2017年度企管部工作規(guī)劃.doc

企管部工作規(guī)劃蘭州新區(qū)雙良熱力有限公司2017年度企管部工作規(guī)劃摘要：工作計劃、工作思路、工作目標(biāo)、完成時間、工作職責(zé)、考核辦法編制： 2016年12月30日目錄一、2017年度企業(yè)管理部工作規(guī)劃2二、企管部工作職責(zé)3三、2017年公司各部門績效考核實施辦法（草案）5一、2017年度企業(yè)管理部工作規(guī)劃企業(yè)管理部是公司推進(jìn)企業(yè)各項管理的歸口部門，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作并直接對總經(jīng)理負(fù)全責(zé)。具體工作計劃如下：序號工作計劃工作思路工作目標(biāo)計劃完成時間1制度優(yōu)化和完善制度結(jié)構(gòu)方面，分析判斷各制度模塊下框架是否完整、內(nèi)容是否獨立，確定制度新增、結(jié)構(gòu)調(diào)整、制度廢止等方案。從安全、生產(chǎn)、成本、企業(yè)文化、績效考核、網(wǎng)絡(luò)信息化等方面形成完善和可持續(xù)優(yōu)化的制度建設(shè)機(jī)制。2017.32制度內(nèi)容方面，從現(xiàn)行制度與業(yè)務(wù)實際的適用性以及優(yōu)化空間大小、制度執(zhí)行主體以及權(quán)責(zé)是否明確，確定制度內(nèi)容修訂方案。達(dá)到現(xiàn)行制度與業(yè)務(wù)實際相適應(yīng)；制度執(zhí)行主體權(quán)責(zé)分明；2017.43格式規(guī)范方面，通過標(biāo)準(zhǔn)格式界定制度的關(guān)鍵要素。界定一級管理制度包含適用范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語、職責(zé)、程序活動、檢查與考核、報告和記錄、附錄等八個要素，并將流程圖與記錄表單作為制度附件。制度格式標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；不同性質(zhì)、各層級制度要素和表達(dá)界定明確；制度管理方面，需明確制度建立、維護(hù)、檢查與考核等管理流程。2017.44制定制度匯編目錄、制度修訂建議及制度格式模板，組織相關(guān)部門人員編撰相關(guān)制度，并提出“格式規(guī)范、內(nèi)容完整”。格式規(guī)范指制度編寫要素齊全、表述規(guī)范；內(nèi)容完整指以差異性內(nèi)容分別描述制度規(guī)范各管理事項；2017.45部門工作職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)制定根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，組織編制各部門工作職責(zé)。使各部門均能夠保質(zhì)保量按時自己的工作職責(zé)2017.46督促并協(xié)助各崗位編制崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)生機(jī)構(gòu)調(diào)整，部門職能變化等情況及時組織對工作職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。使員工明確本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，對過程中的失誤和過失承擔(dān)責(zé)任；工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確、完整，符合實際；2017.47編制部門考核細(xì)則，并對各部門進(jìn)行日?？?、建立公司考核體系，制定考核方案和考核細(xì)則。2、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃和工作目標(biāo)，對各部門的工作目標(biāo)、計劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。3、根據(jù)考核的結(jié)果，要求相關(guān)部門提出整改措施并落實執(zhí)行，企管部進(jìn)行跟蹤驗證。4、按領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行專項工作任務(wù)的跟蹤考核驗證。以經(jīng)濟(jì)效益為中心，效率優(yōu)先，兼顧公平。 按照部門的不同特點，實行分類考核。考核抓關(guān)鍵，對關(guān)鍵人和關(guān)鍵指標(biāo)考核。 有效激勵和嚴(yán)格獎懲相結(jié)合。2017.28構(gòu)建數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析體系1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求制定公司級數(shù)據(jù)收集的范圍。依據(jù)收集范圍定期進(jìn)行各類數(shù)據(jù)資料的收集，并進(jìn)行統(tǒng)計、整理和分析，形成文件，為考核和管理者決策提供依據(jù)。主要收集統(tǒng)計煤、電、水，工業(yè)鹽、尿素、石灰等生產(chǎn)中的單耗2017.52、定期將各類實際指標(biāo)與計劃指標(biāo)進(jìn)行比較，找出差距。通過數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，為生產(chǎn)和管理提供依據(jù)。每月9管理1、對生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督執(zhí)行和考核。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理決策,具體負(fù)責(zé)落實實施。做到每月跟蹤、匯總、考核和上報每月2、定期進(jìn)行公司顧客滿意度調(diào)查，督促相關(guān)部門對顧客或員工不滿意項進(jìn)行整改，并對整改結(jié)果進(jìn)行追蹤驗證。及時掌握和整理顧客和員工的不滿意項，并反饋督促相關(guān)部門及時整改每季度3、對公司內(nèi)的合理化建議、好人好事、技術(shù)革新等提出獎勵的建議，做到及時準(zhǔn)確，充分調(diào)動和挖掘員工積極性和潛力。每季度4、督促員工遵照執(zhí)行員工行為規(guī)范，同時對違反員工行為規(guī)范的現(xiàn)象按公司規(guī)定予以處罰。通過日常檢查和考核，達(dá)到每位員工均能自覺遵守公司各項規(guī)章制度每日107S管理的繼續(xù)推進(jìn)和完善根據(jù)7S推行手冊，不定期進(jìn)行7S的檢查和評比，每月進(jìn)行匯總和考核，堅持不懈、長期進(jìn)行： 1、改善和提高企業(yè)形象；2.提高工作效率；3. 儲存明確，工作場所寬敞明亮，通道暢通；4.減少直至消除故障，保障品質(zhì)；5.保障企業(yè)安全生產(chǎn)；6.降低生產(chǎn)成本。7.改善員工精神面貌，使組織活力化；每月11組織建立公司內(nèi)控管理體系以專業(yè)管理制度為基礎(chǔ)，以防范風(fēng)險、有效監(jiān)管為目的，通過全方位建立過程控制體系、描述關(guān)鍵控制點和以流程形式直觀表達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)過程而形成的管理規(guī)范。確保企業(yè)的各項資源受控。2017.6二、企管部工作職責(zé)企業(yè)管理部是本公司推進(jìn)企業(yè)各項管理的歸口部門，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作并直接對總經(jīng)理負(fù)全責(zé)。其主要職責(zé)是： 一、建立健全公司各項規(guī)章制度。監(jiān)督各部門、班組嚴(yán)格執(zhí)行 1、組織編寫公司各項規(guī)章制度，并保證各項制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 2、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況，提出修改、補(bǔ)充意見，逐步完善。 二、組織編制各部門工作職責(zé)及各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)1、根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，組織編制各部門工作職責(zé)。 2、督促并協(xié)助各崗位編制崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。 3、如發(fā)生機(jī)構(gòu)調(diào)整，部門職能變化等情況及時組織對工作職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。 三、對各部門進(jìn)行日常工作考核1、建立公司考核體系，制定考核方案和考核細(xì)則。2、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃和工作目標(biāo)，并對各部門的工作目標(biāo)、計劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。 3、根據(jù)考核的結(jié)果，要求相關(guān)部門提出整改措施并落實執(zhí)行，企管部進(jìn)行跟蹤驗證。4、按領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行專項工作任務(wù)的跟蹤考核驗證。四、組織建立公司內(nèi)控管理體系定義：企業(yè)內(nèi)部控制是以專業(yè)管理制度為基礎(chǔ)，以防范風(fēng)險、有效監(jiān)管為目的，通過全方位建立過程控制體系、描述關(guān)鍵控制點和以流程形式直觀表達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)過程而形成的管理規(guī)范。 企業(yè)內(nèi)部控制主要包括下列要素： （一）內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，一般包括治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、內(nèi)部審計、人力資源政策、企業(yè)文化等。 （二）風(fēng)險評估。風(fēng)險評估是企業(yè)及時識別、系統(tǒng)分析經(jīng)營活動中與實現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險，合理確定風(fēng)險應(yīng)對策略。 （三）控制活動?？刂苹顒邮瞧髽I(yè)根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，采用相應(yīng)的控制措施，將風(fēng)險控制在可承受度之內(nèi)。 （四）信息與溝通。信息與溝通是企業(yè)及時、準(zhǔn)確地收集、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息，確保信息在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外部之間進(jìn)行有效溝通。 （五）內(nèi)部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督是企業(yè)對內(nèi)部控制建立與實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，評價內(nèi)部控制的有效性，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷，應(yīng)當(dāng)及時加以改進(jìn)。五、公司級數(shù)據(jù)的收集、分析和使用1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的要求制定公司級數(shù)據(jù)收集的范圍。2、依據(jù)收集范圍定期進(jìn)行各類數(shù)據(jù)資料的收集，并進(jìn)行統(tǒng)計、整理和分析，形成文件，為考核和管理者決策提供依據(jù)。3、定期將各類指標(biāo)與業(yè)務(wù)計劃進(jìn)行比較，找出差距。4、通過數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)建議報公司領(lǐng)導(dǎo)。六、提出組織機(jī)構(gòu)設(shè)立和調(diào)整的建議、方案1、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和發(fā)展要求，調(diào)查研究，提出組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計方案。2、針對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)狀況，提出合并、撤銷或增設(shè)某個部門、工作組的建議。 七、綜合管理對生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督執(zhí)行和考核。1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理決策,具體負(fù)責(zé)落實實施。依據(jù)程序文件，定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，督促相關(guān)部門對顧客不滿意項進(jìn)行整改，并對整改結(jié)果進(jìn)行追蹤驗證。2、對公司內(nèi)的合理化建議、好人好事、技術(shù)革新等提出獎勵的建議，同時對違反員工行為規(guī)范的現(xiàn)象按公司規(guī)定予以處罰。3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它一些專項工作。 三、2017年公司各部門績效考核實施辦法（草案）一、適用范圍 公司各部門負(fù)責(zé)人及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；二、考核種類公司績效考核可分為月度考核及年度考核；三、考核內(nèi)容：部門月度績效考核包括部門當(dāng)月工作目標(biāo)完成情況、工作作風(fēng)、開拓創(chuàng)新、協(xié)調(diào)配合四項內(nèi)容，由企管部對指標(biāo)進(jìn)行逐項量化打分。滿分100分，具體評分標(biāo)準(zhǔn)如下：序號考核項目配分扣分標(biāo)準(zhǔn)加分標(biāo)準(zhǔn)1目標(biāo)完成情況50分工作指標(biāo)或計劃未按時完成或雖按時完成但未及時匯報、反饋，視為整體工作影響每項扣5-10分。（日常例行工作不作為本項考核內(nèi)容）對工作中有以下創(chuàng)新的，每件(次)加3-5分；工作完成超過標(biāo)準(zhǔn)要求；或工作完成結(jié)果使公司獲得效益；或因個人工作使全部門獲得榮譽(yù)和獎勵。2公司領(lǐng)導(dǎo)交辦工作未按時完成，每項扣3-5分。經(jīng)督促仍未完成的，每項扣5-10分。工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理表揚(yáng)的，每件(次)加1-3分，工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理書面表揚(yáng)的，每件(次)加3-5分3工作完成質(zhì)量達(dá)不到工作目標(biāo)要求或領(lǐng)導(dǎo)不滿意的，酌情扣1-3分。4對工作中出現(xiàn)的差錯，視對工作的影響面扣分：對部門內(nèi)工作造成影響，扣1-3分；對公司內(nèi)工作造成影響，扣3-10分；對公司工作造成極大影響，扣10-20分；5因時間延遲使工作失去意義，視作未完成，每項扣5-10分。6未按照公司制度要求執(zhí)行（包括7S管理制度），每項扣2-10分7工作作風(fēng)20分工作不嚴(yán)謹(jǐn)、無計劃或工作計劃均為日常例行的工作（定期工作）扣2-5分；及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，避免產(chǎn)生損失，酌情加分8對部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作，不能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，或工作粗心造成工作疏忽，或解決問題不認(rèn)真，敷衍了事的，每項扣2-10扣分；連續(xù)3個月以上未出現(xiàn)任何問題，酌情加分。9部門員工出現(xiàn)違反公司內(nèi)規(guī)章制度等組織紀(jì)律性問題的，每人次扣1分；10工作差錯率較高，每次扣1分。11各類工作報表未按時上報，每項次扣1-3分12未按規(guī)定參加公司會議，每次扣2分13開拓創(chuàng)新10分能根據(jù)公司改革和部門發(fā)展的需要主動、及時地更新過時的管理制度、工作目標(biāo)、流程，視時間延遲長短每件（次）扣1-3分。根據(jù)技術(shù)設(shè)施條件，及時制定工作計劃并且充分利用設(shè)施，每項加10分14技術(shù)設(shè)施成熟但不主動制定計劃開展工作的，每次扣2-10分。在內(nèi)部管理方面能適時出臺新的制度，視對工作的推動效果加2-5分。15協(xié)調(diào)配合20分不配合份內(nèi)的責(zé)任、推諉，每次扣10分。不積極主動，酌情扣2-5分。配合工作中能克服困難，主動承擔(dān)責(zé)任，保證工作出色完成，酌情加分16對其他部門提出的正確意見持抵觸情緒的，每項次扣1-3分。對各部門配合工作中得到對方表揚(yáng)的，酌情加分。17部門內(nèi)員工不團(tuán)結(jié)，對工作造成重大影響的，每次扣2-10分。18在各部門配合工作中不積極主動、不落實負(fù)責(zé)制而引起投訴或其它不良反映的，每次扣2-10分。四、工作指標(biāo)和工作項目確定方式1、工作指標(biāo)考核：年初由總經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)充分溝通，在參考?xì)v史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上確定各部門的年、月度工作指標(biāo)；2、工作項目考核：年初各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)和總經(jīng)理充分溝通后，由公司下達(dá)部門年度重點工作項目，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本年度重點工作項目，填寫年度工作計劃表，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后交由企管部存檔；五、獎罰辦法：1、月度考核結(jié)果作為部門績效發(fā)放的依據(jù)。2、年度考核結(jié)果作為年終獎發(fā)放的依據(jù)，年度考核=月度考核平均分。3、部門考核結(jié)果分特優(yōu)、優(yōu)秀、合格、基本合