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知識(shí)管理系統(tǒng)、問(wèn)題與案例,你不能管理知識(shí)本身；你只能管理促使知識(shí)產(chǎn)生和傳遞的外界環(huán)境,1、知識(shí)管理系統(tǒng)與咨詢選擇 2、知識(shí)管理實(shí)施中常見(jiàn)問(wèn)題 3、知識(shí)管理案例分析,1、知識(shí)管理系統(tǒng)與咨詢選擇,1、知識(shí)管理系統(tǒng)與咨詢選擇,1.1 什么是知識(shí)管理系統(tǒng) 1.2 知識(shí)管理系統(tǒng)的基本功能 1.3 知識(shí)管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題 1.4 如何選擇知識(shí)管理系統(tǒng) 1.5 為什么需要知識(shí)管理咨詢 1.6 如何選擇知識(shí)管理顧問(wèn) 1.7 正確認(rèn)識(shí)知識(shí)管理系統(tǒng)和咨詢,1.1 什么是知識(shí)管理系統(tǒng),最早的知識(shí)管理項(xiàng)目是一個(gè)美國(guó)叫Chaparral Steel的公司實(shí)施的，那時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)還不存在，局域網(wǎng)的發(fā)展還處于早期階段，知識(shí)管理相關(guān)的技術(shù)還沒(méi)有充分的研究，因而當(dāng)時(shí)的知識(shí)管理實(shí)施不可能有一個(gè)很好的IT系統(tǒng)支撐。他們依靠?jī)?nèi)部管理和公司戰(zhàn)略，明確知識(shí)管理活動(dòng)內(nèi)容等來(lái)實(shí)施組織的KM。通過(guò)知識(shí)管理實(shí)施，到現(xiàn)在這個(gè)公司仍然是行業(yè)內(nèi)的質(zhì)量與效率的領(lǐng)先者，同時(shí)他們一直保持了不太注重技術(shù)和平臺(tái)的知識(shí)管理實(shí)施方式。,

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