2018年質(zhì)量知識(shí)競賽試題庫.doc

WORD格式整理版2017年公司質(zhì)量月質(zhì)量競賽題庫一、單項(xiàng)選擇題1.質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）的靈魂是（ ）A、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國 B、確保質(zhì)量安全C、提高企業(yè)效益 D、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展答案：A2.全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)受理公眾對質(zhì)量違法行為和產(chǎn)品質(zhì)量投訴的電話為（ ）A、12315 B、12365 C、12385 D、12369答案：B3.世界標(biāo)準(zhǔn)日是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）成立之日, 具體為每年的（ ）A、3月14日 B、8月14日C、10月14日 D、12月14日答案：C4.1999年，第二十一屆國際計(jì)量大會(huì)把每年的（ ）確定為“世界計(jì)量日”。 A、5月20日 B、7月9日 C、9月11日 D、11月14日答案：A5.美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（ ）。A、質(zhì)量保證 B、質(zhì)量檢驗(yàn)C、質(zhì)量改進(jìn) D、質(zhì)量監(jiān)督答案：C6.生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)制定（ ），作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。A、地方標(biāo)準(zhǔn) B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、合同約定 D、工藝標(biāo)準(zhǔn)答案：B7.國務(wù)院2012年下發(fā)的關(guān)于質(zhì)量發(fā)展綱要中明確規(guī)劃年限為（ ）A、2012-2020年 B、2011-2020年C、2000-2013年 D、2013-2015年答案：B8.質(zhì)量發(fā)展的重要基石是（ ）A、監(jiān)督抽查 B、夯實(shí)基礎(chǔ)C、誠信守法 D、以質(zhì)取勝答案：C9.質(zhì)量發(fā)展是（ ）A、興國之道、強(qiáng)國之策 B、治國之道、立國之策 C、立國之道、強(qiáng)國之策 D、興國之道、立國之策答案：A 10指導(dǎo)20112020年我國質(zhì)量發(fā)展的工作方針是（ ）。A、以人為本，安全為先，誠信守法，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以質(zhì)取勝B、以質(zhì)取勝，誠信為本，安全為先，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)發(fā)展C、以人為本，安全為先，誠信至上，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，又好又快D、以人為本，誠信為本，安全為先，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以質(zhì)取勝答案：B11.嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與（ ）制度，實(shí)行質(zhì)量安全“一票否決”。A、質(zhì)量認(rèn)證 B、質(zhì)量考核C、質(zhì)量追溯 D、質(zhì)量管理答案：B12.搭建以（ ）實(shí)名制為基礎(chǔ)、以（ ）管理為溯源手段的質(zhì)量信用信息平臺(tái)，推動(dòng)行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)。A、組織機(jī)構(gòu)代碼、物品編碼B、居民身份證號(hào)碼、物品編碼C、組織機(jī)構(gòu)代碼、居民身份證號(hào)碼D、居民身份證號(hào)碼、組織機(jī)構(gòu)代碼 答案：A13.建立品牌建設(shè)國家標(biāo)準(zhǔn)體系和（ ）制度，完善與國際接軌的品牌價(jià)值評價(jià)體系，增強(qiáng)品牌價(jià)值評價(jià)國際話語權(quán)。A、品牌激勵(lì) B、品牌價(jià)值評價(jià)C、品牌培育 D、品牌宣傳答案：B14產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為（ ）年。A、1 B、2 C、3 D、4答案：B15產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定（ ）應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者 B、消費(fèi)者C、消費(fèi)者協(xié)會(huì) D、檢驗(yàn)人員答案：A16.按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際成效，找出并糾正偏差的過程是指（ ）。A、質(zhì)量策劃 B、質(zhì)量保證 C、質(zhì)量控制 D、質(zhì)量改進(jìn)答案：D17.產(chǎn)品質(zhì)量法的立法目的是為了加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護(hù)（ ）的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。A、公民 B、法人 C、用戶 D、消費(fèi)者答案：D18.到2020年，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國取得明顯成效，質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，質(zhì)量總體水平（ ）,質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民。A、穩(wěn)定提高 B、顯著提升C、跨越發(fā)展 D、持續(xù)提升答案：B19.大力實(shí)施（ ）戰(zhàn)略，發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，制定并實(shí)施培育品牌發(fā)展的制度措施，開展知名品牌創(chuàng)建工作。A、名牌評價(jià) B、名牌認(rèn)定C、名牌發(fā)展 D、名牌提升答案：C20.大力推進(jìn)法制計(jì)量，全面加強(qiáng)工業(yè)計(jì)量，積極拓展工程計(jì)量，強(qiáng)化能源計(jì)量監(jiān)管，培育和規(guī)范（ ）市場，加強(qiáng)計(jì)量檢測技術(shù)的研究應(yīng)用。A、計(jì)量檢測 B、計(jì)量校準(zhǔn)C、計(jì)量檢定 D、計(jì)量審查答案：B21完善認(rèn)證認(rèn)可體系，提升認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)能力，提高( )產(chǎn)品認(rèn)證的有效性，推動(dòng)( )產(chǎn)品認(rèn)證健康有序發(fā)展，完善管理體系和服務(wù)認(rèn)證制度。A、自愿性，強(qiáng)制性 B、強(qiáng)制性，自愿性C、節(jié)能性，環(huán)保性 D、管理性，安全性答案：B22.我國質(zhì)量領(lǐng)域的第一部法律中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法是于（ ）年9月1日施行的。A.1993 B.1995 C.1998 D.2000答案：A23.質(zhì)量管理體系是以( ) 為關(guān)注焦點(diǎn)，也是以此為中心點(diǎn)展開一系列相關(guān)過程的活動(dòng)。A、組織員工 B、顧客 C、供應(yīng)商 D、相關(guān)方答案：B24.只有在( )通過后才能進(jìn)行正式批量生產(chǎn)。A、首件檢驗(yàn) B、進(jìn)貨檢驗(yàn) C、過程檢驗(yàn) D、自檢答案：A25.2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族的理論依據(jù)是( )。A、持續(xù)改進(jìn)原理 B、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 C、系統(tǒng)理論 D、十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)答案：B26.PDCA的方法是一種( )方法。A、統(tǒng)計(jì)技術(shù) B、持續(xù)改進(jìn) C、連續(xù)評價(jià) D、自我評價(jià)答案：B27全面質(zhì)量管理，是以（ ）為中心，以（ ）為基礎(chǔ)，旨在通過顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長期成功的一種管理途徑。A.質(zhì)量 生產(chǎn)效率 B.技術(shù) 全員參與C.質(zhì)量 全員參與 D.技術(shù) 生產(chǎn)效率答案：C28.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對（ ）的補(bǔ)充。 A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) B、國家標(biāo)準(zhǔn) C、地方標(biāo)準(zhǔn) D、國際標(biāo)準(zhǔn)答案：B29.標(biāo)準(zhǔn)是（ ）的產(chǎn)物。 A、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng) B、管理的系統(tǒng)方法 C、過程 D、管理活動(dòng)答案：A30.顧客滿意度是對顧客滿意的（ ）描述。A、定量化 B、定性化 C、感受化 D、理想化答案：A31.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的（ ）。A、法律責(zé)任 B、民事責(zé)任 C、刑事責(zé)任 D、行政責(zé)任答案：A32.（ ）標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn)，引起了世界各國工業(yè)界及其他行業(yè)的強(qiáng)烈反響。AISO8402 BISO9001 CISO9002 DISO9000答案：D33. 產(chǎn)品質(zhì)量（ ）是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式。A、定期監(jiān)督檢查 B、監(jiān)督抽查 C、日常監(jiān)督檢查答案：B34. 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)可以標(biāo)注在產(chǎn)品上，也可以標(biāo)注在（ ）上。A、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明 B、產(chǎn)品說明書 C、產(chǎn)品包裝答案：C35中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是什么時(shí)候起實(shí)施的（ ）。A、1993年1月1日 B、1994年1月1日 C、1995年1月1日答案：B36. 消費(fèi)者在消費(fèi)過程中其合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以撥打（ ）全國消費(fèi)者申訴舉報(bào)統(tǒng)一電話。A、12369 B、12345 C、12315 D12306答案：C37.根據(jù)我國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，在我國出售的進(jìn)口商品須有中文說明書，這一規(guī)定的目的在于（ ）。A、提高產(chǎn)品質(zhì)量 B、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 C、確保商品價(jià)值順利實(shí)現(xiàn) D、提高國產(chǎn)商品的市場競爭力答案：B38顧客認(rèn)為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)的欲望變化而不再歡迎它，這說明質(zhì)量具有（ ）。A廣義性 B狹義性 C時(shí)效性 D相對性答案：C39產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點(diǎn)一般應(yīng)該在( )。A.企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣B.產(chǎn)品貯運(yùn)過程中的車輛中抽樣C.企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣D.商品流通領(lǐng)域答案：C40.( )是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。A.安全部主管 B.生產(chǎn)部主管 C.法人代表 D.技術(shù)主管答案：C41.產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是（ ）。A、生產(chǎn)單位 B、監(jiān)督單位 C、公司領(lǐng)導(dǎo) D、上級主管部門答案：A42.對不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的是（ ）A、區(qū)分不同產(chǎn)品 B、進(jìn)行定置管理C、防止產(chǎn)品混淆或使用 D、確保產(chǎn)品的可追溯性答案：C43.組織建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是（ ）A、提高組織在社會(huì)上的聲譽(yù) B、強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的重要性C、使生產(chǎn)全過程得到有效控制，達(dá)到顧客滿意 D、管理過程標(biāo)準(zhǔn)化答案：C44.通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，剔除不合格品并予以“隔離”實(shí)現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交付，以此來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢驗(yàn)的（ ）A、把關(guān)功能 B、預(yù)防功能 C、鑒別功能 D、報(bào)告功能答案：A45全面質(zhì)量管理的范圍是( )。A企業(yè)各項(xiàng)管理工作 B企業(yè)生產(chǎn)全過程C產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程 D產(chǎn)品生產(chǎn)全過程答案：C46.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為( )。 ACECC BIEC C. CMC DISO答案：D47.質(zhì)量檢驗(yàn)最重要、最基本的功能是（ ）。A.鑒別功能 B.把關(guān)功能 C.預(yù)防功能 D.報(bào)告功能答案：B48.質(zhì)量檢驗(yàn)的作用是通過嚴(yán)格的把關(guān)使不合格品（ ）。A. 不維修、不放行、不交付 B. 不隔離、不放行、不交付 C. 不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付 D. 不放行、不轉(zhuǎn)序、不維修答案：C49.不合格品的控制的目的是（ ）。A防止不合格的發(fā)生； B防止類似不合格品的再發(fā)生；C防止不合格品出廠； D防止不合格的非預(yù)期使用。答案：D50.標(biāo)識(shí)和可追溯性的主要目的是（ ）。A.識(shí)別不同的產(chǎn)品 B.識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài) C.防止不合格品流轉(zhuǎn) D.以上全部答案：D51.尋找質(zhì)量問題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具有（ ）。A.直方圖 B.質(zhì)量機(jī)能展開 C.控制圖 D. 因果圖答案：D52.質(zhì)量必須履行的需求主要指（ ）A法律法規(guī)規(guī)定 B國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn) C合同規(guī)定 D以上全部答案：D53.質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括（ ）A監(jiān)督 B保證 C預(yù)防 D以上都是答案：D54.我國于( )建立產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查制度。A.1985年 B.1995年 C.2000年 D.2008年答案：A55.2002年5月1日起，中國對強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證使用的標(biāo)志為（ ）。A、“PRC”標(biāo)志 B、“萌芽”標(biāo)志C、“CCC”標(biāo)志 D、方圓認(rèn)證標(biāo)志答案：C56.銷售者不得銷售國家明令淘汰并（ ）的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。A、限制使用 B、未經(jīng)檢驗(yàn)C、停止銷售 D、未經(jīng)認(rèn)證答案：C57、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（ ）。A、質(zhì)量策劃 B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量創(chuàng)新 D、質(zhì)量突破答案：B58.下列哪個(gè)項(xiàng)目不屬于2017年公司級重大工藝指標(biāo)（ ）A、配煤準(zhǔn)確度 B、干熄焦鍋爐蒸汽外送壓力C、工業(yè)萘精餾塔塔頂溫度 D、配煤粉碎細(xì)度答案：D 59下列哪個(gè)項(xiàng)目屬于2017年公司級重大分析指標(biāo)（ ）A、熄焦廢水COD B、一生化總出水CODC、苯精制廠事故積水池廢水油含量 D、焦油加工廠工業(yè)萘精餾塔底溫度答案：B60、公司循環(huán)水CaCO3堿度控制指標(biāo)（ ）A、9001100 mg/L B、8001100 mg/LA、7001000 mg/L B、9001200 mg/L答案：A61、下列哪項(xiàng)指標(biāo)達(dá)公司原料預(yù)警停進(jìn)管理規(guī)定，停進(jìn)指標(biāo)要求（ ）A、粗苯三苯含量86% B、粗苯總硫5500mg/kgC、煤焦油鈉離子含量8ppm D、焦油粘度4.0答案：C62、按國家標(biāo)準(zhǔn)要求，下列（ ）屬于公司產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)必查項(xiàng)目A、 橡膠用炭黑細(xì)粉含量 B、工業(yè)用甲醇中乙醇含量C、 焦化二甲苯總硫 D、焦化萘結(jié)晶點(diǎn)答案：D63、下列（ ）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為公司2017年首次發(fā)布實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)。A、 炭黑油 B、外采統(tǒng)銷焦炭C、 炭黑用原料油 D、脫酚酚油答案：B 64、甲醇廠送化產(chǎn)品回收廠污水COD，一系統(tǒng)、二系統(tǒng)控制指標(biāo)（ ）A、一系統(tǒng)2000 mg/L、二系統(tǒng)4000 mg/L B、一系統(tǒng)1500 mg/L、二系統(tǒng)4000 mg/L C、一系統(tǒng)4000 mg/L、二系統(tǒng)1500 mg/L D、一系統(tǒng)1500 mg/L、二系統(tǒng)2000 mg/L答案：B 65、公司生活飲用水水中余氯含量控制指標(biāo)（ ）A、0.02 mg/L B、0.04 mg/L C、0.02 g/L D、0.02 ug/L 答案：A 二、多項(xiàng)選擇題1.質(zhì)量發(fā)展綱要的指導(dǎo)思想：（ ）A、把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求B、把誠信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石C、把夯實(shí)基礎(chǔ)作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件D、把創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作為質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力E、把以質(zhì)取勝作為質(zhì)量發(fā)展的核心理念答案：ABCDE2.消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題（ ）A、向產(chǎn)品的生產(chǎn)者查詢 B、向產(chǎn)品的銷售者查詢C、向工商行政管理部門申訴 D、向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申訴答案：ABCD3.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)結(jié)果證明不實(shí)，造成損失的（ ）A、應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任 B、與產(chǎn)品的生產(chǎn)者銷售商承擔(dān)連帶責(zé)任C、可以撤銷其檢驗(yàn)資格認(rèn)證資格D、吊銷其營業(yè)執(zhí)照答案：AC4.質(zhì)量發(fā)展綱要從（ ）方面設(shè)定了發(fā)展目標(biāo)。A、產(chǎn)品質(zhì)量 B、工程質(zhì)量C、服務(wù)質(zhì)量 D、環(huán)境質(zhì)量答案：ABC5.質(zhì)量發(fā)展綱要中的五大提升工程是指質(zhì)量素質(zhì)提升工程、可靠性提升工程和哪些工程（ ）A、工程質(zhì)量滿意度提升工程B、服務(wù)質(zhì)量滿意度提升工程C、質(zhì)量對比提升工程D、清潔生產(chǎn)促進(jìn)工程答案： BCD6.深化質(zhì)量國際交流合作，促進(jìn)我國哪些體系( )與國際接軌。A、標(biāo)準(zhǔn) B、計(jì)量 C、認(rèn)證認(rèn)可 D、質(zhì)量發(fā)展答案：ABC7.建立健全（ ）的第三方檢驗(yàn)檢測體系，鼓勵(lì)不同所有制形式的技術(shù)機(jī)構(gòu)平等參與市場競爭。A、公正 B、科學(xué) C、公平 D、權(quán)威答案：ABD8.加強(qiáng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容（ ）A、大力推進(jìn)法制計(jì)量 B、全面加強(qiáng)工業(yè)計(jì)量C、積極拓展工程計(jì)量 D、強(qiáng)化能源計(jì)量監(jiān)管答案：ABCD9.到2020年，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國取得明顯成效的宏偉藍(lán)圖，包括下列哪幾項(xiàng)（ ）A、質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí) B、質(zhì)量總體水平顯著提高 C、質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民 D、全面建成小康社會(huì)答案：ABC10.加快質(zhì)量法治建設(shè)。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，切實(shí)做到（ ）A、有權(quán)必有責(zé) B、用權(quán)受監(jiān)督C、侵權(quán)須賠償 D、違法要追究答案：ABCD11.企業(yè)生產(chǎn)所執(zhí)行的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)在其產(chǎn)品或其說明書、包裝物上標(biāo)注所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的（ ）。A、發(fā)布年號(hào) B、代號(hào) C、編號(hào) D、名稱答案：BC12.下列國家標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的有：（ ）。A、工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B、環(huán)境保護(hù)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)C、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D、環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD13.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品禁止（ ）。A、生產(chǎn) B、銷售 C、進(jìn)口 D、出口轉(zhuǎn)為國內(nèi)銷售答案：ABCD14.質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟可包括（ ）。A、測量或試驗(yàn) B、記錄 C、比較和判定 D、原因調(diào)查和分析答案：ABC15.ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立文件化的質(zhì)量體系包括（ ）等文件。A、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) B、記錄 C、質(zhì)量手冊 D、標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序答案：ABCD16.管理過程包括計(jì)劃、（ ）和控制人員與活動(dòng)A、組織 B、調(diào)動(dòng) C領(lǐng)導(dǎo) D、協(xié)調(diào)答案：AC17.有關(guān)全面質(zhì)量管理的含議的論述正確的有（ ）A、將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)B、建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)C、全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的途徑，別無其他D、全面質(zhì)量管理是以全面質(zhì)量為中心答案：ABD18質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于（ ）A、增強(qiáng)滿足要求的能力 B、規(guī)定相關(guān)資源 C、制定質(zhì)量目標(biāo)D、規(guī)定必要的運(yùn)行過程 E滿足質(zhì)量要求答案：BCD19.質(zhì)量記錄應(yīng)具備以下特性（ ）A、準(zhǔn)確性 B、不可更改性 C、及時(shí)性 D、完整性答案：ACD20、公司進(jìn)廠的大宗原料有（ ）A、精洗煤 B、粗苯C、煤焦油 D、輕苯 E 工業(yè)氫氧化鈉答案：A B C21、依據(jù)國標(biāo)委2017年第7號(hào)公告，公司以下那些標(biāo)準(zhǔn)從2017年3月23日開始由GB 改為GB/T。（ ）A 、商品煤樣人工采取方法GB 475-2008B、 煤樣制備方法GB 474-2008C、 硫酸銨GB 535-1995 D 、工業(yè)用甲醇GBT 338-2011E、 橡膠用炭黑GB 3778-2011答案：A B C D E22、下列哪些產(chǎn)品屬于公司出廠銷售的產(chǎn)品（ ）A、粗苯 B、煤焦油 C、炭黑用原料油D、甲基萘油 E 炭黑油 答案： D E 三、判斷題1.依法嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為，要求加強(qiáng)執(zhí)法協(xié)作，建立健全處置重大質(zhì)量違法突發(fā)案件快速反應(yīng)機(jī)制和執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制。（ ）2.質(zhì)量發(fā)展的工作方針是：以人為本，安全為先，誠信守法，夯實(shí)基礎(chǔ)，以質(zhì)取勝。（ ）3.強(qiáng)化質(zhì)量準(zhǔn)入退出機(jī)制就是嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，加快淘汰落后產(chǎn)能。（ ）4.保障人體健康，人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。（ ）5.大部分顧客滿意是企業(yè)競爭力的核心。（ ）6.國家標(biāo)準(zhǔn)就一定是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。（ ）7.依法嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為，建立健全質(zhì)量安全有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，切實(shí)落實(shí)對舉報(bào)人的獎(jiǎng)勵(lì)，保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益。（ ）8.質(zhì)量記錄要防止非授權(quán)地調(diào)用、更換，除了征得所在部門經(jīng)理同意以外，所有任何人員都不得隨意調(diào)用。（ ）9.質(zhì)量記錄的保存期一般為三年以上。（ ）10.經(jīng)過返工或返修后的產(chǎn)品可以直接視為合格品。（ ）11.搬運(yùn)、貯存、包裝和防護(hù)控制是現(xiàn)場質(zhì)量管理的內(nèi)容之一。 （ ）12.質(zhì)量預(yù)防是指對產(chǎn)生質(zhì)量缺陷或不合格品的預(yù)防。（ ）13.為向用戶提供需要的質(zhì)量，要不計(jì)成本滿足其需要。（ ）14.質(zhì)量是個(gè)狹義的概念，即指產(chǎn)品質(zhì)量，不包括某個(gè)活動(dòng)、過程或體系的質(zhì)量。（ ）15.成本：是生產(chǎn)產(chǎn)品所消耗物化勞動(dòng)的轉(zhuǎn)移價(jià)值和相當(dāng)于工資那部分活勞動(dòng)所創(chuàng)造價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。（ ）16.顧客是指接受產(chǎn)品組織或個(gè)人，即包括組織外部顧客，但不包括組織內(nèi)部顧客。（ ）17.專利包括發(fā)明專利、實(shí)用新型專利和外觀設(shè)計(jì)專利。 （ ）18.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特性是無形性、專有性、地域性、長期性。（ ）19.產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任以及相應(yīng)的考核辦法。（ ）20.國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度。（ ） 注：國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度。21.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。（ ）注：對依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。22.產(chǎn)品質(zhì)量法所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)；產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。（ ）23.質(zhì)量標(biāo)識(shí)包括我國政府有關(guān)部門批準(zhǔn)或認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)志、國外的認(rèn)證標(biāo)志、地理標(biāo)志、免檢標(biāo)志等。（ ）24.凡列入中華人民共和國依法管理計(jì)量器具目錄的計(jì)量器具都應(yīng)實(shí)行強(qiáng)制檢定。（ ）注：凡列入中華人民共和國強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具目錄的計(jì)量器具都應(yīng)實(shí)行強(qiáng)制檢定。25.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，但因特殊情況，可以經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門批準(zhǔn)后，降低技術(shù)要求執(zhí)行。（ ）注：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，沒有特殊情況。26、我國標(biāo)準(zhǔn)采用國際標(biāo)準(zhǔn)的程度，分為等同采用和修改采用。（ ）27.違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付時(shí)，先繳納罰款、罰金。（ ）28.中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工，制作，用于銷售的產(chǎn)品。（ ）29.質(zhì)量記錄就是檢驗(yàn)員檢查產(chǎn)品時(shí)所作的記錄（ ） 30.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識(shí)別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”，顧客就是指外部的最終的顧客。（ ）31.為防止已出現(xiàn)的不合格品再次發(fā)生，消除其原因，所采取的措施稱為預(yù)防措施. （ ）32.開展全面質(zhì)量管理的目的在于減少廢次品。（ ）33.商品的“三包”是指“為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的商品的修理、更換、退貨責(zé)任和義務(wù)”。（ ）34.標(biāo)準(zhǔn)就是法規(guī)，一經(jīng)批準(zhǔn)、發(fā)布，必須嚴(yán)格執(zhí)行。（ ）35.顧客只包括現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客。（ ）36.對于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，銷售者不負(fù)責(zé)修理、更換、退貨，而應(yīng)由生產(chǎn)者負(fù)責(zé)。（ ）37.顧客滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，因此無論顧客提出什么要求服務(wù)組織都應(yīng)滿足。（ ）38.國家標(biāo)準(zhǔn)卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則2004年8月30日已發(fā)布，2005年1月1日開始實(shí)施。（ ）39.中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法將我國標(biāo)準(zhǔn)分為四級：國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（ ）40.計(jì)量工作是關(guān)于測量和保證量值統(tǒng)一和準(zhǔn)確的一項(xiàng)重要技術(shù)工作。（ ）四、問答題1、我公司獲危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證認(rèn)證的產(chǎn)品有哪兩大類，分別有幾種？具體有那些產(chǎn)品？答：危險(xiǎn)化學(xué)品有機(jī)類和無機(jī)類。有機(jī)類產(chǎn)品：7種（工業(yè)用甲醇、工業(yè)萘、煤瀝青、焦化苯、焦化甲苯、焦化二甲苯、重苯）；無機(jī)類：1種（工業(yè)硫磺）。2、我公司獲證危險(xiǎn)化學(xué)品產(chǎn)品生產(chǎn)許可證有效期為幾年？答：5年。有效期的起始日為作出許可決定之日，截止日為五年后許可決定之日的前一日。3、山西焦化2017年重點(diǎn)要抓好的三方面工作 、辦好的四件大事是什么？三方面工作：一是繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理；二是在產(chǎn)業(yè)多元化方面取得突破；三是大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級技術(shù)創(chuàng)新工作。四件大事：資產(chǎn)重組、項(xiàng)目建設(shè)、提質(zhì)增效、深化改革4、公司準(zhǔn)一級冶金焦，1#焦炭、2#焦炭各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)要求 ？準(zhǔn)一級冶金焦Q/141000SJJ012-2015項(xiàng) 目1#2#粒 級40mm40mm灰分Ad/% 12.713.0 硫分St，d/% 0.70 0.72機(jī)械抗碎強(qiáng)度M40/% 82.580.0 強(qiáng)度耐磨強(qiáng)度M10）/% 8.0 8.4熱反應(yīng)性（CRI） 27.0 30.0 反應(yīng)后強(qiáng)度（CSR）/% 65.0 60.0 5、公司2017年度主要產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo) ?焦化廠：焦炭準(zhǔn)一級率90；化產(chǎn)品回收廠：硫酸銨一級品率90%，工業(yè)硫磺一級品率100%；焦油加工廠：工業(yè)萘一級品率65%；炭黑廠：炭黑產(chǎn)品合格率100%；甲醇廠：甲醇優(yōu)級品率95%；苯精制廠：純苯優(yōu)級品率95%，一等品率100%；編織袋廠：產(chǎn)品合格率100%。6.標(biāo)準(zhǔn)按其屬性分成哪兩大類？答：a）強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。 b）推薦性標(biāo)準(zhǔn)。7、標(biāo)準(zhǔn)按其適用領(lǐng)域分成哪幾級？答：a）國家標(biāo)準(zhǔn)。 b）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 c）地方標(biāo)準(zhǔn)。 d）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8.什么是全面質(zhì)量管理？答：ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中對全面質(zhì)量管理的定義是：一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。9.全面質(zhì)量管理的目的是什么？答：目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。10. 什么是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)？答：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)格、質(zhì)量指標(biāo)和檢驗(yàn)方法所做的技術(shù)規(guī)定。它是判定產(chǎn)品質(zhì)量的最基本、最主要的依據(jù)之一。11. ISO9000中的ISO表示什么？答：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）。12 為防止已出現(xiàn)的不合格品再次發(fā)生，消除其原因，所采取的措施稱為預(yù)防措施，對嗎？答：不對，應(yīng)稱為糾正措施。13.PDCA循環(huán)指的是什么？答：PDCA循環(huán)，即計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查(Check)和處置（Action）四個(gè)階段的循環(huán)。這四個(gè)階段不斷循環(huán)，故稱之為PDCA循環(huán)。14.質(zhì)量管理八項(xiàng)原則是什么？ 答:（1)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)（2)領(lǐng)導(dǎo)作用（3)全員參與(4)過程方法（5)管理的系統(tǒng)方法（6)持續(xù)改進(jìn)（7)基于事實(shí)的決策方法(8)與供方互利的關(guān)系。15.PDCA循環(huán)指的是什么？答：PDCA循環(huán)，即計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查(Check)和處置（Action）四個(gè)階段的循環(huán)。這四個(gè)階段不斷循環(huán)，故稱之為PDCA循環(huán)。16.質(zhì)量改進(jìn)的步驟通常說是哪“四個(gè)階段，八個(gè)步驟”？答：四個(gè)階段分別是計(jì)劃階段、實(shí)施階段、檢查階段、處置階段。八個(gè)步驟是：1、明確問題。2、調(diào)查現(xiàn)狀。3、分析問題原因。4、制定對策計(jì)劃。5、實(shí)施對策計(jì)劃。6、確認(rèn)改進(jìn)效果。7、防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化。8、總結(jié)。17.什么是質(zhì)量檢驗(yàn)？它包含哪幾個(gè)基本要素？答：通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評