)細節(jié)，把當天具體遇到問題羅列清楚，便于后續(xù)做數(shù)據(jù)比對，當作異?，F(xiàn)象的判斷依據(jù)。日報主要用于監(jiān)控數(shù)據(jù)，以表格的形式為最佳；要寫上目標，便于參考，而且由于游戲數(shù)據(jù)受節(jié)假日影響比較明顯，可以在表格中將節(jié)假日分別標識以便識別；主要從3+1，四個緯度來記錄游戲中的關(guān)鍵指標。日報中的指標，每個人可以結(jié)合自己公司的游戲調(diào)整日報，但切不可太多指標，日報只是對關(guān)鍵數(shù)據(jù)的監(jiān)控，不可能對每個指標都列明，否則耗時耗力，會分散執(zhí)行人員的關(guān)注點，造成錯漏。當日報數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時，需數(shù)據(jù)監(jiān)控人員進行判斷、解讀并借助其它數(shù)據(jù)細分下去。以日新增注冊量及新手通過率兩個關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常為例，當發(fā)現(xiàn)異常以后， 需要拓展從渠道、大環(huán)境，以及游戲自身等方面進行排查。這里先取從游戲自身考慮可以關(guān)注的數(shù)據(jù)點（這些數(shù)據(jù)點任可以繼續(xù)拓展,可以借助第三方統(tǒng)計工具統(tǒng)計）。運營周報周報反映的是每周游戲情況，主要面向基層管理人員，起到承上啟下的作用，既是對每日數(shù)據(jù)的補充，對出現(xiàn)問題的歸納，同時也要根據(jù)一個時段趨勢進行總結(jié)，快速抉擇，為下周的活動做好計劃。該報表是短期趨勢的展現(xiàn)，要求反應(yīng)近期的一個情況，同時也是對日報異常的一個總結(jié)。如果有相應(yīng)的活動，也要注意看活動執(zhí)行后的變化情況，并預(yù)估與月度、季度的目標是否有差距，能否達成目標，快速反映調(diào)整。同樣也可以參考行業(yè)的指標：例talkingdata的移動游戲關(guān)鍵指標基準數(shù)據(jù)。由于周報是一個趨勢的展現(xiàn)，所以除了用表格記錄數(shù)據(jù)外，還需要增加圖的形式來展現(xiàn)異常數(shù)據(jù)的日對比，而說道要用圖表的形式來看，這在設(shè)計圖表的時候，需要結(jié)合自己的情況來設(shè)計，不然很容易照成判斷偏差，比如圖5所示，就是一個不太好的案例。這是一個活躍玩家的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中可以其實可以穩(wěn)中漲幅的，可是我們最后換算一下其實3月17日對比3月11日漲幅了23%約1/4的量，非常值得關(guān)注的情況，但是由于圖中間隔較大，看起來并不那么直觀，于是對圖進行修改，效果見圖6。修改后，數(shù)據(jù)變得直觀了許多，所以圖表中的趨勢可以取最低數(shù)據(jù)的10%為單位進行區(qū)分，如果你覺得區(qū)間太多看的眼花，也可以將y軸起點設(shè)置為非“0”值。運營月報月報反映的是游戲的每月表現(xiàn)，主要面向決策人員，起決策導(dǎo)向作用。該報表統(tǒng)計核心指標，通常會涉及到年度的對比，各周的數(shù)據(jù)是否穩(wěn)定的監(jiān)控，數(shù)據(jù)起伏很大的數(shù)據(jù)，需要重點關(guān)注。同時也要和季度目標來比較差距。月報同樣是看趨勢，由于其重要起決策作用，如果可能，需聯(lián)系行業(yè)的數(shù)據(jù)進行對比。在表格中可以對數(shù)據(jù)進行顏色標明：紅色代表未達標，綠色代表達標，黃色代表離目標差5