成功八步(宋清潤(rùn)課件).ppt

成功 步,講師：宋清潤(rùn),基礎(chǔ)培訓(xùn)課程,中和天教育部,為什么要做八步 1. 成功的模式 2. 最具生產(chǎn)力 3. 符合四大通則,三個(gè)建議： 建議一：簡(jiǎn)單復(fù)制 建議二：絕不間斷 建議三：聚焦成功,成功八步 - 簡(jiǎn)介,第一步 夢(mèng) 想：讓潛意識(shí)的構(gòu)思不斷膨脹、定性,第一步 夢(mèng) 想：讓潛意識(shí)的構(gòu)思不斷膨脹、定性,第二步 承 諾：對(duì)自己的事業(yè)真正下一個(gè)決心,第三步 列名單：尋找自己真正的人脈，人脈即錢(qián)脈,第四步 邀 約：定下時(shí)間計(jì)劃，做萬(wàn)全準(zhǔn)備,第五步 講計(jì)劃：傳播自己服務(wù)社會(huì)的計(jì)劃，找同路人,第六步 跟 進(jìn)：對(duì)已經(jīng)進(jìn)行的事情反復(fù)修正和調(diào)整,第七步 咨詢(xún)與檢查：與他人進(jìn)行有效溝通,第八步 復(fù) 制：將成功的理論和經(jīng)驗(yàn)反復(fù)應(yīng)用，使效益倍增,第 步 夢(mèng)想,什么是夢(mèng)想？,事業(yè)的原動(dòng)力是夢(mèng)想 夢(mèng)想是深藏在人們內(nèi)心深處最深切的渴望 夢(mèng)想是成就事業(yè)的原動(dòng)力 夢(mèng)想是激發(fā)生命潛能的激發(fā)點(diǎn) 夢(mèng)想可以讓你創(chuàng)造出無(wú)法想象的奇跡。 人世間的一切奇跡都是夢(mèng)想成真的結(jié)果。 夢(mèng)想不只是想要，而是一定要。,大成功者是大夢(mèng)想者，大夢(mèng)想者是大磨難者！,夢(mèng)想的原動(dòng)力是愛(ài),我們哭著出生，世界卻為我們欣喜， 把愛(ài)、關(guān)懷和分享留給生活吧。 當(dāng)我們死的時(shí)候，世界在哭泣，我們卻欣喜。,愛(ài)是一種品格，愛(ài)是一種精神，愛(ài)是一種力量。 夢(mèng)想的大小，取決于你愛(ài)的能力的大小。 有夢(mèng)、有信、有愛(ài)，愛(ài)是基礎(chǔ)， 愛(ài)是本質(zhì)，愛(ài)是源泉。,你要愛(ài)所有的人，并要贏得人們對(duì)你的信任。,1。生命中你最關(guān)心誰(shuí)？,2.你最害怕他發(fā)生什么事情？,3.一旦這件事提前發(fā)生怎么辦？,啟動(dòng)別人 先啟動(dòng)自己,學(xué)會(huì)分享你的痛苦,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的三個(gè)要素：,動(dòng)力：愛(ài),途徑：關(guān)懷,方法：分享,夢(mèng)想和幻想的區(qū)別：,夢(mèng)想不能變成明確的目標(biāo)就會(huì)變成幻想,不為夢(mèng)想付出行動(dòng)，夢(mèng)想就會(huì)變成幻想,夢(mèng)想和態(tài)度永遠(yuǎn)占90；技能和技巧只占10,夢(mèng)想是激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)人和團(tuán)隊(duì)動(dòng)勢(shì)的力量源泉。,究竟要什么、要多少、什么時(shí)間要,建議一 要什么：你究竟要什么,建議二 寫(xiě)下來(lái)：一定要把你想要的東西寫(xiě)下來(lái),建議三 夢(mèng)想板：一定要建立夢(mèng)想板和夢(mèng)想檔案,提示：想大才能做大，你的夢(mèng)想越大、 越狂野，成功的概率就越大。,將自己的夢(mèng)想堅(jiān)持到底！,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想: 第一步就是下決心去做,第二步是不怕困難,第三步是設(shè)定目標(biāo),第四步是搞好人際關(guān)系,第五步是做成功者不做抱怨者,第六步是建立良好的個(gè)人形象,第 步 承諾,成功，不取決于年齡、學(xué)歷，甚至不取決于 你的經(jīng)濟(jì)能力、 社會(huì)背景。 成功，取決于一個(gè)決定。只有你自己才能做出這個(gè)決定。 你立志要改變自己、家人和眾多人的命運(yùn)， 你立志要讓更多的人夢(mèng)想成真， 你必須鄭重地做出關(guān)系到你一生的承諾， 并且要堅(jiān)韌不拔，直到成功。,1、什么是承諾,你心底里做出的最鄭重的決定！,2、承諾的三個(gè)等級(jí),1）試 一 試：根本不會(huì)成功 2）盡力而為：有可能成功，但概率非常小 3）全力以赴：才可以取得成功 全力以赴意味著不惜一切代價(jià) 全力以赴意味著永不言敗、永不放棄 全力以赴意味著在25年中，始終如一，勻速發(fā)展,3、承諾的內(nèi)容：學(xué)習(xí)、改變、目標(biāo)管理、建立工具流、,1）學(xué)習(xí)；歸零的心態(tài)： 相信系統(tǒng)和咨詢(xún)線，定期向上級(jí)咨詢(xún)并接受指導(dǎo)。 學(xué)習(xí)的心態(tài)：每天看2030分鐘的，,2) 改變 ：改 變 從觀念開(kāi)始，從自身開(kāi)始， 從小事開(kāi)始，從現(xiàn)在開(kāi)始,3）目標(biāo)管理：成長(zhǎng)目標(biāo)，工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)目標(biāo)， 參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、培訓(xùn)目標(biāo),4）建立工具流：老板的心態(tài)，做必要的投資，穿著專(zhuān)業(yè) 100%使用產(chǎn)品，定時(shí)、定點(diǎn)、用心經(jīng)營(yíng),4、立即投入巨大行動(dòng),1） 從自用產(chǎn)品開(kāi)始，只是換個(gè)品牌，不會(huì)增加你的負(fù)擔(dān)。 如有效果告訴幾位好朋友一起使用，改善健康可以嗎？ 每周抽出1、2次業(yè)余時(shí)間參加我們的健康俱樂(lè)部好嗎？ 不管遇到什么困難一年之內(nèi)都不要放棄！你一定成功！,2） 立即制定30天行動(dòng)計(jì)劃（附30天行動(dòng)計(jì)劃表） 目標(biāo)計(jì)劃行動(dòng)熱情,30 天 行 動(dòng) 計(jì) 劃 表 填表人： 領(lǐng)導(dǎo)人； 年 月 日,序號(hào),數(shù)量,時(shí)間,備注,1 2 3 4 5 6 7 8 9,使用、體驗(yàn)產(chǎn)品,講計(jì)劃日期，幾次/月,家庭聚會(huì)，幾次/周,業(yè)績(jī)計(jì)劃,閱讀書(shū)目（20-30分鐘/天）,聽(tīng)錄音帶（30-60分鐘/天）,參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議次數(shù)/月,參加基礎(chǔ)培訓(xùn)次數(shù)/月,次月業(yè)績(jī)目標(biāo)（個(gè)人，團(tuán)隊(duì)）,注：本表你和你的領(lǐng)導(dǎo)人各備一份,工 作 內(nèi) 容,5、承諾的核心？,公司 文化 產(chǎn)品 系統(tǒng) 自己,相 信 ！,第 步： 列名單（行動(dòng)圈） 技能 和 技巧,找人 找誰(shuí)的問(wèn)題 找需要的人,人脈和時(shí)間是你最大的資源,1、列名單的三個(gè)原則,1）不做判官（就是不當(dāng)算命先生 誰(shuí)來(lái)誰(shuí)不能來(lái)的）,建議一：將認(rèn)識(shí)的人先寫(xiě)下來(lái),建議二：敢于向上推薦（成功的秘密是找領(lǐng)袖）,建議三：第一時(shí)間先列20-30人名單,2）名單越大越好,建議一：不要死盯住一個(gè)人,建議二：盡快再列一份100-200人的名單（見(jiàn)名單分析表）,建議三：名單要隨時(shí)補(bǔ)充和整理，名單不整理等于沒(méi)有,3）不要丟失名單,建議一：迅速記錄，保持聯(lián)系,建議二：不同名單分別記錄,建議三：要備2份名單，防止丟失,你到底認(rèn)識(shí)誰(shuí)（簡(jiǎn)稱(chēng)五同）,同學(xué),兩種列名單的方式,同事,同鄉(xiāng),同宗,同好,1）分類(lèi)法（適合先列20-30人名單）,親友（先親后疏） 鄰居（先近后遠(yuǎn)）,鄰居（先近后遠(yuǎn)） 校友（先大后?。?同事或其他合作伙伴（從遠(yuǎn)到近）,老朋友和新結(jié)識(shí)的朋友（一面之交者）,2）職業(yè)法（適合列100-200人名單）,醫(yī)生、教師、美容師、個(gè)體老板、工薪層,陌生市場(chǎng)人脈的最大資源,1. 陌生交友渠道,- 熟人轉(zhuǎn)介紹,- 泡會(huì):其他公司招商會(huì) 培訓(xùn)會(huì) 國(guó)學(xué) 管理 營(yíng)銷(xiāo)課程,好處：學(xué)到知識(shí) 拓展人脈 這個(gè)生意人脈就是相互流動(dòng)整合的過(guò)程,- 加入社團(tuán)組織：同學(xué)會(huì) 老鄉(xiāng)會(huì) 企業(yè)家論壇 慈善組織,- 定點(diǎn)拜訪： 醫(yī)院 美容院 保險(xiǎn)公司,- 隨時(shí)隨地：一米法則,2. 陌生交友方法 (流程),- 主動(dòng)打招呼：你好 我是XX,- 微笑和贊美：認(rèn)識(shí)你很高興 （你很特別）,- 遞交名片：我們交換一下名片好嗎 這是我的名片 （謝謝）以后常聯(lián)系,- 拋出需求：我們公司需要大量向你這樣的人才 有機(jī)會(huì)我告訴你,- 保持聯(lián)系：48小時(shí)內(nèi)聯(lián)系一次加深印象 最好是發(fā)信息 避免客戶(hù)忙 不方便接電話(huà) 第一個(gè)電話(huà)就是讓他想起你 一周內(nèi)在聯(lián)系 了解需求,人際關(guān)系建立的過(guò)程,彼此喜歡（親和力） 建立關(guān)系（關(guān)心別人） 相互信任（幫助別人）,一心四力：企圖心,FORM溝通法則,F: 家庭狀況,O: 職業(yè),R: 娛樂(lè) 愛(ài)好,M: 訊息 住址,影響力,溝通力,行動(dòng)力,財(cái) 力,介紹：人渣是你噩夢(mèng)的開(kāi)始 所以：寧可放過(guò) 不可招錯(cuò) 貴精不貴多,提示：一種人不要 人渣(道德敗壞）堅(jiān)決不要,第 步：邀約,1. 邀約的目的,讓對(duì)方接受邀請(qǐng) 并確定見(jiàn)面 時(shí)間 地點(diǎn),2. 邀約的三個(gè)原則,1）高姿態(tài): 助人 不是求人,2）三不談：電話(huà)里不談公司 產(chǎn)品 制度 總之什么都不談（談不清）,3）專(zhuān)業(yè)化：不強(qiáng)迫 不乞求 不誤導(dǎo),方法：大哥我這有一個(gè)資產(chǎn)百億的財(cái)團(tuán) 推出了很多專(zhuān)利的產(chǎn)品 目前正在招商有很多做生意的 經(jīng)商的成功人士都過(guò)來(lái)考 察大哥你也過(guò)來(lái)看看吧 看好了我們一起干,3. 如何送需求邀約,1）想賺錢(qián) 致富的：兩種方式邀請(qǐng),請(qǐng)教式：我想上個(gè)項(xiàng)目 你幫我參謀一下好嗎（能力比你強(qiáng)的）,合作式：我在了解一個(gè)項(xiàng)目 方便的話(huà)你也過(guò)來(lái)看看 要好我們一起做 （和你差不多的）,2）想健康 美麗的, 周六下午有個(gè)xx的專(zhuān)題講座, 明天下午有美容與營(yíng)養(yǎng)講座 我們一起去聽(tīng)聽(tīng),3）愛(ài)熱鬧 交朋友的, 有個(gè)聚會(huì) 可以交到很多的朋友, 有個(gè)培訓(xùn) 既能學(xué)到東西 還能交到很多朋友呀,4）想學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的, 我們這邊有一個(gè)非常有影響力的老師講 一堂課程 你有時(shí)間過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)一下吧 會(huì)長(zhǎng)很多的見(jiàn)識(shí)沒(méi)準(zhǔn)對(duì)以后的工作會(huì)有很大的幫助,5）想臥底挖角的, 有位非常優(yōu)秀的老師 接受和你認(rèn)識(shí) 還有很多 傳統(tǒng)老板（主持人宣布不 可互留電話(huà)）,6）對(duì)第三者的邀約, 你是蓋茨嗎 我是甲骨文的 朋友 聽(tīng)他說(shuō)你很優(yōu)秀 有時(shí)間 的話(huà)要和你好好聊聊 你周二 還是周六有空 我們見(jiàn)個(gè)面好 嗎,邀約的細(xì)節(jié),1. 先學(xué)習(xí) 寫(xiě)電話(huà)稿,2. 要興奮 肯定,3. 一對(duì)一,4. 二選一,5. 說(shuō)清楚,6. 多推崇 ：會(huì)議 工具 成功人士, 邀約不成功的三大原因,1. 推崇不夠,2. 需求不當(dāng),3. 關(guān)系不到,提示：先交朋友 后做事,第 步 講計(jì)劃,講計(jì)劃是行動(dòng)圈中的第三步，最高點(diǎn)、最關(guān)鍵的一步。 交互式合作實(shí)際上就是一個(gè)分享的生意。 如果你不向新人計(jì)計(jì)劃， 新人如何了解這個(gè)生意。 講計(jì)劃也稱(chēng)講業(yè)務(wù)說(shuō)明會(huì)， 在英語(yǔ)中稱(chēng)做OPP 是你今后在推薦工作中要做的最重要和占用時(shí)間最多的工作。,邀約,計(jì)劃 一,一、 講計(jì)劃的三個(gè)目的,1、找需求,2、給機(jī)會(huì),3、約下次見(jiàn)面的時(shí)間,二、講計(jì)劃的三個(gè)原則,1、量永遠(yuǎn)比質(zhì)重要,2、姿態(tài)比說(shuō)服重要 ：自信 興奮 沒(méi)有說(shuō)服 只有發(fā)現(xiàn),3、對(duì)方的需求比你的需求重要：看 對(duì)方要什么 也不是我們要講什么,講計(jì)劃 二,一. 講計(jì)劃注意事項(xiàng),1.第一印象尤為重要,三秒：外在形象 容貌 著裝,三分鐘：體態(tài) 語(yǔ)言,三十分鐘：內(nèi)容及個(gè)人魅力,好的鋪墊和引導(dǎo)是成功的保證,2.運(yùn)用工具（會(huì)議 資料袋 團(tuán)隊(duì)網(wǎng)站筆記本電腦） 用筆記本電腦看圖說(shuō)話(huà) 最有效,說(shuō)身邊人 舉身邊的例子 講故事,3.四不講,時(shí)間不夠不講,環(huán)境不對(duì)不講,時(shí)機(jī)不成熟不講,純用戶(hù)不講,記?。翰皇呛灱s就是放棄 顧客只會(huì)給你一次機(jī)會(huì),講計(jì)劃三,講計(jì)劃的種類(lèi)：,1、一對(duì)一：最方便最靈活的方式，易于溝通。,2、家庭聚會(huì):解答疑義和做ABC工作法，它是你 成為培訓(xùn)專(zhuān)家的第一戰(zhàn)場(chǎng)。,3、公開(kāi)業(yè)務(wù)說(shuō)明會(huì)：現(xiàn)場(chǎng)氣氛相對(duì)熱烈，有感 染力、易跟進(jìn)新人。,家庭聚會(huì)的組織,1、 會(huì)前準(zhǔn)備： 征得家人同意，提前2428小時(shí)向新人發(fā)出邀請(qǐng)，最好通過(guò)電話(huà)邀約，盡量避免回答問(wèn)題，因?yàn)樗麄兊囊蓡?wèn)在會(huì)上可以得到滿(mǎn)意的答復(fù)。 與你的上級(jí)事先制定一個(gè)會(huì)議計(jì)劃（參照如何辦家庭聚會(huì)、如何講計(jì)劃相關(guān)內(nèi)容），計(jì)劃包括：名單分析、會(huì)議流程、應(yīng)準(zhǔn)備的相關(guān)物品。 專(zhuān)業(yè)形象：男西裝/女套裝 收拾好房間：干凈、舒適、排除外界干擾。 制造輕松氣氛：與早來(lái)的人閑談聊天，應(yīng)把新人介紹給你的上級(jí)。 不要提及遲到或沒(méi)有來(lái)的人 。 會(huì)議盡量準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)：最多推遲30分鐘。,2、 會(huì)中組織 主人開(kāi)場(chǎng)白和推薦主講人。 主持人：首先歡迎大家今晚到我家參加空上會(huì)議，我和我伙伴 剛剛開(kāi)始建立一個(gè)我們認(rèn)為很棒的生意，我們對(duì)它的發(fā)展前景感到很興奮。今天想給大家分享一下，但是我們對(duì)這個(gè)生意的推廣掌握的還不夠好，因此我們請(qǐng)來(lái)了一位老師，他叫XXX，他是XX營(yíng)銷(xiāo)公司的高級(jí)市顧問(wèn)，他的生意做得很成功，經(jīng)驗(yàn)很豐富，今天請(qǐng)百忙之中的XXX先生/女士為我們講解，我們夫妻感到非常榮幸，我相信你們聽(tīng)了以后就會(huì)理解我們?yōu)槭裁磿?huì)這么興奮了。在會(huì)議開(kāi)始之前我想向大家提幾個(gè)請(qǐng)求： 會(huì)議期間盡理不要吸煙（如果人多） 手機(jī)、BP機(jī)打到振動(dòng)位置（注意：你帶頭先做這個(gè)動(dòng)作） 會(huì)議期間不要打斷XX先生的講話(huà)，有問(wèn)題會(huì)后可請(qǐng)XX先生解答下面就請(qǐng)XX老師為大家做一個(gè)精彩的分享。 切記：會(huì)中主持人要全程聆聽(tīng) 不要插話(huà)和走動(dòng),會(huì)議流程（2小時(shí)以?xún)?nèi)）,主人介紹的推崇主講人出場(chǎng)（2分鐘） 主講人講計(jì)劃（60分鐘） 介紹幾款產(chǎn)品。（15分鐘） 主人對(duì)主講人再次表示感謝。 展示資料或放VCD（錄像）。（15分鐘） 會(huì)后跟進(jìn)，回答疑義。（30分鐘）,講計(jì)劃結(jié)束的三大關(guān)鍵, 不把問(wèn)題帶回家 現(xiàn)場(chǎng)解決, 借出資料：如公司介紹 產(chǎn)品介紹 等全套, 預(yù)防針：先當(dāng)啞巴 再當(dāng)喇叭,你要想快速成功，最好的方法就是立即：講計(jì)劃、講計(jì)劃、講計(jì)劃，每天、每天、每一天。,第 步 跟進(jìn)促成,跟進(jìn)是行動(dòng)圈的第四步也是推薦工作中的最后一步。這一步做不好就會(huì)全功盡棄，有人把它稱(chēng)做“臨門(mén)一腳”。跟進(jìn)的關(guān)鍵在于你的,自信力（自信、熱情、堅(jiān)定、執(zhí)著） 溝通能力（回答疑義的功力） 影響力（造夢(mèng)和激勵(lì)能力） 把握時(shí)機(jī)的能力（望、聞、問(wèn)、切“一劍封喉”,跟進(jìn)促成二,跟進(jìn)新人的五大步驟,啟動(dòng)新人的六大步驟,1、2448小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)：計(jì)完計(jì)劃要在2448小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)，不要錯(cuò)過(guò)新人的興奮期。 2、做好回答疑義的工作：新人問(wèn)你“你在這個(gè)生意中掙了多少錢(qián)”？剛剛夠花，比我想象的要好。 3、ABC工作法：利用成功人士的經(jīng)驗(yàn)和影響力做工作。 4、臨門(mén)一腳：推崇會(huì)議和工具，最好邀他參加基礎(chǔ)培訓(xùn)。 5、潑冷水：不要讓新人回去做大喇叭。,1問(wèn)新人四件事：新人有興趣了啟動(dòng)，緊接著問(wèn)新人四件事。 2、一對(duì)一溝通：做進(jìn)一步的深度工作，造夢(mèng)（熬鷹）。 3、教授八步：帶新人立即進(jìn)入“行動(dòng)圈”，特別是讓新人列名單、背計(jì)劃。 4、幫教與跟隨：言傳身教一切做給人看，有條件睥在近距離可讓新人適當(dāng)跟隨，說(shuō)給他聽(tīng)|、做給他看，讓他做給你看，再給他掌聲。 5、熱線聯(lián)絡(luò)：建立緊密的個(gè)人關(guān)系，新人啟動(dòng)時(shí)你每天與他保持23個(gè)電話(huà)溝通。 6、激勵(lì)、教他說(shuō)話(huà)：幫助新人建立信心。,訓(xùn)練后開(kāi)展工作 沒(méi)有演習(xí)上戰(zhàn)場(chǎng)可能有去無(wú)回,跟進(jìn)中常遇到的三種人：,1、放棄者：（他不做這個(gè)生意） 你可以爭(zhēng)取使他成為顧客。請(qǐng)他介紹需要這個(gè)生意的朋友。歡迎他到系統(tǒng)中學(xué)習(xí)。 2、載體：（他可以為你介紹新朋友） 對(duì)自己能力有所懷疑的人：你要鼓勵(lì)他、讓他先學(xué)習(xí)，先嘗試去做，在這當(dāng)中不斷提升個(gè)人能力。 能力、人際、時(shí)間、體力欠佳的人：只有他真的要這個(gè)生意，你讓他先提供名單，你可先幫他做深度的工作。 不要忽視載體式的人物：今天他不啟動(dòng)，并不意味著他永遠(yuǎn)不啟動(dòng)。 3、領(lǐng)導(dǎo)人（生意的建造者）： 你要找到有“魔力”的領(lǐng)導(dǎo)人。他有夢(mèng)想、愿改變、愿付出、愿配合。 你要和他建立非常緊密的個(gè)人關(guān)系。 請(qǐng)閱讀和熟記：如何尋找領(lǐng)導(dǎo)人，建立一個(gè)穩(wěn)定的個(gè)人事業(yè)。,如何尋找領(lǐng)導(dǎo)人，建立一個(gè)穩(wěn)定的個(gè)人事業(yè),1、他們有夢(mèng)想，并明確的知道為什么做。 2、始終保持積極的心態(tài)，不言敗、不放棄。 3、他們要緊盯夢(mèng)想，并目標(biāo)導(dǎo)向。 4、他們?cè)笇W(xué)習(xí)、愿改變，靈活主動(dòng)，適應(yīng)性強(qiáng)。 5、這種人就是不斷給你打電話(huà)咨詢(xún)的人，他們是好的聆 聽(tīng)者。 6、他們能承諾至少每天講1個(gè)計(jì)劃，是持續(xù)的行動(dòng)者。 7、他們能很好地融入團(tuán)隊(duì)，永遠(yuǎn)把幫助別人放在第一位。 8、參加大會(huì)和各種培訓(xùn)會(huì)議，逢會(huì)必到、逢會(huì)必記、逢 記必會(huì)。 9、懂得看VCD、看書(shū)、向上級(jí)業(yè)務(wù)代表指定期、定時(shí)咨詢(xún)。 10、懂得在上級(jí)那里教育、策略和激勵(lì)。 11、他們是產(chǎn)品的忠實(shí)愛(ài)用者。,12、能夠發(fā)展和穩(wěn)定固定客戶(hù)，使業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)。 13、他們能隨身準(zhǔn)備產(chǎn)品、輔助資料：書(shū)、VCD、資 料、，以隨時(shí)備用。 14、他們素質(zhì)高、有迷人的個(gè)性：誠(chéng)實(shí)、忠誠(chéng)、負(fù)責(zé) 任、絕地的正直。 15、他們遵從并且教別人做成功八步。 16、他們是很好的推崇者倡導(dǎo)者，他們總是推崇上級(jí) 和激勵(lì)下級(jí)業(yè)務(wù)代表，極力推崇公司和學(xué)習(xí)系統(tǒng)。 17、他們永遠(yuǎn)不把負(fù)面影響帶給下級(jí)和其他部門(mén)。 18、他們注重承諾能指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員良好工作。 19、他們所做的一切都可以被復(fù)制。 20、他們會(huì)不異一切代價(jià)去做，并符合道德、法律和倫理。 他們就是領(lǐng)導(dǎo)人，你一定要和他們 建立非常緊密的個(gè)人關(guān)系,不同人群的特征,1.工薪族溝通,特點(diǎn)：穩(wěn)定、危機(jī)感 要點(diǎn)1、無(wú)固定化職業(yè)社會(huì)已經(jīng)來(lái)臨。 要點(diǎn)2、備胎理論，克服恐懼感，兼職生意。 要點(diǎn)3、團(tuán)隊(duì)幫助你成功、團(tuán)隊(duì)工作使你夢(mèng)想成真,2. 自由職業(yè)者溝通,特點(diǎn)：疲憊不堪 要點(diǎn)1、你必須要擁有團(tuán)隊(duì)，寧愿100人1%努力,不愿一人100%努力。 要點(diǎn)2、學(xué)習(xí)力使你二次創(chuàng)業(yè)成功，工作壓力大，需要充電。 要點(diǎn)3、倍增力量，一定要學(xué)會(huì)讓別人的時(shí)間與你的收入水平有關(guān)系。,3.生意老板溝通,特點(diǎn)：很忙、風(fēng)險(xiǎn)投資、壓力大。 要點(diǎn)1、強(qiáng)調(diào)不在職收入。 要點(diǎn)2、談投資回報(bào)率、低投入、高回報(bào)、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。 要點(diǎn)3、資本運(yùn)營(yíng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,4.投資者溝通,特點(diǎn)：成就感、健康意識(shí)。 要點(diǎn)1、讓他講他的投資項(xiàng)目，向他請(qǐng)教并給予贊美。 要點(diǎn)2、從使用好的產(chǎn)品入手，健康無(wú)價(jià)。 要點(diǎn)3、當(dāng)作好的載體，轉(zhuǎn)介紹顧客。,5.業(yè)內(nèi)人士溝通,特點(diǎn)：懂行、自以為是。 要點(diǎn)1、贊美他的選擇，交朋友，成就事業(yè)。要點(diǎn)3、我們的優(yōu)勢(shì) 要點(diǎn)2、是什么決定你在這個(gè)行業(yè)命運(yùn)，不是你自己，而是制造商、教育系統(tǒng)、咨詢(xún)系統(tǒng)。,第 步 檢查進(jìn)度 咨詢(xún),一.檢查進(jìn)度的核心,1.建立緊密的個(gè)人關(guān)系,2.制定策略（架構(gòu)、市場(chǎng) 分布、核心領(lǐng)導(dǎo)人）,3.落實(shí)、修正目標(biāo)和計(jì)劃,二.檢查進(jìn)度的重要性,1.有利于學(xué)習(xí)成功者經(jīng)驗(yàn),2.有利于復(fù)制系統(tǒng)的成功模式,3.有利于鞏固緊密的個(gè)人關(guān)系,6分鐘診斷法,1、先用2分鐘檢查下級(jí)為什么做？ 、對(duì)新人問(wèn)理由：?jiǎn)査麨槭裁醋鲞@個(gè)生 意，理由是什么？ 、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人問(wèn)目標(biāo)：?jiǎn)査驹潞捅灸甓?的業(yè)績(jī)指標(biāo)是什么？再問(wèn)他，你真的 要達(dá)成嗎？為此可以不惜一切代價(jià)嗎？,用4分鐘檢查他在行動(dòng)圈工作中的情況,還有沒(méi)有名單？ 邀約成功率如何？ 講計(jì)劃的次數(shù)和效果如何？ 跟進(jìn)情況如何？,咨詢(xún)中三個(gè)重要的指標(biāo),向誰(shuí)咨詢(xún),何時(shí)咨詢(xún),1、購(gòu)買(mǎi)工具 2、會(huì)議人數(shù) 3、講計(jì)劃的數(shù)量,1、向積極的、每會(huì)必到的、緊隨系統(tǒng)的核心領(lǐng)導(dǎo)人。 2、業(yè)績(jī)好的、位置比你高的、獎(jiǎng)銜比你高的、在行動(dòng)中的上級(jí)部門(mén)咨詢(xún)。系統(tǒng)級(jí)別按能力劃分，公司級(jí)別按業(yè)績(jī)劃分。 3、一般情況下向離你最近的領(lǐng)導(dǎo)人咨詢(xún)。,1.當(dāng)你在業(yè)務(wù)中有所創(chuàng)新時(shí)一定要咨詢(xún)（無(wú)論好壞都要咨詢(xún)）。 2.定期咨詢(xún)：每月做12次咨詢(xún)，并且是面對(duì)面咨詢(xún)，特別是月底的最后一周。,咨 詢(xún),咨詢(xún)時(shí)注意事項(xiàng),咨詢(xún)內(nèi)容,1、不可向旁部門(mén)咨 詢(xún)，更不要向那些不積極的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)咨詢(xún)。 咨詢(xún)線是生命線，相信你的咨詢(xún)線復(fù)制你的咨詢(xún)線保持你咨詢(xún)線的完整性 2、與上級(jí)共同安排咨詢(xún)時(shí)間。,1、財(cái)務(wù)管理 2、時(shí)間管理 3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要業(yè)務(wù)指標(biāo) 4、現(xiàn)在最困擾你的因素是什么 5、個(gè)人生活等,第 步 檢查進(jìn)度 咨詢(xún),咨詢(xún)準(zhǔn)備,注意事項(xiàng),1、耐心聽(tīng)取部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，并做好筆記，有可能的話(huà)，將咨詢(xún)過(guò)程錄音。 2、找出部門(mén)成員的擔(dān)憂(yōu)，消除他們的顧慮。 指出部門(mén)成員的錯(cuò)誤，提出正確的方法，強(qiáng)調(diào)正確的積極心態(tài)。 3、請(qǐng)預(yù)先做好準(zhǔn)備，預(yù)先畫(huà)好你的部門(mén)圖，標(biāo)出所有的加入成員，并作出標(biāo)識(shí)。,1、設(shè)身處地為他們著想，什么才是他們真正需要，讓他們感到你真心關(guān)心他們。 2、咨詢(xún)不是抱怨、訴苦，要學(xué)會(huì)問(wèn)問(wèn)題 3、因?yàn)槟闵霞?jí)的上級(jí)一般不了解你的具體業(yè)務(wù)情況，并且越級(jí)咨詢(xún)易傷害你上級(jí)對(duì)你的感情，同時(shí)這種做法也不易在團(tuán)隊(duì)中復(fù)制。 4 部門(mén)之間要真誠(chéng)相待、合作。不允許業(yè)務(wù)干擾。 5、維護(hù)公司形象。推崇上屬。,第 步 系統(tǒng)復(fù)制,一、復(fù)制的核心,邊學(xué)、邊做、邊教別人,二、找到領(lǐng)導(dǎo)人,1、大夢(mèng)想 2、愿改變 3、愿付出 4、愿配合,三、 三十天行動(dòng)計(jì)劃,1、使用、體驗(yàn)、贈(zèng)送產(chǎn)品 2、行動(dòng)圈 3、試、聽(tīng)、看 4、推崇和使用工具 5、推崇和舉辦會(huì)議 6、會(huì)員 7、當(dāng)月和此月業(yè)績(jī),第 步 系統(tǒng)復(fù)制,五項(xiàng)全能,1推薦能力 2零售能力 3啟動(dòng)能力 4訓(xùn)練能力 5管理能力,成 功 步,夢(mèng)想,承諾,列名單,邀約,講計(jì)劃,業(yè)務(wù)跟進(jìn),檢查進(jìn)度,系統(tǒng)復(fù)制,打開(kāi)一個(gè)蘋(píng)果，你能數(shù)出多少種子，種下一顆種子，你不知道將會(huì)收獲多