移動(dòng)游戲基礎(chǔ)報(bào)表的制作.doc

移動(dòng)游戲基礎(chǔ)報(bào)表的制作 對(duì)于數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)人員來說，制作報(bào)表是日常工作中必不可少的一項(xiàng)重要內(nèi)容，比較常見的報(bào)表其實(shí)我們?cè)谝苿?dòng)游戲數(shù)據(jù)指標(biāo)白皮書中已經(jīng)有過簡(jiǎn)單介紹，基本上可以分為日?qǐng)?bào)、周報(bào)，以及月報(bào)三種類型。對(duì)應(yīng)不同時(shí)間粒度的報(bào)表便于分階段了解當(dāng)前游戲的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。初做移動(dòng)游戲運(yùn)營(yíng)的朋友，經(jīng)常會(huì)這三個(gè)報(bào)表頭疼，各報(bào)表有什么不同？各有什么作用呢？以及最為重要的一點(diǎn)：已經(jīng)能夠通過現(xiàn)有數(shù)據(jù)平臺(tái)，比如talkingdata game analytics獲取數(shù)據(jù)圖標(biāo)的情況下，為什么還要自己制作報(bào)表？其實(shí)這些問題是比較好理解的各種報(bào)表實(shí)際上是對(duì)當(dāng)前狀態(tài)的階段性總結(jié)，這些報(bào)表與數(shù)據(jù)平臺(tái)上提供的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)相比，更為精煉，更易理解。一方面這些報(bào)表是我們自己對(duì)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的總結(jié)，另一方面也可用來匯報(bào)工作或是分享給更多人，讓公司內(nèi)的其他相關(guān)人員最直觀的了解當(dāng)前產(chǎn)品狀態(tài)。那么，今天的議題就是如何制作三大報(bào)表。筆者參考了7家手游公司的相關(guān)報(bào)表進(jìn)行了總結(jié)。讓我們從三大報(bào)表的不同之處開始了解如何合理的制作報(bào)表。首先，我們先來看看日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的具體用途和差異。如圖1所示：運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)日?qǐng)?bào)反映的是每天的運(yùn)營(yíng)情況，主要面向執(zhí)行人員，起監(jiān)測(cè)、管理作用。該報(bào)表需要對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控；需特別注意的是，日?qǐng)?bào)也是一個(gè)數(shù)據(jù)沉淀的過程，需要記錄數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)，把當(dāng)天具體遇到問題羅列清楚，便于后續(xù)做數(shù)據(jù)比對(duì)，當(dāng)作異?，F(xiàn)象的判斷依據(jù)。日?qǐng)?bào)主要用于監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，以表格的形式為最佳；要寫上目標(biāo)，便于參考，而且由于游戲數(shù)據(jù)受節(jié)假日影響比較明顯，可以在表格中將節(jié)假日分別標(biāo)識(shí)以便識(shí)別；主要從3+1，四個(gè)緯度來記錄游戲中的關(guān)鍵指標(biāo)。日?qǐng)?bào)中的指標(biāo)，每個(gè)人可以結(jié)合自己公司的游戲調(diào)整日?qǐng)?bào)，但切不可太多指標(biāo)，日?qǐng)?bào)只是對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的監(jiān)控，不可能對(duì)每個(gè)指標(biāo)都列明，否則耗時(shí)耗力，會(huì)分散執(zhí)行人員的關(guān)注點(diǎn)，造成錯(cuò)漏。當(dāng)日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時(shí)，需數(shù)據(jù)監(jiān)控人員進(jìn)行判斷、解讀并借助其它數(shù)據(jù)細(xì)分下去。以日新增注冊(cè)量及新手通過率兩個(gè)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常為例，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常以后， 需要拓展從渠道、大環(huán)境，以及游戲自身等方面進(jìn)行排查。這里先取從游戲自身考慮可以關(guān)注的數(shù)據(jù)點(diǎn)（這些數(shù)據(jù)點(diǎn)任可以繼續(xù)拓展,可以借助第三方統(tǒng)計(jì)工具統(tǒng)計(jì)）。運(yùn)營(yíng)周報(bào)周報(bào)反映的是每周游戲情況，主要面向基層管理人員，起到承上啟下的作用，既是對(duì)每日數(shù)據(jù)的補(bǔ)充，對(duì)出現(xiàn)問題的歸納，同時(shí)也要根據(jù)一個(gè)時(shí)段趨勢(shì)進(jìn)行總結(jié)，快速抉擇，為下周的活動(dòng)做好計(jì)劃。該報(bào)表是短期趨勢(shì)的展現(xiàn)，要求反應(yīng)近期的一個(gè)情況，同時(shí)也是對(duì)日?qǐng)?bào)異常的一個(gè)總結(jié)。如果有相應(yīng)的活動(dòng)，也要注意看活動(dòng)執(zhí)行后的變化情況，并預(yù)估與月度、季度的目標(biāo)是否有差距，能否達(dá)成目標(biāo)，快速反映調(diào)整。同樣也可以參考行業(yè)的指標(biāo)：例talkingdata的移動(dòng)游戲關(guān)鍵指標(biāo)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。由于周報(bào)是一個(gè)趨勢(shì)的展現(xiàn)，所以除了用表格記錄數(shù)據(jù)外，還需要增加圖的形式來展現(xiàn)異常數(shù)據(jù)的日對(duì)比，而說道要用圖表的形式來看，這在設(shè)計(jì)圖表的時(shí)候，需要結(jié)合自己的情況來設(shè)計(jì)，不然很容易照成判斷偏差，比如圖5所示，就是一個(gè)不太好的案例。這是一個(gè)活躍玩家的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中可以其實(shí)可以穩(wěn)中漲幅的，可是我們最后換算一下其實(shí)3月17日對(duì)比3月11日漲幅了23%約1/4的量，非常值得關(guān)注的情況，但是由于圖中間隔較大，看起來并不那么直觀，于是對(duì)圖進(jìn)行修改，效果見圖6。修改后，數(shù)據(jù)變得直觀了許多，所以圖表中的趨勢(shì)可以取最低數(shù)據(jù)的10%為單位進(jìn)行區(qū)分，如果你覺得區(qū)間太多看的眼花，也可以將y軸起點(diǎn)設(shè)置為非“0”值。運(yùn)營(yíng)月報(bào)月報(bào)反映的是游戲的每月表現(xiàn)，主要面向決策人員，起決策導(dǎo)向作用。該報(bào)表統(tǒng)計(jì)核心指標(biāo)，通常會(huì)涉及到年度的對(duì)比，各周的數(shù)據(jù)是否穩(wěn)定的監(jiān)控，數(shù)據(jù)起伏很大的數(shù)據(jù)，需要重點(diǎn)關(guān)注。同時(shí)也要和季度目標(biāo)來比較差距。月報(bào)同樣是看趨勢(shì)，由于其重要起決策作用，如果可能，需聯(lián)系行業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。在表格中可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行顏色標(biāo)明：紅色代表未達(dá)標(biāo)，綠色代表達(dá)標(biāo)，黃色代表離目標(biāo)差5