假如我是投資商心得體會.docx

假如我是投資商心得體會如果說開發(fā)區(qū)是地方經(jīng)濟發(fā)展的引擎，那么投資商就是這個發(fā)動機上的零件，不把投資商服務好，這個發(fā)動機就不能高效運轉(zhuǎn)。投資商至上、“企業(yè)家老大”是開發(fā)區(qū)服務的宗旨，誰能把投資商、企業(yè)家裝在心中，全心全意為他們服務，誰就能真正變成企業(yè)家信任的公仆、信任的領導，誰也就能被服務對象認可本人作為開發(fā)區(qū)管委會領導班子的一員，如何進一步端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，做好本職工作，通過實際調(diào)研，我在認識上有了很大提高。開發(fā)區(qū)作為我縣招商引資的窗口，直接體現(xiàn)著南漳縣投資環(huán)境的整體形象，來找我們辦事的人通常都是投資商，我們的一言一語一行一動，他們最先體會得到，通過他們的親眼目睹和不斷傳播，好的形象也能體現(xiàn)，壞的形象也能體現(xiàn)。我們必須看清楚弄明白自己的工作同上級要求和投資商的期望相比，還存在哪些問題、差距和不足。我們不妨將心比心，換位思考一下，假如我是投資商，我心目中的開發(fā)區(qū)工作人員形象是什么樣的？我對我們開發(fā)區(qū)的工作有什么看法，有哪些希望和建議呢？假如我是投資商，如果我到開發(fā)區(qū)辦理一項業(yè)務、一件事情，我希望在辦事過程中，能得到工作人員的熱情對待，對方的言談舉止要有禮貌、要得體，我希望能面對笑臉，那將會使我心感溫暖，如沐春風，我會覺得自己的權利能夠得到很好的保障，我會覺得自己要辦的事能得到很好的解決，而不想遇見態(tài)度蠻橫粗暴、舉止隨意和冷面冷臉的工作人員。我不是行業(yè)專業(yè)人員，我的知識不可能什么都懂，我來就是希望要得到幫助的，我希望開發(fā)區(qū)工作人員能耐心待人，解釋起來能不厭其煩、清楚明白。我希望開發(fā)區(qū)工作人員能有清醒地認識：開發(fā)區(qū)的服務是政府為社會服務的一個組成部分，你們的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務精不精，服務好不好，這不是一件小事，而是關系長遠發(fā)展的大問題，會直接影響到南漳的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，影響到南漳的美好生活，影響到南漳的未來明天。假如我是投資商，我想提醒你們注重自身的形象，因為在我眼里，你們的形象不僅代表著開發(fā)區(qū)，還代表著黨和政府的形象。我不愿你有任何勒、拿、卡、要的暗示和作風，這樣話，既影響您的個人形象，也影響單位和黨的形象，在您的身上，體現(xiàn)著國家和政府的光輝，體現(xiàn)著開發(fā)區(qū)的尊嚴和莊重，我不愿意你因小失大，我希望開發(fā)區(qū)每一位工作人員，都能勤政廉潔，克已奉公，愛崗敬業(yè)，向每一位投資商展示開發(fā)區(qū)良好的精神風貌，同時也展示全心全意為投資商服務的政府形象。假如我是投資商，我希望到開發(fā)區(qū)辦事的時候能順利找到工作人員，即使找不到，也希望能知道你們?nèi)チ四睦?，這樣才能知道我該不該等候，等候下去會不會有結(jié)果。同時，我也希望你們明白，工作時間和非工作時間的區(qū)別，在法定工作時間內(nèi)，就要全心全力投入工作，為企業(yè)家提供優(yōu)質(zhì)高效、熱情地服務，而不希望看見你們工作和私事放在一起，讓別人分不清哪是公務哪是私務，哪頭輕哪頭重。假如我是投資商，我希望開發(fā)區(qū)在做好熱情服務的同時，還要加強自身綜合素質(zhì)和能力的建設。形象是素質(zhì)的外延，素質(zhì)是形象的支撐，要想成為一名優(yōu)秀的企業(yè)“秘書”，就要不斷地學習鉆研、更新知識和充實自我。我希望你們對國家的各項方針政策、法規(guī)標準、招商引資政策，不但能及時熟練地掌握，還要靈活準確地運用，不要一問三不知，或語焉不詳，吞吞吐吐，讓人不得要領，似是而非。假如我是投資商，我希望在服務企業(yè)家過程中，工作人員能做到公平、公正、公開，能夠按照法律程序依法辦事。在涉及收費過程中，如果一樣的情況不一樣對待，我就會想，他是否請您吃飯了，是否給您回扣了，要不然為什么會有不同待遇呢。同時，我也希望在我自覺履行義務的前提下，你們是否能根據(jù)國家法律的要求，適當給予我們一定的權利。我希望開發(fā)區(qū)工作人員不要玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊，擅自更改或違反國家政策規(guī)定而自作主張。投資商無論投資額度高低，無所謂高低平等，服務和被服務的關系，不是簡單的上和下、高和低的關系。我們無論在哪個崗位，都要在心中永遠給投資商留一個位置。只有心中有投資商，腳踏實地地去做