XXX有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書招標(biāo)文件.doc

xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 1 頁 共 29 頁 招招標(biāo)標(biāo)文文 件件 招招 標(biāo)標(biāo) 編編 號：號： 招標(biāo)項目名稱：招標(biāo)項目名稱：xxxxxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè) xxxxxx 有限公司有限公司 200200 年年 月月 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 2 頁 共 29 頁 目目 錄錄 第第 1 1 章章投標(biāo)邀請書投標(biāo)邀請書4 4 第第 2 2 章章投標(biāo)人須知投標(biāo)人須知6 6 2.1重要提示.6 2.2項目概況.7 2.3投標(biāo)文件內(nèi)容.7 2.3.1投標(biāo)方案書.7 2.3.2投標(biāo)單位資質(zhì)證明文件.7 2.3.3投標(biāo)報價.8 2.4投標(biāo)書形式.8 2.5招標(biāo)書的修改.8 2.6投標(biāo)書的澄清.8 2.7其它.9 第第 3 3 章章背景介紹背景介紹1010 3.1公司簡介.10 3.2人力資源管理現(xiàn)狀.11 第第 4 4 章章項目目標(biāo)項目目標(biāo)1212 4.1項目總體建設(shè)目標(biāo).12 4.2項目總體設(shè)計的基本要求.12 4.2.1實用性.12 4.2.2完整與集成性.13 4.2.3開放性和可塑性.13 4.2.4超前性.13 4.2.5靈活性與智能化.13 4.2.6網(wǎng)絡(luò)功能與自助服務(wù).13 4.2.7靈活的報表、圖形輸出功能.14 4.2.8安全性與保密性.14 4.2.9系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化.14 4.2.10實時檢索查詢管理.14 4.3項目交付物要求.14 第第 5 5 章章業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求1515 5.1組織機(jī)構(gòu)管理.15 5.2人事管理.15 5.3領(lǐng)導(dǎo)干部管理.16 5.4勞動合同管理.16 5.5崗位管理.16 5.6員工教育培訓(xùn)管理.17 5.7薪酬管理.18 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 3 頁 共 29 頁 5.8考勤管理.18 5.9績效管理.19 5.10人工成本分析.19 5.11勞動保險管理.20 5.12自助管理.20 5.13報表管理.21 5.14信息發(fā)布中心.21 5.15系統(tǒng)權(quán)限管理.21 5.16數(shù)據(jù)接口.21 5.17系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)備份功能.21 第第 6 6 章章技術(shù)需求技術(shù)需求2222 6.1體系架構(gòu).22 6.2設(shè)計要求.22 6.3應(yīng)用模式.22 6.4數(shù)據(jù)整合.22 6.5日志管理.23 6.6身份認(rèn)證.23 第第 7 7 章章項目組織與實施項目組織與實施2424 7.1項目實施.24 7.1.1項目實施方案.24 7.1.2文檔要求.24 7.2推廣培訓(xùn).25 第第 8 8 章章售后服務(wù)與技術(shù)支持售后服務(wù)與技術(shù)支持2626 8.1售后服務(wù).26 8.2技術(shù)協(xié)作要求.26 8.3產(chǎn)權(quán).26 附件 1：投標(biāo)書.27 附件 2：開標(biāo)一覽表（格式）.28 附件 3：條款偏離表（格式）.29 附件 4：法定代表人授權(quán)書（格式）.30 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 4 頁 共 29 頁 第第 1 1 章章 投標(biāo)邀請書投標(biāo)邀請書 xxx 有限公司對人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目實施招標(biāo)。 一、標(biāo)書編號：一、標(biāo)書編號： 二、招標(biāo)內(nèi)容二、招標(biāo)內(nèi)容 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目 三、招標(biāo)項目要求三、招標(biāo)項目要求 投標(biāo)時提供詳細(xì)的 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)投標(biāo)書，由本項目評標(biāo) 委員會根據(jù)評標(biāo)辦法推薦排序第一名投標(biāo)單位為入選單位，排名第二的投標(biāo)單位為候選 單位。本次招標(biāo)向各投標(biāo)單位收取購標(biāo)費用 500 元。 在投標(biāo)期間，xxx 有限公司將組織本項目評標(biāo)委員會和工作組成員到投標(biāo)單位或典 型用戶進(jìn)行現(xiàn)場考察和調(diào)研，具體時間另行通知。 六、投標(biāo)截止日期六、投標(biāo)截止日期 200 年 月 日上午 11：30 整。 七、投標(biāo)文件送達(dá)地點及方式七、投標(biāo)文件送達(dá)地點及方式 投標(biāo)文件送到地點： 投標(biāo)文件遞送方式：派專人送達(dá)。 八、八、聯(lián)系方式聯(lián)系方式 聯(lián) 系 人： 傳 真： xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 5 頁 共 29 頁 第第 2 2 章章 投標(biāo)人須知投標(biāo)人須知 2.12.1 重要提示重要提示 序號序號內(nèi)內(nèi) 容容 1 招標(biāo)項目名稱： xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè) 招標(biāo)文件編號： 2 開 戶 行： 銀行帳號： 單位名稱： 地 址： 郵政編碼： 3 投標(biāo)書正本一份、副本一份、磁盤或光盤介質(zhì)電子文檔一份 4 投標(biāo)有效期：30 個日歷日 5 投標(biāo)截止日期：200 年 月 日上午 11：30 分 6 標(biāo)書澄清時間：投標(biāo)后 3 日內(nèi) 7 投標(biāo)幣種：人民幣 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 6 頁 共 29 頁 2.22.2 項目概況項目概況 項目名稱：xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè) 實施地點：xxx 有限公司總部及各分支機(jī)構(gòu)。 應(yīng)用規(guī)模：公司總部及各分支機(jī)構(gòu)（公司員工_多人） 。 功能范圍：滿足公司總部及各分支機(jī)構(gòu)人力資源管理的應(yīng)用要求。 性能要求：系統(tǒng)實時響應(yīng)，安全、穩(wěn)定、快速，數(shù)據(jù)信息具有一致性、及時性、 正確性、完整性。 實施時間：自確定中標(biāo)單位開始， 2 個月基本完成全部系統(tǒng)開發(fā)和項目建設(shè)內(nèi)容， 并在公司總部推廣應(yīng)用。各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)項目實施情況確定。 招標(biāo)方式：邀請招標(biāo)，公司組織的項目評標(biāo)委員會評標(biāo)。 2.32.3 投標(biāo)文件內(nèi)容投標(biāo)文件內(nèi)容 2.3.12.3.1 投標(biāo)方案書投標(biāo)方案書 投標(biāo)方案書的內(nèi)容應(yīng)包括：綜述、項目需求分析、項目實施步驟、系統(tǒng)架構(gòu)方 案、應(yīng)用解決方案、系統(tǒng)安全方案、產(chǎn)品軟硬件配置方案、項目組織方案、售后服務(wù) 與培訓(xùn)方案、附件及其它。 2.3.22.3.2 投標(biāo)單位資質(zhì)證明文件投標(biāo)單位資質(zhì)證明文件 應(yīng)按照本項目招標(biāo)公告的資質(zhì)要求，提供相應(yīng)的資質(zhì)證明文件，包括：營業(yè)執(zhí) 照復(fù)印件、國家或相關(guān)部門頒發(fā)的產(chǎn)品資質(zhì)證明、典型案例證明文件、其他證明文件 等。 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 7 頁 共 29 頁 2.3.32.3.3 投標(biāo)報價投標(biāo)報價 本項目以人民幣報價； 本項目投標(biāo)報價：產(chǎn)品各功能模塊費、二次開發(fā)費、項目實施費、培訓(xùn)費，以 及保證期后年售后服務(wù)費、軟件升級費和技術(shù)支持費，要求提供各項報價明細(xì)； 招標(biāo)方?jīng)]有義務(wù)接受報價最低的投標(biāo)書； 具體報價格式見附件。 2.42.4 投標(biāo)書形式投標(biāo)書形式 投標(biāo)書使用中文； 投標(biāo)書應(yīng)準(zhǔn)備一式兩份（一份正本、一份副本，磁盤或光盤電子文檔一份） ； 有關(guān)投標(biāo)報價內(nèi)容另附文件說明，報價項目與明細(xì)要與標(biāo)書內(nèi)容對應(yīng)準(zhǔn)確，外 包裝密封； 投標(biāo)書不應(yīng)含有插行、刪除、重寫等，如有必須更正的錯誤，應(yīng)由在投標(biāo)書上 簽字的人在更改處簽章。 2.52.5 招標(biāo)書的修改招標(biāo)書的修改 在招標(biāo)截止日前，招標(biāo)者可以因任何原因修改其招標(biāo)書； 修改以傳真方式通知所有已得到表述的投標(biāo)者，并對其有約束力； 招標(biāo)書修改后，為使投標(biāo)者有合理的時間修改其投標(biāo)書，招標(biāo)者可以適當(dāng)延長 截標(biāo)時間。 2.62.6 投標(biāo)書的澄清投標(biāo)書的澄清 招標(biāo)方有權(quán)就投標(biāo)文件中含混之處向投標(biāo)方提出詢問或澄清要求。投標(biāo)方必須 按照招標(biāo)方通知的時間、地點派技術(shù)和商務(wù)人員進(jìn)行答疑和澄清； 必要時招標(biāo)方可要求投標(biāo)方就澄清的問題作書面回答，該書面回答應(yīng)有投標(biāo)全 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 8 頁 共 29 頁 權(quán)代表的簽章，并將作為投標(biāo)內(nèi)容的一部分； 投標(biāo)方對投標(biāo)文件的澄清，如果改變投標(biāo)價格及實質(zhì)內(nèi)容，必須得到招標(biāo)方的 認(rèn)可，方可予以確認(rèn)； 招標(biāo)方對投標(biāo)文件的判定，只依據(jù)投標(biāo)內(nèi)容本身不依靠開標(biāo)后的任何外來證明。 2.72.7 其它其它 投標(biāo)方不得未經(jīng)招標(biāo)方許可擅自將項目轉(zhuǎn)包或分包給任何第三方； 投標(biāo)方對本標(biāo)書內(nèi)容及投標(biāo)方提供的所有材料負(fù)有保密責(zé)任。 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 9 頁 共 29 頁 第第 3 3 章章 背景介紹背景介紹 3.13.1 公司簡介公司簡介 xxx 有限公司是。 3.23.2 人力資源人力資源管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀 。 。 。 。 。 到目前為止，我公司人力資源信息的管理，基本上使用 word、excel 軟件，處于 半手工操作狀態(tài)，工作量大，效率低，費工費時。隨著人力資源管理觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè) 對人力資源的要求越來越高，現(xiàn)有的管理方式已不能滿足全公司人力資源管理的需要， 因此，公司為了提高人力資源管理的水平和質(zhì)量，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息管理的高效率、高 質(zhì)量的特點，合理調(diào)配企業(yè)人力資源，提出加快建設(shè) xxx 公司人力資源管理信息系統(tǒng)的 要求。 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 10 頁 共 29 頁 第第 4 4 章章 項目目標(biāo)項目目標(biāo) 4.14.1 項目總體建設(shè)目標(biāo)項目總體建設(shè)目標(biāo) 在現(xiàn)有人力資源管理體系的基礎(chǔ)上，引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的人力資源管理理念，結(jié) 合本公司的人力資源管理與開發(fā)的特點，建立一套科學(xué)的、專業(yè)的、完整的、可操作 性強(qiáng)的人力資源管理信息系統(tǒng)，達(dá)到全面提升人力資源管理與開發(fā)的目的。 1、通過人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，將人事勞資管理人員從目前大量繁瑣的、 簡單的手工操作中解脫出來（例如大量的人事基礎(chǔ)信息管理、薪酬保險計算、檔案合同 管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析管理等） ，使人事勞資管理人員的工作重心轉(zhuǎn)向人力資源開發(fā)與管 理； 2、通過人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)，將先進(jìn)的人力資源體系、流程和機(jī)制以直觀 的、簡單易行的管理形式加以確定和落實，提高人力資源管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn) 化； 3、通過人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，使公司人力資源管理業(yè)務(wù)實現(xiàn)辦公自動化、 流程化、規(guī)范化； 4、通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，為公司其他部門的管理人員提供人力資源管理自助服務(wù)。 例如公司領(lǐng)導(dǎo)可以在網(wǎng)上查看全公司的人力資源配置、員工基本情況、員工的考核績效 等情況，部門經(jīng)理可以查看下屬員工的各項基本情況、參與網(wǎng)上績效考核管理等。使得 人力資源管理部門不再是一個封閉的部門，使公司全體員工共同參與人力資源管理活動； 5、通過建立人力資源管理信息系統(tǒng)，可以達(dá)到提高人力資源管理工作效率、為其 他管理工作釋放資源、確保數(shù)據(jù)提取的準(zhǔn)確度和速度、提供實時信息，使公司管理層決 策更加快速。自動優(yōu)化人力資源管理業(yè)務(wù)流程、協(xié)同式的管理溝通、降低公司管理成本、 員工和管理層的相互交流等。 4.24.2 項目總體設(shè)計項目總體設(shè)計的基本要求的基本要求 4.2.14.2.1 實用性實用性 該人力資源管理信息系統(tǒng)必須能滿足目前的基本人力資源管理工作的需要，兼顧 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 11 頁 共 29 頁 社會共性和企業(yè)特性的要求。完成有關(guān)人力資源預(yù)測與規(guī)劃、招聘管理、領(lǐng)導(dǎo)干部管理、 人事信息管理、崗位職位管理、勞動合同管理、考勤休假管理、績效考核與評估、培訓(xùn) 與發(fā)展管理、薪酬/福利管理、激勵體系、離職管理等人事勞資方面的管理工作，能夠 實現(xiàn)人力資源管理信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理、局域聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理等功能。 4.2.24.2.2 完整與集成性完整與集成性 系統(tǒng)能夠全面涵蓋了人力資源管理的所有業(yè)務(wù)功能，并且對每個業(yè)務(wù)功能都是基于 完整而標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程與大量配套表格來設(shè)計。企業(yè)單位日常工作的信息化管理平臺對 員工基本數(shù)據(jù)的輸入工作只需進(jìn)行一次，其它模塊即可共享，減少大量的重復(fù)錄入工作， 既可作為一個完整的系統(tǒng)使用，也可以將模塊拆分單獨使用，在必要時還能擴(kuò)展集成為 一個完整系統(tǒng)。該人力資源管理信息系統(tǒng)必須能完整地記錄有關(guān)人事勞資數(shù)據(jù)的演變 （增、減變動）過程，而不是簡單的對原數(shù)據(jù)的覆蓋保存，實現(xiàn)人事勞資工作的動態(tài)管 理和分析。 4.2.34.2.3 開放性和可塑性開放性和可塑性 能夠提供功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)接口，能夠?qū)崿F(xiàn)各種數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出以及與外部系統(tǒng)的無 縫連接，能夠方便引入各類 office 文檔，并存儲到數(shù)據(jù)庫中；能夠規(guī)范人力資源文檔 的管理，增加文檔的安全性，同時支持所有主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及各種類型的 文檔處理系統(tǒng)。 4.2.44.2.4 超前性超前性 在充分考慮目前使用需求的基礎(chǔ)上，能夠體現(xiàn)目前人力資源管理的最新方向，以 及今后該管理信息系統(tǒng)在全公司范圍內(nèi)聯(lián)網(wǎng)共享的超前性，為今后公司人力資源管理水 平進(jìn)一步提高打好技術(shù)基礎(chǔ)。 4.2.54.2.5 靈活性與智能化靈活性與智能化 可方便地根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行個性化功能改造。能夠按照企業(yè)需求更改系統(tǒng)界面、數(shù) 據(jù)項的顯示。具有強(qiáng)大的查詢檢索功能，能夠靈活設(shè)置任意多條件進(jìn)行組合查詢。系統(tǒng) 的自動郵件可支持 email 群發(fā)功能，降低管理人員的行政事務(wù)工作強(qiáng)度。系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置提 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 12 頁 共 29 頁 醒功能，以便用戶定時操作（如員工合同到期、員工生日提醒功能等）。 4.2.64.2.6 網(wǎng)絡(luò)功能與自助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)功能與自助服務(wù) 能夠支持總公司分公司集團(tuán)類型企業(yè)，提供異地、多級、分層次的數(shù)據(jù)管理功能； 日常管理不受地理位置限制，可在任何聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)上經(jīng)身份驗證后進(jìn)行操作；能夠提供 網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)功能，使企業(yè)所有人員都可以在授權(quán)范圍內(nèi)了解到人力資源相關(guān)信息，并 參與配合人力資源部門工作。 4.2.74.2.7 靈活的報表、圖形輸出功能靈活的報表、圖形輸出功能 能夠提供強(qiáng)大而又靈活的報表制作與管理工具，用戶直接設(shè)計各種所需報表。能夠 提供報表生成器，用戶能夠速完成各種條件報表的設(shè)計，并能隨時進(jìn)行修改。報表可輸 出到打印機(jī)、excel 電子表格以及 ascii 文本文件（如制作出給銀行發(fā)放工資的文件） 能夠提供完善的圖形統(tǒng)計分析功能（如柱狀圖、餅圖、折線圖等），輸出的統(tǒng)計圖形可 直接導(dǎo)入 office 文檔中，快速形成人力資源管理工作報告等。 4.2.84.2.8 安全性與保密性安全性與保密性 一是系統(tǒng)程序的安全控制；系統(tǒng)能夠提供強(qiáng)大的安全控制功能，能夠?qū)τ脩裘艽a采 用不可逆的加密算法；對功能、表、字段、數(shù)據(jù)記錄、圖形圖像等資源，設(shè)置特殊權(quán)限； 二是組件、套件組件的安全控制；三是資源安全控制；四是數(shù)據(jù)安全控制等。 4.2.94.2.9 系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化 一是該系統(tǒng)設(shè)置有國家人事部標(biāo)準(zhǔn)人力資源代碼， 二是人事信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理，包括統(tǒng)一單位編碼、數(shù)據(jù)格式、報表格式、操作流 程等。 4.2.104.2.10 實時檢索查詢管理實時檢索查詢管理 能夠提供人力資源政策法規(guī)實時檢索查詢管理。 4.34.3 項目交付物要求項目交付物要求 投標(biāo)方要提供程序源代碼和知識產(chǎn)權(quán)，并對 xxx 公司實現(xiàn)知識和技術(shù)的轉(zhuǎn)移， 保證項目結(jié)束后 xxx 公司能夠獨立進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和一定程度的二次開發(fā)。 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 13 頁 共 29 頁 第第 5 章章 業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求 5.15.1 組織機(jī)構(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)管理 能夠自由定制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，支持任意深度的組織機(jī)構(gòu)層次；能夠?qū)M織機(jī)構(gòu)進(jìn)行 分層編碼，可瀏覽任意節(jié)點的組織機(jī)構(gòu)組成，包括所轄部門和員工信息；可以記錄單位 的基本情況及有關(guān)信息，能夠?qū)v史信息進(jìn)行記錄和管理。能夠根據(jù)員工信息自動生成 有關(guān)單位統(tǒng)計的匯總和計算信息，能夠打印單位花名冊和登記表。能夠方便、輕松地完 成組織機(jī)構(gòu)的變更、合并；能夠自動繪制公司的組織機(jī)構(gòu)圖，并瀏覽相關(guān)的組織和員工 配置信息； 按組織機(jī)構(gòu)設(shè)定崗位職位體系，并以職位等級劃分各種方式的職位晉升道路， 最終可為員工描繪一個具體、形象的職業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景，同時也協(xié)助用戶建立了一套以組織 架構(gòu)為基礎(chǔ)，以崗位職位等級為基準(zhǔn)的、規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的崗位、職位體系；監(jiān)測公司各 部門職位的動態(tài)配備狀況，對缺編、超編情況隨時分析、匯總，以便從各個層面了解公 司的人力資源的分布情況，為公司戰(zhàn)略性目標(biāo)的實施提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持和分析基礎(chǔ)。 5.25.2 人事管理人事管理 人事管理是人力資源信息系統(tǒng)的核心，通過人事管理，可以對全體員工的基本信息， 包括員工基本情況信息、保險福利信息，薪酬信息等相關(guān)信息，掌握員工的基本情況。 通過把人員劃分為不同的類別（比如在職人員，臨時人員，退休人員等信息）掌握相關(guān) 的人事基本信息。 系統(tǒng)可以對當(dāng)前的人員基本信息、歷史變遷信息、員工照片信息、動態(tài)多媒體信息、 論文專著信息進(jìn)行錄入、編輯查詢、統(tǒng)計分析、輸入輸出等各項管理；可對人員進(jìn)行分 類管理，提供多種錄入方式（如代碼錄入、批量錄入、拷貝錄入等）。可根據(jù)用戶要求， 能夠自動處理數(shù)據(jù)，生成各種花名冊、登記表、高級花名冊（復(fù)雜表格），各種管理臺 帳和應(yīng)用表格。系統(tǒng)通過多種方式可以實現(xiàn)不同單位或相同單位不同部門之間人力資源 信息的發(fā)送和接收。 該管理系統(tǒng)應(yīng)預(yù)置人事部人力資源管理信息標(biāo)準(zhǔn)代碼。該代碼主要包括企業(yè)人力資 源管理的所有常用信息，如：人員基本信息、學(xué)歷學(xué)位、職務(wù)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)等等。構(gòu) 建企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，只要從中選出指標(biāo)即可，如果指標(biāo)不能滿足企業(yè)單 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 14 頁 共 29 頁 位的特殊需求，企業(yè)還可以自定義人力資源管理指標(biāo)集。 設(shè)有與我公司人力資源地圖相銜接的數(shù)據(jù)接口：該系統(tǒng)應(yīng)與公司“oa 人力地圖” 模塊設(shè)有接口，提供“oa 人力資源地圖”所需人力資源數(shù)據(jù)。 能夠提供國家勞動人事法律法規(guī)政策管理：設(shè)置該模塊可以隨時查詢國家有關(guān)勞動 人事法律法規(guī)政策管理等信息。 人事管理中應(yīng)設(shè)計的模塊包括：職位職級管理、員工檔案管理，員工變動管理，員 工離職管理、干部考核述職、員工轉(zhuǎn)正定級、各種人員信息臺帳等。 5.35.3 領(lǐng)導(dǎo)干部管理領(lǐng)導(dǎo)干部管理 系統(tǒng)能夠完成公司領(lǐng)導(dǎo)干部的推薦、考察、考核、任免、交流等工作；向控股、 參股公司委派、推薦董事、監(jiān)事和高管人員的管理工作；能夠完成公司干部管理制度建 設(shè)工作；能夠?qū)竞髠涓刹咳婀芾?；能夠協(xié)助公司審計部門做好公司領(lǐng)導(dǎo)干部的離 任審計工作；能夠完成對領(lǐng)導(dǎo)干部的職位職級管理、干部變動管理，領(lǐng)導(dǎo)干部考核述職 管理等。 各級領(lǐng)導(dǎo)干部能夠從網(wǎng)上隨時查閱到最新的部門組織結(jié)構(gòu)、員工構(gòu)成情況和每個 人的具體檔案信息及各種統(tǒng)計分析信息，從而提高工作效率，便于領(lǐng)導(dǎo)決策。 5.45.4 勞動合同管理勞動合同管理 勞動合同管理模塊提供了對勞動合同的全過程管理，主要包括勞動合同的簽定、續(xù) 簽、解除及其它一些相關(guān)協(xié)議的管理等。 能夠根據(jù)企業(yè)特點自行設(shè)置勞動合同條款，設(shè)有勞動合同標(biāo)準(zhǔn)模版，能夠顯示和打 印勞動合同標(biāo)準(zhǔn)文本及合同內(nèi)容和條款。 能夠根據(jù)實際需求自行設(shè)計合同管理中的報警設(shè)置，如合同到期、合同續(xù)簽、合同 種類的變更等。勞動合同提醒功能免去了員工合同管理過程中的許多瑣碎、繁雜工作， 使得合同的簽訂、續(xù)簽、終止等事務(wù)性工作能夠輕松完成；可以將公司相關(guān)協(xié)議納入合 同管理，如：培訓(xùn)合同、保守商業(yè)秘密合同、競業(yè)禁止合同及其他企業(yè)個性化的合同。 5.55.5 崗位管理崗位管理 通過對崗位的管理，可以合理的配置企業(yè)人力資源，并得到充分的利用與開發(fā)。崗 位管理是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評價、崗位分級等項管理的總稱，是以企業(yè)各類員 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 15 頁 共 29 頁 工的工作崗位為對象，采用科學(xué)的方法，通過系統(tǒng)的崗位調(diào)查和崗位分析，編制崗位說 明書等文件，對崗位相對應(yīng)的價值進(jìn)行全面的分析、測量和評價；為企業(yè)的人員招聘、 考評、培訓(xùn)、晉升、調(diào)配、薪酬管理等人力資源管理和開發(fā)提供客觀依據(jù)。 崗位管理應(yīng)建立的模塊主要有：崗位設(shè)計規(guī)劃、崗位分析描述、崗位評價、部門崗 位職責(zé)、崗位說明書管理等。 5.65.6 員工教育培訓(xùn)管理員工教育培訓(xùn)管理 企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的需求，需定期對員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，提高員工的工作水平和 質(zhì)量。員工培訓(xùn)業(yè)務(wù)一般包括四個部分：培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)組織實施和培訓(xùn)效 果評估等。企業(yè)需要按照年度、季度、月度制訂不同時期的培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)經(jīng)費、 確定培訓(xùn)人員類別、培訓(xùn)課程設(shè)置、授課教師情況等等。培訓(xùn)管理系統(tǒng)部分能夠完成從 制訂計劃到考核培訓(xùn)結(jié)果的全部工作內(nèi)容。 能夠根據(jù)企業(yè)需求制定培訓(xùn)規(guī)劃計劃，根據(jù)個人績效考核結(jié)果及以后發(fā)展制定針 對個人的培訓(xùn)計劃。 企業(yè)可以對不同的培訓(xùn)類型進(jìn)行不同的管理，如：入職培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、崗位培 訓(xùn)等； 企業(yè)可將常用培訓(xùn)形成培訓(xùn)模板，以便對日常培訓(xùn)快速實施。模板中可包含培訓(xùn) 目的、培訓(xùn)課程、費用、時間安排等信息； 企業(yè)可通過選擇培訓(xùn)模板來快速編制培訓(xùn)計劃，也可以新建培訓(xùn)計劃； 所有培訓(xùn)經(jīng)歷都將作為歷史數(shù)據(jù)予以保留，便于查詢檢索； 授權(quán)用戶可審批員工的培訓(xùn)申請，并可直接批復(fù)或轉(zhuǎn)審； 對培訓(xùn)可進(jìn)行整體和部分的反饋調(diào)查評估，并結(jié)合學(xué)員的培訓(xùn)結(jié)果，有助于優(yōu)化 培訓(xùn)計劃的設(shè)計； 提供培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)歷史記錄功能。首先要有一個總體培訓(xùn)記錄，然后在團(tuán)體一 次登記后分配到每個參加人個人信息中，個人的直接分配到個人信息中。 提供未完成 的培訓(xùn)提示。 提供培訓(xùn)費用管理。 提供企業(yè)集團(tuán)視頻網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)功能。 培訓(xùn)管理應(yīng)建立的模塊主要有：培訓(xùn)需求，培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)審核，培訓(xùn)實施，資 源管理，信息查詢、培訓(xùn)結(jié)果分析統(tǒng)計等。 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 16 頁 共 29 頁 5.75.7 薪酬管理薪酬管理 薪酬管理是人事資源管理信息系統(tǒng)主要部分之一，該管理功能能夠滿足企業(yè)工資核 算和工資日常管理的各項需要。針對企業(yè)在不同時期的工資制度、工資形式，能夠提供 薪酬日常管理外，企業(yè)還可以自行定義薪酬項目類別等。該系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)單位的日常 工資檔案進(jìn)行管理，可利用預(yù)置或自定義標(biāo)準(zhǔn)或公式對企業(yè)單位各類人員的工資進(jìn)行工 資核算、定級、晉級、晉職、晉檔、考勤核算、計算稅率等工作。系統(tǒng)能夠提供標(biāo)準(zhǔn)工 資發(fā)放和統(tǒng)計表，能夠發(fā)送和接收計算公式和數(shù)據(jù)。統(tǒng)一各級單位的工資標(biāo)準(zhǔn)。可以按 照部門、按月對各類人員的工資進(jìn)行計算、匯總，制作工資臺帳，可根據(jù)本單位的工資 變動要求，自動進(jìn)行工資晉檔、晉級、自動處理工資政策改革引起的變動。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的 要求可以隨時生成每個員工的工資項目情況表，并可以按照不同的分類要求制作出工資 項目花名冊，自動生成銀行代發(fā)文件等。工資管理模塊與考勤管理模塊組合連接，直接 接收考勤機(jī)數(shù)據(jù)信息，根據(jù)考核結(jié)果計算處理員工相關(guān)工資發(fā)放數(shù)據(jù)等。 薪酬管理應(yīng)建立的主要模塊有：工資結(jié)構(gòu)設(shè)計、工資變動、工資發(fā)放、獎金管理、 人工成本、銀行模板、績效工資、考勤數(shù)據(jù)連接、統(tǒng)計計算分析等。 5.85.8 考勤管理考勤管理 考勤制度管理：設(shè)置企業(yè)考勤所遵循的各項規(guī)章制度，支持定義公司自己的工作安 排，支持復(fù)雜的多種考勤管理。 加班管理：可設(shè)置加班類型、制訂員工有關(guān)的加班計劃，并記錄員工的加班情況。 進(jìn)行加班的管理、確認(rèn)與審核。靈活設(shè)定員工班次、公休假期等信息；能夠根據(jù)員工班 次和分析考勤數(shù)據(jù)，自動核定遲到、早退或曠工等員工出勤狀況； 對于異常情況，如忘記考勤或外出、公差及特殊情況等，可單獨處理； 統(tǒng)計員工的考勤數(shù)據(jù)，并可查詢員工出勤明細(xì)；根據(jù)需要進(jìn)行一定時期的考勤匯總。 月考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)自動轉(zhuǎn)入薪酬模塊，績效考核模塊，計算相應(yīng)的薪酬加、減項目； 能夠靈活設(shè)定企業(yè)制定的休假制度，用戶既可設(shè)定休假規(guī)則，以便快速制訂公司 的休假計劃，也可針對不同員工設(shè)定不同的休假計劃； 能夠員工休假情況進(jìn)行分析統(tǒng)計，員工各類假期的已休和未休余數(shù)隨時統(tǒng)計顯示； xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 17 頁 共 29 頁 人事管理部門、業(yè)務(wù)管理部門經(jīng)理可通過網(wǎng)上審批員工提交的休假申請，并可協(xié) 助員工進(jìn)行相關(guān)工作安排； 能夠打印或輸出分個人及項目的考勤匯總表。 能夠提供標(biāo)準(zhǔn)的考勤機(jī)數(shù)據(jù)接口或?qū)Ｓ每记跈C(jī)接口的定制。 5.95.9 績效管理績效管理 系統(tǒng)能提供一定數(shù)量的績效管理模型，以方便借鑒使用?？冃Ч芾砟Ｐ蛢?nèi)部可自行 定制項目及評分。 績效考核評估主要將過程管理與 360 度考核相結(jié)合，針對不同的單位和企業(yè)中不同 員工，可以制訂不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，最終達(dá)到個人績效、部門績效、單位績效以及與公司 發(fā)展規(guī)劃相一致的需要； 支持定性和定量的 360 度績效考核評估方式；支持年度、季度、月份和不定期等按 時段方式的考核，并根據(jù)需要按期發(fā)布，以便員工通過自助中心進(jìn)行考核評估表的填寫； 用戶可以根據(jù)不同員工類型以及部門設(shè)定考核評估的類型、項目，可靈活改動指標(biāo) 及相關(guān)的評價標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)績效考核結(jié)果計算相應(yīng)得分，對個人做出評價。員工信息數(shù)據(jù) 應(yīng)包含績效考核結(jié)果內(nèi)容。 用戶可任意設(shè)計符合自己需求的績效考核表，主要包括：指標(biāo)構(gòu)成、指標(biāo)權(quán)重以及 考核評估方式等；績效考核人員可靈活、方便地設(shè)定； 系統(tǒng)對績效考核的結(jié)果進(jìn)行細(xì)致的跟蹤，以便用戶從不同角度進(jìn)行分析和統(tǒng)計； 在記錄員工績效評估的歷史情況的同時，能夠與薪酬和培訓(xùn)計劃相聯(lián)系； 績效考 核應(yīng)建立的主要模塊包括：績效規(guī)劃、過程管理、績效考核、結(jié)果運用、績效統(tǒng)計計算、 指標(biāo)維護(hù)、計分標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)等。 5.105.10 人工成本分析人工成本分析 可自由設(shè)定人工成本管理項目，從相關(guān)的數(shù)據(jù)中調(diào)用分析，例如工資成本、培訓(xùn) 成本、招聘成本、保險福利成本等。 對于其他數(shù)據(jù)庫中沒有的項目（如交通、通訊工具成本、特殊的獎勵形式成本等） ， 可進(jìn)行新增這些項目到數(shù)據(jù)庫中，并實現(xiàn)錄入功能。 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 18 頁 共 29 頁 按成本總量進(jìn)行企業(yè)單位、部門的總體分析，也可以按能分解到個人的進(jìn)行個體 分析。 能夠進(jìn)行人工成本的計算、分析和匯總，可以打印或輸出各種匯總或分析表。 5.115.11 勞動保險管理勞動保險管理 按照地方社會保障部門規(guī)定的保險種類，設(shè)計適用于當(dāng)?shù)氐谋ｋU管理模塊，應(yīng)建立 的主要社會保險管理模塊包括：基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療保險等，另 行設(shè)計企業(yè)年金管理模塊以及商業(yè)保險管理模塊等。 該系統(tǒng)能夠設(shè)置參保人員的繳費基數(shù)管理，參保險種、企業(yè)繳費比例、個人繳費比 例、自定義繳費計算公式，可自定義人員首次參保、人員增減變動的業(yè)務(wù)情況，可根據(jù) 業(yè)務(wù)處理情況打印各項保險的繳費報表。能夠記錄各單位和個人保險繳費基本情況。 能夠自動建立保險繳費臺帳。能夠綜合查詢員工保險繳費情況表。輸出各項保險統(tǒng) 計報表。能夠處理商業(yè)保險的參保的數(shù)據(jù)統(tǒng)計基本信息。 5.125.12 自助管理自助管理 自助服務(wù)由兩大功能組成：信息自助查詢與流程自動化。自助服務(wù)面向的對象是全 體員工。 對高層領(lǐng)導(dǎo)而言，自助服務(wù)首先是人力資源信息查詢與決策支持的平臺。高層領(lǐng)導(dǎo) 可以不通過人力資源管理部門的幫助，直接自助式地獲取企業(yè)人力資源的狀態(tài)信息，在 條件允許的情況下（要求企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)比較完善，并能跟自 助服務(wù)平臺集成起來），高層領(lǐng)導(dǎo)還能獲得各種輔助其進(jìn)行決策的人力資源經(jīng)營指標(biāo)。 其次，利用自助服務(wù)平臺，當(dāng)某個人力資源管理活動的流程到達(dá)高層領(lǐng)導(dǎo)處時，可以在 網(wǎng)上直接進(jìn)行處理。 對部門領(lǐng)導(dǎo)來講，人力資源自助服務(wù)是其參與人力資源管理活動的工作平臺，通過 這個平臺，中層干部可在授權(quán)范圍內(nèi)查看所有下屬員工的人事信息，更改員工考勤信息， 向人力資源部門提交培訓(xùn)計劃，對員工的轉(zhuǎn)正、培訓(xùn)、請假、休假、離職等流程進(jìn)行審 批，并能在線對員工進(jìn)行績效管理。 員工利用自助服務(wù)平臺，可在線查看企業(yè)規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)、本人基本信息情況、 個人當(dāng)月薪資及薪資歷史情況、個人保險情況、個人考勤休假情況，培訓(xùn)申請、提交請 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 19 頁 共 29 頁 假、休假申請，更改個人數(shù)據(jù)，進(jìn)行個人績效管理，與人力資源管理部門進(jìn)行電子方式 的溝通等等。 5.135.13 報表管理報表管理 能夠提供強(qiáng)大的報表制作與管理工具，企業(yè)單位可直接設(shè)計各種所需報表，能夠提 供靈活報表生成器，用戶可快速完成各種條件報表的設(shè)計，并能隨時進(jìn)行設(shè)計更改，報 表可輸出到打印機(jī)、excel 電子表格以及 ascii 文本文件（如提交給銀行的文件）。能 夠提供完善的圖形分析功能（如柱狀圖、餅圖、折線圖等），輸出的統(tǒng)計圖形可直接導(dǎo) 入 office 文檔中，快速形成人力資源管理工作報告等。能夠完成公司的各項統(tǒng)計報表， 并能夠完成統(tǒng)計分析功能。 5.145.14 信息發(fā)布中心信息發(fā)布中心 用戶可根據(jù)企業(yè)管理的需要，將企業(yè)人力資源規(guī)章制度以及相關(guān)的人事勞動政策 等材料發(fā)布到網(wǎng)上，使員工進(jìn)一步了解人力資源政策和制度； 人事部門也可將各種人事信息發(fā)布到企業(yè)“oa”網(wǎng)上，以便及時傳達(dá)公司管理精神 和人事信息； 5.155.15 系統(tǒng)權(quán)限管理系統(tǒng)權(quán)限管理 能夠提供強(qiáng)大的安全控制功能。對功能、各種表、字段、記錄等資源進(jìn)行權(quán)限管 理，實行分級授權(quán)。由崗位決定角色，由角色決定權(quán)限，員工崗位變化，相應(yīng)的權(quán)限也 變化。企業(yè)可以按照自己單位管理要求完成每個人的權(quán)限設(shè)置，不同的工作站按照各自 的使用權(quán)限進(jìn)行有序的管理，通過授權(quán)，能夠滿足企業(yè)對系統(tǒng)安全性的要求。 5.165.16 數(shù)據(jù)接口數(shù)據(jù)接口 能夠提供多種數(shù)據(jù)接口，滿足不同格式數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換；用戶可將原有的人事數(shù)據(jù)順利 的轉(zhuǎn)入，系統(tǒng)能夠提供登記表、花名冊、統(tǒng)計報表轉(zhuǎn)換成轉(zhuǎn)換成 word、excel 格式等功 能，方便用戶進(jìn)行各種文檔的轉(zhuǎn)換，有利于各種辦公軟件之間的調(diào)用，充分共享信息資 源。 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 20 頁 共 29 頁 5.175.17 系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)備份功能系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)備份功能 該系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的要求，定期自動在服務(wù)器中完成數(shù)據(jù)的備份工作。 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 21 頁 共 29 頁 第第 6 6 章章 技術(shù)需求技術(shù)需求 6.16.1 體系架構(gòu)體系架構(gòu) 利用面向 internet/intranet 的技術(shù)，基于 b/s 多層體系結(jié)構(gòu)。 6.26.2 設(shè)計要求設(shè)計要求 系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展要求； 系統(tǒng)具有高度的開放性和可擴(kuò)展性，提供客戶化和二次開發(fā)方面的支持，并滿 足擴(kuò)展要求； 系統(tǒng)具有高度的可用性、可靠性和穩(wěn)定性，滿足系統(tǒng)運行不停機(jī)的零間斷要求； 系統(tǒng)具有良好的適應(yīng)性和可擴(kuò)充性，各個模塊具有靈活的初始化和定義功能， 可以根據(jù)用戶的需求特點自由設(shè)置。 必須保證系統(tǒng)的安全性，具有強(qiáng)的安全機(jī)制，確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性和完整 性。 系統(tǒng)操作簡單方便，界面友好，易于維護(hù)和設(shè)置管理。 各階段文檔資料齊全。 6.36.3 應(yīng)用模式應(yīng)用模式 總公司與四個分公司在管理模式上采用總分公司分別管理自身資源的 1+4 模式。 要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源確?？偣九c分公司的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時的傳遞。 6.46.4 數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)整合 數(shù)據(jù)整合包括數(shù)據(jù)遷移和人力資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合。 數(shù)據(jù)遷移是由老系統(tǒng)數(shù)據(jù)向新系統(tǒng)數(shù)據(jù)的遷移，主要是指將老系統(tǒng)的數(shù)據(jù)按照 新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)組織格式進(jìn)行轉(zhuǎn)換，使其成為新系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一個有機(jī)組成部分。對原有 相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行分析，根據(jù)其與新系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)需求符合程度、系統(tǒng)獨立性、業(yè)務(wù)重 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 22 頁 共 29 頁 要性、技術(shù)架構(gòu)的吻合度來決定相應(yīng)的集成策略，采用分階段替換的辦法，最終實現(xiàn) 新老系統(tǒng)的交替。為了確保系統(tǒng)的正常切換，數(shù)據(jù)遷移必須與系統(tǒng)開發(fā)同步進(jìn)行，并 在系統(tǒng)上線之前，完成數(shù)據(jù)遷移及其遷移后數(shù)據(jù)的核對工作。 系統(tǒng)還應(yīng)提供與 oa 系統(tǒng)，財務(wù)系統(tǒng)等公司已存在的其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)有機(jī)整合， 共用同一個人力資源數(shù)據(jù)引擎，驅(qū)動其他系統(tǒng)的人力資源數(shù)據(jù)。 6.56.5 日志管理日志管理 提供詳盡的系統(tǒng)登錄、檢索、改動等活動的日志記錄，便于系統(tǒng)的維護(hù)、統(tǒng)計 以及相關(guān)責(zé)任的確認(rèn)。 6.66.6 身份認(rèn)證身份認(rèn)證 身份認(rèn)證要做到安全性和兼容性。 集中權(quán)限控制，主要針對用戶在使用各自應(yīng)用模塊時，相應(yīng)的操作權(quán)限存在于 獨立系統(tǒng)，只允許用戶選擇和查看他們具有訪問權(quán)的那些資源。通過對用戶和組授權(quán)， 方便地配置資源的訪問權(quán)。 xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 23 頁 共 29 頁 第第 7 7 章章 項目組織與實施項目組織與實施 項目管理過程劃分為項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾五個階段，貫穿于 九個知識領(lǐng)域：項目的總體管理、項目的范圍管理、項目時間管理、項目費用管理、 項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理和項目采購管理。 為保證項目的順利實施，投標(biāo)方應(yīng)明晰項目管理管理方案，包括設(shè)立項目的組 織機(jī)構(gòu)，項目管理的應(yīng)用方法和技術(shù)工具，項目實施階段的劃分以及不同階段的交付 物，落實項目實施的責(zé)任人，保證項目管理涉及的五個過程和九個領(lǐng)域的安全實施。 可靠的技術(shù)支持和售后服務(wù)是系統(tǒng)得以安全、穩(wěn)定和持續(xù)運行的前提和保證。 作為跨區(qū)經(jīng)營的金融企業(yè)，xxx 有限公司下屬機(jī)構(gòu)眾多，地域分配廣泛。因此，軟件 服務(wù)商的服務(wù)能力與服務(wù)承諾是系統(tǒng)售后維護(hù)的重要保證，服務(wù)能力包括統(tǒng)一的培訓(xùn) 組織能力、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力、快速服務(wù)相應(yīng)能力、可信賴的服務(wù)團(tuán)隊和專業(yè)的服務(wù)技能 等。 7.17.1 項目實施項目實施 7.1.17.1.1 項目實施方案項目實施方案 投標(biāo)方應(yīng)提交完整的實施組織方案，包括實施理論、范圍、組織機(jī)構(gòu)、計劃控 制、質(zhì)量管理及風(fēng)險管理等方案，方案必須有可操作性； 投標(biāo)方應(yīng)提供參與項目實施的人員情況介紹及人員不變動的保證應(yīng)提供參與項目實施的人員情況介紹及人員不變動的保證； 投標(biāo)書中應(yīng)說明保護(hù)財務(wù)公司原有信息資源的程度。 投標(biāo)書中應(yīng)根據(jù)進(jìn)度要求提供詳細(xì)的施工進(jìn)度計劃表。 注：投標(biāo)方有責(zé)任提供相應(yīng)的項目管理的支持服務(wù)，配合 xxx 公司完善相應(yīng)的 管理制度、標(biāo)準(zhǔn)化工作。 7.1.27.1.2 文檔要求文檔要求 項目應(yīng)至少提供下述技術(shù)文檔： xxx 有限公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)書 第 24 頁 共 29 頁 需求規(guī)格說明書 概要設(shè)計說明書 詳細(xì)技術(shù)設(shè)計文檔； 使用維護(hù)手冊； 測試報告； 招標(biāo)方認(rèn)為需要的其他與項目有關(guān)的文檔。 7.27.2 推廣培訓(xùn)推廣培訓(xùn) 投標(biāo)書中應(yīng)提出具體的培訓(xùn)方式、內(nèi)容、地點、人數(shù)等培訓(xùn)計劃。 招標(biāo)單位將選派系統(tǒng)維護(hù)和管理人員參加中標(biāo)單位組織的技術(shù)和應(yīng)用培訓(xùn)，中 標(biāo)單位應(yīng)負(fù)責(zé)對其進(jìn)行全面的培訓(xùn)。 對招標(biāo)單位指定的系統(tǒng)使用人員進(jìn)行相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、管理等技術(shù)培訓(xùn)和實 際操作培訓(xùn)，使使用單位人員達(dá)到能夠獨立操作并解決常見問題的水平，以確 保系統(tǒng)正常安全可