企業(yè)文化論文-淺談企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力.doc

企業(yè)文化論文-淺談企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力摘要隨著信息時(shí)代和知識(shí)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益表現(xiàn)為企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。本文通過(guò)界定企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義，著力檢視企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系。關(guān)鍵詞企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力核心能力組織能力組織資源彼得德魯克曾說(shuō)過(guò)：“明天的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與其說(shuō)是技術(shù)上的挑戰(zhàn)，還不如說(shuō)是文化上的挑戰(zhàn)?！痹诋?dāng)前企業(yè)邊界日益模糊，競(jìng)爭(zhēng)跨越國(guó)界的時(shí)代，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)、健康地生存與發(fā)展，清晰地把握企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系，建設(shè)與提升以具有有價(jià)值、杰出和難以模仿的企業(yè)文化為依托的核心競(jìng)爭(zhēng)力是至關(guān)重要的。一、企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念辨析1.企業(yè)文化在組織理論中，很少有概念像企業(yè)文化一樣有眾多不同和競(jìng)爭(zhēng)性的定義。在大量的文獻(xiàn)研究中，企業(yè)文化被定義為企業(yè)管理其經(jīng)營(yíng)行為的一個(gè)復(fù)雜的價(jià)值、信仰、假設(shè)和象征體系。通常我們認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐漸形成的，為全體成員共同遵守和奉行的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)的個(gè)性、素質(zhì)、目標(biāo)和氛圍，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)價(jià)值的認(rèn)知。企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀在其指導(dǎo)思想、管理風(fēng)格和行為方式上的反映。2.核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)秀的員工是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，其所擁有的知識(shí)、技能、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、能動(dòng)性和創(chuàng)新性是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源。企業(yè)要想獲得人力資源競(jìng)爭(zhēng)力除了滿(mǎn)足員工對(duì)薪金、福利等物質(zhì)需求外，具有積極的、能為員工所共同認(rèn)同的價(jià)值觀是至關(guān)重要的。隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，員工尤其是優(yōu)秀的人才更注重企業(yè)價(jià)值觀與自身的價(jià)值觀念是否一致，企業(yè)的文化能否提供給其以發(fā)展的空間，能否通過(guò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值而得到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。而一旦自我價(jià)值觀念與企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)文化相吻合，則更容易釋放自身的才能，幫助企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神是促進(jìn)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)的精神力量。要培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神、形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)力量，首先，要明確能把企業(yè)員工和各部門(mén)凝聚在一起的奮斗方向；其次，建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度，是管理工作和企業(yè)員工的行為制度化、規(guī)范化和程序化，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)、有序和高效進(jìn)行；最后，建立良好的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。而這些都在企業(yè)文化的制度文化層和精神文化層中得到了具體體現(xiàn)和實(shí)施。2.企業(yè)文化有助于企業(yè)品牌和形象的塑造企業(yè)品牌和形象既是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源，又是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)消費(fèi)者中形成的良好品牌口碑和形象不僅能幫助企業(yè)保留老顧客、增加顧客讓渡價(jià)值、獲得持續(xù)購(gòu)買(mǎi)忠誠(chéng)，而且能幫助企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘，提高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取企業(yè)顧客的成本。能獲得顧客認(rèn)同的企業(yè)品牌和形象，必定是吻合顧客價(jià)值認(rèn)知和態(tài)度的。而企業(yè)文化就通過(guò)其物質(zhì)層、制度層和精神文化層三個(gè)不同層次明確了其顧客的特征、價(jià)值構(gòu)成，以及如何滿(mǎn)足其價(jià)值，亦即企業(yè)文化決定了企業(yè)服務(wù)于其顧客的思維、理念和態(tài)度，也決定了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的表現(xiàn)。上世紀(jì)70年代以來(lái)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)者開(kāi)始注重企業(yè)對(duì)環(huán)境的影響，強(qiáng)調(diào)對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)、可持續(xù)發(fā)展。應(yīng)對(duì)這種消費(fèi)心理和態(tài)度的變化，許多企業(yè)開(kāi)始在其企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)使命中增加了對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)，并在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造和營(yíng)銷(xiāo)中加以貫徹，以一種對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，也相應(yīng)地獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.企業(yè)文化有助于企業(yè)知識(shí)和能力的獲得與積累當(dāng)前的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已不再局限于特定產(chǎn)品或技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，而表現(xiàn)為企業(yè)所擁有的整體知識(shí)和能力的構(gòu)成、發(fā)展與整合應(yīng)用的能力的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)能力的獲得很大程度上取決于建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化，把企業(yè)轉(zhuǎn)化為能持續(xù)學(xué)習(xí)、有效積累知識(shí)和能力、避免知識(shí)流失的學(xué)習(xí)型組織。彼得圣吉指出，學(xué)習(xí)型組織是這么一種組織，“在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開(kāi)闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)?！币虼?，組織學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，是組織通過(guò)各種途徑和方式，不斷地獲取知識(shí)、在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并創(chuàng)造出新知識(shí)，以增強(qiáng)組織自身能力，帶來(lái)行為或績(jī)效的改善的過(guò)程。企業(yè)要構(gòu)建這樣的學(xué)習(xí)過(guò)程，很大程度上取決于企業(yè)能否在物質(zhì)條件、工作流程和制度以及價(jià)值理念上予以支持，也取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)知識(shí)與能力獲得和積累方式的認(rèn)可。而且以員工個(gè)人擁有的技能和知識(shí)為體現(xiàn)的企業(yè)知識(shí)和能力的獲得與持續(xù)擁有，也依賴(lài)于企業(yè)完善的培訓(xùn)、知識(shí)傳遞和保留機(jī)制。4.企業(yè)文化有助于形成企業(yè)創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種綜合性的素質(zhì)要求。管理大師熊彼特曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)創(chuàng)新能力表現(xiàn)在五個(gè)基本方面：開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、研制新工藝、拓展新市場(chǎng)、提供原材料的新供給來(lái)源和實(shí)施新生產(chǎn)管理方式?？梢?jiàn)，企業(yè)創(chuàng)新能力是指企業(yè)為了滿(mǎn)足顧客和消費(fèi)者不斷變化的需求，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而從事的以產(chǎn)品及其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程為中心的包括構(gòu)思、開(kāi)發(fā)、商業(yè)化等環(huán)節(jié)的一系列創(chuàng)新活動(dòng)。要實(shí)施這些創(chuàng)新活動(dòng)，需要在企業(yè)建立相應(yīng)的創(chuàng)新機(jī)制和制度，也需要形成企業(yè)的創(chuàng)新價(jià)值觀念，以此來(lái)將創(chuàng)新形成為企業(yè)的一種理念和思維，并長(zhǎng)期堅(jiān)持和貫徹。能有效應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的積極的和柔性的企業(yè)文化則有助于企業(yè)創(chuàng)新能力的形成和持續(xù)發(fā)展。參考文獻(xiàn)：1JayB.Barney.OrganizationalCulture:CanItBeaSourceofSustainedCompetitiveAdvantage?J.AcademyofManagementReview,1986(3),656-6652盛小平孫琳:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論透視J.經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索，2006（11）：81-873鄒廣文:企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力J.理論學(xué)習(xí)，2003（2）：35-36目前理論界對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力存在多種不同的認(rèn)識(shí)，表現(xiàn)為:(1)以普拉哈拉德和哈默為代表的技術(shù)或技能觀，“核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織中的累積性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)（PrahaladCK&HamelG,1990）。”該觀點(diǎn)認(rèn)為技術(shù)與技能是企業(yè)發(fā)展的最終動(dòng)力，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本源泉。(2)基于資源觀的定義，認(rèn)為企業(yè)擁有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具有的資源，包括地理優(yōu)勢(shì)和自然資源等，而且企業(yè)能以獨(dú)特方式運(yùn)用和配置資源來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！昂诵哪芰κ侵钙髽I(yè)依據(jù)自己獨(dú)特的資源（資本資源、技術(shù)資源或其他方面的資源以及各種資源的總和），培育創(chuàng)造本企業(yè)不同于其他企業(yè)的最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)能力與優(yōu)勢(shì)?！?3)基于能力觀的定義，認(rèn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是以整合企業(yè)所擁有的能力為基礎(chǔ)形成的?！昂诵母?jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)能力的一個(gè)特定組合，是使企業(yè)、市場(chǎng)與技術(shù)相互作用的特定經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、組織能力的積累（CoombasR,1996）?！本C上所述，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在整合企業(yè)所擁有的獨(dú)特的資源和能力基礎(chǔ)上，形成的一種能幫助企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展的能力。二、企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成部分在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，能獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的文化必然具有三個(gè)基本的條件，即有價(jià)值、杰出和難以模仿。有價(jià)值的企業(yè)文化，能在制度和經(jīng)營(yíng)流程上使企業(yè)以高銷(xiāo)售、低成本和高收益的方式運(yùn)行，或者以其他方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和增值。關(guān)于企業(yè)文化的許多文獻(xiàn)都認(rèn)為，文化對(duì)企業(yè)而言具有重要的積極的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，一定的企業(yè)文化能促使企業(yè)按照其員工、顧客、供應(yīng)商和其他組織期望的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，而沒(méi)有這樣文化的企業(yè)則很難做到或者不能獲取相應(yīng)的價(jià)值與經(jīng)濟(jì)地