學(xué)校管理心理學(xué)形成性考核冊1-4全部答案.pdf

學(xué)校管理心理學(xué)形成性考核作業(yè)1（第一章） 綜合歸納 請描述管理科學(xué)發(fā)展的四個階段。 管理科學(xué)發(fā)展階段： 序 號 1 理 論名稱 科學(xué) 管理學(xué)派 主 要觀 點 這種方法運用于管 理過程的心理依據(jù)在于 認為職工只關(guān)心工資獎 金，強調(diào)工作的專業(yè) 化、標(biāo)準(zhǔn)化，制定嚴(yán)格 的規(guī)章制度，注重任務(wù) 管理與封閉化的組織職 能，而忽視了工作者的 社會心理需求。P3 形 成時間 20世 紀(jì)初到30 年代 代 表人物 泰勒 2理 論名稱 行為 科學(xué)學(xué)派 主 要觀 點 工作物理環(huán)境、福 利、工資等不是提高生 產(chǎn)效率的主要因素，職 工的情緒、動機、人際 關(guān)系等心理因素則是提 高生產(chǎn)效率的主要原 因。P3-4 形 成時間 20世 紀(jì)30年代 到50年代 代 表人物 梅 奧、 麥格 雷戈 3理 論名稱 管理 科學(xué)學(xué)派 主 要觀 點 把組織看成是開放 系統(tǒng)的理性模式，把現(xiàn) 代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué) 的最新成果廣泛地運用 到管理領(lǐng)域，形成一系 列新的組織管理技術(shù)與 方法，把管理工作納入 科學(xué)化的軌道。強調(diào)把 運籌學(xué)方法作為管理的 形 成時間 二戰(zhàn) 后到70年 代 代 表人物 錢德 勒、 勞倫 斯、希洛 基礎(chǔ)；強調(diào)系統(tǒng)分析的 管理特點，并把決策作 為管理的靈魂。P4 4理 論名稱 綜合 性現(xiàn)代 管理 學(xué)派 主 要觀 點 這階段的管理理論 綜合吸收了前幾個階段 各個學(xué)派的長處，把組 織看作是一個開放系統(tǒng) 的社會模式，把管理科 學(xué)與行為科學(xué)結(jié)合起 來，創(chuàng)立了系統(tǒng)工程這 一新的管理理論。系統(tǒng) 工程強調(diào)系統(tǒng)的組織和 規(guī)劃，它解決了多種目 標(biāo)之間的矛盾，將多學(xué) 科的技術(shù)和理論綜合在 一起以完成預(yù)定的目 標(biāo)。強調(diào)從自然科學(xué)、 社會科學(xué)和心理科學(xué)的 角度研究管理，重視多 學(xué)科技術(shù)、社會環(huán)境、 人的相互關(guān)系對管理活 動產(chǎn)生的影響。P4-5 形 成時間 20世 紀(jì)70年代 至今 代 表人物 維 克、馬奇 請描述學(xué)校管理心理的主要內(nèi)容，并按下列的圖框畫出簡單的樹 形圖。 學(xué)校管理心 理學(xué) 學(xué)校個 體心理 學(xué)校群體心 理 學(xué)校組織心理 個體心理 與管理 教師心理 與管理 教師積極 性的激勵 學(xué)生心理 與管理 學(xué)校中的 群體心理 學(xué)校中的 人際關(guān)系 學(xué)校領(lǐng) 導(dǎo)心理 學(xué)校組 織心理 施恩將人性假設(shè)分為哪四種？請說明每一種人性假設(shè)的主要觀點 和相應(yīng)的管理方式。P6-7 案例分析 某中學(xué)召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，研究學(xué)校的規(guī)章制度建設(shè)問題。黨支部 書記提出，根據(jù)依法治校的精神，對學(xué)校規(guī)章制度要進行全面修訂，這 次修訂要求制度定的嚴(yán)一點還是寬一點，請同志們討論一下，定個調(diào) 子，讓各部門根據(jù)這個調(diào) b。有人認為出問題就說這個制度有漏洞，不 科學(xué)，規(guī)章制度靠人來操作，關(guān)鍵是人的素質(zhì)問題，高素質(zhì)的人就是沒 有制度約束，也不會出問題。制定制度要建立在對同志基本信任的基礎(chǔ) 上，并不是說制度越嚴(yán)越好，把什么都定的很死，不利于發(fā)揮責(zé)任人的 作用，要給責(zé)任人一點負責(zé)的空間。雙方爭持不下。 請以人性假設(shè)理論為依據(jù)，說明你的理解和看法。 答題思路： （1）制定學(xué)校各項制度要符合學(xué)校的工作實際，在學(xué)校一般分為兩 個系統(tǒng)，即教學(xué)系統(tǒng)和行政管理系統(tǒng)。（2）制定針對教師的制度要符 合教師工作的特點，要具有一定的彈性化，倡導(dǎo)人性化管理，給與教師 充分的尊重。（3）慎用經(jīng)濟人人性假設(shè)。 形成性考核作業(yè)2（第二、三、四、七章） 一、填空 每個人的行為都是個性和環(huán)境因素相互作用的結(jié)果。 人的典型氣質(zhì)類型一般有多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)。 精力充沛，情緒發(fā)生快而強，易怒、急燥屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)類型的 心理特征。 謙虛或驕傲、勇敢或怯懦、勤勞或懶惰是人的性格特征。 個體的能力差異表現(xiàn)在能力類型和能力水平兩個方面。 自我認知的心理成分包括認知、情感和意向。 自我認知可以分為物質(zhì)自我、社會自我和精神自我。 在對陌生人的知覺中首因效應(yīng)起作用，在熟悉的人的知覺中，則 近因效應(yīng)起作用。 受挫折后人的直接反應(yīng)方式主要有情緒反應(yīng)、攻擊、冷漠、幻想 和退化。 態(tài)度的三種成分是認知、情感和行為傾向。 教師的三種工作態(tài)度有工作滿意度、工作參與和組織承諾。 教師態(tài)度的三個主要特點是態(tài)度的穩(wěn)定性、態(tài)度改變的主動性、 態(tài)度的內(nèi)控性。 個體社會化的心理機制是服從、認同和內(nèi)化。 課堂是一個特殊的環(huán)境，具有多維性、同時性、快速性、不可預(yù) 測性、公開性和歷史性的特點。 前學(xué)生心理健康教育的主要內(nèi)容有：學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活指導(dǎo)、職業(yè) 指導(dǎo)、青春期教育。 二、選擇題： “善良與忠誠、勤奮與刻苦、謙虛與自尊”等是描述下列人的哪種 性格特征？（A） A.態(tài)度特征 B.情緒特征 C.意志特征 D.理智特征 以理智、意志、情緒三種心理機能中哪一種占優(yōu)勢來確定性格類 型的方法被稱為（B） A.內(nèi)外傾向型 B.機能類型 C.獨立型與順從型 D.優(yōu)越型與自卑 型 獨立型與順從型性格分類是下列哪位心理學(xué)家提出的（C） A.阿德勒 B.榮格 C.威特金 D.卡特爾 能力總是和人的（A）聯(lián)系在一起。 A.活動 B.性格 C.氣質(zhì) D.興趣 “鏡中我”的概念指的是下列哪一種自我認知的途徑（B） A.自己行為 B.他人的反饋 C.內(nèi)省 D.社會比較 “以己之心，度人之心”說的使對人知覺的（C） A.暈輪效應(yīng) B.首因效應(yīng) C.投射效應(yīng) D.近因效應(yīng) 根據(jù)雙因素理論的觀點，下列哪個命題是錯誤的？（C） A.激勵（+）導(dǎo)致滿意 B.激勵（-）導(dǎo)致沒有滿意 C.保健（+）導(dǎo)致不滿意 D.保?。?）不會降低努力程度 根據(jù)期望理論，下列哪個選項是錯誤的？（D） A.E高v高=M高 B.E中V中=M中 C.E低V低=M低 D.E零V中=M中 “魚和熊掌”不可兼得又難割舍的動機沖突是（A） A.雙趨式?jīng)_突 B.雙避式?jīng)_突 C.趨避式?jīng)_突 D.多重趨避式?jīng)_突 下列挫折反應(yīng)中，哪種屬于理智的、建設(shè)性的行為反應(yīng)？（B） A.幻想 B.升華 C.回歸 D.壓抑 阿Q被人打了以后說是兒子打了老子，這屬于下列哪種防衛(wèi)方式 （C） A.反向行為 B.壓抑 C.合理化 D升華 “酸葡萄理論”和“甜檸檬理論”是下列哪種防衛(wèi)方式（D） A.壓抑 B.替代 C.升華 D.合理 決定人態(tài)度的核心是對（D）的認定。 A.認知 B.情感 C.行為傾向 D.價值 教師對學(xué)校及其目標(biāo)的認同屬于（C） A.工作滿意度 B.工作參與 C.組織承諾 D.工作投入 對學(xué)校的工作提出建議屬于下列哪種表達對工作不滿的方式 （A） A.積極性-建設(shè)性 B.建設(shè)性-消極性 C.消極性-破壞性 D.破壞性-積極性 海德的認知平衡理論中下列哪種選項屬平衡狀態(tài)？（D） 懲罰學(xué)生是壓力下的（B）反應(yīng) A.情緒 B.行為 C.情感 D.意志 以下哪項不屬于個體社會化的心理過程？（A） A.模仿 B.服從 C.認同 D.內(nèi)化 同學(xué)間逐漸熟悉、來往頻繁并結(jié)成伙伴，這一時期成為班集體的 （B） A.松散期 B.同化期 C.凝聚期 D.形成期 青春期教育要解決的核心問題是（C） A.學(xué)習(xí)能力 B.異性交往 C.人生目標(biāo) D.同輩群體 三、判斷并改錯 氣質(zhì)是人最穩(wěn)定的個性心理特征，氣質(zhì)類型沒有好壞之分。 （對） 高級神經(jīng)活動中強、平衡、靈活性低屬抑郁質(zhì)氣質(zhì)。（錯） 黏液質(zhì) 人的性格可以表現(xiàn)在活動中，并對活動產(chǎn)生一定的影響。（對） 能力類型上的差異也可以稱為能力本質(zhì)的差異。（對） 自我概念指個人對自己的看法，因此自我概念是主觀的。（對） 自尊所反映出的是個體對自己的滿意程度。（對） 目標(biāo)是連接動機與需要之間的橋梁。（錯） 需要和動機 馬斯洛認為，受教育程度越高，需要的層次越向高層次發(fā)展 （對） 赫茨伯格認為滿意的對立面是不滿意（錯） 沒有滿意 獎金既是“激勵因素”，又可變成“保健因素”。（錯） 是激勵因素 挫折即指人們碰到的外部困難與阻礙。（錯） 挫折的產(chǎn)生既有客觀的原因，挫折同時又是一種主觀感受 “又想吃，又怕燙”的矛盾心理屬于趨避式心理沖突，（對） 遷怒是一種合理化的宣泄形式，（錯） 不正當(dāng) 當(dāng)認知和情感不一致時，一般是認知決定人的行為。（錯） 情感 教師不滿意的表現(xiàn)都是消極的。（錯） 既有積極性，也有消極性 人際關(guān)系不會影響教師的工作滿意度。（錯） 會 根據(jù)認知不協(xié)調(diào)理論，要改變?nèi)说膽B(tài)度，先要使其產(chǎn)生認知不協(xié) 調(diào)。（對） 當(dāng)說服信息引起說服對象的高度恐懼時，說服最有效。（錯） 中等 懲罰會使學(xué)生心情壓抑，阻礙智力及創(chuàng)造性思維的發(fā)展。（對） 學(xué)生的心理健康問題都是由遺傳因素造成的。（錯） 既有遺傳因素，也有家庭以及學(xué)校教育因 素 四、問答題 實際中，如何根據(jù)人的氣質(zhì)差異實施管理，可針對12種氣質(zhì)說 明。 P3233 論述自我認知的形成途徑及在實際中的應(yīng)用。P43、45 對他人的主要知覺效應(yīng)有哪些？在管理中如何應(yīng)用？P4954 如何激發(fā)教師的工作動機。P63-64 5什么是心理挫折?說明產(chǎn)生心理挫折的原因和行為表現(xiàn)。P79-83 簡要說明教師生命周期理論，你認為自己處在哪個發(fā)展階段? P104： 要結(jié)合實際談?wù)勛约核幍陌l(fā)展階段 。 結(jié)合實際談?wù)動绊懡處煿ぷ鳚M意度的因素。P116117 教師態(tài)度的特點是什么?改變教師態(tài)度，應(yīng)注意哪些問題?P125- 126 結(jié)合實際談?wù)勀闶窃鯓永斫庹n堂紀(jì)律管理中的“最小干預(yù)原則”。 P234-235 中小學(xué)生常見的心理問題有哪些？并分析其原因。P248-250 五、綜合歸納 請依據(jù)教材68頁的激勵模型的圖示，并通過自己對行為發(fā)展過程 的理解，用自己的語言描述行為產(chǎn)生和發(fā)展的過程。 舉例：目前社會競爭激烈，作為一名幼兒教師，我只是中專文憑， 我需要經(jīng)一步充電學(xué)習(xí)達到大專學(xué)歷。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)電大學(xué)習(xí)是最佳 選擇。我報考了電大教育管理專業(yè)被錄取，在電大學(xué)習(xí)的兩年中我努力 學(xué)習(xí)犧牲了節(jié)假日，通過努力我終于順利完成了學(xué)業(yè)，拿到了大專文 憑。目前我想繼續(xù)深造電大本科。 在第三章中我們主要學(xué)習(xí)了馬斯洛的需要層次理論、奧爾德弗的 成長理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥克萊蘭的需要理論、弗魯姆的期 望理論、亞當(dāng)斯的公平理論、強化理論、歸因理論等八個激勵理論。請 按照內(nèi)容型、過程型和行為改造型這三個類型把你學(xué)習(xí)過的激勵理論進 行分類，然后用簡短的語言說明每個理論的主要觀點，包括：理論的提 出者或代表人物、主要內(nèi)容和觀點。 類型理 論 名 稱 代 表人 物 主要內(nèi)容和觀點 需 要 層 次 理 論 馬 斯洛 人的需要按照出現(xiàn)的 先后分成從低到高的五 個層次，它們是：生理 的需要，如饑、渴、 住、行。安全的需要， 如安全感、穩(wěn)定感。社 交的需要，如交往、友 誼。尊重的需要，包括 自尊和受他人的尊重。 自我實現(xiàn)的需要，如實 現(xiàn)理想、取得成就等。 內(nèi) 容 型 成 長需 要理 論 奧 爾德 弗 人有三種核心需要 生存、相互關(guān)系和 成長。這個理論認為三 種需要之間沒有明顯的 界限，較靈活、易應(yīng) 用，強調(diào)的是持續(xù)的成 長發(fā)展。 雙 因 素 理 論 赫 茨伯 格 赫茨伯格將造成職工 不滿的因素叫做保健因 素，將那些使職工感到 滿意的因素叫做激勵因 素。影響職工積極性的 因素分為兩類：一類是 保健因素和另一類是激 勵因素。這兩種因素獨 立存在，并以不同的方 式影響人的積極性和行 為。保健因素就是造成 職工不滿的因素，它們 的改善能夠解除職工的 不滿，但不能使職工感 到滿意并激發(fā)積極性。 它們主要有企業(yè)的政 策、行政管理、工資發(fā) 放，勞動保護、工作監(jiān) 督及各種認識關(guān)系的處 理。保健的意思是，它 們像衛(wèi)生條件可以防止 人不生病一樣防止對工 作產(chǎn)生不滿的作用，這 些因素只有預(yù)防和維持 作用。因此這些因素也 被稱為“維持因素”。激勵 因素就是那些使職工感 到滿意的因素，唯有它 們的改善才能讓職工感 到滿意，使職工得到激 勵，調(diào)動其積極性。它 們主要包括工作的表現(xiàn) 機會、工作本身的樂 趣，工作成就感、對未 來發(fā)展的期望，職務(wù)上 的責(zé)任等。 成 就 需 要 理 論 麥 克萊 蘭 認為人的生理需要得 到滿足后，還有成就需 要、權(quán)力需要和合群需 要。成就需要就是有追 求卓越，實現(xiàn)高的奮斗 目標(biāo)，爭取成功的欲 望。具有挑戰(zhàn)性的成就 會引發(fā)人的快感，增強 人的奮斗精神。這種需 要對人的行為起著重要 的影響作用。權(quán)力需要 是一種影響和控制他人 的欲望。具有權(quán)力需要 的人喜歡承擔(dān)責(zé)任，努 力影響他人，喜歡處于 競爭性和受他人重視的 環(huán)境。權(quán)力是在管理活 動中取得成功的基本要 素。 過程型期 望 理 論 弗 魯姆 期望理論的要點及模 式：弗魯姆認為激勵就 是掌握人的行為、目標(biāo) 與方向的選擇過程。他 認為目標(biāo)對人的動機激 發(fā)有一定的影響，而這 個激發(fā)力量的大小決定 于所定目標(biāo)的價值和期 望的概率兩個因素。 公 平 理 論 亞 當(dāng)斯 公平理論的要點和模 式：公平理論認為職工 被激勵的程度不僅受其 所得絕對報酬的影響， 而且受到相對報酬的影 響。這里的相對報酬是 指本人的收入與相類似 的工人的收入的比較。 在日常生活中我們也經(jīng) ?？吹竭@種現(xiàn)象。人們 常常習(xí)慣把自己付出的 勞動和所得的報酬與別 人付出的勞動和所得的 報酬進行比較，也會把 自己現(xiàn)在付出的勞動及 所得報酬與過去自己勞 動及所得報酬相比較。 如果比較的結(jié)果證明是 公平的，合理的，那么 就會心情舒暢地繼續(xù)努 力工作，如果比較的結(jié) 果得出相反的結(jié)果，就 會產(chǎn)生不公平感，影響 其積極性的發(fā)揮。 行為改造型 強 化 理 論 斯 金納 強化理論重點研究人 的操作行為。強化的作 用分為正強化和負強 化。正強化引起和加強 行為的反應(yīng)；負強化削 弱和抑制行為的反應(yīng)。 也就是說如果一種行為 后邊緊跟著是正強化， 那么這個行為就會重復(fù) 發(fā)生。如果一個行為后 邊緊跟著是一個負強 化，那么這個行為就會 減弱或消失。顯然，通 過正強化可以引發(fā)和增 強人的恰當(dāng)?shù)?、積極的 行為，通過負強化可以 減少人不恰當(dāng)?shù)南麡O的 行為，這樣就可以轉(zhuǎn)變 和矯正人的行為，在管 理活動中達到激勵積極 行為，改造消極行為的 目的. 歸 因 理 論 羅 斯 歸因理論主要研究三 個方面的問題：理解 某一事件發(fā)生的原因， 對影響因果關(guān)系的內(nèi)部 與外部原因進行分析； 評價歸因后果和造成 事件結(jié)果的責(zé)任，并根 據(jù)人的行為表現(xiàn)對此作 出推論；評價人的特 征，并對進一步的工作 態(tài)度與行為進行預(yù)測。 六、案例分析 某中學(xué)校長，在管理中借鑒并奉行以下若干信條： （1）一般人都希望別人因他具有貢獻價值而歡迎他去工作； （2）每一個人都喜歡別人承認他的工作表現(xiàn)及貢獻； （3）大多數(shù)喜歡因工作做得好而受到應(yīng)有的薪酬報賞及職位升遷； （4）大多數(shù)人喜歡因工作特別努力而得到獎勵，如獎牌、獎狀、獎 金，而不喜歡不管是否努力工作及是否有所貢獻，都給予相同的待遇； （5）所有的人都希望身心健康地工作下去，所以重視帶薪休假，健 康檢查，醫(yī)療服務(wù)，安全措施，員工顧問等福利措施； （6）當(dāng)一個員工處于非被辭退不可時的處境，他希望能真誠、莊重 地跟他說明理由，不要用欺騙的理由或隨便給一張通知紙條就算了事。 請用相關(guān)的激勵理論分析以上信條與措施對教師行為激勵的不同影 響與作用。 答題思路： 這位校長在管理活動中對教師的人性假設(shè)是積極的，因此它所采取 的措施對教師行為的影響也是積極的，這點非常重要，是管理的前提。 具體講：第一、第二、第三、第四、第六條可以用需要層次理論及期望 理論來分析，每一位教師都具有成就動機，愿意在工作中體現(xiàn)自己的價 值，同時希望自己的努力得到肯定和回報。即使在被辭退時也希望給予 應(yīng)有的尊重和指導(dǎo)。第四、第五條也可以用雙因素理論分析，教師的需 要是多方面的，健康的保障、良好的工作環(huán)境、福利措施等是教師的基 本需要，這些需要的滿足，可以減少和消除教師對工作的不滿因素。而 真正提高教師滿意程度的是教師因工作努力而達到的獎勵，即激勵因 素。 關(guān)于“小組課題研究”的說明 一、請按照形成性考核冊小組課題研究“操作要求”開展研究 二、請參照“小組課題研究記錄表”及“學(xué)習(xí)情況評價”樣例，并根據(jù)實 際的情況填寫好相關(guān)表格。 課題內(nèi)容 教師激勵有效性的研究 教師心理挫折的研究 教師工作滿意度的調(diào)查研究 作業(yè)2的樣例 小組課題研究記錄表 時間 人 數(shù) 小 組長 本小教師工作滿意度的調(diào)查研究 組課題題 目 在課 題中本人 承擔(dān)的工 作 調(diào)查影響教師工作滿意度的因素 本人 發(fā)言提綱 本人認為影響教師工作滿意度的因素 有四方面： 一、公平的報酬。 二、支持性的工作環(huán)境。 三、好的領(lǐng)導(dǎo)。 四、融洽的同事關(guān)系。 他人 討論要點 其他組員主要圍繞以下兩個問題進行 討論： 一、 教師的工作態(tài)度。 二、 教師對工作不滿意的反 映。 本人 研究結(jié)論 凡與教師需要有關(guān)的因素都會影響教 師的態(tài)度，態(tài)度是行為的前提。因此，培 養(yǎng)教師積極的工作態(tài)度，提高教師的工作 滿意度是學(xué)校管理中的一項重要任務(wù)。 教師 評語 學(xué)習(xí)情況評價 本單 元學(xué)習(xí)內(nèi) 容 個體心理（第2、3、4、7章） 作業(yè) 完成情況 全部按要求完成 學(xué)習(xí)閱上面收看其他 方式讀自學(xué) 網(wǎng)自學(xué) 授錄象、課 件 上網(wǎng) 學(xué)習(xí)情況 上網(wǎng) 時間 瀏覽 字數(shù) 發(fā)帖 數(shù) 其他 4小時2000 個 2個 主要 收獲 通過本單元的學(xué)習(xí)，我認識到個體心 理主要包括教師心理和學(xué)生心理。教師的 心理素質(zhì)是搞好教育工作前提，是培養(yǎng)學(xué) 生成材的保證。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，維護 和增進學(xué)生的心理健康是學(xué)校的一項重要 工作。 存在 問題 本人對于本單元所涉及的激勵理論理 解起來有難度，打算利用網(wǎng)上資源進一步 加強學(xué)習(xí)，同時，把理論的學(xué)習(xí)與實際工 作結(jié)合起來，以便加深認識。 自我 評價 良好 教師 評價 形成性考核作業(yè)3（第五、六章） 一、填空： 學(xué)校管理者經(jīng)常面對的三個群體是教師、學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)班子。 群體規(guī)范的功能有群體支柱功能、對群體成員的約束功能、行為 導(dǎo)向功能和惰性功能。 群體規(guī)范代表的是群體中多數(shù)人的意見，反映出來的是群體成員 中等的水平。 個體在群體壓力下放棄自己的意見和行為，表現(xiàn)出與群體多數(shù)人 一致的意見和行為的現(xiàn)象叫做從眾。 產(chǎn)生從眾行為的原因是個人在群體中受到兩方面的壓力，即信息 壓力與規(guī)范壓力。 在群體中個人的服從行為一般可以分為兩種，即對群體規(guī)范的服 從和對個人權(quán)威的服從。 當(dāng)非正式規(guī)范和正式規(guī)范不一致時，個人往往按照非正式規(guī)范行 動。 非正式群體除了有自發(fā)性和滿足成員心理需要兩個特點外，還具 有凝聚力強、信息傳遞快，反映靈敏、自然形成的首領(lǐng)人物受到成員的 擁護、有威望、影響力大的特點。 當(dāng)有他人在場或與他人共同工作時，工作效率有提高的傾向，這 種現(xiàn)象被稱為社會助長作用。 當(dāng)有他人在場或與他人共同工作時，工作效率有下降的傾向，這 種現(xiàn)象被稱為社會阻抑作用。 在群體情境中一個人可能會失去自我控制，表現(xiàn)出單獨時不會做 出的行為，這種現(xiàn)象被稱為去個性化。 群體凝聚力是指群體對個體成員的吸引力。 群體凝聚力與工作效率存在著兩種相反的關(guān)系。 人際交往的兩個特點是相互性和應(yīng)答性。 幫助、支持、同情等行為會導(dǎo)致信任和接受等反應(yīng)。 人際溝通中經(jīng)常出現(xiàn)的障礙一般來自過濾、選擇性知覺、情緒和 語言等四個方面。 師生關(guān)系建立的基礎(chǔ)是教育目的。 民主的師生關(guān)系的關(guān)鍵是對學(xué)生人格的尊重。 根據(jù)多依奇的目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚?，合作表現(xiàn)出的是雙方之間 肯定性的依賴關(guān)系，而競爭表現(xiàn)出的是否定性依賴關(guān)系。 二、選擇題： “隨大流”說的是（B）現(xiàn)象。 A.服從 B.從眾 C.責(zé)任分散 D.去個性化 非官方規(guī)定的，自然形成的群體是（B）。 A.正式群體 B.非正式群體 C.大群體 D.小群體 個體在群體情境下，活動效率提高的現(xiàn)象叫做（C）。 A.去個性化 B.極端化 C.社會助長作用 D.社會抑制作用 三個和尚沒水喝說的是群體中的什么現(xiàn)象？（C） A.服從 B.從眾 C.責(zé)任分散 D.去個性化 高昂士氣是群體高工作率的（B） A.唯一條件 B.必要條件 C.充足條件 D.次要條件 建立人際關(guān)系最基本的依據(jù)是（B） A.個人興趣 B.個人需要滿足 C.個人喜好 D.個人情感 在人際吸引中長遠起作用的因素是人的（C） A.外表 B.地位 C.個性品質(zhì) D.熟悉 在工作任務(wù)比較困難，而且部分群體成員不能獨立完成全部工作 時，應(yīng)選擇（A） A.合作 B.競爭 C.獨立 D.放棄 三、判斷并改錯 從眾心理往往會影響組織成員的創(chuàng)造精神。（對） 在任何社會中服從都是不可缺少的。（對） 非正式群體的消極作用很大，應(yīng)予以取締。（錯） 管理者應(yīng)該引導(dǎo)和改造消極的非 正式群體 一般來說，在復(fù)雜的腦力勞動中，群體情境對個人有助長作用。 （錯） 干擾作 用 不管干什么工作，總是人越多越好。（錯） 一起完成一個目標(biāo)的人越多，個人所做的努力水平也越低。 群體討論使個體決策有極端化的傾向。（對） 群體凝聚力越強，工作效率越高。（錯） 群體凝聚力既可提高工作效率，也可降低工作效率。 領(lǐng)導(dǎo)方式對群體凝聚力沒有影響。（錯） 不同的領(lǐng)導(dǎo)方式對群體的凝聚力有不同影響。 在人際溝通中發(fā)生信息失真是難免的。（對） 家長對教師的信任程度影響教師教育的有效性。（對） 隨著學(xué)生年級的升高，師生關(guān)系由簡單變得復(fù)雜。（對） 在調(diào)動人的積極性時競爭比合作更有效。（對） 四、問答題： 什么是從眾？從眾有和積極意義和消極意義？見P154155 如何正確認識非正式群體，在管理中應(yīng)采取哪些方法？P148 描述責(zé)任分散的概念并分析其產(chǎn)生的原因。P158159 說明工作團隊的特點，分析工作團隊與工作群體的不同之處。 P141142 用人際行為模式說明你對“尊師愛生”的師生關(guān)系的理解。P172、 192 結(jié)合實例說明競爭與合作對學(xué)生學(xué)習(xí)的影響。203 （1）對學(xué)生學(xué)習(xí)動機的影響（2）對學(xué)生能力發(fā)展的影響 五、案例分析 張校長上任后,大張旗鼓地強調(diào)競爭。他說沒有競爭就沒有活力，學(xué) 校就不能前進。于是在管理活動中開展各種名目的競爭。一開始，學(xué)校 人心振奮，但時間一長，問題也就出來了。許多教師為提高教學(xué)成效， 爭占學(xué)生的時間；一部分教師熱情減退；甚至還有少部分教師為爭先 進，扯皮揭短。該校的王老師是一位優(yōu)秀教師，提倡競爭以來，積極性 很高，所教學(xué)生本學(xué)科分數(shù)上升。但其他教師都來找張校長，不愿與王 老師同教一個班。以上的問題使張校長陷入了思考：該不該鼓勵競爭 呢？ 請分析教師競爭中會產(chǎn)生哪些積極作用與消極影響？如何采 用有效管理措施解決存在的問題？ 答題思路： （1）競爭有積極作用：激勵作用廣泛調(diào)動教師的積極性；發(fā)現(xiàn) 人才；選拔骨干；有利于教師素質(zhì)的提高。競爭不當(dāng)也會產(chǎn)生消極影 響：導(dǎo)致專業(yè)知識和技能保守封閉；導(dǎo)致人際關(guān)系緊張；矛盾加??；個 人發(fā)展停滯；產(chǎn)生不正確的教育觀點和態(tài)度。（2）管理上的建議：應(yīng) 根據(jù)任務(wù)性質(zhì)和教師狀況確定教師工作的目標(biāo)結(jié)構(gòu)（競爭、合作與獨 立）；在競爭的同時，提倡教師之間的合作；適當(dāng)交替采取合作與競爭 的方式。 小組課題研究 課題內(nèi)容 如何建立良好的群體規(guī)范 關(guān)于教師工作團隊的建設(shè)研究 教師間關(guān)系狀況的研究 師生關(guān)系狀況的分析研究 作業(yè)3的樣例 小組課題研究記錄表 時間 人 數(shù) 小 組長 本小 組課題題 目 如何建立良好的群體規(guī)范 在課 題中本人 承擔(dān)的工 作 正式規(guī)范和非正式規(guī)范的關(guān)系 本人 發(fā)言提綱 本人認為：在實際生活中，非正式規(guī) 范比正式規(guī)范對人的行為具有更強大的約 束力。當(dāng)群體中正式規(guī)范與非正式規(guī)范不 一致時，人們往往按照非正式規(guī)范行為， 正式規(guī)范就成了一紙空文。 。 他人 討論要點 其他組員主要圍繞以下兩個問題進行 討論： 一、群體規(guī)范的功能。 二、形成良好的群體規(guī)范的方法。 本人 研究結(jié)論 群體規(guī)范對成員有重要的作用，它讓 成員知道在什么情況下應(yīng)該這樣行為，不 應(yīng)該怎樣行為。因此，管理者要認真研究 建立積極規(guī)范和克服消極規(guī)范的措施和方 法。 教師 評語 學(xué)習(xí)情況評價 本單 元學(xué)習(xí)內(nèi) 容 學(xué)校群體心理（第5、6章） 作業(yè) 完成情況 全部按要求完成 學(xué)習(xí) 方式 閱 讀自學(xué) 上 網(wǎng)自學(xué) 面 授 收看 錄象、課 件 其 他 上網(wǎng) 學(xué)習(xí)情況 上網(wǎng) 時間 瀏覽 字數(shù) 發(fā)帖 數(shù) 其他 2小時1000 個 2個 主要 收獲 通過本單元的學(xué)習(xí)，我認識到學(xué)校的 管理活動多數(shù)情況下是在群體形式下進行 的，作為管理者應(yīng)了解群體心理規(guī)律，這 對提高管理效能、辦好學(xué)校具有重要的意 義。 存在 問題 本人對于“教師的競爭合作與管理”這 一問題認識得不夠透徹。管理者應(yīng)如何適 當(dāng)使用競爭與合作以便更好地達到管理的 目標(biāo)呢？這還有待我在實踐中繼續(xù)探索。 自我 評價 良好 教師 評價 形成性考核作業(yè)4（第八、九章） 一、填空： 權(quán)力一般可分為職權(quán)和權(quán)威兩大類。 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的主要功能是組織功能和激勵功能。 韋伯將權(quán)力與權(quán)威分為精神感召的權(quán)力與權(quán)威、傳統(tǒng)的權(quán)力和權(quán) 威、法理的權(quán)力和權(quán)威。 佛蘭奇與雷文將權(quán)力劃分為五種類型，即獎賞權(quán)、強制權(quán)、法定 權(quán)、專家權(quán)和參照權(quán)。 領(lǐng)導(dǎo)者的品德、才能屬于非權(quán)力性影響因素。 影響力是指人們在相互交往中引起或改變他人心理和行為活動的 能力。 管理方格理論提出的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為維度是以員工為中心和以任務(wù) 為中心。 將職工的成熟度與領(lǐng)導(dǎo)行為的“四分圖模型”相匹配，產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)生 命周期理論。 費德勒將人格測驗和情境分類結(jié)合起來，創(chuàng)建了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式。 費德勒的權(quán)變模式，所根據(jù)的三種情境因素是：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo) 者的關(guān)系好壞、任務(wù)結(jié)構(gòu)是否明確和領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力的強弱。 道路目標(biāo)理論認為領(lǐng)導(dǎo)者在應(yīng)付不同的情境時有四種領(lǐng)導(dǎo)方式可 供選擇，即指令性方式、支持性方式、參與性方式、成就定向式。 學(xué)校組織的特點是教師工作的彈性化和松散化、信息的開放化和 組織的學(xué)習(xí)化。 學(xué)習(xí)型組織的特點是以系統(tǒng)性的思考為中心，結(jié)合組織及成員心 智模式，通過建立共同愿景，結(jié)合團隊學(xué)習(xí)的方法來達成組織的目標(biāo)。 學(xué)校組織的設(shè)計要素包括工作專門化、部門化、正規(guī)化、指揮系 統(tǒng)、集權(quán)與分權(quán)、管理幅度等。 校園危機管理的三個階段是事前預(yù)防階段、事發(fā)應(yīng)變階段、事后 重建和防止再度發(fā)生階段。 學(xué)校組織文化是學(xué)校精神文化、學(xué)校制度文化、學(xué)校行為文化、 學(xué)校物質(zhì)文化的綜合。 二、選擇題： 下列哪種選項屬于權(quán)力影響力因素？（B） A.品德 B.資歷 C.知識 D.能力 費德勒權(quán)變理論中，下列哪種選項是中度控制情境的？（C） A.“好、明、強” B.“好、不明、強” C.“差、明、強” D.“差、不明、弱” 管理方格理論中，下列哪種選項屬于軟弱型領(lǐng)導(dǎo)？（B） A.“1.1”型 B.“9.1”型 C.“9.9”型 D.“1.9”型 根據(jù)卡曼提出的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)職工不成熟時應(yīng)采取 （A） A.命令式 B.說服式 C.參與式 D.授權(quán)式 根據(jù)卡曼提出的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)職工比較成熟時應(yīng)采取 （C） A.命令式 B.說服式 C.參與式 D.授權(quán)式 目標(biāo)導(dǎo)向理論中，下列哪種選項的配合是正確的？（D） A.高難度任務(wù)需要支持型領(lǐng)導(dǎo) B.常規(guī)任務(wù)需要指令型領(lǐng)導(dǎo) C.多變化任務(wù)需要支持型領(lǐng)導(dǎo) D.常規(guī)任務(wù)需要支持型領(lǐng)導(dǎo) 在1937年提出領(lǐng)導(dǎo)具有專制、民主、放任三種不同類型風(fēng)格的是 （A） A.勒溫 B.施恩 C.利克特 D.弗蘭奇 下列哪種選項不是勒溫的組織變革步驟？（D） A.解凍 B.變革 C.凍結(jié) D.發(fā)展 以下哪項直接體現(xiàn)了學(xué)校的組織氣候？（C） A.學(xué)校的校訓(xùn) B.學(xué)校的校舍整潔、美觀 C.學(xué)校有良好的校風(fēng)、班風(fēng) D.學(xué)校具有悠久的歷史 下列哪些事物特別具有危機的預(yù)警意義？（D） A.化學(xué)實驗室 B.操場 C.倉庫 D.以上都是 危機應(yīng)對小組應(yīng)該是（A） A.在危機產(chǎn)生之前建立 B.在危機一開始就建立 C.在危機到達一定程度時才必須建立 C.在危機發(fā)生之后進行總結(jié) 時建立 學(xué)習(xí)型組織的五個特點不包括下面的哪一個？（D） A.超越自我 B.建立共同愿景 C.團隊學(xué)習(xí) D.個別化的思考 三、判斷并改錯 制定學(xué)校組織目標(biāo)并進行決策，屬于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織功能。 （對） 領(lǐng)導(dǎo)者的品德、情感、能力屬于權(quán)力影響力。（錯） 非權(quán)力性影響力 一般來講，非權(quán)力性影響力更強大、更持久。（對） 密執(zhí)安大學(xué)20世紀(jì)40年代的研究表明，在學(xué)校等非生產(chǎn)部門采用 關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)要優(yōu)于工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)。（對） 管理方格模式中“1.9”型屬鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)。（對） 費德勒權(quán)變模式中，LPC測驗得分高，說明這是一個任務(wù)取向型 的領(lǐng)導(dǎo)。（錯） 關(guān)系取向型 道路目標(biāo)理論認為高工作和高關(guān)系組合的領(lǐng)導(dǎo)并不一定是最有 效的領(lǐng)導(dǎo)方式。（對） 在目標(biāo)導(dǎo)向理論中，常規(guī)任務(wù)采取低指令式的領(lǐng)導(dǎo)效果好。 （錯） 支持型 勒溫的三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，民主型的領(lǐng)導(dǎo)是指將權(quán)力分散在個人手 中，由個人決策。（錯） 民主參與決策， 重大問題集體討論后決定 科層化結(jié)構(gòu)具有許多不適合學(xué)校管理的明顯缺點。（對） 學(xué)習(xí)型組織的特點是以科層化為中心的。（錯） 系統(tǒng)性的思考 對學(xué)校教師應(yīng)該實行嚴(yán)密的管理。（錯） 松散化和彈性化 一個組織的管理幅度越寬，組織的管理層次越少。（對） 直線職能型學(xué)校組織中，職能部門有權(quán)直接向下級單位如各教 研組發(fā)號施令。（錯） 無權(quán) 學(xué)校組織文化的核心是學(xué)校的價值觀。（對） 校園