企業(yè)文化論文-員工價值與企業(yè)文化契合對經營績效的影響研究.doc

企業(yè)文化論文-員工價值與企業(yè)文化契合對經營績效的影響研究摘要企業(yè)文化的核心作用是對員工的價值塑造與管理，企業(yè)文化通過影響員工價值和行為，進而影響經營績效。本文論述員工價值與企業(yè)文化的契合程度同工作績效之間有著密切的關系，當員工價值與組織價值契合度高時，員工滿意度較高，員工績效較高，組織效益和組織成長較好。關鍵詞企業(yè)文化契合度隨著企業(yè)文化研究的興起，相關的理論研究者及實踐者更為關注企業(yè)文化是否影響組織的績效。大量研究揭示，企業(yè)文化與員工績效及企業(yè)效益有著密切的關系。美國哈佛商學院的約翰.科特和赫斯克特教授對企業(yè)文化與企業(yè)業(yè)績的長期相關性進行了研究，研究結果表明：企業(yè)文化對企業(yè)長期經營業(yè)績有著重大的作用；在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的源動力，企業(yè)文化是企業(yè)真正的核心競爭力；企業(yè)文化在下一個十年內很可能成為決定企業(yè)興衰成敗的關鍵因素。約翰.科特并且認為，應當把企業(yè)文化和經營業(yè)績的研究作為企業(yè)文化學研究的主要對象。但是現(xiàn)實研究要表明兩者的直接關系很困難。隨著研究的深入，在企業(yè)文化的核心是價值觀成為共識的前提下，關注企業(yè)文化如何促進企業(yè)經營業(yè)績研究的中外學者在論及企業(yè)文化時對此進行了研究并指出：企業(yè)文化以共同價值觀為核心，企業(yè)文化通過塑造員工的價值和信仰，影響他們的工作行為和態(tài)度，進而影響組織的經營績效。企業(yè)文化的核心作用是對員工的價值塑造與管理，企業(yè)文化通過影響員工價值和行為，進而影響經營績效。彼得斯與沃特曼（Peters,Waterman,1981）認為，企業(yè)將其基本價值和基本信念灌輸給員工，形成內部一致的企業(yè)文化，促使廣大員工為自己的信仰工作，因而形成強烈的使命感，激發(fā)無窮的想象力和創(chuàng)造力。薛恩（Schein,1992）、歐瑞利和恰特曼（OReilly,Chatman,1996）指出：企業(yè)文化通過塑造員工的價值和信仰，影響他們的工作行為和態(tài)度。魏杰（2002）認為，企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸實踐的價值理念。忻蓉、徐淑英等（2004）認為中國國有企業(yè)文化通過影響員工的士氣、激勵和承諾，影響企業(yè)聲望、競爭力和管理控制而發(fā)生作用。企業(yè)文化對工作績效影響過程的核心是企業(yè)文化與員工價值相互作用的過程。在臺灣學者研究組織文化與員工效能的基礎上，關注員工價值企業(yè)文化契合度與經營績效之間的關系成為企業(yè)文化研究的新課題。本文認為：企業(yè)文化通過影響員工價值和行為，進而影響經營績效，企業(yè)價值與員工價值的契合度同經營績效之間有著密切的關系。關于員工價值與企業(yè)文化的契合，以及對組織的影響，從文獻檢索情況來看，西方學者研究很多，涉及個人組織契合在員工的組織進入、工作態(tài)度、離職意向、工作壓力、親社會行為、工作績效和組織文化培訓等方面的影響。從中國學者的研究情況看，臺灣學者鄭伯塤、郭建志等從事這方面研究較早，20世紀80年代末就開始了組織文化的實證研究，他們借鑒西方組織文化理論，著重研究了員工價值、組織價值契合對員工效能的影響、組織內上級和下屬價值契合對員工效能的影響。近兩年，中國內地學者金楊華、王重鳴、趙慧娟、龍立榮等開始介紹西方關于員工與組織匹配的理論文章，真正進行中國內地本土化的員工與組織契合的實證研究還很少。員工價值與組織價值的契合不但影響員工的行為，而且也是優(yōu)勢組織文化的必備條件。維納（Wiener,1988）主張當某些核心價值共享于各個階層與各團體時，核心價值系統(tǒng)也就存在了。如果組織存在著優(yōu)勢文化，則意味組織成員的價值以及所采取的行動是非常一致的，此一致性是組織力量的來源，可用來改善生產力及組織績效（Denison,1990）。員工價值與組織價值的一致性可提供組織規(guī)范統(tǒng)合的功能（Cameron,Freeman,1989）,規(guī)范統(tǒng)合功能是組織所存有的規(guī)范或期待，這些規(guī)范或期待為團體成員所認同，能約束控制組織成員的行為，這是規(guī)則、科層制度、正式結構無法做到。因此，員工價值與組織價值的契合對員工績效、組織績效與企業(yè)經營管理有重要作用和影響。臺灣學者鄭伯塤、郭建志以契合度的概念，通過實證研究員工的知覺價值與期待價值之契合對其行為的影響，得出的結論是：員工的知覺價值，以及價值契合度確實與其工作效能有關。王艷興（2005）通過實證研究得出結論認為，顧客價值導向企業(yè)文化與企業(yè)績效之間呈顯著的正相關關系；員工價值導向企業(yè)文化與企業(yè)績效之間呈顯著的正相關關系；企業(yè)家價值導向企業(yè)文化與企業(yè)績效呈顯著的正相關關系。陳維政，張麗華（2005）認為，以員工價值實現(xiàn)度、組織價值實現(xiàn)度兩個維度作為組合，得到員工價值與組織價值契合的四種類型，當員工價值與組織價值契合度高時，員工滿意度較高，員工績效較高，組織效益和組織成長較好。大量研究表明，企業(yè)文化認同度的提高能夠保證企業(yè)一般員工積極性和知識系統(tǒng)的充分發(fā)揮。企業(yè)文化如果足夠重視員工，能為員工營造出一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機制，從而產生一個合適的、鼓勵積極創(chuàng)造的工作環(huán)境，能夠激勵員工樹立與組織一致的目標，并在個人奮斗的過程中與企業(yè)目標保持步調一致，就可以極大地激勵員工的工作積極性，提高勞動效率，有效降低企業(yè)內部交易成本；并且，企業(yè)文化可以提升員工在企業(yè)責任或更廣闊的領域中進行自愿行動的意愿，使得他們積極追求對外部服務的完善性，提高外部利益相關者滿意度；企業(yè)文化還可以促進群體學習，提高員工技能以提高勞動生產率，從而提高產品或服務的相對價值。建立員工、組織價值的雙高型的企業(yè)文化，形共同價值的支持系統(tǒng)，已經被越來越多的企業(yè)領導者意識到。對企業(yè)職工價值的改造需要較長期的努力，管理者一方面要善于協(xié)調不同在價值上的差異，盡可能“求同存異”，另一方面則要善于用企業(yè)價值來統(tǒng)帥各個職工價值，引導他們識大體，顧大局，為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標而共同奮斗。無論是個人還是企業(yè)，都需要在發(fā)展中追求自身價值的升華。參考文獻：1約翰.科特詹姆斯.赫斯克特曾中李曉濤譯:企業(yè)文化與經營業(yè)績M北京:華夏出版社，1997P12，P132陳維政張麗華:轉型時期的中國文化研究M.大連:大連理工出版社,2005P32，P383（美）埃德加H.沙因