企業(yè)文化論文-淺論企業(yè)文化及其塑造.docVIP

企業(yè)文化論文-淺論企業(yè)文化及其塑造論文關(guān)鍵詞:企業(yè)管理企業(yè)文化論文摘要:企業(yè)管理最重要、最基本的工作是塑造本企業(yè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化。為此,我們必須把握企業(yè)文化的內(nèi)涵、作用,努力塑造適合企業(yè)自身的企業(yè)文化。“大凡杰出而成功的公司大都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化”,企業(yè)管理的落后,不在于管理手段、方法和技術(shù)的落后,而在于企業(yè)文化的落后。因此,企業(yè)管理最重要、最基本的工作,就是塑造企業(yè)的強(qiáng)有力的企業(yè)文化。但遺憾的是,時(shí)至今日,仍有許多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的重要性未能充分認(rèn)識(shí)。下面,筆者擬對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵、作用及如何塑造企業(yè)文化作一淺述,以期對(duì)企業(yè)的發(fā)展有所裨益。一、企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化是指企業(yè)在一定的民族文化傳統(tǒng)中逐步形成的具有本企業(yè)特色的基本信念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、生活方式、人文環(huán)境,以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。其內(nèi)容主要反應(yīng)在以下三個(gè)層次:第一層次是管理的顯性層次,也稱顯性文化。是指在企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)技術(shù)和設(shè)備、企業(yè)外貌和標(biāo)志等一切有形物質(zhì)因素中體現(xiàn)的精神因素。第二個(gè)層次是管理的半顯性層次,也可稱為半顯性文化。是指在企業(yè)制度、企業(yè)規(guī)章、企業(yè)形象、企業(yè)典禮儀式、企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)方式及其它一些行為方式中所體現(xiàn)的精神因素。第三個(gè)層次是管理的隱性層次,也可稱隱性文化。主要包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、共同的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)俗習(xí)慣、企業(yè)道德規(guī)范、美學(xué)意識(shí)、管理思維方式等企業(yè)的純精神、純觀念因素?？梢?企業(yè)文化不僅是企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)和體系,而且是造成這種結(jié)構(gòu)和體系的觀念；不僅是管理的規(guī)章制度本身,而且是規(guī)章制度所顯示的管理思想。不僅是產(chǎn)品、產(chǎn)值、利潤(rùn),而且是對(duì)產(chǎn)品、產(chǎn)值和利潤(rùn)的價(jià)值導(dǎo)向；不僅是產(chǎn)品的質(zhì)量,而且是凝結(jié)在產(chǎn)品中的質(zhì)量意識(shí)；不僅是人際關(guān)系本身,而且是人際關(guān)系的處理辦法和所體現(xiàn)的處世哲學(xué)；不僅是員工的工作環(huán)境,而且是工作環(huán)境中蘊(yùn)含的美學(xué)意識(shí)和審美效益等。為了全面準(zhǔn)確地理解企業(yè)文化的內(nèi)涵,還應(yīng)注重掌握企業(yè)文化所具有的特征:1.民族性。歷史傳統(tǒng)不同的民族在不同的社會(huì)環(huán)境中從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),必然會(huì)形成不同的心理素質(zhì)、風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式和行為方式。這種心理素質(zhì)、風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式和行為方式,又必然在企業(yè)管理中得到反映,從而形成各具民族特色的企業(yè)文化。2.個(gè)性化。沒有個(gè)性,就沒有企業(yè)文化。3.穩(wěn)定性。一定的企業(yè)文化一旦形成,就具有相對(duì)穩(wěn)定性和世代相傳的連續(xù)性。無(wú)論企業(yè)在人事上如何更替,產(chǎn)品如何變化,經(jīng)營(yíng)方式如何改變,有一點(diǎn)卻是不變的,這就是經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)的理念,也就是所謂的“企業(yè)文化”。當(dāng)然,企業(yè)文化的穩(wěn)定性也只具有相對(duì)的性質(zhì),是連續(xù)性中的穩(wěn)定性。但是,這種變化,是在保持企業(yè)基本信念和價(jià)值觀相對(duì)穩(wěn)定基礎(chǔ)上的變化,而不是企業(yè)文化的根本改變。4.可塑性。企業(yè)文化不完全是自然產(chǎn)生的,它是在主體高度自覺的努力下形成的,是企業(yè)自覺的自我意識(shí)所構(gòu)成的文化體系,并在實(shí)踐中不斷充實(shí)和完善。這就是說企業(yè)文化具有可塑性。5.應(yīng)變性。企業(yè)文化價(jià)值觀反映企業(yè)的特點(diǎn)及環(huán)境的要求,它雖然具有穩(wěn)定性的一面,但它本身又是應(yīng)變性的產(chǎn)物。企業(yè)文化可以根據(jù)環(huán)境的要求而重塑價(jià)值觀,從而重塑適應(yīng)新形勢(shì)的企業(yè)文化。企業(yè)生存于競(jìng)爭(zhēng)的漩渦之中,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的適應(yīng)性直接決定企業(yè)生命力的強(qiáng)弱。企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的適應(yīng)不僅通過對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的調(diào)控來實(shí)現(xiàn),而且通過企業(yè)文化的應(yīng)變能力來實(shí)現(xiàn)。6.依附性。企業(yè)文化依附于具體的企業(yè)。一個(gè)企業(yè)的行為規(guī)范,只是對(duì)這個(gè)企業(yè)內(nèi)的職工具有約束力；一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀念、基本信念、規(guī)章制度等等,也只有在這個(gè)企業(yè)的范圍內(nèi)才起作用。離開了具體的企業(yè)這個(gè)范圍,“企業(yè)文化”就變成空洞的抽象的東西,其作用也就無(wú)從發(fā)揮。二、企業(yè)文化的作用彼得斯等人在尋求優(yōu)勢(shì)一書中指出:“在西方,越來越多的管理工作者發(fā)現(xiàn),在經(jīng)營(yíng)的最成功的公司里,居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度或利潤(rùn)指標(biāo),更不是計(jì)算機(jī)或任何一種管理工具、方法、手段,甚至也不是科學(xué)技術(shù),而是企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)生命的基礎(chǔ)、發(fā)展的動(dòng)力、行為的準(zhǔn)則、成功的核心?！本唧w地說,企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用主要有以下幾點(diǎn):1.導(dǎo)向作用。企業(yè)文化規(guī)定了企業(yè)崇高的奮斗目標(biāo)、共同的理想和使命,也就確定了企業(yè)行為的指向和整個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。從而使企業(yè)員工保持在思想和行動(dòng)上的一致性,不致在紛繁復(fù)雜而又變動(dòng)不定的環(huán)境中迷失方向。2.控制作用。企業(yè)文化所構(gòu)成的文化氛圍,會(huì)使職工最終意識(shí)到,應(yīng)順應(yīng)企業(yè)文化導(dǎo)向的要求,與這種文化氛圍認(rèn)同,并不斷把它內(nèi)化為主體文化是其在文化團(tuán)體中扮演恰當(dāng)角色,取得認(rèn)可地位并獲得自由、自覺行為的前提。因此,一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化一旦形成,就會(huì)形成一種無(wú)形的力量,從而對(duì)企業(yè)及其職工的行為起到限制和約束的作用。3.凝聚作用。企業(yè)文化是一種具有凝聚力、向心力的文化。能使企業(yè)職工認(rèn)識(shí)企業(yè)共同的目標(biāo)和利益,形成共同的信念、共同的價(jià)值觀、共同的意志和強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神,從而不計(jì)前嫌,齊心協(xié)力,步調(diào)一致,向著一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。使個(gè)人對(duì)團(tuán)體產(chǎn)生依賴感、可靠感和歸屬感,形成凝聚力。4.激勵(lì)作用。良好的企業(yè)文化,樹立企業(yè)基本信念,提出崇高目標(biāo),確定共同價(jià)值觀,真誠(chéng)尊重人,關(guān)心人,表達(dá)職工共同心愿,實(shí)現(xiàn)職工共同理想,取得企業(yè)較好效益,能夠鼓舞士氣、催人奮進(jìn),起長(zhǎng)久穩(wěn)定的激勵(lì)作用。5.協(xié)調(diào)作用。在企業(yè)管理中,協(xié)調(diào)是一種重要的、經(jīng)常性的工作。而企業(yè)文化一旦形成,就為企業(yè)一切工作定下了主旋律和基調(diào)。圍繞這個(gè)基調(diào)和主旋律,企業(yè)就會(huì)奏出和諧優(yōu)美的樂章,使企業(yè)管理者和生產(chǎn)者捐棄前嫌、化解沖突,為了一個(gè)共同的目標(biāo)而協(xié)同動(dòng)作。6、評(píng)價(jià)作用。企業(yè)文化所包含的企業(yè)基本信念、崇高目標(biāo)、價(jià)值觀等是企業(yè)行為的根本準(zhǔn)則,就必然成為企業(yè)及其職工自我評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)企業(yè)要總結(jié)一個(gè)時(shí)期的工作,必然要看這個(gè)時(shí)期的企業(yè)行為是否符合這些標(biāo)準(zhǔn)；一個(gè)職工要回顧自己的成長(zhǎng)道路,也必然要反思自己的行為是否符合這些標(biāo)準(zhǔn)。在這種情況下,企業(yè)文化起著“評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”的作用。7.教育作用。企業(yè)有良好的文化氛圍,能夠熏陶人、教育人,并能形成一種良好的傳統(tǒng)和作風(fēng),不斷教育和熏陶一代代職工,永葆企業(yè)興旺。8.宣傳作用。企業(yè)文化不僅對(duì)企業(yè)內(nèi)部有重要的影響和作用,對(duì)外部也有很強(qiáng)的宣傳和感染作用。通過企業(yè)文化可以使人了解企業(yè)宗旨、樹立企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù),從而可以不斷贏得顧客、開拓市場(chǎng),也可以對(duì)整個(gè)社會(huì)精神文明水平的提高起推動(dòng)和促進(jìn)作用。三、塑造適合企業(yè)自身的企業(yè)文化塑造企業(yè)文化可通過以下幾個(gè)基本步驟進(jìn)行:1.企業(yè)文化的選擇。選擇確定企業(yè)文化,應(yīng)在企業(yè)既有文化和內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)(或領(lǐng)導(dǎo)者)在企業(yè)文化塑造過程中,首先必須根據(jù)建構(gòu)企業(yè)文化的基本原則和本企業(yè)的實(shí)際情況,在廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上,提出企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)模式,回答企業(yè)應(yīng)該確立什么樣的基本信念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、生活方式和人文環(huán)境等問題。確認(rèn)企業(yè)所特有的“文化”,“識(shí)別哪種類型的“文化”最適合你在其中活動(dòng)的市場(chǎng),對(duì)于企業(yè)文化的塑造來說是十分重要的。2.培訓(xùn)骨干。企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)模式確定后,要使全體職工認(rèn)同所選擇的文化,必須重新培訓(xùn)職工,但這種培訓(xùn)不可能一下在全體職工中展開,而只能從企業(yè)的中堅(jiān)分子開始。然后,通過這批骨干人員的作用影響、帶動(dòng)一大片,乃至全體職工。3.對(duì)全體職工進(jìn)行宣傳教育。一種基本信念、價(jià)值觀、道德規(guī)范、規(guī)章制度等等,要真正成為“企業(yè)文化”,光有領(lǐng)導(dǎo)成員的認(rèn)同是不夠的,還必須被廣大職工所認(rèn)同。這就需要企業(yè)通過廣泛、深入的宣傳教育工作和生動(dòng)活潑、切實(shí)有效的思想政治工作,使職工接受企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化。4.企業(yè)文化的檢驗(yàn)、充實(shí)和完善。所選擇的企業(yè)文化是否完全適合本企業(yè)的實(shí)際情況還需要企業(yè)實(shí)踐的檢驗(yàn)。