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文檔簡介

,夏至衣都,斧頭幫小組：孫迪,目錄,市場細(xì)分,個性 主要風(fēng)格是通勤簡約，不論是在家還是在上班，我們店里的衣服都比較適宜，是大眾普遍接受的風(fēng)格。,年齡 目標(biāo)客戶為20-39歲的人群。這些人群主要是上班族和學(xué)生；,國家 主打中國市場,價格 100元以下；100200元；200300元；300元以上；總的來說各種價位的價格都有，適宜多種人群購買；,卓越服務(wù),團(tuán)隊精神,致力創(chuàng)新,誠信經(jīng)營,顧客至上,勤勉敬業(yè),1：小組討論,對于開一家什么樣的店進(jìn)行討論，尋找一個好的好市場，讓自己的商品有競爭力，最終我們選擇開一個女性服裝網(wǎng)店。,2：選擇開店平臺,在選擇網(wǎng)站的時候，人氣旺盛和是否收費，收費情況等是我們很看重的問題；而淘寶網(wǎng)提供免費開店服務(wù)，所以成為我們的首選。,3：用戶注冊,登錄淘寶點擊頁面最上方的“免費注冊”。在打開的頁面中，輸入會員名密碼、電子郵件等信息，完成注冊。,4：身份認(rèn)證,進(jìn)行相應(yīng)的認(rèn)證，包括個人實名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證兩個過程。,5：開設(shè)店鋪,詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我們的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到我們的網(wǎng)站。,6：貨物選擇,由于我們并沒有直接貨源，所以我們采取的是分銷的策略；,7：登錄產(chǎn)品,把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，名稱應(yīng)全面，突出優(yōu)點。,8：獲取免費店鋪,淘寶為通過認(rèn)證的會員提供了免費開店的機(jī)會，只要你發(fā)布1 0個以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨立網(wǎng)址。,9：營銷推廣,為提升自己店鋪的人氣，在開店初期，我們會適當(dāng)進(jìn)行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。,10：售中服務(wù),在銷售的過程中，對于顧客提出的各種問題進(jìn)行及時并耐心地回復(fù)。,11：完成交易,合理對待評價或投訴，信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，網(wǎng)店的信譽也十分的重要。,12：售后服務(wù),堅持完善周到的售后

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